放心消费创建先进单位申请报告.docx

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放心消费创建先进单位申请报告

放心消费创建先进单位申请报告

篇一：

创建“放心消费”活动情况汇报

创建“放心消费”活动情况汇报

******有限公司位于水乡建湖，地处里下河腹部，全县总面积1155平方公里，共有人口80.5万。

是江苏省农业产业化重点龙头企业。

成立于2006年12月，注册资本300万元。

位于建湖经济开发区，占地近50亩。

公司主要经营范围：

家禽制品；速冻面米制品；淀粉制品。

近年来，在各级政府的关心支持下，在全休员工积极参与下，自2008年开展创建“放心消费”工作以来，我们始终围绕“放心消费“创建的主要任务要求，扎实有效地开展创建工作，在公司营造出倡导放心消费、关注食品安全、消费“放心食品”的良好氛围，进一步推动了“放心消费”创建活动深入社会，深入千家万户。

现将主要做法汇报如下：

一、完善机制，建立队伍，为创建“放心消费活动”工作奠定了良好的基础

我们成立了由公司副总经理***为组长、以各科室主要负责人为成员的领导小组，制定了“放心消费”活动的系列规章制度，健全了管理机制，将创建目标落实到人。

同时，建立了放心消费12315联络站和消费者投诉站，及时听取消费者意见和建议，帮助消费者解决在日常消费中出现的问题。

在创建“放心消费”工作过程中，工商局及相关部门领导多次亲临公司检查指导创建工作，对创建工作给予了有力支持，增强了我们做好创建工作的信心。

在队伍建设上，我们组建了放心消费领导小组。

质量监督由公司主要负责人牵头，以生产技术部、质检科、办公室等部门人员组成，当居民买食品遇到疑问时，便通过活动热线向公司有关部门反映，投诉处理人员在最短的时间内到达现场，将问题解决，

给消费者一个满意的答复，维护消费者的合法权益。

公司充分发挥自己的作用，带动员工积极学习《食品安全法》，让员工养成质量第一、放心消费的理念。

参加放心消费活动培训，接受有权部门对产品进行质量监督抽查，发现有违法现象及时向有关执法部门举报，有力地控制了不法商贩的行为；经过三年多的实践，我们依托公司产品资源，形成由公司质量管理、工商监管执法、消费者参与、社会监督、企业承诺“五位一体”的工作体系，形成了政府、企业、消费者共同参与、各负其责的局面，确保了创建工作取得良好的成效。

二、创新形式，大力开展放心消费宣传活动，提高消费者放心消费意识

在创建过程中我们严格根据市、县创建“放心消费”工作要求，公司制定了放心消费培训计划，开设了“放心消费橱窗”，定期进行放心消费知识宣传，受到消费者欢迎。

具体实施方法如下：

一是利用公司会议不断开展放心消费知识宣传。

在宣传中注重听取消费者的意见，针对现在消费者的生活水平不断提高，消费安全知识匮乏、自我保护能力较弱及老年人不管“食品质量如何便宜就行”的不正确观念，公司在工作中注重多层面、多角度地进行宣传、教育，引导消费者提高消费意识。

二是定期组织放心消费知识培训，开展放心消费活动。

从消费者关心的健康、保健方面入手，结合放心消费创建活动，增强消费者食品安全的知识，对未经检测、三无、过期、添加剂超标的产品不得食用，否则会影响身体健康，长期食用受污

染的食品是导致癌症、动脉硬化等疾病的重要原因之一。

通过学习培训，提高广大消费者放心消费的意识。

三是我们定期组织员工到放心消费创建先进、示范单位观摩、学习，提高辨别不合格食品的能力，增强食品质量安全意识，树立健康科学的消费观念。

为进一步扩大宣传工作覆盖面，我们利用“3〃15消费者权益保护日”，设点开展食品安全、法律咨询服务。

同时，公示公司投诉电话和公司网址，鼓励消费者上网查看，及时了解更多、更准确的食品安全信息，接受市、县两级高效便捷的咨询服务。

四是宣传贯彻食品安全工作的法律法规和有关规定。

采用张贴横幅标语的方式进行造势宣传，营造强烈的食品安全“放心工程”评议活动的氛围；印发宣传手册，宣传职能、政策、“放心食品”、服务、知识；举办食品执法知识培训班，从而把宣传工作做得有声有色。

五是注重食品质量检测体系。

建立了中心化验室的各项管理制度，配制了比较齐全的各种检化验仪器和专职化验人员，并通过了盐城市质量监督部门的验收并取得了生产许可证。

我们对销售食品建立了销售档案并出具各批次的检测报告，从源头上保证了食品的品质安全。

六是共建无公害原料生产基地。

充分利用公司与龙头企业和农户签订创建协议，参于相关企业管理、协调、监证工作，协议收购无公害产品原料。

三年来，通过开展一系列的活动，提高了居民对放心消费的知晓率和创建活动的参与率，放心消费真正深入了人心，为放心消费的创建深入发展奠定了坚实的基础。

三、精心组织，联手共建放心消费活动，为消费者放心消费保驾护航

积极组织单位参与创建活动，与商联超市、直销市场和批发市场等企业联手开展“放心消费”共建活动，签订了共建“放心消费”活动协议，做出了“只要需要，您就检测”的服务承诺。

同时，组织消费者开展了评选“放心消费”诚信单位活动，倡导诚信，规范经营活动，提高了食品经营企业的守法经营意识和诚信意识。

四、提高责任意识，优化食品消费环境，保护消费者合法权我们充分发挥12315社会监督机制的作用，严格监督公司生产质量的控制，接受消费者的监督，及时解决消费者的投诉，增强了公司食品市场诚信透明度。

同时，进一步完善消费维权诉求机制，加强公司“两站”建设，建立消费维权投诉站，确保消费维权网络覆盖率达95％以上。

认真开展投诉不出店门活动，畅通群众诉求渠道，努力将维权工作落实到实处，确保消费者投诉100%得到及时处理，群众对投诉处理的满意率达96%以上。

五、下一步工作打算：

创建放心消费工作是一项系统工程，为此我们下一步将抓好以下几点：

第一，强势营造放心消费创建氛围。

采取多种形式和途径，通过各类媒体和载体，大力宣传放心消费活动，努力增强全社会和消费者对放心食品的认知度。

第二，全面提升食品安全指数。

在原料环节，严格控制原料质量的采购入库，禁止对污染的有害物质和国家禁止使用的

化学药剂或添加剂超标的产品。

在加工环节，严格按照国家标准生产，严把质量关，不滥用食品添加剂，不在食品中添加任何对健康有害的物质，积极参加放心食品的评审，真正打造放心品牌，确保“放心食品”让百姓放心。

在流通环节，严格执行食品进货验证、索证索票和质量追究制度，对投放市场的产品实行质量跟踪和信息反馈，确保良好的售后服务。

第三，积极推进“放心食品店”建设。

联合县技术监督协会和县消费者协会，积极创办“放心食品店”，不断延伸“放心食品”销售触角，推进“放心食品”进社区、进农村、进超市，打响“放心食品店”品牌。

创建放心消费工作，责任重于泰山，使命无尚光荣。

我们决心在县政府和上级主管部门的正确领导下，在当地党委政府的支持关心下，团结一致，脚踏实地，认真负责地把创建放心消费工作做出实效，做到经得起消费者评议，经得起时间的考验，率先让公司食品做到人民放心、社会放心、政府放心。

公司在创建“放心消费”活动中所做的工作，虽取得了一些成绩，但也有不足之处，还请领导给予指正，这将有利于我们在今后的工作中不断改进，切实做好放心消费创建工作。

**********有限公司

二○一一年八月四日

篇二：

创建放心消费活动情况汇报

常州市宝利丰商贸有限公司

创建放心消费活动情况汇报

常州市宝利丰商贸有限公司是一家经营品牌银饰连锁销售的企业，我公司始终把创建放心消费活动作为一项事业来做，而不是作为一项任务来完成，坚持树立：

信誉第一、用户第一、质量第一、服务第一的经营理念，做到“用户满意我满意”为宗旨，使广大用户消费新射放心，将放心消费落实到实处，建立组织，健全制度，提高员工创建放心消费意识，明确目标责任，抓重点，注重细节，不断（本文来自：

博旭范文网:

放心消费创建先进单位申请报告）完善长效机制。

把创建一流的放心消费企业融洽到经营服务工作中去，打造一个让政府放心、百姓满意的零售连锁企业，是我公司永恒的追求。

具体做法是：

一、健全组织、立章建制

1：

创建放心消费，首先是从思想上要高度重视，全司上下把创建放心消费作为一项制度来执行，成立专门班子，专人负责，完善建制，达到长效机制，营造氛围，及时总结，不断完善，真抓实干，不流形于形式，让用户感到无论从接待上、服务上有一个到家的感觉。

2：

企业自律、完善制度是落实创建放心消费的基础，营造氛围创建良好的经营环境是创建放心消费的有效措施，建章立制，夯实基础确保信誉度。

提高诚信度是创建放心消费的目标，诚信的核心是把各项信用制度不断完善，依法经营，开展各种形式的诚信活动。

为此，我们连续多年在省、市电视、电台宣传承诺，认真处理消费投诉，特别是维权过当的消费者，主动面对，耐心服务，及时化解矛盾，深得

广大用户一致好评。

二：

公开承诺、敢于兑现

1：

坚持“四个第一”的经营思想，以优质产品、优惠价格、优良服务向广大消费者保证：

凡是宝利丰商贸销售的银饰产品，绝无假冒伪劣、拼装、复修产品，并在各门店设立举报电话，对举报者给予奖励。

2：

充分发挥连锁销售主渠道作用，根据客户需要，确保商品的供应，在国家法定节假日延长营业时间，夜间值班等项服务，保证客户满意。

3：

凡公司售出的商品在正常使用情况下，发现产品质量问题，严格执行国家“三包”规定，实行24小时跟踪服务，做到小问题电话服务，不懂的问题耐心服务、人为的问题照顾服务、质量问题上门服务，处理“三包”问题做到“三及时”即：

及时到场、及时服务、及时解决，做到当天问题不过夜，情系百姓，心想用户。

4：

积极做好技术服务和技术咨询工作，凡买银饰品的客户，门店营业员会耐心讲解银饰品知识及保养知识，深受用户好评。

5：

公司积极组织员工进行售后服务培训，使员工掌握售后服务的知识，做到售后服务无死角，真正做到放心消费。

6：

公司完善服务体系，做到公司门店信息及时沟通，每月按时抽查门店的放心消费工作台帐，有问题及时处理。

7：

公司建立以总经理为组长的创建放心消费工作小组，全员参与创建，始终把创建工作放在首位，抓培训，抓落实。

总之：

创建放心消费不是任务，而是一项事业，创建放心消费是一项长期而艰苦的工作，创建放心消费只有起点没有终点。

我相信在各级政府、领导的指导和帮助下，不断总结经验与不足，把放心消费这篇“文章”做好。

常州市宝利丰商贸有限公司

2014年9月28日

篇三：

放心消费申报书

申报书

根据市创建办、区创建办的统一部署，我们将以全面落实《江苏省放心消费创建活动测评体系》为目标，以自测自评为抓手，进一步统一思想、坚定信心、积极作为，进一步营造让人民群众满意的便利、安全、放心的消费环境。

一、加强组织领导，不断加强创建基础。

社区创建要在地方政府的领导下，切实承担起牵头协调的职责，认真落实联席会议、情况通报和挂钩联系等工作制度，加强创建机构内部各成员单位之间的联系、沟通与协作，定期召开联席会议，通报创建工作进展情况，研究需要集中解决的创建难题，工作上统筹推进，情况上互相通气，经验上互相启发，成果上综合运用，不断提升创建时效。

各成员单位要切实履行创建工作职责，根据各自职能制定符合部门实际的创建方案，指导、督促本系统和相关行业扎实开展好放心消费创建活动。

二、进一步深化宣传教育。

创建活动的动力和源泉在于群众，要坚持把宣传发动作为贯穿创建活动始终的一项重要工作抓实抓好。

1、丰富宣传形式。

在认真办好放心消费专栏、利用公益广告、维权宣讲、广场咨询、新闻报道等宣传教育阵地的同时，创新更多群众易于接受和喜闻乐见的宣传形式。

2、注重成果展示。

在注重宣传创建工作过程的同时更加突出创建成果的展示。

总结和提炼放心消费创建取得的成效，充分展示创建示范企业、行业、乡镇、街道的风采，展示人民群众关注、参与、认

同创建的形象，展示放心消费的环境氛围，让百姓感悟创建、感知实惠。

3、突出创建主题。

将创建标识、歌曲、提示语的宣传与企业自律教育、消费教育、实例教育相结合，将放心消费的理念融入企业文化、融入社区工作、融入百姓家庭，切实提高社会各界对开展放心消费创建活动的认同感。

4、加强信息报送。

重视对创建信息专报、简报的报送和编辑工作，及时反映创建工作动态，发挥创建信息在宣传、指导和督查创建工作中的作用。

三、创建推进重点工作。

1、提升维权服务水平。

围绕省政府年度重点工作中确定的消费者申（投）诉处理率达到100%，消费者对申（投）诉处理满意率达到90%的目标要求，加强服务和协调，力争年内初步建立互联互通的信息平台，畅通消费申投诉渠道，解决消费者的实际诉求，提高消费矛盾纠纷的快速调处能力，进一步增强消费维权的理气维稳的社会服务功能。

2、开展自测自评，收集整理一套完整、全面，能够集中反映创建过程和成效的软件资料；积极培育一批具有典型示范作用，能够随时接受观摩学习的创建现场；努力探索一些丰富、客观，能够多层次、多角度地反映，我创建特点的考核方法。