护士资格考试试题第二十一章人际沟通.docx

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护士资格考试试题第二十一章人际沟通

护士资格考试试题第二十一章人际沟通

１.如下属于语言性沟通是

Ａ.眼神Ｂ.手势

Ｃ.表情Ｄ.服饰

Ｅ.书信

２.关于有效沟通原则，不涉及

Ａ.目明确原则Ｂ.事先筹划原则

Ｃ.及时原则Ｄ.避免使用非正式沟通原则

Ｅ.信息明确原则

３.沟通基本层次中最高层次是

Ａ.互动性沟通Ｂ.分享个人想法、感受

Ｃ.议论Ｄ.一致性沟通

Ｅ.陈述事实沟通

４.沟通首要原则是

Ａ.治疗性Ｂ.保密性

Ｃ.规范性Ｄ.尊重性

Ｅ.艺术性

５.产妇刘某，３０岁。

小学教师，当前宫口开至２ｃｍ，激烈疼痛至呻吟不断，满头大汗。

护士打算为其进行产前指引，病人烦躁回绝与护士对话。

当前影响护患沟通重要因素是

Ａ.患者性格内向Ｂ.有其她人员在场

Ｃ.指引内容病人不感兴趣Ｄ.患者伤口疼痛

Ｅ.患者产前知识缺少

６.护士增进护患人际关系吸引力要素，不涉及

Ａ.提供治疗性环境Ｂ.无条件地关怀患者，予以温暖

Ｃ.适度同情心Ｄ.敏锐询问

Ｅ.绝对地保密

７.护士在家是父母女儿，丈夫妻子，孩子妈妈，在医院是病人指引者、保护者，体现了人际关系

Ａ.社会性Ｂ.复杂性

Ｃ.多重性Ｄ.多变性

Ｅ.目性

８.在人际交往中，善良、乐观人往往能赢得人们爱慕。

这一现象体现出

Ａ.个人仪表是影响人际关系因素之一

Ｂ.交往空间距离是影响人际关系因素之一

Ｃ.交往频率在人际关系建立中起到重要作用

Ｄ.两个人相似性和互补性是影响人际关系因素之一

Ｅ.个人品质在人际关系建立中起到重要作用

９.普通状况下，护患关系发生障碍时，重要负责人是

Ａ.医生Ｂ.护士

Ｃ.病人Ｄ.病人家属

Ｅ.护士和病人

１０.护患间沟通最适当距离是:

Ａ.密切距离Ｂ.个人距离

Ｃ.社会距离Ｄ.公众距离

Ｅ.安全距离

１１.患者，女性，４５岁。

某上市公司高管。

因工作压力过大长时间睡眠障碍入院。

合用于该患者最佳护患关系模式为

Ａ.指引型Ｂ.被动型

Ｃ.共同参加型Ｄ.指引－合伙型

Ｅ.积极－被动型

１２.一位护士正在为一位即将出院患者进行出院前健康指引。

此时护患关系处在

Ａ.准备期Ｂ.初始期

Ｃ.工作期Ｄ.结束期

Ｅ.熟悉期

１３.有助于建立良好护际关系方略应除外

Ａ.管理沟通人性化Ｂ.不论面对任何情境，坚持己见

Ｃ.实现年龄、学历各因素互补Ｄ.形成互帮互助氛围

Ｅ.构建和谐工作环境

１４.患者，男，５２岁。

从高处坠落致胫骨骨折急诊入院。

术后第三天，护士发现患者因欠费导致正常治疗无法进行，于是向患者催缴费用。

患者对此心生不满，以为护士不近人情。

此种状况下影响护患关系重要因素是

Ａ.信任危机Ｂ.角色模糊

Ｃ.责任不明Ｄ.权益影响

Ｅ.理解差别

１５.护患关系发展到工作期重要任务是

Ａ.与患者建立互相信任关系Ｂ.为患者日后健康保健制定筹划

Ｃ.采用办法解决患者健康问题Ｄ.对整个护患关系进行评价

Ｅ.理解患者对其健康状况和护患关系满意限度

１６.患者，男性，５２岁。

因急性胃肠炎住院治疗。

住院第二天，公司发生紧急事务，患者不得不办理出院赶往公司解决。

患者这种状况属于

Ａ.角色行为消退Ｂ.角色行为冲突

Ｃ.角色行为强化Ｄ.角色行为缺如

Ｅ.角色行为适应

１７.产妇，４１岁。

按照本地习俗在家分娩过程中难产大出血被送入院。

入院时患者浅昏迷，胎儿严重宫内窘迫。

通过紧急剖腹产后胎儿死亡，产妇由于长时间缺氧成为植物人。

产妇家属情绪激动与值班护士发生语言和肢体冲突。

在此案例中影响护患关系重要因素是

Ａ.家属心理压力过大Ｂ.角色责任模糊

Ｃ.经济压力过重Ｄ.角色盼望冲突

Ｅ.知识缺少

１８.患者，男，１２岁。

因在外玩耍时不慎被野狗咬伤，两周后浮现低热、嗜睡、食欲缺少，对声、光等刺激敏感症状，以狂犬病收治入传染病隔离病房。

患者家属向护士询问患者状况时对的应对办法是

Ａ.转移话题Ｂ.避重就轻

Ｃ.告知完全正常Ｄ.让其询问医生

Ｅ.客观简介患者状况

１９.护士小王，因科室有其她护士生病人手不够不得不持续加班，近期浮现头晕、头痛、失眠、烦躁等现象。

今日上班过程中，因对医嘱有疑问在向医生核算过程中语调不耐烦而使医护之间产生了隔阂。

影响护士小王和医生之间关系重要因素是

Ａ.角色心理差位Ｂ.角色压力过重

Ｃ.角色理解欠缺Ｄ.角色权利争议

Ｅ.角色盼望冲突

２０.科室实习医生小刘因对急救室药物和器械位置不甚理解，在她向护士征询过

程中，护士对的应对是

Ａ.让她自己去急救室查看Ｂ.以自己很忙为借口回绝

Ｃ.让她问自己带教教师Ｄ.抽空带她去急救室详细简介

Ｅ.让她问别护士

２１.护士小张，怀孕４个月，以身体不便为由向护士长规定休长假。

如果你是护士长你会怎么解决

Ａ.批评护士小张太娇气

Ｂ.以科室人手安排不开断然回绝

Ｃ.告诉小张自己会在排班上恰当予以照顾，在没有不适状况下但愿其坚持上班

Ｄ.欣然批准

Ｅ.向医院规定开除小张

２２.护士甲，研究生，注重和病人沟通，对于病人提出问题都能详细一一解答，深得病人信赖和爱慕。

由此个别护士以为护士甲行为影响到了自己在病人心目中形象，心生不快。

导致护士之间关系紧张因素是

Ａ.职务不同Ｂ.年龄不同

Ｃ.工作经历Ｄ.知识水平

Ｅ.心理因素

２３.关于交谈说法不对的是

Ａ.小组交谈参加人数为３~７人，最多不超过２０人

Ｂ.个别交谈指两个人之间交谈

Ｃ.交谈是护理工作中最重要语言沟通方式

Ｄ.治疗性交谈是护患之间为解决健康问题而进行交谈

Ｅ.面对面交谈能看清对方表情比非面对面交谈更自由

２４.如下属于治疗性交谈谈话内容是

Ａ.患者术后康复筹划Ｂ.患者家庭关系解决

Ｃ.患者工作安排Ｄ.患者健康问题

Ｅ.患者经济问题

２５.患者，女，２５岁。

肠梗阻需手术治疗。

术前患者对护士说:

“从小到大我连针都很少打，我好胆怯!

”护士说:

“我理解你当前心情，我要是你我也会紧张!

”护士采用这种沟通技巧是

Ａ.阐释Ｂ.移情

Ｃ.重述Ｄ.核算

Ｅ.提问

２６.需要护士进一步澄清患者陈述是

Ａ.“我每天抽２包烟，已经１０年了。

”Ｂ.“我每天喝１杯酒。

”

Ｃ.“我每天只吃２两米饭。

”Ｄ.“我痰中有血丝已经１０天了。

”

Ｅ.“这次住院费用比我预算多余６００元。

”

２７.下列护患沟通中，属开放式提问是

Ａ.“您今天早上吃过饭了吗?

”Ｂ.“您在银行工作是吗?

”

Ｃ.“你昨晚睡得怎么样?

”Ｄ.“您当前有疼痛感觉吗?

”

Ｅ.“您每天运动时间有１小时吗?

”

２８.在倾听患者发言时，错误做法是

Ａ.全神贯注Ｂ.专心倾听

Ｃ.保持适当距离Ｄ.不必有目光接触

Ｅ.恰当回应

２９.患者在听到医生告知自己病情比较严重时突然情绪激动，护士此时可以采用交

谈技巧是

Ａ.倾听Ｂ.复述

Ｃ.提问Ｄ.阐释

Ｅ.沉默

３０.儿科工作过程中最有效语言沟通技巧是

Ａ.问候式沟通Ｂ.言她式沟通

Ｃ.夸赞式沟通Ｄ.关怀式沟通

Ｅ.安慰式沟通

３１.患者，女，４０岁。

乳腺肿块入院待查，患者紧张地对护士说:

“我会不会是乳腺癌?

”护士温柔地回答说:

“你放宽心，咱们遇到大某些乳腺肿块都是乳腺增生，明天做个活检确认一下就懂得了!

”护士采用这种语言表达方式属于

Ａ.暗示性语言Ｂ.劝告性语言

Ｃ.安慰性语言Ｄ.解释性语言

Ｅ.勉励性语言

３２.病人出院时护士嘱咐病人:

“回家注意饮食，好好休息，定期来复查。

”这属于

Ａ.简介用语Ｂ.解释用语

Ｃ.迎送用语Ｄ.招呼用语

Ｅ.安慰用语

３３.沟通基本要素中，属于积极因素是

Ａ.信息内容Ｂ.信息传递方式

Ｃ.反馈Ｄ.信息接受者

Ｅ.信息发出者

３４.不属于非语言性沟通技巧是

Ａ.倾听Ｂ.提问

Ｃ.表情Ｄ.距离

Ｅ.眼神交流

３５.关于非语言性沟通技巧运用不恰当是

Ａ.迎接新病人保持微笑Ｂ.和病人交谈时要始终注视病人眼睛

Ｃ.给病人做操作时保持镇定Ｄ.面对悲哀病人恰当触摸

Ｅ.面对生命垂危病人时表情凝重

３６.面对一种刚刚失去孩子正在痛苦妈妈，护士走上去抱了抱她。

护士这种沟通

技巧属于

Ａ.仪表Ｂ.表情

Ｃ.触摸Ｄ.目光

Ｅ.体态

３７.护患沟通过程中如下关于目光运用不对的是

Ａ.应平视患者，以示尊重和平等

Ｂ.与患儿交谈可采用蹲式、半蹲式或坐位

Ｃ.凝视区域，即以双眼为上线、唇心为下顶角所形成倒三角区内

Ｄ.对异性患者，每次目光对视时间应不超过１０秒

Ｅ.目光接触时间应不少于所有谈话时间６０％

３８.关于护士仪表论述，不对的是

Ａ.护士衣着应平整、简洁、大方Ｂ.仪容清新素颜

Ｃ.可简朴地化淡妆Ｄ.姿态应体现护士高傲品质

Ｅ.护士步速快、步幅小而均匀

３９.护患交流中适当保持距离是

Ａ.０.５米以内Ｂ.０.５~１.２米之间

Ｃ.１.２~３.６米之间Ｄ.３.６米以上

Ｅ.４米以上

４０.护士在工作中可以佩戴饰物是

Ａ.戒指Ｂ.手链

Ｃ.脚链Ｄ.手表

Ｅ.耳环

４１.下列做法错误是

Ａ.站立时，两脚靠拢夹角３０°~４５°Ｂ.走路时，双臂先后摆动幅度约３０°

Ｃ.坐椅面１/２或２/３Ｄ.开门时距门约４０ｃｍ

Ｅ.拿治疗盘时，肘关节呈９０°

４２.在临床工作中，护士坐姿不对的是

Ａ.坐在椅子前部１/２~１/３处

Ｂ.昂首上身挺直，双目平视前方

Ｃ.双膝自然并拢，男士可略分开，但不可超过肩宽

Ｄ.双手交叉相握于腹前

Ｅ.躯干与大腿、大腿与小腿之间均呈直角

（４３~４５共用题干）

患儿，３岁。

不明因素出血、发热住院。

查体发现肝、脾、淋巴结肿大。

４３.护士为患儿进行口腔护理时，应采用最容易让患儿接受语言技巧是

Ａ.承诺式语言Ｂ.夸赞式语言

Ｃ.问候式语言Ｄ.关怀式语言

Ｅ.简介式语言

４４.护士在护理患儿过程中，能体现护士照顾角色行为是

Ａ.对患儿和其陪护妈妈进行健康教诲

Ｂ.与患儿妈妈共同制定护理筹划

Ｃ.归纳总结患儿状况，探讨类似患儿护理模式

Ｄ.协助照顾患儿起居饮食

Ｅ.及时向医生及其她护士理解患儿状况

４５.针对此患儿特点，在护理过程中，宜采用最佳护患关系模式是

Ａ.指引型Ｂ.被动型

Ｃ.共同参加型Ｄ.指引－合伙型

Ｅ.积极－被动型

（４６~４７题共用题干）

患者，女，７０岁。

心梗入院。

患者来自偏远山区，因地方口音重，且无法进行普通话交流。

４６.护士与患者交流时应采用做法是

Ａ.教其使用普通话Ｂ.护士用手语与之交流

Ｃ.按医嘱解决，无需交流Ｄ.请病人转入本地医院救治

Ｅ.容许患者家属在场协助双方理解信息

４７.护士在为其进行护理中，非语言性沟通不恰当是

Ａ.患者悲哀时，轻轻拉着患者手给她勉励

Ｂ.为患者整顿床单位时，将患者衣物塞于床下

Ｃ.为患者雾化吸入时轻拍患者背部

Ｄ.为患者测量体温时微笑送上体温计

Ｅ.为患者进行口腔护理时轻轻擦去口角液体