人力资源管理师考试考前冲刺试题及答案.docx
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人力资源管理师考试考前冲刺试题及答案
2011年人力资源管理师考试考前冲刺试题及答案
（1）
一、单选题
1、对劳动法的阐述，不正确的是（）
A.它是资本主义发展到一定阶段而产生的法律部门
B.它与民法关系密切，是从民法中分离出来的法律部门
C.所有与劳动者有关的社会关系都是劳动法的调整对象
D.它是调整劳动关系以及与劳动关系密切联系的一个独立的法律部门
标准答案：
c
2、当员工代表或工会代表与单位行政部门或雇主之间，就劳动条件的改善和劳动关系的处理问题进行谈判，并达成一致时，双方达成的协议称为（）
A、劳动合同
B、集体协议
C、集体合同
D、劳资协议
标准答案：
c
3、劳动法确认劳动者为劳动力所有者，使劳动者在劳动力市场上处于劳动力（）
A、求方客体的独立地位
B、供方主体的法律地位
C、供方客体的法律地位
D、求方主体的自主地位
标准答案：
b
4、对劳动者提供最低限度的保护，体现了劳动法对劳动者的（）
A、平等保护
B、全面保护
C、基本保护
D、优先保护
标准答案：
c
5、劳动力资源的微观配置是指用人单位内部对劳动者（）的安排
A、工作地点、工作对象和工作量
B、作业地点、作业时间和作业量
C、劳动岗位、劳动时间和劳动量
D、劳动范围、劳动对象和劳动量
标准答案：
c
6、人力资源与其他资源不同，它具有（）等特征
A、战略性、能动性和被开发的无限性
B、战略性、能动性和被开发的有限性
C、积极性、创造性、可用性和无限性
D、积极性、主动性、创造性和有限性
标准答案：
a
7、从（）看，传统的人事管理采取制度控制和物质刺激的手段，而现代人力资源管理则更多地强调人性化管理。
A、管理手段上
B、管理方式上
C、管理内容上
D、管理体制上
标准答案：
b
2011年人力资源管理师考试考前冲刺试题及答案
（2）
31、（）提问是人员大面试中的核心技巧。
A、开放式
B、封闭式
C、确认式
D、举例式
标准答案：
d
32、（）是一种古老而又最基本的人员选择方法。
A、面试
B、心理测试
C、笔试
D、情景模拟测试
标准答案：
c
33、人员招聘是一个复杂的过程，其首要环节是（）
A、招募
B、选择
C、录用
D、评估
标准答案：
a
34、企业员工培训投资属于（），它的投资收益远远高于实物投资收益。
A、长期投资
B、短期投资
C、智力投资
D、技能投资
标准答案：
c
35、（）不属于企业培训需求信息的收集方法。
A、重点团队分析法
B、观察法
C、工作岗位分析法
D、面谈法
标准答案：
c
36、培训课程的实施是达到预期的（）的基本途径。
A、课程目标
B、培训目标
C、课程计划
D、培训计划
标准答案：
a
37、培训费用预算草案是通过（）决定培训项目的各种费用支出并进行测算的。
A、统计方法
B、列表方法
C、会计方法
D、工作分析
标准答案：
c
38、通过（）收集培训的需求信息，可以获知较为广泛的信息内容，这是影响培训需求信息是否全面的主要因素。
A、问卷调查
B、档案资料
C、访谈面谈
D、工作分析
标准答案：
b
39、绩效管理的（）是指任何一个绩效管理方案所需要的时间、人力、物力、财力，要能够使被使用者及其实施的客观环境和条件所允许。
A、可行性
B、实用性
C、正确性
D、可靠性
标准答案：
a
40、员工的需要层次包括：
（1）谋生需要;
（2）友谊与温暖;（3）安全与稳定;（4）尊重与荣誉;（5）自我实现。
将这些需要按从低到高顺序排列，其顺序为（）
A、
（1）
（2）（3）（4）（5）
B、
（1）（3）
（2）（4）（5）
C、
（1）（3）
（2）（5）（4）
D、
（1）
（2）（3）（5）（4）
标准答案：
c
41、（）是适合于对企业高层人员经营效果进行考评的绩效指标。
A、市场占有率
B、劳动生产率
C、产品合格率
D、原料消耗率
标准答案：
a
42、考评者通常从多个方面描述绩效的特征，对各个特征进行三个层面（优秀、一般、差）的描述，并随机排列这些特征从而形成标准尺度，这种绩效考评的方法称为（）
A、行为定点量表法
B、混合标准尺度法
C、行为观察量表法
D、生产能力衡量法
标准答案：
b
43、对于目标管理法叙述不正确的是（）
A、它使员工目标与组织目标保持一致
B、它使管理者专注目标，减少精力损耗
C、它以目标作为考评依据，不易出现考评失误
D、它有利于对不同部门间的工作绩效做横向比较
标准答案：
d
44、对（）的准确统计是国家从宏观上了解员工生活水平的重要依据，也是企业掌握人工成本的主要信息来源。
A、奖金津贴
B、工资总额
C、社会保险
D、福利水平
标准答案：
b
45、在劳动密集型企业中，生产工人的工作成果不受其他人影响，该类企业薪酬管理原则主要是以员工的（）决定其薪酬水平。
A、业绩水平
B、能力大小
C、工龄长短
D、学历高低
标准答案：
a
46、企业安排劳动者在法定休假日工作的，应支付不低于工资（）的报酬。
A、150%
B、200%
C、250%
D、300%
标准答案：
d
47、通过（），才能确定薪酬水平的市场定位，使企业既能保持产品在市场上的竞争力，又能吸引，保留所需人才。
A、薪酬调查
B、岗位分析
C、福利管理
D、岗位评价
标准答案：
a
48、企业进行岗位评价时，其工作程序的第一步是（）
A、选择评价方法
B、获取岗位说明书
C、确定关键岗位
D、提交分析报告
标准答案：
b
49、在反映岗位与薪酬的对应关系时，（）表明等级低的岗位薪酬增长的速度慢于岗位等级高的，即岗位等级低的，提高比较少的工资就能达到激励效果，而岗位等级高的需要增加较多的工资才能达到激励效果。
A、凹形曲线
B、凸形曲线
C、直线
D、S形曲线
标准答案：
b
50、在社会保障体系中，（）的实施对象是社会贫困者或生活在贫困线以下的人。
A、社会保险
B、社会救济
C、社会福利
D、社会优抚
标准答案：
b
51、企业在进行岗位评价时，通过选择和界定薪酬要素，确定要素的等级和相对价值，然后确定各要素及各要素等级的分值，这种方法称为（）。
A、要素比较法
B、岗位分类法
C、要素计点法
D、岗位排列法
标准答案：
c
52、岗位评价的结果可以是（）的形式。
A、分值、等级和列表
B、等级、列表和排序
C、排序、分值和列表
D、分值、等级和排序
标准答案：
b
53、单位为员工缴存的住房公积金的月缴存额，为员工本人（）乘以单位住房公积金缴存比例。
A、本月工资
B、上一年度月平均工资
C、上月工资
D、本年度预计月平均工资
标准答案：
b
54、劳动关系管理制度是企业规章制度的组成部分，它是以（）为制定主体。
A、企业
C、工会
D、员工
标准答案：
a
55、作为劳动合同主体的劳动者必须年满（）以上，有就业需求，具有劳动行为能力的人。
A、12周岁
B、14周岁
C、16周岁
D、18周岁
标准答案：
c
56、集体合同签订后，由企业一方（）内将合同文本一式三份及说明材料报送县级以上政府劳动行政部门审查。
A、7日
B、10日
C、15日
D、30日
标准答案：
a
57、劳动合同期限届满或劳动者已达到退休年龄，属于（）
A、约定终止条件
B、因故终止条件
C、法定终止条件
D、自然终止条件
标准答案：
d
58、劳动关系管理信息系统在完成信息处理程序后，应根据（）工作的特定要求对信息进行必要的加工，以信息需求者需要的形式提供给有关职能部门和人员。
A、劳动合同管理
B、集体合同管理
C、专项协议管理
D、劳动关系管理
标准答案：
d
59、纵向沟通包括上向和下向沟通。
上向沟通的信息应逐层集中，在各环节进行（），然后向上一级传输。
A、分解
B、综合
C、汇总
D、归纳
标准答案：
b
60、（）不属于劳动卫生规程的内容。
A、防止噪声和强光刺激
B、防止电磁辐射的危害
C、防止有毒物质的危害
D、劳动者健康检查规程
标准答案：
d
2011年人力资源管理师考试考前冲刺试题及答案（3）
二、多选题
61、在劳动法中，促进就业制度包括（）。
A.国家有关劳动就业的方针
B.政府有关部门在提供就业服务和实施失业保护等方面的责任和措施
C.政府对妇女、残疾人、少数民族、退役军人等特殊群体的就业措施
D.政府为保护各类劳动者的合法权益而制定的有关劳动条件的最低标准
E.政府对要求就业或已经就业的劳动者进行专业知识与技能训练的措施
标准答案：
a,b,c
62、劳动法一般由（）制度组成。
A、职业技能开发制度
B、劳动标准制度
C、劳动争议处理制度
D、社会保险制度
E、劳动监察检查制度
标准答案：
a,b,c,d,e
63、现代人力资源管理就是一个人力资源（）的过程。
A、获取和整合
B、输入与输出
C、保持和激励
D、控制与调整
E、培训与开发
标准答案：
a,c,d,e
64、现代人力资源管理的工作内容和主要任务是（）。
A、求才
B、用才
C、育才
D、激才
E、爱才
标准答案：
a,b,c,d
65、劳动要素的基本特点是（）。
A、独立性
B、自我选择性
C、动力性
D、个体差异性
E、非经济性
标准答案：
b,c,d,e
66、高绩效团队的特征是（）。
（A）规模越小越好
（B）团队成员能彼此信任
（C）团队目标和个人目标没有冲突
（D）团队成员能对共同的目标进行承诺
（E）绩效管理模式得到认可
标准答案：
b,c,d,e
67、为了使岗位工作丰富化，需要考虑的因素有（），
（A）技能的多样化
（B）任务的整体性
（C）任务的意义
（D）工作作的自主性
（E）工作的反馈
标准答案：
a,b,c,d,e
68、组织人事规划是人力资源战略规划的下属概念，它包括（）。
（A）劳动定员定额计划
（B）劳动组织调整发展计划
（C）制度建设计划
（D）组织结构调整变革计划
（E）员工开发计划。
标准答案：
a,b,d
69、以下各项中属于非正式组织的是（）。
（A）中国男子篮球队
（B）一个中学的校长和他所管辖的教师
（C）由于共同爱好而组成的书法笔会（
D）为完成某项生产任务而临时组建的项目团队
（E）自发组建的旅游团体
标准答案：
c,e
70、招聘需求的产生包括（）。
（A）组织的自然减员
（B）业务量增大
（C）部分员工长期超负荷工作
（D）员工离职
（E）组织的财务预算
标准答案：
a,b,d
71、某大型企业要招聘一位具有10年以上消费品市场工作经验的物流管理经理，一般应选择（）为招聘渠道。
（A）校园招聘
（B）租赁公司
（C）内部招聘
（D）猎头公司
（E）在专业期刊发布广告
标准答案：
c,d,e
72、关于人员招聘的实施过程，表述正确的是（）。
（A）预备性面试通常由人力资源管理部门人员进行
（B）心理测试主要是淘劣，结构化面试主要是选优
（C）如果应聘者通过结构化面试，下一步就是复查简历
（D）职业心理测试必须由人力资源部与其它各部门经理共同完成
（E）对于外部招聘而言，递交申请材料的应聘者都应给予机会参加预备性面试
标准答案：
a,b
73、张建是销售部的业务骨干，最近他突然向公司提出辞职，公司可能面临的问题是（）。
（A）造成部分客户的流失
（B）找到替代员工的难度较大
（C）部门的年度绩效目标受到影响
（D）销售部其他员工的工作热情降低
（E）对其客户的催款工作将产生困难
标准答案：
a,b,c,d,e
74、分析培训需求要重点（）。
（A）关注培训成本
（B）了解受训员工的现状
（C）考虑培训计划的可行性
（D）了解受训员工在工作中面临的困难
（E）关注员工通过培训后要达到的效果
标准答案：
b,d,e
75、在选择培训公司的过程中，应当考虑（）。
（A）以往客户对该公司的评价
（B）该公司在本行业的培训经验
（C）该公司对本企业的了解程度
（D）该公司曾经服务过的客户群
（E）该公司为本企业提供的培训项目建议是否符合实际需求
标准答案：
a,b,c,d,e
76、拓展训练（）。
（A）是以体能训练为主
（B）可培养参与者的团队精神
（C）可提高参与者的动手能力
（D）可改善参与者的心理素质
（E）是针对中高层管理人员的训练
标准答案：
a,b,d
77、贯彻绩效管理制度必须获得（）。
（A）劳动行政部门的认可
（B）客户代表的审议通过
（C）一般员工的理解和认同
（D）中层管理人员的全心投入
（E）企业高层领导的全面支持
标准答案：
c,d,e
78、有关绩效评价中的成绩记录法，正确的说法是（）。
（A）属于行为导向客观考评方法
（B）比较适合教师或工程技术人员
（C）需要从外部请来专家参与评估
（D）考核的成本要低于一般的考评方法
（E）被考评者记录自己的考评成绩，由直接上级来验证成绩的真实性
标准答案：
b,c,e
79、行为锚定等级评价法的主要优点有（）。
（A）具有良好的反馈功能
（B）有利于综合评价判断
（C）绩效考评标准更加明确
（D）实施的费用较低
（E）具有良好的连贯性和较高的信度
标准答案：
a,b,c,e
80、关于岗位评价，说法正确的是（）。
（A）岗位评价即岗位分析
（B）岗位评价的结果应该公开
（C）评价的是岗位而不是任职者
（D）应让员工积极地参与到岗位评价工作中来
（E）岗位评价的目的在于判定一个岗位的相对价值
标准答案：
b,c,d,e
81、采用从下而上法制定薪酬计划的特点是（）。
（A）有利于控制总体的人工成本
（B）有利于加强员工的参与性
（C）有利于保持较强的灵活性
（D）有利于保证计划的客观性
（E）有利于提高计划的可行性
标准答案：
b,c,e
82、常见的薪酬调查方式包括（）。
（A）企业之间相互调查
（B）委托调查
（C）调查公开的信息
（D）薪酬调查问卷
（E）岗位分析问卷
标准答案：
a,b,c,d
83、在核算企业工资总额时，不应包括（）。
（A）终止合同的违约金
（B）各种津贴和补贴
（C）劳动保护的各种支出
（D）加班工资
（E）劳动保险和福利
标准答案：
a,c,e
84、劳动仲裁委员会是由（）构成的。
（A）职工当事人代表
（B）劳动行政部门代表
（C）同级工会代表
（D）用人单位方面的代表
（E）仲裁委员会的办事机构
标准答案：
b,c,d,e
85、以下劳动合同的条款中，不属于法定条款的是（）。
（A）劳动报酬
（B）劳动纪律
（C）试用期限
（D）保密事项
（E）劳动合同终止的条件
标准答案：
c,d
85、以下劳动合同的条款中，不属于法定条款的是（）。
（A）劳动报酬
（B）劳动纪律
（C）试用期限
（D）保密事项
（E）劳动合同终止的条件
标准答案：
c,d
86、下列说法正确的是（）。
（A）调解意见书对争议双方没有约束性
（B）调解委员会调解劳动争议的期限是30S
（C）劳动争议经调解委员会调解达成协议后双方当事人不得反悔
（D）劳动争议发生后，当事人必须以书面形式向调解委员会提出申请
（E）企业劳动争议调解委员会对劳动争议的调解是劳动争议仲裁或诉讼的必要条件
标准答案：
a,b
87、劳动争议仲裁的原则包括（）。
（A）最终裁决原则
（B）合议原则
（C）自愿原则
（D）回避原则
（E）区分举证责任原则
标准答案：
b,d,e
88、关于信息沟通说法正确的是（）。
（A）信息沟通是调节人际关系的工具
（B）对于工会在员工沟通中的作用要予以适当的限制
（C）信息沟通不能独立于员工的性格特点而孤立存在
（D）是企业管理活动从无序到有序状态转化的基本手段
（E）鼓励员工提出建议和意见，上向沟通的信息都必须给予答复
标准答案：
a,d
89、伤亡事故报告和处理制度包括的内容有（）。
（A）伤亡预测报告（B）伤亡事故报告
（C）伤亡事故调查（D）企业职工伤亡事故分类
（E）伤亡事故处理
标准答案：
b,c,d,e
90.（）是绩效考核中比较简单易行的一种综合比较方法.
A、排列法
B、比较法
C、分布法
D、对比法
标准答案：
a
2011年人力资源管理师考试考前冲刺试题及答案（4）
三、简答题
90、技能操作
改错题：
在某些工作领域内，员工在完成工作任务过程中，有效的工作行为导致了成功，无效的工作行为导致了失败。
这些有效或无效的工作行为称为“关键事件”。
关键事件法可以弥补其他考评方法的不足，为其他方法提供依据和参考。
在评定员工行为时，管理者可以利用这些关键事件作为考评的指标和衡量的尺度。
关键事件法对事也对人。
当然，考核还要考虑到行为发生的情境，这样，可以用来向员工提供明确的信息，使他们知道自己在哪些方面做得好，哪些方面做得不好。
关键事件法考评的内容是下属的品质和个性特征，而不是行为本身。
关键事件法搜集的材料还可用采进行定量分析，它能为考评者提供客观的事实依据。
还可以采用这种方法来对员工之间的行为优劣进行比较。
不过，关键事件法也有不足的方面，如记录关键事件需要花费大量的时间和精力，其结果只能从静态的角度了解下属的表现。
请指出上述描述中存在的5个错误的地方，并予以改正。
（1）____________________________________
（2）____________________________________
（3）____________________________________
（4）____________________________________
（5）____________________________________
标准答案：
（1）关键事件法对事不对人
（2）关键事件法考评的内容事下属的特定行为，而不是他的品质和个性特征
（3）关键事件法一般做定性分析而不是定量分析
（4）关键事件法很难在员工之间进行比较
（5）关键事件法记录了动态的员工记录而不是静态的表现
91、
技能操作
改错题：
集体合同均为定期集体合同，我国劳动立法规定集体合同的期限为3—5年。
劳动者一方的签约人，法定为基层工会委员会;用人单位一方的签约人，法定为用人单位行政机关，即法定代表人。
集体合同协商代表双方人数对等，各方为3—10名，并确定一名首席代表。
记录员在协商代表中产生。
集体合同草案经讨论修订并提交职工代表大会或职工会议审议通过后，所有协商代表要在经过审议通过的集体合同文本上签字。
由企业一方将签字的集体合同文本一式三份及说明材料，在集体合同签订后的7天内报送县级以上政府劳动行政部门审查。
劳动行政部门在收到集体合同后的20天内将《审核意见书》送达;集体合同的生效日期以«审核意见书»确认的日期为准。
若集体合同经劳动行政部门审核认定存在无效条款或部分无效条款的，签约双方应在30日内对其进行修改并重新报送审核。
请指出上述描述中存在的5个错误的地方，并予以改正。
（1）____________________________________
（2）____________________________________
（3）____________________________________
（4）____________________________________
（5）____________________________________
标准答案：
（1）我国劳动立法规定集体合同的期限为1―3年
（2）记录员在协商代表之外指派
（3）不是所有协商代表而是双方代表在经过审议通过的集体合同文本上签字
（4）劳动行政部门在收到集体合同后的15天内将《审核意见书》送达
（5）签约双方应在15日内对其进行修改并重新报送审核
92、某企业需要招聘一位市场营销经理，下面是某求职者简历的部分内容：
1998年至1999年 A企业销售部营销助理，连续两次获得该企业销售冠军;
2000年至2002年 A企业销售部营销主管，产品销售额连续3年增长10%;
2003年至今 B企业市场总监，成功策划了2次全国性的大型产品展销活动。
依据这些情况介绍，人力资源部决定对其进行面试。
请问应如何采用行为描述面试的方式来询问该求职者，才能更加深入、准确地了解求职
者的真实情况?
标准答案：
要点提示：
（1）行为描述面试简称BD面试，是近年来的研究成果
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