企业文化电大.docx
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企业文化电大
三一文库（XX）/企业文化/企业文化建设
〔企业文化电大〕
目录
第一篇：
电大20XX企业文化多选题汇总
第二篇：
电大20XX企业文化论述题汇总
第三篇：
20XX年电大企业文化试题
第四篇：
电大20XX企业文化简答题汇总
第五篇：
20XX年电大企业文化试题
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正文
第一篇：
电大20XX企业文化多选题汇总 多选：
1.当前，发达国家的公司出现了以下的发展趋势（a.公司经营的国际化b.大型跨国公司的合作化.世界各国文化一体化）。
2、企业文化出现前的三个理论学派是（a组织技术学派
b行为科学学派管理科学学派）。
3、企业文化理论有代表性的学术著作有
（az理论—美国企业如何迎接日本的挑战b日本企业管理艺术
企业文化—现代企业精神支柱d寻求优势）。
4、企业文化体系包括（a奇特整体价值概念企业精
d企业伦理道德规范e企业风貌与形象）。
5、从市场角度分类，企业文化包括（b强人文化
拼搏与娱乐文化d赌博文化e过程文化）。
6、以下哪些是企业文化的功能（a凝聚功能b导向功能
激励功能e教化功能）。
7、现代企业对社会承担着（a基本经济责任b支持社会公益事业
履行社会义务d促进社会文化e影响社会价值观）责任。
8、一般领导理论可分为（a素质论风格论d权变论）。
9、企业价值观由（a员工个人价值观群体价值观d整体价值观）
层次价值观构成。
10、按空间分布特征，可把企业文化划分为（a西方模式b东方模式
不同民族模式d不同国家模式）。
11、企业价值观的内容由（a经济b社会伦理d政治）价值取向构成。
12、为塑造企业形象的i战略由（a企业观念识别企业行为识别
d企业视觉识别）构成。
13、团体感性状态的基本假设有（a依附型b攻击-逃避型d配对型）。
14、建设企业文化的方法有（b教育输入法利用事件法d领导垂范法
e活动感染法）。
15、按空间分布特征，可把企业文化划分为（a西方模式b东方模式
不同民族模式d不同国家模式）。
16、企业文化作为一个完整的体系，其内容包括（a.企业价值观b.企业精神d.企业伦理道德规范e.企业形象）等几个部分。
17、企业文化的本质特征包括（b.个异性.共识性d非强制性e.相对稳定性）。
18、影响企业文化的环境因素主要有（a.经济环境b.政治环境.法律环境d.社会文化环境）。
19、下面（a.追求精神自由.人文主义d.强调理性与科学e.追求民主精神）是欧洲国家的文化特征。
20、下面（a.榜样作用b.聚合作用d.舆论导向作用e.调和作用）作用是企业楷模所表现的作用。
21.i与企业文化的关系为（a.i是塑造企业文化形象的b.i是一种“文化资本积累”.建设企业文化是i的基础）。
22.理念识别系统的要素有（a.企业哲学b.企业价值观.企业精神d.企业目标）。
23.理念识别系统的功能为（a.向导功能b.制约功能.凝聚功能d.激励功能）。
24.视觉识别系统的特征为（a.一致性b.独特性.审美性d.简单性）。
25.视觉识别系统的设计程序包括（a.确立设计理念阶段b.设计开发阶段.反馈再加工阶段d.编制指导手册阶段）
26.企业文化的制度保证包括（a.健全企业领导体制b.设置有效的组织机构.重视非正式组织的作用）。
27.企业文化的物质保证包括（a.生产工程建设b.福利工程建设.文化设施工程建设）。
28.建设企业文化的基本原则包括（a.目标原则b.共识原则.一体原则d.卓越原则）。
29.建设企业文化的基本程序包括（a.调查研究b.定格设计.实践巩固d.完善提高
与相结合）。
31.企业文化氛围由哪几部分构成？
（a.物质氛围b.制度氛围.感情氛围）。
32.企业文化的教育保证包括（a.领导人员的培训b.管理人员的培训.工程技术人员的培训d.一线员工的培训）。
33.我国企业文化建设的指导思想是（a.坚持以国家利益、集体利益和个人利益相结合b.以现代化建设战略目标为指导.保证企业员工的主人翁地位d.坚持企业的科学管理）。
34.企业楷模的作用包括（a.榜样作用b.聚合作用.舆论导向作用d.调和作用）。
35.从企业楷模的来源看，企业楷模分为（a.群众楷模b.领导楷模）。
36.企业在造就楷模时主要应做好哪几方面的工作？
（a.善于发现楷模“原型”b.注意培养楷模.着力塑造楷模）。
37.企业家在企业文化建设中的具体角色包括（a.企业文化的积极倡导者b.企业文化的精心培育者.企业文化建设方案的设计）。
30.企业文化定格设计应遵从哪些原则？
（a.从实际出发和积极创新相结合b.创造个性与体现共性相结合.领导组织和群众参
者d.优秀企业文化的身体力行者）。
38.企业家精神的主要内容包括（a.独具慧眼的创新精神b.敢担风险的开拓精神.敢于拼搏的进取精神d.科学理性的实效精神）。
39.企业家应具备的基本素质和能力为（a.基本职业追求b.基本职业修养.基本职业意识d.企业家的基本职业能力）。
40.企业家的基本职业意识包括（a.发展意识b.用户意识.负债经营意识d.利润意识）。
41.日本文化的特征包括（a.民族昌盛愿望b.学习精神.忠诚精神d.和谐一致精神）
42.日本企业文化的特征为（a.强调经营理念的重要性b.重视团队精神的发挥）。
43.日本企业文化中的团队精神主要表现为（a.提倡集体主义管理b.提倡着眼于人的管理方式.日本企业的激励制度主要是着眼于团队）。
44.美国企业文化的特征为（.突出个人能力d.强调理性主义）。
45.欧洲各国家企业文化的特征包括（a.强调员工理性主义和创新、竞争精神b.强调集权式管理.强调企业的社会责任d.重视员工的“参与管理”）。
46.欧洲国家文化的特征包括（a.追求精神自由b.人文主义.强调理性与科学d.追求民主精神）。
47.西方企业文化的特点包括（b.强调明确性.强调科学性d.重视物的因素）。
48.企业环境的类型可以分为（a.简单静态环境b.复杂静态环境.简单动态环境d.复杂动态环境）。
49.企业文化对社会经济发展的促进作用表现在（a.企业文化是变革社会生产方式的精神力量b.企业文化是市场运行的内在动力.企业文化是促进企业改革与进步的因素d.企业文化可以指导企业履行社会责任）。
化的重建和发展期）。
51.企业文化与思想政治工作的区别是（a.地位不同b.发挥作用的性质不同.发挥作用的范围不同）。
d.经济全球化）。
b.群体文化与个体文化的冲突）。
52.我国近代民族资本企业的企业精神，可以归纳为哪几方面？
（a.实业报国、服务社会的精神b.“人和”精神.严细精神）。
53.影响企业文化的经济环境因素有（a.世界经济一体化b.经济发展水平.生产力54.企业文化冲突的表现形式为（a.企业主文化与亚文化的冲突
用.企业文化的激励功能是否正常发挥作用）。
56.企业文化正向积累的四种类型包括（a.企业创始人推进企业文化的发展b.家族继承人和其他继承人的继续积累.在子公司中形成的一种脱离旧有文化积累轨道的新的企业文化积累d.企业文化在成长过程中对内生文化创新和外生文化创新的合理积淀）。
8.企业文化外传播的主要通道为（a.成熟、成型企业文化的主动输出传播b.成熟、成型企业文化的示范传播.企业文化行为主体的攀比、模仿）。
57.企业价值观的作用包括（a.企业价值观为企业的生存和发展确立了精神支柱b.企业价值观决定了企业的基本特性.企业价值观对员工起到导向作用d.企业价值观能提高企业凝聚力）。
58.从纵向系统考察，企业价值观可以分为哪三个层次？
（a.员工个人价值观b.群体价值观.整体价值观）。
59.最基本的价值观包含以下哪几方面的内容？
（a.经济价值取向b.社会价值取向.伦理价值取向d.政治价值取向）。
60.企业精神的基本内涵包括哪几个基本点？
（a.主体内容b.形态特征.载体基础d.发展机理）。
61.企业伦理道德的特征包括（a.企业伦理道德与社会伦理道德具有一致性b.企业伦理道德与规章制度紧密相连.企业伦理道德具有稳定性和连续性）。
62.企业伦理道德主要通过哪些方面来体现？
（a.企业主体的品德b.企业的服务行为.企业经营的客体d.企业的人际关系）。
63.企业伦理道德规范主要包括哪些内容？
（a.企业与员工之间的道德规范b.管理者与员工之间的道德规范.员工与员工之间的道德规范d.企业与社会之间的道德规范）。
64.企业形象的特征包括（a.企业形象具有整体性特征b.企业形象具有对象性特征
有相对稳定性与可变性特征）。
65.塑造良好企业形象的原则为（a.个性化原则b.整体性原则
形象）。
67.企业文化的本质特征为（a.个异性b.共识性.非强制性d.相对稳定性）。
68.企业文化从发育状态上进行分类，具体可以分为（a.成长型企业文化b.成熟型企业文化.衰退型企业文化）。
69.企业文化从企业的性质上进行分类，具体可以分为（a.国有企业文化b.合资企业文化.乡镇企业文化d.民营企业文化）。
70.企业文化从市场角度进行分类，具体可以分为（a.强人文化b.拼搏与娱乐文化.赌博文化d.过程文化）。
71.按时间的继承性可以把企业文化模式划分为（a.传统模式b.现代模式）。
72.企业文化的价值主要体现在哪两方面？
（a.经济价值d.社会价值）。
73.团体感情状态的几种基本假设为（a.依属型假设b.攻击—逃避型假设.配对型假设）。
.战略性原则）。
66.企业文化作为一个完整的体系，其内容包括哪几部分？
（a.企业整体价值观念b.企业精神.企业伦理道德规范d.企业风貌与.企业形象具有效用性特征d.企业形象具50.我国企业文化的发展大致经历了哪三个阶段？
（a.社会主义企业文化的初创期b.社会主义企业文化的劫难期.社会主义企业文55.可以从哪几方面评价一个企业的文化建设？
（a.企业文化的教化功能是否正常发挥作用b.企业文化的维系功能是否正常发挥作
74领导者与下属关系的病态类型包括（a.幻想型风格b.强迫型风格.戏剧型风格d.压抑型风格）。
b.异体或异构抗播规律）。
75.从团体的角度来划分，焦虑类型包括（a.基本存在的焦虑b.与工作相关的次生性焦虑.深层焦虑）。
76.企业文化的国际传播和国内传播都遵循着以下共同的文化传播规律（a.同构易播规律
77、企业文化出现前的三个理论学派是（a组织技术学派b行为科学学派管理科学学派）。
78、企业文化理论有代表性的学术著作有（a、z理论—美国企业如何迎接日本的挑战b日本企业管理艺术
企业文化—现代企业精神支柱d寻求优势）。
79、企业文化体系包括（a奇特整体价值概念企业精神
d企业伦理道德规范e企业风貌与形象
）。
第二篇：
电大20XX企业文化论述题汇总 论述
1、请结合实际说说为什么会出现群体文化与个体文化的冲突？
答：
因为企业群体行为不是企业个体行为的简单集合，企业群体意识不是企业个体意识的简单集合，因此在企业个体文化被企业群体文化整合、成形过程中，企业个体文化既存在着向企业群体文化趋近，放弃固有的不合群体规范的东西的倾向，同时又有保持旧有态势、继续发展个体特色文化规范的倾向。
高度发达的企业文化就象高度发展的社会文明一样，理应追求使这两者在尽可能高的层次上和谐与统一，但在任何情况下。
两者之间都会是有距离的。
因此。
企业群体文化与企业个体文化的冲突是不可避免的。
产生这样的冲突一般有两种原因：
一种是由于不同的文明发展程度，不同的文化历史传统和社会体制所造成的群体文化与个体文化的冲突；一种是由于诸多其他原因所造成的企业群体文化和个体文化的冲突。
2、结合实际说说塑造企业形象的途径。
（论述题）答：
1）.树立先进的经营理念，为塑企业形象，提供精神支柱，企业经营理念支配着企业的经营活动。
企业经营理念是企业对其自身生存价值和意志的认识问题，这种自我认识构成了一个企业特有的精神特征，从而也决定了一个企业所具有的与众不同的文化品味，那么由此而塑造的企业形象就会具有感召力和影响力，在社会公众心目中产生独特的形象魅力。
2）.建设积极的企业文化，为塑企业形象奠定基础。
企业形象是文化形象。
所以说，建设企业文化的过程就是塑造企业形象的过程，通过企业文化建设，全面提高企业整体素质和员工队伍的素质，充分调动全体员工的积极性和创造性，为消费者提供优质产品和优质服务。
企业形象有其深厚的文化内涵，需要在企业文化建设方面踏踏实实地努力和创造，而不是简单地在企业表面形象上做文章。
塑造企业形象的内容主要包括产品、服务质量、员工的风貌、企业内部团结和谐的人际关系和优美的工作环境，以及企业在社会公德和公益事业方面的贡献等，这些都依赖于加强企业文化建设。
因此，塑造企业形象应遵循科学的规律和方法，坚持企业文化所倡导的“以文为本”的思想，探索现代企业发展的战略，根据现代市场经济的需求，通过树立企业在理念、产品、服务、员工、经营管理、公共关系和环境等方面的良好形象，增加企业的知名度、美誉度、顾客忠诚度，从而在社会公众心目中树立起美好的企业形象。
3、实施i战略，为塑企业形象，提供科学的方法和手段？
答：
i是企业形象识别系统的英文简称，i战略由三部分组成，即企业理念识别、企业行为识别、企业视觉识别。
在i战略中，企业理念识别是核心，是灵魂，包括企业经营哲学、精神信条、企业风格、经营策略等，是企业的价值挂念和理念追求的体现。
企业行为识别和企业视觉识别则是从“行为”和视觉方面惯例企业理念识别的精神内涵。
企业通过导入i战略，对自身的理念精神、行为方式以及视觉体系进行科学而系统的整合，从而使企业的各个方面都向着积极的方向转变，产生全方位的功效，塑造出鲜明的企业形象，取得企业内外公众的认同。
4．联系实际谈谈如何根据中国特色企业文化的总体目标模式建设具有个性魅力的企业文化？
答：
从我国的国情和文化背景出发，本着体现时代精神、体现社会主义精神文明的要求、继承我国民族文化传统和我国企业的优良传统、借鉴国外优秀企业的成功经验的指导思想。
我国企业文化目标模式的基本框架应包括人本文化、团队文化、创新文化、竞争文化、求实文化等五个方面内容。
这些企业文化目标模式不是空想，它是在总结我国众多企业优秀经验的基础上，对我国未来企业文化发展目标最基本特征的一般描述和概括。
由于目前我国企业文化发展的不平衡及矛盾、冲突的存在，推行新的企业文化目标模式非一日之功，也非单个企业所能，它需要企业长期的艰苦努力，在与社会大环境的相互作用中能动地、逐步地得到实现。
应该认识到，这些模式只反映我国特色企业文化的一般性特征，不能代替企业个性特征。
在企业文化建设过程中，个别企业在上述大模式的指导下，还要根据自身优势及生产经营和管理特点，努力创造自身独具魅力的个性文化。
1）、要有一套现代化的企业管理制度；
2）、要注重企业文化的内涵；3）、重视确立企业发展的目标和方向；4）、提升企业文化建设的品味；5）、重视企业文化的个性；6）、精心塑造企业之“魂”；7）、建立和发展中国式的企业文化必须不断创新
5、为什么企业价值变革与企业危机有着紧密的联系？
答：
1）企业危机使得企业文化共同体处于最危险的境地，或者是解体、倒闭，完全失败，或者是设法起死回生，两者必居其一。
这就需要对企业危机根源作深刻的剖析。
2）举凡企业陷入重大危机之中，除极个别的不可抗力造成的或偶然的重大决策失误造成的以外，多半是有着深刻根源的。
一般说来，它其中都包含极为深刻的企业文化冲突，这是由过时的、僵化的企业文化传统造成的。
企业危机无非是将企业文化冲突的最终结果暴露出来。
3）企业文化对峙、冲突的结果，虽然企业文化中的新兴、进步力量暂时失败了，旧有企业文化传统的一统天下未被打破，但旧有传统的全部弊端和其招致企业的惨败却暴露无遗。
这就是企业文化行为主体抛弃旧有企业文化传统、倾向、倾心并选择新的企业文化模式提供了基础和准备。
4）危机的结果使得整个企业文化行为主体的心灵受到震撼，危机把文化冲突的直接、可怕和灾难性结果呈现在他们面前，使他们深深地懂得，作为一个企业文化的行为主体选择什么样的企业文化既不是无足轻重的，也不是事不关己的，它涉及到企业群体和企业个体的命运和前途，从而为企业新文化传统的形成提供了心理训练的准备。
6、z型文化和a型文化的区别1）从一般统计和现象上看：
①z型企业中的雇员一般比a型企业中职位相当的雇员在企业中工作的时间为长；②a型企业每年更换其副总经理的25％，而且至少20年没有改变这种做法了，而z型企业每年只更换其副总经理的4％，而且主要是由于退休；③z型企业各级雇员比起a型企业职位相当的雇员来说，往往在更多的位臵上干过；④在工作生活同个人生活的混合方面，a型企业同z型企业并没有什么差别。
雇员们都宁愿把工作同家庭区分开来，他们都没感到有压力，企业让他们大量参加午餐会或鸡尾酒会这样一些以企业为基础的社会活动。
但在同事间接触的广度方面，z型企业的雇员比a型企业的雇员要广泛得多；他们相互了解得更多，谈论的问题更广泛，参与的活动更多。
2）从价值观、心理感受、职员情绪和心态角度看：
①a，z型企业的员工同样地具有进取心和独立思想，但在z型企业中的员工远比在a型企业的员工更相信集体的责任；②z型企业雇员都说他们感到他们的企业有一种独特的宗旨，运用着微妙而含蓄的控制形式。
而a型企业的雇员却感觉不到这种独特性和微妙性；③z型企业中较低级的雇员认为企业不会解雇他们，而且他们通常也不会自动离职。
而a型企业中的雇员则认为自己在不久的将来不是被解雇，就是自动离职；④在决策方面，两类企业的副总经理一级的干部都有高度的参与意识和积极的工作态度。
而在较低级别的雇员方面，z型企业的雇员有高度的参与意识和参与感，a型企业的雇员则相反；⑤z型企业中的员工表现出比a型企业员工好得多的感情状况，虽然两类企业的雇员在家庭生活和婚姻关系方面没有什么明显差别，但他们的配偶则认为，z型企业较a型企业在这方面更令人满意；⑥就雇员心理素质和情绪状态而言，“在z型企业中，同我们谈话的人表现出镇静、有条理和能控制感情，而a型企业中同我们谈话的人则表现出匆忙、烦躁不安”。
7、i在企业文化建设中的功能？
答：
i之所以能成为塑造企业形象的代名词，是由于i策划通过i、bi、vi三者相互协调一致的活动，使i具有识别功能、代表功能、解释功能和象征功能。
其具体内涵可从四个方面得到展现：
1）在企业的经营理念发生问题，企业丧失价值观和方向时，对企业再次定位，着重解决企业“是什么”的价值观问题，以及企业的经营方向、目标等到问题。
由于社会价值观的变迁，企业的定位或经营理念应主要从文化的层面上来确定，而尽可能避免从物质的层面上确定。
2）创造和形成统一的企业形象。
i设计的基本内容就是形成统一的企业识别系统。
从而提高企业信息传达的效率。
3）完整统合的i设计，不仅可改善企业形象，还可以提高员工的士气，增强企业的凝聚力。
这一点美国的n公司深有体会。
4）改善企业与社会的关系。
i设计中的一个重要内容是依据企业理念设计行为规范，其中，包括企业如何通过一系列的对外关系活动宣传企业的价值观，融洽企业同社会的关系。
1、联系实际谈谈东西方文化的根本区别？
答：
西方管理哲学的一个基础是将人视为经济人，他们以自我利益为动机，凭着理性趋利避害。
尽管
西方的个人主义鼓吹者，如亚当〃斯密等提倡利已不害他，但在现实的客观世界中，这是很难做到的，现在西方社会出现的很多社会问题与这种个人主义的哲学观息息相关。
而现代社会要求的企业家、政治家以及其他社会各界应具备的人格形态与这种偏狭的人格是不同的。
例如以前哈佛大学企业管理系培养的目标是能够帮助公司提高利润的人才。
后来发现这样的想法也许对某个特定的公司有好处，但和为社会培养人才的目标追求是相矛盾的。
现在他们提出的办学理想是为企业界培养领袖人才，而不是那种惟利是图的、没有任何道德感受和文化意识的技术专家。
西方企业家培养目标的改变与东方文化中所提倡的那种能够考虑大问题，而不仅仅顾及小利益的人格追求是一致的。
东方传统文化强调以人为核心的各种群体关系，包括家庭、邻里、社会乃至自然界。
它所提倡的不是个人主义而是对更大实体的责任感。
东方文化中的这种思想与西方个人主义传统完全不同。
西方的个人主义强调自我利益，抗衡关系、竞争、适者生存、放任主义以及由此衍生的市场结构、科学技术以及社会职能的专业化等。
这种伦理尽管对于近代资本主义的发端作出过奠基性的贡献，但也导致了极端个人主义的弊端。
正如日本的一位社会学家所指出的，日本的生产率之所以如此瞩目，其原因是它的工程师和律师的比例是七比一，美国则是一个工程师，七个律师。
当然，东方的企业管理也有其局限性，这主要体现在由于照顾到人的情感，着眼于人际的微妙关系，于是会造成面子效应，即每个人都顾面子，彼此也都为了照顾面子，从而人为地把事情复杂化，不但降低了办事效率，还使人际关系变得复杂，虚伪和表面化，由于照顾人际关系，强调团体凝聚力，还容易产生家族主义或小团体主义，这些都是东方的企业管理所难以避免的，值得东方的企业家注意。
1、论述企业文化在企业发展中的作用？
答：
企业文化在企业发展中的作用可以归纳为以下几点：
一，企业文化能促进企业可持续发展。
这主要表现在企业文化能保持持续性的生存能力和发展能力，具体地说，能引导企业处理好企业与生态环境的关系、企业与社会的关系、企业与企业的关系和企业内部管理者和员工的关系。
二，企业文化能增强企业核心竞争力。
企业竞争力是指在竞争性市场中，一个企业所具有的能够持续地比其他企业更有效地向市场提供产品或服务，并获得赢利和自身发展的综合素质。
企业价值观是企业的核心竞争力。
企业的技术，别的企业可以模仿，制度也可以学习和移植，但企业的核心价值观却是别的企业难以模仿的。
三，良好的企业文化能够网罗人才、吸引人才。
良好的企业文化能够吸引人才，企业文化已经成为人才流动的首选，因为良好的企业文化能建立健全企业的民主管理，培养员工的参与意识，能建立有效的人才激励机制，为员工提供一个能够自我实现的良好工作环境。
四，利用企业文化无形资产盘活有形资产。
企业文化是一种无形的资产和财富，一种潜在的生产力。
国内外大量的案例证实，用好企业文化这笔无形资产，可以盘活有形资产。
2、试述如何实现企业价值观的认同和内化？
答：
1）心理学的研究表明，人们对事物的认可态度有三种不同程度的表现形态，即服从、认同和内化。
服从是因外部某种因素的作用而表现出来的被动行为；认同是自愿的，但在认识程度上，主体对认识对象并未达到真正意义上的了解和接受；只有内化，才是个体价值观与评判对象完全吻合的一种表现，才能达到自觉地身体力行。
对于企业价值观，员工在心理上往往处于三种状态并存。
塑造企业价值观的重要一步，就是要促成那些持服从态度的员工，向认同、继而向内化转化。
如何完成这种转化呢？
一是与下属研讨、交谈。
这些谈话有两重目的：
其一是通过这样的研讨和交谈，使企业的共享价值，能首先得到管理层的认同和集体的承诺；其二是形成对反复灌输的价值的共同理解。
二是运用多种途径、各种机会传播价值观。
企业高级管理者为了促进价值观的认同和转化，要善于运用多种途径、各种机会传播价值观。
如会议、电话、大厅中的巧遇，打破僵局的一张便签等等，来传送信息，加强价值观的内化和转化。
三是利用习俗与仪式强化价值观的认同、内化。
任何一个有着成熟文化的公司，在长期的经营活动中，都形成了自有的习俗和仪式。
习俗与仪式，使企业价值观转换为有形的、具有内聚力的形式。
有经验的管理人员非常注重工作中仪式的和谐，从聘
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