运维部组织架构岗位说明及工作流程.docx
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运维部组织架构岗位说明及工作流程
运维部组织架构、岗位说明及工作流程
附件一:
运维部组织架构
一、 部门组织架构图
运维部总监
综合调度室基础网络室传输交换室业务支撑室
运维部岗位设置
室
岗位名称
人员编制
总监
1
秘书
1
传输交换室
经理
1
传输主管/高工
1
IP 主管/高工
1
机房主管/高工
1
动力主管/高工
1
综合调度室
经理
1
资源调度主管/高工
4
基础网络室室
经理
1
资源调度主管/高工
4
业务支撑室
经理
1
主管/高工
3
.附件二:
运维部岗位设置
运维部下设传输交换室、基础网络室、综合调度室、业务支
撑室四个机构,具体岗位设置和人员编制如下:
各室职责如下:
一、综合调度室
1、负责综合性管理工作,包括收发、文秘、内务、公关、接待等;
2、负责编制各种规章制度及本部门年度工作计划、总结、预算等;
3、协助制定、汇总运行维护考核指标,并参与实施;
4、负责补缺配套、大修、更新改造计划、维护成本管理及其配合实施工作;
5、负责网络资源数据的维护管理、资源调配管理、网络资源优化管理;
6、负责接收工程建设、维护生产、业务发展、网元出租等资源需求,并组织调
配;
7、负责全网具体网络组织、设备端口、传输电路、光纤等资源日常通信组织调
度工作;
8、负责全网光缆、传输、接入网、数据网、动力、管线等设备资源动态调整组
织工作;
9、负责网络资源数据的管理及资源使用情况的统计、分析和预警,参与网络规
划等相关工作,提出网络优化建议并负责组织实施。
二、基础网络室
1、负责光纤通信系统的线路、机房和用户机线的运行维护管理工作;
2、负责制订本专业运行维护考核指标,并参与实施;
3、配合做好本专业支撑系统的应用开发和组织实施工作;
4、配合做好本专业的业务支持、网络规划和工程验收工作;
5、负责管理、协调管线及机房代维单位的相关工作;监督、管理各分公司的代
维管理工作。
三、传输交换室
1、负责传输、数据多媒体交换、接入网的运行维护管理工作;
2、负责互联网的网络安全管理工作,做好信息安全管理工作;
3、负责动力电源、空调设备的运行维护管理工作;
4、负责制订本专业的运行维护考核指标,并参与实施;
5、配合做好本专业支撑系统的应用开发和组织实施工作;
6、配合做好本专业的业务支持、网络规划和工程验收工作。
四、业务支撑室
1、负责全网各类网络支撑系统(OSS)、各类业务支撑系统(BSS)的统一规划、
统一建设、维护管理,制订技术规范和技术标准;
2、负责利用支撑系统开放业务的支持工作,制订相应技术方案,并组织实施;
3、负责支撑系统的计算机系统的软件、硬件的升级、改造的管理工作,负责各
专业应用系统的软件版本管理;
4、负责制订本专业的管理办法和考核指标,并参与实施。
5、作为对内部客户的统一接口,负责公司内市场部等专业部门提出的综合性业
务的组织实施工作;对大客户和集团客户的综合性业务需求进行业务集成。
6、利用网络现有能力或者挖掘网络潜在能力策划出新的产品,主动推荐给市场
部门,由市场部门选择、包装后推向市场。
一、运维部总监
职位名称:
总监
(POSITION )
职位编码:
(CODE)
职位概要:
综合管理公司运维工作,协调与各相关部门的关系,主持公司运维的规章管理制度的编制并负责
理和运行维护的支持。
职位
1.全面负责本部门的建设、维护管理工作,制定各项规章制度及技术规程,制定技术维护责任
2.掌握全网的运行质量状况,制定并分解落实质量考核指标。
3.建立质量监督检查体系,定期下基层对通信生产过程和质量进行监督检查,发现问题,及时
4.负责安排、审定全网干线大修、更新、改造计划,审核全网维护费用计划并组织实施。
5.组织进行全网干线质量验收和进网设备质量的把关工作
6.指导、督促各分公司及代维单位进行正常维护和障碍处理工作。
附件三:
运维部岗位说明书
经常性工作场所、工作设备、工作时间、工作条件:
工作场所:
运维部内 80%,运维部外 20%;
设备运用:
电话、电脑、复印机、传真机等
二、传输交换室经理
职位名称:
传输主管/高工
(POSITION )
职位编码:
(CODE)
职位概要:
制定传输设备维护规程及考核指标,对各级维护单位的传输设备维护工作进行考核,确保设
职位
1.制定传输设备维护规程及相应考核指标。
2.督促、考核各级维护单位的传输设备维护工作
3.作出传输设备更新、改造计划
4.参与传输设备验收、招标工作,严把质量关。
5.完成上级下达的其他各项任务。
通过制定传输设备维护规程及各项考核指标,确保传输设备的稳定高效运行;无责任性失误
项目(CATEGORY)
学历及专业要求:
本科;电信或计算机相
所需资格证书:
学历证明
工作经验:
2 年以上相关工作经验
知识要求:
熟悉通信传输及计算机
技能要求:
熟练使用计算机软件各
能力要求:
较强接受能力及逻辑思
三、传输主管/高工
个性要求:
强烈的责任心,细致的
关系性质
直接上级
直接下级
内部沟通
外部沟通
职位环
经常性工作场所、工作设备、工作时间、工作条件:
工作场所:
运维部内 60%,运维部外 40%;
设备运用:
电话、电脑、复印机、传真机等
职位名称:
IP 主管/高工
(POSITION )
职位编码:
(CODE)
四、IP 主管/高工
直接下级
内部沟通
外部沟通
职位环
经常性工作场所、工作设备、工作时间、工作条件:
工作场所:
运维部内 60%,运维部外 40%;
设备运用:
电话、电脑、复印机、传真机等
职位名称:
机房主管/动力主管
(POSITION )
职位编码:
(CODE)
职位概要:
负责机房管理,督促、考核各分公司及各机房代维单位的机房管理工作,负责机房内固定资
职位
1.制定机房管理制度并负责组织实施。
五、机房主管、动力主管
六、基础网络室经理
职位名称:
线路室经理
(POSITION )
职位编码:
(CODE)
职位概要:
负责运维部线路室的日常工作,制定线路维护规程及考核指标并负责具体指导实施,考核线
职位
1.制定本室的工作计划并组织实施;
2.负责编制光缆线路管理制度,制定线路维护规程;
经常性工作场所、工作设备、工作时间、工作条件:
工作场所:
运维部内 50%,运维部外 50%;
设备运用:
电话、电脑、复印机、传真机等
七、线路主管
八、综合调度室经理
项目(CATEGORY)
学历及专业要求:
本科;电信或管理
所需资格证书:
学历证明
工作经验:
5 年以上工作经验,3
知识要求:
熟悉各类通信网络及技
技能要求:
熟练使用各种计算机办
能力要求:
良好组织能力和协调能
个性要求:
强烈的责任心,细致的
关系性质
直接上级
直接下级
内部沟通
外部沟通
各代维单位、各厂
职位环
经常性工作场所、工作设备、工作时间、工作条件:
工作场所:
运维部内 80%,运维部外 20%;
设备运用:
电话、电脑、复印机、传真机等
九、综合主管
十、业务支撑室经理
十一、业务支撑主管/高工