自学考试市场调查与分析试题及答案Word下载.doc

自学考试市场调查与分析试题及答案Word下载.doc

《自学考试市场调查与分析试题及答案Word下载.doc》由会员分享，可在线阅读，更多相关《自学考试市场调查与分析试题及答案Word下载.doc（17页珍藏版）》请在冰点文库上搜索。

（1.3p14）

第二章市场调研与预测的科学化和现代化

1．市场调研与预测坚持从客观实际出发是遵循了（A）A．实事求是B．系统性C．科学性D．动态性

2．市场调研与预测坚持按客观规律办事是遵循了（C）A．实事求是B．系统性C．科学性D．动态性

3.信息工作的生命是（B）A．及时B．准确C．全面D．经济

1．市场调研与预测应遵循的原则有（ABCDE）A实事求是B．系统性C．因果性D．动态性E科学性

2．市场调研与预测基本要求是（ABCDE）A．及时B．准确C．全面D．适用E．经济

1人们应当遵循的具有普遍意义的行为原则和规范是指道德。

2.一般认为做人或做事的道理和规范是指伦理。

四、名词解释1.市场调研与预测的科学化（2.1P23）2.伦理道德（2.3P34）

1.简述市场调研与预测科学化的意义。

（2.1p23）2.简述市场调研与预测的原则。

（2.1p23）

3..简述市场调研与预测的基本要求。

（2.1p25）

第三章市场调研与预测主体

1.企业外部市场调研与预测主体中最主要的一种类型是（C）A．广告公司B．咨询公司C．市场调研公司

2.专门接受委托，从事市场调研预测的组织或个人，这种市场调研与预测主体是（C）

A．广告公司B．咨询公司C．市场调研公司D．政府机构

3.下列属于外部市场调研与预测主体的是（B）A．广告公司B．企业调研部门C．会计部门

4.下列属于内部市场调研与预测主体的是（D）A广告公司B咨询公司C市场调研公司D．企业调研部门

1.获取市场调研与预测机构信息的渠道可以有（ABCDE）

A．网络B．同业协会出版物C．工商业管理机构D．广告代理公司E．各驻外使馆的商务处

2．影响企业内部市场调研与预测部门配置的因素有（ABCD）

A．企业的规模B．市场状况C．任务的复杂性和成本D．观念E．领导者风格

3．访问员培训的基本方法（ABCDE）A书面资料B讨论和展示C基于电脑的培训指南D角色扮演E观察早期访谈

4.市场调研与预测的委托代理协议，一般应包含的内容有（ABCDE）

A．调研的范围B．经费预算C．调研的期限D．调研结果的表现形式E．付款条件

5.市场调研与预测专业机构按服务职能和范围可分为（CD）

A．民营机构B．合资机构C．完全服务机构D．有限服务公司E．学术研究机构

1．市场调研与预测主体是指市场调研与预测的实际组织者和实施者。

2配置企业内部的市场调研与预测机构，应遵循管理组织理论中机构设置的诸原则，建立高效、精简、协调的组织体系

3．对市场调研人员的培训目的主要有两条：

一是增强必要的市场调研与预测知识；

二是培养应变能力。

4．对市场调研与预测人员的培训通常包括理论教学和实践教学两大类。

5.市场调研与预测专业机构按其服务的范围可以分为完全服务公司和有限服务公司。

四、名词解释市场调研与预测主体（3.1P42）

1.简述市场调研与预测人员应具备的基本素质。

（3.3p52）（也可作为论述）

2.如何对市场调研与预测的人员进行培训。

（3.3p55）3.简述市场调研与预测专业调研机构选择的必要性。

（3.2p46）

六、论述题1．试述如何合理进行市场调研与预测人员的选择和培训。

（3.3p52）

第四章市场信息与市场调研信息系统

1.建立市场调研与预测信息系统的前提条件是（B）A．领导支持B．企业组织结构合理化C．有硬件条件

2.．可行性分析工作发生在建立市场调研与预测信息系统的（B）

A．系统分析阶段B．系统设计阶段C．系统实施阶段D．系统评价阶段

3.建立市场调研与预测信息系统首先要做的是（A）A．系统分析B．系统设计C．系统实施D．系统评价

1.市场调查与预测信息系统的组成（ABCDE）A输入系统B控制系统C处理系统D储存系统E输出系统

2.市场调查与预测信息系统建立的系统设计阶段可进一步分为（ABD）

A．可行性分析B．基本设计C．系统分析D．详细设计E．系统维护

1．市场调研与预测信息系统的第一个基本职能就是确定整个企业对市场信息的需要。

2．建立市场调研与预测信息系统，一般应遵循的基本步骤包括系统分析、系统设计、系统实施、系统评价。

3.建立市场调研与预测信息系统的前提条件是企业组织结构的合理化。

四、名词解释1.市场调研与预测信息系统（4.4P73）

1.简述市场调研与预测信息系统的基本职能。

（4.4p73）2.简述建立市场调研与预测信息系统的原则（4.4p76）

3.简述建立市场调研与预测信息系统的要求（4.4p77）4.简述建立市场调研与预测信息系统的步骤（4.4p78）

第五章市场调研与预测策划

1.市场调研首先进行的步骤是（A）A．明确调研问题B．情况分析C．非正式调研D．市场调研设计

2．市场预测准备阶段的主要工作是（C）A．占有资料B．选择预测方法C．确定预测目标和计划

3．市场预测的预测阶段的主要工作是（B）A．占有资料B．选择预测方法C．确定预测目标和计划

4.市场调研与预测策划中的一项关键性工作也是策划的第一个步骤是（D）

A．占有资料B．选择预测方法C．时间规划D．主题的设定

5.被抽样的总体中含有要素的基本单位叫做（D）A要素B样本规模C抽样结构D抽样单位

1.抽样调查与预测中潜在的误差有（ABCDE）

A抽样产生的误差B无响应产生的误差C调查人员产生的误差D调查询问人员引起的误差E被调查者引起的误差

2.采用普查还是抽样调查受许多因素影响，包括（ABCDE）

A．预算条件B时间限制C调查对象的总体规模D．对结果精确度的要求E．调研问题本身所具有的特征

3.样本设计的内容包括（ABCD）

A．调查对象总体的确定B．抽样结构的确定C．抽样技术的确定D．样本规模的确定E．费用的预算

1．市场调研过程的第一个阶段是非正式调研阶段。

2．市场调研过程的第一个步骤是明确调研问题。

3．市场预测过程中准备阶段的主要工作是确定预测目标，制定预测计划。

4．预测误差产生的原因大致可以归为两类：

一是客观原因；

一是主观原因。

5．预测误差是预测值与实际值之间的差额。

6市场调研与预测主题的设定是市场调研与预测策划中的第一个步骤。

7．样本设计的核心是合理确定市场调研预测的对象。

8．确定的需作调查的要素的数目是指样本规模。

9．目标调查对象的总体包含四个组成部分：

要素、抽样单位、范围、时间。

10．只要不是采用普查而是抽样调查都会出现误差。

11.在选择和运用预测方法时，要注意事物的连贯性和相关性。

1.市场调研与预测的主题（5.3P89）2.样本规模（5.4P95）3.抽样单位（5.4P94）

1.简述市场调研与预测设计的步骤及内容。

（5.2p87）2.简述市场调研与预测主题设定的程序。

（5.3p90）

3.简述市场调研与预测主题的背景分析。

（5.3p91）4.简述市场调研与预测中样本设计的程序。

（5.4p94）

5.简述市场调研与预测的策划报告包括的基本内容。

（5.5p95）6.简述市场调研与预测中潜在的误差5.5p96）

7．简述样本设计的程序和内容（5.4p94）

六、论述题

1．试述市场调研与预测设计的步骤及其内容。

（5.2p86）2．试述市场调研与预测的策划报告包括的基本内容。

（5.5p95）

第六章抽样

1.抽样调查的第一个步骤是（C）A．个体编号B．选择调查样本C．确定调查总体D．选择抽样技术

2．抽样调查的前提和基础是（C）A．个体编号B．选择调查样本C．确定调查总体D．选择抽样技术

3．下列属于随机抽样方法的是（D）A．任意抽样B．配额抽样C．目的抽样D．抽签抽样

4．专家认为，介于随机抽样和非随机抽样之间的抽样技术是（C）A．任意抽样B．配额抽样C．系统抽样

5．某小区有110户抽样，采用等距离抽样方法抽取样本11户，如果起抽号码为2，则第5个样本号为多少？

（C）A．42B．46C．52D．57

6．某小区有110户抽样，采用等距离抽样方法抽取样本11户，如果第5个样本号是52，则起抽号码为多少？

（B）A．1B．2C．5D．3

7．设某小区有居民2000户，其中家庭人口为1人的有300户，2-3人的有1300户，3人以上的400户，按等比例分层抽样技术抽取20户样本，各层样本数依次为（）

A．3，4，13B．3，13，4C．13，4，3D．13，3，4

8.一般来说，重复抽样的误差与不重复抽样的误差相比（A）

A．前者大于后者B．前者小于后者C．前者等于后者D．两者不能比较

9.抽签法属于（B）A．任意抽样B．简单随机抽样C．系统随即抽样D．判断抽样

1.下列属于随机抽样方法的有（BD）A配额抽样B．分层抽样C．判断抽样D．抽签抽样E．任意抽样

2．下列属于非随机抽样方法的有（BDE）A抽签抽样B判断抽样C分层抽样D．配额抽样E．任意抽样

3.抽样调查的优点有（ABBE）A时间短B．质量高，可信度好C．费用省D．误差小E．易推广

4.影响抽样数目多少的因素有（BCD）A抽样时间B单位标志值的变异程度C允许误差范围D抽样方法

5.对配额抽样与判断抽样描述正确的是（ABC）

A抽样要求不同B．抽样方式不同C．抽样方法不同D都是主观判断选定样本E都是按随机原则产生样本

1．抽样调查不可避免的存在着抽样误差。

2．对总体中每一个体都给予平等的抽样抽取机会的抽样技术是随机抽样。

3．非随机抽样是按一定的主观标准抽选样本。

4．抽样数目确定中，允许误差大，抽样数目可以少一些。

5．抽样数目确定中，允许误差小，抽样数目可以多一些。

6．总体各单位之间标志值变异程度大，需要抽选的样本数目多。

1.抽样调查（6.1P101）2.简单随机抽样（6.1P102）3.系统随机抽样（6.1P102）

4.分层随机抽样（6.1P102）5.分群随机抽样（6.1P102）6.判断抽样（6.1P103）

7.配额抽样（6.1P103）8.抽样误差（6.4P115）

1.简述抽样调查的特点。

（6.1p1012.简述抽样调查的一般程序。

（6.2p103）3.简述影响抽样数目确定的因素。

（6.2p109）

六、计算题

1．某企业对某批次产品的每包平均重量和合格率进行检验。

根据以往资料，每包平均重量的标准差为10g，产品合格率为92%。

现在用重复抽样的方式，把握程度为94.45%，每包产品平均重量的抽样极限误差不超过2g，合格率的抽样极限误差不超过4%的条件下，应抽取的多少包产品进行调查？

已知：

，p=92%，F（t）=94.45%（t=2）

在重复抽样的情况下，抽检平均每包重量，则抽样数目为

在重复抽样的情况下，抽检合格率，则抽样数目为

在一次抽检中，若同时检验平均每包重量和合格率，则采用样本单位较大的方案，即184。

2．为调查某市郊区2000户农民家庭中拥有彩电的成数，随即抽取了其中的200户，结果有190户有彩电，试求在95%的概率保证程度下总体拥有彩电用户的区间估计。

拥有彩电的用户成数为95%，没有彩电的用户成数为5%。

抽样误差：

区间下限：

区间上限：

拥有彩电用户下限：

1881户

拥有彩电用户上限：

1919户

3．某电信营业厅日前对来服务大厅的100名顾客进行调查，了解顾客的等候时间和对等候时间长短的满意程度。

得样本平均值为=40.9min，样本标准差，样本中不满意的人数的比重为p=59%。

试根据95%的可靠性，对顾客等待时间及不满意程度进行区间估计。

顾客平均等待时间的区间估计：

平均等候时间的区间下限：

平均等候时间的区间上限：

在概率度为95%的条件下，平均等候时间在38.42～43.38min之间。

（2）不满意人数比重的区间估计

不满意人数比重的区间下限：

不满意人数比重的区间上限：

在概率度为95%的条件下，不满意人数比重的区间在49.36%～68.64%之间。

4．某纱厂某时期内生产了10万个单位的纱，按不重复随机抽样方式抽取2000个单位检验，检验结果不合格数100个。

（1）计算样本合格品率及其抽样平均误差；

（2）试以95%的把握程度，估计全部纱合格品率的区间范围。

合格率为95%，废品率为5%。

合格品数上限：

94060

95940

5.采用简单随机重复抽样的方法在2000件产品中抽查200件，其中合格品190件，要求：

（2）以95.45％的概率保证程度对该批产品合格品率和合格品数量进行区间估计。

（1）样本合格率

抽样平均误差

（2）由，查表得

抽样极限误差

合格品率区间估计：

即91.92%～98.08%

合格品数量区间估计：

即1838件～1962件

6．某农场进行小麦产量抽样调查，小麦播种总面积为1万亩，采用不重复简单随机抽样，从中抽选了100亩作为样本进行实割实测，测得样本平均亩产400斤，方差144斤。

（1）计算样本抽样误差。

（2）以95.45%的可靠性推断该农场小麦平均亩产可能在多少斤之间？

N=10000n=100

解：

（99）计算抽样平均误差

（2）计算抽样极限误差

（3）计算总体平均数的置信区间

上限：

下限：

即：

以95.45%的可靠性估计该农场小麦平均亩产量在

397.62斤至402.38斤之间.

概率表

概率度

0.5

1

1.5

1.65

1.96

2

3

置信水平

38.29%

68.27%

86.64%

90%

95%

95.45%

99.73%

第七章问卷设计

1.“您是否使用过×

×

品牌的化妆品？

（1）使用过

（2）没有使用过”这个问题属于（A）

A．事实性问题B．态度性问题C．间接性问题D．动机性问题

2．一种新兴的调查方式，成本低、反应快且发展迅速，这种调查方式是（C）

A．电话访问B．邮寄访问C．网上调查D．留置调查

3.“列出若干选项，有被调查者按重要性决定先后顺序”的答案设计形式是（B）

A量表法B排序法C．比较法D．多项选择

1.单个问题的设计设计到的内容有（BCD）

A．问题类型的设计B．问题类型的选择C．问题答案的设计D．问题措辞的选择E．问题顺序的编排

2．“您是否使用过×

（1）使用过

（2）没有使用过”这个问题属于（AD）

A．事实性问题B．态度性问题C．动机性问题D．封闭性问题E．开放式问题

3.一份完整的问卷通常包括（ABCDE）A.标题B.问卷说明C.调查主题内容D.被调查者基本资料E.编码构成。

1．一份完整的问卷通常包括标题、问卷说明、调查主题内容、被调查者基本资料和编码构成。

2．市场调研的基本目标是获取足够的市场信息资料。

3．收集第一手资料的基本方法是访问调查。

4.构成一份良好问卷的基础是单个问题的设计。

5．问卷的整体设计包括问卷的开头设计、问题顺序编排和问卷格式编排。

6．问卷开头主要包括引言、填写说明和作业证明记载。

四、名词解释问卷（7.1P117）

1.简述问卷设计的基本要求。

（7.1p121）2.简述问卷设计的基本程序。

（7.1p121）

3.简述在选择问题措辞是应注意的问题。

（7.2p128）4.简述问题顺序编排时的经验性规则。

（7.3p131）

5.简述问卷格式编排应注意的问题。

（7.3p132）6．简述问卷设计中问题答案设计可以采用的形式（7.2p126）

六、论述题1.试述问卷设计的基本程序（7.1p121）

第八章资料收集

1.案头调研中获取第二手资料的基本方法（B）A．网上搜索B．查找C．购买D．索讨

2．第一手资料收集中最常用、最基本的一种方法（B）A案头调查法B．访问法C．观察法D试验法

3．邮寄调查的关键问题是（D）A．调查时间B．调查成本C．调查结果的可信度D．调查表的回收率

4．多用于调查客流量、顾客行为等的调查方法（C）A．案头调查法B．访问法C．观察法D．试验法

1.按资料获取的过程分类，资料可分为（AB）

A．第一手资料B．第二手资料C．重点对象资料D．典型对象资料E．全部对象资料

2．按信息资料来源的范围划分，资料可分为（CDE）

3．案头调研应遵循的原则有（）

A先易后难，由近至远B先难后易，由近至远C．先易后难，由远至近D先内部后外部E．先外部后内部

1．第一手资料一般为通常所说的原始资料。

2．对全部对象展开调查，成为普查。

3．典型调查的关键是选择好典型。

4．案头调研通常属于第二手资料的调研。

5．第一手资料收集中最常用、最基本的方法是访问法。

6．邮寄调查的关键问题是调查表的回收率。

7．结合了面谈访问和邮寄访问的一种访问方法是留置问卷访问法。

8．在采用试验组同控制组对比的试验时，两组的情况必须相同或相似。

1.第一手资料（8.1P140）2.第二手资料（8.1P140解）3.案头调查（8.2P146）

4.留置问卷访问法（8.3P151）5.观察法（8.4P154）6.实验调研（8.5P156）

1.简述案头调研应遵循的原则。

（8.2p146）2.简述面谈访问法的特点。

（8.3p149）

3.简述邮寄访问法的特点。

（8.3p150）4．面谈访问法的特点。

（8.3p150）

第九章测量与量表

1.代表变量的实际数量或物理属性的量数，是唯一可以对绝对量作比较的量表（D）

A．类别量表B．顺序量表C．等距量表D．等比量表

2．下列不属于比较量表的是（D）A．等级顺序量表B．成对比较量表C等常量和量表D．连续评分量表

3．下列哪一项属于比较量表（A）A等级顺序量表B连续评分量表C分项评分量表D．语义差别量表

4．就百货商店而言，你如何对联营公司评分？

很差……︱……………………………很好

010203040506070

此量表是（D）A．等级顺序量表B．成对比较量表C．等常量和量表D．连续评分量表

1.下列属于比较量表的是（ABC）A．等级顺序量表B．成对比较量表C．等常量和量表

1．将数据分成互相排斥、互不相容的各种类的量表叫做类别量表。

2．市场调研中使用最为广泛的量表技术是非比较量表。

3．测量工具能正确测出其预测量的特质的程度称为效度。

4．测量结果是否具有一致性或稳定性的程度称为信度。

1.测量（9.1P162）2.量表（9.1P162）3.类别量表（9.1P162）4.顺序量表（9.1P162）

5.等距量表（9.1P162）6.等比量表（9.1P163）7.连续评分量表（9.3P168）8.词语联想法（9.4P175）

9.主题视觉测验法（9.4P176）

1.简述测量误差的来源。

（9.5p176）2.简述几种特殊的测量技术。

（9.4p176）

第十章定性预测