学生行为分析及解决方法 张志军.docx
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学生行为分析及解决方法张志军
材料一：
学生行为分析及解决方法
在解决处理有问题的学生时，进行积累收集总结以下学生常见几个方面的问题及解决的对策，供同学们参考。
案例里面的名字班级均为虚构，切勿对号入座。
案例一：
和老师顶嘴
案例介绍:
一五班刘X同学，上课爱说话，不认真听讲，影响他人学习，课下爱打架，作业完不成，爱骂人，是个纪律学习都很差的双差生。
新学期的一节语文课，有学生在交头接耳，语文老师提醒了几次，教室里还是静不下来。
老师停学生停，老师说学生也说。
任课看到刘同学正在手舞足蹈地和旁边的同学说着什么。
就严厉地说：
"刘X你在说啥呢？
”谁知刘X大声说：
“我没说话呀，我在听你讲课呢。
”听他这么一说，任课老师立刻火冒三丈：
明明看见你在那儿说话，你却瞪大眼睛说自己没有说话，不但不承认错误，还和老师顶嘴。
任课老师坚持刘X说话了，而刘X一口咬定他没有说话，结果可想而知。
学生虽然静下来了，课却无法讲下去了，学生看看刘X，看看任课老师，等待处理。
下课了，任课老师气呼呼地走出教室。
问题分析：
学生为什么会当众和老师顶嘴呢？
我想可能是老师批评错了，他可能听到高兴处，想和同学们交谈一两句，而不是说废话，冤枉了他；也可能是他觉得老师当众批评他太没面子，一气之下就和老师干上了，事后他可能很后悔；还可能是他觉得班上那么多人说话，而老师只批评他一个人，心里不服气，觉得老师不公平。
具体措施：
在班上召开一个“怎样对待老师的批评”的班会。
给全班同学念了一篇内容为《该怎样对待老师的批评》的文章，大意是作者回忆他上初中时受到老师批评的一件事。
主要告诉人们，老师批评了你，说明老师的心中有你，说明你还能教育好，还值得老师教育。
念完文章之后，让学生谈自己的看法：
你受到老师或他人的批评之后，应该怎么做？
接着，又创设了几个情景，向学生提出了几个问题：
1、上课铃响了，教室里乱哄哄的，教师走进教室，只点名批评了你一个人，你当时会怎么想，怎么做？
2、课堂上，你在和同桌讨论问题而老师误认为你们两个在说话，批评了你，你会怎么想，怎么做？
3、你犯了一点小错误，而老师却严厉地批评了你，你会怎么想，怎么做？
最后，给你的建议是：
1、犯了错误，受到了老师的批评，要虚心接受，不和老师顶嘴。
2、很多人犯了错误，而老师只批评我一个，仍要虚心接受，不和老师顶嘴。
3、没有犯错误，却受到老师的批评，仍要虚心接受，下课找老师说明情况，解释清楚，老师会向你道歉的。
我让学生把这三句话写在语文书的首页，读会背，遇到类似的情况就依照上面的三条去做，并认真的检讨一下自己。
最后，我告诉学生：
课堂上老师点名批评你，那是在提醒你要认真听讲，不要影响他人学习，你只要立马改正错误就行了，老师是会原谅你的。
如果你不服气，和老师顶嘴，大吵大闹，是错上加错，那会把老师激怒，把一件小事变成大事，这是最愚蠢的举动。
最后，我让刘X同学谈谈他的想法，刘X同学认识到了自己的错误，并表示今后不再和老师顶嘴了。
反思感悟：
当学生和老师顶嘴时，老师千万不能和学生一样冲动，大动肝火，毕竟我们老师是成年人。
学生发脾气，我们老师不能生气，要冷静地、幽默地给自己找个台阶下，课下再心平气和地找学生谈谈，弄清学生的思想。
另外，在新课改的今天，我们教师的言语心态应做好调整，放下言语的架子，从高高在上、盛气凌人、唯我独尊、独占话权的言语独裁者，变为乐于倾听、善于激励的民主者。
对有的学生偏激的言语，教师要给予必要的宽容，对有的学生错误的言语，教师要给予谅解。
案例二：
他不再爱打人了
案例介绍:
方某，男，17岁，某职高高一音乐班的学生，喜欢吹小号，性格倔强，偏内向，性情急躁易怒，办事处世鲁莽，缺乏自制自控能力。
方某的父亲是汽车司机，嗜酒，性情暴躁，蛮横不讲理，经常打骂妻子和孩子，对孩子冷淡。
家庭经济情况较差。
方某13岁那年，父母离异，父亲脾气更坏了，经常摔东西，拿皮带鞭打方某，方某为此曾离家出走。
第二年，父亲取了现任的继母，继母嫁到方家时，还带着一个8岁的女孩。
继母性格刁泼，常与邻居吵架，平时动不动拿方某出气。
有好吃的只给女孩吃，常买新衣服给女孩。
娘俩常在他面前耀武扬威，气他，整他。
于是，趁大人不再家时，他就把所有的怨气都加在女孩的身上，对她拳打脚踢，拧得她身上青一块紫一块的，而后感到十分快活。
可等继母回来，他又勉不了挨一顿毒打，于是他又找机会把这一顿毒打还给继母的女儿。
为此，父亲赶他到学校寄宿。
可继母还是不放过他，故意刁难他。
每个月的伙食费，不是给少了，就是过期才给，说是忘记了。
对这事父亲也不管，只是轻描淡写说两句就算了。
刚开始，他跟同学借，可时间久了，同学们不仅不肯借钱，还嘲笑他，他感到无地自容。
于是他想到了偷，最终被人家打得鼻青脸肿。
从此，他变了，变得满腔怨恨。
他痛恨这个家、痛恨继母，痛恨小女孩，可又对他们无可奈何。
于是当他受气的时候，就幻想着杀死他们，一个不留，以获得一种莫名其妙的快感。
从此他变得具有攻击性。
平时，谁要对他稍有冒犯，他就大打出手。
有时，别人多看他一眼，他也会拳脚相加。
在学校，他打人出了名，同学们都害怕他，不敢接近他，他自己也觉得很孤独。
案例分析:
父亲的专制，蛮不讲理，给方某树立了坏的榜样，使他在潜意识里感到可以通过攻击等手段达到目的，这就为他攻击性人格障碍的形成埋下了隐患。
父母的离异，给方某造成了极大的心理伤害，使他失去了母亲这唯一的保护伞，失去了深深眷恋的母爱。
面对父亲的蛮不讲理和打骂，他心里承受了极大的压抑。
在家里，他没有温暖，没有一个正常孩子需要的成长空间，没有人可以交流感情。
他变得郁闷，变得沉默寡言，性情也变得更暴躁了。
这些消极因素极大地影响了方某与同伴的交往活动，最终影响到他的人际交往，造成与人交往相处的能力下降。
随着时间的流逝，这种不良的影响不仅没有减弱消失，反而逐步积累，恶性循环，引起更加严重的交往困难，导致他倍感孤独。
所以，只要别人冒犯他一点点，他就会把积愤通通发泄出来，所用的形式，就是父亲常用的“大打出手”。
而每次发泄之后的快感，又鼓励着他寻找下一个机会。
渐渐地，他变得喜欢攻击别人，把自己的郁闷，不快，用攻击的形式发泄出来，用激烈的行为来渲泄积怨，以抵消家庭给他造成的挫折和不快。
本来方某在父亲的不良行为的刺激下已变得好斗了，而继母的到来，则更加重了他的攻击性。
他把继母对他的刁难、刻薄，换成拳脚回报在继母女儿的身上，导致他这种攻击性愈演愈烈，并扩大到校园。
综合上述，方某具有较强的攻击倾向，他存在着无法自控的冲动和驱动力，他常有一种攻击后的快感，是一个典型的攻击型人格障碍的学生。
他的攻击特征是创伤所导致的报复心理。
辅导方法
1、帮助他宣泄、调整情绪。
家庭的不幸，父亲的蛮横，爱的缺乏，情感的失落，使他长期处于心理压抑的状态，一直被不良情绪困扰，未能得到正确的宣泄与调整，因此，教师首先以真诚态度接纳他，给他以充分的关心和理解，耐心倾听，引导他将苦闷的心情倾吐出来，使不良的情绪得以发泄，长期压抑的心情得到缓解和减轻。
然后帮助他适当地调整情绪，保证情绪稳定。
2、帮助他认识不良冲动的危害性，并告诉他克制冲动的办法。
①要有面对问题的勇气，克制怒火。
②设身处地，把自己放在别人的位置上考虑一番，将自己的攻击意识化为乌有。
③轻松一下自己，在碰到“手痒”的时候，先深呼吸五次，再去翻看一下笑话幽默或自己爱读的书，下意识地克制自己的攻击性。
④经常提醒自己，你一旦伤害了别人，你自己也将受到惩处。
⑤宽恕他人和自己，抛弃怨恨和报复心，当自己产生攻击想法时，不要过多地埋怨，只需清醒地认识到自己的人格障碍就行了。
3、培养抗挫折能力。
攻击型人格障碍者，意志力往往较薄弱，教师应注意培养他坚强的意志力，要敢于面对困难，面对挫折。
告诉他人生在世总会有这样或那样的挫折，要正视挫折，总结经验，找到受挫的原因并加以分析。
应认识到正是挫折和教训才使我们变得聪明和成熟，我们应能容忍挫折，而不是一遇到挫折就采取攻击行为。
况且青少年遭受挫折的经历有利于培养现代人的良好素质。
因为我们处于一个信息时代，竞争时代，社会错综复杂，世态波谲云诡，前进道路坎坎坷坷，如果没有遭受挫折的经历，就不能产生抗挫折的能力，也就不具备适应现代社会的良好素质。
因此教师通过各种手段培养他的抗挫能力。
①培养必要的涵养。
大事化小，小事化了；将心比心，互相尊重；适度容忍，宽以待人，避免产生攻击行为。
②转移目标。
即使受挫，也要尽量转移到较高需要与目标上去，把攻击的能量转移到学习上来。
③补偿代替。
受挫后，尽量用另一种可能成功的目标来补偿代替，以获得集体、他人对自己的承认。
充分表现自己的能力，获得心理上的安慰。
④树立积极的榜样。
尽量让他学习好的行为榜样，从积极的方面引导他。
4、培养学习的兴趣。
他喜欢吹小号、而且成绩不错，可以抓住这个切入点，自我鼓励，并充分体验取得好成绩的愉悦，逐渐地培养对学习的兴趣，把精力用到学习上。
5、鼓励参加多种形式的文体活动。
积极参加各种文艺、体育活动，增加与同学们交往的机会。
活动中，教师尽量创造机会鼓励他表现自我，让同学们逐渐地接纳他，认可他，使他感受到集体的温暖和力量，改变他不良的人际关系，并培养他正确的人际交往方式。
另外，参加各种形式的文体活动，可以培养他各种爱好和兴趣，调节情绪，陶冶情操，健康成长。
6、加强与家长的联系。
教师尽量与其父母沟通，商量采取正确的教育方式，创造良好的氛围以保障他良好的成长环境，共同正确引导他。
辅导效果
通过辅导，方某攻击型人格障碍得到较大的改善，他不再爱打人了，人变得开朗了，与同学们融洽相处，成绩有明显进步，还常常受教师委托，教班里的同学吹小号，在文艺汇演中还获了奖。
父亲也渐渐改变了对他的态度，父子关系有了较大的改善。
案例三：
他主动诚恳地向老师道歉了
案例介绍
罗某，男，17岁，某职业高中高二年级学生，性格外向倔强，思维敏捷开阔，喜欢玩电脑，学习成绩一般。
其父亲因病不能坚持工作，长期在家休养；母亲在某医院工作，常上夜班，无时间关照孩子。
罗某纪律散漫，经常迟到、早退、旷课，无视他人的好言相劝，我行我素。
常以抵触情绪对待班主任的批评教育，用不礼貌的语言故意顶撞、激怒班主任，班主任越生气，他就越高兴。
高一下学期时罗某因旷课节数过多而无悔改之意，被学校记大过处分一次。
他认为这是班主任有意整他，于是怀恨在心，扬言要打班主任。
案例分析
罗某是一个逆反心理很强的学生，形成这种心理有主观和客观两方面的原因。
主观原因在于罗某看问题片面和偏激。
青少年在认知发展过程中，思维的独立性和批判性虽有一定的发展，但还很不成熟，往往不能用辩证的眼光看问题，认知偏差度较大，因此看问题容易片面和偏激，喜欢钻牛角尖，固执己见，行为极端，罗某即是一个很典型的例子。
他把班主任看成是“管”他、“限制”他的人，把班主任的谆谆教导当成“婆婆妈妈”，把严格管理看成“束缚”，因而怀着强烈的抵触心理和敌对情绪，把自己放在班主任的对立面，继而产生很强的逆反心理。
客观原因在于教师和家庭。
（1）班主任对罗某缺乏耐心，说教多于疏导，惩罚多于宽容，看缺点多而不注意挖掘闪光点，在一定程度上伤害了罗某的自尊心。
事实上，对学生过多的指责、埋怨、强迫、命令，等于在师生的心灵之间挖鸿沟，只能增加师生之间不理解和不信任的程度，从而降低教育的效果。
从某种意义上说，罗某的逆反心理是对教师某些不切实际的教育方法的一种反叛惩罚。
（2）罗某的母亲忙于工作，养家糊口，因精力有限而无暇顾及他。
父亲长年生病，心境不佳而导致脾气暴躁，只要听到老师反映罗某在学校的不良表现，非打即骂。
罗某在家中缺乏父母的关怀与疼爱，因此不愿呆在家。
放学后常常泡在电子游戏室玩，很晚才回家，亲子关系疏远。
辅导方法
1、提高罗某的自我意识水平。
常与罗某谈心，跟他一起全面分析出身的优、缺点，要求他从主观上不断加强自我修养，努力提高自我认识、自我体验和自我控制的能力，逐步学会全面、客观、辩证地分析问题和解决问题。
2、引导罗某正确对待老师和家长的教育与帮助。
要求罗某把“金无足赤，人无完人”这句俗语写下并贴在家中的书桌上，经常体会其中的含义。
告诉他，老师和家长的教育方法有时可能不恰当，甚至是错误的，但可以肯定的是，他们的出发点是好的。
作为学生和儿女，是否可以站在老师和家长的角度，理解他们的心，原谅他们的错误，学会运用“角色转换”和“心理移位”，从而减少逆反心理。
3、理解、尊重罗某，真心爱护他。
关心罗某的日常生活与学习，深入了解罗某的家庭情况，借钱给他买饭菜票和学习用具。
对罗某因玩游戏而旷课的现象从不责骂，而是耐心地晓之以理，并尊重他的知识，向他请教有关电脑方面的很多问题。
当罗某听到老师想跟他学电脑时，感到很兴奋与自豪，师生之间的距离一下就缩短了许多。
从此，罗某乐意与班主任亲近，愿意听从她的教导。
4、挖掘罗某身上的闪光点，激发他的上进心，变消极心态为积极心态。
利用罗某擅长玩电脑的特点，在班上成立“计算机兴趣小组”，由罗某担任组长。
班上的一些活动计划、总结、统计表等均由罗某组织同学打印，班主任的总结、论文也请他帮助打印。
由于“角色心理”的作用，罗某以班干部的标准要求自己，以往的消极心态转为积极心态。
在高三上学期末，根据他的申请和表现，校团委批准他加入了共青团组织。
至此，罗某有了成功的体验。
5、宽容罗某的“反复”。
罗某的进步并不是一帆风顺的，有时，他经不住电脑游戏的诱惑，又出现迟到、旷课的现象。
每当这时，班主任不是“揪辫子”、“揭伤疤”，而是抓住他的“反复”进行耐心地启发、教育，促使他继续进步。
老师的一再宽容，且宽容中有信任与等待，罗某深受感动，终于彻底改正了迟到、旷课的不良行为。
6、加强家校联系。
及时将罗某的点滴进步告知家长，让家长分享罗某成功的喜悦，促进其家庭气氛的和睦温馨。
辅导效果
罗某由一个纪律散漫、专与老师作对的学生变为一个关心班集体、积极上进的共青团员，学习成绩也有了显著的提高。
更为可喜的是，他主动找前任班主任承认错误并诚恳地道歉。
家长反映罗某放学后按时回家了，能主动承担一部分家务，并耐心照顾有病的父亲，令家长感到十分欣慰。
案例四：
宿舍内务风波
高一新生入学、开学已经两个多月了，王睿1米76的大个子身体较瘦，有些弱不禁风，是他父亲开车送来的。
开学不多久，学校制度中要求严格宿舍管理，对内务不整齐的宿舍给予批评并扣除所在班级的德育分。
王睿所在宿舍是110，每次检查该宿舍都因为卫生和内务问题被扣除多分，也严重影响班级德育成绩。
同学们怨声载道，作为班主任的我也心急如焚。
经过深入调查，原来110宿舍被扣分主要是因为王睿的原因。
同宿舍的同学说他经常乱堆乱放，也没人敢与他理论。
他自己缺乏自理能力，时常叫同学帮他洗衣物。
时间观念差，轮他值日时，宿舍更是无序，尤其晚上熄灯铃后还说话。
与同学关系紧张。
我找他谈话，他总是若无其事的样子，还否认他自己所做的事实。
分析与诊断
王睿之所以出现上述问题,我认为原因有以下几方面,首先家庭条件优越，从小在父母的宠爱下，缺乏自立自强的精神，得了典型的溺爱症，我行我素，爱要面子，又无进取心，但父母望子成龙心切,平时工作忙，少沟通，父亲多批评，母亲又多溺爱，发现问题，教育不得当，要么没法管，一旦有了不好的思想，性格就会养成习惯。
第二、由于他既缺乏能力又爱面子，在许多方面产生了与群体对立的情绪，得不到朋友的帮助。
一旦有困难，除了少数同学外，感受不到更多的同学的关心支持。
第三、缺乏自尊，爱虚荣。
严重的逆反心理造成了与所有任课老师的关系不好，不相信教师，学习上缺乏情感，自然就缺乏学习兴趣。
根据以上分析,我觉得王睿是一个有着心理压力和不健康造成矛盾性格的个案。
（一）辅导策略
我认为王睿的问题需要采用综合性的辅导对策。
1.用合理情绪法调整认知，调控情绪,强化情感,指导行为等策略。
调整认知就是要王睿认识周围的环境客观存在，满足关心的需要。
消除虚荣心理，提高交往自信。
调控情绪就是帮助王睿及时觉察，妥善处理，消除其负面情绪，提高处理人际关系的能力。
强化情感就是帮助王睿产生真正的个人情味，建立更多的人与人之间的信任.。
指导行为就是以明示和暗示两种形式对王睿的交往、学习、行为、言语等进行指导。
2、引导他处理好为人处事的关系。
王睿曾是体育委员，一次体育运动会前教唱歌曲，有的不服他教，就不唱，有的就出难题，他感到很恼怒，很委屈，这时我就因势利导进行教育，我们只有平时对别人尊重，才能有别人尊重自己，平时说话做事要替别人考虑，这样别人才会有配合你的工作。
3、逆水推舟，进行反向心理诱导。
心理学家詹姆斯.鲁滨逊说过：
“人都有逆反心理,如果对他的欲望禁止得越严厉,他实现的欲望和信念就越强”。
逆水行舟的教育方法，就是这样巧妙地利用学生客观存在的逆反心理，进行反向的心理诱导，从相反的角度引导学生自我认识水平的提高。
（二）、思考启发
反思对王睿的跟踪指导，感触颇深。
1、情感是最好的教育。
罗杰斯说：
“真诚是人交流的基础，也是人友好的前提”。
我们在进行心理辅导和人格教育时，前提就是情感,要让真情去打开学生的心扉。
2、注意方式方法,选择有利时机。
要认真分析学生的具体情况，注重情感激励，在教学过程中不能一味注重知识讲授，枯燥无味的说教难以激发情感，那只能让学生感觉味同嚼蜡。
然而,学生需要陶冶，在晓之以理的基础上，进行动之以情的教育，那样我们的情感教育才会打动那些不过来的“山”。
材料二：
学生行为分析及解决方法
在解决处理有问题的学生时，进行积累收集总结以下学生常见几个方面的问题及解决的对策，供同学们参考。
案例里面的名字班级均为虚构，切勿对号入座。
案例五：
人际交往辅导还有人喜欢我吗?
案例介绍
李某，女，17岁，学习成绩较好，智商中上等。
外向型性格，开朗，有个性，思维活跃，敢说敢做。
但盛气凌人，自以为是，孤芳自赏，桀骜不驯，嫉妒心强；认为人与人之间无信任和善良可言，皆唯利是图；对他人缺乏真诚。
虽然李某学习成绩好，但同学不太喜欢她。
她与家长、老师说话也是咄咄逼人，因此与人沟通时总带着争吵的神态，难以心平气和地交流。
自认为是不太受人欢迎的人。
她想交知心朋友，但同学敬而远之。
所担任的班干工作常因同学的不合作而使她不能如愿。
她因而情绪极受影响，气哭过几次，辞职几次，甚至想走绝路。
案例分析
中学生正处在身心发育的高峰时期，独立意识和自信心逐渐增强。
李某因学习成绩好，思维活跃，加之性格外向，敢说敢做，因而不隐藏自己的喜、怒、哀、乐，说话易得罪同学。
她的过于自信使她产生自傲心理，同学因被她瞧不起而远之。
她没有知心朋友来交流思想，以期获得同伴的认可。
所以她认为人与人之间无信任，都是虚伪的。
她为了保护自己的荣誉和自尊，以自私、嫉妒的心理，盛气凌人的态度对待同学、家长、老师，唯我独尊，而她内心又渴望大家对她友善和关爱。
在日记《推荐我自己》中能明确分析自己的优劣，并意识到自己的不足，但对改变自己无能为力，发出：
“还有人喜欢我吗?
”的感叹，请求老师帮助她向同学推荐自己。
这是优等生常出现的人际交往的心理问题。
辅导方法
1、从家里做起：
家里亲人是最能宽容自己的错误和不良态度的人了。
要求家长配合，在与李某交谈时，切忌大声争吵。
如果态度不平和，提醒她停止谈话，数5-10下后再说话，使她激动的情绪平静下来。
扩展到与同学交谈时也如此。
2、学会聆听：
虚心倾听他人的谈话，这是对别人的极大尊重。
即使有不同的观点，也不要立即反驳，让别人把话说完。
再发表自己的观点，并且不必强加于人接受、赞同自己的观点。
这样可以改变自以为是的毛病。
聆听，先从观众做起，就可以让你走近同学。
3、老师助一臂之力：
①认知辅导：
让李某认识自己的所作所为的错误及危害性，幡然悔悟，痛改前非，并强烈产生改正错误的欲望，积极主动地参与辅导并配合。
②化解矛盾：
为她调整了班干工作，避开那些需要较多同学协助的班务工作，暂时减缓她与同学之间的紧张气氛。
③欣赏他人：
让她每天发现本班一位同学的优点、长处，并记下来，改变她总以挑剔的眼光审视别人的习惯，慢慢消除她的嫉妒心理。
每过1-2周后把她表扬过的同学叫到一起，让他们知道李某赞扬他们，从而使他们对李某有好感。
④学会协作：
有目的的分配一些任务给李某与另2名同学，让她在工作、劳动中学会与人协作，改变她孤芳自赏、缺乏与人真诚相待的心态。
⑤重塑她的威信及形象：
因为她本来学习成绩较好，老师给她分配“一帮一”学习互助同学，而该同学在班里属人缘挺好的学生。
这样，李某因为与该生关系密切而融入她们的圈内。
李某学习成绩好，威信倍增。
乐于助人的新形象，使同学们接受她。
渐渐她也找到了知心朋友，不再孤独，终于有人喜欢她了。
辅导效果
通过老师、家长的密切配合，李某积极主动地参与，经过近一学期的辅导工作，李某与同学们相处和谐多了，朋友也多了，她的心情轻松愉快，对班集体更关心，经常与老师谈论自己的想法，并能虚心接受老师的合理建议。
同学们都说：
“李某变文静多了，挺招人喜欢的。
”
案例六：
“我是全班最自卑的人”
王红红，女，某职高学生。
“我感到自己是全班最自卑的人。
”
这是王红红见到我说的第一句话，我细细地咀嚼着她这句话的意思，等待她做出进一步的解释。
“真的，我不知道怎样才能讲得清我此刻的心情。
”王红红接着对我说：
“我自己长得不好看，我很自卑。
在班上男同学、女同学都用一种轻视的眼光看我，当我语文作文写得好，老师表扬，让我在班上宣读时，下面就有人窃窃私语地说些难听的话，‘这个作文是她写的吗?
’‘我看是别人帮写的吧?
’当我拾金不昧，做了好事不留名，后来失者通过其他渠道将感谢信送到学校，我受到学校表彰，上台领奖，下面却有人说道，‘她怎么也能上台领奖，为什么这样的好事都给她遇上。
’我听了心理很不好受，难道我就不能与别人一样生活吗?
‘我就低人一等吗?
’”
说着，王红红忍不住淌出泪来，她用手捂着脸，鼻子一抽一抽的。
我连忙给她递上纸巾，轻声说道：
“别着急，慢慢讲。
”她仍饮泣不止，双眉紧锁，一直擦着眼泪。
趁这工夫，我仔细端详了她。
身材瘦小，穿着很宽松的校服，显得有些发育不良似的，她的脸瘦长瘦长的，布满了粉刺，她的皮肤颇为粗糙，头发有些蓬乱，她的神态显得很疲倦，眼圈略有些发黑，表明她连日来睡眠不足。
凭直觉，我感到王红红是那种对自我十分敏感的人。
案例分析
通过王红红的述诉，运用心理学的观点来分析她自卑心理形成的原因，认为是自卑的个人的“理想我”与“实际我”失调的结果。
大多数人都在心中构想一个“理想我”希望自己能尽善尽美，希望自己的学习出类拔萃，自己的容貌人见人爱，希望老师经常表扬自己，父母在日常的言谈之中，对自己倍加赞赏。
一旦自己的现实中的表现达不到“理想我”的要求，“理想我”与“现实我”严重失调，就会感到心理紧张，产生“我不如人”的感觉，产生自卑心理。
辅导方法
针对王红红的心态，我采取了三个咨询步骤。
1、帮助王红红宣泄出她的不良情绪，调整她的心态，使她能够积极地面对新生活的挑战。
王红红已经陷入了自卑的沼泽中，认定自己是全班最自卑的人，这表明，她过于扩大了自己精神痛苦的程度，看不到自己在新的环境中的生存价值。
因此，我首先要做的事情，就是促使她宣泄出内心的精神痛苦，并对此尽量表现出同感与理解。
“王红红，你现在真是活得很辛苦，我非常理解你此刻的苦闷心情，我想如果我面临你现在的处境，我也会感觉很不好受的。
”这是我常用的一句话，也是我的由衷之言。
听了这句话，王红红紧锁的眉头在渐渐地松展，同时，我还肯定了她来寻求心理咨询的举动。
“当一个人面临如此巨大的精神压力时
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