45套医务人员行为规范与医务礼仪练习题做题整理文档格式.doc
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1.医疗卫生工作是一项关系民生的重要工作，其核心宗旨是（B）。
（单选）
A为人民群众的生命健康服务B为人民群众的健康服务C为人民群众的身体健康服务D为人民群众的身心健康服务
2.下列不属于突发公共卫生事件的是（C）。
A重大传染病疫情B群体性不明原因疾病C重大自然灾害D重大食物中毒和职业中毒
3.（C）是医患之间关系维护的重要途径，也关系到医疗服务水平和医患双方的权利义务。
A医患交流B医护交流C医患沟通D人员往来
4.以下不属于涉外国际礼仪的基本原则是（C）。
A维护形象、不卑不亢B求同存异、入乡随俗C以左为尊、女士优先D热情有度、不必过谦
5.医务人员的权利包括（BCD）。
（多选）
A自由选择权B自主权C特殊干涉权D保密问题
6.理想大体可以分为（ABCD）。
A社会政治理想理想B道德理想C职业理想D生活理想7.预约门诊包括（ABC）。
A诊治预约B电话预约C点名看病D登门拜访
8.细菌感染性疾病，抗感染治疗措施是医生应采取的规范治疗方法，此时，不存在治疗原则上的选择性问题T。
（判断）
9.发生自然灾害、公共卫生事件等严重威胁公众生命健康的突发事件，护士应当服从县级以上人民政府卫生主管部门或者所在医疗卫生机构的安排，参加医疗救护。
T（判断）
10.医务人员在表达指令性语言时，有时要显示出相当的权威性来。
11.科室或个人由于重大原因可以拒收急、重、危症患者。
F（判断）
12.医院的窗口，医院联系社会的“桥梁”指的是门诊。
13.职业形象的最基本要求是仪容美。
14.社交礼仪的本质是尊重。
15.请说说关于医务人员行为规范的完善途径。
1.提升医务人员的职业素养2.加强医务人员的教育培训3.不断完善医疗机构的管理和监督体系4.建立健全和贯彻落实医疗行业法律法规。
1.医疗人员的职业素养的核心是（A）。
（单选）
A职业信念
B职业知识技能
C职业行为习惯
D良好的职业道德2.临床医师采取的标本应尽快置放于盛有固定液的容器内，固定液至少为标本体积的（B）倍。
A4
B5
C6
D4.5
3.下列哪个不属于医德保密的作用（B）。
A使病人保持良好的精神状态
B有助于树立良好的形象
C有助于医患双方的情感交流
D提高医务人员的道德品质
4.在人的面部表情中，（B）最能表达人们的内心情感。
A愤怒
B眼神和微笑
C悲伤
D欢乐
5.医务人员行为规范有助于（ABCD）。
（多选）
A提升医疗服务质量
B促进医德医风建设
C改善医患关系
D社会主义和谐社会的构建
6.生命神圣观的形成及发展是一个历史过程，其产生的基础是（ACD）。
A医学活动本身的内在要求
B法律的要求
C自然科学和医学科学
D欧洲文艺复兴运动
7.医患沟通具有重要的现实意义，它包括（ABCD）。
A有助于患者疾病的诊断和治疗
B满足患者对医疗信息的需要
C密切医患关系
D减少医疗纠纷
8.同一性原理是指同类事物的不同个体，不存在着差别与多样性，其基本的结构、功能、外在行为表现、同类问题的原因以及解决问题的办法，具有一致性。
（判断）错误
9.急诊患者收入急诊观察室，观察时间一般不超过3天，最多不超过一周。
（判断）正确
10.树立医患利益统一观，就是时时处处事事为病人着想，体现高度的责任感和严谨细致的工作作风。
（判断）错误
11.在社交场合，切记三点：
给他人充分表现的机会，对他人表现出你适当的热情，给对方永远留有余地。
（判断）错误
12.医务人员的面临的最基本最首要的行为规范约束是医疗技术规范。
（填空）
13.非语言沟通的首要功能是表达感情。
14.希波克拉底的“四液说”中，有渐温性质的是指黑胆汁。
15.从疾病治疗角度看，现代医疗技术标准化的主要作用表现在哪些方面？
（简答）
一是标准化为医疗机构的科学管理奠定了基础。
二是标准化促进大规模行医行为的效益。
三是标准化能够有效衔接基础性研究和临床研究。
四是在分工越来越复杂、越来越细、协作越来越广泛的现代医学活动中，通过制定和使用标准，可以有效保证各部门之间在技术上保持高度的统一和协调。
五是促进对医学资源的合理应用。
六是确保医学活动的质量，维护患者利益。
四十三
1.社会主义医德最本质的特征在于（B）。
A救死扶伤、防病治病B尊重人的生命价值C文明礼貌，关心体贴D谨言慎行，保守医密
2.在公共生活中倡导（B）的精神是社会主义道德建设的核心和原则在公共生活领域的体现的，也是人道主义的要求。
A文明礼貌B助人为乐C爱护公物D保护环境
3.值班医生在接到急诊通知后，必须在（C）分钟内接诊患者进行处理。
A3—5B5—15C5—10D5—15
4.医患沟通中忽视了患者特殊的生理、心理状态和特定的文化背景，甚至将自己的不良心理感受对患者宣泄是指（C）。
A少B专C硬D偏
5.根据规范的性质进行分类，行为规范最基本的规范有（AD）。
A禁止性规范B引导性规范C强制性规范D倡导性规范
6.医务活动的伦理准则包括（ABCD）。
A尊重与自主原则B有利与不伤害原则C知情同意和保密原则D公正与互助原则
7.社会公德除了包括遵纪守法还包括（ABCD）。
A文明礼貌B助人为乐C爱护公物D保护环境
8.我国医疗卫生工作的根本目的有两个：
一是满足广大人民群众的日益增长的健康和保健的需要；
二是提高全社会，即中华民族的整体健康水平。
这两种目标没有根本的矛盾冲突。
T
9.医德诚信，是指医务人员在履行医德义务，坚持病人利益第一的前提下取得的集体和社会利益以及个人的正当利益。
F
10.职业道德就是一定社会的道德准则和规范在职业行为和职业关系中的特殊表现，是从业人员在职业活动中应该遵循的道德规范以及应当具备的道德观念、道德情操、道德品质。
11.医德是医务人员（以直接面向病人的医护人员为主体）在整个医务执业活动中应遵循的行为规范和准则。
T（判断）
12.医疗行为是医务人员在医疗过程中以维护生命健康为目的而展开的各种行为活动，具有高度的专业性、不确定性、侵袭性。
（填空）.
14.非语言沟通的首要功能是表达感情。
答1.提升医务人员的职业素养2.加强医务人员的教育培训3.不断完善医疗机构的管理和监督体系4.建立健全和贯彻落实医疗行业法律法规
四十二
1.实施医学标准化的基本原理是（D）。
A相同性B统一性C多样性D同一性
2.社会公德的一个最基本的要求是（D）、维护社会公共生活秩序。
A文明礼貌B助人为乐C爱护公物D遵纪守法
3.通过（C）进行思想交流和沟通是人类的本质特征，也是医患互动的前提和基础。
A手势B姿势C语言符号D触摸
4.下列哪项不属于仪容美的要求（C）。
A仪容自然美B仪容修饰美C仪容外在美D仪容内在美
5.医疗技术规范是医疗规范体系的基础要素，具有的的特点是（ACD）。
A对医疗技术的依附性B主观性C医疗技术规范的客观性D医疗技术规范的通用性
6.卫生法的公平原则下，要保证广大人民群众能够获得基本的卫生服务，采取的措施有（ABC）。
A经济措施B法律措施C行政措施D道德措施
7.要使自己的气质迷人，从外在方面看应该做到（BCD）。
A心地善良B注意自己的形象C行为举止得当D讲究仪表修饰与着装
8.医疗行为作用于不同人体的结果肯定不同，只能靠理论来推测。
F
9.在现代科技革命活动中出现并仍然处于不断完善过程的现代医学治疗活动，最根本的特征是知识与技术的标准化。
10.同一性原理是指同类事物的不同个体，不存在着差别与多样性，其基本的结构、功能、外在行为表现、同类问题的原因以及解决问题的办法，具有一致性。
F（
11.世界观、人生观和价值观三者是统一的：
有什么样的世界观就有什么样的人生观，有什么样的人生观就有什么样的价值观。
12.医务人员的伦理规范包括生命神圣观、医学人道观、医学公益管观。
四十一
1.要改善医患关系，最首要的就是要（D）。
A健全医疗保险体制
B畅通维权渠道
C加强人文关怀
D转变医疗服务的观念
2.下列哪项不属于医德的基本范畴（B）。
P83
A医德权利与医德义务
B医德尊重与医德自主
C医德情感与医德良心
D医德审慎与医德保密
3.在医患关系中表现出来的同情和关心病人、尊重病人的人格与权力、维护病人利益、珍视人的生命价值和质量的伦理思想和权利观念属于（A）P71。
A医学人道观
B生命神圣观
C医学公益观
D人道主义观
4.希波克拉底的“四液说”中，粘液生于（A）。
（P245单选）
A脑
B肝
C胃
D心脏
5.医务人员的权利包括（BCD）。
A自由选择权
B自主权
C特殊干涉权
D保密问题
7.语言表达的技巧包括（ABCD）。
p178
A“忠诚”的语言表达技巧
B“智慧”的语言表达技巧
C“权威性”的语言表达技巧
D“可信性”的语言表达技巧
8.医疗行为作用于不同人体的结果肯定不同，只能靠理论来推测。
错误（判断）
9.医学观察、实验手段不断更新，治疗技术不断发展，出现了许许多多的技术方法，但是，在医学活动中使用这类技术手段有一个不可逾越的界限。
（判断）P38
正确
10.工作性沟通主要是了解患者的感知。
错误
11.一个人真正的美是气质美与和谐统一的内在美，把美的外貌和美的气质、美的德行与美的语言结合起来，展现出人格、气质、外表的一个完整的美好形象。
（判断）p249
12.医务人员的面临的最基本最首要的行为规范约束是医疗技术规范。
13.现代医学技术标准的特征是：
医学技术的科学性、可选择性、可改进性、伦理性。
（填空）p35
14.医疗纠纷中的过错责任原则一般采用“医疗侵权中的过错认定、归责原则”的原则。
（填空）p127
15.医务人员行为规范的现实意义是什么？
p10（简答）
一、有助于提升医疗服务质量
二、有助于促进医德医风建设
三、有助于改善医患关系
四、有助于构建和谐社会
四十
1.医务人员的伦理规范在理论上源于现代医学伦理观，其中不包括（C）。
A生命神圣观B医学人道观C人生价值观D医学公益观
2.（A）是精神文明的具体表现之一，是人与人之间和谐关系的“润滑剂”。
A文明礼貌B助人为乐C爱护公物D保护环境
3.在公共生活中倡导（B）的精神是社会主义道德建设的核心和原则在公共生活领域的体现的，也是人道主义的要求。
4.在经典的四种气质中，行动具有很高的反应性的人属于（B）。
A胆汁质B多血质C黏液质D抑郁质
5.《卫生法》实行预防为主原则是由（A）决定的。
A卫生工作的性质B我国经济发展水平C人们医疗费用支付能力水平D民族文化传统
6.在交谈中应遵循语言交际的基本原则有（ABD）。
A态度谦虚诚恳B亲切自然C理直气壮D语调平和沉稳
7.新型的医患关系，要求医务人员做到（BCD）。
A树立正确的价值观B树立现代整体观C树立病人中心观D树立医患利益统一观
8.把个人品德列为与有相应知识和学历同等的条件，只有具备这些条件，方能申请参加医师执业考试或者取得执业许可，进行医师执业注册。
9.门诊导医工作质量的高低直接影响医院的声誉。
10.验证语言信息，是指与说话内容密切相关的运动，它是用动作表达语言的内容，它们常像是谈话内容的一幅幅插图。
11.社交礼仪教育是社会主义精神文明教育体系中最基础的内容。
T
15.门诊诊疗服务的规范要求是什么？
（一）热情接待、主动关心
（二）耐心问诊、细心聆听
（三）认真体检、指导检查
（四）作出诊断、优选方案
（五）指导治疗、亲切告别（简答）
三十九
1.在现代科技革命活动中出现并仍然处于不断完善过程的现代医学治疗活动，最根本的特征是（D）。
A知识与技术的职业化B知识与技术的规范化C知识与技术的科学化D知识与技术的标准化
2.下列不属于我国医学公益观的主要内容的是（C）。
A兼容论B兼顾论C社会福利论D社会效益论3.下列哪项不属于手术中的服务规范（A）。
A严格把握手术指征B对病人不断进行心理护理C严格按照手术规范操作D注重医务人员间的配合协作
4.下列哪项不属于分诊职责的是（D）。
A对待残疾、高龄、身体虚弱的患者应主动接待B对行动不便的患者应主动上前搀扶C对用担架抬来的急危病人，应立即协助送急诊科处理D经常巡视大厅，引导患者挂号、候诊、检查
5.医疗机构的管理一般遵循的基本原则为（ACD）。
A依法设置原则B社会公平的原则C依法执业原则D认真监督原则
6.医务人员的道德修养包括（ABCD）。
A思想道德修养B社会公德修养C职业道德修养D个人品德修养7.生活中人们的仪表非常重要，成功的仪表修饰一般应遵循的原则有（ABCD）。
A适体性原则B协调性原则C整体性原则D适度性原则8.在追究医方的医疗损害赔偿责任时，患者个体的差异是必须要被考虑的因素。
9.实际上，不同类别的医疗活动在技术上都有着相同的操作规程。
10.卫生法主要包括《中华人民共和国食品安全法》、《中华人民共和国传染病防治法》、《中华人民共和国国境卫生检疫法》，所以我国卫生法是专门统一的。
11.“现在给您查查体，请配合一下”，既属于门诊诊疗服务用语，也属于急诊科服务用语。
13.社会主义职业道德的核心规范是。
（填空）15.在医务活动中，应当遵循哪些具体的伦理准则？
一、尊重与自主
二、有利与不伤害
三、知情同意和保密
四、公正与互助
三十八
医患矛盾形成的原因主要有（ABCD）。
A医患之间缺乏信任
B医患沟通不够、医疗纠纷增加
C在医疗过程中缺少人文关怀
D患者申诉和维权的渠道不畅通
1.下列不属于静脉炎的症状是（D）。
A沿静脉走向出现条索状红线B严重时紫绀C局部红、肿、热、痛D伴有畏寒、发热
2.下列哪项不属于语言的特性（B）。
A社会性B广泛性C全民性D符号性3.下列哪项是指迎宾服务职责（D）。
A为医生诊室辅助服务，使患者听从门诊安排B负责门诊咨询电话的接听，认真回答患者咨询，做好登记C对用担架抬来的急危病人，应立即协助送急诊科处理D经常巡视大厅，引导患者挂号、候诊、检查4.值班医生在接到急诊通知后，必须在（C）分钟内接诊患者进行处理。
A3—5B5—15C5—10D5—15
5.下列属于医师执业活动中的“禁止性义务”的是（ABCD）。
A必须在执业范围内亲手操作B应对危急患者紧急抢救，不得拒绝急救处置C必须使用国家批准的药品、器械和消毒剂D不得收取患者财物或不正当利益6.在交谈中应遵循语言交际的基本原则有（ABD）。
A态度谦虚诚恳B亲切自然C理直气壮D语调平和沉稳7.为了做好挂号收费服务，相关人员应该做到（ABCD）。
A仪表端庄，身着工作服，佩戴服务牌B准备上班为挂号做准备C满足患者挂号要求，并发放门诊病历D认真学习业务知识8.医德指医务人员在医务实践活动中处理医务人际关系和评价医务人员道德水平时，必须始终依据的根本原则和最高道德标准。
T（判断）9.门诊导医工作质量的高低直接影响医院的声誉。
10.一个人真正的美是气质美与和谐统一的内在美，把美的外貌和美的气质、美的德行与美的语言结合起来，展现出人格、气质、外表的一个完整的美好形象。
T（判断）
11.体态语言是以人的各种表情、动作、静态等表示特定含义的一种无声语言，它是从完全有意识到
下意识的除自然语言之外的情感传递。
T（判断）
13.常常可以洞察事物的本质，并且针对这些分析，可以做出较明确的判断是“果断”的语言表达技巧。
14.语言交际的三大要素包括对象、目的、语境。
15.结合实际谈谈医患沟通所面临的问题以及如何改进。
面临的问题：
1、态度是影响医患沟通的主要因素之一；
2、发生医疗纠纷而投诉的起因中，不少存在语言沟通不良，信息理解不一致的问题；
3、倾听是医患沟通的一种态度行为，积极聆听的态度是以人为本的倾听态度；
4、行为方式。
和谐医患沟通的实现：
1、保持仪表、言谈和行为规范。
2、最初与病人接触的神情。
3、积极的聆听。
4、微笑是最好的语言。
5、具体告知和耐心的解惑。
三十七
2.卫生法原则中，患者权利的核心是（D）原则。
A患者的保护B患者的预防C患者的公平D患者的自主
3.下列不属于《护士条例》的立法思路的（A）。
A提高护士的生活水平B充分保障护士的合法权益C严格规范护士的执业行为D强化医疗卫生机构的职责
4.人对客观事物的需求所表现出来的评价是指（B）。
A人生观B价值观C自然观D社会观
5.医疗技术规范是医疗规范体系的基础要素，具有的的特点是（B）。
A对医疗技术的依附性B主观性C医疗技术规范的客观性D医疗技术规范的通用性
三十六
1.医疗行为是医务人员在医疗过程中以（A）为目的而展开的各种行为活动。
A维护生命健康B维护身体健康C维护身心健康D维护心理健康2.从医学的角度看，公益观就是一种强调以（B）为原则。
A个人利益B社会公众利益C国家利益D集体利益
3.关于性格和气质的联系，以下表述不正确的有（C）。
A气质可按自己的动力方式渲染性格B性格对气质有重要的调节作用C性格对气质有决定的作用D气质会影响性格形成与发展的速度
4.下列不属于在使用称呼时失敬的做法的是（D）。
A使用不通行的称呼B误读C称呼外号D衣装不整
5.医学技术体系中正常标准的特征有（B）。
A范围性B可变性C动态性D差异性
1.临床医师采取的标本应尽快置放于盛有固定液的容器内，固定液至少为标本体积的（B）倍。
A4B5C6D4.5
2.下列哪项不属于医德诚信的作用（D）。
A构建和谐的医患关系B维护人类的健康C减少医患纠纷D增加医患双方的情感交流
3.下列不属于强调公道正派的是（D）。
A君子坦荡荡B大贤秉高鉴C公烛无私光D己所不欲，勿施于人
4.当前医患沟通在语言沟通方面还存的问题是（A）。
A淡B冷C软D多5.语言是由（BCD）组成。
A语句B语音C语法D词汇
6.交谈的灵活性包括（BC）。
A交流的多向性B话题的易转移性C地点的随意性D语言的多样性
7.要使自己的气质迷人，从外在方面看应该做到（BCD）。
A心地善良B注意自己的形象C行为举止得当D讲究仪表修饰与着装
F（判断）9.在现在医学活动中，与标准化相对应的另一个重要原则——特殊性原则。
F（判断）10.自信是指人对自己的个性心理与社会角色进行的一种评价的结果。
T（判断）11.一般的访问，应该要穿的讲究些、华丽些。
12.医师的必备素质包括道德素质、业务素质。
15.医务人员的身姿仪态包括哪些方面？
（一）正确的站姿
（二）端庄的坐姿（三）优雅的蹲姿（四）雅致的走姿
7.加强个人品德修养，应做到（ABCD）。
A提高道德认识，树立正确的道德观B升华道德情感，树立社会主义荣辱观C锻炼坚强意志，抵御外在诱惑D强化道德行为，养成
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