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2.1.1目标导向功能…………………………………………………4
2.1.2凝聚功能………………………………………………………4
2.1.3激励功能………………………………………………………4
2.1.4控制功能………………………………………………………4
2.2团队精神与企业文化建设的关系………………………………………5
3.现代企业中团队精神的塑造………………………………………………5
3.1团队精神理念的塑造原则……………………………………………5
3.2企业家精神决定团队精神……………………………………………6
3.2.1领导者要有魅力，吸引力和感召力………………………………6
3.2.2领导者要有凝聚力和协调能力…………………………………6
3.2.3领导者要德才兼备，善于倾听，善于决策…………………………6
3.3塑造团队精神是企业每一个成员的责任………………………………6
3.3.1培养表达与沟通的能力…………………………………………6
3.3.2培养主动做事的品格……………………………………………6
3.3.3培养敬业的品格…………………………………………………7
3.3.4培养宽容与合作的品质…………………………………………7
3.3.5培养全局意识和大局观念………………………………………7
3.4塑造团队学习精神……………………………………………………7
3.5塑造团队创新精神……………………………………………………8
结论…………………………………………………………………………8
参考文献……………………………………………………………………8
致谢…………………………………………………………………………9
8
西南大学网络教育学院杨雷
引言
一个好的企业首先应是一个团队，要有鲜明的团队精神。
如果一个企业不能形成团队，就会成为一盘散沙；
如果一个团队没有共同的价值观，就不会有统一意志、统一行动，就不会有战斗力；
如果一个企业没有灵魂，就没有生命的活力，没有积极向上、朝气蓬勃、洋溢着时代气息的企业精神。
团队精神是企业发展的精神支持，是企业冲锋的号角。
现代企业管理所面向的主要是团队，而不是散漫的个人。
因此，在参与国际竞争的大背景下，塑造团队精神对于一个企业的建设具有重要的意义。
1、
团队精神的概念界定
1.1团队精神的涵义
团队精神，就是团队成员在领导的指导和带领下相互沟通，交流，协同一致为了共同的原景而奋斗的精神。
核心是协同合作，最高境界是全体成员的向心力、凝聚力，反映的是个体利益和整体利益的统一，并进而保证组织的高效率运转。
它包含了三层含义：
首先，要有一个团队共同认同的目标，有了目标也就为行动确定了方向，使成员的努力有的放矢。
其次，团队成员要良好的沟通，相互的信任，成员之间和谐相处，你中有我，我中有你。
最后，团队成员在工作中能优势互补，协同合作完成任务[1]。
团队精神有两层含义,一是与别人沟通、交流的能力;
二是与人合作的能力。
团队精神的基础———挥洒个性。
团队创造团队业绩。
团队业绩来自于哪里?
从根本上说,首先来自于团队成员一句话,团队所依赖的是个体成员的共同贡献而得到的实实在在的集体成果。
这里恰恰不要求团队成员都牺牲自我去完成同一件事情,而要求团队成员都发挥自我去做好这一件事情[2]。
也就是说,团队精神的形成,其基础是尊重个人的兴趣和成就。
设置不同的岗位,选拔不同的人才,给予不同的待遇、培养和肯定,让每一个成员都拥有特长,都表现特长。
这样的氛围越浓厚越好。
1.1.1团队精神的核心———协同合作
一次,联想运动队和惠普运动队进行攀岩比赛。
惠普队强调的是齐心协力,注意安全,共同完成任务。
联想队在一旁,没有做太多的士气鼓动,而是一直在合计着什么。
比赛开始了,惠普队在全过程中几处碰到险情,尽管大家齐心协力,排除险情,完成了任务,但因时间拉长最后输给了联想队。
那么联想队在比赛前合计着什么呢?
原来他们把队员个人的优势和劣势进行了精心组合:
第一个是动作机灵的小个子队员,第二个是一位高个子队员,女士和身体庞大的队员放在中间,殿后的当然是具有独立攀岩实力的队员。
于是,他们几乎没有险情地迅速完成了任务。
可见团队的一大特色:
团队成员在才能上是互补的。
共同完成目标任务的保证就在于发挥每个人的特长,并注重流程,使之产生协同效应。
1.1.2团队精神的最高境界———凝聚力
全体成员的向心力、凝聚力是从松散的个人集合走向团队最重要的标志。
在这里,有着一个共同的目标并鼓励所有成员为之而奋斗固然是重要的,但是,向心力、凝聚力来自于团队成员自觉的内心动力,来自于共识的价值观,很难想象在没有展示自我机会的团队里能形成真正的向心力;
同样也很难想象,在没有明了的协作意愿和协作方式下能形成真正的凝聚力。
那么,确保没有信任危机就成为问题的关键所在,而损害最大的莫过于团队成员对组织信任的丧失[3]。
1.2
对团队精神认识的误区
随着市场竞争的日益激烈，现代企业更加强调发挥团队精神，但在团队建设过程中，难免会走入误区。
1.2.1追求趋同是团队精神的核心
很多企业认为，培育团队精神，就是要求团队的每个成员都要牺牲小我，换取大我，放弃个性，追求趋同，否则就有违团队精神，就是个人主义在作祟[4]。
诚然，团队精神的核心在于协同合作，强调团队合力，注重整体优势，远离个人英雄主义，但追求趋同的结果必然导致团队成员的个性创造和个性发挥被扭曲和湮没。
而没有个性，就意味着没有创造，这样的团队只有简单复制功能，而不具备持续创新能力。
其实，团队不仅仅是人的集合，更是能量的结合。
团队精神的实质不是要团队成员牺牲自我去完成一项工作，而是要充分利用和发挥团队所有成员的个体优势去做好这项工作。
团队的综合竞争力来自于对团队成员专长的合理配置。
只有营造一种适宜的氛围：
不断地鼓励和刺激团队成员充分展现自我，最大程度地发挥个体潜能，团队才会迸发出如原子裂变般的能量。
1.2.2严明的纪律有碍团队建设
不少企业在团队建设过程中，过于追求团队的亲和力和人情味，认为“团队之内皆兄弟”，严明的团队纪律是有碍团结的，这主要表现为管理制度的不完善，或虽有制度但执行不力，形同虚设。
纪律是胜利的保证，只有做到令行禁止，团队才会战无不胜。
三国时期诸葛亮挥泪斩马谡的故事就是一个典型的例子。
马谡与诸葛亮于公于私关系都很好，但马谡丢失了战略要地街亭，诸葛亮最后还是按律将其斩首，维护了军心的稳定。
严明的纪律不仅是维护团队整体利益的需要，在保护团队成员的根本利益方面也有着积极意义。
比如说某个成员没能按期保质地完成某项工作或者是违反了某项具体的规定，但他并没有受到相应的处罚，或是处罚根本无关痛痒，这就会使这个成员产生一种“其实也没有什么大不了”的错觉，久而久之，贻患无穷。
如果他从一开始就受到严明纪律的约束，及时纠正错误的认识，那么对团队对他个人都是有益的。
杰克·
韦尔奇有这样一个观点：
指出谁是团队里最差的成员并不残忍，真正残忍的是对成员存在的问题视而不见，文过饰非，一味充当老好人[5]。
1.2.3过分强调“团队利益高于一切”
团队首先是个集体。
由“集体利益高于一切”这个被普遍认可的价值取向，自然而然地可以衍生出“团队利益高于一切”这个“论断”。
但在团队里如果过分推崇和强调“团队利益高于一切”，可能会导致两方面的弊端。
一方面是极易滋生小团体主义。
团队利益对其成员而言是整体利益，而对整个企业来说，又是局部利益。
过分强调团队利益，处处从维护团队自身利益的角度出发常常会打破企业内部固有的利益均衡，侵害其他团队乃至企业整体的利益，从而造成团队与团队，团队与企业之间的价值目标错位，最终影响到企业战略目标的实现。
另一方面，过分强调团队利益容易导致个体的应得利益被忽视和践踏。
如果一味只强调团队利益，就会出现“假维护团队利益之名，行损害个体利益之实”的情况。
作为团队的组成部分，如果个体的应得利益长期被漠视甚至侵害，那么他们的积极性和创造性无疑会遭受重创，从而影响到整个团队的竞争力和战斗力的发挥，团队的总体利益也会因此受损[6]。
1.2.4团队内部不需要竞争
有人认为，讲团队精神，团队内部就不能搞竞争，这种观点肯定是错误的。
团队精神在很大程度上是为了适应竞争的需要而出现并不断强化的。
这里提及的竞争，往往很自然地被我们理解为与外部的竞争。
事实上，团队内部同样也需要有竞争的存在。
在团队内部引入竞争机制，有利于打破大锅饭。
如果一个团队内部没有竞争，在开始的时候，团队成员也许会凭着一股激情努力工作，但时间一长，他会发现无论是干多干少，干好干坏，结果都一样，那么他的热情就会减退，在失望、消沉后最终也会选择“做一天和尚撞一天钟”的方式来混日子。
这其实是一种披上团队外衣的大锅饭。
通过引入竞争机制，实行赏勤罚懒，赏优罚劣，打破这种看似平等实为压制的利益格局，团队成员的主动性、创造性才会得到充分的发挥，团队才能长期保持活力[7]。
2、团队精神的作用以及与企业文化建设的关系
2.1团队精神的作用
企业的团队精神是企业管理的核心之一，早已成为所有成功企业的共识。
日本企业强大竞争力的根源，不在于其员工个人能力的卓越，而在于其员工在工作中的敬业精神、相当高的整体素质；
起关键作用的就是那种弥漫于其中无处不在的团队精神。
团队精神的形成来源于企业文化，用先进的企业文化来整合企业，并被员工自觉接受且付诸工作实践是提高企业的核心竞争力的关键所在。
因此，大力倡导和弘扬团队精神在企业管理中的作用具有以下重要意义。
2.1.1目标导向功能
团队精神的培养，使店内员工齐心协力，拧成一股绳，朝着一个目标努力，对单个营业员来说，团队要达到的目标即是自己所努力的方向，团队整体的目标顺势分解成各个小目标，在每个员工身上得到落实。
2.1.2凝聚功能
任何组织群体都需要一种凝聚力，传统的管理方法是通过组织系统自上而下的行政指令，淡化了个人感情和社会心理等方面的需求，而团队精神则通过对群体意识的培养，通过员工在长期的实践中形成的习惯、信仰、动机、兴趣等文化心理，来沟通人们的思想，引导人们产生共同的使命感、归属感和认同感，反过来逐渐强化团队精神，产生一种强大的凝聚力。
2.1.3激励功能
团队精神要靠员工自觉地要求进步，力争与团队中最优秀的员工看齐。
通过员工之间正常的竞争可以实现激励功能，而且这种激励不是单纯停留在物质的基础上，还能得到团队的认可，获得团队中其他员工的尊敬。
2.1.4控制功能
员工的个体行为需要控制，群体行为也需要协调。
团队精神所产生的控制功能，是通过团队内部所形成的一种观念的力量、氛围的影响，去约束规范，控制职工的个体行为。
这种控制不是自上而下的硬性强制力量，而是由硬性控制向软性内化控制；
由控制职工行为，转向控制职工的意识；
由控制职工的短期行为，转向对其价值观和长期目标的控制。
因此，这种控制更为持久有意义，而且容易深入人心[8]。
2.2
团队精神与企业文化建设的关系
一个成功的企业必然有一个成功的企业文化,许多世界知名企业都有着浓厚的企业文化氛围,诸如松下、惠普、诺基亚、海尔等无不是这方面的楷模。
有远见的企业家十分重视企业文化建设,他们意识到企业文化是一种凝聚人心,提升企业竞争力的无形力量和资产,是企业生存和发展的源动力。
企业文化建设与团队精神建设是一个不可分割的组成部分，在知识经济时代,企业要想获得持续的发展,仅仅依靠其体制的科学性是不够的,还需要建设一种全新的企业文化,并努力使这种文化得到大多数员工的认可。
否则，企业团队精神的形成是根本不可能的。
任何成功的企业，文化建设是企业成功的一个必要的前提条件。
企业文化建设是知识经济时代企业发展壮大和提高管理水平的一种必然趋势[9]。
美国兰德公司、麦肯锡公司、国际管理咨询公司的专家通过对全球优秀企业的研究，得出的结论认为：
世界500强胜出其他公司的根本原因，就在于这些公司善于给他们的企业文化注入活力，这些一流公司的企业文化同普通公司的企业文化有着显著的不同，他们最注重四点：
a）一是团队协作精神；
b）二是以客户为中心；
c）三是平等对待员工；
d）四是激励与创新。
凭着这四大支柱所形成的企业文化力，使这些一流公司保持百年不衰[10]。
3、现代企业中团队精神的塑造
3.1团队精神理念的塑造原则
首先，塑造团队精神，要强调协作原则。
协作原则是团队精神最主要的内容。
企业制度安排要注意强调协作原则，企业对人员的选聘及安排要体现协作原则，企业的岗位设计也要贯彻协作原则。
其次，塑造团队精神，要坚持优势互补原则。
优势互补原则把发挥人们各自的比较优势作为核心，在发挥人们各自优势的基础上进行协作。
第三，塑造团队精神，要强调团结一致向前看的原则。
有的企业内部人员互相瞧不起，看不到对方的优势，结果内战不断，从而严重地影响了企业的整体发展。
所以塑造团队精神，要强调团结一致向前看的原则。
最后，塑造团队精神，要重视发挥团队个人能力与依靠组织力量相结合的原则。
3.2企业家精神决定团队精神
一个先进的企业要有卓越的领导者指引团队前进，企业家精神决定团队精神。
3.2.1领导者要有魅力，吸引力和感召力
巨人集团的老总史玉柱在最困难的时候，在企业即将破产的情况下，很多部下一直追随他，即使不发工资也甘心跟着他干，就是因为史玉柱身上有一种吸引力和感召力，能让员工喷发出激情。
3.2.2领导者要有凝聚力和协调能力
百看不厌的《西游记》中唐僧就是一个凝聚者，他用自己西天取经的坚定意志和宽容的胸怀，把实干家沙僧，推进者孙悟空，协调者猪八戒这样的团队凝聚在一起，形成了一个优势互补的高效团队。
3.2.3领导者要德才兼备，善于倾听，善于决策
几年前三星集团主席李健熙在汽车投产130亿，最后落得血本无归，你能说是他不善于决策吗？
是因为他不善于倾听，导致了决策的失误。
善于倾听和善于决策是密不可分的。
3.3
塑造团队精神是企业每一个成员的责任
要营建一支有效的团队，培养协作精神，是人力资源管理中的重要内容，它一方面取决于组织者，一方面取决于劳动者个体。
作为团队成员，要培养团队精神，必须注重以下能力和品质的培养。
3.3.1培养表达与沟通的能力
表达与沟通能力是非常重要的，不论你的工作做得多么出色，不会表达，不能让更多的人去理解和分享，那就几乎等于白做。
举例来说，作为辩论赛的一员，不管是组织者、辩手、评委、主席，只有注重各团队之间的交流与沟通，注重培养各个小团队精神，才能逐渐上升为大团队精神，才能使整个辩论活动圆满成功。
3.3.2培养主动做事的品格
每一个人都有成功的渴望，但是成功不是等来的，而是靠努力做出来的。
任何一个团队成员，都不能被动地等待别人告诉你应该做什么，而应该主动去了解集体要做什么，自己要做什么，然后进行周密规划，并全力以赴地完成。
3.3.3培养敬业的品格
各团队的成员都要具有敬业的精神。
有敬业精神，才能把团队的事情当成自己的事情，拥有了责任心，才能发挥自己的聪明才智。
3.3.4培养宽容与合作的品质
今天的事业是集体的事业，今天的竞争是集体的竞争，一个人的价值只有在集体中才能得到体现。
成功潜在的危机是忽视了与人合作或不会与人合作。
有些人的动手能力强，点子也不错，但当他的想法与别人的不一致时，容易固执己见，不知如何求同存异；
有的团队成员谈到自己的同事时，对同事很挑剔，缺乏客观看待事情的能力；
实际上，团队中的每个人各有长处和不足，关键是成员之间以怎样的态度去看待，能够在平常之中发现对方的美，而不是挑别人的毛病。
这需要我们在日常生活中，培养良好的与人相处的心态，并在日常生活中运用。
这不仅是培养团队精神的需要，而且也是获得人生快乐的重要来源。
3.3.5培养全局意识和大局观念
团队精神不反对个性张扬，但个性必须与团队的行动一致，要有整体意识、全局观念，考虑团队的需要。
团队成员要互相帮助，互相照顾，互相配合，为集体的目标而共同努力。
所以在工作中，有意识地培养全局观念极为重要。
3.4塑造团队学习精神
团队在组织中渐渐成为最关键的学习单位，团队学习可以将团队成员共同得到的认识化为行动，并可产生有巨大作用的团队智慧，形成更优秀的团队精神。
面对信息时代，团队只有不断的学习，才能立于不败之地，才能更好的迎接知识经济时代的挑战。
团队学习精神由三个方面构成：
一是向内部标杆学习。
内部标杆可以是员工、管理人员、一线岗位、职能部门，只要他们有成功的行为，就应该成为技能学习和团队精神学习的典范和榜样[11]。
企业可以在内部形成相互学习的氛围，可以达到员工之间的相互欣赏和相互合作，增强团队成员间的团队协作精神；
消除上下级之间的距离和部门之间的隔阂；
内部学习还可以带来大量的资料共享，达到有效的沟通，更有利于团队精神的形成。
二是向外部标杆学习。
每一个成功的企业都可以找到其特殊的成功之处，他们都有最佳的作业典范和最优秀的团队精神：
本田公司的品质管理、沃尔玛公司的零售创新等等。
外部标杆的一个重要方向就是向竞争对手学习。
为自己的企业找寻一个竞争对手，哪怕是假想敌。
三是向顾客标杆学习。
把顾客的需求作为企业的学习标杆，有助于员工的不断成长，不断学习，不断进取。
标杆学习能有效的形成员工的内部驱动力。
综上所述，学习不仅有利于团队成员及整个团队的进步，同时也有利于团队沟通、协作等优秀团队精神的形成[12]。
3.5塑造团队创新精神
过去，在人们的潜意识中，把创新看作是冒险。
当今是个求变、求新的时代，企业可以持续发展的实质就是不断创新，没有创新就没有发展，企业创新在观念。
塑造团队创新精神，一个重要的方法就是提倡以积极的态度来面对变革。
探索是革新之父，风险是经营固有的特征，没有团队能超越风险，但面对风险是否愿意为创新去冒险、去探索、去开拓，则是一个团队的根本。
成功的团队必定是一个优秀的革新者，必定知道如何大胆探索，并树立一种探索革新的风气去感染引导职工，这样才有生机和活力，才有发展和进步。
塑造团队创新精神还要保持激情，敢于竟争。
保持竟争和不断改进是保持创新力始终如一的关键，在其它条件相同的条件下，为什么有的团队会更加进步，安全更有序，队伍更稳定，管理更有效，效益更显著，那是因为他们致力于更加先进的目标。
不断改进已经成为现代管理的陈词滥调，但真正做到却很难，只有经常培养团队的竟争激情，才能保持持久的创新力[13]。
结论：
21世纪是信息化的时代，现代社会没有“独行侠”，团队精神在企业竞争与发展中所起的作用与日俱增，加强企业团队精神的发挥势在必行，谁抢在前列做得好，谁就会成为胜者。
这要求企业与员工的共同努力，企业必须理解“一根筷子轻轻被折断，十双筷子牢牢抱成团”的道理，员工必须铭记泰戈尔的一句话：
“惟有具备强烈的合作精神的人，才能生存，创造文明。
”从而做到软管理与硬措施相得益彰，有效地发挥政策、制度的作用，有效地激发员工的集体意识，促进企业团队精神的发挥。
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