电子商务概论习题答案汇编.docx
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电子商务概论习题答案汇编
1、狭义电子商务定义中包括（D）
A、使用电话作商务活动。
B、利用电视作广告。
C、利用传真机作商务活动。
D、在因特网上开展商务活动。
2、电子商务中使用的信用卡不包括。
（D）
A、借记卡。
B、储蓄卡。
C、智能信用卡。
D、电话IC卡。
3、狭义电子商务主要指使用（B）
A、使用电话、电报作商务活动。
B、使用因特网作商务活动。
C、使用传真、电话作商务活动。
D、使用电视、电话、传真作商务活动。
4、电子商务实现对销售成本的影响是（B）
A、电子商务实现会增加销售成本。
B、电子商务实现会降低销售成本。
C、电子商务实现不影响销售成本。
D、以上都不正确。
5、EDI的硬件系统不应包括（C）
A、计算机。
B、调制解调器。
C、摄相头。
D、通信线路。
6、电子商务对消费者的影响是（C）
A、增大消费者购买商品的难度。
B、增大消费者的负担。
C、给消费者带来很多实惠。
D、与消费者无关。
7、电子商务对货币的影响是（D）
A、不影响货币政策。
B、增加了货币发行量。
C、增大了银行的营运成本。
D、加速资金的流通速度。
8、电子商务产生的贸易便利可以使企业（A）
A、提高进入国际市场的准入机会。
B、增加经营困难。
C、对企业的经营无影响。
D、增大企业的营运成本。
12、电子商务中商品的概念得到扩充，它应该可以包括（A）
A、有形商品、数字商品和服务商品。
B、仅指有形商品。
C、仅指数字商品。
D、以上都正确。
13、电子商务的服务性的正确理解是（B）
A、为消费者上门服务。
B、通过网络完成的各种服务
C、仅指售后服务。
D、以上都不对。
14、电子商务的安全性主要是指（C）
A、售出的商品不会有危险。
B、售出的商品不会丢失。
C、指网络信息安全可靠。
D、以上都正确。
15、在我国目前电子商务开展的主要障碍是（D）
A、电子工具发展跟不上。
B、网络通信设施发展太慢。
C、银行不愿配合。
D、人才不足，消费观念跟不上、商务中的信誉度不高
四、填空题
1、电子商务对经济政策的影响主要表现在对税收政策影响巨大、对货币政策产生影响、对劳动力政策产生影响。
2、电子商务具有的几点特性应包括它的商务性、低成本、电子化、服务性、集成化、可扩展性、安全性。
3、电子商务的低成本性主要表现在省去了店面和库存仓库租金成本、不需专门的销售人员、很低的行销成本。
第2章电子商务基本原理
一、单项选择题
1、电子商务的对象是（C）
A、商品的生产厂家。
B、商品的消费者。
C、以商品交易为中心的各种经济事物活动。
D、通信行业。
2、电子商务中使用的人才必须具有（D）
A、大专以上学历。
B、学计算机专业的。
C、学经济营销专业的。
D、掌握现代信息技术、现代商务理论与实务的复合型人才。
3、电子商务充分条件中市场建设的统一化是指（C）
A、用相同格式建设的批发市场。
B、建设批发市场要统一指挥。
C、形成统一规范的电子商品大市场。
D、零售商要规范统一。
4、电子商务的法制管理是指（A）
A、在经济、技术、安全、隐私、保密方面建立相应的法律法规。
B、工商部门参与电子商务的经营过程。
C、公安部门参与电子商务经营过程
D、政府成立电子商务部门。
5、电子商务中电子广告不包括（C）
A、电视广告。
B、广播广告、C、报子广告。
D、网络广告。
6、在现代电子商务中流通商的商务过程应该（B）
A、通过电话、传真完成。
B、通过网络完成。
C、需要与对方面对面谈判完成。
D、有政府计划配送。
7、在进入现代电子商务时代后，消费者获得商品信息的主要渠道是（C）
A、通过报子广告。
B、通过电视、广播广告。
C、通过网络。
D、通过朋友。
8、在电子商务中政府可以为自己做的事情是（D）
A、工商管理部门上网。
B、税务部门上网。
C、公安部门上网。
D、实现政府使用物品的招标采购。
9、电子商务中形成新的劳动生产力是指（C）
A、生产部门利用电子技术提高生产效率。
B、可以在网络上下载软件。
C、利用电子工具进行商务活动。
D、新的测量技术被应用。
10、在进入电子商务时代政府的职能主要是（B）
A、进行收税。
B、做好宏观调控和法律法规的制定。
C、管理好金融业。
D、做好网络安全和社会治安管理。
11、消费者对电子商务的利用是（A）
A、通过网络查询、货比三家，进行电子定货，购买商品。
B、到多家商店查看、货比三家、付款购买商品。
C、通过电视广告到所指厂家定货购买商品。
D、以上都不对。
12、你对电子商务中无纸贸易的理解是（C）
A、不使用纸张。
B、纸质合同将无效。
C、节省纸张等原材料。
D、以上都正确。
13、电子商务最终属于（D）
A、商业行业。
B、生产行业。
C、信息行业。
D、一个新兴产业。
14、电子商务的开展（C）
A、只限于某个地区。
B、只限于某个行业。
C、可以跨地区、跨国界进行。
D、只限于信息行业。
15、电子商务使商务的客体由（D）
A、生产向消费转变。
B、有形商品向无形商品转变。
C、物质向精神转变。
D、商品向服务转变。
1、流通商电子商务机理中不包括商品的生产、制作、商品的研制开发。
2、广义电子商务定义中可以包括使用电话作商务活动、利用电视作广告、利用传真机作商务活动、在因特网上开展商务活动。
3、电子商务实现的必要条件主要是指实现电子商务的硬件基础，软件平台的建立、信息高速公路等通信设施的建设、商品信息化的实现程度及从事电子商务工作的复合型技术人才情况等。
4、在电子商务发展初期政府需要在政策上给以优惠政策，政府需要投资建立商务传输的公共设施信息高速公路，政府的职能必须转变，政府必须制定适应电子商务的各种法律法规、规范电子商务经营运做机制，政府的政策也必须通过现代电子工具进行发布实施，实现宏观调控作用。
3、简述电子商务在经济发展中的作用
电子商务的事实可以实现商务信息多（信息全面）、快（信息更新快、及时）、好（信息的准确可靠）、省（信息的获取省时、省力、省人、省事），实现无纸贸易，节省成本，可实现实物商品的优化配送，提高运输业的效益，可实现电子商品的直接传送，无须人力物力，实现低成本的经营和经济扩张，可使用电子货币，是金融电子化，减少现金的使用量，实现三流合一，有利于实现全国范围内的经济竞争机制，实现经济全面发展、有利于规范贸易行为，形成新的市场机制，有利于提高管理效率，有利于形成新的经济增长点、带动电子工具、计算机软硬件业的发展，有利于股价的经济管理、有利于居民网络购物，提高社会效益，有利于说笑不同地区的经济差异，实现经济的可持续发展，开创知识经济和信经济。
第4章电子商务技术
一、单项选择题
1、在电子商务标准制定中涉及供需双方和银行三者利益标准属于（B）
A、电子商务交易标准。
B、电子商务支付标准。
C、电子商务技术标准。
D、电子商务管理标准。
2、电子商务的交易标准中应规定（A）
A、合同的原则性和具体性条款。
B、身份认证、权利和义务及责任的承担。
C、应用技术水平、等级和管理方法。
D、管理机构的设置。
3、我国电子商务标准建设中企业的态度是（C）
A、积极参与。
B、反对发展电子商务。
C、参与性不强。
D、以上都不对。
4、我国台湾省电子商务标准制定情况是（D）
A、在等待引用国际标准。
B、不打算开展电子商务活动。
C、刚刚开始起步。
D、已制定了多项标准。
5、电子商务标准制定的适用灵活化是指（C）
A、每个企业各自制定自己的标准。
B、按行业不同制定电子商务的标准。
C、适应发展变化的需要，具有开放性。
D、多个行业制定统一标准。
6、数据传输中基带传输的定义是（D）
A、在数字信道上传输数字数据。
B、使用比音频带宽更宽信道传输信号。
C、通过频率调制传输数字数据。
D、通过数据传输系统直接传输数据信号。
7、数据传输中的宽带传输的定义是（B）
A、在数字信道上传输数字数据。
B、使用比音频带宽更宽信道传输信号。
C、通过频率调制传输数字数据。
D、通过数据传输系统直接传输数据信号。
8、从计算机的组成和工作原理的角度定义的主机可以包括（D）
A、显示器、键盘。
B、机箱、软盘、硬盘、光驱。
C、显示器、键盘、机箱、软盘、硬盘。
D、运算器、控制器和存储器。
9、计算机的多媒体化是指（C）
A、计算机可以连网。
B、计算机可以进行生产控制。
C、计算机集图形、图象、声音、文字处理于一体。
D、计算机可以进行数据库管理。
10、计算机的工作特点之一是（D）
A、微型化。
B、网络化。
C、多媒体化。
D、运算过程自动化。
11、智能化的计算机应具有的主要特点是（B）
A、计算速度快、存储容量大。
B、可以模拟人的视听、语言行为、思维推理等。
C、体积小、重量轻、价格便宜。
D、可以处理图形、图象、声音、文字等多种信息。
12、在计算机应用中的办公自动化简称为（B）
A、AI。
B、OA。
C、CAD。
D、CAI。
13、数据库的维护功能主要是（B）
A、数据的安全加密。
B、数据的载入、转换、转储、改组及性能监视分析。
C、数据的检索、打印。
D、数据的通信传输。
14、计算机网络按传输信号的类型可划分为（A）
A、数字网络和模拟网络。
B、基带网络和宽带网络。
C、局域网络和广域网络。
D、城域网络和广域网络。
15、公开密钥密码加密方法中不公开的是（D）
A、加密算法不公开。
B、加密密钥不公开。
C、解密算法不公开。
D、解密密钥不公开。
四、填空题
1、在数据通信系统中主要完成通信功能的部分是数据电路终接设备、传输信道。
2、目前我国电子商务标准工作还处于跟踪研究阶段，尚未进入实质性的制定和实施阶段，但仍然贯穿着政府主导的研究模式。
3、加密过程可以涉及二方面的内容为所选用加密解密算法、加密解密采用的密钥。
4、数据库管理系统（DBMS）是对数据库中数据管理、控制存储和检索利用的软件系统，它为用户应用程序提供对数据的建立、查询、更新及各种控制操作。
5、按计算机网络传输的地域范围来划分，可分为局域网、广域网和城域网。
。
六、综述题
1、试述计算机的硬软件基本组成和工作原理
一个计算机系统应包括硬件和软件，硬件是基础，软件是工具，硬件只有通过软件才能发挥作用，没有软件的裸机是没有用的。
计算机系统：
硬件+软件。
硬件：
主机+外设。
主机=CPU（运算器+控制器）+内存储器。
外设（输入/输出设备）=输入设备/输出设备/数据终端/模数转换器件。
软件=系统软件+应用软件。
系统软件=操作系统/语言编译系统/服务程序。
应用软件=应用软件包/面向问题的专用程序/程序设计语言等。
第5章电子商务在政府中的应用
一、单项选择题
1、政府上网后对经济的服务可以转变为（B）
A、被动服务。
B、主动服务。
C、受时间地点的限制。
D、以上都不对。
2、电子税务实现后，企业和个人交税方法是（C）
A、到税务部门交税。
B、税务工作人员上门收税。
C、通过网络实现交税。
D、到银行交税。
3、电子政府正常实施的条件是（C）
A、建立政府服务网。
B、作好认证管理。
C、准确定位政府网站。
D、加强政府与群众间的双向沟通。
4、电子商务开展以后政府各部门需要购买的商品和服务将（B）
A、直接到生产厂家采购。
B、通过电子商务方式采购。
C、委托中介进行采购。
D、各部门自行采购。
5、电子商务实施以后政府将根据各部门使用物品的预算（D）
A、将预算款层层下拨。
B、由各部门自行采购。
C、按计划向上一级领取。
D、通过电子商务方式实行集中采购。
6、电子商务中使用的竞争性招标程序（A）
A、不因国家、地区和组织不同而不同。
B、因国家、地区和组织不同而不同。
C、因行业不同而不同。
D、不因行业不同而不同。
7、以最低投标价为基础、以寿命周期成本为基础，综合考虑打分的方法进行评标的方法适合（C）
A、工程采购。
B、工程采购和货物采购。
C、货物采购。
D、都不适合。
8、考虑投标价、技术条件、财务能力的评标方法适合（A）
A、工程采购。
B、工程采购和货物采购。
C、货物采购。
D、都不适合。
9、采用因特网在线评标的最后一个过程是（D）
A、上传在线评标文件。
B、阅读在线评标结果。
C、保存评标基本信息。
D、保存中标信息。
10、在政府电子商务的宏观管理中作好需要的基础设施建设、解决好安全和物流配送问题、提高全民网络商务和人才培养是为了（A）
A、营造良好的外部环境。
B、创造适宜的制度环境。
C、确立一致性原则。
D、推进全球性发展。
11、政府建立和完善法律、法规、税收政策、电子支付系统、知识产权保护、信息安全、个人隐私及电信技术标准是为了（B）
A、营造良好的外部环境。
B、创造适宜的制度环境。
C、确立一致性原则。
D、推进全球性发展。
12、政府利用信息和通信技术、在计算机网络上实现行政、服务及内部管理功能，在政府、社会和公众之间建立服务系统可称为（A）
A、电子政务。
B、电子商务。
C、办公自动化。
D、政务公开。
13、在信息化时代和数字经济时代政府的职能也应该（C）
A、加强服务意识。
B、走到公众中去。
C、在公共网络上实现。
D、加强廉正建设。
14、政府网络站点的域名中一般含有（D）
A、。
B、。
C、。
D、。
15、在国家各部委的网上典型应用中进出口许可证网上发放是属于（C）
A、海关总署的网络应用。
B、国家工商总局的网络应用。
C、国家外贸部的网络应用。
D、国家技术监督局的网络应用。
）
四、填空题
1、政府作为管理部门，率先上网，开展电子商务活动（如政府招标采购），将对电子商务的发展起到积极引导和推进作用。
2、电子政务是利用信息和通信技术，在公共计算机网络上实现行政、服务及内部管理等功能，在政府、社会各行业和公众之间建立服务的集成系统。
3、政府采购遵从公开、竞争和公平三大原则。
网络的开放性保证了招标采购信息和招标结果的公开性，网络信息具有不受时空限制的特点使各生产厂家和供应商有平等的获得招标信息的机会。
4、政府使用的商品完全利用电子商务来进行可以提高效率、降低成本、实现商品的统一调配、实现商品交易过程的透明、公平、公正原则、引导流通企业采用电子商务进行经营活动。
5、亚洲开展电子商务应用比较早的国家日本、韩国。
第6章电子商务在各行业中的应用
一、单项选择题
1、网上电视是指（A）
A、电视台建立网站在网上直播电视节目。
B、在电视台网站上放置电视剧允许用户下载。
C、在电子商务网站上放置电视剧允许用户下载。
D、电视台做一个网站主页放置到网上即可。
2、对传统制造业来说你认为可否开展电子商务（B）
A、无法开展电子商务。
B、可以结合企业现状开展电子商务活动。
C、不必要开展电子商务。
D、简单的做一个企业主页就是开展电子商务了。
3、以下属于网络教育的是指（D）
A、网上看电视。
B、网上下棋。
C、网上聊天。
D、网上听课。
4、电子商务产生的贸易便利可以使企业（A）
A、提高进入国际市场的准入机会。
B、增加经营困难。
C、对企业的经营无影响。
D、增大企业的营运成本。
5、美国在Internet上成立的全球第一家网络银行，简称为（C）
A、Internet银行B、在线银行C、安全第一银行D、电子银行
6、传统的EDI使用专用的网络，主要是考虑到（C）
A、使用方便B、降低成本C、安全问题D、组网问题
7、在网上主要批发耐用品、名牌产品的批发业务模式属于（B）
A、连锁零售主导型B、名牌厂家主导型
C、市场中介主导型D、物流业务型
8、零售业电子商务适合竞价的产品主要包括（A）
A、原材料、生产资料、汽车等B、名牌电器、名牌化妆品等
C、个性化商品D、光盘、图书资料等
9、旅游电子商务系统的信息查询服务主要提供（B）
A、实时在线旅游产品预定
B、旅游服务机构相关信息、旅游景点信息、旅游线路信息及旅游常识
C、管理旅游产品的预定记录、查询帐目D、网上旅游软件
10、网络教育的授课模式主要是（D）
A、集中面授B、按教学点集中面授C、通过网络交谈D、到网上教室上课
11、传统制造业的主要业务模式为（C）
A、B2CB、C2CC、B2BD、G2B
12、邮政电子商务的优势之一是（C）
A、信息安全有保证B、互联网建设比较完善
C、三流合一在邮政系统中已全面实现D、邮政储蓄已实现
13、邮政业的185客户服务中心的主要业务是（B）
A、网上邮市B、电话购物C、电子认证D、网上银行
14、通过访问网上医院可以实现（A）
A、了解远方医院的情况B、在网上看病，不必到医院去
C、远程在线购买药品D、传送病人资料供医院分析
15、证券业成为电子商务的热点的主要原因是（A）
A、交易无纸化B、网络建设完善C、电子支付已实现D、国家法律规定
四、填空题
1、网上娱乐主要是指网上下棋、网上聊天。
2、网络保险业与传统保险业相比的优势在于快捷方便、不受时空限制、降低经营成本、利用网络进行保险企业管理，提高经营效率。
3、电子商务环境下的商品运输，可实现需求与供给及时的匹配，提高运输效率，可实现全局性、迅速性的特点，可避免重复运输、迂回运输等资源的浪费现象，降低商品流通成本，节约社会资源。
4、电子商务在批发的应用中，市场中介主导型批发业务模式是以批发市场等交易场所形式出现，在物流、商流、资金流上起中转和信用保障作用。
其主要商品是大宗原料和生产资料。
5、在网络世界里，每个人都可以成为一个出版者，可以把自己需要发表的东西在网络环境下发表，无需花费很大成本找出版社出版，有些内心世界的暴露也无需担忧会给自己造成什么不良影响。
6、电子商务在文化中的应用主要包括网上电视、网上娱乐、网络广播。
六、论述题
1、说明零售业电子商务的经营主体和经验方式。
实行零售电子商务的主体有三种。
一是网上商店，如网上书店。
二是网上直销业务的厂商，如名牌计算机网上销售。
三是传统零售商或批发商开设网上商务。
三种经营主体的经营方式如下。
（1）网上商店是完全虚拟企业，目前主要是靠信息服务赚钱，是一种新生的商业模式。
目前网上商店不是靠商品差价赚钱，而是靠广告取得收入。
作广告及提供信息服务是网上商店的一种新的利润来源。
网上商店是新生商务模式，其形式正在发展中。
（2）直销业通过与用户互动式沟通，生产出满足客户需求的，有竞争力的定制产品，并提供最佳的服务。
生产定制产品还可减少库存，降低流通积压资金，提高企业竞争力。
（3）在电子商务时代，传统商店利用网络商店为互补。
一方面立足于为顾客服务，通过建立网站，宣传形象，吸引网上顾客，扩大有形商店的销售。
二是与网络机构联手，建立数字化商品或高档商品的销售网络。
使其与传统商务经营的业务成为互补。
2、简述电子商务保险业的应用、优势和影响。
电子商务应用于保险业，便赋予了保险新的形式，从而产生了网络保险。
从狭义上讲网络保险是保险业通过网络买卖保险产品和提供服务；通过网络开展保险业的电子商务。
从广义上讲网络保险是包括保险业内部、保险业之间、保险业与非保险业之间、保监委、税务等政府部门的相关机构之间的一切信息交流和经营活动通过网络实现，可以包括与保险相关的所有信息的共享、交换、商务活动、管理活动和消费活动。
网络保险业与传统保险业相比具有快速方便、低成本、可提供更多的服务和管理方便的特点和优势。
网络保险也存在着技术、社会经济、法律、税收、安全保护等方面的风险，网络保险业发展中亟待解决。
3、说明传统制造业如何开展应用电子商务。
面对电子商务带来的冲击，国内制造业的很多有识之士认识到电子商务能给企业带来经济效益，使企业在Internet时代更具竞争优势。
但需要解决的问题是在企业如何开展电子商务的应用。
就电子商务应用模式看有B2B和B2C形式，从应用前景看制造业电子商务应用应以B2B为主开展电子商务，企业实施电子商务的步骤概括为。
全面规划企业、构造基础电子商务平台、建立后台的应用系统、构造前台电子商务。
第7章电子商务在消费者中的应用
一、单项选择题
1、电子商务的开展与消费者经济环境无关的是（D）
A、收入水平。
B、消费观念。
C、消费者的行为。
D、产品的科技含量。
2、以下属于网络教育的是指（D）
A、网上看电视。
B、网上下棋。
C、网上聊天。
D、网上听课。
3、在进入现代电子商务时代后，消费者获得商品信息的主要渠道是（C）
A、通过报纸广告。
B、通过电视、广播广告。
C、通过网络。
D、通过朋友。
4、电子购物的涵义为（C）
A、通过电视广告，邮局汇款购物B、通过广播广告，邮局汇款购物
C、直接在网上完成购物和支付D、通过网络查询商品，邮局汇款购物
5、比较成功的电子理财业务是（A）
A、网上证券交易B、网上资金转帐C、网上外汇买卖D、网上银行咨询
6、中国人民银行2001年前头发行的“银联卡”（B）
A、仅在人民银行使用B、所有商业银行全部通用
C、不能跨行使用D、在人民银行和工商银行中使用
7、银行发行的借记卡（B）
A、需要担保手续B、不需要担保手续C、可以透支D、可以进行信贷消费
8、自动取款机的简称为（A）
A、ATMB、CDMC、CDMAD、CRS
9、电子购物的交易过程不包括（B）
A、网上选择商品。
B、通过邮局汇款。
C、电子在线支付。
D、接收商品和进行售后服务。
10、电子旧货买卖不提供（C）
A、旧货的品牌、使用年限B、性能、价格、联系方式
C、售后服务方式D、支付方式
11、网上证券买卖（B）
A、必须在指定时间进行B、不适时间限制
C、必须在指定的地点进行D、会增加交易成本
12、电子投资顾问（D）
A、由有经验的专家担任B、指定的银行提供
C、由政府部门指定D、通过电子网实现
13、电子经济咨询可以提供（B）
A、有限的信息B、信息量巨大、包括方方面面、各个领域
C、投资成本的计算方法D、买卖信息咨询软件
14、网上教育的核心是（C）
A、在多媒体教室上课B、无须教材
C、到网上教室上课、在线交流D、以自学为主、无须考试
15、网上图书（D）
A、全部是免费阅读使用B、主要提供图书目录
C、一般不对外开放D、提供大量的电子图书和电子期刊
1、电子购物是指消费者在因特网上浏览商品，直接在网上完成购物和支付，由商家将商品送到消费者手中的过程。
2、我国电子购物存在的问题包括网站建设有待提高、配送环节有待健全、支付环节有待改善、人员素质有待提高。
六、论述题
1、说明电子商务能提供
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