信用证业务操作流程.docx
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信用证业务操作流程
信用证业务操作流程
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1 目的…………………………………………………………………………….3
2 适用范围……………………………………………………………………….3
3 释义和缩写…………………………………………………………………….3
4 职责与权限…………………………………………………………………….3
5 政策…………………………………………………………………………… 5
6 操作及控制要求……………………………………………………………… 5
6.1 出口信用证业务操作和控制流程……………………………..6
6.2 出口信用证业务操作和控制要求……………………………...7
6.3 进口信用证业务操作和控制流程……………………………..11
6.4 进口信用证业务操作和控制要求……………………………..12
7 相关文件………………………………………………………………………18
8 附件……………………………………………………………………………19
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部门/岗位
职责和权限
不相容职责
国际结算经办岗
1． 负责客户信用证业务受理；
2． 负责及时按照操作和控制要求处理业务并提交复
业务复核、业务授
权
1 目的
本流程规定了中国建设银行河南省分行各经办行办理信用证业务的流程，突出了
业务办理过程中的风险点，并给出了相应的控制对策，以确保业务处理及时、正确、
高效。
2 适用范围
本流程适用于中国建设银行河南省分行客户以信用证作为资金结算方式的进口信
用证的开立、证下单据的审核以及对外承兑或付款或拒付和出口信用证的通知、单据
审核以及到期收汇解付业务。
3 释义和缩写
本流程采用《中国建设银行内部控制体系――框架和要求》和《内控手册》的定
义和缩写，除此之外，还采用以下释义和缩写：
3．1 信用证
信用证是银行有条件的付款保证，它是银行根据开证申请人（进口商）的要求和
指示，向受益人（出口商）开具在规定的期限内、凭规定的单据支付一定金额的书面
保证。
3．2 出口信用证
出口信用证业务主要是国外开来信用证的审核、信用证的通知、审单、单据议付、
寄单索汇和收汇考核。
3．3 进口信用证
进口信用证业务主要是信用证的开立、信用证的修改、国外银行来单的审核、付
款。
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部门/岗位
职责和权限
不相容职责
核人员复核业务、主管总经理授权；
3． 负责业务登记本记录正确、完整、清晰和档案完
整有序；
4． 负责正确、及时进行国际收支申报。
国际结算复核岗
及时严格审核经办人员提交的待复核业务
业务经办、业务授
权
公司业务经办岗
职责：
1.客户资信调查、贸易背景调查；
2.收妥保证金；
3.减免保证金情况下落实担保情况和担保报告；
4.组织材料信贷报批；
5.贷后管理。
权限：
1.不符合规定的业务不予办理。
1. 监督公司业务经
办人员组织材料
申报的工作
2. 监督公司业务经
办人员贷后管理
工作
公司业务复核岗
职责：
1． 监督公司业务经办人员组织材料申报的工作；
2． 监督公司业务经办人员贷后管理工作。
权限
1.公司业务经办人员组织材料的合规性审查。
1. 客户资信调查、
贸易背景调查
2. 减免保证金情况
下落实担保情况
和担保报告
3. 组织材料信贷批
4．贷后管理
行内有权审批部
门
职责：
1． 审批材料出具审批意见。
权限：
1． 在授权范围内决定贷款发放与否。
-----------
省分行国际部
1．负责及时正确向经办行通知邮寄正本信用证、审
核单据、传送面函、划付资金。
2．负责及时正确按经办行指示，对外开出信用证、
审核单据、传送面函、对外拒付、承兑或付款。
------------
会计部门
负责及时、正确记录结算部门递交的会计帐务
------------
经办行主管总经
理
负责及时、正确对经办人员提交的业务进行严格授
权
业务经办、业务复
核
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5 政策
岗位制约性：
信用证业务经办和业务复核不能同时兼岗。
处理及时性：
下午 4 点之前收到的信用证业务应在业务受理日处理完毕，4 点之后
收到的业务在第二个工作日处理完毕。
处理正确率：
信用证业务应保证差错率低于万分之三。
6 操作及控制要求
出口信用证业务控制活动主要分为来证通知、受理单据、传送单据、审核单据、
邮寄单据及查询查复、解付款项、国际收支申报、关闭档案八个阶段。
其主要风险环
节是交单申请书内容与信用证和实际提交的单据不符、地址和面函打印错误、没有及
时解付款项或解付金额不正确，针对上述风险的关键控制环节为复核人员的业务复核。
进口信用证业务控制活动主要分为业务受理、信贷审批、对外开证、受理到单、
传送单据、审核单据、提示单据、拒付（或承兑或付款）、国际收支申报、后续处理工
作十个阶段。
其主要风险环节是资格审查有误、公司业务经办人员疏忽大意未尽职落实
担保情况、没有在收到单据次日起 5 个工作日内拒付或承兑或付款，针对上述风险的关
键控制环节为复核人员的业务复核。
信用证业务流程、控制要求见下面的流程图及操作和控制要求。
6.1 出口信用证业务操作和控制流程
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出口信用证业务控制流程图
A-省分行国际部
B-国际结算业务经办
岗
C-客户
D-国际结算业
务复核岗
E-会计岗
传送正本信用
证
信用
记本
缮制凭证、通
知收益人
收本
N
领取信
用证
复核正 Y
确
Y
记帐
核对交单 1.1
申请书
符合 N
提交单
据
出口信用证交
单申请书
Y
传送单据
审核单据并传
送审单记录
符合
Y
制作并传
送面函
N
2.1
对外查询
查复
打印地址、
面函、制凭
证
Y 查询
查复
N
N
复核
正确 Y
Y
授权走单、索
汇
记帐
出口信用证登记本、
寄单本、出口信用证
档案
接收收款 3.1
信息、解
付款项、
缮制凭证
N
领取回
单
复核
正确 Y
记帐
国际收
支申报
客户回单
登记本
关闭档案
结清登记
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环节
流程描述
控制要点
6．2．
1 来证
通知
1． 省分行国际部国际结算单据处理中心收到国外开来的正本
信用证或信用证修改，在 NTFS 系统缮制信用证通知面函。
如果信用证或信用证修改为电开形式，中心处理完毕，系
统自动远程打印信用证或信用证修改、通知面函和借记通
知到经办行。
如果信用证或信用证修改为信开形式，则系
统自动远程打印通知面函和借记通知到经办行，业务处理
中心将正本信用证或信用证修改邮寄至经办行；
2． 如果经办行直接收到国外银行邮寄的信开信用证或信用证
修改，应填写《出口业务联系单》，传真至中心，并将信用
证或改证扫描登记进系统。
省分行国际部接收后进行业务
处理，联动收取手续费（或由经办行在 NTFS 系统外收取），
记表外帐（如有），经复核后自动远程打印通知面函和借记
通知到经办行；
3． 经办行收到信用证或改证后，应对信用证的内容进行审核,
如果信用证存在软条款,应划线标明。
审核无误后，一份
《信用证通知书》作为正本，加盖信用证通知专用章并签
字（信用证内容多于两页的，要加盖骑缝章）后交客户。
另一份作为副本在客户签收后留档；
4． 经办行国际结算经办人通知受益人到证情况，并收取信用
证通知费，费用收取情况在档案封皮内页进行登记；
5． 国际结算经办人员登记《出口来证通知登记本》。
----------------
6．2．
2 受理
单据
1． 客户在收到正本信用证后，发运货物，备齐单据后将信用
证要求的全套单据和受益人签章的《信用证交单申请书》
提交至经办行国际结算部门。
如果客户首次在我行办理出
口信用证交单业务，还应提交营业执照（副本）、组织机构
代码证书及《对外贸易经营者备案登记表》等材料，为外
商投资企业的，还需审核《外商投资企业批准证书》，并留
存上述材料的复印件。
同时客户还需出具《单位基本情况
表》和《出口信用证业务承诺书》，通过该承诺书明确其今
后在《信用证交单申请书》上所使用签章的形式。
审核完
毕后，业务人员在国际收支申报系统和新一代贸易融资系
统录入客户的基本信息；
风险点 1.1：
交单申请
书内容与信用证、实际
提交的单据不符
风险类型：
操作风险
风险级别：
低风险 L
控制目标：
差错率低于
万分之三
控制措施：
复核人员业
务复核；加强业务检查
和员工培训
控制岗位：
国际结算业
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2. 国际结算经办人员以实际提交的单据和正本信用证为依据，
核对《信用证交单申请书》内容，确保《信用证交单申请书》
上填写的单据种类和份数与实际单据种类和份数相符，以及
客户的《信用证交单申请书》上的要项如申请日期、开证行、
信用证号、发票号、核销单号、汇票和发票金额、单据种类
和份数、委托事项、公司签章等内容填写完整、清晰、正确。
核对一致后，国际结算经办人员在信用证交单申请书上进行
签收并批注“签章已核”及日期，加盖业务用公章后一联退
客户，一联我行留存。
务复核岗
6．2．
3 传送
单据
1． 国际结算经办人员核对《信用证交单申请书》、全套单据、
正本信用证及改证（如有）无误后，将业务联系单及上述
材料登记扫描至 NTFS 系统，扫描单据时应注意以下几个方
面：
1） 若一式多份的单据，国际结算经办人员在确认单据内
容一致，实际份数与《信用证交单申请书》上注明的
份数一致情况下，扫描一份单据即可；
2） 若单据字迹较浅，应通过复印加重颜色后扫描或传真；
3） 若单据正本有较深的背景图案，应同时传真正、副本
单据；
4） 若提交的单据有提单、保险单等有背书的单据，应同
时传真单据背面。
----------------
6．2．
4 审核
单据
1． 省分行国际部国际结算单据处理中心收到经办行的《信用
证交单申请书》、单据、信用证及改证（如有）后，审核是
否单单一致、单证相符，并在《出口信用证单据处理单》
上记录审单意见、签字、批注审单日期。
省分行国际部国
际结算单据处理中心国际结算经办人员审核单据后，将记
录审单意见的《出口信用证单据处理单》传真至经办行；
2． 如果单据有不符点，经办行寻求客户意见是否改单，客户
要求改单的，应对客户修改后的单据重新审核，以防出现
新的不符点；对于客户不修改不符点并要求直接寄单的，
经办行应在出口信用证单据处理单上进行注明后，将审单
意见处理结果传真至省分行国际部国际结算单据集中处理
中心；
----------------
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3． 省分行国际部国际结算单据处理中心国际结算经办人员对
于审核无误的单据或审核有问题但问题得以落实解决的出
口信用证单据在 NTFS 系统缮制寄单面函，记表外帐，经
复核后系统远程打印寄单面函到经办行。
6．2．
5 邮寄
单据及
查询查
复
1． 经办行国际结算人员以面函为依据，对客户提交的单据分
检，若单据中有汇票在汇票背面背书，并复印全套单据留
档，如果单据有背书，正反面均应复印；国际结算经办人
员还应在正本信用证背面背书，背书内容包括：
寄单日期、
寄单金额、我行业务编号、信用证余额、经办人员签字或
签章等内容；
2． 单据分检好后，国际结算经办人员以信用证为依据，打印
寄单地址，并收取审单费和邮寄费；
3． 打印地址和缮制凭证后，国际结算经办人员将单据、面函、
地址、信用证及改证（如有）、凭证提交复核人员复核。
若
无误，经办和复核人员在面函上签字确认，装订待邮寄的
全套单据；复核人员将会计凭证交会计人员记帐；
4． 国际结算经办人员将寄单地址联传真至省分行国际部国际
结算单据处理中心，中心核对无误后，经办行国际结算人
员将单据交快件公司签收，将快件底联留档并在档案封皮
内页登记走单信息；
5． 国际结算经办人员将档案装订在《出口信用证业务档案夹》
内，登记《出口信用证业务登记本》、《出口信用证寄单登
记本》；
6. 对于办理了贸易融资的信用证业务，应在办理贸易融资业
务时在登记本上进行登记，并关注到期还款日期；
7. 经办行邮寄单据至国外付款或承兑前，若需查询查复，则
与省分行国际部国际结算单据处理中心联系沟通，中心对
外查询查复，并及时与经办行反馈查询查复信息。
风险点 2.1：
地址、面
函错误，导致不能及时
收汇
风险类型：
操作风险
风险级别：
低风险 L
控制目标：
差错率低于
万分之三
控制措施：
业务复核；
加强业务检查和员工培
训
控制岗位：
国际结算业
务复核岗
6．2．
6 解付
款项
1． 如果在出口信用证交单环节经办行未明确指示入账信息，
经办行每个工作日通过 DCC 系统查询到出口信用证的收
汇信息后，填写《出口业务联系单》，将联系单扫描登记进
系统。
中心人员接收业务材料，根据联系单和在系统中下
载的收汇清单（含汇入流水号、业务编号等）进行业务处
理。
如果在出口信用证交单环节经办行已明确指示入账信
风险点 3.1：
没有及时
解付款项或解付金额不
正确
风险类型：
操作风险
风险级别：
低风险 L
控制目标：
使差错率低
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息，省分行国际结算单据处理中心人员直接根据收汇清单
进行解付处理；
2. 省分行国际部根据业务联系单的指示，将款项直接解付至
经办行 31400000808011 内部帐，并销记表外帐。
经复核
后，自动在经办行远程打印出口收汇解付通知书；
3. 经办行国际结算经办人员收到出口收汇解付通知书后，以
此为依据，在柜台通知收款人收汇情况，并于一个工作日
内根据信用证交单申请书上的指示在会计系统 DCC 上启动
“1102 单位活期存款存入”交易，从 31400000808011 帐
户上支取收款金额，录入客户待核查帐户，复核人员复核
成功后，款项入帐并打印出会计凭证和客户回单；或由国
际结算经办人员缮制《帐务处理联系单》提交复核人员，
国际结算复核人员复核无误后，递交会计人员签收，会计
人员在 DCC 上进行帐务处理。
若为贸易融资项下的收汇，
应先还款再将余额解付给客户。
于万分之三
控制措施：
业务复核；
加强业务检查和员工培
训
控制岗位：
国际结算复
核岗
6．2．
7 国际
收支申
报
1． 国际结算经办人员按照国际收支申报的操作和要求进行国
际收支申报。
----------------
6．2．
8 关闭
档案
1. 如果信用证金额已支取完或虽然信用证金额未支取完但信
用证已过效期，省分行国际部单据处理中心在 NTFS 系统启
动闭卷步骤，关闭信用证档案，经复核后系统自动打印
《注销通知书》至经办行；
2. 关闭信用证档案时，经办行应留存正本信用证或背书复印
件，收取应收而未收的费用，在档案封皮内页上填写相关
费用收取的信息。
同时，国际结算经办人员应在《出口信
用证业务登记本》、《出口信用证业务档案夹》上做业务结
清登记；
3. 国际结算经办人员在柜台递交客户回单，并要求客户在客
户回单登记本上签收.
----------------
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6.3 进口信用证业务操作和控制流程
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进口信用证流程图
Y
A-客户
B-经办行国际结
算业务经办人员
C-经办行信贷
审批部门
D-经办行国际结
算业务复核人员
E-经办行会计人
员
F-主管总经理
F-省分行国
际部
客户申请
资格 1.1
审查
N
符合
Y
3.1
信贷审 2.1
批
4.1
客户回单登记本、进
口开证档案
领取回单
5.1 缮制加押
电文、会
计凭证
传送资料
申请开证
N
复核 Y
正确
记帐
审核通
过
开出信
用证
收到国
外单据
审核单据
份数
传送单
据
N
审核单
据符合
Y
制作面函 传
送经办行
单据无
不符点
（或有
但接
打印面
函
通知到
单
N
复核正
确
受）
Y
承兑
付款
领取回单
N 留单、通
知拒付
放单、通知
承兑、到期
付款
放单、缮制 6
帐务处理联
系单、传真
付款信息
N
N
.1
N
复核正
确
复核正
确
复核正确
Y
记帐
Y
Y
对外拒付
对外承兑
对外付
款
国际收支
申报
关闭档案
逾期 7.1
贷款
管理
转入贷后管理控
制程序
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环节
流程描述
控制要点
6.4.1
业务受
理
1． 客户向我行提交开立信用证申请时，国际结算业务经办人
员审查客户对外开立信用证资格和客户提交的开立信用证
申请材料。
如果客户不能满足对外开证的要求，则要求客
户补交材料，直至满足对外开证的各必要条件，才能为其
办理对外开证业务。
具体如下：
i.首先，审查客户是否具备对外付汇的资格。
国际结
算经办人员可通过联网查询外汇管理部门发布的“进口单
位名录（单）查询”，查询客户是否具备对外付汇的资格。
（1） 本地客户在“对外付汇进口单位名录”且没有
被列入“由外汇局审核真实性的进口单位名单”
，则客户具备对外付汇必要条件。
（2） 本地客户不在“对外付汇进口单位名录”或在
“对外付汇进口单位名录”但同时被列入“由
外汇局审核真实性的进口单位名单”，则客户
还需提交由外汇管理局签章的对外付汇备案表。
（3） 若异地客户申请对外开证，则客户必须提交由
外汇管理局签发的进口开立信用证备案表。
（4） 对于首次在我行办理开证业务的客户，业务人
员还应审核其营业执照（副本）、组织机构代
码证书及《对外贸易经营者备案登记表》等材
料，为外商投资企业的，还需审核《外商投资
企业批准证书》，并留存上述材料的复印件。
同时客户还需出具《单位基本情况表》和《进
口信用证业务承诺书》，通过该承诺书明确其
今后在开证申请书及信用证修改申请书上所使
用签章的形式。
审核完毕后，业务人员在国际
收支申报系统和新一代贸易融资系统录入客户
的基本信息。
ii.其次，审查客户提交的开证申请材料。
国际结算
经办人员要求客户提交《跟单信用证开立申请书》、贸易
合同、进口登记证或进口证明。
国际结算经办人员应审查
风险点 1.1：
国际结算
业务经办人员审核有误
导致违反国家外汇管理
政策、我行规章制度，
造成资金风险；
风险类型：
操作风险；
风险级别：
低风险 L；
控制目标：
差错率低于
万分之三
控制措施：
业务复核；
加强业务检查和员工培
训
控制岗位：
国际结算复
核岗
6.4 进口信用证业务操作和控制要求
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以下内容：
（1） 贸易合同是否已签字、生效，并完整提交；
（2） 申请书是否加盖《进口信用证业务承诺书》所约
定的签章，会计人员是否在《跟单信用证开立
申请书》对客户印鉴章的真伪和金额足付进行
书面批注、签名、注明日期；
（3） 信用证是否依据贸易合同开立，开证申请书上
的金额、申请人、受益人与贸易合同是否一致；
（4） 信用证各项条款之间是否一致；
（5） 其他文件的审查，进口商品如为国际控制商品，
开证申请人提供真实有效的文件或批文或相应证
明，如无相应证明文件，应出具盖有公章的公司
证明。
2． 申请人开证资格审查合格后，国际结算经办人员将上述材
料递交信贷经营部门，等候信贷审批意见。
6.4.2
信贷审
批
1. 公司业务经办人员对客户进行资信调查和贸易背景调查。
1）客户资信审查。
客户资信审查主要包括对客户的开证
资格审查、履约记录审查以及经营管理状况审查；
2）开证保证金审查。
开证时应该根据进口商的资信及经营
状况、资金实力、我行授信额度以及进口货物的特点及
市场行情等情况，由信贷部门审核把关。
收取与开证不
同币种的保证金应注意汇率风险；
3）开证额度审查。
对信用证业务原则上应实行先授信后办
理业务的授信管理制度。
信用证业务授信额度的审批、
支用等按有关规定办理。
非授信客户办理业务应按单笔
信贷业务进行审批；
4）代理进口业务的审查。
代理进口业务应审查开证申请人
有无代理资格，开证申请人能否提供代理协议；不但要
对申请人资信审查，也要对被代理方的资信进行详细了
解，并应了解进口货物的性质、用途等有关情况；
5）贸易背景真实性审核。
经办行应掌握客户的资信情况、
经营状况、经营范围、履约能力；通过各种渠道了解相
关贸易的市场动态；注意外汇监管部门对付汇核销较差
风险点：
2.1 公司业务
经办人员疏忽大意未尽
职落实担保情况
风险类型：
操作风险
风险级别：
低风险 L。
控制目标：
客户提供的
担保真实可靠
控制措施：
加强业务人
员的培训
控制岗位：
公司业务组
复核人员
风险点：
3.1 业务经办
人员疏忽大意未尽职审
查申报材料，组织材料
风险类型：
操作风险
风险级别：
低风险 L
控制目标：
做好正确的
客户评价和业务评价和
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公司的处罚，对此类公司严格控制。
2.公司业务经办人员根据保证金的情况确定担保是否需要。
1）客户交纳全额保证金时，公司业务经办人员组织材料
报行内有权审批部门审批；
2）客户申请减免保证金时，公司业务经办人员落实担保
情况和保证金情况，组织材料报行内有权审批部门审
批。
3.公司业务经办人员组织的材料经过公司业务复核人员批准后
报行内有权审批部门审批；
4. 行内有权审批部门对材料进行审批并出具审批意见；
5. 行内有权审批部门通知公司业务部门审批结果。
担保评价（减免保证金
情况下）
控制措施：
加强复核人
员的培训
控制岗位：
升级会员 