工商管理专业知识与实务pdf.docx
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工商管理专业知识与实务pdf
篇一：
工商管理专业知识与实务初级）
篇二：
工商管理专业知识与实务7
第七章员工招聘与员工培训
本章框架与主要内容
第一节工作分析
本节框架与主要内容
一、工作分析的概念与作用
1.定义：
也称职位分析、岗位分析，管理者了解企业内部的一种职位信息和任职条件信息，并以一种格式把与这种职位有关的信息描述出来，使其他人能了解这种职位和人员需求的过程。
工作分析就是要为人力资源开发与管理活动提供与工作有关的各种信息：
内容、目的、方式、时间、地点、人员、对象、职责权限、任职资格。
2.工作分析的作用：
（1）为企业战略的落实和组织结构的优化奠定坚实基础。
（2）为企业制定科学的人力资源规划提供必要信息。
是预测人力资源需求的基础。
（3）为企业的员工招聘提供明确的标准。
（4）为企业的员工培训和开发提供明确的依据。
（5）为企业的绩效考核工作提供科学的依据。
（6）为企业制定公平合理的薪酬政策奠定基础。
二、工作分析的步骤与方法
（一）工作分析的步骤
第1页
（三）工作说明书的编写工作说明书也称为职业说明书，
包括工作描述和工作规范两部分。
（1）工作描述：
关于工
作任职者应该做什么、如何做以及在什么条件下做的文件。
第二节员工招聘
本节框架与主要内容
二、员工招聘的程序
1.制定招聘计划
第2页
2.制定招聘决策
3.选择招聘渠道
4.选择招聘方法：
内部招聘可采用工作公告法、档案记录法；外部招聘可用广告招聘、外出招聘、借助职业中介机构招聘、推荐招聘、委托各类学校毕业生分配部门招聘等。
5.发布招聘信息：
（1）发布原则：
广泛原则、及时原则、层次原则、真实原则、全面原则。
（2）渠道：
报纸、杂志、电视等，选择费用较低、速
度较快、覆盖面较广、便于双向交流的渠道。
6•收集求职资料
7.确定录用人员
三、员工招聘的渠道
（二）外部招聘
第3页
第三节员工培训
本节结构
一、员工培训的目的和原则
（一）员工培训的含义
（二）员工培训的目的
（1）使新进入企业的院校毕业生符合职位要求。
（2）使在岗员工不断地适应社会发展的需要。
（3）使员工实现自我价值、追求自我发展的愿望得以实现。
（4）使企业培育企业文化、统一员工理念的需要得以满足。
（5）使企业提升整体绩效、增强竞争优势的目的得以实现。
（三）员工培训的原则
企业进行员工培训应遵循以下原则：
（1）理论联系实际、学以致用的原则。
（2）知识技能培训与企业文化培训兼顾的原则
（3）全员培训和核心员工培训相结合的原则。
（4）过程管理与结果考核相结合的原则。
二、员工培训的需求分析
在整个企业的培训需求分析这一子系统中，企业、工作、
员工三个层面的培训需求分析构成了主体部分。
第4页
三、员工培训的实施
员工培训的实施包括：
1确定员工培训目标和制定员工培训计划。
2受训人员的准备。
3实施员工培训计划。
（一）确定员工培训目标和制订员工培训计划
1.员工培训目标的确定
（1）确定员工培训目标应遵循以下原则：
1服从、服务于企业目标，与企业的长远目标相吻合；
2既有足够的难度并富于挑战性，又切合实际，不宜过
多过高；
3简明扼要，具体明确，便于操作；
4具有较完备的体系结构，即在完成员工培训的期望目标下，应有与之相配套的足够的子目标。
（2）员工培训目标的三个基本要素：
1内容要素：
培训主体对受训者通过培训收到的成效或能够胜任某种工作的期望，包括对知识掌握的期望、对技能掌握的期望和对工作态度和行为的期望三类。
2标准要素：
培训主体对受训者通过培训胜任某种工作应达到的标准的期望。
3条件要素：
培训主体对受训者通过教育培训应能在什么条件下达到工作标准的期望。
（3）三类培训目标：
1提高员工在企业中的角色意识；
2获取知识，提高技能；
3态度与动机的转变。
2.员工培训计划的制定
（1）员工培训的目标。
（2）员工培训的内容：
一般通过所设置的课程和训练项目来体现。
（3）员工培训的对象。
（4）员工培训者：
具体实施培训的主体，他的选择直接影响员工培训活动的效果和质量。
（5）员工培训时间：
①需求和时机；②受训人员的工作情况。
（6）员工培训的地点、设施等后勤保障。
（7）员工培训的方法以及经费的预算与筹措。
（二）受训人员的准备
（1）人员落实，即最终具体确定参加培训人员的名单并予以公告。
（2）对受训人员进行充分动员，使他们明确培训的必要性，端正和强化学习动机，明确培训内容，树立自信和决心。
（3）指导受训人员做好受训的各种准备。
（三）实施员工培训计划
（1）包括四个环节：
执行、检查、反馈和修正。
（2）对员工培训效果进行评估，评估的目的是：
检验员工培训效果；总结员工培训的经验教训；为做好下一轮的员工培训提供依据。
第5页
篇三：
初级工商管理专业知识与实务_模拟试题_20XX年版
1、单选择题（）是企业的雏形。
A：
手工作坊
B：
家庭作坊
C:
工场手工业
D:
工厂
答案:
C
解析：
答案：
C。
解析：
考核对企业形成的理解
2、根据新制度经济学的观点，企业形成的原因是因为采用企业的组织形式进行配置资源能够有效降低（
A:
管理费用
B：
交易费用
C：
中介费用
D：
行政费用
答案:
B
解析：
答案：
B。
解析：
新制度学派认为，企业作为商品经济发展到一定阶段的产物，是因为企业能够作为在某种状态下替代市场的一种较低的交易费用的资源配置模式。
3、企业通过调查研究，确定生产经营的目标和方针后，制定和选择方法，然后做出决策，这体现了管理的（）职
能
A：
指挥
B:
计划
D：
指挥
答案:
B
解析:
答案：
B。
解析：
参考计划职能的定义。
计划是企业管理的首要职能，是前提，是提供目标和标准。
4、工商企业的性质是（）
A：
进行生产活动的场所
B:
社会的行政管理组织
C:
盈利性的经济组织
D：
政府的分支机构
答案:
C
解析：
答案：
C。
解析：
企业是以盈利为目的，依法从事生产、流通和服务等满足社会需要的经济活动，实行自主经营、自负盈亏、自我发展、自我约束的法人实体和市场竞争主体。
5、企业的时间定额、看管设备定额属于（）定额
A:
生产组织
B:
物资消耗
C:
劳动
D:
管理费用
答案:
C
解析:
答案：
C。
解析：
属于工商管理基础工作中的定额工作。
掌握劳动定额等具体形式。
6、现代企业制度的核心是（）制度。
A:
企业产权
B:
有限责任
C:
现代公司
D:
科学管理
答案:
B
解析:
答案：
B解析：
考核现代企业制度的理解，承担有
限责任
7、企业所制定的技术标准中，最基本和最具有指导
意义的是（）
A：
方法标准
B:
基础标准
C:
安全标准
D：
产品标准
答案:
B
解析：
答案：
B解析：
考核对标准化工作的理解
&按照分工与专业化发展的顺序，第三种是（
A:
产品专业化
B:
部门专业化
C:
零部件专业化
D:
工艺专业化
答案:
C
解析:
答案：
C。
解析：
考核分工与专业化的内容
9、区域部门化的优点是（）
A:
发挥专业优势
B:
主管人员集中精力搞生产
C:
有利于培养管理人才
D:
有利于发挥专业设备效益
答案:
C
P22
）
P32
解析：
答案：
C。
解析：
考核区域部门化的内容
10、技术简单，工艺整体性高的企业组织结构是（）
A：
集权
B：
分权
C：
集权与分权并存
D:
无特定要求
答案:
A
解析：
答案：
A。
解析：
考核集权和分权的适用性P28
11、学习组织的精神基础是（）
A:
改善心智模式
B：
自我超越
C:
建立共同愿景
D:
团队学习
答案:
B
解析:
答案：
B。
解析：
考核对学习型组织的理解。
自我
超越被认为是学习组织的精神基
12、企业的集体化阶段的企业目标（）
A:
立足于生存
B:
缺乏长远规划
C:
呈现多元化趋势
D:
有创新愿望
答案:
D
解析:
答案：
D解析：
考核企业组织生命周期的阶段特征
P44
13、（）企业组织结构的员工积极性最差
A：
直线职能制
B:
矩阵制
C:
企业集团
D:
直线制
答案:
B
解析：
答案：
B。
解析：
因为矩阵制中的人容易产生临时工现象，挫伤工作积极性。
14、下面说法不正确的是（）
A:
虚拟企业一般是通过战略联盟关系，将非核心的部件、工艺分包出去，使得劳动密集型和知识含量不高的生产在企业中的比较下降
B:
虚拟企业能对项目进行模块化分解，在全球范围内选择成员伙伴，充分利用网络成员的资金、技术和设备等资源共同开发投资费用高的新产品
C：
虚拟经营并不能将不同的竞争对手联合起来共同参与虚拟经营，避免直接竞争可能
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