绩效管理与业务能力提升试卷题库与答案Word文档下载推荐.docx
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D公司绩效计划
17、信息的特性不包括：
C不可复制性
18、在工作和学习中，如果注意细节的积累，有意识地培养自己多方面的知识和经验，同时和客户建立良好的关系，对于一个人的成长，是很有好处的。
基本能力不包括：
B有亲和力
19、教师授课总结按内容分类，不包括：
D年度总结
20、关于Pocket的说法不正确的是：
DPocket可以查看文章中的Flash
21、专业技术人员是否具有从事这方面工作的知识和经验，指的是四因素法中的：
（）
D知识
22、（）是加强应用能力的关键。
C积极主动地听练习
23、会计按行业划分，不包括：
B财务会计
24、（）是绩效改进流程的第一步，其目的在于明确个人、部门和组织层面存在的绩效差距，并找出导致差距存在的原因，编制绩效分析报告。
A绩效分析
25、中层管理人员以（）年为绩效周期。
A1
26、（）是指个人所表现出的、能够被评价的、与组织与群体目标相关的工作行为及其结果。
C个人绩效
27、哪一项不是信息的特征：
B可消灭性
28、绩效管理应遵循（），管理双方应该明确绩效管理的标准、程序、方法和时间等事宜，使管理过程公开化和透明化。
B开放性原则
29、现代职业经理应具备的素质不包括：
C活力
30、绩效申诉作为一种有效的绩效沟通手段，不能拖延推诿，必须在限定期限内完成，申诉结构要尽快完成对案件的调查，及时做出处理决定，体现的是（）原则。
C及时
31、关于网络教育方式的说法不正确的是：
D没有一点好处
32、专业技术人员应具备的能力不包括：
A传统的思想
33、教师的首要任务是：
A教学
34、绩效监控是连接计划绩效和（）的中间环节，是管理者与专业技术人员进行持续不断的绩效沟通。
B评价绩效
35、一般来说，绩效评价的评价对象不包括：
D公司绩效
36、KPI的建立常用的方法不包括：
A任务分解法
37、专业技术人员是否有正确的态度和自信心，指的是四因素法中的：
C态度
38、绩效反馈面谈的技巧不包括：
C主管应少提一些开放性的问题
39、（）是解决“客户如何看待我们”这一类问题，从客户角度看待组织的成本与收益。
客户维度体现组织对外界变化的反应管理者确定了组织将竞争的客户和市场，及组织在这些目标客户和市场中的衡量指标。
B客户维度的目标
40、信息处理能力不包括：
B创造
41、（）是认定研究对象中的某一特定对象，加以调查分析，弄清其特点及其形成过程的一种研究方法。
D个案研究法
42、通过（）专业技术人员会有一种受到尊重和重视的感觉，有利于建立主管和专业技术人员之间的融洽关系。
A一对一面谈
43、三因素法提出从三个方面来分析绩效问题，其中不包括：
B设备
44、调查研究的一般步骤不包括：
C调查计划
45、产品规划工程师设计能力的一般要求的说法不正确的是：
C承担产品结构、零部件的详细设计
46、卓越工程师的标准是：
D以上全是
47、律师实践能力提升的途径和方法不包括：
D独立思考，不用学习前辈
48、目标管理法的缺点不包括：
D无法形成激励
49、管理者绩效监控的具体内容是在绩效计划环节中确定的，其中不包括：
D绩效计划
50、产品结构工程师设计能力的一般要求的说法不正确的是：
D组织产品上市前的试用和参与试销工作，并对问题进行跟踪
51、抓住事物的缺点进行分析，以确定发明对象的创新技法称为：
A缺点列举法
52、绩效管理应遵循（），全员参与绩效管理是提升管理执行力的关键，从组织高层到每位专业技术人员都有不可推卸的责任。
D全员参与原则
53、（）是解决“我们擅长什么”这一类问题，报告组织内部效率，关注组织内部的关键流程，特别是对顾客满意度有重要影响的生产和管理流程。
C内部流程维度的目标
54、本质上是先已知要查找的对象，然后在信息群中找到完全一致的对应对象。
这种信息处理方式是：
A搜索
55、（）一般是用比较详细的文字来描述期望达到的状态。
B定性标准
56、绩效的（）指组织使用资源的投入产出状况。
C效率
57、关于论文中文部分字体字号说法错误的是：
B副标题：
黑体，四号
58、目标管理”的概念是管理专家（）1954年在其名著《管理实践》中最先提出的，其后他又提出“目标管理和自我控制”的主张。
A彼得·
德鲁克
59、四种绩效观中，（）主张通过对专业技术人员行为的标准化、职业化塑造，能建立起标准、规范的行为体系。
B过程论
60、下列是评价者培训的实施方法包括：
A专题讨论会
61、专业技术人员是否具备运用知识和经验的技能，指的是四因素法中的：
A技能
62、平衡计分卡的平衡性不包括（）的平衡。
B主体与客体
63、在绩效辅导的实施中，优秀的指导者或管理者在某些层次上发挥作用，其中不包括：
D不让下属参与决策
64、关于临床技能的说法不正确的是：
D不必关心病人家属
65、哪个不是信息获取的入口：
D图书馆
66、（）是合格标准，是对被考评者的基本期望，是通过努力能够达到的水平。
C基本标准
67、在创新能力诸要素相互关系中，（）具有中介性的作用。
A创新智力化能力
68、领导者对下属很友善，而且更多地考虑下属的要求，关怀下属是：
B支持型领导
69、（）是组织绩效的根本和基础，只有使个人工作绩效最大化，才有可能使组织绩效最大化。
70、（）是创新能力发展的方向和动力。
B创新人格化能力
71、对评价结果有异议，依据相关规定以单位或个人名义向申诉管理结构提起申诉的组织或个人称为：
A申诉方
72、四种绩效观中，（）将绩效看作一个实现目标、采取行动的过程，即“绩效”=“行为”。
73、（）观点的核心在于将绩效管理看作是组织对于其成员的工作成绩或发展潜力的评估和奖惩。
B绩效管理是管理专业技术人员绩效的系统
74、绩效监控始终关注专业技术人员（），旨在通过提高个体绩效水平来改进部门和组织的绩效。
A工作绩效
75、专业技术人员要具有勇于探索的心理和精神状态，对新事物具有极强的好奇心和敏感性。
说明专业技术人员应具备的能力是：
C解放的思想
76、绩效具有（），影响绩效的因素有很多，绩效的优劣并不是由单一因素决定，而是受组织内外因素共同作用的影响。
A多因性
77、（）是指观察、记忆、思维、想象等能力。
通常也叫智力。
B一般能力
78、关于餐厅的设计原则，不正确的是：
D饭厅与厨房不需要毗邻或者接近
79、要提高学习能力，必须以（）为重，在预习和上课阶段，让你的学习潜力得到最大限度的发挥。
A听课
80、（）是解决“我们是否在进步”这一类问题。
D学习与成长维度的目标
81、（）是根据一定的研究目的或课题，通过调查文献来获得资料，从而全面地、正确地了解掌握所要研究问题的一种方法。
A文献研究法
82、绩效申诉的必要性体现在：
83、工作要求考核内容不包括：
D爱好
84、绩效计划是（）沟通的过程。
B双向
85、绩效申诉的原则不包括：
D准确原则
86、正式沟通指通过组织机构明文规定的渠道、按照一定规则进行的沟通。
不包括：
D闲聊
87、绩效监控过程也就是绩效辅导的过程，正是从这个意义出发，也有学者将绩效监控阶段定义为：
A绩效辅导阶段
88、专业技术人员应当具有丰富的知识，知识面要宽，专业知识要扎实，要能够做到百问不倒。
A渊博的知识
89、论文写作的基本规范有：
D以上都是
90、定期的会议沟通的缺点不包括（）上面。
C不能满足团队交流的需要
91、关于居室设计的乡村风格，不正确的是：
D色彩以中性或单色为主
92、现代的职业经理人必须是以德为先、以德为本，注重个人的品德修养，一言一行，一举一动都要从大局、整体的利益出发，处处要以身作则、严于律己，起到表率作用。
说明现代职业经理应具备（）素质。
A影响力
93、表达的方式不包括：
B思考
94、当看到、听到或者接触到一件事情、一种事物时，应当尽可能赋予它们的新的性质，摆脱旧有方法束缚，运用新观点、新方法、新结论，反映出独创性，这种训练方法称为：
A推陈出新训练法
95、（）是指指在绩效评估中，评估者以周围大多数人的价值观念、思维方式和行为方式作为自己的评价行为标准。
C从众效应
96、青少年时期既是长身体、长才干的关键时期，也是理想萌发、世界观形成、人生探索的困难期。
这就需要教师：
B做好思想品德教育工作
97、（）是主体创新和创新能力发展的基础和手段。
98、关于实践的说法错误的是：
C通过实践，检验专业技术人员所掌握知识的深度
99、从内涵上看，创新思维就是指主体具有创新特质的因素内在整合所形成的思维。
它的特质包括：
C稳定性
100、影响创新能力的因素包括：
D个人的受教育水平
101、绩效不具有下列哪一项特性：
C单一性
102、确定关键绩效指标一般遵循的过程不包括：
D评价指标
103、绩效计划的沟通过程并不是千篇一律的，在进行绩效计划会议时，要根据公司和专业技术人员的具体情况进行修改，主要把重点放在（）上面。
A沟通
104、一般来说，理想的评价主体应符合的条件：
D具有一定的管理才能
105、优秀教师与普通教师存在的差别不包括：
D人格差别
106、非正式绩效沟通的最大优点在于它的：
A及时性
107、关于文章作者署名的说法错误的是：
D复姓分开写
108、会计按工作范围划分，不包括：
A成本会计
109、设计团队不包括：
C客户
110、绩效反馈的基本原则不包括：
C多讲少问原则
111、关于培养和训练专业技术人员的深刻性的说法不正确的是：
D鼓励死记硬背
112、（）是核对信息真实性的好办法。
A抽查
113、（）一般是用具体的数字来描述期望达到的状态，是数量化的标准。
A定量标准
114、论文按课题性质划分不包括：
D社会科学论文
115、主管直接观察专业技术人员的表现情况的信息收集方法称为：
B观察法
116、（）是设计与主持整个绩效评价活动的人员或机构。
A绩效评价的主体
117、一般来说，理想的评价主体应符合的条件：
118、教师课堂教学中，思维的准确性表现在：
A在课堂教学上是知识表述科学、准确
119、利润额属于：
A数字型KPI
120、KPI的理论基础是：
A二八原理
121、根据绩效考核的内容来分，主要包括工作业绩、工作能力、工作潜力和（）四类指标。
B工作态度
122、交货期属于：
B时限型KPI
123、知识素质的特点不包括：
D内容的固定性
124、绩效计划的沟通过程并不是千篇一律的，在进行绩效计划会议时，要根据公司和专业技术人员的具体情况进行修改，主要把重点放在（）上面。
125、确定关键绩效指标一般遵循的过程不包括：
126、关于题名的说法错误的是：
A中文题名一般不超过15个字
127、（）观点所构想的绩效管理系统更像是战略或事业计划，个体的因素由于其多变和复杂的特性并没有成为主要的关注点。
A绩效管理是管理组织绩效的系统
128、（）的实质就是要从不同专业技术人员的职业生涯和职业活动调查入手，依次分析专业技术人员的职务、职位、职责、任务、要素的全过程，并由此确定工作的性质要求和任职条件。
A工作分析法
129、四种绩效观中，（）将组织专业技术人员个人的潜能、能力、素质纳入了绩效评估的范畴，使绩效考核成为连接专业技术人员过去的表现和未来发展的桥梁。
D潜能论
130、关于学习说法错误的是：
D积极主动地背
131、调查研究常用方法包括：
132、主管通过他人的汇报、反映某专业技术人员的绩效情况的信息收集方法称为：
C他人反馈法
133、（）是最具有主动性、能动性的因素，人的主动性积极性提高了，组织和专业技术人员会尽力争取内部资源的支持，同时组织和专业技术人员技能水平将会逐渐得到提高。
D激励效应
134、以下（）不是确定权重的方法。
A一维确定法
135、职业经理人要有应付突发事件、处理突发事件，并能有效控制整个局面，防止事态的扩大，注重事故的善后处理。
A控制力
136、任何一个团队都存在两个目标：
团队目标和：
A个体目标
137、实践能力不包括：
C思维能力
138、临床技能不包括：
B善于与病人交流的能力
139、会计按工作内容划分，不包括：
C公共会计
140、关于律师的执业资格说法不正确的是：
D服务对象是特定对象
141、职业经理人要有应付突发事件、处理突发事件，并能有效控制整个局面，防止事态的扩大，注重事故的善后处理。
142、2、通过兼职家教或商品促销积累的“工作经验”，仅仅是花拳绣腿，很少与所学专业相符合，与用人单位要求的“实践经验”相差甚远，“大学生求职可能掉入了工作经验的陷阱”说明实践重要性的哪一方面：
B专业技术人员的学以致用迫在眉睫
143、（）是指在绩效评估中，评估者对所有被评估者的评分都是取中间状态或者评分没有差异的倾向。
A趋中效应
144、关于内容摘要的说法错误的是：
B150—300字以内
145、绩效管理能够（），绩效管理通过对专业技术人员进行甄选与区分，保证优秀人才脱颖而出，同时淘汰不适合人员。
C为人员甄选提供基础
146、表示媒体是为了加工处理和传输感觉媒体而人为研究、构造出来的一种媒体，它的编码方式不包括：
D磁带和软盘
147、网络信息传播特点不包括：
B传播准确
148、与传统的印刷出版物相比，网上出版的特点不包括：
D网上信息准确度高
149、优秀教师与普通教师存在的差别不包括：
150、目标管理与传统管理的共同要素不包括：
C评价绩效
二、判断题：
1、中心化倾向误差误差是指从一个人绩效的某个方面出发进而对其工作绩效的所有方面作出不确切的归纳评判。
1错误
2、毕业论文的选题必须是作者能够准确地掌握大学阶段所学的专业基础知识范围之内。
2正确
3、题名应当简明、具体、确切，概括文章的要旨，符合编制题录、索引和检索的有关原则并有助于选择关键词和分类号。
4、财务性指标主要体现在顾客层面、内部流程层面和学习与成长层面。
5、检索也是一种搜索，只不过存在不同的查找方式。
6、学习能力是动态衡量专业技术人员能力高低的真正尺度，是衡量专业技术人员潜能的标尺。
7、定性分析法就是对研究对象进行“质”的方面的分析。
8、关键绩效指标分类根据其性质可分为数字型KPI、时限型KPI、项目型KPI、混合型KPI。
9、学习能力一般是指人们在正式学习或非正式学习环境下，自我求知、做事、发展的能力。
10、按考核对象划分，可分为工作要项考核和工作要求考核。
11、创新能力是指主体在创新活动中表现出来的创新思维能力与创新智力化能力以及创新人格化能力的内在整合体。
12、工程，即把抽象的数理知识转化为实际的，生活中的东西。
13、学习能力是专业技术人员最核心、最本质的能力。
14、研究表明，管理者的领导风格及其绩效辅导水平与下属工作绩效的关系不是很大。
15、绩效监控和绩效评价决策都需要建立在准确、有效地绩效信息之上。
16、实践能力是指人们在有目的地探索和改造现实世界的一切社会性客观物质活动过程中所表现出来的能力和素质。
17、绩效申诉制度的基本原则是贯彻在绩效申诉过程中、对绩效申诉具有普遍指导意义的基本原则。
18、医技科室是医院的主体，它直接担负着对病人的收治、诊断、治疗等任务
19、创新思维包含三种特质：
传导性、基础性、中介性。
20、目标管理强调时间性，制定的每一个目标都有明确的时间期限要求。
21、平衡计分卡能使组织有效地跟踪财务目标，同时关注关键能力的进展，并开发对为了成长有利的无形资产。
22、一个好的工程师自然也具备高尚的审美情趣，它是其人文素养的表现，也是其创新的来源。
23、绩效管理的关键是制定和执行兼具科学性和可操作性的绩效计划，实现组织战略为每个人的日常行为。
24、科学研究工作是由人来参与的，在科学研究过程中人的因素第一。
25、表达，是将思维所得的成果用语言、语音、语调、表情、行为等方式反映出来的一种行为。
26、申诉程序是指申诉机构受理申诉时，必须遵守的时间、步骤和方式等内容。
27、调查对象与研究对象并不完全相同。
28、对管理者而言，其管理水平和对下属的辅导水平，往往构成对其绩效进行评价的一个重要方面。
29、信息，可分为图像信息和文字及其他符号信息。
30、财务维度的目标是解决“股东如何看待我们”这一类问题。
31、目标管理的目标转化过程仅仅是“自上而下”的。
32、有效地绩效指标应该具备的特征包括可操作性、高信度、高效度、可接受性。
33、临床，医学上称医生为病人诊断和治疗疾病。
34、只要有法律职业资格证书，即可被称为律师。
35、组织的绩效管理如果缺乏了有效的绩效沟通，那组织的绩效管理就不能称之为绩效管理，至少在某种程度上讲是不完整的绩效管理。
36、管理者与下属之间能否做好绩效沟通，是决定绩效管理能否发挥作用的重要因素。
37、绩效评价是绩效管理中技术性最强的环节之一，也是管理者非常关心的内容。
38、绩效评价是人员调配的前提。
39、绩效计划通常是通过领导与专业技术人员双向沟通的绩效计划会议得到的。
40、通过绩效反馈面谈，使专业技术人员了解管理者对自己的期望，明白自己的绩效，认识自己有待改进的地方；
并且，专业技术人员也可以提出自己在完成绩效目标中遇到的困难，请求上级的指导或帮助。
41、统计：
本质是一种计算。
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