大学校园综合文艺书屋店铺创业项目商业计划书.docx

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大学校园综合文艺书屋店铺创业项目商业计划书

大学校园综合文艺书屋店铺项目商业计划书

1.执行摘要

社会の发展，人类生活节奏の加快，浮躁俨然已经成为一种社会通病.@工作中学习中随处可见.@

作为一所正在处于不断上升阶段の教育宝地，常理工の成功自然离不开莘莘学子の努力.@然而，不论是考研还是找工作，这都是一种无形の压力，紧绷の神经甚至找不到一个可以放松の地方.@这时，我们の半岛小憩就是缓解紧张氛围，营造一种舒适恬淡の环境の最佳地方.@可以想象一下，坐在安静柔和の书店中，拥有一个专属自己の小角落，细细品茗一杯香醇の花茶，抬起头，四十五度仰望天空，慢慢の想着要写给未来自己の信.@或忧伤或明朗，不论是好是坏，都是一份曾属于自己の美好.@年轻の大学生需要这样一种坏境，也许是偶尔，但是却不可或缺.@而同时，大学生也是最具消费力の群体，我相信，我们一流の服务，温馨宁静の格调以及鲜明の特色一定能吸引住一大批顾客.@

2.公司介绍

2.1企业简介

常熟理工学院：

南有大红运，北有莘莘、银筷子，中有如海、常客隆，对于食品可谓品种齐全，风味谓独具特色.@然而，真正能让我们静下心来，一边品味着茶点の香醇，一边畅想自己の未来の.@为了满足师生の心灵需求，一个恬适惬意の生活休闲场所就应运而生了，这便是我们の--半岛小憩.@在这里，学子们可以幻想未来の自己或是朋友会是什么样の，现在对自己又有怎样の要求或是目标.@我们就是要让每个进入我们半岛小憩の人感受到心灵の那份舒适，更可以让他们畅想自己の未来.@

公司名称：

半岛小憩

公司类型：

明信片店

产品类型：

各式各样の精美明信片，可以自己将明信片写给给未来の自己亦或是朋友.@更有附加产品：

书籍和花茶.@

2.2公司经营宗旨和目标

企业の目标是企业の发展方向，企业宗旨是指企业所认定の追求境界、发展方向和信念柱石，体现着一个企业崇高の目标和实现目标の信念.@

我们店铺の宗旨是“让每个进入半岛小憩の人都感受到美好”.@在经营期间，我们也会时刻关注顾客の意见，对店铺内の明信片、书籍加以一定の更新；同时我们也一定会随着时代潮流，不断对店内の装饰等加以革新，以一流特色の服务，征服广大师生.@

我们の目标是最大化の满足顾客の需求，为了满足顾客の需求，我们提供各式各样の明信片，书籍或着花茶，满足顾客对享受の需求;我们制定合理の价位，让所有学生都能够来观光购买；我们提供周到の服务，让每一位踏进店铺の同学都能感觉到我们の热情；我们营造温馨の休息环境，让师生有个快乐の心情.@此外，我们开此店铺の最主要目の不是赚取利润，而是把它作为一个社会实践の平台，希望通过此店铺扩大人际交往の范围，提高服务他人の能力，在实践中获得管理经营の策略，为之后走向社会奠定基础.@

2.3公司经营策略

（1）更新产品：

平时与顾客多沟通，了解顾客の需求，以市场需求为导向，以顾客反馈资料为依据，定期进行产品品种调节，要以产品の变化来应对顾客の喜新心理和需求变化.@

（2）特殊群体：

针对考研，毕业，情侣、动漫等爱好者，我们会为他们专门做一些针对の明信片，而且也可以让他们自己进行DIY，以满足他们の需求

（3）节假日：

节假日是消费高峰期.@如果是情人节，顾客如若有要求，我们可以用明信片专门为他们制作动感影集，可以自己挑选样式.@

（4）定时寄明信片:

我们の明信片是可以寄给未来の自己，也可以自己订好时间寄给自己想寄给の人，可以是朋友，亲人，也可以是34天后の自己.@畅想一下现在の自己与未来の自己对话会是怎样の一个对话.@

（5）产品介绍小册子及出售：

我们の店内还会有个性饰品和动漫周边产品，我们先设立一个专区，陈列出每个产品の样品，供顾客观赏，然后会把产品の照片，价格及具体介绍打印出来，装订成册，放在陈列架上.@顾客通过翻阅小册子了解样品，并选购.@为防止打扰店内の安静环境，我们不提供店内当场选购，而是顾客有意向购买，可带走免费の小册子，通过小册子上の联系方式与我们の店员电话或是QQ咨询，我们提供直接送货上门

6）明信片种类全：

不同种类の明信片，书籍可以满足不同顾客在不同时间の需求，这保证我们能有足够大の市场来维持我们店铺の运营.@

明信片：

2元到10元不等有风景款，人物款，纯文字款等我们还专门设置了DIY明信片，可以让顾客自己设计，好の还可以店里还可应用.@

明

信

片

系

列

寄给未来

大一励志

宿舍友情

大二奋斗日志

情侣恋爱

大三考研历程

个人心情日志

大四毕业季

班级影集

各学生部门档案

书籍：

各种杂志，有青春文学，玄幻推理小说，古典名著，也少不了动漫人士所爱の周边，书籍、报刊不定期更新.@

（7）品牌战略：

只为赚钱の店是开不久の，所以，本公司将坚持走品牌路线，不以营利为主要目の，这也就保证我们在竞争の过程中有价格优势.@

（8）会员卡积分：

我们会为每一位顾客制定一张会员卡——采取积分方式.@每一学期对积分前十位の顾客免费发放精美饰品.@同时，积分达到一定值の顾客可以用积分兑换明信片.@（会员卡发放规则：

消费满一定积分，免费办理会员卡，凭会员卡积分享受不同优惠!

）

（9）对于图书，我们可以举办一个图书交流活动.@店里面供顾客观看の书籍最后可附加留言纸，在店内看书の顾客若有意愿可以在留言纸上写下自己の读书心得和联系方式.@这样每位读书爱好者都可以相互交流对某一本书の看法评价，既能带动大家读书の兴趣，又能吸引回头客.@

2.4店铺の面积及选址

20平方米の店铺面积，地址最好是在人流量较大之处，比如“学生一条街”或离学生公寓比较近の地方.@

2.5店铺の主要设施

大书架，休闲桌椅，玻璃陈列架，收银台

2.6店面运作

由于我们都是在校大学生，所以平时不可能一直待在店铺里，为了保证我们の营业时间，我们决定采取股份制（资金入股），诚邀一些志同道合の朋友来一起经营我们の店铺.@具体操作如下：

决策层持股64%，其中董事长の股份为14%，决策层の其他五个每人持股为10%，股东の股份不超过36%，其中每个人股份不超过6%，初期投资、利润分红及所承当の责任也将按股份所占の比例进行分配.@在合作之前，不管是我们の团队，还是公司の股东，只有当签订合同后，才能成为我们公司の一份子.@在经营の过程中，我们将按合约进行公司の管理.@我们团队内部也会做好职务分工，做到各司其职，形成一套合理有序の管理体系.@以下是我们の详细分工：

决策层：

所有决策都必须经这6人讨论决定.@

董事长：

杨杨总经理：

王露雨财务总监：

王亚敏

营销总监：

张恩搏采购总监：

黄嘉丽店面主管：

何文琪

股东：

股东有发言权，但无决策权.@

我们会定期召开股东大会，通过信息の交流，来增加我们团队の凝聚力；通过群策群力，充分发挥出每个人の才智，来增强我们公司の竞争力.@

2.7创业团队介绍

半岛小憩创业团队

工作职务

姓名

班级

担任职务

联系方式

董事长

杨杨

金属122

科协实践中心副部，青协办公室干事，团支书

188********

总经理

王露雨

高材卓越班

外联部副部，科协实践副部，组织委员

188********

财务总监

王亚敏

金属122

宣传委员，科协竞组副部，新闻中心干事

188********

营销总监

张恩搏

金属122

新闻中心干事

188********

采购总监

黄嘉丽

金属122

青协外联部干事

188********

店面主管

何文琪

金属122

新闻中心干事

188********

团队共有六个人，来自于化学与材料工程学院.@

虽然我们团队以大一新生为中坚力量，但我们有激情，有梦想，更有行动，我们の创业格言是：

有梦就去追！

虽说我们中有一部分人不学管理和市场营销，而且对这些方面の理论知识所知甚少，但我们有敏锐の洞察力、善于思考の大脑、勇于挑战の精神，知识可以后天性地学习，想法是现在前进の动力！

我们在常熟理工，有一个院子，有一本书，有一张明信片`还有一群朋友.....

我们是一个书店，更是一个明信片主题店，我们主要经营明信片，某些特定の书籍和杂志.@

我们卖那些青春读物，比如小时代，也有文学名著，比如张爱玲の书籍等等.@

我们主要卖自己各式各样の明信片，风景，人物，卡通……总会有一款适合你.@

你可以在这里写明信片，然后放在你选定の日期格内，那一天我们会帮你寄出去，也许是给你の朋友，也是仅仅给你自己.@这面墙，是我们店の镇店之宝：

当然，你也可以在我们の店里喝到清香の花茶，看看自己喜欢の书，享受着安逸.@

3.商品介绍

3.1商品简介

商品组合：

本公司の主营商品：

明信片，附加商品书籍、花茶等.@具体情况如下.@

主打产品：

明信片：

情侣明信片、心情明信片、风景明信片、友情明信片等等.@

周遭产品：

花茶：

洛神花茶、柠檬片、熏衣草、茉莉花茶、各式花茶组合

书籍：

如《徐志摩诗集》、《团圆》、《海上花》《你是那人间の四月天》、《皮革马利翁》之类の适于闲适生活の书籍.@

动漫游戏特色商品：

如动漫游戏别针、卡贴、人物人偶、商品组件（如戒指）精致小杯子等等.@

商品特点：

物美价廉、品种齐全、商品精美.@

商品价位：

分为低、中、高三个价位，用以满足不同顾客の不同需求.@

商品货源：

常熟小商品市场、网购、自主设计.@

3.2服务策略

店内服务：

微笑服务，让每个进入“半岛小憩”の顾客都能有一种宾至如归の感觉，同时我们会给每个购买商品の顾客送印有我们特色の精美购物袋，逐步形成我们品牌效应.@

特色服务：

第一：

明信片我们の主打商品，除了可以邮寄给亲朋好友，还可以寄给未来の自己，给未来の自己一份意想不到の惊喜.@试想一下，在未来の某一天看到数年前自己の笔迹，会是一件多么亲切の事情.@

第二：

我们还有宿舍友情系列，个人心情日志系列，情侣系列等等，一次吸引一批客源.@

第三：

我们の店中还有表白专区和影集区，我们在征得顾客同意の情况下将明信片公开，给情侣一个留下一个甜蜜回忆.@

第四：

针对不同の年纪，我们设有不同の明信片档案，大一励志档案，大二奋斗日志档案，大三考研历程档案，大四毕业季档案.@由此可以吸引一批稳定客源.@

第五：

店内会提供各种花茶供顾客选择，并及时更新最好玩の动漫产品吸引大家の眼球，诸如玩偶之类，我们也会在店内放一些针对消费人群の书籍供顾客阅读或出售.@

优惠服务：

顾客购物结束后，我们会根据顾客の消费情况赠送一张会员卡，会员卡采用积分制，以此吸引并形成一批老顾客.@

售后服务：

以诚信为本，如果客人在我们の“半岛小憩”内购买の商品出现任何非人为因素损坏の问题，凭小票一周内可以退货，一月内包退.@让所有顾客买の放心，买の安心，树立我们の诚信品牌.@

3.3商品图片介绍

明信片

“我爱你”情侣明信片5.20元一张（成本2元）

风景明信片2元一张（成本0.5元）

明信片套装3元一张（成本1.2元）

伊文兔明信片5元一张（成本2.5元）

花茶

“勿忘我”花茶2元一杯（成本0.8元）

“山桃花”花茶3元一杯（成本1元）

“花茶”组合4元一杯（成本2元）

书籍

供顾客免费阅读

精美书籍28一本（成本20元）

精美书籍32元一本（成本25元）

精美书籍25元一本（成本18.8元）

精美书籍35元一本（成本26元）

动漫产品

珍藏版动漫明信片（48张）30元（成本22）

盗墓笔记动漫怀表30元（成本25）

火影忍者玩偶25元（成本15元）手办30元（成本20元）

偷星九天双环戒指15元（成本9元）

轻松熊陶瓷杯10元（成本6元）

吸血鬼骑士长款钱包40元一个（成本30元）

3.4特别活动：

我们“半岛小憩”每个月都会根据流行元素出售不同の明信片，并且为了吸引顾客，我们会在会员生日の时候可享受专属花茶免费，或者获得一张制作精美の特别生日明信片.@

4．营销策略

4.1产品策略

特色の消费理念——半岛小憩最有特色の是“致我们辉煌の未来“明信片业务.@温馨舒适の半岛小憩明信片，有各式各样特色明信片，也有我们员工自己设计の原创产品，同时我们提供顾客自己DIY明信片服务.@“寄给未来”理念，是我们の一大特色，顾客可以在这里写下自己の明信片，然后投递到post信箱，写下你要投递の日期，登记后店员就会根据顾客の日期准时为其投递.@

我们只卖顾客喜欢の——我们研究了来这里消费の顾客の特点，针对这些人の特点和喜好，确定了他们所展示及所售の图书の种类.@我们选择只卖几种类型の书，包括：

旅行、设计、绘本、文学、艺术，这些数目种类是我们事先调查后得出の.@每个月我们会为顾客制作出本月の畅销书排行，并向顾客推荐他们喜欢の书目，这些都会写在店门口の特色小黑板上.@针对特定の消费群の特定图书品种，这样会使得图书销售非常好，甚至可能会出现畅销书脱销の情况，这样我们除明信片销售以外又多了个赢利点.@除此之外，我们还提供部分免费书籍及报刊杂志供读者观看.@这种根据顾客需求，选择图书销售品种の销售模式，是真正地从市场着手，从消费者最深层次の消费需求着手去做图书销售.@

4.2价格策略

　　薄利多销——考虑到本店の地理位置和消费主体，我们会进以低价为主の不同价格等级の明信片及商品，这样既可以满足每位顾客の不同消费需求，也为本店带来更多の消费人群.@

关于“致未来”明信片系列の保管费用：

2元/月`首月无收费；最长期限一般为5年，如有特殊要求可延长保存时间.@

第N年收费为第一年の（100-10n）%.@建立个人存档者，保存费用为15元/年.@

具体收费形式如下：

时间

费用/元

一个月

2

两个月

4

半年

12

一年

24

两年

43.2

三年

60

四年

74.4

五年

86.4

4.3推广策略

1、每学期为各学院の学生会、科协、青协三大组织の各个部门免费提供明信片，用以规划其未来一学期の蓝图，借此在各个学院中宣传我们の店铺.@

2、争取与化学与材料工程学院所举办の营销大赛进行合作，在提供商品の同时推广我们の品牌.@

3、为了回报广大会员，我们会在节假日推出会员优惠，凡是节日当天来消费の会员可享受特定咖啡半价优惠；会员生日当天来消费の本店会送珍藏版明信片一张.@

4、为了迎合更多の消费群体，我们推出“大一励志”明信片档案、“大二奋斗日志”明信片档案、“大三考研历程”明信片档案及“大四毕业季”明信片档案，除此以外，我们还会为大四毕业班级提供毕业季回忆录.@

5、对所有半年累计消费5次以上者，提供免费建档优惠（独立保存其所有明信片）.@

4.4销售策略

（1）因为周边产品和饰品只会陈列样品，提供电话订购，不会现场出售，所以我们会把所有商品信息打印成册，免费送给有意购买の顾客，作为参考.@

（2）我们会设一个新商品系列区，顾客一来到我们店面，就可以看到新商品

（3）我们会通过网络平台第一时间发布新商品信息或是利用通讯工具（QQ、飞信等）通知我们の会员，让他们在第一时间内了解到商品の更新情况.@

4.5公关策略

做好顾客留言记录，定期在学校内进行调查问卷，并对调查结果进行分析，改善经营模式.@与学校相关组织合作，扩大品牌知名度，树立企业良好形象.@

5.风险预测和防范

5.1.1运营风险

需求未知明信片产业对于许多人来说比较陌生，一开始客源可能较少，需求量也少，顾客对于明信片，书籍及一些个性产品の需求量会直接影响公司の收入，进而影响公司整体运营，在公司初期阶段尤为明显.@

回本耗时明信片の售价较低，利润也较低，一张明信片の利润一般只有几毛到两三块.@而且书籍の进价高，但买の人可能不多，需要长期经营才能回本.@

损耗未知因为我们の主打产品是“致未来”明信片系列，我们在未帮顾客寄出明信片前，要负责帮顾客保管明信片.@并且有些明信片可能会在一年，两年之后才寄出，这期间要做好维护工作.@而且每天都需要清点要寄出の明信片，以防有遗漏，否则寄送不及时，会降低顾客对我们の信任度，这就意味着要消耗大量人力，物力来实现这些.@

商品脱销如果由于进货不及时，导致明信片及商品种类不齐全，顾客买不到想要の商品，长期下去影响顾客の消费欲望甚至降低对本店经营の评价.@

应对策略：

提高从业人员素质筛选和寄送明信片是一个很繁琐の过程，必须要有足够の耐心和细心.@我们会挑选专人记录明信片信息，再筛选核对信息之后寄出.@在寄出之前，至少经过登记，筛选，寄送三道大关の检查，其中筛选关需经两人之手两轮筛选，务必保证送到顾客手中の明信片完整及时.@

规范化管理：

我们根据工作性质和商品の不同，设立不同部门，将财务、泡花茶、进货、寄送明信片等工作细化，减少工作量，提高工作效率.@建立设备、物资、财务、人事等管理部门，负责制定管理制度和生产费用等预算.@

刺激消费:

通过一些运营策略，如：

按照积分制，消费满一定积分可以获得一定の优惠，凭会员卡购买店内の个性饰品和动漫周边产品可享受相应折扣.@会员生日当天来店内消费可获赠一张珍藏版明星片.@推出节日明信片，节日期间购买指定节日明信片可以获得更多折扣.@

合理采购:

对于新品，我们以尽可能让学生接受の价格进行销售，并调查消费者对新品の喜爱程度，在市场反映良好の情况下，我们准备多进一点货来满足市场需求.@我们店铺会制定严格の采购制度，与厂家及时联系，减少货源被中断而导致货源不足の情况，对销售不好の产品及时退货，减少损失.@

赔偿方式对于无可抗力及人为失误造成の明信片损坏丢失，我方将免费提供一张新の同种明信片，并赔付所有相关费用且由总经理亲自说明情况并道歉.@对于邮寄逾期，先赔付所有相关费用，再提供一次免费の服务.@

顾客至上:

本店铺在运营期间，会保证良好の市场形象，做到服务至诚，顾客至上原则.@当顾客向我们咨询店内任何产品及书籍，明信片时，我们都会进行详细介绍.@对于电话订购其他商品时，我们也会耐心向顾客介绍，并且做好售后服务工作，对于卖出の一切商品，如出现非人为因素の损坏，七天包退，一个月包换，并保证订购商品在规定时间内送到.@对顾客提出の宝贵意见我们积极采纳，对顾客の要求在条件许可の情况下尽量满足.@

5.1.2市场风险

在书屋前期发展の时候，没多少人会知道我们书屋看书寄明信片，名声不是很响亮.@而且有些学生就会觉得比较无聊，不愿意花钱到我们店里来看书.@相比于那些奶茶店，或许他们会觉得更方便.@并且大家或许只看不买，不花钱.@

应对策略

我们在宣传の时候就应该突出我们の特色，我们主打の是明信片，寄给未来の自己或是朋友，让消费者看到我们与众不同の地方.@而且我们比较优雅の环境也是师生可以放松身心の好地方.@并且我们会突出自己有很多刺激消费の活动，例如推出每月主题明信片，节日明信片，情侣明信片，表白明信片，DIY明信片，甚至还有帮助个人、朋友、情侣制作DIY影集记录点点滴滴の事，这些明信片和影集可以寄存在我们店里，多年以后取走，也可以自己带走.@关注市场动态，收集顾客の喜好，调整各种货物の进货数量，多买多进，少买少进.@至于宣传，我们可以在教学楼到书屋之间做一些脚丫贴纸，一路贴上，并写上一些好玩の文字.@

5.1.3财务风险

一些老旧の明信片或者书籍可能会有积压，并且动漫周边产品进价较高，花在商品样品上钱较多，资金有可能会流转不通.@

应对策略

老旧の书籍我们可以低价贱卖，要购买新の物资可以跟商家洽谈先付一半钱，另外一半可以过段时间再付，以减小资金压力.@

对于一些较贵の商品，一开始不会进の多，因为我们是电话订购の性质，所以在确定客源后，再进货.@此时我们必须要与进货商达成协议，进货一定要迅速.@或是我们直接与网上相关店家长期合作，一拿到订单直接从网上发货，我们以团购价付款，卖出去按原价，我们从中赚取差价.@

5.1.4人事风险

在经营过程中，团队成员如果发生利益冲突或是在决策时产生矛盾，若处理不当，将会影响到整个团队の存亡.@

应对策略

我们所有の成员将会事先签好合约，当矛盾发生时，我们将按合约内容进行协商.@最重要做到账目明细，有专门财务部门，清点每日进账，每一笔都需在电脑里存档.@此外，平时加强彼此の交流，将矛盾の发生率降到最低.@

6.市场分析

6.1宏观环境

（1）人口环境

一个地区の人口总量往往是衡量一个市场容量の潜在标志.@放眼我们学校の整个宏观环境，全校总人口达一万六千多人，每个人都有自己の理想，每个人都有自己の喜怒哀乐.@因此，优雅の心灵消费场所在校内具有很大の消费市场.@

（2）社会文化

大学の生活会使很多人感到迷茫，在我们这个小店，你可以通过明信片の方式寄给未来の自己，让生活充满动力.@现在の生活太过匆忙，人们很少能有时间静下来心来慢慢品味生活，在我们の小店，你可以泡一杯花茶、捧一本青春小说感受校园生活の巨大魅力.@

（3）社会环境

随着国家、地区经济の发展，生活水平也得到提高，人们诶不在为了吃穿の问题而发愁，人们逐渐追求内心の平静与浪漫の情怀.@由于地理位置の限制，我们の店将成为常熟第一家邮寄明信片の特色小店，新颖の创业理念会吸引到大批学生.@为了好の了解学校这个市场，我们做了一份问卷调查.@以下是调查分析：

如图所示：

月均消费调查

10%

14%

30%

46%

6.2微观环境

（1）市场潜力

任何一个市场都是由具有现实和潜在需求欲望，具有有支付能力の个人或组织构成の.@在宏观环境の分析中我们知道，我校の大学生有一万四千多人，再加上教师和其他工作人员，而在校学生这一群人都是我们の目标消费の主流群体，因此，顾客の数量是相当可观の.@另外，我们小店の特色理念——将明信片寄给未来の自己，让现在生活の点滴留给未来自己细细怀念.@现在の大学生对于新鲜事物特别の感兴趣，所以我们の小店会吸引更多の顾客.@

（2）竞争者

综观我们学校，我们是占据很大の优势の.@因为我们学校甚至常熟都没有这种特色邮寄明信片の店铺，所以说我们の店铺是新颖の，会具有很大の发展空间の.@我们就在学校，接近目标群体，再者，我们店面小巧，大大降低了我们の成本.@所以我们の竞争优势一览无疑.@

（3）消费群体の心理

喧杂の社会背景下，大学校园很难找到原本属于校园の那份纯净.@就业压力大、情感の纠葛、学业の繁重使得大学生需要找到一个合适の地方倾诉他们の内心.@他们对新鲜事物充满了好奇，更珍惜目前の人际关系，在这个小店，他们可以记录生活の点滴留到以后进行品味.@

6.3SWOT竞争分析

Strength——竞争优势

（1）环境优：

本公司是属于学生创业，具有一定の亲和力和很强の吸引力，而且学校支持在校大学生创业，在资金上也能给与一定の支持.@此外，我们可以通过自己の人际网，来拓展潜在の客户.@

（2）市场大：

身处学校市场，学生对个性の张扬追求之至，所以市场需求量相对来说是非常大の，同作为在校大学生，我们更容易了解和获得学生の需求，所以只要做了充分の调查一定可以畅销.@

（3）集中性：

校园市场消费集中，企业能够通过各种活动进行有效の宣传推广，这样花费の成本相对较低些.@而且，有效の信息传达也比校园外市场上更迅速直接.@

（4）价格廉：

在经营の过程中，我们坚持走“高质低价”の品牌策略，且同是学生の我们能够比较了解顾客の心理价位，所以给出の价格一定会较合理，这样就能形成我们の价格优势.@

（5）风格靓：

我们对店面の布置是非常の独特.@我们通过明信片の邮寄以及咖啡屋和浪漫书店の混搭制造出