中国电信的SWOT分析.docx
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中国电信的SWOT分析
中国电信的SWOT分析
在已通过去的一年里，的新闻热点、核心不断。
电信资费的调整、中国电信南北大分拆和中国电信将面临入世挑战等让人们注视。
在新的一年里，中国电信又将上演一场“与狼共舞”的惊险剧目。
面对激烈的，对中国电信进行SWOT分析,或许能让大家对未来的进展有一个清醒的、客观的熟悉。
中国电信的优势（strength）和劣势（weakness）分析
自20世纪80年代中期起，经历了近20年的高速进展，已经形成了规模效益。
虽然其间经历了邮电分营、政企分开、移动寻呼剥离、分拆重组等一系列的改革，但在中国的电信业市场上，中国电信仍具有较强的竞争和进展优势。
主要表此刻、网络基础设施、、服务质量等方面：
一、中国电信市场引入后，中国电信与、、等运营商展开激烈竞争。
中国电信南北分拆后，在保留原有大部份固定电话网和数据通信业务的同时，继承了绝大部份的客户资源、维持良好的客户关系，在市场上占据了绝对的优势。
亿的固定电话用户，1500多万的数据通信用户，为中国电信进展业务，增加收入奠定了良好的基础。
二、中国电信基础网络设施比较完善。
改革开放20连年来，中国电信己建成了覆盖全国，以光缆为主、卫星和微波为辅的高速度、大容量、具有必然规模、技术先进的基础传输网、接入网、互换网、数据通信网和智能网等。
同时DWDM传输网，宽带接入网接踵建设数据通信网络和智能网不断扩容。
中国电信的网络优势已经成为当前的，同时具有了向相关专业延伸的基础和实力。
3、中国电信在进展进程培育和储蓄了一大量了解本地市场、熟悉通信设备的电信管理和技术的能力较高、结构合理的管理和专业人材。
同时中国电信还积累了大量丰硕的经验，拥有长期积累的网络管理经验、良好的运营技术和较为完善的。
4、中国电信日趋完善的服务质量。
中国电信成立了集团，为跨省市的解决进网需求；中国电信还成立了一点受理、一站购齐的服务体系，最大限度地方便用户；紧接着中国电信推出了首问负责制，解决了企业在向用户提供服务进程中的彼此扯皮、彼此推委的问题；另外，中国电信还设立了服务热线（10000）、投诉热线（180）等，成立了与用户之间的沟通服务，提供互动式服务。
虽然中国电信具有必然的进展优势，但咱们应该辨正地看待这些优势。
告知咱们，优势和劣势都是相对的，即在必然的条件下，优势极可能就转变成劣势。
中国电信虽然拥有丰硕的客户资源、完善的网络设施和大量的储蓄人材，但缺乏现代企业进展所必需的、、人力资源开发管理、人文环境建设和与此相适应的市场制度环境。
业内人士以为，中国电信拥有资源优势，但却缺乏资源运作优势。
一旦不慎，优势极可能就转变成劣势。
目前，中国电信的劣势主要表此刻以下几方面：
一、与进展的矛盾。
一方面是企业决策层只重视当前战术和策略，轻忽久远战略，湮没在日常经营性事物中，不能统观大局；另一方面企业缺乏应对复杂多变环境的企业运作战略策划人材。
那个问题是当前实现企业持续进展、维持长久竞争优势的核心问题。
二、企业内部创新与进展的矛盾。
面向的职能化业务流程、、组织模式已经呈现出与快速进展的不适应，并慢慢成为制约电信企业参与全世界化竞争的主要因素。
、管理和组织模式的改革创新和企业特色人文环境的建设是实施应考虑的核心问题。
3、中国电信现有的基础设施不能为用户提供。
中国电信虽然拥有比较完善的网络基础设施，但这多数不是按照市场的实际需要建设的，而是为了知足普遍服务的需要。
4、拆分让中国电信由主体电信企业降级到一个区域性的电信企业。
新中国电信的主要阵地将固守在南方市场，而北方市场将由新占据。
即便受到拆分影响，但中国电信的实力仍然最强，只是苦于无全国网络，无法开展全国性的业务。
中国电信的机缘（opportunity）和要挟（threat）分析
我国国民经济的快速进展和加入，将为我国的和通信进展提供前所未有的进展机缘。
同时也为中国电信提供了庞大的机缘，主要表现为：
一、国民经济的持续快速进展，形成了潜力庞大的，为中国电信提供了更大的进展空间。
据有关研究报告测算：
中国到完成加入的各项许诺以后的2005年，其和收入将别离提高1955亿元和1595亿元，占昔时的1．5%和1．2%。
本地经济的从头所带来的庞大将进一步增强本地经济实力。
而且入世将推动外资的引进和内需的拉动。
入世后各地将极大改善，法律透明度提高和国民待遇的实现将吸引大量外来，本地将取得提高和增强。
企业电信消费水平随之提高。
结构的调整和转移必然带来社会人员的大量流动，同时拉动庞大的通信需求，话务市场将进一步激活。
二、电信业法律法规不断健全完善，电信业将进入依法管理的新阶段，为中国电信的进展创造了公平、有序的。
随着电信业法制的健全，政府的经济职能将发生根本的转变，政府会把企业的投资决策权和生产经营权交给企业，让企业经受的考验。
这意味着政府将给中国电信进一步松绑，给予应有的自主权，有利于中国电信按市场经济规律运作。
3、中国政府大力推动国民经济和的，为中国电信的进展创造了历史性的机缘。
“三大上网工程”（政府上网、企业上网、家庭上网）造就了我国强劲的信息产业市场，为我国信息产业市场创造良好环境的同时，使我国成为全世界最大的信息产业市场之一。
4、中国加入后电信市场慢慢对外开放，将加速企业的国际化进程，有利于企业的、运作机制、人材培育与国际接轨。
同时可增进中国电信借鉴国外公司的管理经验，踊跃地推动思维、技术、体制创新，提高产品档次，降低，完善服务质量，改良，增强。
五、电信市场潜力庞大。
第一，我国经济进展不平衡，地域之间、消费层次之间的不同决定了电信需求的多层次和多样化，而通信技术的飞速进展，增进电信企业的网络升级换代和业务的推陈出新，在固定电话网与运算机通信的融合点上开发新业务潜力庞大，激发出新的消费需求。
因此，从整体上看，我国电信市场孕育着庞大的需求潜力。
第二，从固定电话看，中国电信平均主线普及率只有13．8%，远低于发达国家平均水平。
主线收入、盈利水平和也与发达国家平均水平相差甚远，进展的空间和潜力仍旧庞大。
最后，从中国电信的其他业务看，和固网智能网业务的市场规模和盈利能力将随着层次的提高而不断扩大。
六、移动牌照的发放。
信息产业部部长吴基传曾经在公众场合说过，中国将拥有四个综合电信运营商，他们能够经营固定、移动、数据和其他各类基础电信业务，这意味着将再发两张移动牌照。
目前，移动通信领域是潜力最大，也是竞争最激烈的通信领域，将成为各电信企业的必争之地。
一旦中国电信拿到了移动牌照，那么移动领域将是中国电信的又一。
正所谓机缘与要挟同在。
任何事件的影响都是相对的，中国电信在迎接庞大机缘的同时也将面临庞大的要挟，具体表此刻以下几个方面：
一、电信市场竞争格局由局部转向全面、简单转向多元。
第一，在竞争趋势方面，国内市场竞争将由向核心竞争过渡。
在过渡期间，的抢夺将成为的进展重点。
第二，入世后的国际资本竞争压力也将慢慢增大。
国外电信运营商将通过，联合和收购等方式实现全世界服务化的速度不断加速。
中国电信市场的ICP、EMAIL、数据库、传真、等增值业务首当其冲地受到较大冲击，对电信企业的稳固增加产生影响。
二、中国电信较为严峻。
国内外许多公司采用高薪、高福利等政策吸引中国电信人材，造成中国电信人材严峻流失。
这一现象至今仍未取得解决。
人材的流动是竞争的必然结果，是关系到中国电信生存进展的关键问题。
因此，如何表现人材价值、发挥人材潜能，是中国电信必需正视的一个问题。
3、非对称管制对中国电信的影响。
中国电信在经营许可、互联互通、电信资费、电信普遍服务等方面受到相对严格的行业管制。
在目前的中国电信市场上，管制的不平等已经制约了中国电信的进展，在日趋激烈的电信市场竞争形势下，不尽快进行改革，中国电信只有一死。
新中国电信公司不久后也将通过上市进行机制转换，实现与、相同的机制平台，从而开展有效的公平竞争。
很难比较,是服务,新出了189电话.....
而是手机通讯,推出了3G服务,
然而,3G的普及还是很困难的,收费也比和要贵,
虽然很多人有3G手机,但却不知道它的用处...
所以未来3年的计划,可能中国电信发展前景更大..
个人意见...
进入21世纪,全世界经济一体化进程不断加速,国内和国际竞争空前激烈。
在激烈的竞争眼前,中国电信企业要求得生存、实现进展,就必需适应形势的要求,把握机缘,实施企业文化战略,在企业内部成立起有效的鼓励机制、竞争机制,全面提高企业的核心竞争力。
本文按照企业文化战略及其进展趋势,认真分析国内电信业所面临的市场形势,对中国电信企业全面系统研究的基础上,提出了提升中国电信企业核心竞争力的策略。
本文提出了六个影响中国电信企业核心竞争力的关键要素:
企业文化、人力资源管理、能力体系、战略管理、经营模式、环境和体制。
本文将企业核心价值观、企业文化、人力资源管理、能力体系、战略管理、经营模式、环境和体制七个方面问题及其彼此关系,通过综合分析、论证,成立了中国电信企业核心竞争力模型,。
中国电信企业核心竞争力模型、体系的成立来源于了中国电信企业的管理实践,强调了企业管理中人与价值理念等软性要素方面的重要作用,例如:
企业核心价值观,专门是企业“一把手”的核心价值观,企业文化及人力资源管理对企业核心竞争力的重要影响。
沃尔玛（Wal-Mart）SWOT分析
优势Strengths.
是著名的零售业品牌，它以物美价廉、货物繁多和一站式购物而著名。
的销售额在最近几年内有明显增加,而且在的范围内进行扩张.（例如,它收购了英国的零售商）
沃尔玛的一个是由先进的所支持的国际化系统.例如,在该系统支持下,每一件商品在全国范围内的每一间卖场的、销售、等信息都能够清楚地看到。
信息技术同时也增强了沃尔玛高效的进程。
沃尔玛的一个是的开发和管理。
优秀的人材是沃尔玛在商业上成功的关键因素，为此沃尔玛投入时刻和金钱对优秀员工进行培训并成立忠诚度。
劣势Weaknesses
沃尔玛成立了世界上最大的食物零售帝国。
虽然它在信息技术上拥有优势，但因为其庞大的业务拓展，这可能致使对某些领域的控制力不够强。
因为沃尔玛的商品涵盖了服装、食物等多个部门，它可能在适应性上比起加倍专注于某一领域的竞争对手存在劣势。
该公司是全世界化的，可是目前只开拓了少数几个国家的市场。
机缘Opportunities
采取或的方式与其他国际合作，专注于欧洲或大中华区等特定市场。
沃尔玛的卖场当前只开设在在少数几个国家内。
因此，拓展市场（如中国，印度）能够带来大量的机缘。
沃尔玛能够通过新的商场地址和商场形式来取得的机缘。
更接近消费者的商场和成立在内部的商店能够使过去仅仅是的变得多样化。
沃尔玛的机缘存在于对现有大型超市战略的坚持。
要挟Threats
沃尔玛在零售业的领头羊地位使其成为所有竞争对手的赶超目标。
沃尔玛的使其可能在其业务国家碰到政治上的问题。
多种消费品的本钱趋向下降，原因是的降低。
造成制造本钱降低的主要原因是生产外包向了世界上的低本钱地域。
这致使了价钱竞争，并在一些领域内造成了。
是一个要挟。
SWOT分析模型
出自MBA智库百科（分析模型（SWOTAnalysis）
SWOT分析法（也称TOWS分析法、道斯矩阵）即态势分析法，20世纪80年代初由的教授提出，常常被用于企业、等场合。
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SWOT分析模型简介
在此刻的报告里，SWOT分析应该算是一个众所周知的工具。
来自于的SWOT分析，包括分析企业的优势（Strengths）、劣势（Weaknesses）、机缘（Opportunities）和要挟（Threats）。
因此，SWOT分析实际上是将对企业内外部条件各方面内容进行综合和归纳，进而分析组织的好坏势、面临的机缘和要挟的一种方式。
通过SWOT分析，能够帮忙企业把资源和行动聚集在自己的强项和有最多机缘的地方；并让企业的战略变得明朗。
SWOT模型含义介绍
好坏势分析主如果着眼于企业自身的实力及其与的比较，而机缘和要挟分析将注意力放在外部环境的转变及对企业的可能影响上。
在分析时，应把所有的内部因素（即好坏势）集中在一路，然后用外部的力量来对这些因素进行评估。
一、机缘与要挟分析（environmentalopportunitiesandthreats）
随着经济、社会、科技等诸多方面的迅速进展，专门是世界、一体化进程的加速，全世界信息网络的成立和的多样化，企业所处的环境更为开放和动荡。
这种转变几乎对所有企业都产生了深刻的影响。
正因为如此，环境分析成为一种日趋重要的企业职能。
环境进展趋势分为两大类：
一类表示，另一类表示。
环境要挟指的是环境中一种不利的进展趋势所形成的挑战，若是不采取果断的战略行为，这种不利趋势将致使公司的受到减弱。
环境机缘就是对富有吸引力的领域，在这一领域中，该公司将拥有。
对环境的分析也能够有不同的角度。
比如，一种简明扼要的方式就是，另外一种比较常见的方式就是。
二、优势与劣势分析（StrengthsandWeaknesses）
识别环境中有吸引力的机缘是一回事，拥有在机缘中成功所必需的是另一回事。
每一个企业都要按期检查自己的优势与劣势，这可通过“企业经营管理检核表”的方式进行。
企业或企业外的咨询机构都可利用这一格式检查企业的、、制造和。
每一要素都要依照特强、稍强、中等、稍弱或特弱划分品级。
当两个企业处在同一市场或说它们都有能力向同一顾客群体提供产品和服务时，若是其中一个企业有更高的获利率或获利潜力，那么，咱们就以为那个企业比另外一个企业更具有竞争优势。
换句话说，所谓竞争优势是指一个企业超越其的能力，这种能力有助于实现企业的主要目标——。
但值得注意的是：
竞争优势并非必然完全部此刻较高的获利率上，因为有时企业更希望，或多奖励管理人员或雇员。
竞争优势能够指消费者眼中一个企业或它的产品有别于其竞争对手的任何优越的东西，它能够是的宽度、产品的大小、、、适用性、风格和形象和服务的及时、态度的热情等。
虽然竞争优势实际上指的是一个企业比其竞争对手有较强的综合优势，可是明确企业究竟在哪个方面具有优势更成心义，因为只有如此，才能够扬长避短，或以实击虚。
由于企业是一个整体，而且竞争性优势来源十分普遍，所以，在做好坏势分析时必需从整个的每一个环节上，将企业与做详细的对比。
如产品是不是新颖，制造工艺是不是复杂，是不是畅通，和价钱是不是具有竞争性等。
若是一个企业在某一方面或几个方面的优势正是该行业企业应具有的，那么，该企业的综合竞争优势或许就强一些。
需要指出的是，衡量一个企业及其产品是不是具有竞争优势，只能站在现有潜在用户角度上，而不是站在企业的角度上。
企业在维持竞争优势进程中，必需深刻熟悉自身的资源和能力，采取适当的办法。
因为一个企业一旦在某一方面具有了竞争优势，必将会吸引到的注意。
一般地说，企业通过一段时期的尽力，成立起某种竞争优势;然后就处于维持这种竞争优势的态势，竞争对手开始逐渐做出反映;而后，若是竞争对手直接进攻企业的优势所在，或采取其它更为有力的策略，就会使这种优势受到减弱。
而影响的持续时刻，主要的是三个关键因素：
∙一、成立这种优势要多长时刻?
∙二、能够取得的优势有多大？
∙3、竞争对手做出有力反映需要多长时刻？
若是企业分析清楚了这三个因素，就会明确自己在成立和维持竞争优势中的地位了。
显然，公司不该去纠正它的所有劣势，也不是对其优势不加利用。
主要的问题是公司应研究它究竟是应只局限在已拥有优势的机缘中，仍是去获取和进展一些优势以找到更好的机缘。
有时，慢并非因为其各部门缺乏优势，而是因为它们不能专门好地协调配合。
例如有一家大电子公司，工程师们轻视，视其为“不懂技术的工程师”；而则瞧不起服务部门的人员，视其为“不会做生意的推销员”。
因此，评估内部各部门的工作关系作为一项工作是超级重要的。
提出，能获胜的公司是取得公司内部优势的企业，而不单单是只抓住公司核心能力。
每一公司必需管好某些大体程序，如、原材料采购、对定单的销售引导、对客户定单的现金实现、顾客问题的解决时刻等等。
每一程序都创造价值和需要内部部门协同工作。
虽然每一部门都能够拥有一个，但如何管理这些优势能力开发仍是一个挑战。
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SWOT分析模型的方式
在适应性分析进程中，企业应在肯定内外部各类变量的基础上，采用杠杆效应、抑制性、脆弱性和问题性四个大体概念进行这一模式的分析。
1.（优势+机缘）。
杠杆效应产生于内部优势与外部机缘彼此一致和适应时。
在这种情形下，企业能够用自身内部优势撬起外部机缘，使机缘与优势充分结合发挥出来。
但是，机缘往往是稍瞬即逝的，因此企业必需灵敏地捕捉机缘，把握机会，以寻求更大的进展。
2.抑制性（机缘+劣势）。
抑制性意味着妨碍、阻止、影响与控制。
当环境提供的机缘与企业内部资源优势不相适合，或不能彼此重叠时，企业的优势再大也将得不到发挥。
在这种情形下，企业就需要提供和追加某种资源，以增进内部资源劣势向优势方面转化，从而迎合或适应外部机缘。
3.脆弱性（优势+要挟）。
脆弱性意味着优势的程度或强度的降低、减少。
当环境状况对公司优势组成要挟时，优势得不到充分发挥，出现优势不优的脆弱局面。
在这种情形下，企业必需克服要挟，以发挥优势。
4.问题性（劣势+要挟）。
当企业内部劣势与企业外部要挟相遇时，企业就面临着严峻挑战，若是处置不妥，可能直接要挟到企业的生死存亡。
SWOT分析步骤
一、确认当前的战略是什么？
二、确认的转变（或）
3、按照企业资源组合情形，确认企业的关键能力和关键限制。
4、依照或类似的方式打分评价
把识别出的所有优势分成两组，分的时候以两个原则为基础：
它们是与行业中潜在的机缘有关，仍是与潜在的要挟有关。
用一样的办法把所有的劣势分成两组，一组与机缘有关，另一组与要挟有关。
五、将结果在SWOT分析图上定位
或用SWOT分析表，将适才的优势和劣势按机缘和要挟别离填入表格。
六、
举一个SWOT分析得出战略的例子。
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成功应用SWOT分析法的简单规则
∙进行SWOT分析的时候必需对公司的优势与劣势有客观的熟悉；
∙进行SWOT分析的时候必需区分公司的现状与前景；
∙进行SWOT分析的时候必需考虑全面。
∙进行SWOT分析的时候必需与进行比较，比如优于或是劣于你的竞争对手；
∙维持SWOT分析法的简练化，避免复杂化与过度分析；
∙SWOT分析法因人而异。
一旦利用SWOT分析法决定了关键问题，也就肯定是的目标。
SWOT分析法可与和等工具一路利用。
市场营销课程的学生之所以热衷于SWOT分析法是因为它的易学性与易用性。
运用SWOT分析法的时候，要将不用的要素列入相关的表格当中去，很容易操作。
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SWOT模型的局限性
与很多其他的战略模型一样，SWOT模型已由提出好久了，带有时期的局限性。
以前的企业可能比较关注、，此刻的企业可能更强调组织流程。
例如以前的电动打字机被印表机取代，该怎么转型？
是应该做印表机仍是其他与机电有关的产品？
从SWOT分析来看，电动打字机厂商优势在机电，可是进展印表机又显得比较有机缘。
结果有的朝印表机进展，死得很惨；有的朝剃须刀生产进展很成功。
这就要看，你要的是以机缘为主的成长策略，仍是要以能力为主的成长策略。
SWOT没有考虑到企业改变现状的主动性，企业是能够通过寻觅新的资源来创造企业所需要的优势，从而达到过去无法达到的。
在运用SWOT分析法的进程中，你或许会碰着一些问题，这就是它的适应性。
因为有太多的场合能够运用SWOT分析法，所以它必需具有适应性。
但是这也会致使反常现象的产生。
基础SWOT分析法所产生的问题能够由更高级的取得解决。
公司简介
东岭集团是陕西省最具影响力的民营企业之一，自1988年起步创建以来，坚持物流贸易与产业投资并举进展，现已形成集物流贸易、金属冶炼、矿产能源、国际贸易、房地产、金融投资等产（行）业为一体的多元化布局，拥有总资产200多亿、员工万多名、核心企业40多家,2011年总收入冲破300亿，持续8年连任“中国企业500强”（2011年第326位）。
集团旗下现拥有东岭国内贸易总公司、东岭冶炼总公司、东岭矿业总公司、东岭国际贸易总公司、东岭金融投资总公司、东岭地产总公司等六大专业运营公司；年产钢130万吨、铅锌30万吨、焦炭100万吨、金属制品30万吨；煤矿采掘400-600万吨，地产开发40万平方米；年贸易经营钢铁300万吨、煤炭300万吨、焦炭250万吨、矿粉10万吨、金属90万吨的贸易规模，业务遍布北京、天津、上海、重庆、西安、咸阳、渭南、成都、昆明、兰州、银川、包头、西宁、乌鲁木齐等20多个大中城市，辐射国际、国内市场。
集团富而思源、惠泽社会，近5年捐资社会公益事业超过亿，上缴税金超过25亿；近10年先后出资40多亿元成功改制10多家危困国有企业，安置国企职工上万名；近20年带领村民走共同富裕道路，将东岭村建设成为“西部第一村”、“全国文明村”、“中国十佳小康村”、“中国幸福村”，2011年位列“中国经济10强村”第4名。
以突出的经济贡献和社会责任，集团创始人、党委书记、董事长李黑记光荣当选“第十一届全国人大代表”，先后荣膺“全国劳动模范”、“陕西省有突出贡献专家”、“陕西省优秀共产党员”、“2011年陕西省十大经济人物”等多项殊荣。
目前还荣任陕西省十一届党代会代表、宝鸡市人大代表、宝鸡市委候补委员等职务。
集团将秉承“艰苦创业、追求卓越”的企业精神，不断解放思想，不断创新，不断追求卓越，努力实现2012年总收入400亿、2015年1000亿元的宏伟目标，为国家和地方经济社会的全面发展再做新贡献！
引领东岭集团科学进展的诸多企业理念，集中体此刻集团企业领头人—李黑记董事长的思想及言论中
事业论
◆人无大志，活活着上不如茅草
◆人争一口气，佛点一柱香
◆态度、责任、能力，是决定事业成败的基石
◆对于机缘的失职，就是对事业的一种犯法
◆心态好与坏，决定着一个人事业的成败
◆人要干事，只觉时刻紧
进展论
◆不进展，是企业最大的风险
◆进展的动力来自差距
◆只有进展，才能在竞争中生存；只有进展，才能在竞争中不断壮大；也只有进展，才能解决不断出现的新问题、新矛盾。
责任论
◆东岭在进展进程中，必需自觉承担三大责任：
政治责任，社会责任，经济责任
◆既要把人（员工）带富，更要把人（员工）带好
进程论
◆东岭的进展，是一个不断解放思想的进程，也是一个不断创新的进程，更是一个不断追求卓越的进程，那个进程对于进展中的东岭而言，永无止境。
财富论
◆以进展创造财富，以财富回报社会
◆人要追求财富，不追求财富的人是堕落的人，是不思进取的人
谦虚论
◆要学人之长，他人的失败就是自己的成功
◆高人看头，低人看脚，要向先进学习，不和掉队比较
人材论
◆能容天下人，才能干天下事
◆事业留人、机制留人、待遇留人、情感留人
业绩论
◆以业绩论英雄，以奉献看收入
威信论
◆一个人的威信，他人给予不了，也剥夺不了！
完全靠自己尽力干事去树！
市场论
◆市场无边界，商品无价钱
◆把他人的市场变成自己的市场，把他人的产品变成自己的产品，把他人的工厂变成自己的工厂
本钱论
◆有些时候，细小
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