培训机构创业计划书.docx
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培训机构创业计划书
目 录一、执行总
结 ........................................................ 3 二公司概
述 ........................................................ 、5 2.1、企业
的文化 2.2、公司的组织结构 2.3、管理人员及职责
三、产品与服务 ......................................................
9 3.1、服务产品 3.2、与其他培训的对比 3.3、服务
特色 3.4、服务优势 3.5、品牌的服务 四、市场分
析 ....................................................... 14 4.1、市场
现状分析 4.2、市场定位 1、目标市场定位 2、目标
消费群定位 4.3、市场需求趋势与学府招生规划
4.4、市场优势 4.5、竞争者分析 五、市场营
销 ....................................................... 18 用心打造
一片天地，创业的路上，你我一路同行1
5.1、营销策略 5.2、营销手段 5.3、目标人群 5.4、
价格定位 六、人力资源管
理 ................................................... 20 6.1、教师的
招聘 6.2、对内部工作人员的管理 6.3、对学员的
管理 6.4、上课安排 七、采购管
理 ....................................................... 29 7.1、选址
及构建 7.2、采购 八、财务分
析 ....................................................... 35 8.1、资金
分析 8.2、财务预算 8.3、财务比率分析 8.4、综合
财务分析 8.5、长期财务分析 附
录............................................................. 47 附件
一：
团队介绍 附件二：
社会调查问卷 附件三：
调
查报告 用心打造一片天地，创业的路上，你我
一路同行2
第一部分 执行总结 企业简介 1．公司名
称：
香港**培训（企业管理）公司驻张家港办事
处2. 学校名称：
**学校（培训机构） 3．公司地
址：
******** 4．经营业务：
企业类培训机构 5．注
册资金：
500 万元6. 公司目标：
创建行业明星
企业，打造培训品牌机构7. 企业的消费人群
为：
、幼儿、青少年、大中专学员、企业家、中产
阶级以上（包括中产阶级）工作者和企业管理人
员、技术人员、出国留学人员、以及致力于事业
发展的的其他人群。
企业发展规划 在创办这
个现代私塾三到五年，我公司将处于同行培训
机构的前列。
后期随着知名度的提高以及自身
的不断完善，将采取以张家港为母公司，对周边
的经济区进行扩张，推向全省，然后辐射全国乃
至全世界。
市场进入优势 1、迎合张家港及周
边地区的市场需求 2、特色的私塾式教学 3、张
家港及周边地区有足够的消费群体 4、本地区及
周边还没有一个完善的培训教育机构 5、优秀的
营销策划方案和企业内外部管理制度 6、目前经
济大环境的低迷，使得各类单位及个人对于自
身素质和水准的提升有了更大的认识和需求，
做外政府招商引资的配套服务，有利于招商项
目的进一步发展，因此，获取政府支持，有利于
业务的发展 用心打造一片天地，创业的路上，
你我一路同行3
营销策略 “要想效益高，还得宣传好”。
在人
们对我们的培训质量还不是很了解前，做好前
期的宣传，才能开始打造以高品质培训为代表
的品牌效益，所以我们在宣传方面需要花很大
的心思，主要以宣传的多样性和特色性掀起本
公司培训业务推广的热潮。
例如宣传单、海报、
喷绘、网络、广播电台、报纸、咨询活动等，形式
多样，各有侧重。
宣传前期，即公司成立一到两
年间，影响有限时期，我们应组织几场免费及收
费的公开课、小范围课程教授、技能培训、露天
互动活动，以扩大影响力； 中期，即公司经营了
三到五年，具有一定影响力后，我们将以**培训
机构的名义，与大中专院校联合举办系列活动
或合作、与企事业单位及个人进行就业合作等；
后期，即五年以后，我们将以公司名义开展一场
成果展示会，邀请本地区及周边区域的教育机
构进行培训交流会；进而形成机制性论坛，每两
年举办一次，并将这个活动的品质与规模逐渐
扩大，发展成为地区有影响力的交流会。
竞争
分析 虽然目前的培训机构很多，类似的机构也
有不少，相对来说，语言类培训为主的专业性培
训机构较多且影响力较大。
但本地区目前并没
有综合性的企业管理培训机构；时下的培训机
构鱼龙混杂、层次不齐，但这并不代表我们在进
入这块市场后就不够能力将自身壮大，相反，正
是这样的现状给了我们更大的发展空间。
培训
机构多，但很繁杂，没有几个真正有品牌效益的
机构，而我们的培训内容除了传统的培训外，还
有新、奇、特的各类培训；就同类机构来说，周
边地区确有不乏有类似机构，但这些机构的教
学质量和办学管理模式都存在很大的缺陷，这
也恰恰成为我们进军突围的优势。
届时，我们的
优势也是非常明显的，我们拥有专门的办学场
地，完备的教程内容，多样的教学模式，而且还
有一点能说明我们将如雨后春笋般速度的发展，
那就是我们将利用外资企业的外壳来推进我们
的业务，加之我们综合性的企业管理咨询及培
训服务，将大大提升我们公司的市场竞争力。
用心打造一片天地，创业的路上，你我一路同行
4
人力资源管理 在策划方案中，人力资源管理
也是我们与其他相关机构相比所具备的一大优
势。
届时，里面将包含高质量的教职工选拔体系，
有效的员工奖励机制，完备的员工福利制度和
合理、高效的课程安排。
从多方面体现出公司能
有效发挥各工作人员的专业特长及人性化的公
司管理制度、企业文化。
采购管理 采购费用是
我们前期办学花费最高的一块，但是我们在精
打细算的安排后，它将花的合理、花的值，给我
们的办学带来非常大的经济效益。
优势如下：
1.
清雅、灵动的特色学习环境 2. 优质的培训学习
氛围 3. 精打细算的房屋租赁和装修设计体制 4.
齐全的教学设备和后期采购管理机制 投资与
回报 我们的启动资金将是***万，这对于一个综
合性培训机构的推广及培训的长期投资来说并
不算多。
第一年我们公司主要是打开市场，增加
知名度，第二年到第三年，是企业资本回流的一
个上升阶段，凭借深入的宣传方式，以及预期将
收纳更多的学员和客户，来作为我们资金回归
的手段，预计能收回成本并有不错的盈利。
到了
第四、五年，我们现有教学设备及师资力量将达
到基本的饱和状态，这段时间是资金积累和扩
大的过程。
接着我们将享受到前几年的宣传回
报，在完善和扩大本地现有办学条件的同时，将
它定位为集团公司，开始准备向其他周边经济
产业的扩张，最后实现大苏州、江苏、华东地区、
直至全国办学，达到综合性培训的推广和盈利
的双丰收。
我们的社会效应 1.有利于加强对各
类人员素质的提升。
通过培训教育，引导学院了
解先进的管理模式，接受先进文化熏陶，从而增
强自身能力和素质，激发工作或创业热情，树立
良好的事业心，提升发展我公司的软实力。
用
心打造一片天地，创业的路上，你我一路同行
5
2．有利于更好地开展技能教育。
培训的主体
内容与知识经济发展是一致的，特别是综合了
各个领域的教与学，里面蕴藏着丰富的技能标
准和知识点，这些都是对于企业发展弥足珍贵
的经验，是当今企业塑造员工品质的基本要求。
3.开展培训教育，可以塑造学员正确的社会价值
观和荣辱观、提高学员的素质水平、有利于德才
兼备的优秀人才的养成教育，符合国家、企业以
及社会对各类人才的要求。
4．有利于推进本地
区政府及社会的综合效益。
开展综合性教育培
训业务，可以为招商引资营造良好的投资环境，
有利于企业提升整体的竞争力和发展力人，响
应国家的创建学习型社会，节约型社会的理念。
第二部分 公司概述 2.1 企业的文化 企业使命：
******** 公司信条：
******** 公司精神：
******** 服务理念：
******** 经营理念：
******** 管理理念：
********2.2 公司的组织
结构 公司成立初期，内部实行直线职能的组织
结构，全体合作伙伴均为公司的股东，推荐执行
董事兼法人代表，执行董事任命总经理，其余各
人依据自己的专业特长就职于各部门,并负责各
部门。
公司上下各司其职，相互协调，共同发展。
用心打造一片天地，创业的路上，你我一路同行
6
董事 长 总经 理营销总监 营运总
监行政总监 培训总监广营市日选人预财课
课师告销场常址事算程程资务 与计研业和、、
讲设力营划究务设行成计解计量销及营计
政本及及建划实运等及实管设施采
施理购2.3 管理人员及职责 董事长—
—*** 1、董事长作为公司的法定代表人，负责
召集和主持董事会会议。
2、检查股东会议和董
事会会议的落实情况，并向董事会报告。
代表公
司签署有关文件。
在发生战争、特大自然灾害等
紧急情况下，对公司事务行使特别裁决权和处
置权，但这类处置权必须符合公司利益，并向董
事会和股东会汇报。
3、决定公司的经营、计划
和投资等总体发展战略，并决定总经理人选。
总经理——***：
1、主持公司的生产经营与日常
管理工作，组织实施董事会决议； 2、组织实施
公司年度经营计划和投资方案； 3、拟订公司内
部管理设置方案；拟订公司的基本管理制度； 4、
制定公司的具体规章； 5、提请聘任或者解聘公
司副经理、财务负责人； 6、公司章程和董事会
授予的其他职权。
7、定期向董事会提供生产计
划书，在每个财务年度末向董事会作工作汇报，
平衡协调各部门之间的关系。
营销总监——
****：
1、负责公司总体的营销活动，决定公司
的营销策略和措施，并对营销工作进行评估和
监控，包括市场分析、广告、销售等、 2 组织安
排人员深入市场，了解相关企业的市场行情及
有关的信息资料，了解公司用户的基本情况，及
时反馈用户意见及需求信息。
3、„„ 用心打造一
片天地，创业的路上，你我一路同行7
营运总监——***：
1、 2、 3、 „„ 行政总监—
—***：
1、 2、 3、 „„ 培训总监——***：
1、 2、 3、
„„ 第三部分 产品与服务 综合性培训，根据行
业、专业等划分并延伸出各种具体的培训。
其中
以企业管理咨询和培训为主要的业务，其它列
从属地位。
3.1 服务产品 我公司主要以企业管
理培训教育为主，在进行传授的同时，融合先进
的现代科学管理机制。
本着“传承先进管理理念，
推广科学教育模式”的目的，将企业管理咨询和
培训做成一个产业和品牌，使其本身既被赋予
了全新的意义，又能为客户带来实实在在的商
业价值。
1. 企业管理培训开设课程：
****等。
针
对对象：
**** 学习目的：
**** 开课意义：
**** 2.
技术技能培训课程：
****等 针对对象：
**** 学习
目的：
**** 3. 语言类开设课程：
**** 针对对象：
**** 学习目的：
**** 开课意义：
**** 用心打造
一片天地，创业的路上，你我一路同行8
4. 公益性（免费）视听课开设课程：
自由选
择:
****等 针对对象：
**** 学习目的：
**** 开课意
义：
**** 3.2 与传统的培训对比3.3 服务特
色 1.以企业管理培训教育和咨询为主要的教学
内容。
2.学院和讲师进行互动式教学活动的教
学氛围。
3.授课目的明确，基础与特色课程特色
分明。
4.齐全的教学设施和设备。
3.4 服务优
势 1. 迎合了目前各类客户对培训的需求。
2. 一
流的硬件设施和教学设备。
3. 师资力量雄厚，
教学能力突出（可与大中专院校进行师资合作）。
4. 合理的课程安排，有利于学员的学习效益达
到最大化。
3.5 品牌的创造 我公司主要以企业
管理咨询和培训教育为主，在进行传授的同时
融合了先进的现代科学管理机制和实战经验，
将培训做成一个产业和品牌，使它既在新世纪
重新唤起新活力，又能为公司带来巨大利润。
我公司的品牌价值衡量标准为：
品 牌价值=品
牌定位*品牌知名度*市场范围 从上式中可以清
楚看到，一个品牌的价值除了要定位市场之外，
还要靠品牌的知名度和市场范围。
而品牌定位
可以抽象为：
品牌定位=价格-成本 用心打造一
片天地，创业的路上，你我一路同行9
无论产品价格高低，只要价格减去成本后的
差越大，定位就越有利，越能创造品牌的价值。
如果成本大于价格，就表示投资很大，但创造的
价值不够大，产品的价位再高还是要亏本。
我
们公司在经过慎重考虑和调查后，价格定位是
采取折中的方式，即处在类似公司价格加权后
的平均水平。
这既符合消费者的接受程度又能
在价格方面得到自己的预期效果。
从成本上来
讲，虽然我们是一个有一定规模的公司，但是文
化无形价值是我们的主打，这就可以让公司在
有形的购置方面压力很小。
因为在学习教育方
面只需要一些基本的东西就可以办到。
除了建
设一些必需的硬件外，我们没有其他的投入。
可
以说我们的成本对于回报来说是很小的。
除
此之外，我们都知道，品牌知名度，是要靠媒体
的宣传和产品的实体出现来打造。
前者就是通
过公关、广告或各种事件来宣传产品；后者就是
将产品曝光，产品的市场占有率越高，知名度就
越高。
公司在进入市场伊始就很注重宣传的力
度。
因此，这在本地来说就有了相对大的影响。
但是从长远来看，本地区只是我们的第一站，在
公司运作到有足够资金的时候，我们会考虑向
周边及其他省市扩张。
相信那时候的宣传力度
会更盛大，可以这么说，我们的品牌知名度是上
升的。
我们在市场定位的方向上也是运用了培
训的特有性质，即培训学习没有人群年龄限制。
但是我们在市场细分定位、消费者细分定位上，
却着重定在企业各类管理人员以及创业人群层
次上。
因为考虑到本地以及市场的实际情况，目
前企业以及个人对于自身教育投资是很舍得花
钱的，竞争环境下，必须充实自我和提升自我。
从另一方面讲，单位品牌产品的价值差（价格减
去成本的差）大小是衡量定位高低的的标准对我
们在实际品牌决策中有很大的点醒作用；在激烈
竞争的时代，价格竞争是市场竞争的重要手段，
依据需求弹性原理，价格越低，需求量越大，市
场占有率也越大；因而单纯以绝对的静态价格数
字衡量市场定位的高低是不准确的。
价值差的
大小就意味着产品的附加值大小。
附加值高，定
位高；附加值低，定位低；所以定位高低关键看
产品可以实现的价值差的大小。
另外，产品价
值差乘以品牌知名度在乘以市场范围，就是现
在的品牌价值。
目前，张家港市场对于公司来说
是很大的市场，因此我们相信在品牌的定位、用
心打造一片天地，创业的路上，你我一路同行
10
知名度以及市场范围都何时的情况下，我们
的品牌价值肯定是很高的。
但是由于价值差与
知名度在不同的时期是会发生变化的，所以在
不同的时期，品牌价值也是不同的；企业是否能
够长期保持产品价值差的水平、品牌知名度的
位置（品牌在媒体发布率方面的名次、产品在市
场占有率的名次），就决定了品牌的价值是否稳
定，未来价值的升降趋势。
但是我们会努力的去
随着市场因素的变化调整公司战略，以达到价
值稳定的目的。
除此之外，我相信我们的品牌
价值在未来可以实现更高的价值，因为我们在
未来在媒体的投资力度、及未来的市场占有率
几个要素上都会是上升的。
第四部分 市场分
析 4.2 市场现状分析4.3 市场定位 1、目标市
场定位：
为了综合性培训事业的长期推广和企
业发展的长远利益，我们根据市场需求、消费水
平、培训发展状况等一系列因素，将深入进行科
学的市场定位分析，将企业开拓的首选定在张
家港，然后根据后期的办学情况再逐步向周边
地区进行扩张，随后我们将目标定位为全省、华
东地区、全国，最终，达到全国办学的最终目标。
2、目标消费群定位：
****4.4 市场需求趋势与
招生规划用心打造一片天地，创业的路上，你我
一路同行11
市场需求曲线 600050004000 数 3000 人数
人 200010000 年年年年后 0257 以 1----136 年
801通过近年来对张家港市场本地消费群的
市场调查，培训的市场需求人数大致显示在上
方图标里。
当然潜在的消费者数量远远不仅于
此。
根据上面图表，我们对未来几年的生源人
数做了一定预测，见下表：
学员招收曲线图
3000250020001500 人数10005000
第一年第二年第三年第四年第五年学员
招收人数说明 第一年：
由于初始，人员数量可能
由于人们对我们的陌生，因此不会很多；第二、
三年：
此两年由于宣传及学员效果的影响，会吸
引不少人参加进来，而且预计学员数量会超过
预期；第四、五年:
人员会呈基数增加，公司本着
“精益求精”的宗旨进行学员教育，考虑到公司
的本身能力以及教学人员的数量，公司会限制
招生数量，以保证学员的质量和品牌的质量，这
两年会和前一年的人员数量持平。
4.5 市场优势
用心打造一片天地，创业的路上，你我一路同行
12
下面从市场外部环境和企业内部条件两方面
证明我们进入市场的优势。
（一）外部环境 一、
以凝结着竞争力和生产力的企业管理咨询和培
训为主要教学内容的机构经营模式进入市场是
我们一个非常大的特色。
二、知识经济时代，
“知识就是第一生产力“讲求的是最大限度发挥
个人才智，创造更多价值。
而我们的培训所传授
的就是“竞争力”。
因此，我们的培训是适合时代
发展要求的。
各个层次的培训，越来越受到个人、
企业、国家和政府的重视，在当地办学必将得到
当地政府和社会广大人士的支持和帮助。
三、
目前，社会就业大军中，有相当比例是大中专院
校毕业生以及没有经过实践经历的农民工，他
们有着迫切的希望，能够更快更好地融入社会
经济的发展中，因此对于实战经验的学习和积
累，对他们来说有着非常迫切的期待。
四、我们
所进行的培训教育内容也丰富多彩，能够让我
们有更多的选择去进行尝试和发展。
这样，公司
的发展空间就大大增加，也使得我们在竞争中
具有一定的灵活性，能根据变化自如的调整发
展方向。
（二）内部条件 一、公司会采取一系列
高效的宣传手段树立公司在消费者心目中的品
牌形象，而张家港这样一个高效传播地带给了
我们一个很好的宣传平台，同时我们也会通过
本身的优质教学提高公司的知名度。
这样，在公
司进入市场时，能使我们率先抢占市场以及在
与同类机构竞争中取得先机。
二、我们机构的
教学设施，都将为专业培训量身打造，是进行学
习教育以及学术研究等的理想场所。
我们还可
以专门设立自己的小课堂供学院去学习，同时
我们的师资力量建设，也将是值得竞争的一点，
我们可以聘请在专业领域从事教学或者有实战
经验和专业技能的讲师。
三、我们将慎重地将
公司定在了度假村对面，为我们的办学提供了
非常大的帮助。
1、本身位置，环境优雅、适宜学
习和交流。
2、********4.6 竞争者分析 目前
我们的竞争对手主要有两大类，一类是以企业
管理培训和讲座为办学特色的培训机构；另一
类是专教语言类培训的机构。
第一类的培训机
构，尽管他们办学模式单一，规模小，但开课内
容与我们部分相似的关系，因此，将对我们的生
源造成一定的影响。
用心打造一片天地，创业
的路上，你我一路同行13
但是我们也有自己的优势：
首先，我们所教学的范围
比他们广，不仅涵盖了各类讲座知识，同时蕴含了指导
人们生活、工作、学习的快乐原则，从多方位帮助学员
提高精神文化内涵；其次，我们针对的消费人群更广，推
广培训的办学目的也更有利于我们企业生源的扩招。
就第二类的机构来说，由于部分办学较早，影响较大，
有了一定的品牌效应，对我们占领一块市场造成了一定
困难。
但我们制定合理的价格定位、丰富多样的教学内
容、定期的培训安排、良好的培训反馈体系，将使我们
在竞争中处于更有利位置；这些机构授课的内容十分单
一，他们找的老师单一，教学水平有限，专业知识也缺
乏。
针对我们与竞争者的比较，我们一定要扬长避短，
把我们的特色展现出来，以达到与类似机构相区别的效
应，进而让消费者去认清我们公司与其它公司的不同之
处。
第五部分 市场营销 5.1 营销策略遵循市场发展
规律，立足公司的竞争优势，我们制定了明确的市场销
售目标与计划，并依据该目标确定了详实的市场营销策
略。
在创办初期，我们采取快速抢占生源的策略。
进入
中后期以后，随着知名度的提高以及自身的不断完善，
将采取择优录取的策略，以确保生源质量并不断提高本
培训中心的知名度，成为本地区类似培训机构的领头羊。
在不断扩大和完善本地现有办学条件的同时，并将它定
位为母公司，还将开始准备向其他周边经济文化区扩张，
最后实现全国联办，从而达到培训业务推广和盈利的双
丰收。
5.2 营销手段 我公司的宣传方式主要以广告宣
传为主，各类活动为辅。
主要分三步走。
初步：
市场渗透，
传达理念与形象。
在公司成立伊始，我们将在本地相对
有影响力的报纸、杂志等纸质刊物上刊登广告，同时通
过网络、电台等媒体宣传方式将公司名称、产品、品牌、
特色等传达给大众，将公司的具体理念与形象传达给社
会人群。
用心打造一片天地，创业的路上，你我一路同
行14
另外，我们还会定期发放一些宣传单、海报、
礼品派送等宣传品，派人员去人群流动量大的
场所分发和张贴，以达到预期的宣传目的。
我们
还在公司附近及消费群居多的地方设立固定的
咨询台，并派专业人员进行质询服务。
在一些文
娱交流场所，例如文化馆，少年宫等类似场所。
我们会与相关负责人进行沟通。
如果有人有意
向参加培训，他们会第一时间通知我们。
并在这
些场所的醒目位置悬挂横幅进行宣传。
定期在
本地开展各类活动。
第二步：
公司经过一段时间
的运营，有了大量资金投入。
这个时期我们会考
虑增加电视媒介的广告宣传。
在硬性宣传手段
之余，我们还会在特定时间内组织并召开代表
我公司文化特色的会议和立体展示活动，比如
宣传会、交流会等。
除此之外，公司还将采取专
家讲座、联合学校组织活动等组合策略，全方面、
多方位的对本机构进行宣传，从而树立更高的
公司形象，进一步提高公司知名度。
同时我们也
会定期的与周边的院学或者相关机构进行交流
活动，通过让一些企业和个人来我公司进行免
费参观及试听课程，从他们的亲身感受来为我
公司赢得口碑。
透过宣传树立企业形象，赢得好
口碑，能使产品建立起稳定的市场占有率。
第
三步：
即五年以后，我们将以公司名义开展成果
展示会，邀请优秀的学员表及企业客户派代表
来进行交流会，并将这个活动的品质与规模逐
渐扩大，发展成为机制性的交流会。
在企业形
象以及公司知名度都相对较高的前提下，公司
升级会员 