市场营销复习资料汇总.docx
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市场营销复习资料汇总
市场营销复习资料汇总
一、单选题
您的姓名：
[填空题]*
_________________________________
1.狭义的市场概念是指（）。
[单选题]*
A.国内市场
B.国际市场
C.无形场所
D.场所（正确答案）
2.经济学的市场概念是指（）。
[单选题]*
A.国际经济市场
B.交易关系（正确答案）
C.经济市场
D.国内经济市场
3.现代市场营销学的市场概念是指（）。
[单选题]*
A.国际市场需求
B.国内市场需要
C.需求（正确答案）
D.综合需求
4.市场营销的英文单词是（）。
[单选题]*
A.marketing（正确答案）
B.marketin
C.maketing
D.mrketing
5.人类生存最基本的需要是（）。
[单选题]*
A.安全需要
B.尊重需要
C.社交需要
D.生理需要（正确答案）
6.（）是指友谊、爱情、归属、信任与接纳等方面的需要。
[单选题]*
A.安全需要
B.尊重需要
C.社交需要（正确答案）
D.生理需要
7.每个企业都和市场营销环境的某些部分相互影响、相互作用，其被称为（）。
[单选题]*
A.行业环境
B.企业环境
C.相互环境（正确答案）
D.市场环境
8.直接营销环境又称之为（）。
[单选题]*
A.宏观环境
B.微观环境（正确答案）
C.产品环境
D.市场环境
9.宏观营销环境不包括以下（）选项。
[单选题]*
A.人口
B.经济
C.技术
D.企业（正确答案）
10.企业的微观营销环境不包括以下（）选项。
[单选题]*
A.经济（正确答案）
B.企业
C.市场营销渠道
D.顾客
11.（）是企业的目标市场，是企业服务的对象，也是营销活动的出发点和归宿。
[单选题]*
A.公众
B.顾客（正确答案）
C.竞争者
D.供应商
12.消费者市场又称（）。
[单选题]*
A.销售市场
B.服务市场
C.消费品市场（正确答案）
D.劳务市场
13.市场营销学家把消费者的购买动机和购买行为概括为6W和6O，以下（）不属于6W选项。
[单选题]*
A.what
B.why
C.who
D.well（正确答案）
14.市场营销学家把消费者的购买动机和购买行为概括为6W和6O，以下（）不属于6O选项。
[单选题]*
A.objectsB.occasions
C.outgoingD.objectives（正确答案）
15.产业市场又叫（）。
[单选题]*
A.消费者市场
B.生产者市场（正确答案）
C.购买者市场
D.中间商市场
16.产业市场是指一切购买产品和服务并将之用于生产其他产品或劳务，以供销售、出租、或者供应给他人的（）。
[单选题]*
A.个人
B.组织
C.企业
D.个人和组织（正确答案）
17.（）是指那些为执行政府的主要职能而采购或者租用商品的各级政府单位。
[单选题]*
A.消费者市场
B.购买者市场
C.政府市场（正确答案）
D.政府机构
18.市场调研是企业营销活动的（）。
[单选题]*
A.最终目的
B.主要环节
C.重要手段
D.出发点（正确答案）
19.（）是指企业在现代市场营销观念下为实现其经营目标,对一定时期内市场营销发展的总体设想和规划。
[单选题]*
A.市场调研战略
B.市场营销战略（正确答案）
C.市场预测战略
D.市场分析战略
20.竞争战略之父是（）。
[单选题]*
A.比尔.盖茨
B.亨利.福特
C.布鲁斯.亨德森
D.迈克尔.波特（正确答案）
21.下列不属于企业目标的选项是（）。
[单选题]*
A.利润
B.销售额
C.增加品类（正确答案）
D.市场份额
22.以下不属于成长型战略的具体形式的选项是（）。
[单选题]*
A.微增长战略（正确答案）
B.密集型增长战略
C.多元化经营战略
D.一体化经营战略
23.产品一般是指通过交换提供给市场的，能够满足消费者或用户某一需要和欲望的任何有形物品和（）。
[单选题]*
A.有形服务
B.无形服务（正确答案）
C.有形包装
D.期望产品
24.有形物品不包括（）。
[单选题]*
A.产品实体和式样
B.产品品质和特色
C.产品商标和包装
D.产品售后支持（正确答案）
25.产品组合的基本要素不包括（）选项。
[单选题]*
A.产品组合的品类（正确答案）
B.产品组合的宽度
C.产品组合的长度
D.产品组合的深度
26.以下不属于国家指导性定价方式的选项是（）。
[单选题]*
A.浮动定价
B.企业定价（正确答案）
C.比率控制定价
D.行业定价
27.以下不属于心理定价策略的选项是（）。
[单选题]*
A.尾数定价
B.整数定价
C.招徕定价
D.满意定价（正确答案）
28.（）是指企业在市场上推出新产品，产品销售呈缓慢增长状态的阶段。
[单选题]*
A.产品导入阶段（正确答案）
B.市场成长阶段
C.市场成熟阶段
D.市场衰退阶段
29.（）是指该产品在市场上迅速为顾客所接受、销售额迅速上升的阶段。
[单选题]*
A.产品导入阶段
B.市场成长阶段（正确答案）
C.市场成熟阶段
D.市场衰退阶段
30.（）是指销售额急剧下降、利润趋于零的阶段。
[单选题]*
A.产品导入阶段
B.市场成长阶段
C.市场成熟阶段
D.市场衰退阶段（正确答案）
31.（）是导入期的市场营销策略。
[单选题]*
A.改善产品品质
B.加强市场细分
C.开拓新的市场
D.快速掠取策略（正确答案）
32.不属于衰退期市场营销策略的是（）。
[单选题]*
A.创建品牌（正确答案）
B.维持策略
C.集中策略
D.收缩策略
33.以下不是新产品划分的是（）。
[单选题]*
A.替代产品（正确答案）
B.全新产品
C.换代产品
D.模仿产品
34.（）是用以识别某个销售者或某群消费者的产品或服务，并使之与竞争对手的产品或服务区别开来的商业名称及其标志。
[单选题]*
A.商标
B.品标
C.品牌（正确答案）
D.品名
35.有关商标的作用，以下错误的选项是（）。
[单选题]*
A.提高企业知名度
B.防止竞争对手恶意抢注
C.注册商标无需担心是否侵入他人权益
D.便于消费者辨认、识别所需商品（正确答案）
36.市场营销在一般意义上可以理解为与（）有关的人类活动。
[单选题]*
A.商品
B.物流
C.市场（正确答案）
D.金流
37.以下不属于分销渠道主要职能的选项是（）。
[单选题]*
A.研究
B.促销
C.接洽
D.管理（正确答案）
38.按照不同的标准划分，分销渠道可分为（）。
[单选题]*
A.长渠道和短渠道（正确答案）
B.国际标准渠道和国内标准渠道
C.企业标准渠道和行业标准渠道
D.品牌标准渠道和质量标准渠道
39.（）是指制造商与最终顾客之间参与交易业务,促使买卖行为发生和实现的经济组织和个人。
[单选题]*
A.中间商（正确答案）
B.零售商
C.分销商
D.生产商
40.零售商的交易对象是（）。
[单选题]*
A.中间商
B.最终消费者（正确答案）
C.分销商
D.生产商
41.以下不属于分销渠道管理的选项是（）。
[单选题]*
A.经销商订货、供货管理
B.销售服务管理
C.渠道冲突管理
D.生产管理（正确答案）
42.产品实体分销也称之为（）。
[单选题]*
A.销售
B.加工
C.物流（正确答案）
D.零售
43.伴随着商流而发生的产品实体运输、储存、装卸等活动称之为（）。
[单选题]*
A.供应链
B.销售
C.加工
D.物流（正确答案）
44.（）是指企业为了打开市场，扩大产品销量,将产品或服务的相关信息通过人员或非人员的方式传递给消费者,促进消费者了解、信赖本企业的产品,进而激发购买欲望,采取购买行为的活动。
[单选题]*
A.零售
B.促销（正确答案）
C.销售
D.渠道
45.以下不属于促销作用的选项是（）。
[单选题]*
A.传递信息，沟通情报
B.突出优势，强化竞争
C.创造需求，扩大市场
D.强化管理，降低成本（正确答案）
46.人员推销的特点体现在多方面，其中不属于其特点的选项是（）。
[单选题]*
A.关系建立长久性
B.信息沟通双向性
C.产品标准安全性（正确答案）
D.推销目的双重性
47.营业推广按照开展对象的不同分为三种形式，以下错误的选项是（）。
[单选题]*
A.面向消费者的营业推广
B.面向中间商的营业推广
C.面向销售人员的营业推广
D.面向生产商的营业推广（正确答案）
48.（）是指企业为了使社会广大公众对本企业商品产生好感，在社会上树立企业声誉，选用各种传播手段，向广大公众制造舆论而进行的公开的促销方式。
[单选题]*
A.社会关系
B.公共关系（正确答案）
C.企业关系
D.人际关系
49.（）是指企业内部涉及营销活动的各个职位及其结构。
[单选题]*
A.管理组织
B.销售组织
C.营销组织（正确答案）
D.生产组织
50.（）是指向消费者提供低于常规价格的销售商品的方法。
[单选题]*
A.优惠券
B.特价包（正确答案）
C.奖品
D.现金折扣
51.营业推广又之称（）。
[单选题]*
A.促销
B.销售
C.经营
D.销售促进（正确答案）
52.（）是企业投入广告活动的费用开支计划。
[单选题]*
A.生产预算
B.销售预算
C.广告预算（正确答案）
D.经营预算
53.（）是通过邮寄途径将广告直接传递给特定的组织或个人。
[单选题]*
A.户外广告
B.直邮广告（正确答案）
C.媒体广告
D.POP广告
54.印刷品广告又之称（）。
[单选题]*
A.电子广告
B.销售现场广告
C.平面媒体广告（正确答案）
D.POP广告
55.（）是以电子媒介为传播载体的广告.[单选题]*
A.电子广告（正确答案）
B.直邮广告
C.媒体广告
D.POP广告
56.（）是指企业根据推销人员的工作成绩来支付报酬。
[单选题]*
A.间接佣金制
B.直接佣金制（正确答案）
C.自由佣金制
D.混合佣金制
57.（）即为“刺激-反应”策略。
[单选题]*
A.诱导性策略
B.阶段性策略
C.试探性策略（正确答案）
D.针对性策略
58.（）即为“诱发-满足”策略。
[单选题]*
A.诱导性策略（正确答案）
B.阶段性策略
C.试探性策略
D.针对性策略
59.潜在顾客是一个“MAN”，其中A指（）。
[单选题]*
A.购买选择权
B.购买决策权（正确答案）
C.购买力
D.购买欲望
60.潜在顾客是一个“MAN”，其中N指（）。
[单选题]*
A.使用欲望
B.购买欲望（正确答案）
C.消费欲望
D.购买力
61.人员推销和营业推广是（）。
[单选题]*
A.推的方式（正确答案）
B.用的方式
C.制造方式
D.消费方式
62.促销的目的是为了实现（）。
[单选题]*
A.商品制造
B.顾客消费
C.货物转移
D.产品销售（正确答案）
63.运输速度较慢的运输方式是（）。
[单选题]*
A.航空运输
B.水路运输（正确答案）
C.公路运输
D.铁路运输
64.运输速度最快的运输方式是（）。
[单选题]*
A.航空运输（正确答案）
B.水路运输
C.公路运输
D.铁路运输
65.（）是指制造商将产品发运给购买者的活动过程。
[单选题]*
A.运输（正确答案）
B.仓储
C.物资搬运
D.交货
66.（）是指制造商直接利用仓库储存产品。
[单选题]*
A.运输
B.仓储（正确答案）
C.物资搬运
D.交货
67.（）是指产品在销售过程中发生的费用。
[单选题]*
A.生产费用
B.管理费用
C.销售费用（正确答案）
D.交易费用
68.经纪商俗称之为（）。
[单选题]*
A.中间商
B.代理商
C.寄售商
D.掮客（正确答案）
69.受制约产品又称之为（）。
[单选题]*
A.附属产品（正确答案）
B.直接产品
C.实体产品
D.虚拟产品
70.（）是指一种有意将少数产品降价以招徕吸引顾客的定价尝试。
[单选题]*
A.声望定价
B.招徕定价（正确答案）
C.整数定价
D.尾数定价
二、多选题
1.从市场测量的角度来讲，市场是由（）三个主要因素组成。
*
A.人口（正确答案）
B.购买力（正确答案）
C.购买欲望（正确答案）
D.生产能力
2.市场营销活动的起点是（）。
*
A.买卖
B.需要（正确答案）
C.欲望（正确答案）
D.交易
3.马斯洛需求层次理论具体内容包括（）。
*
A.生理需要（正确答案）
B.安全需要（正确答案）
C.社交需要（正确答案）
D.尊重需要与自我实现（正确答案）
4.市场营销学的产品与发展经历了（）。
*
A.生产阶段（正确答案）
B.形成阶段（正确答案）
C.成长阶段（正确答案）
D.成熟阶段（正确答案）
5.市场营销是（）。
*
A.卖方（正确答案）
B.买方（正确答案）
C.买卖双方（正确答案）
D.第三方
6.传统营销观念主要包括（）。
*
A.生产计划
B.生产观念（正确答案）
C.产品观念（正确答案）
D.推销观念（正确答案）
7.奉行现代市场营销观念的企业必须在（）上进行一系列的变革。
*
A.战略规划（正确答案）
B.企业组织（正确答案）
C.管理方法（正确答案）
D.决策程序（正确答案）
8.营销环境的特点是（）。
*
A.客观性（正确答案）
B.差异性（正确答案）
C.多边性（正确答案）
D.相关性（正确答案）
9.供应商主要提供（）。
*
A.原材料（正确答案）
B.能源（正确答案）
C.劳务（正确答案）
D.设备（正确答案）
10.波特五力模型的五力是指（）及同行业内部现有的竞争者的竞争能力。
*
A.供应商的议价能力（正确答案）
B.购买者的议价能力（正确答案）
C.加潜在竞争者进入的能力（正确答案）
D.替代产品的替代能力（正确答案）
11.SWOT分析法中的S、W、O、T分别意指（）。
*
A.优势（正确答案）
B.劣势（正确答案）
C.机会（正确答案）
D.威胁（正确答案）
12.消费者购买行为是指消费者为了满足（）而发生的购买商品的决策过程。
*
A.个人（正确答案）
B.家庭生活（正确答案）
C.企业
D.心理
13.市场营销学家把消费者的购买动机和购买行为概括为6W和6O，以下属于6W的选项是（）。
*
A.what（正确答案）
B.who（正确答案）
C.how（正确答案）
D.when（正确答案）
14.市场营销学家把消费者的购买动机和购买行为概括为6W和6O，以下属于6O的选项是（）。
*
A.objectsB.objectives（正确答案）
C.operationsD.outlets（正确答案）
15.产业市场又称之为（）。
*
A.消费者市场
B.生产者市场（正确答案）
C.企业市场（正确答案）
D.购买者市场
16.根据消费者购买行为的复杂程度和所购产品的差异程度，消费者购买行为可划分（）。
*
A.复杂的购买行为（正确答案）
B.减少失调感的购买行为（正确答案）
C.寻求多样化的购买行为（正确答案）
D.习惯性的购买行为（正确答案）
17.根据消费者购买态度与要求，消费者购买行为可划分（）。
*
A.习惯型（正确答案）
B.理智型和经济型（正确答案）
C.冲动型和不定型（正确答案）
D.疑虑型和情感型（正确答案）
18.营销信息系统具有以下特点（）。
*
A.特殊性
B.整体性（正确答案）
C.简明性（正确答案）
D.有效性（正确答案）
19.营销信息系统一般由（）构成。
*
A.内部报告系统（正确答案）
B.营销情报系统（正确答案）
C.营销调研系统（正确答案）
D.营销决策系统（正确答案）
20.市场预测中德尔菲法的特点有（）。
*
A.及时性
B.反馈性（正确答案）
C.匿名性（正确答案）
D.统计性（正确答案）
21.战略管理层次可以分为（）。
*
A.公司层战略（正确答案）
B.业务层战略（正确答案）
C.个人层战略
D.职能层战略（正确答案）
22.迈克尔.波特的竞争战略理论理解正确的选项是（）。
*
A.需求理论
B.五力模型理论（正确答案）
C.三大战略理论（正确答案）
D.价值链理论（正确答案）
23.企业目标按时间可分为（）。
*
A.当前目标（1年以内）（正确答案）
B.短期目标（1年—3年）（正确答案）
C.中期目标（3年—5年）（正确答案）
D.长期目标（5年以上）
24.企业目标按管理层级由低到高可分为（）。
*
A.基层作业目标（正确答案）
B.中层职能目标（正确答案）
C.高层战略目标（正确答案）
D.整体目标
25.市场细分的标准是（）。
*
A.按用户购买数量细分
B.按用户的要求细分（正确答案）
C.按用户经营规模细分（正确答案）
D.按用户的地理位置细分（正确答案）
26.目标市场选择策略影响因素（）。
*
A.企业实力（正确答案）
B.产品特点及产品市场生命周期（正确答案）
C.市场特点（正确答案）
D.竞争者所采用的目标市场策略（正确答案）
27.无形服务包括（）。
*
A.给顾客的心理满足感（正确答案）
B.给顾客的信任感（正确答案）
C.各种售后支持（正确答案）
D.服务保证（正确答案）
28.商品成本主要包括（）。
*
A.生产成本（正确答案）
B.销售成本（正确答案）
C.运输成本（正确答案）
D.机会成本（正确答案）
29.以下属于折扣定价具体办法的选项是（）。
*
A.现金折扣（正确答案）
B.数量折扣（正确答案）
C.季节折扣（正确答案）
D.促销折扣（正确答案）
30.分销渠道的流程按照科特勒的归纳，可分为（）。
*
A.实体流（正确答案）
B.所有权流（正确答案）
C.付款流（正确答案）
D.信息流（正确答案）
三、判断题
1.市场=人口+购买力+生产能力。
[判断题]*
对
错（正确答案）
2.需要是指人们有能力购买并愿意购买某个具体产品的欲望。
[判断题]*
对（正确答案）
错
3.需要是指人类与生俱来的基本欲望。
[判断题]*
对
错（正确答案）
4.马斯洛需求层次理论是营销学中的一个基本理论。
[判断题]*
对
错（正确答案）
5.顾客满意度是反映着顾客生理的一种状态。
[判断题]*
对
错（正确答案）
6.市场营销学是商品经济发展到一定阶段的产物。
[判断题]*
对（正确答案）
错
7.营销环境不是企业营销活动的制约因素。
[判断题]*
对
错（正确答案）
8.供应商是企业及其竞争者提供生产经营所需要的企业或个人。
[判断题]*
对（正确答案）
错
9.市场营销调研是针对企业特定的营销问题，为营销管理者制定、评估和改进营销决策提供依据。
[判断题]*
对（正确答案）
错
10.市场预测的德尔菲法,是根据有专门知识的人的直接经验,对研究的问题进行判断、预测的一种方法，也称专家调查法。
[判断题]*
对（正确答案）
错
11.个人因素是指组织市场购买行为中有关人员的年龄、受教育程度、个性等因素对活动的影响。
[判断题]*
对（正确答案）
错
12.春秋时期孙武的《孙子兵法》被认为是中国最早对战略进行全局筹划的著作。
[判断题]*
对（正确答案）
错
13.成长型战略是指采用积极进取进攻态度的战略形态，主要适合行业龙头企业、有发展后劲的企业及新兴行业重点的企业选择。
[判断题]*
对（正确答案）
错
14.稳定战略是采取稳定发展态度的战略形态，主要适合中等以下规模的企业或经营较好的大型企业。
[判断题]*
对
错（正确答案）
15.市场细分就是指营销者通过市场调研，依据消费者或用户的需求、购买行为和购买习惯等方面的明显差异，把一个总体市场划分成若干个具有共同特性的子市场的过程。
[判断题]*
对（正确答案）
错
16.产品线是指产品的线内尺码、价格、外观及其他属性不同的具体产品，是衡量产品组合各种变量的一个基本单位。
[判断题]*
对
错（正确答案）
17.产品生命周期是指某产品从进入市场到淘汰退出市场的全部运动过程。
[判断题]*
对（正确答案）
错
18.新产品构思的来源主要包括顾客、竞争者、企业营销人员、企业高级管理人员、经销商。
[判断题]*
对（正确答案）
错
19.构思筛选的目的是剔除那些与企业目标或资源不协调的原有产品构思。
[判断题]*
对
错（正确答案）
20.商业分析实际上是经济效益分析。
[判断题]*
对（正确答案）
错
21.消费者接受新产品的过程一般分为知晓、评价、试用、接受四个重要阶段。
[判断题]*
对
错（正确答案）
22.品牌标志也称“品标”。
[判断题]*
对（正确答案）
错
23.分销渠道是指产品或者服务从生产者向消费者转移的过程。
[判断题]*
对
错（正确答案）
24.市场营销渠道与分销渠道的区别是，分销渠道不包括供应商和辅助商。
[判断题]*
对（正确答案）
错
25.分销渠道的基本职能在于把全球提供的原料转换成有意义的货物搭配。
[判断题]*
对
错（正确答案）
26.中间商包括商人中间商和代理中间商。
[判断题]*
对（正确答案）
错
27.零售商直接为广大消费者服务。
[判断题]*
对（正确答案
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