电商专业调研报告范文精选3篇全文文档格式.docx

电商专业调研报告范文精选3篇全文文档格式.docx

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许多职业学校不能清楚地界定电子商务专业学生将来的就业方向，多数职业学校提出了过于宽泛的“万能型”培养目标。

这种“万能型”的培养目标存在两方面的问题：

一是学生的精力和时间有限，同时兼顾多个方向，可能造成学生没有“专长”；

二是以“万能”为应用目标的电子商务人才并不符合ZG企业对电子商务人才的实际需求，企业需要的是能胜任某项具体工作的人才，而不是什么都懂但又什么都干不好的“全才”。

分析显示，绝大部分应届毕业生之所以不能顺利找到工作，不知道应聘何种企业、何种职务是最主要的原因。

未能顺利就业的应届毕业生中有76%是因为就业方向模糊。

电子商务是一个应用广泛的专业，不同的行业有不同的具体要求。

从总体上来说，企业期望的是兼具计算机XX络技术、掌握经贸知识和政策法规、熟知企业运营和电子商务基本流程、具有现代经营意识和战略眼光的复合型有用性人才。

从实际需要来看，企业需要的是“博而专”的电子商务人才。

本次商贸协作组按照GJ示范学校重点建设专业的建设标准，对三年制中等职业教育电子商务专业人才培养进行了全面调研。

通过收集意见、资料搜索、分析比较、交流座谈等多种形式，对目前电子商务专业人才培养的现状有了一个较为全面的了解，并针对目前培养方案实施情况、教学效果等方面的问题进行了比对、分析，抓住培养中的几个重点问题，形成了新的专业人才培养方案编制工作思路，进一步彰显了目前电子商务专业的人才培养特色。

二、调研内容与对象

（一）对开设电子商务专业的职业学校情况进行调研

选取开设了电子商务专业的具有代表性的职业学校进行调研，选取的学校覆盖了全省各个区域。

调研内容主要包括开设电子商务专业的职业学校情况，各职业学校电子商务专业的培养目标与主干课程设置，以及各职业学校电子商务专业的生源情况。

（二）对企业电子商务人才需求情况进行调研

选取招聘XX作为主要调查渠道，并结合XX、淘宝等互联XX企业的人才招聘进行调研。

调研内容主要包括电子商务专业人才的就业前景、电子商务专业适合的工作岗位，以及企业对电子商务专业人才的技能要求，并专门针对省的企业需求进行了调研。

（三）对各校电子商务专业历届毕业生就业情况进行调研

通过调研我们了解到，目前调研的几所学校的毕业生主要分布在地区，从事的行业涉及面非常广，也有部分学生自己创业并取得了一定的成功。

三、调研分析

本专业主要培养适应省各类企业实际需求的应用型人才，以苏州市和无锡市为主，其中需求量较大的企业规模多为500人以下，可见中小企业对电子商务人才的需求量比较大。

对于企业所需的职位类别调查，电子商务销售人才的需求最大，其次是计算机软、硬件/互联XX/IT人才。

而且此次调查还显示，电子商务人才的需求主要集中在3类――商务类、技术类、治理类。

销售、市场/市场拓展/公关属于商务类人才；

计算机软、硬件/互联XX/IT、客户服务/技术支持、美术/设计/创意、编辑/文案/传媒/影视/新闻属于技术类人才；

高级治理、咨询/顾问属于治理类人才。

综合以上调查，进一步明确了企业对电子商务人才的能力要求：

（一）应用电子商务实施软件平台方面的要求

涉及服务器端操作系统，数据库、安全、电子商务系统的选择、安装、调试和维护。

比如Windows、Linux、Unix操作系统等，数据库有SQLserver、MySql、Orcle等，需要掌握的程序设计语言有C、C++、JV等。

（二）电子商务应用层方面的能力

这个层次主要负责XX站WEB页面的开发和后台的技术支持；

能够满足运作层对技术层的要求；

精通SP等开发工具，能够独立开发后台；

精通SQLserver，能够独立完成数据库的开发；

有开发经验，能够读懂常用的JSP代码，并且能够编写JSP程序；

精通HTML/XML代码，能够胜任XX站策划、XX站编辑等方面的工作。

（三）电子商务运营治理能力

涉及各类商务支持人员，如客户服务，市场、贸易、物流和销售等诸多方面。

要熟悉XX络营销常用方法，具有电子商务全程运营治理的经验；

能够制订、执行与监督XX站短、中、长期进展计划；

能够进行整体XX站及频道的运营、市场推广、广告与增值产品的经营与销售；

熟悉XX络、XX络营销和办公软件；

负责公司产品在XX络上的推广；

对XX络营销感兴趣，并能很好地掌握电子商务及XX络进展的各种理念。

四、存在问题

（一）课程设置多而不精，并且缺乏相关的专业技术课程。

（二）各课程间结合不紧密，知识连续性不够，课程的内容衔接与时间衔接不合理，部分课程的排课时间不合理。

（三）专业培养定位模糊，课程内容陈旧，学生培养中缺乏实践环节或者是实践环节内容不能够满足需求。

五、人才培养思路

（一）减少相关的课程，课程的设置要精品化。

（二）课程的设置要考虑时间与内容的连续性与逻辑性。

（三）专业培养目标要明确，并且增加本专业最新知识的教学。

（四）增加实践环节的教学与效果，不能流于形式。

（五）加强学生综合能力的培养与学习能力的培养，不能仅仅关注理论知识的教育。

（六）所培养学生应具备企业所需的基本信息技术技能。

主要有计算机操作系统的维护和操作、基本XX站建设与维护技能、常用XX络数据库平台的使用、较强的互联XX应用与沟通能力。

对应开设的主要课程为：

“计算机与XX络基础”“电子商务XX站建设与维护”“XX络营销与策划”“图形图像处理教程”“电子商务法律与安全”等应用型的课程。

（七）所培养学生要具备企业所需的治理基础知识。

根据调查，三年制中等职业教育电子商务专业培养的学生，应具备企业治理所必需的基本治理知识与技能，这样会更有助于学生对企业信息化治理的理解，对应开设的课程为“企业治理基础”，使学生掌握企业治理的基本理论和基本知识，受到企业治理方法与技巧方面的基本训练，具有分析和解决企业治理问题的基本能力。

（八）所培养学生应具备企业外贸业务处理的能力。

本专业培养的学生应具备从事企业外贸业务处理的基本能力和知识结构，具备企业信息化治理系统中的企业门户和移动商务的能力。

对应开设“国际贸易实务”“XX络营销与策划”“电子商务安全与法律”等多门与商务有关的课程，使学生掌握基本贸易理论知识、基本程序和方法。

（王娟等执笔）

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1电子商务专业人才需求调研分析

电子商务行业进展现状与趋势近年来，电子商务快速进展，已经成为我国重要的社会经济形式和现代流通方式。

省的电子商务进展同全国一样，在经历了XX络泡沫和虚拟繁荣之后，开始走上良性和日趋成熟的进展轨道。

首先，在XX络安全上，省许多企业开始应用ZG金融认证中心（CFC）的证书。

经省电子商务公司的大力推广，全省已有两万多家企业开始使用CFC证书进行安全交易及支付认证。

其次，在XX络支付上，除了采纳XX上交易、XX下支付的手段外，XX上银行的进展，移动、联通等手机支付手段的广泛应用，以及全省正在推进的金融支付XX关系统的建设，使得支付手段灵活多样。

第三，物流配送上，作为电子商务的配套措施，省物流配送采纳政府推进、行业牵头、企业投入、注重实效的方法，南京、苏州、徐州等市已成为地区物流配送中心。

许多地级市也在计划建设物流配送中心。

上述行业对电子商务的运用，均具有电子商务人才的需求。

应当说，电子商务对省有关行业的渗透相当广泛和深入，给电子商务人才的进展带来巨大机遇。

高职电子商务专业对应的职业岗位分析据调研统计，高职高专电子商务专业毕业生从事的岗位较多。

一般来说，电子商务人才被分为三种类型，即技术型人才、商务型人才和综合治理型人才。

但由于职业教育的特别性，调研发现高职电子商务专业毕业生相对而言商务型人才居多，技术型和综合治理型人才偏少。

其中市场营销和客户服务的占70%以上，而从事市场营销的占50%以上。

物流、财务等热门行业也有不少学生涉足，相比之下，由于大多数高职电子商务专业学生计算机专业水平并不高，XX站维护类岗位就职学生偏少。

此外，随着淘宝XX的普遍兴起，也有少部分学生自主创业，开设XX店，经过一段时间的运营治理，逐渐步入正轨，在淘宝、拍拍、阿里巴巴等电子商务平台占有一席之位。

可见，高职高专电子商务专业毕业生从事的岗位较多，各个岗位所从事的具体任务大相径庭。

因此，除了一些电子商务基本技能外，各岗位所需的能力要求也不太一样，学校可以考虑细化专业方向，定向培养专业人才。

电子商务毕业生在实际工作岗位中突出的问题调研发现，企业对培养出的电子商务专业人才的抱怨主要体现在两个方面：

一是毕业生的实践能力普遍薄弱；

二是所学知识与实际工作需求脱节。

实践能力薄弱的问题，可以通过增加实训设备、加大实训课时比例、加强实践教学师资培养和实训基地建设来解决。

而所学知识与实际工作需求脱节的问题，则要通过加大企业调研的力度，加强校企合作，开发专业课程和实训项目，修订人才培养方案和调整专业课程来逐步得到解决。

2高职电子商务专业现状调研

目前各校电子商务教学体系由课程体系、实验教学、实践教学三个模块构成。

近年来，高职院校不断加大现代教育技术和手段的应用，积极探究利用XX络和多媒体课件的开放式教学新模式，加快教学设施与教学条件的建设，努力实现教学水平的跨越式进展。

随着电子商务行业的进展，也出现一些制约专业进一步进展的问题。

课程设置欠佳问题主要表现在两个方面：

一是将现有的有关技术和商务方面的课程简单堆砌在一起，缺乏有机结合的系统特性；

二是强于书本而弱于实务，缺乏必要的案例教学和实务操作能力的培养。

缺乏技能训练电子商务是一门综合性的商务学科，无论是计算机与XX络技术，还是商务策划、项目实施，都需要大量的动手训练。

尽管这两年推出一些电子商务实验室系统，供学生模拟练习，但是这些软件仍然脱离于实际的商业环境，甚至有不少软件已经落后于现有的应用。

电子商务实验室系统如果没有真正的商人参与，如果将所有的商业行为都固化，事实上与书本教育并没有本质区别。

缺乏高质量的教材电子商务是一实践性很强的专业，目前出版的教材大多缺乏应用性和实操性。

同时，由于电子商务的迅猛进展，教材往往落后于现时的应用。

师资相对缺乏现有师资大多数从计算机、XX络、治理、营销或其他专业调派，其知识储备大多来自以往出版的一些电子商务书籍，不够系统、不够深入、不够有用。

大多没有电子商务实战经验，不少师资在从事电子商务教学时显得勉为其难。

3高职电子商务专业教学改革建议

不断优化人才培养方案电子商务行业作为一个新兴行业，进展迅速，内涵和外延都在不断变化，要培养学生的创新精神、创新能力、创新素养，必须改变传统的教育思想、教育观念，树立正确的人才观、教育观、质量观，并以此为指导，适时制订和调整人才培养方案。

积极倡导以学生为主体，以教师为主导，注重多样性、开放性、应用性、创新性和学科交叉性；

同时，不断组织教学工作研讨会，及时讨论研究教学中出现的新情况、新问题，大力推进知识、能力、素养并重的“KG”人才培养总模式，着力构建多通道、多规格、模块化的人才培养框架。

采纳现代教学模式和教学方法教学模式、方法和手段对教学的最终效果将产生极大的影响。

为了达到专业人才培养目标，深化教育改革，电子商务专业教师应逐渐改变“以系统知识传授为核心、以教材为中心”的传统教学模式，不断完善“以学生为中心、以教师为主导”，融课堂教学、技能实验与社会实践为一体的能力、知识、职业型教学新模式，将创新教育渗透于整个教学过程的各个环节。

在教学方法上，大力提倡和推广参与式、启发式、讨论式等教学互动型模式，积极运用案例教学法、实地考察法、实训以及项目式教学法。

构建实践教学保障体系实践教学是高职教育的重要组成部分，是学生专业能力培养的主要手段，是实现人才培养目标的重要环节。

构建实践教学保障体系，必须加强专业实验室和校外实训基地的建设。

建立电子商务实验室系统，利用电子商务模拟实验向学生展现电子商务的业务流程和方法，使学生较全面地掌握新的知识技能；

用实践的形式来巩固所学知识，提高学生的技能水平。

同时建立长期稳固的校外实训实习基地，学生可获得参与实际锻炼的机会，以保证实习的质量，提高学生的实际工作能力。

构建高素养教师团队高职电子商务专业应努力建设一支专兼结合、结构合理、具有较高教学水平和实践能力、适应电子商务教育需要的师资队伍，以满足培养应用型人才的需要。

学校需鼓舞教师参与各类学习和培训机会，派遣教师到各高校参加各类电子商务的培训，安排教师到企业挂职锻炼、到校外实训基地参与实际工作，或参与以行业为基地的会议，加快与行业的联系。

这样不仅能锻炼和提高电子商务专业教师的水平，同时带动电子商务专业建设和电子商务应用型人才的培养。