澳柯玛工作分析清单法.docx
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澳柯玛工作分析清单法
澳柯玛
工作分析操作指南之工作清单法
第一阶段：
部门职责、任务清单与岗位职责的确认
1.填写个人工作清单汇总表：
各部门组织员工填写个人工作清单汇总表（见附表1），要求尽可能涵盖该员工所作的全部工作，并由岗位工作清单提取概括出岗位职责。
2.填写部门工作清单汇总表：
将同一部门内的员工的个人工作清单汇总表中性质相同的工作合并，形成部门工作清单，对部门工作清单进行整理和归纳，概括出部门的工作职责，然后填写部门工作清单汇总表（见附表2）。
3.在部门工作清单汇总表的基础上，组织全部门的人进行逐项讨论，以便确认：
A、是否是本部门的工作，如果是，它与其他部门的哪些工作相关；如果不是，那么它应当属于哪个部门；
B、在现有的工作任务清单中，有没有重叠或遗漏的，如果有，进行补充和修改；
C、考虑企业发展要求，讨论是否有目前尚未开展的工作，如果有，需进行补充；
4.整理清单结构：
各部门对清单进行整理，按逻辑关系和工作任务的同类性归类，形成部门任务分类表（见附表3），其结构为：
第一级：
部门的主体功能；
第二级：
反映部门主体功能的职责；
第三级：
将部门职责分解为工作细目。
5.有关部门对工作任务分类表进行集体讨论，目的是解决工作任务交叉、遗漏和界定不清的问题，同时确认相关工作或任务的衔接点，以便确认和区分部门职责；
6．部门工作任务分类表交上级主管领导审核确认后，提交专家组进行评审，对于不合格的部门，需返回修改。
7．各部门在确认的部门功能、职责和细目基础上，进行权限划分，具体做法为：
对细目中的各项工作进行判断，赋予相应的权限（如提案、承办、呈报、审核、复核、核准），并确定各项工作在各部门之间的相互关系，凡有以下情况者，必须列入部门职责权限表（见附件1）：
A、需要做出决策（决定）的；
B、具有关键责任判断点的；
C、具有需要控制环节的；
D、与其他部门重要工作任务相关的。
8．部门的部门工作任务分类表在通过专家组评审后，利用WIN-TOP软件进行工作任务清单的入库工作：
（1）组织数据录入：
在《组织管理与部门职能设计模块》的自定义组织功能下，按照现有组织形态，在软件系统中搭建组织结构。
（2）部门工作任务分类表录入：
组织结构搭建完毕后，按照前面已经得到的工作任务分类表，将部门数据录入到自定义组织功能的相应位置。
（3）岗位数据录入：
在自定义岗位功能下，按照和现有组织结构相对应的岗位，在软件系统中建立岗位设置结构。
（4）分配权限：
根据第7步得到的部门职责权限表，在软件系统的职责权限与相互关系选择窗口下，将职责权限数据依次录入。
（5）部门职责权限转档为岗位职责权限：
利用软件的自动转档部门职责权限的功能，用权限流将部门工作职责权限分配落实到具体的工作岗位，形成岗位工作的职责和工作清单二级目录。
第二阶段：
任职资格的确认
第一阶段组织资料入库完毕，可在软件的《工作分析》模块进行各个岗位工作说明书的生成工作，整个流程分为以下三个环节：
第一步：
岗位工作清单评估
对第一阶段各个岗位生成的工作清单数据进行两维评估：
重要程度和时间消耗
重要程度：
根据发生问题对工作的影响程度和影响的持久性程度进行判断，划分为五个等级：
5（极为重要），4（非常重要），3（比较重要），2（不重要），1（轻微）
时间消耗：
根据该项工作占总作业时间的比例进行评估，划分5个等级：
5（极多），4（非常多），3（比较多），2（相对少），1（极少）
评估表格如下：
部门：
职位名称：
职位编号：
重要程度
时间消耗
5
4
3
2
1
5
清单标号
4
3
2
1
第二步：
重点工作评估：
对有阴影格内的工作项目进行评估，评估表格如下：
项目编号
学历要求
特定知识（专业）要求
特定经验（经历）要求
特定能力要求
第三步：
任职资格确认:
根据第二步形成的结果按下列表格进行任职资格确认（确认方法见附件2）：
评估内容
评估项目
是否是招聘时必须具备的要求
是否对区分优秀员工的重要标志
若不具备是否会给工作带来麻烦
如果不具备这一要素是否可以勉强接受
特定知识要求
是否
是否
是否
是否
是否
是否
是否
是否
是否
是否
是否
是否
是否
是否
是否
是否
特定经验要求
是否
是否
是否
是否
是否
是否
是否
是否
是否
是否
是否
是否
是否
是否
是否
是否
特定能力要求
（例）
1、领导力
是否
是否
是否
是否
2、协调力
是否
是否
是否
是否
3、计划力
是否
是否
是否
是否
4、亲合力
是否
是否
是否
是否
5、注重细节等
是否
是否
是否
是否
第四步：
自动生成工作说明书，见附件3。
附表1：
个人工作清单汇总表
附表2：
部门工作清单汇总表
附表3：
部门工作任务分类表
附件1：
部门职责权限表
附件2：
任职资格确认方法
附件3：
工作说明书样例
附表1：
个人工作清单汇总表
岗位：
填表时间：
岗位职责
岗位工作清单
1、
1、
2、
3、
2、
1、
2、
3、
3、
1、
2、
3、
1、
1、
2、
3、
2、
1、
2、
3、
3、
1、
2、
附表2：
部门工作清单汇总表
部门：
填表时间：
部门职责
部门工作清单
1、
1、
2、
3、
2、
1、
2、
3、
3、
1、
2、
3、
1、
1、
2、
3、
2、
1、
2、
3、
3、
1、
2、
附表3：
部门工作任务分类表
部门：
填表时间：
部门功能
部门职责
部门细目
1、
1、
1、
2、
3、
2、
1、
2、
3、
3、
1、
2、
3、
2、
1、
1、
2、
3、
2、
1、
2、
3、
3、
1、
2、
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