自考专业工商企业管理考试题库及答案参考26.docx
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自考专业工商企业管理考试题库及答案参考26
2022～2023自考专业（工商企业管理）考试题库及答案
1.网络消费者购买行为的心理动机主要体现在（）。
A.理智动机
B.感情动机
C.地域动机
D.惠顾动机
正确答案：
ABD
2.根据本企业专长，生产销路好的产品项目或提供某些特需产品，这是（）。
A.特殊型
B.专业型
C.有限型
D.加深型
正确答案：
A
3.根据经合组织（OECD）对知识的分类，Know-who是（）。
A.人力知识
B.技能知识
C.事实知识
D.原理知识
正确答案：
A
4.当产品市场容量有限，竞争十分激烈，而企业的经营实力居中时，应当选择（）。
A.扩张型市场战略
B.维持型市场战略
C.撤退型市场战略
D.市场集中化战略
正确答案：
B
5.企业不同层次的管理人员所从事的管理工作具有普遍性,但层次不同其侧重点亦不同,其中高层主管侧重于（）。
A.计划、组织和控制
B.计划、组织和指挥
C.计划、组织和用人
D.计划、组织和激励
正确答案：
C
6.钻石体系中一国的竞争优势取决于（）。
A.机会
B.生产要素
C.需求条件
D.企业策略、企业结构和同业竞争
E.相关与支持产业的环境
正确答案：
ABCDE
7.D/D指的是（）。
A.电汇
B.汇付
C.信汇
D.票汇
正确答案：
D
8.根据网上购物者购物的特点，一般可将网上购物类型分为（）。
A.专门计划性购物
B.一般计划性购物
C.一般无计划性购物
D.完全无计划性购物
正确答案：
ABD
9.与直接融资相比，间接融资的优点不包括（）。
A.灵活便利
B.分散投资、安全性高
C.具有规模经济
D.信息公开、强化监督
正确答案：
D
10.制定和实施企业战略的基本保证是（）。
A.科技管理
B.组织管理
C.形象管理
D.产品管理
正确答案：
B
11.在世界经济中，管理国际金融、国际投资和国际贸易的支柱是（）。
A.国际货币基金组织
B.联合国
C.世界银行
D.国际金融公司
E.世界贸易组织
正确答案：
ACE
12.在部长会议休会期间，WTO的最高级决策者是（）。
A.理事会
B.总理事会
C.委员会
D.秘书处
正确答案：
B
13.世界上第一个认证标志（风筝标志）于1922年商标注册，受到法律保护。
正确答案：
正确
14.下列选项中，属于电子商务时代生产模式的特点是（）。
A.服务业以更快的速度增长
B.大规模生产
C.动态贸易的出现
D.个性化服务
正确答案：
D
15.依据税则制定权，海关税则可分为（）。
A.单式税则
B.复式税则
C.自主税则
D.协定税则
E.一栏税则
正确答案：
CD
16.企业员工培训最常用的方法是（）
A.讨论法
B.角色扮演法
C.演示法
D.讲演讲授法
正确答案：
D
17.根据对外贸易乘数理论，若投资的增加量为4,边际消费倾向为1/5，则国民收入的增加为（）。
A.3
B.4
C.5
D.6
正确答案：
C
18.简述中小型企业在国民经济中的作用
正确答案：
（1）拾遗补缺作用。
（2）就业的“蓄水池”作用。
（3）对技术革新的推动作用。
19.试述国际服务贸易的形式及当代国际服务贸易发展的原因。
正确答案：
国际服务贸易的形式：
（1）跨境交付;
（2）境外消费;
（3）商业存在;
（4）自然人流动。
当代国际服务贸易发展的原因：
（1）服务业逐渐成为主要产业;
（2）跨国公司推动服务国际化;
（3）服务业成为竞争的主要手段;
（4）国际经济合作方式的多样化;
（5）通讯、信息和交通运输业的迅猛发展;
（6）政府的支持和促进。
20.生产管理咨询应当以（）。
A.现场咨询为主
B.领导层咨询为主
C.职能层咨询为主
D.直线中层咨询为主
正确答案：
A
21.基金份额总数可变且投资者可在每个营业日申购或赎回基金份额的是（）。
A.公司型基金
B.契约型基金
C.开放式基金
D.封闭式基金
正确答案：
C
22.某企业2013年广告费、展览费支出100万元，这些费用属于（）。
A.管理费用
B.财务费用
C.销售费用
D.制造费用
正确答案：
C
23.试述企业在产品投入期和成长期适宜采取的产品战略
正确答案：
（1）投入期适宜采取的产品战略：
①“以新领先”的战略.即开发出高水平的新产品，在国际或国内抢占制高点，领导产品新潮流，以新取胜。
②“新品完善”战略。
新产品刚投放市场时总有一些缺陷，企业对此认真研究，采取措施加以改进和完善，使之更符合顾客的需要。
③新品形象战略。
从产品的造型、色彩、包装设计上给人以新颖的感觉，同时通过广告宜传，传递新品独特功能的信息，吸引顾客，促使购买.从而树立起产品在顾客心目中良好的形象。
（2）在成长期可供选择的产品战略有：
①新品生产扩大化战略：
通过投入期的宜传.新品需求扩大，此时企业就应扩大规模，追加投资，提高生产能力，以扩大产品的生产量，适应日益增长的市场需求。
②新品名牌战略：
即在提高新产品质量的基础上，提高新产品的覆盖率，扩大新产品的知名度和美誉度，使之逐步由地区名牌产品发展成为全国名牌产品，再进一步争取成为国际名牌产品。
24.在正态分布中，个体落于σ+3μ范围内的概率是（）
A.68.26％
B.95.44％
C.99.73％
D.99.9999998％
正确答案：
C
25.当英国的通货膨胀率比美国高，则（）
A.英国外汇收入增加
B.英国进口减少
C.英国国际收支发生逆差，导致英镑汇价下降
正确答案：
C
26.创立了世界上第一个认证标志的国家是（）
A.美国
B.英国
C.德国
D.日本
正确答案：
B
27.下列关于国际贸易惯例的论述正确的是（）。
A.国际贸易惯例具有普遍的约束力
B.国际贸易惯例不具有普遍的约束力
C.国际贸易惯例是国际经济贸易公约中的一种
D.国际贸易惯例是国际经济贸易条约中的一种
正确答案：
B
28.下列工具中属于定量分析方法的是（）
A.KJ法
B.矩阵图
C.矩阵数据分析法
D.过程决策程序图
正确答案：
C
29.客户分析关键是分析客户的（）
A.忠诚度
B.满意度
C.利润情况
D.终生价值
正确答案：
D
30.精益生产提出的基础是（）。
A.敏捷制造
B.准时生产方式
C.计算机集成制造
D.大规模定制
正确答案：
B
31.关于财务目标说法正确的是（）
A.利润最大化是财务管理的最优目标
B.财务管理的目标应该是股东财务最大化
C.较为合理的财务管理目标应该是企业价值最大化
D.员工利益最大化应该是财务管理追求的终极目标
正确答案：
C
32.在一般情况下，企业技术改造的中心应是（）。
A.设备
B.产品
C.工艺
D.生产效率
正确答案：
B
33.简述组织工作的步骤。
正确答案：
组织工作的步骤包括六步：
（1）确定组织目标。
（2）对目标进行分解，拟定派生目标。
（3）确认为实现目标所必须的各项业务工作，并加以分类。
（4）根据可利用的人力、物力、以及利用它们的最好方法来划分各种工作，由此形成部门。
（5）将进行业务活动所必须的职权授予各部门的负责人，由此形成职务说明书，规定该职务的职责和权限。
（6）通过职权关系和信息系统，把各部分的业务活动上下左右紧密地联系起来。
34.现代企业基本的促销方式有人员推销、销售促进和（）。
A.网络营销
B.公共关系
C.网站推销
D.联合促销
正确答案：
B
35.下列结算方式中，对于出口方而言风险大小排列正确的是（）。
A.付款交单＞承兑交单＞信用证
B.承兑交单＞付款交单＞信用证
C.承兑交单＞信用证＞付款交单
D.信用证＞承兑交单＞付款交单
正确答案：
B
36.Web2.0最具有代表性的应用是（）。
A.HTML
B.Blog
C.HTTP
D.ClientServer
正确答案：
B
37.规划生产型企业的站点过程中，企业站点的最基础内容是（）
A.信息交流沟通
B.企业信息发布
C.企业网上销售
D.网上售后服务
正确答案：
B
38.美国质量管理专家费根堡姆首倡的TQM是以什么为中心的企业管理?
A.产品
B.顾客
C.服务
D.质量
正确答案：
D
39.环境研究对组织决策有着非常重要的影响,具体表现在可以提高组织决策的（）。
A.、有效性、及时性、稳定性
B.前瞻性、有效性、稳定性
C.正确性、及时性、稳定性
D.有效性、正确性、及时性
正确答案：
C
40.企业在市场营销中要实现企业、顾客和社会的多赢，必须树立（）。
A.社会营销理念
B.市场营销理念
C.生产观念
D.产品观念
正确答案：
A
41.下列关于要素禀赋理论的结论，错误的是（）。
A.每个国家在国际分工和国际贸易中应该生产丰裕要素密集的产品
B.每个国家在国际分工和国际贸易中应该进口丰裕要素密集的产品
C.国际贸易的直接原因是价格差别
D.商品贸易趋向于消除工资的国际差异
正确答案：
B
42.国际上最早设立的质量奖是（）
A.中国国家质量奖
B.马尔科姆·波多里奇国家质量奖
C.欧洲质量奖
D.戴明奖
正确答案：
D
43.简要回答构成有效发盘必须具备的条件。
正确答案：
（1）发盘是一项订立合同的建议。
（2）发盘必须向特定人提出。
（3）内容必须十分确定。
（4）发盘应表明一旦接受即受约束的意思。
44.代理业务属于商业银行的（）。
A.负债业务
B.资产业务
C.表外业务
D.衍生产品交易业务
正确答案：
C
45.中国进出口商品检验可以分为（）
A.法定检验和非法定检验
B.全面检验和抽查检验
C.法定检验和抽查检验
D.法定检验和全面检验
正确答案：
C
46.根据企业经营战略层次体系，职能战略属于企业第一层次的战略。
正确答案：
错误
47.新产品开发研究的过程包括（）。
A.基础理论研究
B.应用技术研究
C.仿制研究
D.产品开发研究
E.反馈研究
正确答案：
ABD
48.简述名义利率与实际利率的区别与联系。
正确答案：
一、名义利率与实际利率的区别
1、实际利率是指在物价不变从而货币的实际购买力不变条件下的利率;
2、名义利率是包含了通货膨胀因素的利率。
二、名义利率与实际利率的联系
1、当名义利率高于通货膨胀率时，实际利率为正利率;
2、当名义利率等于通货膨胀率时，实际利率为零;
3、当名义利率低于通货膨胀率时，实际利率为负利率。
49.采用IMV--实达联合品牌是属于（）。
A.联合销售战略联盟
B.合资企业战略联盟
C.研究开发战略联盟
D.制造生产战略联盟
正确答案：
D
50.按照运输方式划分，对外贸易可以分为（）。
A.海运贸易
B.陆运贸易
C.空运贸易
D.多式联运贸易
E.邮购贸易
正确答案：
ABCDE
51.向企业投入资本，都对企业的发展壮大做出了贡献，且有权分享企业的净资产人员，因而被称为（）
A.股东
B.权益相关者
C.利益相关者
D.共同经营者
正确答案：
C
52.战略管理者的领导风格的主要类型有哪些
正确答案：
关系导向的领导风格。
重点放在建立和谐的人际关系上
任务导向的领导风格：
重点放在战略任务的研究和布置上。
全方位导向的领导风格：
这是关系导向和任务导向并重的风格
分工导向的领导风格：
一是战略管理者并不称职。
二是：
企业战略管理者与相关人员关系融洽。
53.通过完整的顾客关系管理，组织与顾客关系发展的最终目标是使顾客成为（）
A.重复购买者
B.忠诚的顾客
C.主动性顾客
D.合作伙伴
正确答案：
D
54.在我国进出口合同中，较多采用的不可抗力事故范围的规定方法是（）。
A.概括式规定
B.不规定
C.列举式规定
D.综合式规定
正确答案：
D
55.一般说来，组织越稳定，管理宽度（有效监督管理直接下属的人数）应该（）。
A.越小
B.越大
C.无法判断
D.无影响
正确答案：
B
56.某国净贸易条件以2000年为基期是100，2004年时出口价格指数下降了10%，进口价格指数上升了20%，那么这个国家2004年的净贸易条件应该是多少?
假设该国出口数量指数从2000年的100提高到了2004年的120，该国2004年的收入贸易条件又是多少?
正确答案：
（1）该国的净贸易条件为N=（Px/PM）·100%Px=100×（1-10%）=90PM=100×（1+20%）=120N=（90/120）×100%=75%
（2）该国的收入贸易条件为I=（Px/PM）·QxQx=120%I=（90/120）×120%=90%
57.企业和社会在长期的生产经营中自然形成的涉及质量空间的意识、思维方式、道德水平、行动准则、法律观念以及风俗习惯和传统惯例等“软件”的总和，称为（）。
A.企业形象
B.质量文化
C.名牌效应
D.质量形象
正确答案：
B
58.专业化程度高的企业管理咨询课题，可采用的咨询工作作风是（）。
A.参与式
B.操纵式
C.封闭式
D.领导式
正确答案：
B
59.名词解释：
出口购买力指数
正确答案：
出口购买力指数是指出口额指数与进口价格指数之比。
60.国际货物买卖实务中，应用最为广泛的商品检验时间和地点的规定方法为（）。
A.在出口国工厂检验
B.装船前或装船时在装运港检验
C.目的港卸货后检验
D.出口国装运港检验，进口国目的港复验
正确答案：
A
61.在ISO9000族标准中，其目的在于增进顾客满意度的标准是（）
A.ISO9000
B.ISO9001
C.ISO9004
D.ISO19011
正确答案：
B
62.人力资源规划中，工作分析完成时将会提供工作规范和（）。
A.教育培训计划
B.绩效标准
C.劳动关系计划
D.职位说明书
正确答案：
D
63.企业对以机械操作为主的工种编制定员的方法宜采用（）。
A.按劳动效率定员
B.按设备定员
C.按岗位定员
D.按比例定员
正确答案：
B
64.简述企业产品市场细分的原则
正确答案：
（1）市场特性的可衡量性。
（2）市场开发的效益性。
（3）进入市场的可行性。
（4）细分标志的动态性。
65.当企业面临的宏观环境有巨大震动时，则对企业的影响为（）。
A.少风险、少机遇
B.有风险无机遇
C.无风险和机遇
D.巨大风险与机遇
正确答案：
D
66.在六西格玛管理中，主要责任是推动和领导六西格玛活动在关键业务领域开展的人员是（）
A.倡导者
B.大黑带
C.黑带
D.绿带
正确答案：
A
67.我国认证制度的总体框架包括（）
A.授权机构或管理机构
B.认可机构
C.从事认证实践的机构和人员
D.企业
E.消费者
正确答案：
ABCE
68.特殊贸笏体系又称为（）。
A.专门贸易体系
B.微观贸易体系
C.—般贸易体系
D.总贸易体系
正确答案：
A
69.职能战略
正确答案：
职能战略，也叫分战略，是指为了保证企业总体战略和经营单位战略的实现，运用各种专业的职能.使企业发展经营活动更加有效地适应内外环境的要求所制定的长远性的谋划与方略。
70.用来“表示质量特性波动与其潜在原因关系”的图表是（）
A.流程图
B.排列图
C.关系图
D.石川图
正确答案：
D
71.法律咨询网站提供的电子商务产品属于（）。
A.有形产品
B.无形产品
C.数字产品
D.电子产品
正确答案：
B
72.移动电子商务提供的服务有（）。
A.银行业务
B.订票
C.交易
D.物流
E.娱乐
正确答案：
ABCE
73.从1991年开始，成为我国外经贸领域贯彻实施《质量振兴纲要（1996—2010年）》、优化出口商品结构的核心战略是
A.科技兴贸战略
B.以质取胜战略
C.全面质量战略
D.进出口战略
正确答案：
B
74.认证机构在什么情况下可以作出认证撤销的决定
正确答案：
1）企业提出撤消体系认证；
2）认证机构发出“认证暂停通知”后，企业未在规定期内采取纠正措施达到规定的条件；
3）监督检查中发现企业质量管理体系存在严重不符合规定要求的情况；
4）认证要求发生变更时企业不愿或不能确保符合新的要求；
5）企业不按规定向认证机构交纳费用。
75.可转让信用证可转让（）。
A.四次
B.三次
C.二次
D.一次
正确答案：
D
76.我某商品对外报价每箱360美元FOB天津新港，后外国商人要求改报CIF伦软。
假设运费每箱40奖元，保险加成率为10%，保险费率为0.6%，试计算在我方应报的CIF伦教价。
（请写出具体计算公式，计算结果保留至小数点后2位）
正确答案：
CIF=（FOB+运费）÷[1-（1+加成率）×保险费率]
=（360+40）÷[1-（1+10%）×0.6%]
=402.66美元/箱
77.自由贸易政策最早始于（）。
A.美国
B.德国
C.法国
D.英国
正确答案：
D
78.主要通过“事后把关”进行质量控制的质量管理阶段是（）
A.质量检验阶段
B.统计质量控制阶段
C.全面质量管理阶段
D.ISO9000标准阶段
正确答案：
A
79.简要回答合同中保险条款的内容。
正确答案：
（1）规定投保人。
在买卖合同中，究竟由哪一方投保，一般决定于买卖双方所选用的贸易术语。
例如，如果采用CIF属于成交，保险则由卖方办理;如果采用FOB或CFR属于成交，保险则由买方办理。
（2）投保险别的选择。
保险人承担的保险责任是以险别为依据的。
对保险险别的选择，一般应考虑多种因素，如货物的性质和特点、货物的包装、运输路线及船舶停靠港口、运输季节等。
至于投保什么险别，则由买卖双方在保险条款中事先约定。
（3）保险金额和保险费的计算。
保险金额是指保险人在所承担的最哦高赔偿金，也是核算保险费的基础。
保险金额一般应由买卖双方进过协商确定，按照国际保险市场习惯，通常按CIF或CIP总值加10%计算。
所加的百分率称为保险加成率，它作为买方的经营管理费用和预期利润。
在CIF或CIP出口合同中，如买方要求以较高的加成率计算保险金额投保时，在保险公司统一承保条件下，我方也可以接受。
公式如下：
保险费=保险金额X保险费率
80.从组织外部招聘管理人员可以带来“外来优势”就是指被聘干部（）。
A.没有历史包袱
B.能为组织带来新鲜空气
C.可以迅速开展工作
D.具有广告效应
正确答案：
B
81.创立了世界上第一个认证标志的国家是（）。
A.美国
B.英国
C.德国
D.日本
正确答案：
B
82.对国际经营人员考评的中心内容为（）。
A.态度考评
B.业绩考评
C.能力考评
D.知识考评
正确答案：
B
83.解决产品质量问题，不外乎有效地利用“人”和“物”两个因素。
正确答案：
正确
84.相对市场占有率是指本企业销售量与（）。
A.市场上同类产品销量之比
B.全行业销量之比
C.最大的竞争对手销量之比
D.若干个大的竞争对手总销量之比
正确答案：
D
85.商业银行贷款五级分类中，不良贷款包括（）。
A.关注贷款、次级贷款
B.次级贷款、可疑贷款、损失贷款
C.关注贷款、次级贷款、可疑贷款
D.关注贷款、可疑贷款、损失贷款
正确答案：
B
86.国际利益分配模型表明，资本的跨国移动会增加（）的国家利益。
A.资本输入国
B.资本输出国
C.资本输入输出双方国家
D.第三国
正确答案：
C
87.群体的发展一般经历四个明显的阶段,它们就是（）。
A.初创、动荡、有序、衰亡
B.形成、动荡、规范、表现
C.形成、有序、规范、成熟
D.形成、动荡、规范、成熟
正确答案：
B
88.各国的市场营销中，按贸易或投资方式不同，可选择的国际市场进入战略有（）。
A.贸易式进入战略
B.契约式进入战略
C.先近后远战略
D.投资式进入战略
E.先易后难战略
正确答案：
ABD
89.品牌
正确答案：
品牌，即商品的牌子，商品的名字，是卖者的产品的某一名词、符号、设计或它们的组合。
90.从某种意上说，既是计划工作的基础，又是控制的基本标准的是（）。
A.实物标准
B.费用标准
C.收入标准
D.成本标准
正确答案：
A
91.下列关于中央银行票据的表述错误的是（）。
A.发行中央银行票据的目的是为了筹集资金
B.其实质是中央银行债券
C.期限大多在1年以内
D.是中央银行进行货币政策操作的一种手段
正确答案：
A
92.下列选项中，属于对外直接投资限制性政策的有（）。
A.最低投资数额要求
B.投资区域限制
C.强制性合资
D.企业及企业所有权国籍限制
E.外国企业广告限制
正确答案：
ABCDE
93.物力资源战略
正确答案：
是指企业根据总体战略的要求，对企业生产经营活动所需物力资源的采购、开发、租赁、利用等，所作出的长远谋划与方略。
94.下列选项中，不适用最惠国待遇条款的包括（）。
A.边境贸易
B.自然人和法人的法律地位
C.沿海贸易和内河航行
D.多边国际条约中承担的义务
E.关税同盟与自由贸易区
正确答案：
ACDE
95.在企业员工招聘与选用程序中，当应聘者经过筛选之后，最后一个步骤是（）
A.招聘评估
B.人员录用与就职
C.人员选拔
D.新员工培训
正确答案：
B
96.“江山易改，本性难移”所表述的企业文化特征是（）。
A.隐形性
B.潜移性
C.稳定性
D.继承性
正确答案：
C
97.第一价位秘密竞标称为（）。
A.英式拍卖
B.荷兰式拍卖
C.日本式拍卖
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