消费与广告心理学精品文档_001Word文件下载.docx

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C评价商品 D满足消费者的需要

2.研究人类的社会行为、社会组织以及风俗习惯、信仰、价值观、伦理、艺术等的起源、演进和传播的学科是（）

A心理学 B社会学

C经济学 D文化人类学

3.海尔在研究速溶咖啡购买动机时所用的投射测验方法是（）

A角色扮演法 B联想法

C造句法 D示意图法

4.知觉的警戒又称为（）

A知觉的超负荷 B知觉的选择

C选择的感受性 D名人的吸引力

5.中介名人广告说服力的心理机制是（）

A名人的品德 B对名人使用广告商品的信任度

C对名人的喜欢度 D名人的吸引力

6.有时消极态度的形成可以使消费者免除精神上的困扰，这说明态度具有（）

A适应环境的功能 B调节的功能

C自我防卫的功能 D价值表现的功能

7.按照无差异曲线分析理论，消费者均衡点是（）

A消费可能线与无差异曲线的交点 B消费可能线与无差异曲线的切点

C离原点近的无差异曲线与消费可能线的交点

D离原点远的无差异曲线与消费可能线的交点

8.罗杰斯按照接受新产品时间先后的不同，把消费者分为几组，在这几组里，人数最少的一组是（）

A革新者 B守旧者

C早期接受者 D普及初期接受者

9.专业性比较强的广告，最适宜的宣传媒介是（）

A报纸和杂志 B电台

C电视 D互联网

10.表现力最强的广告媒介是（）

A报纸 B杂志

二．多项选择题（本大题共5小题，每小题2分，共10分）

11.消费行为过程中一个人可能充当的角色有（）

A倡导者 B决策者

C购买者 D使用者

12.消费者学习的要素除学习的动机外还有（）

A泛化和分化 B体验

C强化 D重复

13.为了减少购买可能带来的风险，有效的办法是（）

A收集更多的信息 B购买前要深思熟虑

C建立对商标的信赖 D提高心理承受能力

14.“两可”图形可以说明的是知觉组织的（）

A图形－背景原则 B连续性原则

C对象－背景原则 D相似性原则

15.商标扩展的策略包括（）

A一般扩展 B特殊扩展

C线形扩展 D类别扩展

第二部分非选择题（共80分）

三．填空题（本大题共5小题，每空1分，共10分）

16.在购买活动中所冒的产品的性能是否能达到期望水平的风险叫（）风险；

购买是否会挫伤消费者自我的风险叫（）风险。

17.按照条件反射理论，消费者在学习过程中对相似的刺激作出相同的反应叫（）；

对不同的刺激做出不同的反应叫（）。

18.改变态度的压力取决于认知因子失谐的程度。

认知因子失谐的程度依赖于失谐因子对和谐因子的比例、（）和（）。

19.赫茨伯格提出的（）理论得到了小岛外弘等人提出的（）理论的支持。

20.低卷入状态下的广告可以运用的策略包括（）和（）。

四．名词解释（本大题共5小题，每小题4分，共20分）

21.边际效用递减规律。

22.他人指向性的社会性格。

23.参照群体。

24.情感性广告说服。

25.渗透定价策略。

五．简答题（本大题共5小题，每小题6分，共30分）

26.何谓消费行为？

为什么说它是一种复杂的过程？

27.举例说明绝对阈限和差别阈限在营销活动中的应用？

28.儿童商品广告应具备哪些特征？

29.简要说明组成企业识别系统的要素？

30.营销人员应该具备哪些方面的心理素质？

六．论述题（本大题共2小题，共20分）

31.为了吸引消费者的注意，在广告设计中可以运用的刺激因素有哪些？

试述其策略？

32.什么叫市场和市场细分？

为什么要进行市场细分？

进行市场细分的条件有哪些？