中国移动三网流量发展健康度分析手册.docx
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中国移动三网流量发展健康度分析手册
中国移动
三网流量发展健康度分析手册
中国移动通信有限公司
2012年10月
文档说明
本文档所涉及的任何文字、图表、数据等，仅限于中国移动集团及各省公司内部使用，未经中国移动集团或省公司书面许可，不得扩散至第三方。
文档属性
属性
内容
文档名称：
《中国移动三网流量发展健康度分析手册》
文档副标题：
文档编号：
文档版本：
R2012V0.1
版本日期：
2012-10-06
文档状态：
作者：
中国移动网络部
文档变更
版本
起草/修订日期
起草人/修订人
描述
R2012V0.1
10月6日
王灿如、孔松
起草
目录
一.评估指标体系1
二.分析方法详解2
1.GSM流量发展健康度2
GSM容量投放效益2
PDCH平均吞吐率2
忙时无线利用率3
数据业务资源占比4
高干扰小区占比4
质差小区占比4
2.TD流量发展健康度5
TD流量同比增幅5
TD承载G3终端流量比5
TD手机客户同比增幅6
TD手机客户月人均流量6
每MBGPRS流量收益6
超闲小区比例7
TD小区退服率7
TD高质差小区比例8
3.WLAN流量发展健康度8
WLAN流量同比增幅8
WLAN手机流量占比9
平均每AP流量9
平均每AP承载用户数10
超闲AP率10
AP退服率10
关联成功率11
地址分配成功率11
超忙AP率11
4.分流健康度12
GSM网络手机流量占比12
TD网络手机流量占比12
WLAN网络手机流量占比12
为科学量化评估GSM、TD、WLAN网络情况，深入推进网络健康协同发展，总部在前期组织推广“TD分流246法”、“WLAN分流357法”等系列方法的基础上，进一步结合不同网络的特性和现状，研究制定了三网流量发展健康度和TD网络健康度量化评估方法，可从流量增长、网络质量、资源消耗、承载效率、网络负荷和分流情况等多个维度综合分析网络情况，为网络优化、规划建设、流量经营等工作提供支撑和参考。
1.评估指标体系
中国移动三网流量发展健康度评估体系，包含“GSM流量发展健康度”、“TD流量发展健康度”、“WLAN流量发展健康度”和“分流健康度”4个维度26项评估指标。
详细情况如下：
维度
评估点
评估指标
分值
达标值
优秀值
GSM流量发展健康度（25）
资源消耗
GSM容量投放效益
4
7
15
承载效率
PDCH平均吞吐率
5
5kbps
9kbps
网络负荷
忙时无线利用率
4
75%
75%
数据业务资源占比
4
50%
42%
网络质量
高干扰小区占比
4
直辖市3%
其他省1%
直辖市1%
其他省0.6%
质差小区占比
4
TD流量发展健康度（25）
增长结构
TD流量同比增幅
3
均值
—
TD承载G3终端流量比
3
74%
94%
TD手机客户同比增幅
3
均值
—
网络效益
TD手机客户月均流量
3
30MB
50MB
每MBGPRS流量收益
3
0.20元/MB
0.40元/MB
TD超闲小区比例
3
4%
2%
网络质量
TD小区退服率
4
1‰
0.2‰
TD高质差小区占比
3
待网优平台数据
质量稳定后确定
—
WLAN流量发展健康度（25）
增长结构
WLAN流量同比增幅
3
均值
—
WLAN手机流量占比
3
10%
18%
网络效益
平均每AP流量
3
1GB
1.8GB
平均每AP承载用户数
3
5
9
超闲AP率
3
20%
12%
网络质量
AP退服率
3
1%
0.2%
关联成功率
2
95%
99%
地址分配成功率
2
90%
99%
超忙AP率
3
1%
0.2%
分流健康度（25）
整体分流
效果
GSM网络手机流量占比
15
45%
37%
TD分流
TD网络手机流量占比
5
17%
20%
WLAN分流
WLAN网络手机流量占比
5
38%
43%
2.分析方法详解
1.GSM流量发展健康度
GSM容量投放效益
指标导引：
该指标用于评估容量投放对于G网流量增长的拉动效果，通过合理投放和管理G网资源，使得网络对流量的吸收效益达到最佳。
计算公式：
GSM容量投放效益=GSM流量同比增幅/GSM容量同比增幅
GSM流量同比增幅=（GSMSGSNGb口总流量（MB）-去年同期GSMSGSNGb口总流量（MB））/去年同期GSMSGSNGb口总流量（MB）*100%
GSM容量同比增幅=（设计话务量（个）-去年同期设计话务量（个））/去年同期设计话务量（个）*100%
取值方式：
GSMSGSNGb口总流量（MB），从<集团话务网管-SGSN性能报表>中取SGSN上行流量、SGSN下行流量求和汇总
设计话务量，从<特殊报表-GSM网络容量手工上报查询表-本月网络容量>中取全月平均话音信道数、全月平均GPRS信道数汇总再乘以各省的K值
评分准则：
达标值为7，达标60分，大于7以2为Δ加10分，低于7以2为Δ扣10分，大于15或负值得满分。
PDCH平均吞吐率
指标导引：
该指标用于评估忙时PDCH信道的承载效率，各省应通过提升编码速率（如提高EDGE占比、消除传输瓶颈、改善空口质量等）、降低重传比例（如改善空口质量等）、合理提升信道利用率（如优化信道分配策略、参数设置等）的方式合理提升的方式提升该吞吐率，目前该值达标为5kbps，优秀值为9kbps。
计算公式：
PDCH平均吞吐率（kbps）＝忙时GSMSGSNGb口总流量（MB）*1024*8/忙时PDCH平均占用数（个）/3600
取值方式：
忙时GSMSGSNGb口总流量，从<集团话务网-SGSN性能报表>中取忙时SGSN上行流量和SGSN下行流量求和汇总
忙时PDCH平均占用数，从<考核报表--gsm报表—无线利用率统计报表>中取值汇总
评分准则：
达标值为5，达标60分，大于5以1为Δ加10分，大于9得满分，低于5以1为Δ扣10分。
忙时无线利用率
指标导引：
该指标用于评估忙时的GSM网络负荷，沿用质量竞赛标准，该指标保持在75%以下即为优秀，从而为流量经营及保持网络质量和弹性预留合理资源空间。
计算公式：
忙时无线利用率=（忙时语音话务量（个）+忙时PDCH平均占用数（个））/设计话务量（个）
取值方式：
忙时语音话务量，从<考核报表--gsm报表—无线利用率统计报表>中取值汇总
忙时PDCH平均占用数，从<考核报表--gsm报表—无线利用率统计报表>中取全月平均话音信道数、全月平均GPRS信道数汇总再乘以各省的K值分母：
设计话务量，从<特殊报表-GSM网络容量手工上报查询表-本月网络容量>中取值汇总
评分准则：
达标值为75%，达标100分，超过75%以1%为Δ扣10分，低于75%为满分。
数据业务资源占比
指标导引：
该指标用于评估忙时数据业务所占无线资源比例，为保证忙时语音质量，促进分流，目前该值达标为50%，优秀值为42%。
计算公式：
数据业务资源占比=忙时PDCH平均占用数（个）/（忙时语音话务量（个）+忙时PDCH平均占用数（个））*100%
取值方式：
忙时语音话务量，从<考核报表--gsm报表—无线利用率统计报表>中取值汇总
忙时PDCH平均占用数，从<考核报表--gsm报表—无线利用率统计报表>中取全月平均话音信道数、全月平均GPRS信道数汇总再乘以各省的K值分母：
评分准则：
达标值为50%，达标60分，大于50%以2%为Δ扣10分，低于50%以2%为Δ加10分，小于42%得满分。
高干扰小区占比
指标导引：
该指标可反映GSM网络的无线质量，在流量增长的同时，需通过结构优化、三高整治、功控等技术引入的方式降低网络干扰。
计算公式：
高干扰小区占比=高干扰小区数/总小区数
取值方式：
高干扰小区数：
上行干扰（空闲信道测量到的电平信号强度）>-100dBm的采样点占比超过30%的小区），总小区数，均从各省网优平台月报中取值汇总，与通报数据保持一致。
评分准则：
直辖市达标值为3%，其他省为1%，优于指标，每少（直辖市0.5%其他省0.1%）加10分（直辖市1%、其他省0.6%得满分），否则每增1%扣10分。
质差小区占比
指标导引：
该指标可反映GSM网络的无线质量，在流量增长的同时，需通过结构优化、三高整治、功控等技术引入的方式降低高质差小区占比，保障语音质量。
计算公式：
高质差小区占比=高质差小区数/总小区数
取值方式：
高质差小区数包括上行及下行质差小区，上行质差小区数量：
上行Rxqual为6、7采样点之和/上行信号质量采样点之和>5%的小区；下行质差小区数量：
下行Rxqual为6、7采样点之和/下行信号质量采样点之和>5%的小区），总小区数，均从各省网优平台月报中取值汇总，与通报数据保持一致。
评分准则：
直辖市达标值为3%，其他省为1%，优于指标，每少（直辖市0.5%其他省0.1%）加10分（直辖市1%、其他省0.6%得满分），否则每增1%扣10分。
2.TD流量发展健康度
TD流量同比增幅
指标引导：
该指标可反映TD网络的流量增长幅度，通过加强网络覆盖，优化网络质量，加强市场营销和终端投放，充分利用TD网络资源，拉动TD流量增长。
计算公式：
TD流量同比增幅=（TD分组域业务流量（GB）-去年同期TD分组域业务流量（GB）/去年同期TD分组域业务流量（GB）*100%
取值方式：
TD分组域业务流量，从集团话务网管中取TD系统分组域业务流量（RNC）取值
评分准则：
达标值为全国均值，达标60分，以100%为Δ加扣10分，负值得零分。
TD承载G3终端流量比
指标导引：
该指标可反映TD手机在TD网络产生的流量情况，通过加强TD网络覆盖、TD参数优化、改善TD锁网问题，防止TD流量倒流2G。
计算公式：
TD承载G3终端流量比=TD手机在T网产生流量/（TD手机在T网产生流量+TD手机在G网产生流量）
取值方式：
TD手机在T网产生流量，TD手机在G网产生流量，均从集团经分系统中流量经营-四网协同流量经营报表系列下中取
评分准则：
达标值为74%，达标60分，优于指标，每增5%加10分，大于94%得满分，否则每少20%减10分。
TD手机客户同比增幅
指标引导：
该指标可反映TD手机客户的发展规模，为促进分流2G流量、提升TD流量价值，需要重点引导TD手机用户的增长。
计算公式：
TD手机客户同比增幅=（TD手机客户数（个）-去年同期TD手机客户数（个））/去年同期TD手机客户数（个）*100%
取值方式：
TD手机客户数，从集团经分系统运营指标下<使用过TD网络的手机客户数>中取值
评分准则：
达标值为全国均值，达标60分，以50%为Δ加扣10分，负值得零分，全国得分为60分。
TD手机客户月人均流量
指标引导：
该指标可反映TD手机客户人均使用流量情况，通过加强TD网络覆盖，开展换机营销发展TD智能终端用户等措施，拉动TD手机用户流量增长。
计算公式：
TD手机客户人均流量（MB/月/用户）=TD手机流量（MB）/TD手机客户数（个）
取值方式：
TD手机流量，从集团经分系统中流量经营-四网协同流量经营报表系列下中取T网手机取值
TD手机客户数，从集团经分系统运营指标下<使用过TD网络的手机客户数>中取值
评分准则：
达标值为30MB，达标60分，以5为Δ加扣10分，大于50MB得满分。
每MBGPRS流量收益
指标引导：
该指标可反映GPRS流量的平均收益情况，防止低价值的流量营销。
计算公式：
每MBGPRS流量收益（元/MB）=GPRS流量总收入（元）/GPRS总流量（MB）
取值方式：
GPRS流量总收入，从集团经分系统运营指标中汇总
GPRS总流量，从集团经分系统中运营指标中汇总
评分准则：
达标值为0.20元，达标60分，以0.05为Δ加扣10分，0.40元得满分。
超闲小区比例
指标引导：
该指标可反映TD网络的效益，通过合理地基站选址，精确建站，加强终端与网络的协同，防止部分站点闲置的问题。
计算公式：
超闲小区比例=TD超闲小区数量/TD小区总数
超闲小区定义：
日均语音业务量低于1ERL且日均分组域数据流量低于5MB的小区
数据来源：
超闲小区比例，网优平台—数据查询和维护模块—自定义模板查询—地市无线分析报表—TD-02_话务均衡汇总表
评分准则：
达标值为4%，达标60分，优于指标每少0.5%，加10分，2.0%得满分；否则每增1%，扣10分。
TD小区退服率
指标引导：
该指标可反映TD网络的可用性。
计算公式：
TD小区退服率=∑TD小区退服时长/（TD小区数*统计时长）
数据来源：
TD小区退服率，报表查看--特殊报表—基站退服率报表--《3G小区退服率总部汇总报表》
评分准则：
达标值0.1%，达标60分，优于指标每少0.02%，加10分，0.02%得满分；否则每增0.1%，扣10分。
TD高质差小区比例
指标引导：
该指标可反映TD网络的无线质量。
计算公式（暂定）：
TD高质差小区比例=（CS域高误块率小区数+PS域高误块率小区数）/总小区数=（CS域上行误块率大于5%的采样点比例大于5%的小区数+CS域下行误块率大于5%的采样点比例大于5%的小区数）/总小区数
注：
由于PS域高误块率相关统计目前暂不成熟，本公式仅计算CS高误块率小区相关指标
数据来源：
TD高质差小区比例，网优平台—数据查询和维护模块—自定义模板查询/地市无线分析报表—D-01_性能汇总表
评分准则：
待网优平台数据稳定后确定门限。
3.WLAN流量发展健康度
WLAN流量同比增幅
指标引导：
该指标可反映WLAN网络的流量增长幅度。
计算公式：
WLAN流量同比增幅=（WLAN总流量（MB）-去年同期WLAN总流量（MB））/去年同期WLAN总流量（MB）*100%
取值方式：
WLAN总流量，从<集团WLAN的OBS系统—话务统计—话务统计>获取集团Radius流量；省内二级RADIUS流量由各省上报，汇总到《2012年x月各省二级RADIUS中WLAN数据》中，二者相加得到WLAN总流量。
评分准则：
达标值为全国均值，达标60分，以100%为Δ加减10分，负值得零分，全国得分为60分。
WLAN手机流量占比
指标引导：
该指标可反映WLAN网络的手机流量情况，通过加强WLAN覆盖，加强对2G高流量且WLAN终端基础好区域的热点精准建设，加大无感知认证方式推广，培养用户手机上WLAN的习惯，分流2G手机流量。
计算公式：
WLAN手机流量占比=WLAN手机流量（MB）/WLAN总流量（MB）*100%
取值方式：
WLAN手机流量，从<集团WLAN的OBS系统—业务支撑管理—UA信息月统计>集团RADIUS的手机流量为手机终端流量（流入）+手机终端流量（流出）+未知手机终端流量（流入）+未知手机终端流量（流出）；省内二级RADIUS手机流量由省公司上报，汇总到《2012年x月各省二级RADIUS中WLAN数据》中。
二者相加得到WLAN手机流量
WLAN总流量，从<集团WLAN的OBS系统—话务统计—话务统计>获取集团Radius流量；省内二级RADIUS流量由各省上报，汇总到《2012年x月各省二级RADIUS中WLAN数据》中，二者相加得到WLAN总流量。
评分准则：
达标值为10%，达标60分，以2%为Δ加扣10分，18%得满分。
平均每AP流量
指标引导：
该指标可从流量角度反映WLAN网络的整体利用率，可通过精准建设、优化、营销协同提升网络利用率，充分发挥WLAN网络价值。
计算公式：
平均每AP流量=WLAN总流量/AP总数
取值方式：
WLAN总流量，从<集团WLAN的OBS系统—话务统计—话务统计>获取集团Radius流量；省内二级RADIUS流量由各省上报，汇总到《2012年x月各省二级RADIUS中WLAN数据》中，二者相加得到WLAN总流量。
AP总数由各省每月上报。
评分准则：
达标值为1GB，达标60分，每增减100MB，加减5分，1.8GB得满分。
平均每AP承载用户数
指标引导：
该指标可从用户数角度反映WLAN网络的整体利用率，可通过精准建设、优化、营销协同提升网络利用率，充分发挥WLAN网络价值。
计算公式：
平均每AP用户数=月活跃用户数/AP总数。
取值方式：
月活跃用户数为集团Radius月活跃用户数和省内二级Radius月活跃用户数之和。
其中二级Radius月活跃用户数由各省上报。
评分准则：
达标值为5，达标60分，每增减1，加减10分，大于9得满分。
超闲AP率
指标引导：
该指标可反映WLAN网络的效益，可通过加强精准建设、业务营销，防止部分AP闲置，提升网络效益。
计算公式：
超闲AP率=超闲AP数（个）/AP总数（个）
取值方式：
AP总数和超闲AP数由省公司上报。
超闲AP定义：
统计周期内日均流量小于10MB的AP算超闲。
评分准则：
达标值为20%，达标60分，优于指标，每少2%加10分，低于12%得满分，否则每增20%扣10分。
AP退服率
指标引导：
该指标可反映WLAN网络的可用性，可通过优化电源、传输等配套设施，排查设备故障隐患降低退服时长，提升网络质量。
计算公式：
AP退服率=AP的退服时长/统计时长
取值方式：
AP的退服时长=AP上线通告-AP下线告警，AP上线通告：
指立即告警（清除AP下线告警），包含AP的MAC地址；AP下线告警：
立即告警，在5秒之内发出此告警，包含AP的MAC地址和AP下线原因
统计时长目前统计8-23点之间
评分准则：
达标值为1%，达标60分，优于指标，每少0.2%加10分，低于0.2%得满分，否则每增1%扣10分。
关联成功率
指标引导：
该指标可反映WLAN用户接入AP的成功率，可通过无线网络优化、设备问题排查等措施，提升网络质量。
计算公式：
关联成功率=（关联总次数+重新关联次数-关联失败总次数-重新关联失败的总次数）/（关联总次数+重新关联次数）
取值方式：
关联成功率由省公司上报
评分准则：
达标值为95%，达标60分，以1%为Δ加减10分,99%为满分。
地址分配成功率
指标引导：
该指标可反映WLAN用户的接入网络成功和网络质量情况。
计算公式：
地址分配成功率=DHCP请求成功数/DHCP请求次数
取值方式：
DHCP请求成功数和DHCP请求次数由省公司上报，DHCP请求次数指AC收到终端发来的DHCPDiscover的次数；DHCP请求成功数指AC发往终端的DHCPAck的次数
评分准则：
达标值为90%，达标60分，以1%为Δ加减4.5分，99%为满分。
超忙AP率
指标引导：
该指标可反映AP的网络负荷情况，AP超忙会影响用户感知，应针对不同的情况采取相应措施，例如对于用户数、流量双高的超忙AP应及时扩容，对于用户数低、流量高的超忙AP，应检查限速参数，对于用户数高、流量低的超忙AP，应检查用户数限制参数及网络干扰情况。
计算公式：
超忙AP率=超忙AP数（个）/AP总数（个）
取值方式：
AP总数和超忙AP数由省公司上报。
超忙AP定义：
1、开启了802.11n制式的AP：
峰值在线用户数超过20或者峰值下行速率超过20mbps算超忙。
2、没有开启802.11n制式的AP：
峰值在线用户数超过12或者峰值下行速率超过6mbps算超忙。
3、统计周期内累计出现5次超忙算周期内超忙。
评分准则：
达标值为1%，达标60分，优于指标，每少0.2%加10分，0.2%得满分，否则每增1%扣10分。
4.分流健康度
GSM网络手机流量占比
指标引导：
该指标可反映TD、WLAN分流的整体效果，通过TD、WLAN分流逐步降低GSM网络手机流量占比，缓解GSM网络压力。
计算公式：
GSM网络手机流量占比=GSM网络手机流量（MB）/（GSM网络手机流量（MB）+TD网络手机流量（MB）+WLAN网络手机流量（MB））
TD网络手机流量占比
指标引导：
该指标可反映TD分流情况，按照TD分流246法开展精准建设、营销和优化，可提升TD分流情况。
计算公式：
TD网络手机流量占比=TD网络手机流量（MB）/（GSM网络手机流量（MB）+TD网络手机流量（MB）+WLAN网络手机流量（MB））
WLAN网络手机流量占比
指标引导：
该指标可反映WLAN分流情况，按照WLAN分流357法开展精准建设、营销和优化，可提升WLAN分流情况。
计算公式：
WLAN网络手机流量占比=WLAN网络手机流量（MB）/（GSM网络手机流量（MB）+TD网络手机流量（MB）+WLAN网络手机流量（MB））
取值方式：
GSM网络手机流量和TD网络手机流量，从集团经分系统流量经营-四网协同流量经营报表下中取G网手机和T网手机汇总
WLAN网络手机流量（MB），从<集团WLAN的OBS系统—业务支撑管理—UA信息月统计>集团RADIUS的手机流量为手机终端流量（流入）+手机终端流量（流出）+未知手机终端流量（流入）+未知手机终端流量（流出）；省内二级RADIUS手机流量由省公司上报，汇总到《2012年x月各省二级RADIUS中WLAN数据》中。
二者相加得到WLAN网络手机流量
评分准则：
GSM网络手机流量占比：
达标值为45%，达标90分，以8%为Δ加扣10分，小于37%得满分；
TD网络手机流量占比：
达标值为17%，达标90分，以3%为Δ加扣10分，大于20%得满分；
WLAN网络手机流量占比：
达标值为38%，达标90分，以5%为Δ加扣10分，大于43%得满分。
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