广东鸿达兴业集团总部年终考核方案定稿.docx
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广东鸿达兴业集团总部年终考核方案定稿
2010年广东鸿达兴业集团总部年终考核方案
一、目的
（一）、倡导战略、目标、结果导向的企业价值观，为员工营造良性的竞争环境，逐步健全集团激励机制；
（二）、合理评价员工2010年度工作绩效及贡献并给予相应激励；
（三）、帮助员工发现工作中绩效薄弱环节并制定合理的改善计划。
二、原则
（一）、考核以工作业绩（工作成效）为主，以工作态度和工作能力为辅；
（二）、考核过程公开、公正、客观，考核结果如实反馈，并接受全员监督。
三、组织
成立年终考核小组
组长：
周奕丰
副组长：
宋国尧、郭政权
成员：
姚兵、周勇强、王占山、林俊洁、郁红敏、黄泽君、徐增、李军、张鹏、杨小平、钱瑞、侯勇
四、组织及个人考核职责权限
（一）、年终考核小组：
对年终考核过程进行全程监督，拥有考核最终裁决权及申诉处理权。
（二）、人力资源部：
制定年终考核方案并在集团范围内宣导、解释，考核过程组织与协调；考核数据汇总、处理；考核结果（包括奖金分配）的公布、解释。
（三）、部门负责人：
对年终考核提供合理意见和建议并适时监督，准时参加相关年终考核会议。
（四）、员工：
按年终考核小组及人力资源部要求积极配合年终考核，对考核过程中存在重大不公正问题及时申诉。
五、年终奖项设置及审批
（一）、年终奖设置：
优秀新人奖、优秀员工奖、优秀管理人员奖、总裁特别奖等四类奖项。
（二）、普通员工有机会获得优秀新人奖、优秀员工奖、总裁特别奖；副经理以上人员有机会获优秀管理人员奖、总裁特别奖。
（三）、总裁特别奖：
总裁特别奖由总裁亲自提名决定，提名条件为总裁认为具有较大发展潜力或者为公司做出突出贡献的优秀员工和管理人员（各一名）。
（四）、考核结果审批：
普通员工与管理人员各奖项按年终考核成绩排名产生，年终考核结果汇总呈送董事长审批。
（五）、以上个人奖项不重复获奖，遇重复获奖情况优先颁发总裁特别奖，由此产生的空缺名额按考核成绩高低以递推方式产生。
（六）、年度表彰大会将为所有的获奖个人颁发奖金及荣誉证书，并发文公布以示鼓励。
六、考核对象
集团总部范围内在2010年12月31日之前转正的所有在职员工均有参与年终考核的资格。
（一）、2010年6月30日之后入职的员工参加优秀新人奖评选；2010年6月30日（含）之前入职的员工参加优秀员工奖评选；
（二）、管理人员不分入职时间统一参加优秀管理人员评选；
（三）、在2010年12月31日之前未转正员工不参与考核且不拥有考核权。
七、考核时间
（一）、考核周期:
2010年1月1日至2010年12月31日为本次年终考核的考核周期；新员工考核周期为入职时间至2010年12月31日。
（二）、考核持续时间及安排如下：
1、2010年12月27至12月31日为考核方案讨论、宣导期。
2、2011年1月4日至2011年1月14日为考核程序执行期，优秀候选人提名、考核数据及相关资料在2011年1月14日下班前提交完毕。
3、2011年1月17日至21日为年终考核结果公示及申诉期。
4、召开优秀员工表彰大会（日期待定）。
八、获奖比例及奖励额度
获奖人员比例及年终优秀人员奖金额度详细如下：
项目
人员基数（人）
部门提名比例
预获奖比例
预获奖人数（人）
奖励额度（元）
优秀新人奖
29
15%
20%
6
2000
优秀员工奖
134
15%
20%
27
3000
优秀管理人员奖
30
20%
6
5000
总裁特别提名奖
2
6000
说明：
1、部门优秀新人由部门按比例提名，获奖名单由考核小组评审确定。
2、部门优秀员工提报人数基准：
优秀员工提报人数=部门普通员工总数*15%，结果有小数加1取整数，例如：
3*15%=0.45取1，13*15%=1.95取2。
3、预算奖金总额=2000*6+3000*27+5000*6+6000*2=元。
九、考核方式
（一）、普通员工年终考核
序号
考核维度及项目
权重
考核责任人
数据来源
K1
业绩考核
工作项目自我描述、评价（50%）
70%
隔级上级：
30%
《普通员工年终工作业绩考核表》
直接上级：
70%
平时绩效（50%）
人力资源部统计
平时考核数据
K2
360°考核（能力态度）
30%
隔级上级：
30%
《普通员工年终态度能力考核表》
直接上级：
50%
相关互评：
20%
说明：
营销中心业务员业绩考核平时绩效占比100%。
（二）、管理人员年终考核
序号
考核维度及项目
权重
考核责任人
数据来源
K1
业绩考核
工作项目自我描述、评价（60%）
60%
直接上级：
50%
《管理人员年终工作业绩考核表》
董事长：
50%
平时绩效（40%）
人力资源部统计
平时考核数据
K2
360°考核（能力态度）
20%
直接上级：
60%
《管理人员年终态度能力考核表》
相关互评：
20%
下级：
20%
K3
个人述职报告
20%
考核小组：
50%
管理人员年终述职评估
董事长：
50%
说明：
营销中心业务经理业绩考核平时绩效占比100%，副总经理及总经理职位按上
表要求考核。
（三）、相关说明
1、工作项目自我描述、评价项中无隔级上级的，其直接上级考核权重为100%；直接上级是董事长的，其考核权重为100%
2、没有参与平时绩效考核的人员的“业绩考核”项中“工作项目自我描述、评价”权重占100%；
3、360°考核（能力态度）项中无隔级上级考评的，其直接上级考核权重为80%。
4、述职人员详见行政中心述职通知，没有参与述职的管理人员其“业绩考核”占比为80%。
5、部门负责人未按本方案要求对部门普通员工进行考评的，考核小组有权根据实际情况扣除部门负责人本人绩效分5~10分。
6、员工10人以上联名提名的优秀新人、员工、管理人员参加与部门推荐人员一起参评。
7、由考核小组在各部门推荐和员工推举的基础上由考核小组综合评审后报董事长确定。
十、年终考核结果应用
（一）、用于各种奖励的参考依据。
（二）、作为2011年人事职位或薪酬调整的参考依据。
十一、年终考核申诉
（一）、人力资源部接到员工申诉后，应在一个工作日做出是否受理的答复。
对于申诉事项无客观事实依据，仅凭主观臆断的申诉不予受理。
（二）、申诉事件首先由人力资源部协调解决，解决不了的移交年终考核小组裁决。
（三）、申诉处理答复：
人力资源部在接到申诉的三工作日内明确答复申诉人；处理结束后人力资源部负责将处理结果通知申诉人。
十二、本方案从公布之日起开始执行，解释权归集团人力资源部。
十三、附件
（一）、普通员工年终工作业绩考核表
（二）、管理人员年终工作业绩考核表
（三）、态度与能力考核标准
集团人力资源部
二0一0年十二月二十二日
广东鸿达兴业集团有限公司年终考核
《普通员工年终工作业绩考核表》
姓名
工作岗位
考核周期
2010年1月1日至2010年12月31日
序号
Gi
工作项目描述（按工作内容重要程度逐一描述）
考核项目完成情况自我评价（概述）
权重
直接上级评分（70%）
隔级上级评分（30%）
G1
年终工作总结及计划完成情况
10%
G2
G3
G4
G5
G6
G7
G8
考核人签字
小计
被考核人签字
考核总得分
简要
评语
直接上级：
备注
1、工作项目描述及其权重由直接上级填写，尽量量化、数据化，无法量化的应细化、具体化；
2、工作项目必须必须以岗位职责为基准，概括关键业绩指标；
3、必须附工作总结与计划。
广东鸿达兴业集团有限公司年终考核
《管理人员年终工作业绩考核表（已参加述职人员）》
姓名
工作岗位
考核周期
2010年1月1日至2010年12月31日
序号
Gi
工作项目描述（按工作内容重要程度逐一描述）
考核项目完成情况自我评价（概述）
权重
直接上级评分（30%）
董事长评分（70%）
G1
G2
G3
G4
G5
G6
G7
G8
考核人签字
小计
被考核人签字
考核总得分
简要
评语
董事长：
备注
1、工作项目描述及其权重由直接上级（部门第一负责人由自己完成）填写，尽量量化、数据化，无法量化的应细化、具体化；
2、工作项目必须以每季度的《管理人员工作业绩考核表》考核项目和岗位职责为基准，概括关键业绩指标；
3、必须附工作总结于计划。
广东鸿达兴业集团有限公司年终考核
《管理人员年终工作业绩考核表（未参加述职人员）》
姓名
工作岗位
考核周期
2010年1月1日至2010年12月31日
序号
Gi
工作项目描述（按工作内容重要程度逐一描述）
考核项目完成情况自我评价
权重
直接上级评分（30%）
董事长评分（70%）
G1
年终工作总结及计划完成情况
10%
G2
G3
G4
G5
G6
G7
G8
考核人签字
小计
被考核人签字
考核总得分
简要
评语
董事长：
备注
1、工作项目描述及其权重由直接上级（部门第一负责人由自己完成）填写，尽量量化、数据化，无法量化的应细化、具体化；
2、工作项目必须以每季度的《管理人员工作业绩考核表》考核项目和岗位职责为基准，概括关键业绩指标；
3、必须附工作总结于计划。
考核项目
管理人员能力态度考核评分标准
态度考核
积极性
5分、长期坚持学习业务知识；主动请求并高质量完成额外任务；善于发现问题并经常提出新思路和建议；经常主动帮助他人
4分、主动学习业务知识；主动承担并较好地完成一般的额外任务；有时能发现问题并提出新思路和建议；经常主动帮助他人
3分、经常学习业务知识；主动承担一般的额外任务；有时能够发现问题并提出新思路和建议；有时主动帮助其他人
2分、偶尔学习业务知识；有时主动完成一般额外任务；有时能发现问题并提出一些建议；很少主动帮助他人
1分、不主动学习业务知识；很少主动请求承担额外任务；不能发现问题并提出建议；从来不主动帮助他人
协作性
5分、总是主动协助同事出色的完成工作；对同事提出合理工作协助要求每次及时响应并尽快协助解决问题；服务态度非常好
4分、经常主动协助同事较好地完成工作；对同事提出合理工作协助要求大多数及时响应并尽快协助解决问题；服务态度好
3分、能够主动协助同事完成工作；对同事提出合理工作协助要求能时响应并及时协助解决问题；服务态度比较好
2分、根据同事的请求能够提供一般协助；对同事提出合理工作协助要求少数及时响应并协助解决问题；服务态度一般
1分、不能积极响应同事的请求或者协作任务的完成质量较差；对同事提出的合理工作协助要求不能及时响应和协助解决问题；服务态度不好
纪律性
5分、能够长期严格遵守工作规定与标准，有非常强的自觉性和纪律性；没有违纪和缺勤行为
4分、能够严格遵守工作规定与标准，有很强的自觉性和纪律性；基本没有违纪和缺勤行为
3分、能够遵守工作的规定和标准，有较强的自觉性和纪律性；有一些很小的违纪和缺勤行为
2分、基本能够遵守工作规定和标准，基本能够遵守纪律，但有时出现自我要求不严的情况；有违纪和缺勤行为
1分、不能遵守工作规定和标准，经常发生违规情况，自觉性和纪律性差；有严重违纪和缺勤行为
能力考核
表达和沟通能力
5分、表达清晰、简洁，易于理解，无可挑剔；精于与人沟通合作，在增进了解和传达信息方面有出色表现
4分、比较准确的表达意见；善于同周围的人沟通和合作，准确传达信息，值得信赖和依赖
3分、能表达清楚主要意图；善于同周围的人沟通，信息来源多且传达准确
2分、尚能表达清楚主要意图；不善于同周围的人沟通，信息来源较少，传达信息尚可
1分、表达不清楚自己的意思；不善于同周围的人沟通，经常错误传达信息
理解和判断能力
5分、总能够正确理解领导意图，出色地完成任务；迅速把握复杂的事物，发现关键问题并找到解决办法
4分、能够理解领导的主要意图，较好地完成任务；问题发生后，能够分辨关键问题，找到解决办法
3分、基本上能够理解领导的要求，完成任务，偶尔会出一些小问题；发现问题，抓住关键，想办法解决
2分、有时因不能理解领导的要求而完不成成任务；发现问题，能够想办法解决，但有时抓不住关键
1分、经常因误解领导的要求而没有做正确事情，完不成任务；遇到问题，束手无策；遇事优柔寡断，缺乏主见
计划和执行能力
5分、具有极强的制定计划的能力，能自如的指挥调度下属，通过有效的计划提高工作效率，以最佳的结果为目的
4分、能根据公司的要求，制定相应程序和计划，在权限范围内配置资源，明确目标和方针，以及确保供应的保障
3分、基本上能根据公司的要求，制定工作计划，对目标和方针不太明确，需要他人指导
2分、制定计划和组织实施有难度，需要别人帮助方能进行
1分、做事无计划，缺乏组织能力
改善能力
5分、能迅速把握复杂的事物，发现关键问题并找到解决办法；善于确定决策时机，提出可行方案，合理权衡，优化选择，对困难的事件处理果断得当
4分、问题发生后，能够分辨关键问题，找到解决办法；并设法解决善于确定决策时机，提出可行方案，但在权衡、选择时偶有适当，大多数日常事务处理果断得当
3分、发现问题，抓住关键，想办法解决；能够确定决策时机，提出可行方案，有时需要求助于他人
2分、发现问题，能够想办法解决，但有时抓不住关键；有时能够确定决策时机，但很少提出可行方案，常求助于他人
1分、遇到问题，束手无策；遇事优柔寡断，缺乏主见
领导能力
5分、能够充分与下属沟通，合理分配并组织、督导员工出色地完成工作任务
4分、能够与下属进行良好沟通，分配任务较合理，并组织、督导员工完成工作任务
3分、能够与下属沟通，注重过程管理，指导和协助员工较好地完成任务
2分、虽能与员工沟通，但缺乏对员工的指导和协助，任务完成质量一般
1分、对部下放任自流，任务完成质量较差
考核项目
普通员工能力态度考核评分标准
态度考核
积极性
5分、长期坚持学习业务知识；主动请求并高质量完成额外任务；善于发现问题并经常提出新思路和建议；经常主动帮助他人
4分、主动学习业务知识；主动承担并较好地完成一般的额外任务；有时能发现问题并提出新思路和建议；经常主动帮助他人
3分、经常学习业务知识；主动承担一般的额外任务；有时能够发现问题并提出新思路和建议；有时主动帮助其他人
2分、偶尔学习业务知识；有时主动完成一般额外任务；有时能发现问题并提出一些建议；很少主动帮助他人
1分、不主动学习业务知识；很少主动请求承担额外任务；不能发现问题并提出建议；从来不主动帮助他人
协作性
5分、总是主动协助同事出色的完成工作；对同事提出合理工作协助要求每次及时响应并尽快协助解决问题；服务态度非常好
4分、经常主动协助同事较好地完成工作；对同事提出合理工作协助要求大多数及时响应并尽快协助解决问题；服务态度好
3分、能够主动协助同事完成工作；对同事提出合理工作协助要求能时响应并及时协助解决问题；服务态度比较好
2分、根据同事的请求能够提供一般协助；对同事提出合理工作协助要求少数及时响应并协助解决问题；服务态度一般
1分、不能积极响应同事的请求或者协作任务的完成质量较差；对同事提出的合理工作协助要求不能及时响应和协助解决问题；服务态度不好
纪律性
5分、能够长期严格遵守工作规定与标准，有非常强的自觉性和纪律性；没有违纪和缺勤行为
4分、能够严格遵守工作规定与标准，有很强的自觉性和纪律性；基本没有违纪和缺勤行为
3分、能够遵守工作的规定和标准，有较强的自觉性和纪律性；有一些很小的违纪和缺勤行为
2分、基本能够遵守工作规定和标准，基本能够遵守纪律，但有时出现自我要求不严的情况；有违纪和缺勤行为
1分、不能遵守工作规定和标准，经常发生违规情况，自觉性和纪律性差；有严重违纪和缺勤行为
能力考核
表达和沟通能力
5分、表达清晰、简洁，易于理解，无可挑剔；精于与人沟通合作，在增进了解和传达信息方面有出色表现
4分、比较准确的表达意见；善于同周围的人沟通和合作，准确传达信息，值得信赖和依赖
3分、能表达清楚主要意图；善于同周围的人沟通，信息来源多且传达准确
2分、尚能表达清楚主要意图；不善于同周围的人沟通，信息来源较少，传达信息尚可
1分、表达不清楚自己的意思；不善于同周围的人沟通，经常错误传达信息
理解和判断能力
5分、总能够正确理解领导意图，出色地完成任务；迅速把握复杂的事物，发现关键问题并找到解决办法
4分、能够理解领导的主要意图，较好地完成任务；问题发生后，能够分辨关键问题，找到解决办法
3分、基本上能够理解领导的要求，完成任务，偶尔会出一些小问题；发现问题，抓住关键，想办法解决
2分、有时因不能理解领导的要求而完不成成任务；发现问题，能够想办法解决，但有时抓不住关键
1分、经常因误解领导的要求而没有做正确事情，完不成任务；遇到问题，束手无策；遇事优柔寡断，缺乏主见
计划和执行能力
5分、具有极强的制定计划的能力，能自如的指挥调度下属，通过有效的计划提高工作效率，以最佳的结果为目的
4分、能根据公司的要求，制定相应程序和计划，在权限范围内配置资源，明确目标和方针，以及确保供应的保障
3分、基本上能根据公司的要求，制定工作计划，对目标和方针不太明确，需要他人指导
2分、制定计划和组织实施有难度，需要别人帮助方能进行
1分、做事无计划，缺乏组织能力
广东鸿达兴业集团有限公司年终考核
《管理人员年终能力态度考核表（上级评）》
姓名
部门
职务
考核期
考核项目
直接上级评分（在5、4、3、2、1中选择评价）
态度考核
积极性
协作性
纪律性
能力考核
表达和沟通能力
理解和判断能力
计划和执行能力
改善能力
领导能力
考核人评语
考核人签字
备注：
广东鸿达兴业集团有限公司年终考核
《管理人员年终能力态度考核表（下级评）》
姓名
部门
职务
考核期
考核项目
下级评分（在5、4、3、2、1中选择评价）
态度考核
积极性
协作性
纪律性
能力考核
表达和沟通能力
理解和判断能力
计划和执行能力
改善能力
领导能力
考核人评语
考核人签字
备注：
广东鸿达兴业集团有限公司年终考核
《管理人员年终能力态度考核表（管理人员互评）》
考核人
部门
考核周期
年月日至年月日
职务
管理人员互评
序号
考核项目
权重
1
积极性
5
2
协作性
5
3
纪律性
5
4
表达和沟通能力
5
5
理解和判断能力
5
6
计划和执行能力
5
7
领导能力
5
8
改善能力
5
考核人
签字
小计
总分
备注
本表用于管理人员互评，考核者本人不参与自评，评分标准请参照《管理人员能力态度考核评分标准》
广东鸿达兴业集团有限公司年终考核
《普通员工年终能力态度考核表（同级和相关人员互评）》
考核人
部门
考核周期
年月日至年月日
职务
同级或相关人员评分（20%）
序号
考核项目
权重
1
积极性
5
2
协作性
5
3
纪律性
5
4
表达和沟通能力
5
5
理解和判断能力
5
6
计划和执行能力
5
考核人
签字
小计
总分
备注
本表用于同级评价部门其他员工，考核者本人不参与自评，评分标准请参照《普通员工能力态度考核评分标准》
广东鸿达兴业集团有限公司年终考核
《普通员工年终能力态度考核表（部门管理人员评）》
考核人
部门
考核周期
年月日至年月日
职务
直接上级评分
序号
考核项目
权重
升级会员 