居民健康卡使用指南广佛都市网 佛山第一门户网站.docx

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居民健康卡使用指南

佛山市卫生局

二○一二年三月

一、政策篇...............................................2

二、使用篇...............................................3

三、问答篇...............................................5

四、金融展望篇............................................8

一、政策篇

居民健康卡是指基于区域卫生信息平台、居民电子健康档案和医疗机构电子病历，在医疗卫生服务活动中用于居民身份识别、个人基本健康信息存储、实现跨区域跨机构就医数据交换和费用结算的信息载体。

居民健康卡标准统一、全国通用。

使用居民健康卡可以实现在各级各类医疗卫生机构就诊一卡通，方便获得医疗卫生服务信息，办理基本医疗保险费用结算，在线查询持卡人健康信息等功能。

居民健康卡建设对推进全国统一标准的居民电子健康档案建设和信息整合利用，改善就医服务环境，实现广大市民异地诊疗和费用即时结算及支持金融应用等社会服务功能具有重要的基础支撑作用，是推进深化医改，优化服务流程，改善就医环境，实现医疗卫生机构服务协同、方便群众就医的重大民生工程，是“十二五”卫生信息化建设规划的重点任务。

佛山市是卫生部确定的居民健康卡建设试点城市。

在试点第一阶段发行的居民健康卡首先实现有关卫生应用，主要用于取代医院就诊卡、实现跨机构跨地域看病就医一卡通，待居民健康卡运行基本稳定后，再逐步扩展加载金融功能及其它公共服务应用。

今后，我市将在六个方面深化对居民健康卡的应用：

1、卡受理——采集居民基础健康信息、确认身份识别；

2、卡挂号——为患者提供自助设备、人工窗口、网上、手机（电话）预约等多种挂号；

3、卡就诊——患者持居民健康卡刷卡就诊；

4、卡结算——持卡可实现自助缴费、人工窗口缴费等；

5、卡查询——持卡可实现自助查询、网上查询、打印患者诊疗、检查、检验报告记录等；

6、卡读写——持卡可实现院内就诊数据读写、平台导入居民电子健康档案数据读写。

二、使用篇

申领流程

1）居民持第二代身份证到医院或社区卫生服务中心居民健康卡办理点，填写《居民健康卡信息采集表》，领取回执；

2）由卫生部门审核居民健康卡申领人的个人信息；

3）30个工作日后，居民凭回执到指定申领点领取《居民健康卡》。

居民健康卡的便民服务功能

1、医疗保健一卡通应用

我国各地各类医疗卫生机构近百万所，其中县级以上医疗卫生机构30余万所，目前95％左右的县级以上机构建有医院管理信息系统。

但各机构业务系统间的标准规范不统一，患者即便在同一城市不同医疗机构就诊，都必须分别办理不同就诊卡（或条形码等）甚至重复办卡，参合农民就医还需办理携带新农合IC卡，不仅十分不便，而且各机构之间诊疗信息不能互通共享，造成极大资源浪费。

居民健康卡应用后，将成为居民终身拥有的“健康身份证”，全面取代各医疗机构现有各种各类就诊卡及新农合卡，真正实现全国范围跨机构跨地域就医保健“一卡通”。

2、优化就医流程应用

持有使用居民健康卡的居民可实现足不出户通过电话或网站向全国所有可以受理居民健康卡的医疗机构预约挂号；按预约时间到达医疗机构后，可通过门诊自助终端取号，其信息自动分诊排队；如果选用了先诊疗后付费模式，在后续的检查化验、取药、再候诊等环节中，可避免多次排队，缩短就诊等候时间，提升就医便捷感，尤其是特殊人群（老弱病残孕患者）将获得更大的服务便利。

3、突发医疗救治应用

居民随身携带居民健康卡，由于卡中存储有本人姓名、家庭地址、联系方式以及血型、过敏史、是否心脏搭桥或器官移植等重要健康信息，当遇突发事件甚至昏迷时，医护人员可在第一时间读卡获得必要的基础信息以及快速匹配、联机调用患者既往电子病历信息，通过医疗救治指挥系统可与医院急诊信息系统对接，快速确定急救方案，及时挽救患者生命。

4、方便居民就医应用。

居民办理居民健康卡后，如在我市联网医疗机构就医，可凭加载金融功能的居民健康卡即时结算诊疗费用。

5、妇幼健康管理应用。

妇女儿童保健对象通过居民健康卡，除能享受方便快捷的服务外．还能及时获得国家免费提供的基本公共卫生服务和重大公共卫生服务，如免费婚前检查、孕产妇补服叶酸、产前检查、产后上门随访、农村孕产妇免费住院分娩、儿童健康体检、免费预防接种等。

6、社区慢病管理应用。

居民健康卡持有者，一旦在医院确诊为高血压、糖尿病、重性精神疾病等纳入国家基本公共卫生服务项目管理的疾病时，社区卫生服务机构将通过区域健康档案信息平台自动获得医院诊疗信息，并及时将患者纳入社区慢病专项管理，进行上门访视，向患者提供日常健康指导和保健服务，根据病情需要提供医院预约挂号、电子转诊服务。

7、居民自我健康管理应用。

居民个人上网或利用自助终端，可在线查询医院专家号源并预约挂号，浏览个人健康档案，及时掌握自我病史，自助打印预约挂号单、检查化验单、健康指导文档等。

8、支持社会服务应用。

居民健康卡采用居民身份证号作为个人唯一识别号，并将在全国医疗卫生机构中统一数据接口标准，能方便地支持与社会保障、民政救助及公安等相关部门业务系统的对接应用。

此外，还能逐步与第三方临床检验机构、健康管理机构、商业保险、电信等相关机构对接，实现一卡多用。

三、问答篇

1、发放居民健康卡能为居民带来哪些方便？

居民健康卡从功能上将逐步统一现有的新农合一卡通和医疗机构就诊卡、预防接种卡，大大方便了居民预约挂号，查询疫苗接种记录、既往就诊记录、检查检验结果以及用药记录、费用结算等信息。

同时，有利于减少重复检查，减少患者就医排队次数，缩短候诊时间，对解决“看病难、看病贵”和改善医患关系将起到积极促进作用。

2、居民健康卡对于地域使用是否有限制？

卫生部规定，这张卡标准统一，全国通用，在各级各类医疗卫生机构就诊时一卡通，实现居民个人电子健康档案、电子病历等卫生信息资源共享和动态更新。

患者跨地区就诊时，医生一刷卡就能看到患者的电子病历。

3、居民健康卡对居民身份识别包含哪些信息？

患者身份信息包括姓名、性别、年龄、血型、身份证号、家庭住址等内容，它们都将在居民健康卡内存储。

往日病历中忽略不填写的内容，都将被一一录入，患者不用填写病历，只要刷卡就可挂号。

4、居民健康卡适用范围？

居民健康卡适用于全国试点医疗机构，同时可以用于居民健康卡自助终端、佛山智能健康网的预约挂号、健康档案查询等。

中华人民共和国境内居民均可申领居民健康卡，市内发行对象为本地常住人口（含居住半年以上的流动人口）。

5、本地的外来务工人员能否申领居民健康卡？

在本地居住半年以上的流动人口可以申领居民健康卡。

6、居民健康卡是否需要收费？

初次办理不需收费，加载金融功能居民健康卡的年费事宜由发卡银行另行规定。

7、佛山居民健康卡由哪些机构发放？

在佛山市各医疗机构、社区卫生服务机构可申请办理居民健康卡。

8、健康卡申领需要准备什么资料？

凭本人二代身份证原件，在卫生局指定的联网机构均可申请办理。

未满十六岁的申请人须有法定监护人持双方有效的身份证原件、户口簿或其他有效的关系证明办理。

9、居民健康卡补办流程？

（1）凭有效身份证件到任何一个联网机构办理；

（2）填写补办申请；

（3）联网机构开卡人员核对证件及补办申请后，进行补发处理；

（4）办卡人领取新的居民健康卡。

10、居民健康卡是否可以挂失或注销？

居民健康卡可以进行挂失或注销操作，可以凭个人身份证等有效证件直接到发卡机构进行相应操作。

11、居民健康卡失效了，需要换卡怎么办？

因特殊原因造成居民健康卡损坏，需要更换居民健康卡，由居民个人凭居民健康卡和有效身份证件前往发卡机构办理。

12、一个人能否拥有多张居民健康卡？

居民健康卡具有唯一性，每人只能拥有一张居民健康卡。

13、居民健康卡在医院的使用主要体现在什么地方？

居民可以利用居民健康卡在医院的自助设备上自助挂号、自助缴费以及查询居民的健康档案信息。

14、申领到居民健康卡后如何开通使用？

市妇幼保健院、禅城区祖庙街道向阳社区卫生服务中心等，市直各医院及各区也在逐步推进中。

四、金融展望篇

居民健康卡将支持金融支付应用功能

待居民健康卡运行正常后，居民将可申领具有银联标志的居民健康卡，该卡将开通银行借记卡功能，患者就医时可持卡在医院人工服务窗口、自助服务设备或便携式POS机上进行诊疗费用支付，实现卫生应用和金融应用的一卡通。

医院应用：

加载金融功能的居民健康卡，将支持各种支付方式，包括借记账户支付、电子钱包支付等，实现便利、快速支付，省去携带现金麻烦，保障资金安全，优化就医流程，节约医院成本。

专享增值服务：

快速就医多渠道预约挂号提供更多方便，可通过银行渠道，如银行网点的自助设备、网上银行、电话银行、手机银行等直接办理预约挂号；还可专享银行特约医疗商户的消费优惠等。

借记卡功能：

加载金融功能的居民健康卡，具备借记卡全部功能，满足客户全方位金融需求。

包括存取款、转账、代发薪、刷卡消费、投资理财、网上银行、手机银行、短信服务等。