人事局机关作风建设年活动方案.docx

人事局机关作风建设年活动方案.docx

《人事局机关作风建设年活动方案.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《人事局机关作风建设年活动方案.docx（8页珍藏版）》请在冰点文库上搜索。

人事局机关作风建设年活动方案

2022人事局机关作风建设年活动方案

以___理论、“___”重要思想和科学发展观为指导，全面贯彻市第__次党代会精神，以进一步密切党群、干群关系为核心，以“三增强、三服务、三提高”为目标，全面加强机关作风建设，使机关成为落实科学发展观、构建和谐社会和全面加强党的建设的排头兵，为加快建设富强民主文明和谐的现代化惠州提供优良作风保障。

二、目标任务

要按照___在中___七次全会上提出的“勤奋好学、___，心系群众、服务人民，真抓实干、务求实效，艰苦奋斗、勤俭节约，顾全大局、令行禁止，发扬民主、团结共事，秉公用权、廉洁从政，生活正派、情趣健康”等八个方面的要求，进一步纯洁社交圈、净化生活圈、规矩工作圈、管住活动圈，克服不思进取、得过且过，漠视群众、脱离实际，___、___主义，弄虚作假、虚报浮夸，铺张浪费、贪图享受，阳奉阴违、我行我素，独断专行、软弱涣散，以权谋私、骄奢___逸等问题，建设一支信念坚定、业务精良、作风过硬、纪律严明、为政清廉的人事干___伍。

具体要做到：

１、做到“三增强”。

要增强凝聚力，努力把机关党___建设成为带领干部群众团结奋进的战斗堡垒。

要增强内动力，以促进惠州的发展为己任，强化科学发展、加快发展、和谐发展的紧迫感和使命感。

要增强执行力，不折不扣地把市委、市政府的各项决策部署化为行动、落到实处。

２、强化“三服务”。

要服务大局，坚持发展是第一要务，落实稳定是第一责任，促进经济社会又好又快发展。

要服务基层，进一步形成机关服务基层的长效机制，普遍建立首问责任制、服务承诺制等，急基层之所急，想基层之所想，为基层排忧解难。

要服务群众，努力当好人民满意的公仆，多为群众办实事好事。

３、实现“三提高”。

要提高理论水平，以“___”重要思想和科学发展观武装党员干部的头脑，善于运用马克思主义中国化的最新成果指导工作实践。

要提高领导水平，增强科学判断形势、驾驭市场经济、应对复杂局面、依法执政和总揽全局的能力。

要提高工作效率，现在能办的事立即办，今天能办的事不拖到明天。

三、主要措施

１、开展机关作风建设大讨论，进一步提高对机关作风建设重要性和必要性的认识。

围绕机关作风建设年的主题，___学习动员，统一思想认识，明确目标任务，牢固树立“作风就是形象，作风就是力量，作风就是保障。

”和“爱干就是德、善干就是能、干好就是绩”的观念，全体工作人员要进一步增强“做人民满意的公务员”的意识。

２、建立健全首问责任制等制度，进一步推进机关服务制度化规范化。

一是建立首问责任制。

每个___工作人员要挂牌办公，熟悉业务流程，热情接待服务对象，履行首问责任。

二是深化服务承诺制。

要充实服务内容、提高服务标准、优化服务流程、承担违诺责任。

三是实行限时办结制。

要提供“菜单式”服务指引，向服务对象明示办文办事所需的资料，明确办结时限。

要进一步完善服务硬件，加快电子政务建设，不断提高服务规范化水平。

３、参加“四个百佳”评选活动，进一步提高人事部门党员干部的整体素质。

要进一步充分发挥党支部和党员在机关作风建设年活动中的战斗堡垒和先锋模范作用，提高机关党员干部的整体素质。

要大力抓好科室和窗口建设，开展服务礼仪培训，开设素质教育讲座，___岗位业务练兵，进行知识技能竞赛，努力成为业务工作的行家里手，不断提高依法依规办事的能力。

要注意发现培养年轻优秀的后备干部，使机关作风建设年活动成为锻炼提___部素质的平台。

积极参与市直机关统一___的“百佳公务员”、“百佳科长”、“百佳党员”、“百佳党支部”评选活动，树立典型，激励先进

４、积极参加“万众评公务”活动，进一步打造机关作风建设的品牌。

要广泛听取服务对象的意见和建议，注重和解决基层群众反映的突出问题。

５、加强交流和督查，进一步提高机关作风建设的效果。

要学习借鉴外地外单位机关作风建设的好经验、好做法，定期___情况汇报与经验交流，及时发现问题，加强检查指导。

通过参加市歌咏比赛、演讲比赛、图片展览等活动，进一步营造机关作风建设的浓厚氛围，提高机关作风建设的效果。

6、建立绩效考核和问责制度，进一步完善机关作风建设的长效机制。

要结合公务员年度考核，将工作业绩、违纪、投诉等进行量化绩效考核。

五、实施步骤

机关作风建设年活动要务求实效，不走过场，按以下四个阶段有序推进：

第一阶段（___月上旬）：

学习动员，统一思想。

___月上旬，制定市___局“机关作风建设年”工作方案，召开动员大会，对开展机关作风建设年活动做出部署，___广大党员、干部进行“___”重要思想、科学发展观、构建___和谐社会和中___七次全会精神、市“三会”文件的学习教育，提高对机关作风建设年活动重要性的认识。

第二阶段（___月中旬－___月）：

查找问题，主题实践。

（１）敞开大门、广纳意见。

领导班子要到下级单位中去、到服务对象中去、到基层群众中去，面对面地听取意见和建议。

要通过建立健全听取意见网络、设立监督点、公布投诉电话等形式，畅通意见征集渠道，保证群众投诉件件有回音、有落实。

（２）自查自纠，改正不足。

每个机关干部要对照“三增强、三服务、三提高”的目标要求，深入查找自身不足和问题。

召开领导班子专题___会，对照___总___在中___七次全会上提出的八个方面良好风气的要求，开展批评与自我批评，深刻剖析存在问题和原因，明确努力方向，不断加以改进。

（３）结合实际，深入实践。

要创新体制机制和工作思路，全面落实市第__次党代会精神，完成好今年的各项人事人才编制工作任务。

要建立首问责任制，深化服务承诺制，实行限时办结制，大力开展服务礼仪、业务知识技能教育培训，促进机关服务制度化规范化建设。

要结合本单位实际，积极开展各种为民便民利民活动，为群众多办好事实事。

要进一步抓好科室和窗口建设，优化办事流程，积极推出服务新举措。

要积极参加市知识技能比赛、歌咏比赛、演讲比赛、体育比赛、经验交流等，充分展示人事部门机关作风建设成效，全面推进机关作风建设。

第三阶段（１０－___月）：

认真整改，完善制度。

要针对在前两个阶段中发现的问题，制定整改方案，明确整改内容、措施、时间表和责任人，并予以公布。

要抓住重点，切实解决突出问题，对群众反映的亟待解决的问题，高效快捷“立即办”；对群众反映的一些老大难问题，迎难而上“主动办”；对一些条件暂不具备或一时难以解决的问题，要创新思维“探索办”，以整改的实际行动取信于民。

要加强制度建设，巩固整改成果，进一步建立健全理论学习制度、调查研究制度、联系群众制度、党务政务公开制度、党内监督制度、依法行政制度、与党员干部生活作风有关的制度、干部人事制度、行政效能制度等，形成加强作风建设的长效机制。

第四阶段（___月）：

总结评议，表彰先进。

对作风建设年活动取得的成效、存在不足等，要进行自评总结。

要实行绩效考核和问责制度，建立机关作风绩效档案。

要开展评先表彰活动，将评选表彰的结果作为干部提拔使用的一项重要依据。

六、___领导

１、成立领导小组。

成立局机关作风建设年活动领导小组，负责活动的部署、___、协调和指导。

领导小组由卢桂良局长担任，成员由本局其他处级以上领导干部组成。

领导小组下设办公室，负责了解情况、交流信息、具体协调、检查督促等工作。

要及时向各类媒体和市级《简报》报送情况，交流经验，树立典型，推动活动深入开展。

２、加强督促检查。

___要加强对活动全过程的督促检查，公布投诉电话，设立投诉信箱，及时受理群众对机关作风问题的投诉，调查核实投诉内容，对督查中发现的不良现象和行为，要及时纠正，问题严重的要给予严肃处理。

３、落实工作责任。

要按照全市作风建设年活动的要求，认真完成交付人事部门的相关任务。

要把开展机关作风建设年活动作为落实市第__次党代会各项任务的有力举措，摆上重要议事日程，建立工作责任制，___亲自抓，承担第一责任，分管领导具体抓，其它领导协助抓，精心___，周密安排，抓好落实。

2022人保局三亮三比三评活动实施方案

一、指导思想

坚持以___理论、“___”重要思想、科学发展观为指导，结合学习宣传贯彻党的___大精神，以做群众满意的党员干部为目标，坚持“紧扣实际、注重实践、务求实效”的原则，以“三亮三比三评”为主要内容，引导全县人社系统窗口单位围绕中心、服务大局，不断提高窗口单位整体水平，努力使窗口单位服务意识明显增强、服务机制更加完善、服务效能显著提升，保持群众对窗口单位的工作满意度，切实让群众感受到创先争优活动和机关作风整顿活动带来的新变化、新成效，促进人力资源和社会保障事业科学健康发展做出积极贡献。

二、参与对象

局机关、直属各单位及各乡镇劳动保障事务所与社会公众联系密切、直接服务群众的窗口单位。

人力资源和社会保障系统窗口单位是指直接面向用人单位和群众服务的单位。

主要包括：

公共就业服务、社会保险经办、职业技能培训、劳动保障监察、劳动人事争议调解仲裁、信息咨询、信访等窗口单位。

三、目标任务

人力资源社会保障工作涉及就业、保障两大领域，政治性、政策性、专业性和群众性很强。

窗口单位是落实人力资源社会保障政策的平台，是人力资源社会保障部门联系群众的桥梁和纽带，要坚持以人为本，切实履行职责，按照“增强服务意识、改进服务作风，加强教育培训、提升服务能力，依法依规办事、提高服务效能，解决突出问题、回应群众期待”的目标任务，深入开展创先争优活动和机关效能建设，努力打造人力资源社会保障窗口优质服务品牌。

（一）坚持做到依法依规。

依法实施行政管理，适用法律、法规和规章准确；履行法定职责和程序，依法保障服务对象的合法权益；建立和完善依法依规办事责任制、评议考核制等制度，切实做到依法行政、依规办事，公正执法、公平服务。

（二）坚持做到公开透明。

向服务对象及时公开服务窗口工作内容和职责，办事依据、条件、程序、过程、结果和时限，服务承诺、违诺违纪投诉及追究办法，公开内容要全面、真实、准确，并根据工作需要适时进行修改完善，确保办事行为公开、公正、阳光、透明。

（三）坚持做到优质高效。

推进人力资源社会保障服务“规范化、标准化、信息化、专业化”建设，优化工作流程，简化办事程序，规范服务标准，不断提高窗口服务工作人员专业化水平；着装整洁大方，用语规范文明，待人热情周到，树立窗口单位的良好形象；切实纠正一些单位存在的门难进、脸难看、事难办和吃、拿、卡、要等现象，着力提高服务效能。

（四）坚持做到便民利民。

坚持党的根本宗旨，思想上尊重群众，感情上贴近群众，不怕麻烦、不殉私情、不辞辛苦，满腔热忱对待群众；认真倾听群众意见，努力满足群众合理需求，整合服务资源，拓展服务领域，切实解决群众反映强烈的人力资源社会保障方面的热点、难点问题，有效推进基本公共服务均等化，让群众感受到创先争优带来的新变化，努力提高群众满意度。

四、活动内容

（一）大力推行“三亮”，激发党员内在动力。

1．“亮标准”。

通过电子显示屏、公开栏、服务指南、便民服务卡等形式，向服务对象亮出窗口单位的工作职责、履职要求、工作流程、办事程序、工作时限等信息，亮明工作人员的岗位职责和服务用语，方便服务对象和群众知情办事、开展监督。

2．“亮身份”。

通过佩戴党徽、摆放桌牌、发放党员服务名片、设立公示栏等形式，公开党员的姓名、职务、职责、监督电话等信息，引导党员强化党的意识，牢记党员身份，展示党员风采，自觉接受社会和群众的监督。

3．“亮承诺”。

通过制作承诺牌、承诺廉政卡、签订承诺书等形式进行公开承诺，接受监督。

党___重点围绕服务中心、服务群众，针对具体事项特别是群众最不满意的地方作出承诺；党员领导干部重点围绕抓班子、带队伍、树形象、作表率作出承诺；党员干部重点围绕积极参加创先争优活动、立足本职创佳绩和根据自身能力特长为民服务等作出承诺。

（二）积极开展“三比”，促进活动见实效。

1．比技能。

主要比政策法规理论功底、业务熟练程度等。

通过开展“岗位练兵、业务竞赛”活动，引导党员干部当表率、作标杆，进一步牢固树立“学技能、提技能、比技能、赛技能”的意识，切实提升专业工作水平和能力。

2．比作风。

主要比事业心、责任感，比工作态度，比工作纪律，比工作成效等。

广泛开展“党员先锋岗”、“党员示范岗”、“党员责任岗”、“党员奉献岗”等活动，增强广大党员干部的大局意识、责任意识、服务意识，造就一支政治过硬、业务熟练、作风优良的党员干___伍。

3．比业绩。

强化岗位目标责任制管理考核，引导党员干部爱岗敬业，勤奋工作，勇挑重担，积极创造一流业绩。

在工作中，比创新工作方法、任务完成情况和推动工作开展的成效，看谁进步快，看谁亮点多，看谁贡献大，看谁办实事好事多，看谁是为民服务的先进模范，看谁是群众称赞的优秀标兵。

（三）认真___“三评”，提升群众满意度。

1．领导点评。

局领导对分管的窗口服务单位和领导班子成员进行点评，机关各股长、直属单位领导点评单位党员干部。

领导点评每半年进行一次，重点点评创先争优活动情况、业务质量和服务效果、工作作风和廉洁行政情况，以及党员作用发挥情况，并将点评结果在一定范围公开通报。

2．党员互评。

党员干部对照岗位要求、公开承诺、身边典型等，通过召开___会、党员集中座谈、随机交流等形式，每季度___开展一次党员互评活动，查找问题和不足，明确各自努力方向和争创目标。

3．群众评议。

邀请___、政协委员、行风监督员、民评代表、群众代表等，通过设立征求意见箱、召开座谈会、发放群众评议表、调查问卷等方式，每半年开展一次群众评议，对意见和建议进行梳理归类，建立整改台账，并做到整改内容、整改时限、责任领导和责任人“四明确”，扎实进行整改。

五、工作要求

在窗口单位深入开展“三亮三比三评”主题活动，是全县人力资源社会保障系统干部职工学习宣传贯彻党的___大精神和持续开展创先争优活动的一项具体措施，也是当前和今后一个时期全县人社系统创先争优活动和机关效能建设的重点工作。

要高度重视、加强领导，明确责任、抓好落实，确保活动取得扎实成效。

（一）动员部署，制定方案。

充分利用学习宣传贯彻党的___大精神的有利时机，进行广泛动员部署。

要召开领导班子和党员干部会议，对活动开展作出安排和部署。

要结合各自实际和特点，制定具体工作实施方案和措施，方案和措施要切实可行、具有可操作性，责任要明确，并层层分解落实。

要通过多种形式，进行宣传发动，切实提高党员干部的思想认识，增强干部群众参与活动的积极性和主动性。

（二）强化___，落实责任。

开展“三亮三比三评”活动，是加强党的建设、优化发展环境的一项重要举措。

局主要领导要亲自抓，分管领导靠上抓，职能股室具体抓，确保活动各项任务落到实处。

同时，要将“三亮三比三评”活动与建立机关效能建设长效机制结合起来，与创先争优活动结合起来，与基层___建设年活动结合起来，与单位年度岗位目标考核责任制结合起来，促进“三亮三比三评”活动取得实实在在成效。

（三）营造氛围，扩大宣传。

要抓好活动的宣传工作，利用报刊、广播电视、宣传栏、手机短信等阵地，大力宣传窗口单位在为民服务中的好经验、好做法，努力营造良好的舆论氛围。

要加大典型挖掘、培养和推广的力度，及时发现和广泛宣传活动中涌现出的先进典型，充分发挥典型的引领示范作用，促进“为民服务创先争优”成为窗口单位党员群众的自觉行动和共同价值追求。