烟草局营销部述职报告述职报告（共5页）3200字.docx

烟草局营销部述职报告述职报告（共5页）3200字.docx

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烟草局营销部述职报告述职报告

　　尊敬的各位领导、各位同仁

　　##市局领导的亲自指导下，召开了这次述职大会。

这对我们承前启后，全面完成各项工作起到极大的推动作用。

　　襄城局（营销部）在市局党组的正确领导下，在地##市局各职能部门的大力支持下，克服品牌置##市场困难，坚持以人为本的工作理念，推动企业工作全面发展；##市场、服务客户，促进卷烟销售；坚持专销结合，##市场，坚持“抓住总量不放松，品种配置保结构，提高“三率”抓安全，强化管理保任务”的工作思路，全体干部职工团结奋斗，迎难而上，上半年较好地完成了各项各项经济指标和工作任务实现了襄城局安定团结无信访；安全工作无事故，查处案件无复议，执法管理无诉讼，引导消费无投诉的工作新局面。

以下从两个方面向在座领导和同志们做一个汇报。

不妥之处，请批评指正。

　　一、上半年工作小结

　　元—六月卷烟销售XXXX年箱占年计划的44.5%，元—@@省外烟销售283箱，卷烟结构XXXX年元，超计划722元/箱。

专卖管理工作查获各类违法案件477起，案值XXXX年21.18元。

查获各类违法卷烟XXXX年.4条。

其中，非渠道卷烟694.6条，假冒烟XXXX年.8条，实现罚没收入XXXX年9.18元。

##市场清理整顿39次，出动车辆288次，XXXX年人次。

**区零售户门店XXXX年户；**区江浙人门店5户；逐**区三相电用户700户，未发现有制假窝点。

摧毁售假窝点6个，有力遏止了违法经营行为。

党员先进性教育取的阶段性成果，经职工测评,满意度到95.6％，党组织的凝聚力、战斗力明显提高，党员的理想信念，宗旨观念、身份意识明显增强。

半年工作中，主要做法是

（一）加强宣传，优质服务，促进卷烟销售稳中有升。

　　随着国家局“做大做强”战略的逐步推进，烟草行业的改革不断深入，湖北烟草“一厂两牌”的改革步伐不断加快。

今年以来,红金龙品牌置换到位，对我局的卷烟销售工作造成巨大压力，消费者的吸食习惯受到冲击，零售户的经营不畅，市场销售不活，##市场困难，一班人思想统一信念坚定，始##市场做畅，使卷烟销售稳中有升来思考问题，安排部署工作。

　　一是坚持一月一次经济运行分析会，达到统一思想，明确目标，##市场服务措施之目的，坚持每月将任务分解到部，划分到线，落实到人。

以天保旬、以旬保月、以月保年。

每月的第一个工作日，将任务分解表，发到每个客服部。

让大家早知道，自己每个工作日的工作任务，早思考落实措施与方法，早进入工作状态。

特别是四月、五月六月份，市场矛盾错综复杂社会库存量大等困难，又面临梅雨季节的到来，我们一方面加强管理，实行每日销售台帐式管理，做到每日公布各客服部当天销售情况。

一方面积极调整服务策略，在积极引导，推介品牌的同时，手把手现场教零售户卷烟防霉度夏知识和技术，并印制了XXXX年多份友情提示卡片**区经营户手中，把零售户的事，当作我们烟草自己的事，把零售户的利益，当作我们自己的利益，维护好、保护好、落实好。

零售户经营的卷烟品种平均达十七、八个，落实卷烟零售标价工作遇到一定阻力，我们在先宣传，说明标价对大家提高经营卷烟利润有大的帮助，是烟草为维护和保障零售户合法利益的举措的同时，集中全局上下，利用休息时间规范制作价格标牌XXXX年0多个。

一户一户，一个品种一个品种，上门贴到经营的货柜上，用我们的行动，让零售户深感烟草是其合法利益的维护者。

　　##市场监控，严厉打击违法经营行为。

##市场管理多年来，留给零售户的印象就是查烟。

但形势的发展要求我们在工作中既要体现法律的威严，更要体现我们是零售户合法利益的维护者。

在工作中，我们创新专卖管理日常工作方法，从宣传疏导入手，清品种查库存，提建议。

从交谈中发现线索，从服务中挖掘线索。

一方面宣传政策法规，引导零售户关注制假、售假等违法行为，同时向零售户发放四部联合通告XXXX年多份，向社会和零售户赠送6月14日襄樊日报XX多份，公布举报电话，鼓励零售户和社会各界参与并支持配合烟草打私、打假行动，共同##市场，维护零售户的合法利益和消费者的合法利益不受侵害。

我们今年内查获的6起售假窝点，就是在平常工作中与零售户交谈发现的线索。

另一方面，使用“疏、查、堵”的方法，抽调人员，组成专班与高速公路管理局协作在二个高速公路入口处设立检查站。

堵住违法三烟流入。

**区内茶楼、酒楼、宾馆等高档消费场所，切断违法三烟的主要消费供应链，##市场，维护消费者和经营户的合法利益，##市场占有率。

　　三是提供差异化服务，##市场消费。

全局上下围绕卷烟销售克服重重困难。

始终##市场，服务零售户不动摇，##市场，拜访零售户，做到不漏户；放弃休息时间服务零售户，不漏一家。

拼服务，赢市场，促销售。

客户管理在“打招呼、谈经营、看品种、算库存、提建议、上销量”的工作规范下各显其能，各尽其责，心里装着销售，##市场，用真情换真心，##市场，##市场压力，克服品种置换带来的重重困难，实现了四—六月份连续超计划累计２５５箱的局面。

圆满地完成了各项经济指标。

（二）加强控管，严厉打击，##市场提高占有率

　　今年，根据形##市场变化，结合##市场情况，制定了“消灭制假，查处贩假，堵断渠道，摧毁网络”##市场管理思路，为卷烟销售起到了保驾护航作用。

　　1、##市场控管，突出疏导服务，##市场销售。

　　专卖管理工作的出发点就是净化##市场，其落角点就是提##市场占有率，促进卷烟销售。

工作中，我**区实际，**区划分**区，##市场管理中队和一个特勤中队，充实人员和装备，##市场日常工作控管。

落实专销结合，##市场，服务零售户，服务卷烟销售工作。

各中队根据全局统一安排意见，加强了对自己片##市场监控，改变作息时间，提高巡检频率，特别是城网的东街，荆州街等。

农网的**乡结合部，增加入店检查次数。

##市场管理中队5月17日一次查获“三非烟”350条。

##市场管理6月12日一天突查三个地段，共查获“三非烟”208条，其中假烟86条。

##市场管理中队的努力，遏制了三非烟**区的蔓延。

##市场控管的同时，我们深入零售户，宣传当前行业动态和政策法规，##市场品牌置换带来的困惑，指导经营户妥善保管卷烟，疏导零售户，要守法经营，不要见利忘义经营“三非”烟，品牌置换的困难是暂时的，经营三非烟不但要受到烟草查处，也影响自己的店的声誉，更损害消费者利益，我们应共同打击违法经营，维护广大零售户共同的利益。

在工作中，向零售户公布举报电话，发放四部联合通告XXXX年多份。

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　　2、打防并举，保持高压态势

　　上半年##市场清理39次，出动车次288次，人次XXXX年人次，**区城网，农网进行全面清理，查获各类违法三烟XXXX年.4条。

但市场上三烟明无暗有问题，仍然没有解决，针对这问题，我局班子调整工作思路，从建机制，形成打私打假合力入手，##市场查堵向重点钉、防转变收到了较好效果。

　　##市新年打假表彰大会为契机，**区委政府汇报。

争取政府支持，与地方执法部门协商形成合力，**区委政府统一领导，由我局牵头的卷烟打私打假工作领导小组。

地方各执法部门共同参**区卷烟打私打假工作专班。

从各部门抽调专人，设立联合行动办公室，保##市场联合执法。

　　二是调整职责，明确重点。

##市场状况我们进一步明确各中队的工作职责，市场管理中队，以市场日常管理为重心以查处一般性违法案件为重点；特勤中队以查窝端点断网为重点，以经营案件查办大要案为重心。

各中队根据全局的统一要求，##市场情况，制定工作方案，加大工作力度。

城网5月17-22日六天查获三烟673条。

欧庙中队六月十二日一天查获三非烟208条，特勤中队六月二十七日，下午经长时间排查钉梢、布控一举查获各类高档假烟476条，案值达12.5万元。

铲除了荆州街的售假窝点。

　　三**区查疑点，入口布卡堵流入。

上半年，我**区三非烟屡打不绝的状况，不##市场管理方