烟草网络学院管理员操作手册.docx

烟草网络学院管理员操作手册.docx

《烟草网络学院管理员操作手册.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《烟草网络学院管理员操作手册.docx（75页珍藏版）》请在冰点文库上搜索。

烟草网络学院管理员操作手册

烟草网络学院

管理员操作说明手册

仅供内部使用

1.1学习功能

1.1.1.整体流程图

1.1.2.主要功能说明：

学习管理主要实现课程目录体系的搭建和具体课程的新建，以及以课程为中心展开的学习各项业务，包括学习路径、学习请求、课程推送、课程标记、专题管理。

其涵盖权限、完成规则、发布规则、推送规则等主要功能内容，本处在各个具体模块内做出相应说明。

●在线课程

相关操作：

新增/编辑课程

Ø点击“新增”按钮打开新增课程界面，如下图所示。

Ø新增课程分为四步：

填写基本信息—>上传课件资源——>进行课程授权——>发布。

具体的字段信息见下表。

在线课程字段信息说明：

字段

说明

课程名称

课程名称输入尽量精炼，避免特殊不常见字符

封面

支持上传自定义课程封面，如果没有，则默认为系统封面

所属域

默认为创建人所属域，可在权限范围内设置其他域

所属目录

在权限范围内设置课程的所属目录

课时

课程的标准课时

学分

正常学完课程可获得的学分

开始时间

课程的开始有效时间

结束时间

课程的失效时间

关键字

该课程的关键字，用于搜素

培训成本

该课程的分摊成本，目前只是建议值

描述

对课程内容进行描述，便于用户更加清楚了解课程的目的及主要内容

开发人

课程开发人

开发时间

课程的开发完成时间

发布人

在系统中发布该课程的操作人员，一般默认为操作者本人

发布部门

发布该课程的部门

适用终端

是指该课程可以在哪里学习。

适用终端为电脑，则课程只能在电脑上播放，其支持scrom1.2、MP4（H.264编码）,常规office文档，url、mp3（CBR编码）格式，如果适用手机，则支持scrom1.2（特殊制作的视频，html5）、MP4（H.264编码）,常规office文档、mp3（CBR编码）格式。

适用手机上的课程在电脑端可以学习，但适用电脑端的课程不会显示在APP。

是否推荐

是指该课程是否是推荐课程，是推荐课程的话则会根据推荐的先后顺序出现在首页的在线课程-推荐中。

课程证书

可以设置课程完成后用户获得的证书，该证书可以由系统管理员维护，此处只能引用。

课程资源

主要是上传课件，根据使用终端分别支持不同的课件类型。

电脑：

scrom1.2，MP4（H.264编码），MP3（CBR编码格式），文档xls、xlsx、doc、doux、ppt、pptx、pdf、txt，url；手机：

scrom1.2（特殊制作的视频、html5）,MP4（H.264编码）,MP3（CBR编码格式）,文档xls、xlsx、doc、doux、ppt、pptx、pdf、txt.

附件

附件主要是针对课程提供关联内容，如讲义，参考资料等，每个课程最多支持三个附件。

附件支持格式:

txt,zip,rar,xls,doc,ppt,xlsx,docx,pptx

公开

课程默认为公开，公开的时候系统内所有用户都可以注册学习该课程

受众对象

如果课程只允许范围内人员注册学习，则可以按照不同的维度设置能够学习该课程的人员

注册审批流程

主要用来设置用户注册课程审批的，只有通过此处设置的审批人审批后用户才可以学习该课程

完成规则

是指课程状态为完成，主要有两种规则，课程自动完成：

系统记录课件学习完成该课程即为完成；课后考试完成：

课件学习完成后还必须参加考试，只有考试及格后该课程才算完成，考试可以多次考试，直到考试及格后不允许考试。

如果设置的考试有客观题，需要设置评卷老师

发布规则

课程发布后取消发布并重新发布时，发布规则将会起作用。

不影响:

默认为不影响，则该课程本次调整的内容不会影响到已经注册该课程的用户，只对未来注册用户起作用；影响学习中：

重新发布的课程对学习状态为学习中的用户和未来注册用户起到影响，更改的内容用户端也会一起更改。

已经完成该课程的用户，不会受到课程更改的影响。

状态

课程状态主要有未发布，已发布，取消发布。

只有已发布的课程用户才可以注册学习

通知

通知发送的是课程发布通知，只针对设置了受众对象的人员发送

催学

催学主要是针对已经注册课程但尚未学习完该课程的用户发送的通知

导出

导出为查询出来的课程列表

删除

课程如果已经有人学习了就不允许删除

评论管理

用户针对课程的评论进行管理，可查看课程评分，删除不健康、非法评论

创建人

创建该课程的人员

其它操作：

◆通知：

给相关人发送站内消息或者邮件，来通知

◆催学:

已经注册但未学习完成，催学其完成课程。

◆导出：

快速导出课程列表信息。

◆删除：

对没有进行发布或者已经取消关联的课程进行删除。

●面授课程：

相关操作：

新增/编辑课程

Ø点击“新增”进入面授课程新增页面。

Ø填写相关信息，完成面授课程的发布。

面授课程字段说明：

字段

说明

封面

面授课程的封面，一般采用默认封面，不需要上传封面

所属域

创建该面授课程默认域为创建人所属域，可进行更改，在列表中分域管理

所属目录

设置面授课程的目录属性

课时

设置学习完成该面授课程的标准课时，只有课程学习完成用户才可获得该课时

学分

设置该课程的标准学分，只有用户学习完成该课程才能获得学分

关键字

该课程的关键字

课程证书

学习完成该课程后可获得的课程证书，此处作为引用出，不可更改

描述

介绍课程主题，主要内容等信息

发布人

发布该课程的人员

发布部门

发布该课程的部门

授课讲师

讲授该课程的讲师，可以设置多个

附件

课程的其他文档信息，如讲义、课件等相关资料

其他操作：

◆导出：

导出面授课程信息。

◆删除：

删除未发布或者已经取消关联的面授课程。

●学习路径

相关操作：

新增/编辑学习路径

Ø点击“新增”进入面授课程新增页面。

Ø新增学习路径分为四步：

填写基本信息—>进行路径的阶段设置，关联课程或者考试——>进行路径授权——>发布。

具体的字段信息见下表。

学习路径字段说明：

字段

说明

路径名称

学习路径的名称建议精简，长度尽量控制在10个汉字内，避免特殊符号的输入

封面

系统会默认一个封面，支持自定义封面

所属域

学习路径的所属域，默认为操作者所属域。

可在权限范围内对域进行更改。

不同域的管理员可能在管理数据方面是不同的。

所属目录

学习路径的目录暂时同课程目录

开始时间

学习路径的生效时间

结束时间

学习路径的实效时间，过了实效时间，用户在前端中找不到该路径，没有填写代表永久有效

目标天数

建议已经注册路径用户完成该路径的天数

证书

学习完成该路径后用户获得的路径证书，可设置管理的证书

描述

对路径的主要说明和介绍

发布人

在平台发布该路径的人员，默认为操作者

发布部门

默认为操作者所在的部门

阶段设置

学习路径可以设置多个阶段，每个阶段可以包含多个课程和考试

必修/选修

在学习路径中默认为必修，只有必修才计入学习路径的完成进度

按照阶段的顺序

如果设置阶段顺序学习的话，则必须按照阶段的顺序完成学习路径的学习

按照顺序学习

每个阶段内可能存在多个课程和考试，针对这些课程和考试，可以设置相应的学习顺序，如果设置了按照顺序学习，则该阶段内的课程和考试必须按照先后顺序进行学习

公开

设置了公开，则该路径所有用户都可以注册学习

受众对象

如果路径这针对特定的对象开发，可按照不同的维度设置受众对象，这样，只有受众对象的用户才可以注册该路径的学习。

附件

附件最多可上传三个，支持的格式（附件支式:

txt,zip,rar,xls,doc,ppt,xlsx,docx,pptx）

发布规则

学习路径如果取消发布后准备重新发布，则出现影响规则。

默认不影响：

此时对学习路径的更改不会影响到已经注册该课程的用户，只对未来注册用户起到作用，新注册用户注册到更改后的学习路径；影响学习中：

针对已经注册该学习路径的用户如果学习状态还是学习中，则更改部分进行相应调整，新注册用户也按照新的路径学习。

已完成该路径的用户的都不会收到影响。

其他操作：

◆通知：

给相关的人员发送学习路径的通知。

◆删除：

删除未发布或者已经取消关联的学习路径。

●直播课堂

相关操作：

新增/编辑直播课堂

Ø点击“新增”进入直播课堂新增页面。

Ø新增直播课堂分为四步：

填写基本信息—>选择学员对象——>选择讲师对象——>发布。

具体的字段信息见下表。

直播课堂字段信息说明

字段

说明

直播名称

输入名称尽量简短，避免特殊符号的使用

封面

系统提供默认封面，也支持自定义封面

所属域

默认为操作者所属域，可在操作者权限范围内选择域，影响后台管理权限

直播时间

是指直播的开始时间

学分

该次直播的学分

课时

此次直播的标准课时

学员对象

该次直播的对象设置，可以是公开的，也可以按照维度指定对象

讲师对象

该次直播的讲师设置，按照维度指定对象，一般是指定对象。

直播URL

提供用户直接进入直播的链接地址

用户URL

普通用户进入直播的地址

用户口令

用户登录直播的口令

嘉宾URL

嘉宾身份的用户进入直播的地址

嘉宾口令

嘉宾身份的用户进入直播的口令

发消息

直播发布后发送消息通知到对应的用户，如果是公开的在不发送消息，设置对象的才发送

获取点播

只有管理员获取到点播后，用户才可以在我的直播中查看录制的内容

后台进入

管理员直接进入直播后台，如果首次登陆，需要安装提示安装插件

访问记录

查询进入该直播的所有用户的登陆信息

其他操作：

◆发布：

对已经建立好的直播课堂进行发布操作。

◆取消发布：

取消已经发布的直播课堂。

◆结束：

结束当前直播。

◆删除：

删除未发布或者已经取消发布或者结束的直播课堂。

●课程推送

相关操作：

新增/编辑课程推送

Ø点击“新增”进入课程推送新增页面。

Ø新增直播课堂分为四步：

填写基本信息—>选择学习业务（即推送的课程、考试和学习路径）——>选择受众对象——>发布。

具体的字段信息见下表。

课程推送字段信息说明

字段

说明

名称

输入名称尽量简短，避免特殊符号的使用

状态

分为启动和草案两种状态。

开始时间

指推送开始生效的时间

结束时间

指推送结束生效的时间

执行次数

在有效时间中执行的次数。

0代办重复执行。

时长间隔

在有效时间内执行的频率。

0默认为24小时执行一次

课程

指可以选择哪些课程作为推送内容

路径

指可以选择哪些学习路径作为推送内容

必修

勾上代表推送的内容为必须内容，反之则代表选修。

受众对象

如果推送规则针对特定的对象开发，可按照不同的维度设置受众对象，这样，只有受众对象的用户才可以收到规则中推送的内容。

其他操作：

◆停止：

对已经启动的课程推送规则进行停止操作

◆推送详情：

查看规则的推送进度已经推送的内容等详情。

◆启动：

启动已经建好的课程推送规则。

◆删除：

删除未启动或者已经停止的课程推送规则。

●专题管理

相关操作：

新增/编辑专题

Ø点击“新增”进入专题的新增页面。

Ø新增专题时，填写好相关的信息，具体的字段信息见下表。

专题字段信息说明

字段

说明

专题名称

名称建议精简，长度尽量控制在10个汉字内，避免特殊符号的输入

封面

系统会默认一个封面，支持自定义封面

所属域

专题的所属域，默认为操作者所属域。

可在权限范围内对域进行更改。

不同域的管理员可能在管理数据方面是不同的。

专题描述

对专题的内容进行简要描述

学习资源

此专题包含的学习资源，可以是课程，也可以是知识。

保存

点击保存，代表保存已经建立好的信息，方便下次继续编辑，但不会发布。

保存并发布

除了保存已经建立好的信息外，同时还会发布出去。

其他操作：

◆取消发布：

对已经发布的专题进行取消操作。

●学习报表

个人学习报表：

用于查询每个用户的个人学习情况。

在报表里可以查询包括每个人的完成课程数、未完成的课程数，学习总时长、总课时和总学分。

点击“详情”还可以查看个人的学习详细信息，如果导出，可以点击“导出excle”进行相应的导出操作。

课程学习报表：

用于管理员查询每个课程的学习情况，包括该课程的课程评分、未完成的人数、已完成的人数及学习总人数。

点击“导出excle”可以将查询结果导出。

个人学习路径报表：

用于查询每个用户的个人学习路径的学习情况。

在报表里可以查询包括每个人的学习中的路径数量、未完成的路径数量

Ø点击“详情”还可以查看个人的学习路径详细信息，如果导出，可以点击“导出excle”进行相应的导出操作。

学习路径学习报表：

用于管理员查询每个学习路径的学习情况，包括该学习路径的路径评分、学习中的人数、已完成的人数及学习总人数。

点击“导出excle”可以将查询结果导出。

●其他补充说明：

课程完成标准：

所有课程的完成标准必须是课件完成，如果安排了平台考试，则考试必须通过该课程才能完成。

下面详细描述课件完成进度标准：

Scrom1.2：

课程进度按照课件规则进行，平台只能读取；

Mp4视频：

视频播放至少80%即视为完成（播放进度以退出页面为准）；

MP3音频：

音频播放至少80%即视为播放完成（播放进度以退出页面为准）；

文档：

点击打开文档即视为完成

学习路径完成标准：

必修课程或考试必须完成该路径才算完成。

此处课程的完成标准遵循课程的完成标准，学习路径的考试元素则允许多次考试，直到考试通过后不允许考试，学习路径才算完成。

课时、学分获得标准：

在线课程必须完成才能获得课时和学分；面授课程则需要遵循培训班级的保准开可以获得学分和课时（具体标准：

班级签到+考试通过+同步到课程，其中考试为配置项，只有配置了才会有该要求）

学习请求：

针对非授权内的课程，用户通过全局搜索或非授权搜索到的课程可以申请学习，只要通过管理员的审核即可注册学习。

课程标记：

系统内所有的权限内的用户在学习中状态的课程管理员都有权限标记为已完成。

已完成的课程或者未注册的课程不允许标记完成。

1.2培训功能

1.2.1.整体流程图

1.2.2.主要功能说明

培训是企业实现持续的人才供应、支撑的重要手段之一，也是实现企业人才内化的重要方式，对于企业员工的培训管理和发展在越来越多的企业中凸显更加重要的作用。

在企业内部，培训主要围绕组织人力资源管理实际，从培训需求分析、计划制订、组织与实施、效果评估的基本流程来把培训管理工作做到位，实现企业培训工作价值的最大化。

本系统结合企业实际情况，主要围绕培训需求调研、培训计划的制定和审核、培训实施及评估实现企业培训工作的信息化和高效化。

主要流程示意图：

●调研项目管理

相关操作：

新增/编辑调研

Ø点击“新增”按钮打开新增调研界面，如下图所示。

Ø新增调研，分为四个步骤：

填写基本信息->问卷设计->编辑内容->发布。

具体的字段信息见下表。

调研管理字段信息说明：

字段

说明

调研名称

名称尽量简短，避免特殊符号的输入

封面

系统支持默认封面，也可自定义封面

所属域

默认为创建者所在域，在创建者权限范围内可选择其他域

调研类型

调研类型主要分为调研项目和调研问卷。

调研项目是指该调研在规定的时间范围内，指定固定的人员参加的独立的调研活动；调研问卷则是指单独的创建问卷内容，本身不具备活动的独立性，只能在其他活动中引用。

开始时间

调研项目的开始时间

结束时间

调研项目的结束时间

发布人

发布该调研的人员，系统默认为创建者，可更改

发布部门

发布该调研的人员所属部门，系统默认为创建者的所属部门，可更改

是否匿名

在调研项目中，用户是否采用匿名方式参加，如果是匿名方式，则后台无法查看参与者具体信息

查看统计结果

管理员可以设置用户参加完调研项目后是否允许查看截止目前的调研统计结果。

用户只能看到客观题的汇总统计，主观题不显示。

卷首语

卷首语主要是调研设计者介绍调研背景等前置信息

问卷须知

参加调研的一些须知内容

问卷格式

问卷格式主要是指设计调研的时候采用单维度还是多维度。

默认为单维度，多维度的时候需要设置多个调研的维度。

题型

调研题型支持单选、多选和问答

导入

下载模板，按照模板要求填写题目，再导入系统

受众对象

设置哪些人参加调研项目，如果是调研问卷，则不必需要设置对象

预览问卷

创建好的调研项目或问卷可以预览问卷内容

复制

对调研项目和调研问卷进行复制使用，主要复制问卷内容

发布

发布后，调研项目用户才可以查看，参与调研项目；调研问卷才可被其他活动引用

取消发布

已经到了调研项目的开始时间的不允许取消，被引用的调研问卷还是允许取消发布的。

删除

到了调研项目开始时间的不允许删除，已经完成的也不允许删除。

调研问卷可删除，不影响其他引用的活动结果。

其它操作：

◆发布/取消发布：

发布/取消发布相关调研

◆预览问卷：

对建立好的调研问卷进行预览操作。

◆复制：

快速的复制一个调研项目

◆删除：

对没有进行发布或者已经取消关联的调研进行删除。

●评估问卷模板

相关操作：

新增/编辑评估问卷

Ø点击“新增”按钮打开新增调研界面，如下图所示。

Ø新增评估问卷，分为三个步骤：

填写基本信息->问卷设计->编辑内容。

具体的字段信息见下表。

评估问卷模板主要信息

字段

说明

评估名称

评估名称尽量简短并尽量避免特殊符号的使用

封面

系统默认一个封面，封面支持自定义

所属域

默认为创建者所属域，可在权限范围内进行选择

卷首语

介绍评估的基本背景和主要内容或目的

问卷须知

参与评估的注意事项

问卷格式

问卷格式主要是指设计评估的时候采用单维度还是多维度。

默认为单维度，多维度的时候需要设置多个评估的维度。

题型

题型仅支持单选和问答两类题型

导入

下载导入模板，导入评估试题内容

预览问卷

在线预览已经创建好的问卷内容

发布

只有已经发布的评估问卷才可被引用

取消发布

取消发布后的评估问卷不可被应用

删除

评估问卷可被删除，但不影响其他引用该问卷结果

其它操作：

◆发布/取消发布：

发布/取消发布相关评估问卷

◆预览问卷：

对建立好的评估问卷进行预览操作。

◆删除：

对没有进行发布或者已经取消关联的调研进行删除。

●培训计划

培训计划分为年度培训计划和月度培训计划。

是培训部门用于发布计划的地方，企业再发布计划以后，可以根据计划进行实际的开班培训。

相关操作：

Ø新增/编辑年度培训计划

A．点击“新增”按钮，会展示两个操作，

点击“新增”，会打开直接新增年度计划界面，如下图所示。

B.点击“基于课程”，会打开基于某个课程新增年度计划的界面，如下图所示：

首先需要选择基于的课程：

◆选择课程：

◆选择以后，会自动把课程作为活动信息关联好，其他字段信息需要填写完整。

年度计划主要字段信息

字段

说明

年度计划

是指在企业培训工作中，按照年度制定的培训计划。

年度计划发布后按照月度划分到各个月度计划中去。

班级名称

计划的班级名称，名称尽量简短，少用特殊符号

所属域

默认为创建者所属域，创建者可在权限范围内选择域

所属目录

创建的计划的培训所属目录，目录会根据域的权限进行过滤。

实施部门

计划具体实施的部门

培训级别

培训级别可在系统中配置，一般会根据计划的重要程度划分为高、中、低三个级别

开始时间

培训班级的计划开始时间

结束时间

培训班级的计划结束时间

最少人数

培训计划准备开开班实施最少的人员限制

最多人数

培训班级开班的最多容纳人数

培训地点

具体详细的培训地址

活动信息

具体班级的课程、讲师等日程信息

培训简介

主要对培训的介绍和说明

培训帮助

参与培训的指引说明

导入

下载模板，按照模板内容导入计划

导出

直接导出搜索出来的计划信息，部分信息列表无法展示，导出后才展现全量信息

撤销

可以撤销尚未实施的计划，一旦计划实施，则不允许撤销

删除

计划在未提交审核前可以删除，一旦提交审核后不允许删除

Ø新增/编辑月度培训计划

A.点击“新增”按钮，会展示两个操作，

点击“新增”，会打开直接新增月度计划界面，如下图所示。

B.点击“基于课程”，会打开基于某个课程新增年度计划的界面，如下图所示：

◆首先需要选择基于的课程：

◆选择课程：

◆选择以后，会自动把课程作为活动信息关联好，其他字段信息需要填写完整。

月度计划主要字段信息

月度计划

月度计划主要有两层含义，一是计划按照月度展示，每个月度内的培训皆为月度计划的培训内容；其次为在月度计划中创建的计划

计划性质

计划性质分为计划内和计划外，计划内是指班级项目的实施来源于年度计划或者月度计划，临时创建的班级也会返回到月度计划，但属于计划外

来源

来源主要分为年度计划，月度计划和班级实施。

前两类属于计划内班级；班级实施的属于计划外，是从班级实施中回写到月度计划中的。

状态

是指计划的状态，主要有草稿、审核中，发布，已拒绝，延期，撤销

实施情况

是指计划的执行情况，根据计划的实施状态决定，主要包含未实施、取消、策划中、报名中、开班中、已结束

延期

针对为实施的计划进行延期处理

●培训实施

培训实施是培训进入到实际实施的环节，培训管理员可以根据之前制定的培训计划来开班实施，也可以直接绕开计划，计划外直接开班。

下面介绍一下与此相关的操作。

相关操作：

Ø计划内开班：

如图所示，点击计划内

◆进入选择计划页面

◆选择计划。

Ø班级会自动把计划中的信息继承过来。

然后完善其他信息。

开班分为5个步骤：

完善基本信息->活动安排->人员安排->预算->发布

Ø计划外开班：

如下图所示，点击计划外，会弹出计划外开班的两种方式：

直接新增和基于课程新增。

和计划一样，基于课程开班，会直接把课程作为活动直接关联进来。

Ø和计划内开班一样，计划外开班同样分为5个步骤：

完善基本信息->活动安排->人员安排->预算->发布，具体字段见下表说明。

Ø启动报名：

在班级基本信息创建好后，点击启动报名则用户可参加报名，如果没有设置公开报名，则只有对象的用户才可以参看到该班级。

在启动报名页面可查看到班级整体签到二维码。

Ø报名管理：

报名主要处理学员参加班级的报名信息，如审核材料、审核报名结果。

开班后也支持临时增加学员。

Ø启动开班：

在没有公开报名和部门提报的人员情况下，班级可直接开班，指定人员则不需要确认，直接为已通过报名，成为班级的正式成员。

如有报名的情况，则必须先启动报名后才可以直接开班。

Ø过程管理：

过程管理出现在开班以后，主要是针对处在开班中的班级进行过程管理的功能模块，主要涉及到签到、考勤、评估、考试等主要活动信息的查看、修改等事项内容。

Ø训后管理：

训后管理出现在结束班级以后，主要是针对班级培训过程中的费用进行统一管理。

培训实施主要字段说明：

字段

说