手机开发作业流程X.docx

手机开发作业流程X.docx

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手机开发作业流程X

手机开发步骤

现在手机已经逐步脱离了单纯通讯工具身份，逐步转变为一个多媒体和信息终端设备，未来日常沟通、娱乐、理财等活动，全部能够经过手机来进行。

当大家在看到一部拥有新奇外观设计和高性能手机时，是否会有这么好奇心，这么手机到底是怎么设计和制造出来呢？

下面就简单描述一下手机开发步骤。

一部手机问世大约经历了四个阶段：

立项调研、研发、生产和销售。

一、立项调研阶段

1、市场分析用户调研（市场环境、目标消费群体、竞争对手、销售渠道等）。

2、出具《项目立项提议书》，应包含：

项目名称和技术可行性分析，项目产品市场定位，竞争对手分析，调查数据分析，估计市场价格，项目产品周期，外观（ID）、功效和性能（FEATUERLIST），预期产品BOMCOST，预期销售价格，预期销售量、销售额、利润，预算开发费用，估计上市时间等。

3、立项评审：

对《项目立项提议书》进行评审，决定是否立项。

决定立项则签署同意立项正式文件——《项目立项同意书》。

4、项目部依据《项目立项提议书》、《项目立项同意书》、《项目评审会议统计》，指定项目经理（PM），编写《项目任务书》。

5、《项目任务书》最少应包含以下内容：

产品设计所依据国家标准和企业标准，项目实施时间表，项目实施过程、关键过程及子过程，项目所需要资源，项目产品开发预算。

二、研发设计阶段

通常手机设计企业需要基础六个部门：

ID、MD、HW、SW、PM、QA、Sourcing。

1、ID（IndustryDesign）工业设计

包含手机外观、材质、手感、颜色配搭，关键界面实现和及色彩等方面设计。

比如摩托罗拉“明”翻盖半透明，诺基亚7610圆弧形外观，索爱W550阳光橙等。

这些给用户尤其感受和体验全部是属于手机工业设计范围，一部手机是否能成为畅销产品，手机工业设计显得尤其关键。

工业设计步骤图

2、MD（Mechanical）结构设计

手机前壳、后壳、手机摄像镜头位置选择，固定方法，电池怎样连接，手机厚薄程度。

假如是滑盖手机，怎样让手机滑上去，怎样实现自动往上弹，SIM卡怎样插和拔安排，这些全部是手机结构设计范围。

繁琐部件需要MD工作人员对材质和工艺全部很熟识。

结构设计步骤图

3、HW（Hardware）硬件设计

硬件关键设计电路和天线，而HW是要和MD保持常常性沟通。

比如MD要求做薄，于是电路也要薄才行得通。

同时HW也会要求MD放置天线区域比较大，和电池距离也要足够远，HW还会要求ID在天线周围不要放置有金属配件等等。

可想而知一部内置天线设计手机，其制造成本是会较一部外置天线设计手机贵上20-25%，其关键原因就是天线设计，物料要求和及电路设计和制造成本平均全部是要求较高部分。

硬件设计步骤图

4、SW（Software）软件设计

SW要充足考虑到界面可操作性，是否人性化，是否美观原因。

SW测试很复杂，名目繁多，SW测试不仅只是在寻求Bug，一致性测试、兼容性测试等全部是很关键项目，在现在“内容为主”信息时代，软件才是手机最终幕后支柱，硬件驱动是软件来实现，软件和硬件工程师之间冲突相信是不会比其它部门少，这种关系绕来绕去，所方便需要有PM（ProjectManagement）项目管理来协调了。

软件设计步骤图

5、PM（ProjectManagement）项目管理

大规模企业PM全部分得很细致，比如TPM（TechnologlyOfProjectManagement），即专门管技术PM，而一般PM，只管理项目标进度各协调工作，PM这个部门通常存在于那些自己设计，自己生产，自己销售手机企业，AM（AccountManager）用户经理，对企业内部是代表用户提出要求，对外则代表企业整体形象，在二者之间起着不可或缺桥梁作用。

6、Sourcing资源开发部

资源开发部要不停地去挖掘新资源，如新材质、新手机组件、测试器材等，当手机开始试产时，她们要确保生产线上所需要全部生产物料齐备。

手机进行小批量试生产，考察不仅是软/硬件成熟度，还包含考察生产工艺和生产测试技术，有些手机在进行到这个阶段时，却经过不了这一关话，最终是以失败告终。

于是这款新设计手机便不会出现在市场上了，而投入开发资金和人力却付之流水，是一个极大损失。

7、QA（QualityAssurance）质量监督

QA部门负担起整个步骤质量确保工作，督促开发过程是否符合预定步骤，确保项目标可生产性，有很多新设计手机，就因为碰上了不可生产某种原因而放弃了。

生产一部手机不是在试验室内做试验那么简单，一旦生产就是成千上万部，要确保每一部产品优质绝非一件简单轻易事。

生产一部手机样品和生产10万部手机完全是两码事。

不仅如此，一款手机成功上市，能够卖个满堂红，仍然是需要和大众手机用户有亲密接触，而且经过用户反馈和快速改善才能成功。

三、生产阶段

在手机研发完成以后，最关键便是手机生产。

以下便是手机生产所需资源：

一．物料

手机部件：

PCB板、基带芯片、外围芯片、外壳、按键等

生产设备：

贴片机、回流焊机、测试设备等

生产工具：

焊膏、贴片胶、烙铁等

二．生产线

手机生产线步骤框图：

SMT步骤图：

三．人力

采购人员：

负责对手机物料采购

生产人员：

生产线关键，负责流水线上生产

调试人员：

负责对生产线上设备调试，使其达成生产要求

测试人员：

负责对产线中间产品进行测试，检验其是否达成要求

管理人员：

协调整个产线上人员工作

附录：

一．贴片机介绍

全自动贴片机是用来实现高速、高精度地全自动地贴放元器件设备，是整个SMI、生产中最关键、最复杂设备。

贴片机是SMT生产线中关键设备，现在，贴片机已从早期低速机械贴片机发展为高速光学对中贴片机，并向多功效、柔性连接模块化发展。

贴片机关键厂商

Assembleon安比昂、Siemens西门子（德国）、Panasonic松下（日本）、FUJI富机（日本）、YAMAHA雅马哈（日本）、JUKI（日本）、SAMSUNG三星（韩国）、SANYO三洋（日本）、三菱MITSUBISHI（日本）等

贴片机价格

从几百元手动贴片机到数百万元自动超高速贴片机不等

贴片机分类

中速贴片机

3千片／h～9千片／h

高速贴片机

9千片／h～4万片／h，采取固定多头（约6头）或双组贴片头，种类最多，生产厂家最多

超高速贴片机

4万片／h以上，采取旋转式多头系统。

Assembleo-FCM型和FUJI-QP-132型贴片机均装有16个贴片头，其贴片速度分别达9．6万片／h和12．7万片／h

二．手机测试

在手机生产过程中，手机测试是一个极其关键步骤，包含到硬件测试和软件测试，还有结构测试，比如抗压，抗摔，抗疲惫，抗低温高温等，结构上设计不合理，会造成应力集中，使得本身外壳变形，对于翻盖手机，盖子失效，还有其它严重问题。

测试关键内容以下：

Ø软件压力测试（连续拨打1000个电话，检验是否有故障）；

Ø抗摔性测试（抗摔性测试由专门PRT可行性试验来进行。

半米微跌落测试要做300/面（手机有6个面）。

而2米跌落测试每个面需各做一次，还有模拟人把手机扔到桌面测试）；

Ø高低温测试（让手机处于高低不一样温度来检测手机适应性）；

Ø高湿度测试（用一个专门箱子来操作滴水测试，模拟人出汗情况，里面掺有一定百分比盐）；

Ø百格测试（用H4铅笔在手机外壳画100个格子，看外壳是否会掉油漆）；

Ø翻盖测试（10万次，检验壳体损耗）；

Ø扭矩测试（用夹具夹住两头，一头左拧，一头右拧。

测试壳体和手机里面大型器件强度）；

Ø静电测试（北方天气干燥，手摸金属东西轻易产生静电，击穿手机电路，有些设计不好手机就是这么忽然坏。

有专门静电枪和铜板来测试）；

Ø按键测试（借助机器以给定力量击打键盘10万次）；

Ø.沙尘测试（手机放入特定箱子,细小沙子被鼓吹起来.数小时后,察看手机里面是否有沙子进入,假如是,那么手机密闭性不好,结构设计有待重新调整）；

四、手机销售渠道

手机销售渠道是手机产品从手机生产厂商转移至最终用户、消费者所经过通道。

起点是手机生产厂商，终点是消费者，参与手机产品从生产厂商转移至消费者企业或团体、个人全部称之为手机销售渠道。

◆销售渠道分类

在中国，手机销售渠道总体分为直复营销模式和分销模式。

一、直复营销

直复营销是一个利用一个或多个广告媒体，方便在任何地方产生可测度回应和交易交互系统。

手机行业里直复营销关键有电视营销和网络营销两种。

因为消费者在选购手机产品时需要亲身体验，比较功效，考虑售后服务原因，和在消费者存在对直复营销模式信任度等问题，直复营销在手机全部营销渠道中占比现在还很低。

二、分销渠道

总体来说，依据手机零售商性质和手机销售方法不一样，分销渠道分为社会公开渠道和运行商渠道。

以下是两种渠道类型和所覆盖零售商分类定义、介绍：

（一）运行商渠道

运行商渠道是指经过中国移动和中国联通两家运行商销售手机渠道。

移动运行商能够经过补助话费等多种优惠形式捆绑式销售手机，也能够经过营业厅直接销售手机。

（二）社会公开渠道

除运行商渠道以外渠道统称为社会公开渠道。

在社会公开渠道中，依据营销渠道长度即渠道中间商组织层次输了分为直供零售模式和批发模式。

1.直供零售模式

是指生产厂家直接销售给零售商，不经过批发商模式。

2.批发模式

批发模式是在手机生产厂商和零售商之间经过一家或几家中间商。

（1）国家级代理商（Nationaldistribution）。

国家级代理商以深圳天音科技、中邮普泰、爱施得等为代表。

国家级代理商销售范围是全国市场，通常来讲，国家级代理商关键代理多个国外品牌产品，选择每一个品牌部分型号作为全国性包销，即生产厂商只提供这些型号产品给某一国家级代理商。

其性质属于特定型号产品转营销分销，并推行渠道全部功效。

（2）省级代理商（provincedistribution）；区级代理商。

二者区分是代理区域不一样，省级代理商是以升级为单位代理，区级代理商是以地级市或县级区域代理。

省级代理商以后渠道能够是常见，也可能是国家级代理商。

其销售对象能够是区级代理商，也能够是零售商。

区级代理商进货渠道能够是厂商，也能够是国家级代理商或升级代理商，其销售对象是零售商。

（三）零售商

依据商业模式和店面规模不一样，划分有以下类型：

1.通讯店：

以销售手机为主营业务，同时销售手机配件，移动运行商入网卡，提供移动运行商花费充值等服务。

2.品牌专卖店：

通常是通讯店业主加盟某一品牌，专营一个品牌产品。

比如诺基亚专卖店，三星专卖店。

3.家电连锁店：

主营家电产品，同时销售手机产品。

比如国美、苏宁等家电连锁卖场。

4.百货店或大卖场：

经营百货商场或大卖场，同时兼营手机。

通常是以出租柜台形式和通讯店运作，比如家乐福手机柜台。

5.运行商（合作）营业厅：

是中国移动和中国联通自己建立零售卖场，以提供运行商服务为主，同时销售手机，称为运行商营业厅；也有部分卖场是和社会公开渠道零售商合作，由零售商负责经营，称为运行商合作营业厅。

手机销售渠道分类：

◆营销渠道结构

一、渠道结构

渠道结构（ChannelStructure）定义为被分配一系列分销任务渠道组员。

它特定要素是渠道长度即渠道中中间商组织层次数。

我们用中间机构技术来表示渠道长度，关键营销渠道结构类型有零级渠道、一级渠道、二级渠道、三级渠道。

零级渠道也叫直接营销渠道是由生产商直接销售给最终用户。

一级渠道包含一个销售中间商，如零售商。

二级渠道包含两个中间商，在消费品市场，通常是一个批发商和一个零售商。

三级渠道包含三个中间商。

从生产者角度看，渠道级数越高，取得最终用户信息和进行控制也越困难。

以下是渠道结构经典模型图：

二、多渠道营销系统

多渠道营销系统是对同一或不一样细分市场，采取多条渠道分销体系。

多渠道营销系统大致有两种形式：

一个是制造商经过两条以上竞争性分销渠道销售同一商标产品；另一个是制造商经过多条分销渠道销售不一样商标差异性产品。

多渠道系统能够提供三方面利益：

1.扩大产品市场覆盖面；

2.降低渠道成本；

3.愈加好地适应用户要求。

不过，该系统也轻易造成渠道之间冲突，给渠道控制和管理工作带来更大难度。

案例：

一、三星企业——完全国家级代理商模式

这种模式好处于于厂商负担风险和压力相对小，不需要接入流通渠道，能够确保利润。

弊端在于，国家级代理商判定一旦出现问题，即使从厂商角度看表面上没有损失，不过国家级代理商资金链一旦断裂，其损失不仅仅是该企业生存，也影响了三星营销渠道稳定性。

所以，其对国家级代理商要求很高。

二、联想——厂商自建渠道

以国产手机品牌夏新、联想为代表模式。

它好处于于能够直接和当地大型零售商交易，便于市场管理和投入，弊端在于需要厂商大力资源投入，管理成本高。

这些品牌手机厂商既需要投入品牌建设，又需要付出高昂管理费用，同时研发生产成本也很高，在面临猛烈市场竞争时，她们出现了巨额亏损。

三、NOKIA——FD模式

FD模式在业内被称为“省级直控分销商”，严格意义上来讲不是一个销售模式，更像一个网络状物流模式和严格限制下代理模式综合体。

说直白些就是一个物流、资金流平台，换句话说，是代理制和直供模式相折中产物。

　　FD模式，在某种程度上削减或干脆取消了一部分大区域（省级以上）代理商，采取下派、组建分企业等方法，实现省级直供销售模式。

既降低了中间步骤，又加强了对终端管理、对价格掌控，全国关键门店不仅能够实现直供，而且还享受信息透明化和立即化，天天厂家全部能得到全国销售终端零售量完整数据，各个层面批发商、渠道各个步骤天天进、销、存，每一个机种每一个颜色销量，全部能在当日取得。

FD意味着厂家加强对渠道掌控，将责权集中，减弱省级代理，实施大面积直接针对零售卖场直供。

整个步骤是，厂家在各省建立FD，FD直接归厂家管理、对厂家负责。

这时候，FD就是类似于一个仓库、一个中转站而存在，它们不能赚取产品差价，货从厂家到她们手里再到终端经销商手里价钱几乎相差无几，她们只能赚取返利。

说起来，比较直供模式而言，FD只是多了一个中间步骤。

实施FD模式基础条件：

　　第一，必需是含有良好品牌形象和市场著名度，这么才可能让一批零售商心甘情愿跟伴随一起冲锋陷阵，进而形成一个“联盟”优势；

　　第二，产品线一定要丰富，也就是要求研发要有长远计划。

中国地域宽广，丰富产品线能够最大程度做到和当地“时尚”相符，由此才能确保市场稳定；

　　第三，也是最为关键一点，就是出货量，FD模式必需以巨大市场出货量为关键确保，做不到这一点，FD模式就丧失了它优势；

第四、还要有一支善战战斗团体。

这四个基础条件相辅相成，缺一不可，只有含有了这些条件，才能够给各步骤提供对应地“保护”，才能确保渠道忠诚度。