总部人事管理制度版.docx

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总部人事管理制度版

总部人事管理制度（2012版）

1总则

1.1为满足总部人事管理工作需要，规范总部人员招聘、录用、试用与转正、职务任免、调配、离职等工作程序，特将总部人事管理制度（2009版）进行修订，力图简化程序、减少环节、提高效率、降低成本。

1.2本制度适用于总部人员的招聘、录用、试用与转正、职务任免、调配、离职等人事管理工作。

2人员招聘

2.1入职岗位的基本条件应符合岗位任职准入标准（参见14岗位任职准入标准）。

2.2人员招聘程序

2.2.1筛选资料

a）利用与公司合作的招聘网站发布职位招聘信息，并定期时进行职位刷新；特殊需要时可参加当地的现场招聘会。

b）将初选符合条件的资料送交用人部门审阅，确定参加初试人数，安排并通知面试时间。

2.2.2初试

a）参加初试的人员应首先填写<附表B-01应聘人员信息登记表>，详细阅读相关内容和要求，并认真逐项填写。

b）人力资源部同拟招聘岗位所在部门的负责人或相关人员共同进行初次面试，结合<附表B-02综合技能要素测评表>中的项目进行考察测评并做出评价，确定参加复试人员。

c）对于需要测试（如笔试、电脑操作、课件讲解等）的岗位应先进行相应的测试，测试由用人部门负责安排，测试结果记录在综合技能要素测评表中。

测试通过者方可进入复试。

2.2.3复试

a）复试应在初试或测试结束后一周内安排。

b）公司总经理或主管领导进行复试，人力资源部及用人部门负责人参加。

复试结束后商议并确定通过复试人员。

2.2.4情况核查

a）对通过复试的人员要进行情况核查。

通过电话或拜访原供职单位的人事部门或主管领导了解其工作表现，为人品行及有无违规违纪行为等，同时对相关信息进行核实确认。

b）情况核查应在三个工作日内完成。

情况核查时可参照<附表B-03应聘人员情况核查访谈表>中项目进行。

2.3岗前培训

2.3.1新聘人员在正式办理入司手续前应进行为期1-2周的岗前培训。

培训的内容主要包括企业文化、公司现状及发展、代理品种情况、各项规章制度以及日常行为规范等，用人部门负责安排岗位职责、工作内容以及技能方面的培训。

2.3.2安排新聘人员熟悉并体验所要从事岗位的工作情况，以便新聘人员能亲身感受并确认自信心，借此对新聘人员做进一步的观察了解。

2.3.3岗前培训结束后应根据情况安排适当的测试或评估，合格者方可办理入司手续，确定上岗时间。

2.3.4岗前培训期间应引领新聘人员熟悉办公环境，介绍各职能部门办公位置，认识公司领导及相关办事人员，协调办公位置及用餐等事宜。

3人员录用

3.1新聘人员入职岗位定级应符合入职岗位定级标准（参见15入职岗位定级标准）。

3.2人员录用程序

3.2.1被录用人员需正式填写<员工登记表>，并提供以下资料：

a）免冠彩色近照两张（一寸或大一寸）；

b）身份证、学历证明（毕业证书、学位证书等）、职称证明（必要时）原件和复印件，验证后留存复印件，原件返还本人；

c）原单位离职证明原件（刚毕业未参加工作的人员除外）；

d）已有社保卡的新聘人员需提供社保卡号，如尚未办理社保卡需到社保指定地点照像并索取回执，填好相关内容后提交；

e）提供本人工商银行卡或存折首页复印件，且在复印件上注明“工资打入此存折”并亲笔签名后提交；

f）近期身体检查报告。

3.2.2人力资源部协同用人部门填报<附表B-04新聘人员入职推荐表>，并办理入职审批手续。

3.3员工入职后公司将与其签订劳动用工合同。

劳动合同首次签订两年，试用期两个月，试用期工资为入职工资的90%。

3.4新员工上岗后两个工作日内发布上岗通知，开通OA用户权限，将个人信息录入朗新系统中，建立系统档案。

3.5新员工上岗后十个工作日内建立健全员工档案。

包括：

员工登记表、学历证、职称证及身份证复印件、应聘人员信息登记表、个人应聘资料、各项测试资料、新聘人员入职推荐表、身体检查报告原件或复印件及相关证明文件等。

3.6个人信息的更改与补充

3.6.1当员工个人信息有更改或补充时，应于一个月内向人力资源部申报变更，以确保与个人有关的各项权益。

包括：

姓名、家庭地址、联系电话、婚姻状况以及学历教育水平的提升等。

3.6.2当获知变更信息后应及时修改或补充系统信息，确保朗新系统中员工基本信息的准确无误。

3.6.3公司提倡正直诚实，并保留审查员工所提供个人资料的权利。

请务必保证所提供的个人信息资料的真实性，如有虚假，一经发现公司将解除劳动合同。

3.7人力资源部在当月工资变动中通知新上岗员工的岗位工资级别、试用期工资标准及办理社保等事项。

4试用与转正

4.1试用

4.1.1新入职员工上岗后应接受所在部门的试用期工作安排，部门负责人应指定一名入职辅导人帮助新员工更快地适应环境和新的工作岗位。

4.1.2所在部门应根据需要安排对新员工进行入职培训，帮助新员工提高工作能力，建立良好的人际关系，增强新员工的团队意识与合作精神，增进对公司的认同感和归属感。

4.1.3新员工试用期间其所在部门应特别关注，按岗位要求考察新员工在各方面的表现，试用期结束前应判定其是否符合岗位的基本要求。

4.1.4如新员工在试用期间的工作能力和工作表现不符合岗位要求，其所在部门应在试用期满前向人力资源部提出试用期解除劳动合同的请求，由人力资源部协调办理解除劳动合同手续。

4.2实习

4.2.1原则上新员工入职后应安排1-2周的轮岗实习，结合新员工入职岗位的需要确定实习计划。

4.2.2人力资源部负责填写<附表B-05新员工轮岗实习计划表>，以电子文本格式传递，实习结束后打印纸质文件由实习部门负责人补签字后存入个人档案。

实习部门根据新员工轮岗实习计划负责安排实习岗位，并就实习期间的表现给予综合评定。

4.3转正

4.3.1试用期满前本人需提出转正申请，并就试用期间的工作情况进行总结，以电子文本格式填报<附表B-06员工转正申请表>上传部门负责人。

4.3.2部门负责人在对新员工进行综合评定前应采取适当方式征询本部门相关人员的意见，结合新员工在试用期间的表现做出评定并上传人力资源部。

4.3.3人力资源部签署意见后将员工转正申请表呈报公司领导审批，批复后在工资变动中通知财务部从转正之日起计发转正工资，相关资料存入个人档案。

5级别调整

5.1职务任免程序

5.1.1部门应以请示报告的形式对员工工资级别的调整提出申请，详细说明调整的理由，签署意见后上传人力资源部。

5.1.2人力资源部呈报公司领导审批同意后，在当月的工资变动中通知财务部，并将相关资料存入个人档案。

5.2公司每半年或一年将根据各岗位人员的工作表现或现行的考核方案对员工工资级别进行调整，人力资源部发布调整通知。

6岗位调动

6.1职能部门内部因工作需要可适当进行人员岗位调动，正式调动前应发布人员岗位调动提示信息。

6.2职能部门之间或职能部门与区域之间因工作需要进行人员岗位调动时，由人力资源部负责协调，填报<附表B-07岗位调动审批表>，经相关部门及总经理审批后，即可办理调动手续。

6.3由于个人原因申请岗位调动的，本人应以请示报告的形式提出书面申请，征求所在部门负责人意见后报送人力资源部及公司领导审批。

因个人原因申请岗位调动所产生的费用由本人自理。

6.4人力资源部负责办理调动手续，开具岗位调动通知书，经本人及相关部门确认后存档，并在OA上发布岗位调动通知，注明调动的起始时间及报到日期。

7离职

7.1离职包括辞职、辞退、自动离职；劳动合同终止按此项办理。

7.2辞职

7.2.1员工辞职需提前一个月提出申请，填写<附表B-08员工离职申请/申报表>递交所在部门负责人，部门签署意见后报送人力资源部。

7.2.2公司在一个月内给予答复，若确因人事安排有困难，经协商可适当延后；如属劳动合同期未满，辞职人员还须承担有关合同中规定的责任。

7.3辞退

7.3.1凡属以下情形之一者，公司有权做出辞退决定：

a）试用期内被认为不合适者；

b）违法乱纪，严重违反公司规章制度者；

c）失职、给公司造成重大经济或名誉损失者。

7.3.2被辞退人员,由所在部门填报员工离职申请/申报表，注明申报原因或被辞退理由后报送人力资源部。

7.3.3被辞退者如给公司造成重大损失，公司将追究其经济责任，如触犯国家法律，公司将依法追究其法律责任。

7.4自动离职

7.4.1凡未经批准，擅自离开工作岗位、缺岗两天以上人员，一律按自动离职处理。

7.4.2当月累计旷工四天以上、或失去联系五天以上、或全年累计旷工十天以上者可按自动离职处理。

7.4.3自动离职人员由所在部门填报员工离职申请/申报表报送人力资源部。

7.5员工离职申报获准后须按<附表B-09员工离职移交清单>要求办理交接手续，经相关部门及公司领导签字确认后，方可离职。

7.6离职人员按规定办理完移交手续后，人力资源部方可开具离职证明或推荐信。

如未按规定办理移交手续者，应承担劳动合同中规定的违约责任及相关法律责任。

7.7员工在劳动合同期限内的工作表现应受到关注，如工作能力和工作表现确实不能满足岗位要求时，应在劳动合同期满前考虑不再续签，届时应以请示报告形式上传公司人力资源部核准，并在劳动合同期满前办理好劳动合同终止手续，由人力资源部提供劳动合同终止通知书。

8考勤

8.1出勤天数

月平均出勤天数规定为二十一天，实行每周五天工作制。

8.2考勤时间

员工每天应按规定要求进行考勤登记，考勤时间为上午08:

30—12:

00，下午13:

15—17:

00，原则上日工作时间8小时。

8.3考勤登记时间

8.3.1公司使用人脸识别考勤机进行考勤登记，日考勤4次。

考勤登记时间分别为：

上午上班8:

30之前，上午下班12:

00—12:

30；下午上班12:

40—13:

15,下午下班17:

00以后。

8.3.2员工应按照规定时间进行考勤登记，逾时考勤无效。

因故未按时考勤者，应到考勤员处取单按要求填写后交由部门负责人签字确认，部门负责人不在的情况下可由人力资源部部长签字确认。

8.4违规处罚

8.4.1迟到处罚

a）员工应按规定的作息时间上下班。

每月迟到2次（含）以内且每次未超过15分钟的，只记录在案不予处罚；如当月已迟到2次，从第3次开始每次扣款30元；迟到超过15分钟的，每次扣款30元。

b）无论何种原因迟到不得超过1小时，超过1小时应当请事假并累计扣发事假工资。

c）每月考勤员应将当月迟到情况统计汇总后于次月初五个工作日内上报公司领导签阅。

8.4.2早退或擅离岗位处罚

a）工作时间不得早退或擅离岗位。

b）工作时间早退或擅离岗位1小时（含）以内扣罚200元/次；超过1小时的则按旷工处理。

如因突发事件早退或离岗，本人须提供有效证明方能免予处罚。

8.4.3旷工处罚

a）未经批准同意，擅自离开工作岗位的，均为旷工。

旷工1小时不足半天按半天处理，旷工半天以上不足一天按一天处理。

b）旷工一天扣发五天日应发工资（有独生子女费者独生子女费除外）；旷工二天扣发全月绩效工资、半月岗位工资和补贴；月内累计旷工三天扣发当月全部工资，按规定发放基本生活费。

c）当月累计旷工四天（含）以上或全年累计旷工十天（含）以上者按自动离职处理。

8.4.4考勤违规处罚

a）员工应按规定进行考勤登记，违规者处罚如下：

项目

考勤登记时间

违规处罚

上午

上班

08:

30之前

8:

30以后为迟到

下班

12:

00－12:

30

12:

00之前为早退

12:

30以后，二次或以上者，扣罚10元/次。

下午

上班

12:

40－13:

15

12:

40之前，二次或以上者，扣罚10元/次。

13:

15之后为迟到

下班

17:

00以后

17:

00之前为早退

b）员工迟到也必须考勤登记，未考勤登记者每次扣罚100元。

c）因特殊情况未在规定时间内考勤登记的，须在当天或次日办理补签，未及时办理补签者每次扣罚10元。

8.4.5其他

a）市内出差或外出公务的，须到前台登记并注明事由，如次日直接办事的，则应在前一天下班时登记，违者每次扣罚10元。

b）因私外出需向部门负责人请假并在前台登记注明，违者每次扣罚20元。

9请假

9.1请假手续办理原则

9.1.1员工请假须事先办理请假手续，填写<附表B-10请假单>，按权限传递审批，准假后方可休假。

未办妥请假手续、擅自休假、超假者按旷工处理。

9.1.2如遇急病或应急事故需临时请假的员工，应在上班前电话告知所在部门负责人并委托转告考勤负责人，否则，视为“未请假”按旷工处理。

9.1.3临时请假人员须上班当天补办请假手续；如果临时请假超过3天（含）的，其所在部门应安排相关人员协助办理请假手续。

9.1.4请假审批权限

职位

审批权限

科级及以下人员

A类：

请假单→部门负责人审批→人力资源部核准备案。

B类：

请假单→部门负责人审批→人力资源部核准→人力资源部审批→总经理审批→人力资源部备案。

部长/副部长

A类、B类：

请假单→人力资源部核准→总经理审批→人力资源部备案。

说明

请假类别分为A类和B类，其中请假3天以下的即为A类，请假3天（含）以上的的即为B类。

9.2病假

9.2.1员工因病或非因工（公）负伤，经县级以上医院开具证明确定不能坚持工作，可请申请病假。

9.2.2请病假需提供医院证明，病假3天（含）以上需提供病历（留存复印件）；因病就近到社区健康服务中心就诊所开具的病假证明一次仅限于一天以内，连续出具不超过三次。

9.2.3病假按日扣发绩效工资；连续病休超过30天、从第31天起按日扣发绩效工资及10%岗位工资；连续病休超过60天、从第61天起按日扣发绩效工资及30%岗位工资，直至医疗期结束（医疗期的限定参照劳动法规相关规定）。

9.2.4全年病假累计超过90天者，不参加奖金分配（无奖金者除外）。

9.3事假

9.3.1事假须提前办理请假手续（特殊情况下除外）。

事假3天（含）以内的须提前一天办理请假手续；事假3天以上的须提前三天办理请假手续。

9.3.2事假按日扣应发工资（有独生子女费者独生子女费除外）；全年事假累计超过30天，不参加奖金分配（无奖金者除外）。

9.3.3全年病、事假累计超过90天，不参加奖金分配（无奖金者除外）。

9.4年休假

9.4.1员工应在不影响正常工作情况下申请年休假。

本公司工作已满1年不满5年的，年休假5天；已满5年不满10年的，每增加1年，年休假增加1天；已满10年及以上的，年休假10天。

注：

公司工龄应于2003年底改制后的时间计算，即2004年1月1日起计。

满5年后的每增加一年的起始时间为次年度的1月1日。

9.4.2新入司员工工作满1年后方可享受年休假，当年度应休年休假的天数可按剩余日历天数折算确定，折算后不足1整天的部分不计算在内。

折算方法：

（当年度剩余日历天数÷365天）×5天

9.4.3年休假应在本年度内休完，不得跨年度。

在1个年度内可以集中休或分段休，也可用来抵扣所请病假或事假。

如与春节或黄金周连休需提前一个月提出申请，且不得超过3天（包括事假及其他带薪假期）。

9.4.4当年度有下列情形之一的，次年度不享受带薪年休假：

a）带薪事假（如个人申请外出参加培训、学习或会议）累计20天及以上的；

b）本公司工作已满1年不满5年的，当年度请病假累计60天及以上的；

c）本公司工作已满5年不满10年的，当年度请病假累计90天及以上的；

d）本公司工作满10年及以上的，当年度请病假累计120天及以上的。

9.5婚假

9.5.1婚假3天，晚婚假（晚婚是指在国家规定的晚婚年龄且初婚）13天（含正常公休假日）。

自结婚证签发之日起90天内提出申请，自提出申请之日起半年内安排休假，逾期按自动放弃处理。

9.5.2婚假须提前办理请假手续（至少提前五个工作日），出示结婚证原件（复印件需上传公司人力资源部）。

9.6丧假

9.6.1直系亲属（父母、配偶、子女）死亡，可给予3天以内丧假；配偶父母死亡需经公司领导批准，可考虑给予3天以内丧假。

9.6.2需要到外地料理丧事的，可根据路程远近考虑给予路程假，途中交通费自理。

9.7产假（在符合国家计划生育政策的前提下）

9.7.1女员工生育，产假90天；难产者，增加产假15天；多胞胎生育的，每多生育一个婴儿，增加产假15天。

实行晚育者（24周岁后生育第一胎）增加产假15天。

男方陪产假10天（限第一胎生育的）。

9.7.2怀孕不满3个月流产的，准予休假15天；怀孕3个月以上流产的，准予休假42天。

9.7.3产假须提前办理请假手续（至少提前五个工作日，特殊情况除外）。

9.8孕检（前提是不违反国家计划生育政策的）

9.8.1孕检是指孕妇保健卡规定的常规检查。

9.8.2每次孕检时间不超过0.5天，且在孕检前一天告知部门负责人或考勤负责人，出示孕妇保健记录本。

9.9计划生育假

9.9.1计划生育假须按计划生育条例的有关规定，由市（区）计生中心或县级以上公立医院出具休假证明并提供病历。

9.9.2计划生育假须提前办理请假手续（至少提前二个工作日）。

9.10员工在年休假、婚假、丧假、产假、陪产假、孕检及计划生育假等期间工资照发。

未尽事宜可按劳动法规及相关规定办理。

10加班

10.1在规定工作时间外，因本身工作需要或主管上级指定事项，必须继续工作的则视为加班。

加班分为A类（延长工时加班）、B类（休息日加班）、C类（法定假日加班）。

10.2加班手续办理原则

10.2.1员工加班必须事先办理加班准许手续后方可加班（特殊情况除外），未办妥加班准许手续的不视为加班。

10.2.2加班前需到考勤员处领取并填写<附表B-11加班申请/审批单>，由所在部门负责人签署意见后报公司领导审批，准许后方可实施加班。

10.2.3因特殊情况未来得及办理加班准许手续的，须电话请示同意后方可实施加班，事后两个工作日内补办手续。

10.3加班管理原则

10.3.1事先指定时间加班者应准时到位。

迟到半小时以上者则取消加班资格。

10.3.2加班人员需进行考勤登记，考勤员凭加班申请/审批单及考勤记录核定加班工时，否则视为无效加班。

10.4加班工时计算

10.4.1工时计算原则为：

每月21天，每天8小时，每月168小时。

10.4.2加班时间超过一小时（含）以上者始准计算加班工时；加班工时按小时计算，不足一小时的可采用四舍五入的办法。

10.4.3加班工时可累计，累计周期为月度，即当月的加班工时在月底进行累计。

10.4.4公休日加班原则上安排补休，补休时间同加班工时；补休可存续，存续周期为年度，即当年的补休必须在年度内休完；年度内未休完的，年底一次性计发加班工时费。

10.5加班工时费计算

10.5.1工时费计算原则为：

（岗位工资+工龄工资+绩效工资）÷168小时

10.5.2加班工时费计算原则：

A类加班工时费按工时费的150%计发；B类加班（不能安排补休的）工时费按工时费的200%计发；C类加班工时费按工时费的300%计发。

无效加班不计发加班工时费。

10.5.3加班工时费随当月工资发放。

10.6有下列情形之一者不计发加班工时费

10.6.1值班员、前台文员因工作情形有别，故不计发加班工时费；特殊情况可申请特别岗位津贴。

10.6.2公司会议或培训的前期准备、会议或培训期间以及结束后的收尾工作期间。

10.6.3公差外出人员或一线销售人员。

11绩效考核与晋升、降级

按现行绩效考核方案执行。

12薪酬与福利

12.1薪酬

12.1.1各岗位人员的工资待遇参见现行的工资方案。

12.1.2每月5日前（除特殊情况外）将员工工资直接汇到本人账户上。

12.2福利

12.2.1公司按国家有关规定为员工办理社会保险，同时为全员购买人身意外伤害保险及意外伤害医疗保险。

12.2.2公司按国家规定安排公休假日和法定假日，在节假日及员工生日都会给予适当的慰问；当员工患重大疾病或严重经济困难时公司工会都会给予适当经济补助。

13招调

13.1申请招调员工应满足以下条件：

13.1.1符合深圳市人事局或劳动局现行招调规定。

13.1.2非应届毕业生入司后须在公司服务两年及以上方可提出招调申请，应届毕业生入司后依本人意愿可作为应届毕业生接收办理招调手续。

13.1.3遵纪守法，具备相应工作资历，工作表现优异，认同公司文化。

13.1.4特殊情况需提出申请，经公司审批同意后方可办理。

13.2招调办理程序

13.2.1申请招调员工要熟知深圳市人事局或劳动局现行招调政策及有关规定，在确认符合相关政策和规定后方可向人力资源部领取<附表B-12招调申请表>。

13.2.2申请人填好申请表后上传所在部门负责人，由所在部门负责人签署意见后上传人力资源部；人力资源部下载并签署意见后呈报公司领导审批。

13.2.3人力资源部根据审批意见通知相关人员填报个人信息，进行网上申报及办理相关手续。

招调办理过程所涉及的费用一律由本人自付。

14岗位任职准入标准

部门

岗位

基本条件

学

术

部

研究科

研究专员

1、临床医学、药学或相关专业硕士及以上学历；

2、良好的沟通、协调和组织能力，良好的道德品德和个人素养；

3、英语六级水平以上；熟悉Word、Excel、PowerPoint等办公软件。

推广科

推广专员

1、临床医学、药学或相关专业本科及以上学历；

2、良好的沟通、协调和组织能力，良好的道德品德和个人素养；

3、英语四级水平以上；熟悉Word、Excel、PowerPoint等办公软件。

市

场

部

市场管理科

文员

1、临床医学、药学或管理专业本科以上学历；

2、良好的道德品德和个人素养；

3、有一定的市场策划及组织协调能力。

数据分析科

文员

1、统计学或相关专业大专以上学历；

2、良好的道德品德和个人素养；

3、熟悉SAS专业数据分析统计软件，熟练运用word、Excel等办公软件。

人

力

资

源

部

人事科文员

1、人力资源管理或相关专业本科及以上学历；

2、有较强的沟通及表达能力，良好的道德品德和个人素养；

3、有一定的文字功底。

培训科文员

1、医学、药学或相关专业本科及以上学历，有一定的培训工作经验；

2、有较强的沟通及表达能力，良好的道德品德和个人素养。

财

务

部

文员

1、财务或会计专业大专以上学历，具有会计师职称；

2、有一定的实际工作经验，有良好的道德品德和个人素养，为人正派；

3、熟悉使用财务软件，电脑操作较熟练（主要是Excel）。

业

务

部

文员

1、相关专业大专以上学历；

2、工作态度认真，责任心强，良好的道德品德和个人素养；

3、具备岗位特定条件要求。

办

公

室

文员

1、相关专业大专以上学历；

2、工作态度认真，责任心强，良好的道德品德和个人素养；

3、具备岗位特定条件要求。

国

际

贸

易

部

外贸员

1、国际贸易及相关专业大专以上学历；

2、熟悉外贸业务流程，两年以上的进出口业务工作经验；

3、熟练英语口语、函电及电脑操作，英语四级以上。

外贸助理

1、国际贸易及相关专业大专以上学历，熟悉外贸业务流程；

2、良好的道德品德和个人素养，

3、英语口语及书写熟练，熟