中小企业人力资源管理问题研究.docx
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中小企业人力资源管理问题研究
天津大学
（高等教育自学考试）
本科生毕业设计（论文）任务书
管理与经济学部办学点商务管理专业班
设计（论文）题目：
中小企业人力资源管理问题研究——以东莞翔宇电子有限公司为例
（题目四号,宋体）
完成期限:
自2013年1月1日至2013年3月15日止
指导教师徐梅
办学点负责人牛占文
批准日期2012。
7。
1学生冯鹏飞
接受任务日期2013。
1.1
注：
1。
本任务书一式两份，一份院或系留存，一份发给学生,任务完成后附在说明书内.
2。
“检查人签名"一栏和“指导教师批准日期”由教师用笔填写，其余各项均要求打印。
一、设计（论文）原始依据（资料）
[1］赵曙明、刘洪主编，人力资源管理研究，［M］北京:
中国人文大学出版社，2001
［2]张清华，知识经济时代的人力资源管理，[M］工业技术经济出版社,2004,4
[3］魏明,战略人力资源管理，[J]重庆商学院学报，2002，6
[5]张力夫，经营管理的100个箴言，［J]北京出版社，2005，（9）6—8
[6]（美）马克思梅斯默著，方颖、贾秋萍译，人力资源全集［M］机械工业出版社，2008，6
［7］王淑红、龙李荣，绩效管理综术，[J]中外管理导报,2002,（9）
［8］赵曙明，人力资源管理研究［M]第三版，南京：
南京大学出版,2005
（65）58-62
二、设计（论文）内容和要求：
（说明书、专题、绘图、试验结果等）
（一）论文内容
论文首先将就人力资源背景的讲述和中小企业人力资源管理的含义、特点、内容、重要性以及现状介绍，然后结合业界与专家对于中小企业人力资源管理的观点和研究，分析中小企业人力资源管理的困惑、隐患,并作出了相应的改进建议.最后具体以对东莞翔宇电子有限公司的人力资源管理进行了详细的分析，对发现该公司人力资源管理的一些问题做出具体的解决对策，以求得企业在未来的市场竞争中获得更大的发展优势。
（二）写作要求
1。
数据可靠、推理严谨、理论正确；
2。
论述简明扼要、重点突出；
3。
层次清晰,语言流畅，符合科技文写作规范；
4.杜绝错别字，字数符合要求。
附:
设计进度计划表
序论
起止日期
计划完成内容
实际完成情况
检查日期
检查人签名
1
2013.1.1~2013。
2.1
收集资料，研究分析
2
2013。
2.1～2013。
2.10
确定选题，开题报告
3
2013.2。
10~2013.2。
20
拟定论文提纲，提纲的修改
4
2013.2.20~2013。
3.20
撰写论文
5
2013。
3.20～2013。
4.1
论文的修改和整理
6
2013。
4.1~2013。
4。
3
论文答辩,装订成册
7
8
指导教师批准,并签名:
年月日
天津大学高等教育自学考试本科生毕业设计（论文）开题报告
课题名称
中小企业人力资源管理问题研究——以东莞翔宇电子有限公司为例
学院名称
管理学院
专业名称
商务管理
学生姓名
冯鹏飞
指导教师
徐梅
（内容包括:
课题的来源及意义，国内外发展状况,本课题的研究目标、研究内容、研究方法、研究手段和进度安排，实验方案的可行性分析和已具备的实验条件以及主要参考文献等。
）
一、课题意义：
中小企业独具的灵活性和创新性,使其无论是在企业发展还是提供就业机会上，都对我国的国民经济作出了重要的贡献,成为了我国经济发展的主力军。
在国内，中小企业的数量众多且分布广泛，中小企业以灵活的机制和灵敏的市场触角，在扩大就业、活跃市场、提高人民生活水平和稳定经济等方面都发挥了不可替代的重要作用，是我国国民经济高度成长的重要支持的力量.对于一个国家、一个民族来说,人力资源只有得到了充分的开发和有效的管理，这个国家才能繁荣，这个民族才能振兴，才能在国际上站到比较高的地位;对于企业来说，只有求得有用人才、合理使用人才、科学管理人才、有效开发人才等才能促进组织目标的达成和个人价值的实现,以至增强这个组织的战斗力，达到“百战百胜"的境界。
二、国内外发展现状
发展中小企业是一个必然的趋势,为中小企业创造良好的环境是经济体制改革的一个重要方向。
从98年起,我国政府有关促进中小企业发展的各种投融资政策、外贸政策以及相关的社会化服务体系的改革措施相继出台。
99年4月,《中小企业促进法》调研起草工作也已开始进行，社会对中小企业已愈来愈重视.但是我国中小企业人力资源管理在人力资源管理观念落后、人力资源投资不足、人力资源管理制度不健全、人力资源结构不合理以及企业文化建设滞后等几个方面的存在问题。
在日本和韩国企业里,过去一直采用以工作年限作为晋升职员级别和提高工资标准的“年功制度”，这种制度适应了企业快速膨胀时期对用工用人的要求,提供了劳动力就业与发展的机会.进入20世纪80年代以来，这些发达企业进入低增长和相对稳定阶段,“年功制度”已不能满足职员的晋升欲望,使企业组织人事的活力下降.90年代初起，日本、韩国发达企业着手改革人事制度，大力推行根据工作能力和成果决定升降员工职务的“破格式”的新人事制度，收到了明显成效。
世界大企业人事制度的变革，集中反映出对人的潜力的充分挖掘,以搞活人事制度来搞活企业组织结构,注意培养和形成企业内部的“强人"机制，形成竞争、奋发、进取、开拓的新气象。
三、研究目标
本文将从我国中小企业目前在人力资源运用现状和问题出发，探讨人力资源的利弊，并对中小企业优势、劣势、机遇和挑战进行分析，研究以制定人力资源管理战略，以适合我国中小企业发展的方案，本文所进行的研究可以帮助我国广大的中小企业正确的认识人力资源管理的重要性；认识到人力资源管理的规划与企业战略相结合制定的重要性；从而使我国广大中小企业尽快适应新世纪的新形势，从容面对日益激烈的国际市场竞争。
四、研究内容
主要将针对我国中小企业人力资源管理问题，结合国外先进的管理经验。
探索性的找寻更合理的，更有利于我国中小企业人力资源管理更快、更健康的完善。
主要从以下方面：
一结合业界与专家对于中小企业人力资源管理的观点和研究，找出其中存在的问题并对其进行详细的分析；二根据问题结合国外先进的管理经验，总结出解决问题的对策;三对某企业的人力资源管理做出具体的分析，找出问题的具体所在，并总结出改善方案.通过以上的各方面论述,从而得出我国中小企业人力资源管理的前进方向.
五、研究方法和手段
本文将会主要采用以下研究方法：
（1）文献研究法-参阅大量的文献资料,对国内外研究现状进行综述；对有关的概念进行比较严谨的定义；将会对有关的理论论述为研究的开展打下坚实的基础。
（2）网上调研—查阅了大量的资料并进行了采用和总结。
（3）对比研究法—将有关的职业生涯研究现状进行国内外对比，给企业核心员工的职业生涯管理提供了借鉴.
（4）理论和实践相接的方法—将有关的理论与我国企业核心员工的职业生涯管理实践相结合，既重视理论的作用，又重视实践的重要性。
（5）采用综合归纳法进行具体分析，再进行创新。
六、进度安排
2013。
1.1～2013。
2。
1收集资料，研究分析
2013。
2.1～2013。
2.10确定选题，开题报告
2013。
2。
10~2013.2.20拟定论文提纲,提纲的修改
2013.2。
20～2013.3.20撰写论文
2013.3.20～2013.4.1论文的修改和整理
2013。
4.1～2013.4。
3论文答辩，装订成册
七、参考文献
[1］赵曙明、刘洪主编，人力资源管理研究，［M]北京：
中国人文大学出版社,2001
［2］张清华，知识经济时代的人力资源管理，[M]工业技术经济出版社，2004，4
[3]魏明，战略人力资源管理，[J］重庆商学院学报，2002，6
[4］李薇，创新性中小企业人力资源管理初探,[J］中国人力资源网,2004,12
[5］张力夫，经营管理的100个箴言，[M］北京出版社，2005,8
[6］（美）马克思梅斯默著，方颖、贾秋萍译，人力资源全集[M］机械工业出版社，2008，6
[7]成思危，人本管理新思维中外管理，［J］2004,（12）
[8]杜海玲．中小企业薪酬管理策略探析[Ｊ］．黑龙江对外经贸，2007（8）：
64
[9]王改弟、牛建高，中小企业人力资源管理，[M］中国农民出版社，2002
[10]陈良,人力资源系统管理的理念及其运用，[J］现在经济探讨，2004
[11］余海宗，人力资源系统管理：
人力资源系统管理新思维，[J］理论与改革，2000
[12]杨宝宏、杜洪平，管理学原理，［M]北京:
科学出版社，2006
［13]钱振波，人力资源管理：
理论、政策、实践，［M]北京：
清华出版社,2004
［14]赵曙明，国际企业：
人力资源管理研究［M]第三版，南京：
南京大学出版,2005
［15］姚裕群，人力资源管理[M］北京:
中国人民大学出版社，2007
［16］佳丽，民营企业人力资源管理中的问题与对策，[J]云南财贸学院学报（社会科学版）,2008（5）
[17]彼得•德鲁克,管理的实践，[M]机械工业出版社，2009，9
[18]王淑红、龙李荣，绩效管理综术，[J］中外管理导报，2002,（9）
摘要
改革开放三十年来，我国的经济结构发生了翻天覆地的变化，中小企业的变速产生，发展成为这一阶段经济发展的重要形式，又因为中小企业具备了量大、面广、灵活、创新的特点，这样能够让他们迅速的生长起来，以致能增强我国的经济实力。
但中小企业之间却面临着激烈的竞争，而严重影响中小企业竞争力的是人力资源的管理。
本文首先讲述了中小企业人力资源管理的含义、特点、内容、重要性以及现状，对企业的人力资源管理状况有了一定的认识；然而在此基础上对我国中小企业人力资源管理方面的问题进行了详细的分析，并给出了相应的解决对策；最后进行了具体的举例-—对东莞翔宇有限公司的人力资源管理进行了详细的分析，对发现该公司中人力资源管理的一些问题做出了相应改进建议。
综述，要对中小企业人力资源管理建立科学的用人机制，设计良好规划,优化人员招聘策略，加强组织培训，营造企业文化。
中小企业首先要注意到人力资源管理的重要性，再进行依次的改进,中小企业才能在竞争中立于不败之地。
关键词：
人力资源管理；中小企业；问题；决策
ABSTRACT
30yearsofreformandopening—up，China'seconomicstructurehasundergoneearth-shakingchanges,smallandmedium—sizedenterprisesofvariablespeedgeneration，developedintoastageofeconomicdevelopmentimportantform，andbecauseofthesmallandmedium-sizedenterprises（smes）havealargeamount，areawide，flexible,innovativefeatures,itcanletthemgrowupquickly，sothatcanenhancetheeconomicstrengthofourcountry.Butbetweensmallandmedium—sizedenterprisesarefacedwithfiercecompetition，theseriousinfluencesmallandmedium-sizedenterprises（smes）competitivenessishumanresourcesmanagement.Thisarticlefirsttellsthestoryofthemeaningofsmallandmedium-sizedenterprisehumanresourcesmanagement,characteristics,content，importanceandthestatusquo，totheenterprisehumanresourcesmanagementsituationhascertainunderstanding;However,onthebasisofthistoourcountrysmallandmedium-sizedenterprisehumanresourcesmanagementproblemsareanalyzedindetail,andgivesthecorrespondingcountermeasures；Finallyhascarriedontheconcreteexamples,thedongguanxiangyuco.，LTD。
Humanresourcesmanagementhascarriedonthedetailedanalysis,tofindthecompanyhumanresourcesmanagementinsomeoftheproblemshasmadethecorrespondingimprovementSuggestions.Review，tosmallandmedium—sizedenterprisehumanresourcesmanagementtoestablishscientificemploymentmechanism，designgoodplanning,optimizetherecruitmentstrategy，strengthentheorganizationtraining，buildcorporateculture。
Smallandmedium—sizedenterprisesshouldpayattentiontotheimportanceofhumanresourcemanagementfirst，againordinalimprovements,smallandmedium—sizedenterprisescanbeinanimpregnablepositioninthecompetition.
Keywords:
humanresourcemanagement；Smallandmedium-sizedenterprises；Theproblem；Decisionmaking
Keywords：
humanresourcemanagement；smallandmedium-sizedenterprises;Problem；decisionmaking
第一章绪论
1.1人力资源管理的背景
人力资源管理是一门新兴的学科，问世于20世纪70年代末，人力资源管理的历史虽然不长，但是人事管理的思想却源远流长。
从时间上看，从18世纪末开始的工业革命,一直到20世纪70年代，这一时期被称为传统的人事管理阶段。
从20世纪70年代以后，人事管理才让位于人力资源管理.而人事管理又可具体分为：
科学管理阶段、工业心理学阶段、人际关系管理阶段.
1。
科学管理阶段
20世纪初以弗里.得里克.泰勒等为代表,开创了科学管理理论学派，并推动了科学管理实践在美国大规模的推广和开展。
泰勒提出了“计件工资制、计时工资制”，提出了实行劳动定额管理。
1911年泰勒发表了《科学管理原理》一书，这本著作奠定了科学管理理论的基础,因而被西方管理学界称为“科学管理之父"。
其主要特征是科学的人机工程和人的经济刺激特征.
2.工业心理学阶段
以德国心理学家雨果芒斯特伯格等为代表的心理学家的研究结果，推动了人事管理工作的科学化进程。
雨果•芒斯特伯格于1913年出版的《心理学与工业效率》标志着工业心理学的诞生。
3。
人际关系管理阶段
1929年美国哈佛大学教授梅奥率领一个研究小组到美国西屋电气公司的霍桑工厂进行了长达九年的霍桑实验，真正揭开了对组织中的人的行为研究的序幕.尽而人力资源管理阶段又可分为人本理论形成阶段、人力资源实践阶段和知识管理阶段三个阶段。
（1）人本理论形成阶段
①人力资源管理之父彼得•德鲁克于1954年在其著作《管理的实践》提出并加以明确界定“人力资源”这一概念.
②美国著名的行为科学家道格拉斯•麦格雷戈，在1957年11月的美国《管理评论》杂志上发表了《企业的人性方面》一文,提出了有名的“X-Y理论”其中的Y理论提出了人性善的假设，如：
喜欢工作、为实现目标而努力、个人目标和团队目标的统一、主动地创造性等。
③美国哈佛大学心理学教授戴维•麦克利兰从20世纪40－50年代起就开始对人的需求和动机进行研究，提出了著名的“三种需要理论”，他认为个体在工作境中有三种重要的动机或需要：
成就需要：
争取成功希望做得最好的需要；
权力需要：
影响或控制他人且不受他人控制的需要；
亲和需要:
建立友好亲密的人际关系的需要。
随后，需求层次理论、ERG理论、双因素理论、公平理论等不断出现，从不同角度提出了人的需求特性.
（2）人力资源实践阶段
从20世纪70年代起,在欧美国家掀起了人力资源管理热.很多院校开始研究人力资源。
20世纪80年代以来,人力资源管理理论不断成熟,并在实践中得到进一步发展，为企业所广泛接受，并逐渐取代人事管理。
进入20世纪90年代，人力资源管理理论不断发展，也不断成熟。
人们更多的探讨人力资源管理如何为企业的战略服务，人力资源部门的角色如何向企业管理的战略合作伙伴关系转变。
战略人力资源管理理论的提出和发展，标志着现代人力资源管理的新阶段.
此时，人力资源管理的职能不再是简单的人事职能了，他包含如下方:
①人力资源的战略规划、决策系统；
②人力资源的成本核算与管理系统；
③人力资源的招聘、选拔与录用系统；
④人力资源的教育培训系统;
⑤人力资源的工作绩效考评系统；
⑥人力资源的薪酬福利管理与激励系统;
⑦人力资源的保障系统；
⑧人力资源的职业发展设计系统;
⑨人力资源管理的政策、法规系统。
（3）知识管理时代
21世纪的人力资源管理面临外部环境的变化——经济全球化和知识化所带来的挑战。
许多学者将经济全球化和知识化作为影响人力资源管理的重要因素之一。
未来企业的竞争更加重视国际的，而不再是国内的竞争机会。
全球化的同时,知识经济已经成为当今和未来世界经济的主要形式。
作为知识经济微观基础的知识型企业，应该更加重视知识的创造、整合与利用，重视知识的管理。
知识管理能力开始成为企业核心的竞争能力，知识成为企业竞争优势的源泉.人力资源的知识化成为人力资源战略的核心课题.
进入知识经济时代，企业在表层体现为拥有的商业资源、行为能力、精神文化,在里层体现为长期磨合和优化的企业经营管理模式、机制、工作文化因素（道德、精神、共享、协同），而支持企业长期发展的核心竞争力在于：
整个机构有组织地学习“知识”的能力。
提升企业的核心竞争力，其基础在于：
机构知识资源、知识管理手段、学习型文化。
知识管理直接建立企业的机构知识资源和学习型文化环境，塑造及持续提升企业的核心竞争力.可以预见，无论是大型企业还是中小型企业都会逐步地引进知识管理的理念、战略和实践,以有序的管理和运作企业的知识资源、情报资源、内部组织资源和外部资源。
1。
2对人力资源管理的研究意义
1。
2。
1人力资源管理研究对国家、组织、个人的意义
1。
对于一个国家、一个民族来说，人力资源只有得到了充分的开发和有效的管理，这个国家才能繁荣，这个民族才能振兴,例如我国的“科教兴国、全面提高劳动者的素质"等放着政策。
2.对于组织来说，只有求得有用人才、合理使用人才、科学管理人才、有效开发人才等才能促进组织目标的达成和个人价值的实现，以至增强这个组织的战斗力，达到“百战百胜"的境界。
3.对于个人来,一个人的潜能开发、技能提高、适应社会、融入组织、创造价值、奉献社会等能力,都有赖于人力资源管理。
1。
2。
2人力资源管理研究对中小企业的意义
1.对企业决策层.人、财、物、信息等，可以说是企业管理关注的主要方面，人又是最为重要的、活的、第一资源，只有管理好了“人”这一资源，才算抓住了管理的要义、纲领,纲举才能目张。
2.对人力资源管理部门。
人不仅是被管理的“客体”，更是具有思想、感情、主观能动性的“主体”，如何制定科学、合理、有效的人力资源管理政策、制度,并为企业组织的决策提供有效信息，永远都是人力资源管理部门的课题。
3。
对一般管理者。
任何管理者都不可能是一个“万能使者"，更多的应该是扮演一个“决策、引导、协调"属下工作的角色。
他不仅仅需要有效地完成业务工作，更需要培训下属,开发员工潜能,建立良好的团队组织等。
4。
对一个普通员工。
任何人都想掌握自己的命运，但自己适合做什么、企业组织的目标、价值观念是什么、岗位职责是什么、自己如何有效地融入组织中、结合企业组织目标如何开发自己的潜能、发挥自己的能力、如何设计自己的职业人生等，这是每个员工十分关心,而又深感困惑的问题。
我们相信现代人力资源管理会为每位员工提供有效的帮助。
1.3人力资源管理研究的目的
1。
为企业的各个岗位配置合适的人才,做到人事相宜；
2.制订各种培训计划，针对不同的岗位要求和员工素质安排培训课程,提高员工的工作效率和竞争力，满足其职业发展的需要；
3。
对员工进行绩效考核,对他们的业绩进行评定和反馈，给与适当的奖惩,运用各种激励手段,提高他们的工作积极性；
4。
为企业制订合理的薪酬体系，达到激励员工、控制企业人力成本的双重目的。
第二章中小企业人力资源管理的概述
2.1中小企业以及人力资源管理的界定和特点
1.中小企业的界定及其特点
虽然中小企业日益成为全社会关注的对象,但目前世界各国对中小企业的界定尚无完全统一的标准。
目前来说，定性研究以企业质量和地位界定认为中小企业一般指乡镇企业、民营科技企业、国有中小企业、集体企业、个体私营企业和三资企业等,它们相互之间又有一些交叉与重叠.定量界定一般以2003年2月，国家四部门下发了《中小型企业标准暂行规定》为主,我国上个世纪八十年代和九十年代中期提出的是大中型企业和小企业，直到九十年代后期才提出中小企业,以雇员人数标准、资产额标准以及营业额三方面进行界定。
（1）工业，中小型企业须符合以下条件：
职工人数2000人以下，或销售额30000万元以下，或资产总额为40000万元以下.其中，中型企业须同时满足职工人数300人及以上,销售额3000万元及以上，资产总额4000万元及以上;其余为小型企业.
（2）建筑业，中小型企业须符合以下条件:
职工人数3000人以下,或销售额30000万元以下，或资产总额40000万元以下。
其中,中型企业须同时满足职工人数600人及以上，销售额3000万元及以上,资产总额4000万元及以上；其余为小型企业。
（3）批发和零售业,零售业中小型企业须符合以下条件：
职工人500人以下，或销售额1
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