经济师资格考试初级工商管理专业知识与实务练习题71.docx
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经济师资格考试初级工商管理专业知识与实务练习题71
经济师资格考试初级工商管理专业知识与实务练习题7
一、单项选择题（每题的备选项中，只有1个最符合题意）
1.由于情况紧急，一个管理人员在下达命令时可能来不及同其他管理人员磋商，但事后必须及时向他们讲明情况，避免出现多头指挥的现象，这是______的要求。
A.统一指挥原则
B.任务目标原则
C.分工协作高效原则
D.管理幅度原则
答案：
A
[解答]统一指挥是企业组织工作中的一条重要原则。
企业内部的分工越细、越深入，统一指挥的原则对于保证企业总目标实现的作用就越重要。
现代企业只有严格贯彻统一指挥的原则，才能防止政出多门，遇到事情才不会互相扯皮、推诿，才能保证有效地支配各方面的力量、各单位的活动。
2.企业“事事有人负责”和“事事有条件负责”的基本前提是企业人员______。
A.权力大小
B.利益多少
C.责权的统一
D.责权利的统一
答案：
C
[解答]根据权责对等的原则，企业中每一个职务和部门都有必须完成的任务，而要顺利完成这些任务就需要利用一定的人、财、物等资源，这是企业人员责任与权力的统一，是企业“事事有人负责”和“事事有条件负责”的基本前提。
在企业组织设计中，不仅要明确各个部门或职务的任务和责任，而且还必须规定相应地取得人力、物力、财力以及信息等工作条件的权力。
3.______组织结构是最早、最简单的一种组织结构形式。
A.直线制
B.职能制
C.直线职能制
D.事业部制
答案：
A
[解答]直线制又称单线制，它是工业经济发展初期所采用的一种简单的组织形式。
其特点是从最高管理层到最低管理层，上下垂直领导，各级领导者执行统一指挥和管理职能，不设专门的职能管理机构。
4.在各级行政领导之下，按专业分工设置管理职能部门的企业组织结构形式是______。
A.职能制
B.事业部制
C.矩阵制
D.直线制
答案：
A
[解答]职能制是在直线制的基础上发展起来的，它的特点是在各级行政领导之下，按专业分工设置管理职能部门，各部门在其业务范围内有权向下级发布命令和下达指示，下级领导者或执行者主要听从上级各职能部门的指挥。
5.容易形成多头领导，妨碍生产行政的统一指挥，不利于建立健全责任制的企业组织结构形式是______。
A.直线制
B.职能制
C.直线职能制
D.事业部制
答案：
B
[解答]职能制的缺点是：
容易形成多头领导，有可能妨碍企业的统一指挥，不利于建立健全责任制，影响整体工作效率的提高。
6.直线职能制组织结构一般适用于______。
A.产品单一、供销渠道稳定、工艺过程简单、规模较小的企业
B.生产经营复杂多变的企业，特别适用于创新性和开发性的工作项目
C.企业规模不大，产品品种不太复杂，工艺稳定，市场情况比较容易掌握的企业
D.规模较大、产品种类较多、各种产品之间工作差别较大、技术比较复杂和市场广阔多变的企业
答案：
C
[解答]直线职能制又称生产区域管理制，它的特点是以直线制为基础，在各级行政领导者之下设置相应的职能部门，分别从事专业管理，作为该级领导人的参谋部门，是企业管理机构的基本组织形式。
这种组织形式一般适用于企业规模不大，产品品种不太复杂，工艺稳定，市场情况比较容易掌握的企业。
7.直线职能制组织结构的职能部门与纯粹的参谋部门的区别是______。
A.参谋部门拥有一部分直线职权
B.职能部门拥有一部分直线职权
C.参谋部门一般都是由一些管理专家组成
D.职能部门的建议必须先经过直线人员再传递到下级人员的信息沟通环节
答案：
B
[解答]直线职能制的特点是以直线制为基础，在各级行政领导者之下设置相应的职能部门，具有一定的直线职权；参谋机构中参谋人员是同层次直线主管的助手，虽然为了方便这些机构的工作，直线主管也会授予他们部分职能权力，但是，他们主要任务仍然是提供某些专门服务，没有直线职权。
8.国内某中等规模的以承揽咨询项目为主的咨询公司，为了提升公司适应多变竞争环境的机动性和灵活性，宜采取的组织结构形式是______。
A.直线制
B.职能制
C.矩阵制
D.直线职能制
答案：
C
[解答]矩阵制又称目标规划管理制，是一种新型的企业管理组织形式。
其优点是：
打破了传统的人员只受一个部门领导的管理原则，从而加强了管理部门之间的纵向和横向联系，有利于各职能部门之间的配合，及时沟通信息，共同决策，提高了工作效率；把不同部门的专业人员组织在一起，有助于激发人们的积极性和创造性，培养和发挥专业人员的团队效能，提高技术水平和管理水平；把完成某项任务所需的各种专业知识和经验集中起来，加速完成某一特定项目，从而提高管理组织的机动性和灵活性。
这种组织形式适用于生产经营复杂多变的企业，特别适用于创新性和开发性的工作项目。
9.矩阵制组织结构是______与______两种方式的结合。
A.按顾客划分部门；按产品划分部门
B.按产品划分部门；按职能划分部门
C.按职能划分部门；按工艺划分部门
D.按工艺划分部门；按顾客划分部门
答案：
B
[解答]矩阵制的特点是，既有按管理职能设置的纵向组织系统，又有按规划项目（产品、工程项目）划分的横向组织结构，两者结合，形成一个矩阵。
10.在企业组织结构的形式中，矩阵制所表现出的最突出的优点是______。
A.管理层次清楚
B.管理比较深入
C.信息反馈及时
D.纵横向联系密切
答案：
D
[解答]矩阵制的优点有：
①打破了传统的人员只受一个部门领导的管理原则，从而加强了管理部门之间的纵向和横向联系，有利于各职能部门之间的配合，及时沟通信息，共同决策，提高了工作效率；②把不同部门的专业人员组织在一起，有助于激发人们的积极性和创造性，培养和发挥专业人员的团队效能，提高技术水平和管理水平；③把完成某项任务所需的各种专业知识和经验集中起来，加速完成某一特定项目，从而提高管理组织的机动性和灵活性。
11.矩阵制组织结构的最大特点是______。
A.单线的领导系统
B.员工同时受两位主管人员的管理
C.高层主管管理方便
D.各职能部门权责明确
答案：
B
[解答]矩阵制的特点是，既有按管理职能设置的纵向组织系统，又有按规划项目（产品、工程项目）划分的横向组织结构，两者结合，形成一个矩阵。
横向系统的项目小组所需工作人员是从各业务部门抽调的，他们受双重领导，即在执行日常工作任务方面，接受原属业务部门的领导，当参与项目小组工作时则接受项目负责人的领导。
12.把同一层次上的各职能部门或人员从组织上和个人情感上紧密地联系起来，使其成员得到更多的相互交流机会，这表明矩阵式组织结构______。
A.有利于发挥专业人员的潜力
B.具有较大的机动性和适应性
C.有利于各种人才的培养
D.加强了组织纵向和横向联系
答案：
D
[解答]矩阵制打破了传统的管理人员只受一个部门领导的管理原则，把同一层次上的各职能部门或人员从组织上和个人情感上紧密地联系起来，从而加强了管理部门之间的纵向和横向联系，有利于各职能部门之间的配合，及时沟通信息，共同决策，提高了工作效率。
13.下列组织结构类型中，______的稳定性较差。
A.直线职能结构
B.事业部结构
C.矩阵结构
D.直线结构
答案：
C
[解答]矩阵制中，每个项目小组都不是固定的，一旦任务完成后，项目小组就撤销，人员仍然回原单位工作，即矩阵结构的稳定性较差。
14.每一个事业部都是总公司的______。
A.成本中心
B.决策中心
C.利润中心
D.指挥中心
答案：
C
[解答]事业部是一种分权制的组织形式，实行相对的独立经营，单独核算，自负盈亏。
每一个事业部都是在总公司控制下的利润中心，具有利润创造、利润计算和利润管理的职能，同时又是产品责任单位或市场责任单位，有自己的产品和独立的市场。
15.分权制是把企业管理权限适当地分散到组织的中基层，其最显要的特征是______。
A.上对下的控制较少
B.实行独立经营
C.中基层有较多的决策权
D.实行独立核算
答案：
C
[解答]事业部制又称联邦分权制，它是目前国外大型企业普遍采用的一种管理组织形式。
其特点是：
在总公司的统一领导下，按产品或地区、市场的不同，分别建立经营事业部。
事业部是一种分权制的组织形式，实行相对的独立经营，单独核算，自负盈亏。
每一个事业部都是在总公司控制下的利润中心，具有利润创造、利润计算和利润管理的职能，同时又是产品责任单位或市场责任单位，有自己的产品和独立的市场。
这说明分权制最显要的特征是中基层有较多的决策权。
16.日本电气公司按产品分为半导体事业部、交换事业部、传输终端事业部、电子器件事业部等，这是采用了______组织结构。
A.直线制
B.矩阵制
C.产品事业部制
D.顾客事业部制
答案：
C
[解答]事业部的特点是，在总公司的统一领导下，按产品或地区、市场的不同，分别建立经营事业部。
按照产品种类划分事业部，属于产品事业部制组织结构。
17.______结构十分有利于企业无形资产的构建和发挥作用。
A.直线制
B.事业部制
C.直线职能制
D.企业集团
答案：
D
[解答]企业集团结构的组织规模大，实力强，有利于展开国内外市场的竞争，也十分有利于企业无形资产的构建和发挥作用。
18.关于企业规模对选择组织结构形式影响的描述，正确的是______。
A.大规模型企业适宜采用分权型组织结构
B.大规模型企业适宜采用集权型组织结构
C.小规模型企业适宜采用分权型组织结构
D.小规模型企业适宜采用事业部制组织结构
答案：
A
[解答]企业规模对选择组织结构形式的影响包括：
①大型和特大型企业要获得规模效益，普遍要求建立分权型组织系统。
如果不实行分权式领导，企业很难具有活力，规模越大，客观上要求分权的呼声越高。
②小型企业组织简单，通常实行直线式管理，集权程度较高。
虽然少数小型企业因技术复杂也有分权型，但企业毕竟整体规模小，集权运作更方便。
③中型企业有小企业集权经历，规模扩大后普遍有分权要求。
企业如继续实行集权管理，管理幅度过大，组织离心力也会加大，除非铁腕式领导才能维持。
因此，中型企业适宜集权和分权相结合，以分权为主，这样管理成本低，组织效率高。
19.下列关于企业规模的说法错误的是______。
A.企业规模有小型、中型、大型和特大型之分
B.大型和特大型企业要获得规模效益，普遍要求建立分权型组织系统
C.小型企业组织简单，通常实行直线式管理，集权程度较高
D.大型企业适宜集权和分权相结合，以分权为主
答案：
D
[解答]D项，中型企业有小企业集权经历，规模扩大后普遍有分权要求。
企业如继续实行集权管理，管理幅度过大，组织离心力也会加大，除非铁腕式领导才能维持。
因此，中型企业适宜集权和分权相结合，以分权为主，这样管理成本低，组织效率高。
20.新型企业组织模式不包括______。
A.虚拟企业组织模式
B.战略联盟组织模式
C.扁平化组织模式
D.学习型组织模式
答案：
C
[解答]新型化组织模式包括三种：
①虚拟企业组织模式；②战略联盟组织模式，是不同的企业为了达到某一目的而通过契约形成的联合体，是企业之间暂时性的组织形式；③学习型组织模式，是一种能不断学习、不断自我创造未来的组织。
21.______一般都重视技术的研发，积极与科研机构合作，注意对知识产品的投入，不断完善企业的知识网络，从而能够始终把握高附加值的生产环节和核心的技术。
A.虚拟企业
B.学习型组织
C.战略联盟组织
D.扁平化组织
答案：
A
[解答]虚拟企业的基本特质之一是，注重研究开发能力的构建。
虚拟企业一般都重视技术的研发，积极与科研机构合作，注意对知识产品的投入，不断完善企业的知识网络，从而能够始终把握高附加值的生产环节和核心的技术。
22.由于战略联盟对加盟企业缺乏刚性制约，在相互合作中______就显得尤其重要。
A.目标
B.创新
C.信誉
D.相互约束
答案：
C
[解答]由于战略联盟对加盟企业缺乏刚性制约，在相互合作中讲求信誉就显得尤其重要，那些信誉高的企业将有更多的机会参与联盟，从而获得更多的赢利机会。
23.在企业组织的学习模式中，______以全新性发明或采用新技术作为突破点，进行一系列积极的系统性的重构，积极地对外部环境进行反应。
A.适应性学习模式
B.发展性学习模式
C.创新性学习模式
D.过渡性学习模式
答案：
C
[解答]创新性学习模式以全新性发明或采用新技术作为突破点，进行一系列积极的系统性的重构，积极地对外部环境进行反应。
为此，必须打破习惯于固有行为准则和依赖过去经验的惯性，勇于否定过去，不断探索和确立新的工作模式。
24.在学习型组织的五项修炼中，______是一种最基本的修炼方式，也是最重要的修炼方式。
A.自我超越
B.建立共同愿景
C.团队学习
D.系统思考
答案：
C
[解答]团队学习主要表现为一种学习的组织方式，其重要作用在于使得组织成员之间达成“完善的协调和一体的感觉”，它可以强化组织的各种能力，包括组织的思考和行动的能力，也包括组织的学习能力和应变能力。
团队学习是一种最基本的修炼方式，也是最重要的修炼方式。
25.在企业生命周期各个阶段中，______阶段的企业，组织内部机构制度化、程序化、科学化开始形成，分工精细，有较为成熟的产品线或服务线。
A.创业阶段
B.集体化阶段
C.规范化阶段
D.精细阶段
答案：
C
[解答]处于规范化阶段的企业，组织内部机构制度化、程序化、科学化开始形成，分工精细，有较为成熟的产品或服务线，能够提供多样化服务，内部环境稳定。
由于经营领域的扩大，协调和沟通增多，专业化管理已经成为主要的管理方式，企业内部形成经理人队伍，企业的主要目标是扩大市场并寻找新的经济增长领域，企业呈现出多元化的趋势。
26.企业集体化阶段的主要目标是______。
A.立足于生存
B.获得高速成长的市场机会
C.扩大市场并寻找新的经济增长领域
D.进行再造，获得新的活力
答案：
B
[解答]处于集体化阶段的企业，其组织逐步规范化，已经形成一定的工作程序和规章制度，分工开始明细，企业内机构增加，内部的沟通和协调也随之增加，企业的产品或服务比较集中，开始引入职业经理人，出现了经营权和所有权部分分离的现象。
此时企业的主要目标是获得高速成长的市场机会，企业具有强烈的创新愿望。
27.下列属于引起企业变革的重要原因的是______。
A.企业成员间矛盾加剧
B.企业发展速度减慢
C.企业内部沟通出现障碍
D.企业成员内在动机与需求的变化
答案：
D
[解答]在企业中，员工的个体行为是组织运行有效性的基础，个体成员的行为又是以各自的需要为基础的。
因此，一定的组织结构与组织管理总是与一定的员工需求相适应。
企业成员内在动机与需求的变化是影响企业变革的一个重要原因。
28.准确、恰当的______是一个企业取得管理成功的必然途径。
A.信息沟通
B.指令传达
C.语言交流
D.职权划分
答案：
A
[解答]对于企业管理来说，沟通是一种程序。
通过有效的沟通，企业内的人员相互传递信息，并解决这些信息所揭示的问题。
在信息时代，企业管理者必须要从信息沟通的角度，对环境、组织和个人问题进行思考和决策。
许多研究清楚地表明，管理人员的大部分时间是花费在与别人进行语言性或非语言性的沟通上的。
准确、恰当的信息沟通是一个企业取得管理成功的必然途径。
29.企业组织变革中的文化变革主要涉及______。
A.企业技术的变化
B.企业结构的变化
C.员工思维的变化
D.企业产品的变化
答案：
C
[解答]文化变革是指针对企业员工的价值观、态度、期望、信仰，以及行为和能力等方面所进行的变革。
文化变革主要涉及员工思维的变化，这种变化完全是精神方面的，而非技术、结构或产品等物质方面的。
30.企业组织成长过程一般要经历创新变革、领导人变革、______、协调变革和分权变革五个阶段。
A.策划变革
B.重组变革
C.授权变革
D.再造变革
答案：
C
[解答]从某种意义上说，企业成长是通过不断的内部变革得以实现的。
企业组织成长过程一般要经历五个阶段的变革，它们分别是创新变革、领导人变革、授权变革、协调变革和分权变革。
通过以上五次有序的变革，企业逐步在市场竞争中走向成熟。
31.______是组织演变的基本动因。
A.企业成长
B.社会发展
C.技术因素
D.组织文化
答案：
C
[解答]技术因素是组织演变的基本动因。
如果把企业按经营绩效分为上、中、下三个等级，就会发现经营成功的企业的组织结构同其所属的技术类型之间存在着相互对应的关系。
而经营不成功的企业，通常其组织结构特征偏离了其技术特征。
二、多项选择题
（每题的备选项中，有2个或2个以上符合题意，至少有1个错项）
1.分工是为了适应生产率提高的要求而产生的，企业内分工有利于______。
A.劳动者劳动技能的提高
B.劳动转换时间的减少
C.机器的发明和使用
D.生产要素的重组
E.多技能工人的培养
答案：
ABCD
[解答]企业内分工可以减少企业投入和增加产出，从而提高生产效率，主要表现在：
①分工可以使劳动者的劳动技巧获得提高；②分工能减少劳动转换时间；③分工促进了先进劳动工具和机器的发明和使用；④分工便于对生产要素进行重组，从而使各要素充分发挥优势，并相互协调，提高生产效率。
另外分工在提高企业生产效率的同时，也提高了社会的经济效率。
2.企业内部分工能提高企业生产效率，其主要表现有______。
A.分工可以使劳动者的劳动技巧获得提高
B.分工能减少劳动转换时间
C.分工促进了先进劳动工具、机器的发明和使用
D.分工促进了全社会的资源得到高效率的使用，节约了社会资源
E.分工便于生产要素重组，从而使各要素充分发挥优势，并相互协调
答案：
ABCE
[解答]分工提高社会的经济效益的表现有：
①企业的专业化经营可以使各企业专门生产一种（或系列）产品和服务，从而可以使企业家的智慧和精力更加集中，使产品和服务精益求精，以便赢得顾客，提高市场占有率；贯彻分工的原则，使专业化经营的企业可以更好地改进技术、节约原材料和提高生产效率。
②市场通过价格竞争机制优胜劣汰，促使生产同类产品的企业降低成本和增加产出，并在竞争中达到社会各产品生产的最佳比例。
这样，不仅促使企业千方百计地提高生产效率，而且使全社会的资源得到高效率的使用，节约了社会资源。
3.影响企业管理幅度的因素主要有______。
A.行业特点
B.人员素质
C.组织目标
D.环境特征
E.工作性质
答案：
ABDE
[解答]管理幅度是指一个主管能够直接有效地指挥和监督下属的数量。
由于一个组织合理的管理幅度总是受到行业特点、人员素质、工作性质、环境特征等多项因素的影响，因此，确定组织的管理幅度不可能采用统一的方法，在组织实践中，需要根据特定组织的内外部情况，因地制宜地探求和选择最切实可行的方法。
4.企业部门化是将整个管理系统分解成若干相互依存的管理单位，化分的方法包括______。
A.生产部门化
B.过程部门化
C.产品部门化
D.职能部门化
E.区域部门化
答案：
BCDE
[解答]现代企业部门划分的主要方法包括：
①职能部门化，是指按工作职能划分部门，是大多数企业普遍采用的一种部门化方法；②产品部门化，即把同一产品的生产或销售等工作集中在同一部门中进行；③区域部门化，是指按照地理范围来划分管理部门。
除了上述三种方法之外，企业还可以根据具体情况采用服务对象部门化、过程部门化、综合部门化等方法，以使企业所建立的组织结构有利于企业经营管理目标的实现。
5.在企业组织结构形式中，直线制是一种比较简单的企业组织形式，其具有的优点有______。
A.结构简单
B.管理专业化
C.决策迅速
D.指挥统一
E.权责分明
答案：
ACDE
[解答]直线制，又称单线制，它是工业发展初期所采用的一种简单的组织形式。
直线制的优点有：
结构简单，权责分明，指挥与命令统一，联系简捷，决策迅速，用人较少，费用较低，工作效率较高。
6.事业部制是国外大型企业普遍采用的一种组织形式，其优点包括______。
A.有利于强化企业内部的横向联系
B.有利于最高领导层摆脱日常事务
C.有利于减少管理人员和管理费用
D.有利于经营管理人才的培养
E.可以增强企业的活力
答案：
BDE
[解答]事业部制的优点包括：
①由于事业部成为半独立经营单位，企业最高领导层可以摆脱日常事务，集中精力搞好战略决策、长远规划和人才开发；②事业部相对独立、自负盈亏，还有利于事业部之间的竞赛，增强企业的活力；③有利于经营管理人才的培养；④可以充分发挥各事业部主管的能动性，增强经营管理的能力，提高工作效率。
其缺点包括：
①横向联系差，事业部之间的协调配合难，容易产生本位主义，使事业部只考虑自己利益，而忽视企业整体利益，容易导致短期行为；②总部和各事业部机构重叠，势必增加管理人员和管理费用，如果不注意调整，会造成管理部门增多、机构膨胀、降低工作效率等情况。
7.企业选择组织结构形式时，应考虑的因素有______。
A.企业的生产技术和工艺
B.企业规模
C.企业文化
D.企业经营发展战略
E.企业内部交通状况
答案：
ABCD
[解答]企业组织结构形式的选择应考虑与企业生产经营直接相关的若干要素，主要有：
①企业的生产技术和工艺；②企业规模；③企业经营发展战略；④企业所处的环境；⑤企业文化。
8.与传统企业相比，虚拟企业的优势有______。
A.能够快速反应市场需求
B.能够实施电子商务
C.能够优化技术解决方案
D.能够分摊开发投资费用
E.能够有效规避经营风险
答案：
ACDE
[解答]虚拟企业有以下几个方面的优势：
①对市场需求的反应快速。
有利于新产品的开发及顾客需求的满足；也有利于信息在虚拟企业内部快捷有序地传递，提高工作效率。
②具备最优化的技术解决方案。
③能够分摊开发投资费用。
④能有效规避经营风险。
通过联合优势企业共同开发、共担费用、共享成果，这种方式有利于降低产品开发风险；可依靠广泛的网络掌握更多的市场渠道，以避免对陌生领域不熟悉所带来的投资风险及克服行业、地域间的市场壁垒；便于将不同的竞争对手联合起来共同参与虚拟经营，避免直接竞争可能造成的两败俱伤，实现“双赢”。
9.作为一种新型的企业组织模式，战略联盟受到现代企业的广泛青睐，其突出特征有______。
A.具有高效的信息管理系统
B.组织成员形成共同的愿景
C.组织结构上的松散性
D.以比较优势作为合作基础
E.追求结盟成员的互利性
答案：
CDE
[解答]与传统企业组织模式相比，战略联盟组织模式具有以下特征：
①结盟成员的双赢性；②组织结构上的松散性；③比较优势是战略联盟的基础；④有助于规模经济效益的提高；⑤有助于降低投资风险。
10.企业生命周期包括______。
A.创业阶段
B.集体化阶段
C.规范化阶段
D.集约化阶段
E.精细阶段
答案：
ABCE
[解答]关于企业生命周期的研究表明，企业组织在其发展中都会表现出四个阶段性的不同特征，这些阶段包括创业阶段
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