老旧小区云对讲系统处理办法.docx
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老旧小区云对讲系统处理办法
老旧小区云对讲系统
改造方案
1系统概述
1.1老旧小区门禁对讲系统现状
近二十年来，房地产开发呈高速发展态势，全国每年新建小区约3000个;10年左右的老旧小区达到了3万个以上；可视对讲技防系统已面临瘫痪，业主生活不便。
社区家庭安全防范环节薄弱，盗抢事件频发。
流动人口管理困难，治安状况堪忧。
产品自然老化，电子元器件自然老化，故障不断，需要更新改造。
厂家设备停产，部分小区产品使用5年以上，原厂家产品升级换代，厂家转行，无法维修。
部分小区的开发商选择价格低廉，质量低劣的产品找不到生产厂家，。
大部分物业公司技术薄弱，不愿支付维修费用聘请专业维修公司，导致系统彻底瘫痪，小区门禁系统瘫痪，直接影响到小区安全，使得上门推销，上门诈骗现象时有发生，不仅严重影响了小区业主的生活，因此恢复小区门禁系统成为小区业委会和新聘任物业公司的一项重要工作，然而恢复门禁对讲系统时却面临多重障碍。
1.2传统楼宇对讲改造方案面临的困难
1、线路难题：
原楼宇门禁对讲系统线路，在建设楼宇时采用暗埋方式埋在墙体里，许多小区线路铺设混乱，文档不全。
如果利用原来线路，整理线路难度很大，工作量难以想象，而且只能用过时的技术和产品，而利用原管道更换新的电缆，采用新技术的双绞线作为传输电缆，那会面对管道可能不通，原有线缆无法拉出，装修必须破坏的难题。
2、入户难：
和新建楼宇对讲不同，楼宇改造面临的住户都已经入户，因此入户施工，调试将面临住户时间协调困难，部分住户难开门，难入户。
工程量：
工期无法控制，线路问题，入户问题带来大量的，不可预料的工程量，造成工期无法保障。
3、费用高：
工程量大，不断延期使得工程改造费用不断提高。
1.3全视通云对讲系统
珠海全视通信息技术有限公司推出老旧小区传统楼宇对讲门禁系统的改造方案，公司自主研发了云对讲门禁系统，利用现有网络而不必大量重新布线，安装新的云对讲门禁，即可通过小区云对讲平台，实现远程的手机APP可视对讲，手机固定电话对讲开门，VOIP座机对讲开门，这样对住户来说，就带来极大的方便。
全视通云对讲平台可为社区/物业打造一套全新的、经济实用的、未来可扩展智慧社区解决方案。
全视通老旧小区云对讲系统由以下四部分组成：
客户端：
面向业主，为住户提供呼叫接听、视频监控、信息服务等功能，可支持IP室内分机、模拟室内分、固定电话/移动电话、VOIP座机，APP移动应用；
小区呼叫与传输系统：
用于提供门禁呼叫以及小区呼叫管理服务，涉及设备包括：
单元门口机、围墙门口机、小区主干网传输交换设备等；
小区管理系统：
用于小区的呼叫与对讲管理，并扩展实现智慧社区的管理功能。
涉及设备与系统包括：
中心管理机、小区（云对讲）管理系统、智慧物业管理系统等；
云端服务系统：
为系统的云服务提供呼叫接入与信息推送服务，云服务平台（包括SIP服务器，支持客户注册，呼叫发起与接续管理等）；可扩展O2O电商服务平台、智慧物业管理系统、小区社交服务平台等。
全视通老旧小区云对讲系统的主要特点：
兼容传统楼宇对讲组网，支持室内分机对讲开锁，小区管理中心对讲开锁。
支持固定电话、移动手机、VOIP座机与手机APP的组合应用，可有效提升系统的适应性，解决由于无法安装室内机、不方便小区局域网组网，楼栋弱电管道布线困难等问题；
系统采用模块化架构设计，用户可根据项目的具体应用条件，有选择的安装不同的功能模块，并利于系统后续的持续优化与升级；
可扩展支持停车场，视频监控功能；
可扩展物业公司或智慧社区运营商的运营平台功能；已有多个智慧社区平台厂家集成全视通云对讲系统。
系统采用开放性的设计原则，可与不同的专业服务商或系统开发商提供对接与互联服务；
2方案设计原则
2.1总体设计原则
1.可靠性原则：
系统建设软硬件全部采用技术成熟的主流产品，以保证系统的可靠、高效和稳定；
2.安全性原则：
采用分级权限的管理模式，由最高级管理员对用户进行分级权限设定，不同级别的用户具有不同的操作权限。
网络层设计必须考虑采用恰当的安全设备，对平台数据的访问进行过滤，隔离不安全因素。
3.先进性原则：
系统的网络平台、硬件平台、系统软件平台技术代表当今技术发展的方向，并经实践证明有很强的实用性，避免了因技术陈旧造成整个系统性能不高和过早被淘汰；
4.实用性原则：
系统设备立足于用户对整个系统的具体需求，充分考虑建设的经济性，在满足各项功能需求的情况下，采用经济有效的技术手段和实现方式，降低系统投资成本；
5.开放性原则：
系统设备应符合国际、国内标准设计，避免因新技术不支持而造成设备淘汰。
系统应具有良好的开放性，并提供标准接口，可以根据用户需求对系统进行扩展和升级；
6.扩展性原则：
平台设计采用分布式结构部署，可根据监控点增加的需求，动态增加设备及服务，可扩展性强。
系统结构易于扩充，以适应今后可能出现的更大任务负载。
硬件平台可远程升级，保证资源的充分利用。
2.2设计依据规范
系统规划设计必须按照国家和本地区的有关标准和规范进行。
本设计将依据和参照以下的设计规范和要求进行：
1.GB/T21741-2008《住宅小区安全防范系统通用技术要求》
2.GB50348-2004《安全防范工程技术规范》
3.GB50396-2007《出入口控制系统工程设计规范》
4.GB50057-94《建筑物防雷设计规范》
5.GB50343《建筑物电子信息系统防雷技术规范》
6.GA/T75《安全防范工程程序与要求》
7.GA308《安全防范系统验收规则》
8.A/T394-2002《出入口控制系统技术要求》
9.GA/T670-2006《安全防范系统雷电浪涌防护技术要求》
10.YD/T1171-2001《IP网络技术要求网络性能与指标》
3系统设计方案
3.1系统架构
系统架构图
3.1.1云平台
全视通云平台部署于云端服务器，管理小区，房屋楼栋和房屋数据，住户资料信息管理，住户入住，发卡授权，APP账号及家庭电话号码管理。
集中对前端门口机进行操作维护，状态告警，软件升级管理。
门口机的广告公告内容，策略，投放管理。
与第三方平台如公安部门实有人口管理系统，物业缴费服务系统，社区商业O2O系统等对接。
3.1.2管理中心
中心管理机安装在物业管理处或保安值班室实现与门口机的对讲，开锁；也可与住呼室内分机对讲。
管理中心电脑可登陆云平台，现实对本小区的住户开户、授权、报警、记录查询、报表浏览与打印等管理功能。
3.1.3门口端
包括门禁对讲一体机、门锁、闭门器，电源等设备。
门禁对讲一体机实现呼叫房号，通话对讲，刷卡开门，临时密码开门，APP对讲开门。
将前端人员出入刷卡开锁的身份信息、数据信息及采集到的各种门禁记录等信息后传回到系统后台进行处理。
3.1.4用户端
可选择VOIP座机，IC卡（可加密），身份证，居住证，手机APP，2/3G手机，固定电话等实现对讲，开锁功能。
刷卡开锁
IC卡，身份证，市民卡，社保卡在云平台上授权给住户，住户可以刷卡打开相关的围墙门，单元门。
临时密码开锁
住户可以在APP上申请指定门口机列表的临时密码，选择有效期限，该组密码可以在对应的门口机上使用，实现访客的临时密码开锁功能。
APP对讲开锁
云平台支持呼叫住户登记的手机APP账号（1个或多个）。
访客在门口机上输入住户房号，门口机向云平台发起对讲请求，呼叫该房屋注册的各APP用户，同时振铃，任一个APP接听，进行音视频对讲，开锁。
住户APP也可监视门口机，并提供云门禁（钥匙包）开锁功能。
手机/固定电话对讲开锁
在物业管理处安装一台IPPBX电话网关或租用代理Voip电话转接呼叫服务，通过电话线接入电信运营商的PSTN网络。
IPPBX网关通过宽带上网线路，注册到云对讲平台上。
在云平台上设置住户的电话号码信息，门口机呼叫该房号时，云平台通过IPPBX网关发起呼叫住户号码（手机或固定电话）。
住户电话接听后，可按#键开锁。
云平台也可以设置APP无应答后转呼电话策略。
当住户APP在一定时间内（30秒，可修改）没有接听或拒接后，云平台转呼住户电话，接通对讲，按#键开锁，
VOIP电话对讲开锁
如果住户已装有电信宽带，住户家里可以安装全视通专用VOIP电话，利用家庭有线宽带接入云平台，门口机呼叫住户房号时，VOIP座机振铃，接听对讲，按#键开锁。
VOIP电话也可与APP同时使用；云平台同时呼叫该住户关联的住户APP和VOIP座机。
3.2系统功能
3.2.1人员登记
管理员可在业务管理平台登记人员居住信息，通过二代身份证识别器录入住户/租户身份信息；
与相应房屋关联。
3.2.2发卡授权
管理中心发卡授权：
管理员可在业务管理平台发卡、注销卡片，指定楼栋门对卡片授权，可作门禁卡使用卡片包括：
二代身份证、居住证、IC/ID卡等；
3.2.3云门禁/云对讲
二代身份证/居住证/IC卡开锁：
住户或租户使用已登记的卡片在门口机刷卡开锁；
IC/ID刷卡开锁：
住户或租户可使用已授权的卡片刷卡开锁；
移动APP进行远程钥匙包开锁；
云对讲：
包括门口机与业主VOIP电话对讲按*键开锁；
门口机与移动APP进行可视对讲，开锁；
APP无人接听后，转到手机/固定电话对讲、开锁。
3.2.4视频联动抓拍
门口机开锁联动抓拍相片：
门禁主机刷卡，APP，固定电话/手机，voip座机开锁，门口机摄像头拍照片一张；上传到后台存储服务器。
可联动外置网络摄像头进行抓拍，录像。
开锁联动视频录像：
门禁开锁时，联动门口机附近网络摄像头进行10S左右的视频录像（根据厂家设置不同），可上传到后台存储服务器。
3.2.5门禁记录报表管理
门禁进出记录报表：
业务管理平台可以通过身份证号、楼栋号、日期时间范围检索门禁进出记录，形成统计分析报告。
3.2.6设备管理
在线检测：
实时监测设备在线状态，当检测到设备状态异常时，系统可给出故障报警或提示；
在线管理：
通过云平台进行设备维护管理，可对设备进行远程配置，软件升级维护。
3.2.7广告投放
在云平台管理端采用图片方式投放广告到门口机，支持多张图片素材轮播，播放策略。
3.2.8流动人口管理
本系统可实现与各级公安人口信息系统的对接；可提供基于视频门禁系统的居住人口，流动人口管理，重点人群关注，目标布控报警功能；具体详见全视通相关的视频门禁及流动人口管理解决方案。
3.2.9可扩展应用
系统云平台可与其他智能硬件系统，如智能家居，视频监控，停车场等对接；物业综合服务系统，邻里社交论坛，在线商超系统实现对接，实现智慧社区综合运营管理平台功能，满足智慧社区运营需求。
3.3系统各对讲方案比较
3.3.1使用方法介绍
小区入口，楼栋单元入口部署门禁对讲一体机，电源，网线（或4G无线），接入Internet网络；与云平台互联互通。
各种对讲开锁方式说明：
●APP
在后台登记住户资料手机号码，
房东/住户下载安装BithomeAPP或全视通合作伙伴APP，APP用户注册到对应的小区，房屋。
APP登录在线后，访客在单元/围墙门口机呼叫该房号时，该房屋的所有住户APP能收到来电提示，门口机推送一张来访人员图片。
接通后，可以进行可视对讲。
按开锁图标键开锁。
在任何时刻APP提供钥匙包开锁入口，选择经授权的门口机名称，点开锁键即可把门锁打开。
APP可以监视授权门口机摄像头，查看实时影像声音。
在4G网络信号覆盖较弱的地方体验较差。
●固定电话/手机
云平台呼叫固定电话，手机有两种方式。
一是物业公司安装IPPBX电话交换机，安装2-4路固定电话线到电信运营商电话网络；第二种采用互联网落地电话网关。
IPPBX或互联网网关和云平台互联。
在门口机呼叫住户房号，住户APP在一定时间内没有接听，可以转接到住户在后台登记的电话号码（手机或者固定电话）。
电话接通后对讲，电话端按#键开锁。
注：
云平台也支持直接呼叫手机方式，跳过APP呼叫环节。
●VOIP电话
住户具备家庭宽带，全视通VOIP座机接入上网路由器，配置网络，SIP服务器和帐号参数。
在门口机呼叫住户房号，VOIP座机振铃，接听对讲；按#键开锁。
3.3.2费用分析
●APP
手机APP采用4G流量，或者WIFI网络接入。
Wifi网络为家庭或企业宽带网络延伸，费用负担可以忽略。
4G网络下，流量增加不大，以每天5次对讲，每次视频对讲时长10秒为例，每天流量512Kb/s*10s*5=3.2MB。
每月开销在100MB。
根据目前大部分地区4G用户套餐资费标准，100MB流量的成本在1元以内。
●固定电话/手机
物业公司根据并发路数接多路电话线购买IPPBX电话交换机，约1千元左右。
或者采用互联网落地网关接入运营商电话网。
产生的电话费0.1元/分钟，各地运营商资费标准略有差异。
门口机可以设置1分钟通话时长限制。
以一个小区20台单元门口机，每天呼叫对讲20次为例，小区每月电话费用约20*20*0.1*30=1200元。
可根据通话次数话务量统计由各业主分担。
●VOIP电话
全视通VOIP电话机，接入家庭上网网线。
门口机呼叫VOIP电话对讲，无需其他费用支持，只需购买设备费用。
综上所述：
全视通云对讲系统可根据各小区的实际项目需要，将上述各种方式相互补充，灵活部署。
4系统主要设备
产品
图片
功能说明
技术参数
求助型
呼叫房号对讲，
呼叫管理中心
密码开锁
刷卡开锁（身份证/IC卡）
基本型
访客呼叫对讲
呼叫管理中心
门禁控制（对讲开锁、手机APP开锁、身份证ID码/IC卡开锁）
视频监控
门状态检测，超时门未关闭告警
进门拍照留影，支外接IPC联动拍照
内置TF插座，
住户门禁卡自助式管理
系统在线升级
显示屏：
2.8寸彩色液晶屏
分辨率：
480x272
摄像头：
CMOS，高清
操作方式：
按键操作
传输方式：
TCP/IP网络
输入电源：
12VDC
设备功耗：
待机3W，最大5W
工作温度：
-10℃~55℃
相对湿度：
20%~95%
安装方式：
嵌入式
整机尺寸：
360mm*146mm*37mm
广告型
访客呼叫对讲，支持云对讲、云门禁
呼叫管理中心
门禁控制（对讲开锁、临时密码开锁、IC/身份证开锁），模块可选
视频监控
图文广告信息播放（带人体感应功能）
系统在线升级
可扩展功能：
人脸识别、蓝牙门禁，指纹识别。
4G网络模块。
机型仅供参考,具体请咨询全视通公司的业务人员
显示屏：
7寸彩色液晶屏
分辨率：
800x480
摄像头：
CMOS，高清
操作方式：
按键操作
传输方式：
TCP/IP网络
输入电源：
12VDC
设备功耗：
待机3W，最大6W
工作温度：
-10℃~55℃
相对湿度：
20%~95%
安装方式：
嵌入式
整机尺寸：
190mm*380mm*46mm
门禁控制器主控电源箱
支持门禁输出控制与门内开关控制；
输入:
100-240VAC
输出:
12-14V可调；双输出，一路门口主机，一路电控锁；
输出电流:
5Amp
过流保护:
6.0A±5%
纹波:
≤100mV
效率≥85%
VOIP电话
门口机通话对讲，开锁
呼叫管理中心
操作方式：
按键操作
传输方式：
TCP/IP网络
输入电源：
12VDC
设备功耗：
待机<3W
中心管理机
可视对讲
视频监视
对讲开锁
设备在线检测与升级
显示屏：
10.1寸彩色液晶屏
分辨率：
1024x600
内置摄像头：
CMOS，100万像素
操作方式：
触摸屏
传输方式：
TCP/IP
输入电源：
12VDC
设备功耗：
待机2.5W，最大6W
5云平台管理端及APP
●客户可自建云平台，维护数据安全，掌握商业机密。
●客户也可租用全视通的云平台，快速上线项目。
可采用全视通公版APP提供给用户。
●云平台系统架构灵活，可根据实际需要提供不同对接方案。
客户各种智慧社区/商业运营云平台可以管理云对讲平台数据；实现社区结构，房屋，人员，记录的数据同步共享。
●客户的APP集成全视通SDK，实现云对讲相关功能。
5.1云平台管理端
采用常用浏览器如IE，360，谷歌，火狐等打开连接http：
//平台IP+端口方式，采用用户名+密码认证方式登录。
5.1.1菜单功能说明
左边菜单栏，操作入口，包括小区房屋数据创建，围墙机的配置。
5.1.2社区管理
⏹社区规划，小区结构，楼栋单元，房屋数据管理
⏹人员资料登记，发卡授权
5.1.3广告媒体投放
进行媒体素材上传，播放策略设置，下发门口机操作管理。
5.1.4门禁与抓拍记录查看
抓拍/录像查看
5.2APP
支持安卓4.0，IOS8.0以上版本手机使用。
APP具有门口机来电提醒通知，接听后可视对讲，开锁，记录查询等功能。
主界面钥匙包
通话设置，个人信息
来电抓拍图片对讲/开锁
6应用案例
全视通定位为设备供应商（ODM厂家），原则上不做项目与运营，均由合作伙伴使用我司产品运用在项目上，所以暂可提供案例如下：
珠海金湾三灶镇
珠海金湾红旗镇
深圳罗湖区、南山区、福田区
等等……
7公司资质及服务体系
7.1服务体系
与每一位客户共享高科技带来的荣誉和成就，这是“全视通”为客户提供服务的最高目标。
以用户需求为导向，建立了全面、完善的售前、售中、售后服务机制，确保用户的系统用得上、用得好。
为了不断向用户提供最先进的技术，“全视通”与国际上著名的IT企业建立了紧密的合作伙伴关系，并成立有服务中心，使得用户能更方便地享受到“全视通”始终如一的优质服务。
7.2售后服务承诺
我司一贯非常重视为客户提供优质的售后服务来支持我司客户的产品销售的方便和成功，本公司愿为整套产品设备提供高质量的售后服务，特作如下承诺：
1、产品设备的操作及日常维护工作，将由客户方的技术人员负责，本公司技术部将提供相应的产品培训及指导。
2、公司储存充足的零配件，能保证客户方不会因为缺乏零件而耽误系统运行，特殊情况，可提供相应型号设备进行暂时替补使用。
3、本公司24小时随时响应客户方的服务需求，并在第一时间制订出客户方问题的解决方案。
4、以产品出厂日期为准，我司对生产的产品提供质量保证：
两年免费保修和产品终生维护。
非人为破坏引起的故障产品，保修期内来回运费由双方一起承担，保修期后运费由客户方承担。
若产品属于人为，雷击破坏，则我司负责修理，客户方支付维修费及运费。
7.3荣誉资质
国家级高新技术企业
国家认定双软企业
ISO9001质量管理体系认证
多项发明专利、实用新型专利
多项软件著作权
科技部中小企业创新基金项目承担单位
珠海最具成长性软件企业
珠海市安防行业协会副会长单位
深圳市安防协会会员
珠海市科技创新促进会理事单位
升级会员 