管理模拟.docx
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管理模拟
《管理模拟》
（一）
一、单项选择题
1、甘特主张使用的工资制是（）
A.雇主和工人的合作B.终身固定C.差别计件D.计件奖励
2、把人设想成社会人的是（）
A.韦伯B.梅奥C.法约尔D.泰罗
3、“己所不欲，勿施于人”、“将心比心”等习语所隐含的道德观是（）
A.社会契约B.公平公正C.推己及人D.权利至上
4、按照道德发展的阶段，道德发展的最高层次是（）
A.后惯例层次B.惯例层次C.前惯例层次D.原则层次
5、当全球—体化的压力和当地化的压力都比较低时，跨国企业应采取的全球化组织模式是（）
A.全球模式B.跨国模式C.国际模式D.多国模式
6、对于“瘦狗”型的经营单位，企业应该采取的战略是（）
A.侵占市场B.扩大规模C.收缩甚至放弃D.投入大量资金
7、组织设计的基本原则是（）
A.控制幅度B.权责对等C.统一指挥D.专业化分工
8、经营计划调整的方法中，下列适用于品种比较稳定的情况下调整生产计划和销售计划的方法是（）
A.综合评价法B.滚动计划法C.启用备用计划法D.时间序列分析法
9、按照工作的过程标准来进行部门划分的部门化方法是（）
A.产品部门化B.流程部门化C.职能部门化D.顾客部门化
10、人力资源管理程序中的第一步是（）
A.选用员工B.培训员工C.招聘员工D.编制人力资源计划
11、网络计划技术的基础是（）
A.计划评审表B.作业明细表C.网络图D.关键路线
12、领导发动下属讨论，共同商量，集思广益，然后决策，他要求上下融洽，合作一致地工作。
这种领导方式是（）
A.民主放任型领导B.放任型领导C.民主型领导D.专权型领导
13、下列领导理论中，属于领导情景论的是（）
A.领导作风理论B.领导生命周期理论C.领导特征论D.管理方格论
14、下列不属于激励的过程理论的是（）
A.公平理论B.期望理论C.需要层次理念D.强化理论
15、在领导权力的来源中，由个人在组织中的地位所决定的权力是（）
A.法定性权力B.感召性权力C.惩罚性权力D.奖赏性权力
16、领导者关心每一个下属的日常生活和发展需要，帮助下属用新观念分析老问题，进而改变他们对问题的看法，能够激励、唤醒和鼓舞下属为达到组织目标而付出加倍努力，这样的领导是（）
A.事务型领导B.变革型领导C.魅力型领导D.民主型领导
17、马斯洛将人的需要分成五个层次。
这五个层次由低到高的排列顺序依次为（）
A.安全、生理、尊重、感情、自我实现B.安全、生理、社交、尊重、自我实现
C.生理、安全、社交、尊重、自我实现D.生理、社交、安全、尊重、自我实现
18、期望值理论对管理者的启示是（）
A.效价比期望更重要B.期望概率的高低是激励是否有效的关键
C.应该把目标效价和期望概率进行优化组合D.目标效价的高低是激励是否有效的关键
19、下列几种需要中，不属于成就需要论所指的是（）
A.权力的需要B.依附的需要C.成就的需要D.安全的需要
20、需要反馈的信息传递的沟通是（）
A.双向沟通B.非正式沟通C.上行沟通D.单向沟通
21、管理者在研究激励时，通常对人提出各种假设，有一种假设认为社会性需求的满足往往比经济上的报酬更能激励人们，所以组织应该更加注意从事工作的人们的要求，重视员工之间的关系，培养和形成员工的归属感，提倡集体奖励制度，这是（）
A.经济人假设B.社会人假设C.复杂人假设D.“自我实现人”假设
22、在下面的信息传递方式中，属于书面沟通的是（）
A.报告、讲座、电话、文件B.书面合同、交谈、报告、信件
C.报告、信件、文件、书面合同D.交谈、讲座、讨论会、电话
23、下列不属于有效领导者具有的共同特性的是（）
A.言行一致B.强烈的权力欲望C.责备下属D.充满自信
24、双因素理论的提出者是（）
A.弗罗姆B.赫茨伯格C.马斯洛D.亚当斯
25、在控制过程中，要想控制更有效，作为控制标准需要（）
A.减少控制条文B.增加控制条文C.选择计划的关键点D.把握所有工作细节
26、组织设计最为重要的基础工作是（）
A.部门划分与结构形成B.职务设计与人员调配
C.管理人员的素质和能力D.职能与职务的设计与分析
27、集权的管理方式适用于（）
A.组织面临的环境具有高速不确定性B.企业生产多种产品，且分支机构地域分布十分广泛
C.管理人员的素质普遍较高D.组织面临着重大的危机和挑战，需要度过难关
28、某公司中，甲部门的经理与乙部门的基层员工在工作场合的沟通属于（）
A.上行沟通B.下行沟通C.横向交叉沟通D.非正式沟通
29、布莱克和缪顿认为，领导者应客观地分析企业内外条件，有意识地采取措施的领导方式改造成为（）
A.任务型管理方式B.中间型管理方式C.团队型管理方式D.乡村俱乐部管理方式
30、激励的强化理论中，正强化的刺激物不包括（）
A.奖金等物质奖励B.减少奖酬C.表扬D.提升
二、判断题
31、在管理实践中，影响沟通效果的结构性因素包括团体规模、信息传递链、空间约束、思想信仰、地位差别。
32、从历史的观点来看，企业价值观经历的阶段是.后工业化时期、工业化后期、工业化中期、工业化初期。
33、在全球范围内，经济体制主要包括混合型经济、命令经济、自由市场经济、商品经济。
34、集体决策的优点是：
能拟定更多的备选方案、能更好地沟通、能得到更多的认同、能集思广益、能更好地进行追踪。
35、社会契约道德观认为，只要按照企业所在地区政府和员工都能接受的社会契约所进行的管理行为就是善的。
36、战术性计划是指规定如何实现总体目标的细化的计划，其需要解决的是组织具体部门或职能在未来各个较短时期内的行动方案。
37、如果决策问题涉及的条件中有些是随机因素，它虽然不是确定型的，但我们知道它们的概率分布，这类决策被称为风险型决策。
38、所谓正强化，就是奖励那些符合组织目标的行为，以便使这些行为得到进一步加强，从而有利于组织目标的实现。
39、为了成为有效的全球化管理者，必须具备的知识和能力是视角转化能力、组织能力、.文化适应能力、创新能力、国际商务知识。
40、从职能空间分类，可以将计划分为工作计划、人事计划、.财务计划、业务计划、流程计划。
三、填空题
41、管理学意义上的沟通是一个比较复杂的过程，这个过程一般包括以下几个因素：
.编码和译码、沟通渠道、信息的接受者和（）。
42、前馈控制是在企业（）开始之前进行的控制。
43、（《》）一书的发表，标志着管理从经验上升到科学。
44、把决策划分为战略决策、战术决策与业务决策的依据是决策（）
45、1924-1932年的霍桑试验的转折点是（）。
46、迈克尔·波特被誉为（）。
47、认为“决策要完全依据其后果或结果做出”的道德观是（）
48、在财务比率中，反映企业所有者提供资金与外部债权人提供的资金的比率关系的指标是（）。
49、跨国介的企业经营活动方式主要包括：
国际贸易、（）、劳务输出、国际间接投资、
国际直接投资。
50、波士顿矩阵作为制定公司战略的一种常用工具，主要考虑的两个维度是（）。
四、简答题
51、简述信息加工的一般步骤。
52、简述计划的性质。
53、简述管理方格论的五种主要领导行为。
54、简述预算的种类。
55、简述经营审计的主要类型。
五、论述题
56、试论述组织文化的结构与组织文化的塑造途径。
57、论述委员会工作的优劣和提高其工作效率的途径?
六、案例分析题
蓝天机电公司
蓝天机电公司是一家小型民营企业，主要从事机电产品的制造。
该公司设有财务部、生产部、产品开发部、市场部、和办公室五个部门，同时还设有两个生产车间和一个包装车间。
总经理蓝天是一个办事果断、能力很强的人，公司的生产、运作都是他亲自指挥。
他还任命了两个个副总经理，副总洪宏负责新产品开发和市场销售，另一名副总白燕负责办公室。
几年来，公司的经营状况良好并取得较快发展。
今年春节过后公司开工的第一天下午，蓝总经理如常到车间巡视工人生产情况。
来到第一车间，他发现新招来的小黄在操作机床时，没有按规范要求操作，当即给予了纠正，并要求车间主任要加强对新员工的培训。
其他车间一切正常。
在他返回办公室的路上，产品开发部的李工程师急切地向他走来，李工程师委屈地向他诉说了刚才受到洪副总的训斥，原因是今天上午产品开发部王经理让他去参加市机电新产品展销会而未能完成洪副总交办的任务，因此受到了洪副总的批评，蓝总经理安慰了他后便回到办公室，开始审阅上个月的生产报表，发现产品的不合格品率出现上升趋势，于是他决定第二天召开有关部门负责人会议，提出解决产品质量问题的办法。
问题：
58、请画出蓝天机电公司的组织结构图，并说明属于哪种组织结构形式，这种结构有何优点？
59、李工程师感到委屈，原因是该公司在管理上存在什么问题？
60、蓝总经理对小黄的操作方式进行纠正和对产品质量的控制，分别属于何种类型的控制？
《管理模拟》
（二）
一、单项选择题
1、管理者需要具有的多种技能中，把组织视作一个整体，洞察组织与环境相互影响、协调各部门关系的能力属于（）
A.技术技能B.概念技能C.人际关系技能D.战略技能
2、一家产品单一的跨国公司在世界许多地区拥有客户和分支机构，该公司的组织结构在划分部门时应考虑的因素是（）
A.职能B.产品C.地区D.矩阵结构
3、某企业领导在电视上看到了关于“生产方便筷子浪费木材、破坏环境”的报道，深受感触，于是组织公司后勤部门开会，经研究决定，本公司食堂从即日起停止使用方便筷，改用重复性耐用竹筷子，并在食堂粘贴宣传海报，号召职工在日常生活中也不要使用方便筷子。
该企业的这种行为（）
A.社会义务B.社会反应C.社会责任D.社会权利
4、“人际关系是影响劳动生产率的重要因素”这一结论，发生在由梅奥进行的霍桑试验的阶段是（）
A.接线板接线工作室试验B.工场照明试验C.继电器装配室试验D.大规模的访问与调查
5、泰罗科学管理理论的主要内容不包括（）
A.谋求最高的工作效率B.以科学方法替代旧式的经验管理
C.要求管理人员和工人在精神上和思想上进行一场彻底的变革
D.将管理活动划分为计划、组织、指挥、控制、协调五大职能
6、某企业生产销售一种品种，单位变动成本10元，销售单价30元，年固定成本20万元，根据市场预测，年销售量为10万件，则企业可获利润（）
A.180万元B.200万元C.260万元D.300万元
7、某公司周总代表公司出席行业年度联谊会，从管理的角度来说，他扮演的是（）
A.人际角色B.信息角色C.决策角色D.企业家
8、目标管理对目标的要求中不包括（）
A.目标要略高于执行者的能力水平B.目标的数目不宜过多
C.目标要有战略性D.目标要定量化
9、波士顿业务组合矩阵中，如果某个战略业务单位处于市场增长迅速而有吸引力，但该业务在市场上地位不高，部分业务需要企业投入大量资源来提高其市场地位。
这类业务类型在波士顿分析矩阵中被形象地称为（）
A.瘦狗B.明星C.幼童D.金牛
10、组织设计最为重要的基础工作是（）
A.部门划分与结构形成B.职务设计与人员调配
C.管理人员的素质和能力D.职能与职务的设计与分析
11、组织理论上把管理层次多而管理幅度小的结构称之为（）
A.锥形结构B.扁平结构C.直线结构D.矩形结构
12、组织结构中最早使用的最简单的一种结构类型是（）
A.职能制B.事业部制C.直线—职能制D.直线制
13、企业组织内部管理人员的选聘主要有内部来源和外部来源两个渠道，一般而言，多采用内部来源渠道选聘的是（）
A.基层管理者B.中层管理者C.高层管理者D.中下层管理者
14、深层的企业文化是指（）
A.厂容厂貌B.职工风貌C.沉淀于企业及职工心里的意识形态D.产品形象
15、认为“决策要完全依据其后果或结果做出”的道德观是（）
A.权利观B.公平观C.功利观D.综合观
16、提出决策的“渐进决策模式”的学者是（）
A.朱兰B.梅奥C.西蒙D.林德布洛姆
17、相对于锥型式组织结构，扁平式组织结构不具备的优点是（）
A.宜于主管对下属的监督B.信息传递比较准确
C.信息传递比较迅速D.管理费用较低
18、组织设计的统一指挥原则可以理解为（）
A.组织中的每个下属应当听从最高层主管的领导
B.组织中的每个下属应当听从组织核心部门主管的领导
C.组织中的每个下属应当而且只能向一个上级主管直接汇报工作
D.组织中的每个下属应当听从上级主管的领导
19、以脑力劳动为主的管理人员的绩效评估适合采用（）
A.品质导向型考评方法B.行为导向型考评方法
C.效果导向型考评方法D.客观考评法
20、员工导向型领导方式特别强调（）
A.提高企业的生产率B.提高企业的经济效益
C.制订周密的生产计划和工作标准D.处理好各种人际关系
21、根据菲德勒的领导权变理论，确定领导风格有效性的变量不包括（）
A.领导与下属的关系B.工作任务结构 C.组织规模D.职位权力
22、成就需要论认为，有着强烈成就感需要的人倾向于成为（）
A.教师B.政治家C.品牌经理D.企业家
23、只重现任务效果而不重视下属发展的领导风格属于管理方格图中的（）
A.1．9型B.9．1型C.9．9型D.1．1型
24、根据激励过程的期望理论，激励力、效价和期望值之间的关系可以表示为（）
A.激励力=效价×期望值B.效价=激励力+期望值
C.期望值=激励力×效价D.期望值=效价+激励力
25、控制的根本目的是（）
A.提高组织的工作效率B.保证实际活动和计划要求的一致
C.提升组织的目标D.节省计划完成的时间
26、从企业运营的角度来看，在生产控制中对供应商的控制属于（）
A.前馈控制B.同期控制C.反馈控制D.预算控制
27、较低层管理人员的日常管理中，主要从事的控制工作是（）
A.程序性控制B.非程序性控制C.自我控制D.事后控制
28、控制的过程可以表示为（）
A.衡量绩效—纠正偏差—确立标准B.衡量绩效—确立标准—纠正偏差
C.确立标准—纠正偏差—衡量绩效D.确立标准—衡量绩效—纠正偏差
29、经济订购批量是指在一定时期内订货总量不变的前提下，达到（）
A.固定成本和可变成本之和最小B.订购费用最小
C.订购费用和保管费用之和最小D.毛利率最大
30、某企业打算生产某产品，销路大约有三种情况：
销路好、销路差、销路一般，生产某产品有三种方案：
（1）改进生产线；
（2）新建生产线；（3）与其它企业协作。
据统计，各方案在不同情况下的收益见下表。
状态
方案
销路好
销路一般
销路差
（1）
（2）
（3）
180
240
100
120
100
70
-40
-80
16
如果用最小最大后悔值法进行决策，应该选择的方案为（）
A.
（1）方案B.
（2）方案C.（3）方案D.
（1）
（2）（3）方案均可
二、判断题
31、古典管理理论包括泰勒的科学管理理论、马斯洛的需要层次理论、梅奥的人际关系学说、韦伯的行政组织理论、法约尔的一般管理理论。
（）
32、在“当地反应化压力低”的情况下，可能采取的全球竞争战略包括：
全球模式、国际模式、跨国模式、多国模式、区域模式。
（）
33、信息的加工步骤包括鉴别、筛选、排序、初步激活、编写。
（）
34、核心价值观是组织持久的和本质的原则。
（）
35、泰罗制中的例外管理，是对分权进行的一次尝试。
（）
36、领导情景论主要有：
菲德勒权变理论、管理方格论、领导生命周期理论、路径—目标理论、领导特性论。
（）
37、根据期望理论，员工对待工作的态度所依赖的判断是：
努力—绩效的联系、绩效—奖赏的联系、奖赏—个人目标的联系、个人目标—自我实现的联系、自我实现—幸福的联系。
（）
38、决策是计划的前提，计划是决策的逻辑延续。
（）
39、SWOT分析的基本点是，企业战略的制定必须使其内部能力与外部环境相适应，以获取经营的成功。
（）
40、职权与职位、担任职位的管理者紧密相关。
（）
三、填空题
41、计划工作的原理中，强调抓影响目标的决定性因素的原理是限定因素原理。
该原理也是（）的精髓。
42、组织结构设计的出发点和归宿是（）。
43、一般地，组织招聘管理高层管理人员，在成长后期、成熟期，应以（）为主。
44、组织变革就是根据环境变化，及时对组织中的（）进行调整，以适应组织对未来发展的要求。
45、（）是塑造良好的组织文化的首要战略问题。
46、领导的本质是（）。
47、从激励的基础上看，人的行为是（）的函数。
48、赫茨伯格认为，有一类因素如果处理不当，其不利效果顶多只是没有满意情绪，而不会导致不满。
这类因素称之为（）。
49、如果组织接受紧急攻关任务，要求进行严密控制，最宜采取（）沟通形式。
50、控制是指（）而采取的一切活动。
四、简答题
51、简述期望理论的内容。
52、简述国际化经营的动机。
53、简述管理过程学派的主要内容。
54、简述组织设计的基本原则。
55、简述预算编制和执行中的局限性。
五、论述题
56、结合实际论述企业的社会责任与利润取向的关系。
57、结合实际阐述强化理论的主要观点及其启迪。
六、案例分析题
谢经理的决策之道
谢伟是一家大型企业的销售部经理，他聪明机灵，为人诚恳，富有民主意识和进取精神，喜欢听取下属的意见。
一天，企业总经理把他叫到办公室，对他说，企业准备推出一个新产品，希望他们能尽快拿出一个切实可行的推广方案。
谢经理明确任务之后，马上召集销售部的全体人员开会。
他把大家分成三个小组，要求每个小组认真调查研究，各自设计一个方案。
方案设计出来后，谢经理并没有自作主张，从中选出一个自己认为最佳的方案，而是要求每一个小组将其方案交给其他两个小组传阅，这样每个小组都有机会了解其他小组的方案。
随后，谢经理又召集全体人员开会，三个小组的代表在会上详细介绍了本组方案的情况和对其他小组方案的看法，大家各抒己见，交流观点，最后共同选出了一个令大家满意的方案。
但是，总经理却不高兴，批评谢经理误了企业之事。
问题：
58、按决策主体划分，谢经理的决策属于哪种类型的决策?
59、这种类型的决策有何优缺点?
60、你认为这种类型的决策适用于什么情况?
《管理模拟》（三）
一、单选题
1、一艘船要顺利驾驶到目的地，船长的角色职能包括：
设计方向的领航员，实际控制方向和舵手，轮船的设计者或选用者，以及全体船员形成支持、参与和沟通关系的促进者。
这些是组织中的（）职能。
A计划、控制、组织和领导B计划、组织、领导和控制
C领导、计划、组织和控制D领导、组织、计划和控制
2、（）职能本身并没有某种特有的表现形式，总是在与其他管理职能的结合中表现自身的存在与价值。
A 组织 B 领导 C 控制 D创新
3、对我国封建时代的管理体制进行思想化设计的著作是（）
A《尚书》B《管子》C《周礼》D《大学》
4、泰罗指出，雇主双方来一场伟大的“心理革命”，双方不应该把注意力只放在盈余的分配上，要把注意力放在增加盈余的数量上，这种观点就是（）
A木桶效应B三个和尚没水喝C十根筷子折不断D把蛋糕做大
5、环境的不确定矩阵中，稳定的和可预测的环境要素少；要素有某些相似并基本上维持不变，对要素的复杂知识的要求低。
属于单元（）。
A简单、稳定 B简单、动态 C复杂、稳定 D复杂、动态
6、企业战略管理的内容包括从阐明企业战略的任务、目标、方针到战略实施全过程。
它一般由（）等构成。
A战略目标、战略方针和战略实施B战略制定、战略实施和战略控制
C战略目标、战略实施及控制D战略制定、战略实施和战略评价及控制
7、公司产品在市场上面对的客观自然状态有两种：
畅销和滞销。
但两者出现的可能性不确定，这种决策属于（）
A确定性决策B风险性决策C不确定性决策D不好确定
8、乐观决策原则的理论基础是（）
A假定未来状态中的各种情况以同等可能发生B假定未来状态中的最不利情况必然发生
C假定未来状态中的最有利情况肯定不发生D假定未来状态中的最有利情况必然发生
9、以下哪项不仅是计划工作的终点，而且也是组织工作、人事工作、领导工作、控制工作的等活动所要达到的结果。
A宗旨B目标C政策D预算
10、药品销售公司收购制药企业属于（）
A前向一体化B后向一体化C横向一体化D合资经营
11、关于目标管理的特点，下列说法错误的是（）
A注重管理实效，是一种成果管理B实行参与管理，是一种民主管理
C注重管理制度，是一种制度管理D实行自我管理，是一种自觉管理
12、下面关于分权和授权的观点不正确的说法是（）
A分权的途径有制度分权与授权B授权是将权力委任给某个下属
C长期的授权可能制度化D制度分权是将权力分配给某个下属
13、下面关于政策、程序和规则的说法不正确的是（）
A规则没有酌情处理的余地B政策有酌情处理的余地
C规则通常是最简单形式的政策D实践工作中程序常表现为规章制度
14、美国学者迈克尔·波特所提出的“五力分析模型”主要适用于研究（）
A一个企业内部的竞争情况B一个行业内部的竞争情况
C一个地区内部的竞争情况D五家企业之间的竞争情况
15、多年来，理论界对组织冲突的看法褒贬不一，其中，现代的观点认为（）
A冲突对组织无益，而且是有害的B冲突对组织无益，但也无害
C冲突对组织有益，并可激发组织活力D冲突对快速发展的组织而言，不会产生任何影响
16、“先发制人”的技术创新战略，可以给企业带来的好处是（）
A可给企业带来良好的声誉B可有效地防止高额成本的付出
C可有效地防止需求的不确定性D可使企业避免一切经营风险
17、企业社会责任的内涵十分丰富和广泛，除法律规定的企业行为规范之外，以下哪些行为均应纳入企业社会责任范围之内（）
A所有积极保护生态环境的行为B所有保障消费者合法权益的行为
C所有为社会创造更多就业机会的行为D所有影响社会福利的行为
18、日本经济之所以能在“战后”一片废墟上迅速发展起来，起主导和关键作用的是（）。
A培养并充分利用了自己独特的企业文化 B资本主义社会制度
C充分利用企业战略管理D进行了企业流程再造
19、针对预期目标，在一定条件的约束下，从诸多方案中选择一个方案并付诸实施，这就是管理的（）职能。
A领导B决策C计划D组织
20、决策程序的首要环节是（）。
A确定决策原则B确定决策方法C确定决策目标D拟定可行方案
21、根据决策的重要性，若较低层次做出的决策比较重要，影响面较大，则表明该组织的权力划分特征是（）。
A分权程度较高B集权程度较高C集权分权程度相
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