公共资源交易平台常见问题及解答.docx

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公共资源交易平台常见问题及解答

公共资源交易平台常见问题及解答

一、常见问题

1.问：

CA证书未办理能网上项目报名和投标吗？

答：

CA证书未办理不会影响网上项目报名。

对投标文件的编辑没有影响,但投标文件盖章、固化、上传时需要用到数字证书。

2.问：

只要在平台首页注册就可以了吗？

答：

平台注册包括两个步骤：

（1）平台首页用户名及密码注册；

（2）平台后台企业信息完善。

3.问：

公司已三证一，怎么填写企业信息？

答：

组织机构代码可先用未被暂用的阿拉伯数字串代替，三处扫描件要求统一上传三证合一证件。

三证合一代码统一填写在税务登记号里。

4.问：

为什么我的平台网页只能显示一半，部分内容无法显示出，甚至网页出现“Ajax操作发生异常,异常信息”的提示？

答：

浏览器IE版本需IE8以上，并且IE需设置兼容模式（非设置360、搜狗等浏览器，），并安装“海迈电子标书软件”。

设置完成后其他浏览器均可正常访问交易平台。

5.问：

为什么电子标书软件安装老是失败？

答：

电子标书软件支持XP/WIN7/03等各操作系统，但须确保电脑系统为完整版，任何精简版、高压版、纯净版、个人版操作系统都可能导致电子标书软件安装失败。

安装电子标书软件时请将电脑的安全卫士、杀毒软件、IE网页及其他浏览器等全部退出后再重新安装。

6.问：

企业帐号如何绑定CA？

答：

企业帐号登入交易平台，“进入交易平台-企业管理-CA证书激活-新增”

注：

如无法识别插入的CA证书或提示“请安装CFCA激活控件”，请先安装“海迈电子标书软件”，并关闭退出其他CA软件（如深圳CA、福建CA等），再尝试绑定数字证书。

7.问：

电子投标文件盖章时，明明已插入CFCA数字证书，标书软件却还是提示“请插入数字证书再签章”？

答：

关闭退出其他CA软件（如深圳CA、福建CA等），再尝试盖章。

8.问：

已报名成功，招标文件哪里下载？

答：

不记名报名的项目用报名号登录电子交易平台“进入交易平台-选择项目-招标文件/招标公告下载”。

记名报名的项目可用企业账号登录电子交易平台“进入交易平台-选择项目-招标文件/招标公告下载”。

9.问：

已经报名成功，如何打印报名凭证？

答：

不记名报名的项目用报名号登录电子交易平台“进入交易平台-选择项目-购标清单-打印报名凭证”。

记名报名的项目可用企业账号登录电子交易平台“进入交易平台-选择项目-打印报名凭证”。

10.问：

如何查看招标文件，招标文件如何导出word版？

答：

使用报名号登入“海迈电子标书软件”，打开下载的edo招标文件查看标书内容；导出word版招标文件，右键招标文件内容---导出。

11.问：

投标文件如何制作编辑？

答：

使用报名号登入“海迈电子标书软件”，【新建】—【选择招标项目名称】—【制作投标文件】，软件自动跳出该项目对应的投标文件章节点，目前电子标书软件提供2种标书编制方式:

1、右键点击节点——【清除】，导入已编制好的投标word文件。

2、右键点击节点——【Word编辑】，直接在模板上编辑投标文件。

注：

电脑必须安装office2007以上版本，并确保是完整版。

12.问：

不记名项目投标，报名号如何关联到投标企业信息？

（重要）

答：

不记名项目，报名号关联企业正式帐号，投标文件固化前，更新数据-输入企业正式帐号密码:

二、IE浏览器设置

1.点击“工具”中的“兼容性视图设置”即可：

2.显示ActiveX控件无法正常加载，怎么办？

通常是浏览器的默认安全设置级别过高。

按照下述步骤修改浏览器的设置（XX搜索参照“activex控件无法加载”亦可）。

1.打开浏览器的【Internet选项】

2.选择【安全】页签中的【受信任站点】，将系统网址添加到信任站点列表中

3.修改ActiveX控件相关设置

如下图，将针对未标记为安全和未签名的控件的相关设置修改为【启用】或【提示】，最后点击【确定】保存修改。

然后刷新页面尝试重新加载控件