新媒体运营自媒体年终含月度工作总结.docx
《新媒体运营自媒体年终含月度工作总结.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《新媒体运营自媒体年终含月度工作总结.docx（11页珍藏版）》请在冰点文库上搜索。
新媒体运营自媒体年终含月度工作总结
自媒体2017年总结
——自媒体
注：
以下数据统计时间为2017.1.1~2017.12.31
一、微信公众号粉丝增长情况
时间
时间
2017年
2016年
同比增长
增长率
1月
17128
5621
6507
37.9%
2月
19952
6124
13828
69.3%
3月
20774
6836
13938
67.1%
4月
22070
7725
14345
64.9%
5月
23029
8711
14218
61.7%
6月
24128
10150
13978
57.9%
7月
25643
11377
14266
55.6%
8月
27244
12588
14656
53.7%
9月
29776
13705
16071
53.9%
10月
30830
14784
16046
52.0%
11月
31993
15933
16060
50.1%
12月
33074
16742
16332
49.3%
2017年累计增长
33074
16742
16332
49.3%
2017年累计关注人数表
截止2017年12月31日蚂蚁搬家公众号累计粉丝关注人数为33074人，较2017年1月以来净增长16742人，同比比2016年增长16332人次，增长率为49.3%。
对比2016年，2017年有良好的增长，本年度目标完成较好，但仍需要在此基础上取得更进一步的成绩。
2018年因以提升微编的发文质量为工作重心，通过发文质量提高传播率，增加粉丝粘黏度；做好“标题党”，通过吸睛标题提升文章打开率及阅读量；增加活动周期，与粉丝进行互动，达到良好的沟通效果；拓展宣传渠道，官网、微博、自媒体多渠道向微信公众号引流。
二、微信公众平台业务量分析
咨询
意向
成功
成功率
咨询量同比增长
增长率
年份
2016
2017
2016
2017
2016
2017
2016
2017
1月
62
314
90
125
28
94
31%
75%
252
80%
2月
75
333
83
158
22
122
26%
77%
100
30%
3月
109
392
128
205
56
155
43%
76%
283
72%
4月
163
374
162
197
94
163
58%
83%
211
56%
5月
175
451
190
213
117
182
61%
85%
276
61%
6月
268
489
189
241
117
195
62%
81%
221
45%
7月
294
608
242
301
144
237
59%
79%
314
51%
8月
351
605
278
293
165
247
59%
84%
254
42%
9月
399
573
266
319
157
293
59%
92%
174
30%
10月
388
554
204
397
142
369
69%
93%
166
30%
11月
352
763
200
452
155
419
77%
93%
411
53%
12月
408
873
200
512
158
448
79%
88%
465
53%
合计
3044
6329
2232
3413
1355
2924
60%
86%
3285
52%
2016—2017年全年业务量对此分析表
2016—2017年微信平台成单率对比图
截止2017年12月，蚂蚁搬家微信客户端业务咨询量共6329单，其中有意向为3413单，成功2924单，成功率为86%。
微信渠道来源的有意向的客户成功率较高，但咨询人数接近意向客户的两倍，存在价格偏高等情况造成客户流失，增加对客服人员以及网服人员的话术培训，对回复术语进行优化。
微信公众号累计关注人数
（2016年1月—12月同比2017年1月—12月）
蚂蚁搬家累积关注人数趋势图
2017年截止到12月份，微信公众号累计关注人数呈良性的增长趋势。
增长趋势较缓慢，优化微编内容，设计文案，设计与消费者互动的问卷，小游戏，活动，增加一些爆点，刺激粉丝的增长。
同时增加微信公众号的活跃度，以及发布有价值的内容，增加粉丝的粘性。
三、粉丝结构分析
1.性别属性
性别
类别
男性
女性
蚂蚁搬家
数量
16986
16164
占比
51%
49%
粉丝结构分析表
根据累计关注人数性别比，男性与女性比例约为1:
1，男性人数与女性人数基本持平。
2.粉丝主要分布地区
类别
省份
粉丝数量
占比
广东省
11514
34.8%
四川省
4029
12.2%
上海
2227
6.73%
江苏省
2341
7.08%
北京
2086
6.31%
浙江省
1459
4.41%
湖北省
1480
4.47%
云南省
1224
3.70%
山东省
876
2.65%
重庆
747
2.26%
其他
5091
15.39%
粉丝地区分布表
粉丝地区分布图
蚂蚁搬家关注粉丝地区主要分布在广东、四川、上海、江苏、北京，总占累计人数的66%。
针对性的发现一些地区性的热点进行内容编辑以及发布，如：
广东高考，四川美食汇，川西攻略等吸引地区粉丝。
四、微信公众号文章发布分析
公众号
类别
蚂蚁搬家
文章篇数
122篇
累计浏览量
141796
单篇优秀文章浏览量
4065
单篇较差文章浏览量
33（活动流程补充）
文章发布统计表
序号
文章题目
发文时间
阅读量
1
我们摆了一个字，你认识吗？
1.9
1317
2
这公司你看还满意不？
1.11
1356
3
你最帅！
！
！
！
！
！
1.23
2939
4
赵本山搬家、富士康搬入美国，蚂蚁搬家爆单了止不住！
！
！
1.25
1791
5
共享单车之痛，原因是国民素质太低？
2.23
1195
6
留言有礼丨为什么大家都想在黄道吉日搬家？
2.25
2180
7
315动真格了
3.11
1028
8
我要拒单，就是不给你搬
3.31
1922
9
“处女情结”成为话题，原因竟是……
5.24
1727
10
又一重磅！
凭证落户后，这里为“蓉漂”们提供15天免费入住！
7.04
1638
11
“守护长沙、抗洪救灾”蚂蚁搬家在行动
7.08
1193
12
郑州，蚂蚁搬家来了！
[开业酬宾，福利放送！
]
7.09
1540
13
山东大学挥别济南，再会青岛！
7.12
1870
14
你要的战狼都在这里！
7.29
1645
15
奶奶，为您搬家我们不收费！
8.03
1769
16
救援物资进灾区，蚂蚁搬家在行动！
8.11
1259
17
招富二代！
当豪车大总管！
！
8.19
1214
18
新气象|2017蚂蚁学校开学啦！
9.01
1002
19
「成都租房」72间风情主题房拎包入住
9.05
1638
20
李晨都求婚成功了，你们的礼物还要不要啦？
9.16
1176
21
重度拖延症患者的症状，你中标了吗？
9.26
1420
22
一年坑消费者100亿？
！
某女星炮轰携程手段恶劣
10.12
1217
23
为了告诉你们蚂蚁新官上线，我连行业实话都敢说！
10.15
1786
24
HUAWEI最近忙着呢，蚂蚁好像也没空，暂不约！
10.17
1039
25
这就是——搬家行业的扎心日常！
10.24
1199
26
震惊！
十大品牌竟同时跟随麦当劳“改名”
10.26
1523
27
我的第21个生日，为自己疯狂打call
11.07
4065
28
坐不住了，直接搬！
11.24
1932
29
厦门，让你久等了！
12.16
2525
30
蚂蚁停止更文！
再见，我的所有微信粉丝儿
12.30
1688
文章阅读破千统计表
2017年截止到12月31日，公众号共发布122篇微编，累计阅读量为141796。
单篇优秀文章为2017年11月7日发表的题目为《我的第21个生日，为自己疯狂打call》，浏览量为4065。
最优秀的微编阅读量未破万，说明微编内容吸引力不高，转发量不广，分析微信公众号粉丝年龄构成，以及目标客户群体的阅读习惯，投其所好的对内容进行设计发布，增加阅读量和转发量。
五、微信总结计划
根据2017年自媒体计划，微信平台粉丝增涨至5万；移动终端产值突破百万。
截止12月31日：
粉丝增长至33074，暂未完成年度粉丝增长计划；产值为1492200元，目标产值已完成。
2017年的微编发布数量较多，但发布渠道偏少，导致曝光率偏少以及宣传效果不佳，粉丝活跃度不高，客户转化率就上不去。
计划2018年，优化菜单框架，微编数量增加，计划每周2-3篇的微编发布量，规范微编内容，以主题式内容，期刊式方法进行内容推送。
增加推送渠道如：
朋友圈、微博、知乎、今日头条等自媒体平台。
增加与粉丝互动的环节，在活动上线的同时注意利用宣传技巧，如：
蹭热点，带话题，置顶等方法。
资料
赠送以下资料
总结会讲话稿
在这金秋十月，丹桂飘香的季节，当我们国人还沉浸在“两个奥运，同样精彩”，“神七成功问天”的喜悦中，我们又一次迎来了九月份“6s”总结暨颁奖大会。
首先我代表“6s”小组感谢各位管理和全体同仁在“6s”运动中付出的汗水和努力！
正是有了你们的积极参与，“6s”才得如火如荼，生机盎然，正是有了你们的不懈支持，我们对“6s”运动充满了信心！
9月份参加“6s”考评的有20个单位，以车间为单位的成型一车间在9月份“6s”考评中荣获“团体第一名”，主任陈新华；以线（组）为单位的成型一车间包边线荣获线（组）第一名，线长罗润生；成型一车间c线荣获线（组）第二名，线长龙勇；成型二车间e线荣获线（组）第三名，线长郑权。
我们用最热烈的掌声祝贺以上获奖单位！
最值得一提的是成型一车间和包边线成功卫冕“团体第一名”“线（组）第一名”的殊荣，都说“江山易攻不易守”，在考评分数悬殊不是很大的情况下，能再次登上这光荣的宝座，我们再次把掌声献给他们，谢谢他们对“6s”运动的大力支持。
在9月份，公司进入棉鞋生产高峰期，各位管理人员和员工忙于新品试样与生产，不免对“6s”运动产生疏忽，造成考评成绩整体不是很高，在这里我希望在9月份“6s”运动考评中成绩不是很理想的线（组）、车间，不要气馁，要打起精神，鼓起勇气，不能被一时的落后消磨了你们的锐气，在“6s”面前我们戈美其人是不会低头的！
借这个机会，我觉得还是有必要把“6s”运动的意义跟在座的各位讲讲：
“6s”运动是一项全方位、全过程、全员参与的系统工程，是一项长期的工作，是与生产相辅相成的活动，它既能服务于生产，也能监督生产，想必这一点，各位已体会至深，我们要把“整理、整顿、清扫、清洁、素养、安全”融入到我们工作的每一个细节中。
为了改善和增加作业面积，做到现场无杂物，安全通道畅通，从而提高工作效率，消除管理上的混放、混料等差错事故。
我们就应该彻底地将要与不要的东西归类，并将不要的东西加以处理，需对“留之无用，弃之可惜”的观念予以突破。
为了最终能实现目视管理，把经过整理出来的需要的人、事、物要加以定量、定位、定品。
为了让我们有一个舒适、安全的工作环境，就得要求全员参与，排除隐患，重视预防，彻底地将自己的工作环境四周打扫干净，设备异常时马上维修，以维护人身与财产安全，实现一个零故障，无意外事故发生的工作场所。
千万不要因小失大，对操作人员的操作技能进行训练，要持证上岗，让“勿以善小而不为，勿以恶小而为之”的理念深入到每一位员工的思想中。
为了使现场保持完美和最佳状态，我们需要秉持三个观念：
（1）只有在整齐、干净的工作场所才能产生出高效率、高品质的产品；
（2）6s是一种用心的行为，千万不要只在表面下功夫；（3）6s是一种随时随地的工作，而不是上下班前后的工作。
最后只有不断努力提高人员的素养，养成严格遵守规章制度的习惯和作风，我们的“6s”活动就能顺利开展，就能坚持下来。
谢谢大家！
升级会员 