网鱼晨会流程表.doc
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上海网鱼网络发展有限公司
员工晨会流程表
8：
00确定音乐准备情况，确保乐曲、设备准确无误
主持人：
播放励志类歌曲（8：
00-晨会结束）
8：
30晨会音乐（向前冲）
主持人：
30秒内集合完毕！
（鼓掌）
家人们：
（列队）
主持人：
好，我们先整一下队，以这边抬头为基准，向左向右看齐，（小碎步动起来），向前看！
稍息，立正，跨列（手势：
双手交叉放于皮带头位置）
8：
31问好
主持人：
各位网鱼的家人们，早上好！
家人们：
好，很好，非常好！
8：
31 宣读作风
主持人：
我们的作风是
家人们：
认真、快、坚守承诺 （手势：
右手五指并拢集中精力用力向下砍）
主持人：
很高兴今天由XX为大家主持工作，希望我的主持工作能为大家带来开心，收获。
好不好？
家人们：
好！
8：
32背诵网鱼网络价值准则
主持人：
现在由我带领大家背诵网鱼网络价值准则
主持人：
网鱼的愿景是：
家人们：
成为中国网吧业的领航者
主持人：
网鱼的使命是：
家人们：
创造健康快乐的网络生活
主持人：
网鱼的价值观是：
家人们：
诚信，成果导向，多赢，创新
主持人：
网鱼的服务观是：
家人们：
一切以客户的满意为根本
主持人：
网鱼的作风是：
家人们：
认真、快、坚守承诺
主持人：
网鱼的行为准则是：
家人们：
保证完成任务，绝不找借口
主持人：
把最热烈的掌声送给最优秀的自己
家人们：
鼓掌（一、二、一二三）
8：
33检查仪容仪表和成功日志
（若有不规范者，当场要求喊网鱼作风，迟到者，做俯卧撑）
主持人：
好，接下来我们检查下对面伙伴的成功日志摆放是否正确
家人们：
正确！
主持人：
太棒了，好，把我们的成功日志打开到XX月XX日，交给对面的伙伴进行检查！
（交给伙伴进行检查）
主持人：
（边检查边说）对同事的客气就是对他最大的侮辱，承担就是成长，严格就是大爱！
是不是？
家人们：
是！
主持人：
我们是不是要为对面的伙伴进行全面的负责？
家人们：
是！
主持人：
首先检查一下昨天的工作的总结情况，然后再看看今天的工作安排是否合理？
有没有需要立即提升的家人？
有没有疑义的伙伴？
请举手
家人们：
主持人：
好，把最热烈的掌声送给自己。
主持人：
为了……，我们是不是要穿的更帅一点，打扮的更漂亮一点
好，从今天开始我们要仔细的检查对面的伙伴够不够标准，首先看下对面的伙伴胸卡佩带是否整齐！
家人们：
整齐！
主持人：
好，你如果觉得对面的伙伴最帅最靓，给他一个热烈的拥抱！
家人们：
（拥抱）
8：
36各部门相关事宜通报，领导发言
主持人：
好，下面各位伙伴有无相关事宜通报？
（值班经理必须总结或则计划工作情况，尽量以鼓励为主）
家人：
有！
主持人：
好，掌声有请XXX!
家人们：
鼓掌（一、二、一二三）
家人：
网鱼网络的家人们早上好！
家人们：
好！
家人：
我今天分享的内容是。
。
。
。
。
。
（通报或分享内容）
家人：
我的分享完毕，谢谢！
家人们：
鼓掌（一、二、一二三）
主持人：
其他伙伴还有无相关事宜通报？
主持人：
领导有无指示？
领导：
有！
。
。
。
（同上）
8：
42主持人：
接下来我们一起操练网鱼的8大服务必用语：
主持人：
（前台）顾客进门：
家人们：
欢迎光临（网鱼网咖!
）
主持人：
顾客结账离开：
家人们：
谢谢光临!
主持人：
顾客开卡/办理会员卡：
家人们：
好的，请稍等
主持人：
顾客谢谢：
家人们：
不客气！
主持人：
（内场）顾客需要帮助：
家人们：
你好，有什么需要帮忙？
主持人：
走开会\忙不过来：
家人们：
请稍等！
主持人：
处理完毕：
家人们：
好了，有问题再找我。
主持人：
顾客谢谢：
家人们：
不客气！
8：
43朗读羊皮卷
主持人：
接下来由我带领大家朗读羊皮卷，请把羊皮卷翻到第X卷。
家人们：
。
。
。
。
。
。
8：
47三句口号结束今天的晨会
主持人：
好，下面以三句口号结束我们今天的晨会。
各位家人，今天的心情――（好极了）；今天的沟通――（棒极了）；今天的目标－（实现了）
8：
48龙的呼唤！
主持人：
接下来龙的呼唤！
请各位家人把书本放下！
主持人：
龙的呼唤准备，开始！
家人们：
一二三四嘿！
一二三四嘿！
一二三四一二三四嘿！
嘿！
嘿！
ye!
8：
49舞蹈《独一无二》
主持人：
下面由XX带领我们跳《独一无二》
家人们：
（舞蹈）
8：
53队长：
XX队！
队长：
我们的队名是！
队长：
我们的口号是！
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