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死机原因详解

死机原因详解

大家都知道死机是你在使用计算机过程中最常见的故障之一,而造成死机的原因却扑朔迷离,让人难以捉摸,甚至还一度让你……。

在以前dos时代,造成死机原因通常是以病毒为主,当然也有其它方面的原因,如应用软件的设置等等,所以解决死机也就有一定的模式,具体就是先杀毒,检查硬盘空间是不是够用,接着检查autoexec.bat和config.sys文件中是否有错误命令,如果问题还得不到解决,可以检查检查硬件,如此而已。

而现在却不同啦,现在是windows时代了,造成死机的原因却是千变万化,所以处理起来相当的棘手。

不管咋样,解决死机都是先软后硬,而软件方面当然是先进行杀毒,接着进行一些应用软件、驱动程序等等的安装,你也别忘了注册表的编辑和cmos的一些设置哟,最后教你一招最有效的方法就是将硬盘格掉(开句玩笑而已)。

硬件方面主要是散热问题,现在的机子跑得快,当然产生的热量也就多,接着使用最有效的硬件排故障方法——替换法,找出真凶。

说了这么多还是具体来谈谈死机,从计算机的启动、运行和关机阶段出现死机现象进行简单的剖析。

  

    【启动过程中的死机】

    要分析计算机在启动时出现的死机现象,首先你得清楚计算机系统的启动顺序,从而分析出计算机是因软件问题还是硬件故障引起的死机。

所以在这儿有必要简要介绍一下计算机系统的启动顺序:

打开计算机电源→检测显卡→检测内存→执行bios→检测其它设备(cpu、硬盘等等设备)→执行操作系统(os)的初始化文件。

而操作系统的启动过程就比较复杂一些,首先是将rom(只读存储器)中的bootstraploader程序和自诊断程序转送到ram(随机存储器)中,随着bootstraploader的运行,操作系统的系统文件也将装载到ram中,接着执行io.sys和msdos.sys这两个系统文件,此时计算机显示器上将出现“startingwindows98……”画面,最后初始化system.ini和win.ini,读取注册表文件。

到此如果没有任何问题,就会成功的启动计算机系统。

下面就介绍一下在这一过程中出现的死机现象。

    开机后计算机系统无任何反应:

如果电源没有启动,看看电源线是不是没有连接好,连好电源线无任何好转,故障可能是电源有问题,更换电源试试。

    开机后计算机显示器无任何反应,且伴随有1长2短报警声音后死机:

首先排除了是显示器故障,因为即使显示器有故障是不会引起计算机死机的,这种情况多半是由于显示卡没有插到位或是松动了,打开机箱重新安装一下显示卡,或者换一个插槽试一试,这样问题即可解决。

    显示器出现短暂的显示适配器信息,且伴随有1长1短的警报声音后死机:

既然出现了显示适配器信息,则说明显示适配器没问题,这种情况往往是内存存在故障,解决的方法是打开机箱重新安装一下内存条试一试,如果还不行的话,换一条内存条试一试,当然你一定要好好地仔细地看看扩展槽是不是完好,这样肯定能够排除这一故障。

    bios升级失败后的死机:

找出同型号bios主板的计算机,在这计算机上将bios程序备份出来,利用bios刷新程序将其刷新即可,前提是bios能够进行刷新。

    cmos设置不当造成的死机:

这个故障就非常之多,在此仅举常见的例子,如硬盘参数设置不当或模式设置不当导致计算机无法启动,内存参数设置不当,如没有ecc功能的内存将其设为具有ecc功能,这样常常会因内存错误而造成计算机死机,等等许多例子,用户只须将设置修正过来即可。

    计算机超频后启动计算机死机:

现在超频对广大计算机用户来说是一个非常时尚的话题,时不时的就对计算机进行超频,尤其是现在许多主板生产商将超频放在cmos中,这样diy们别提有多高兴,因为超频更方便快捷,但是超频有极限吗?

不得而知,如果是超频后在重新启动计算机过程中死机的话,那就是你的超频太高啦,需要降低一些。

  系统文件的误删或错误造成计算机无法启动而呈现死机状态:

由于windows启动需要、io.sys、msdos.sys和drvspace.bin四个文件,如果这些文件遭破坏或者被误删了的话,即使在cmos中各种硬件设置正确无误,也是无济于事,肯定系统无法启动,解决问题的方法只有用软盘启动计算机(当然是系统版本相同的系统盘),然后键入sysc:

即可。

  初始化文件遭破坏致使计算机无法启动而呈现死机状态:

由于windows启动需要读取system.ini、win.ini和注册表文件(user.dat、system.dat),如果存在有config.sys和autoexec.bat文件当然也是要读取的,只要这些文件中存在错误信息都可能出现死机现象,特别是system.ini、win.ini、user.dat和system.dat这四个文件尤为重要,只要有一丁点错误系统将无法启动,为此笔者强烈建议用户平时一定要对这四个文件进行备份。

  

    【运行过程中的死机】

    运行时死机是指我们在使用windows的过程中出现的死机情况,也就是说在windows操作平台下运行一些应用程序而无怨无故的出现死机现象。

这种现象一些是应用程序与操作系统之间存在冲突,一些是应用程序本身就有bug等等,下面就对运行中出现的死机现象加以说明。

    运行某些应用程序时出现的死机现象:

造成这种故障的原因大致有三种可能,一是应用程序被病毒感染,再就是应用程序本身存在bug,还有就是应用程序与操作系统之间存在一些冲突。

    资源不足造成的死机:

在使用过程中打开应用程序过多,占用了大量的系统资源,致使在使用过程中出现的资源不足现象,因此在使用比较大型的应用软件时,最好少打开与本应用程序无关的软件。

    硬盘剩余空间太少或者是碎片太多造成的死机:

如果硬盘的剩余空间太少,由于一些应用程序运行需要大量的内存,这样就需要虚拟内存,而虚拟内存则是硬盘所赋予的,所以硬盘要有足够的剩余空间以满足虚拟内存的需求;还有就是我们要养成定期定时整理硬盘的习惯。

    一些文件被覆盖而造成运行一些应用程序死机现象:

在安装新的应用程序时出现一些文件覆盖提示,笔者建议你最好不对任何文件进行覆盖操作,否则可能造成运行一些应用出现死机现象(预防)。

    一些文件被删除而造成运行一些应用程序死机现象:

在我们卸载一些应用程序时往往会出现对某些文件是否删除的提示,如果你不是特别清楚该文件与其它文件有无关系的话,最好不要将其删除,否则可能造成运行某些应用程序因缺少某些文件而出现死机现象,甚至于造成整个系统崩溃的惨状(预防)。

    程序运行后鼠标键盘均无反应:

应用程序运行后死机,说明该应用程序没有正常结束运行,一直占用着系统资源,而操作系统不清楚这情况。

结束应用程序只有实施强制手段,即同时按住ctrl、alt和del键,结束任务即可。

    设置省电功能导致显示器频繁黑屏死机:

一般是由于在bios中将节能时间设置过短,或者是在屏幕保护程序中设置的时间太短。

    硬件超频造成运行中的死机:

超频后计算机能够启动,说明超频是成功的,为什么运行会出现死机呢?

一般是由于超频后硬件产生大量的热量无法及时地散发而造成的死机现象,所以往往我们超频的同时也要对散热装置进行合理的改善。

    硬件方面:

计算机硬件配置太低、内存速度不匹配(死机现象:

鼠标可以移动,点击无反应)、中断设置造成硬件之间的冲突、各种驱动程序不相匹配等等也可能造成在运行中死机的现象。

  

  

    【关闭系统时的死机】

    在退出操作系统时出现的死机是指在退出windows系统或者退回dos状态时出现的死机现象。

windows如果不能彻底关机,就会把磁盘缓冲区里的数据写到硬盘上,然后进入一个死循环,除非用户重新启动系统,否则是无法关闭系统的。

造成这一现象的原因可能与操作系统设置和某些驱动程序设置不当有关,一般windows在退出系统或者退回dos状态时都会关闭正在使用的驱动程序,而这些驱动程序也会根据当时的情况进行一次数据回写操作,但要是驱动程序设置不当,驱动程序就找不到使用设备,因此它就不停地进行设备的搜索动作,从而形成一种假死机现象。

  

  总之引起死机的原因很多,不管怎样,我们处理死机问题的一般方法就是先软后硬,即先考虑应用软件后考虑硬件故障,重点应放在软件方面,具体就是主要在应用软件的安装设置和一些驱动程序的安装设置方面来查找原因。

最后再查找硬件方面的原因,一般硬件方面的原因都可以通过系统设置中的设备管理或者可以从windows操作系统附件的系统信息中查找到。

轻松解决电脑死机故障攻略

电脑死机是我们在日常生活中遇到最多的电脑故障之一,因为电脑死机既有软件故障,也有硬件故障,所以解决起来比较麻烦,比较耗时间,也是我们最头疼的问题。

一、按故障类型分类

  

(一)硬件

  1.CPU

  

(1)CPU内部的二级缓存部分损坏,此时计算机在运行过程中容易出现死机现象或只能进入安全模式而不能进入正常模式。

不过此种故障,如果你的主板支持屏蔽二级缓存功能,我们就可以牺牲计算机速度来避免更换CPU,在BIOS设置中把CPU的二级缓存关闭。

  

(2)CPU损坏

  当CPU出现部分损坏时,这时机器加电时可能会出现显示器有图像出现,但是不能通过自检或者是无法加载系统。

但是多数情况是根本不能启动电脑,这时我们使用排除法就可以快速得出结论。

  (3)CPU供电不足或供电电源质量太差

  如果主板的CPU周围的滤波电容有鼓泡,漏液时会造成CPU供电的电源质量差,纹波系统达大,而导致系统经常在运行过程中死机;再一种情况就是主机的开关电源功率不足,特别是+5V或+12V为CPU供电的那一路电压滤波差或者是电流不足(特别需要注意的是对于PIV主板使用了PIII电源时,没有为主板上的CPU供电提供辅助供电接口时,虽然能够正常启动电脑进入桌面进行操作。

),也会出现主机在运行过程中死机的情况。

当然,CPU插座与CPU接触不好,也会出现不启动或死机的情况,但我们拔插几次CPU后就可以排除。

  2.内存

  

(1)在同一台机器使用了两条或两条以上的不同品牌不同性能的内存条

  当我们在一台电脑上使用了两条以上的内存时,如果这两条内存条不是同一品牌的或者内存芯片不是同一厂家时,因为内存条的刷新速度或工作频率的原因,可能会出现系统不稳定或死机的情况,特别是我们对内存的频率进行过高设置时,更会导致系统的不稳定。

因此为保证计算机的稳定可靠工作,我们最好使用同一批次同一型号的内存条。

  

(2)内存条性能差,产品质量不稳定

  对于一些杂牌条子,因为生产成本和销售价格的限制,此类工厂采购的内存芯片一般都为BC级的芯片,所以其内存条的稳定性和可靠性要差一些,在运行大的游戏程序或者是长时间运行过程中就容易出现死机现象。

排除方法也是采用排除法,不过有时因为主板内存芯片供电的原因,可能此类条子在某些主板上会出现死机现象,而在另一些主板上却长时间运行正常,比较难以解决。

  (3)内存使用了超频性能或加速功能

  一些主板生产厂家为了满足DIY高手的需要,在主板的BIOS设置中对于CPU内频外频和内存条的频率及PCI等相关设备的频率设置了手动选项,可以进行超频使用。

当使用超频性能时,对于一些低端的内存条就会出现工作不稳定的现象而导致系统死机,为了保证系统的稳定可靠性,我们一般情况下不要使用超频或加速功能,以免影响机器的正常使用寿命。

  还有一种可能就是我们在BIOS中设置了错误的内存条的工作参数,此时需要我们指定使用“BYSPD”即按内存条上面的SPD芯片中存储的内存条参数工作就可以了。

  3.显卡

  

(1)显卡的散热风扇损坏或散热片松动,导致显卡过热而死机

  显卡做为文字和图像的重要处理机构,其稳定性和可靠性直接关系着电脑的工作性能。

在实际应用中,往往会因为显卡的图像处理芯片使用的散热片过小或者因为长时间使用用变形松动,还有就是散热风扇损坏后停止工作,这都会导致显卡处理芯片过热而出现花屏或死机现象。

我们可以在拆开机箱后观察显卡的散热风扇是否转动或转速是否正常,或者直接用手轻拭散热器表面(注意避免烫伤)是否过热。

在实际应用中,即使是三四百元的显卡上面使用的风扇也不过使用六个月左右,性能就会明显下降,噪音增大或者转速下降,甚至停转。

个别的显卡甚至出厂时散热风扇的+5V供电插头竟然插反,显卡风扇根本就不工作(当然这也不会造成什么损坏,只需要把插头反过来就可以了,但让人不能明白的是这样的显卡是如何通过QC检验的?

)。

  还有就是部分被动式散热装置在长时间使用后,散热片上面的灰尘过厚,也会造成散热不良,致使显卡芯片过热而死机。

对于这种情况,需要我们仔细对显卡进行除尘。

  

(2)显卡性能不良

  这种情况就属于显卡有性能性故障,但是故障比较隐蔽,不是很直观,需要长时间观察或检验才能发现。

  (3)显卡的驱动程序安装错误或版本不兼容

  这种故障在实际电脑死机故障维修中应该会占到10%左右。

因为装机人员对机型的不熟悉装错显卡驱动,或者是XP系统自认的显卡驱动,再就是显卡本身自带的驱动光盘本身就存在BUG,使用时就会出现死机,掉驱动等故障(如小影霸的6817R显卡,使用驱动光盘自带的驱动程序时会经常出现死机,掉驱动,花屏现象,不过更换为公版的驱动后就没有问题。

)。

  还有就是对于WIN98系统我们安装使用了DIRECTX9.0时也会出现死机等类似的情况。

  (4)主板的AGP插槽的供电不足或主机的电源供电不足

  如果我们仔细观察会发现不同的主板其AGP插槽的供电方式是不同的,他们所使用的电源调整管的功率大小也不同,这就会存在供电问题。

如果我们使用的AGP显卡的耗电量较大,同时显卡自身也没有扩充电源接口时;或者是主机的开关电源功率偏小时,就会经常出现系统进入桌面操作正常,打字排版也没有问题,但在运行大型的3D,2D游戏时容易出现死机现象,同时再次重启时也可能无法重启,必须关机几分钟后才能重启。

此种故障属于比较典型的AGP插槽的供电管过热所致。

这里需要注意,对于显卡自身有电源扩充接口时,我们必须使用,因为此种显卡的耗电量非常大,发热量也较大,还需要注意散热问题,相邻的PCI插槽最好空缺。

  不过,有的主板可以在BIOS中直接对AGP插槽的输出电压进行调整,每次0.1V,当出现显卡花屏,死机时,我们也可以试着调高AGP的输出电压0.1V,看情况是否有所改变。

  (5)显卡与主板的AGP插槽接触不良或者是AGP插槽上积尘太多

  因为机箱的原因,在实际故障维修中也会经常出现新买的机器在使用初期经常出现死机或花屏,掉驱动的故障,这时因为机相的制作不规范,致使显卡的安装不到位,显卡的金手指与AGP插槽没有完全可靠接触所致。

  主机工作环境差的情况下,因为积尘太多,也会导致显卡接触不良而出现死机现象。

  4.主板

  主板做为CPU,内存,显卡等其他配件的工作平台,其质量性能直接关系着主机的工作状态,主板也是问题出现比较多的部件。

  

(1)最简单也是最有效的排除死机故障的方法--清除主板上的积尘

  现在的电脑主板多数都是四层板,六层板,所使用的元件和布线都非常精密,所以微不足道的灰尘经常会造成主机工作瘫痪。

灰尘在主板积累过多时,会吸收空气中的水份,此时灰尘就会呈现一定的导电性,可能把主板上的不同信号进行连接或者把电阻,电容短路,致使信号传输错误或者工作点变化而导致主机工作不稳或不启动。

  我们在实际维修中经常会遇到因为主板上积尘过多造成主机频繁死机,重启,找不到键盘鼠标,开机报警等情况,但我们清扫灰尘后故障不治自愈就是这个原因。

  

(2)检查主板上的滤波电容有无鼓泡,漏液的现象

  主板上的CPU供电,内存供电,AGP插槽供电的滤波电容鼓泡,漏液,失容都会造成相关部分的工作电源电压变差而导致工作不稳定而使用主机死机。

其实,主板上的电解电容鼓泡或漏液,失容并非是因为产品质量有问题,而是因为主板的工作环境过差造成的。

我们仔细观察会发现,鼓泡,漏液,失容的电容多数都是出现在CPU的周围,内存条边上,AGP插槽旁边,实际上上述几个部件都是计算机中的发热量大户,在长时间的高温烘烤中,铝电解电容肯定会出现上述故障。

同时,出现电容鼓泡,漏液的主板多数都是出现在网吧等长时间开机的环境中,而家庭用户中出现的情况非常少(当然也有的确属于质量问题的,我在这里并非为生产厂家开脱。

  在实际维修中,我公司在去年10月份为客户提供华擎的P266A主板,一块全新的主板,在客户处使用了不到一个月的时间,取回时竟然发现CPU下面的PCB板已经发黑碳化,CPU周围的几个大功率电源管,整流管都因为焊锡熔化而移位。

这块主板也因此报废。

我真的想不明白,这块主板是不是放错了地方,是不是到了拷箱里?

  在实际工作中我遇到主板鼓泡比较多的主板有:

捷波845D Pro,捷波845EPRO,捷波694AS2,捷波603CTF,捷波S447,微星845G MAX(MS-6580)。

  (3)主板上的内存供电或显卡供电了的电源管有无变色或烧裂

  类似于第

(2)个问题,因为内存和显卡的大电流工作,致使用相应的电源调整管过热而损坏后,显卡AGP插槽或内存条的供电电压不稳而导致死机或报警等故障。

  (4)其他情况

  主板上的接口芯片,南桥芯片出现问题时,也会出现在系统运行过程中死机。

等等。

  5.硬盘

  硬盘做为计算机的外存储器之一,容量是越来越大,其可靠性与稳定性直接关系到计算机的正常工作。

  

(1)硬盘供电不稳或不足或电源质量太差

  如果主机使用的开关电源的功率太小或质量太差,当负荷加大时容易出现电压波动明显或电流下降的情况,此时硬盘就容易出现无法读盘或整个硬盘丢失,此时就会导致主机突然蓝屏死机的现象。

  还有一种情况就是硬盘的电源接口氧化生锈或者断裂,虚焊,或者是因为主机电源的D形四芯电源插头内部的金属簧片氧化生锈都会导致接触不良,而引起硬盘工作状态变差。

这种情况故障比较隐蔽,很难查出故障的真实所在。

  

(2)硬盘的数据线接触不良或质量差

  再就是硬盘的数据线做工不良或者在安装过程中不到位,野蛮拆装而造成断针,歪针时,都会导致数据在传输过程中不稳定而致使系统出现死机现象。

排除的方法是使用替换法,用一条没有问题的数据线进行替换。

  (3)硬盘盘体上的缓存损坏

  这种故障比较少见,如果硬盘盘体上的缓存损坏时会导致数据传输速度极慢,无法安装系统或者系统在工作过程中突然死机。

  (4)硬盘的主从盘跳线设置错误

  (5)硬盘盘面坏道太多或磁头脱落及其他硬盘故障

  (6)BIOS中设置有误

  (7)主板上的IDE接口(也就是南桥芯片)有故障,数据传输错误率太高。

可使用替换法,当光驱启动正常时,与光驱交换IDE接口即可查出。

  6.光驱

  

(1)光驱性能不良

  个别光驱出现故障后,会出现主机在启动过程中特别的慢或者是在BIOS中不能发现光驱,也不能通过自可偿检,无法启动。

还有就是能够进入系统,但只要一点光驱图标,系统就长时间没有反应,表现为死机状态。

  排查时,拆除光驱后再启动系统,看系统能不能正常工作。

  

(2)光驱不支持DMA传输,但在BIOS设置中或WINDOWS的设备管理器中打开了光驱了DMA功能

  这种情况表现为不支持DMA传输的光驱打开DMA通道后,光驱在播放VCD或DVD时画面停滞,打顿,有时也会出现死机现象。

解决的办法在设备管理器中关闭光驱的DMA开关即可。

  (3)光驱的数据线性能不佳

  此故障类似于硬盘。

  (4)光驱的主从盘跳线设置错误

  (5)某品牌的光驱与一些品牌主板的兼容性不好,在接入此类光驱后,主机的启动速度极慢或者是不认光盘,在进入系统后没有光驱符号,系统经常死机等。

  7.USB设备

  

(1)USB接口的供电不足,导致移动硬盘不能正确使用或在数据拷贝过程中死机

  

(2)主板的USB设备兼容性差,在使用部分USB设备时死机

  (3)USB接口被人为损坏,或连接有误

  USB接口也能接反,这个你相信吗?

可在实际使用过程中,偏偏有人把USB设备反过来插入USB接口,当然插不进去,不过会把USB接口里面的塑料定位柱插断,继而把里面的数据或电源簧片短路,其结果就是系统死机或者因为电源短路无法开启主机,也可能表现为在使用过程中主机突然关机重启。

  再就是机箱上的前置USB接口与主板上的F-USB跳线的连接。

好的主板有反接保护功能,当电源线接反时,即使你插入U盘或其他USB设备,也不会烧毁线路或设备。

但一些低端主板其USB接口的供电是由开关电源接供给的,虽然可以很好的支持移动硬盘的使用,但当线路连接错误时,会直接烧毁主板或USB设备。

如果只是数据线接反时就无法发现USB设备。

  8.其他串口或并口的外设

  

(1)刻字机

  使用并口的四通、罗兰刻字机如果我们先开刻字机时,某些主机就会出现无法开机的情况,就是按下电源开关后主机没有任何反应。

只有先开主机,再打开刻字机,这时都可以正常工作。

一些串口的刻字机或外置猫也有类似的现象。

  

(2)打印机

  使用并口的针式打印机或其他打印机,如果因为操作失误致使打印机的并口通讯芯片烧毁而损坏时,这时我们再次使用打印功能时就会导致主机死机。

  使用USB接口的打印机此类故障会少多了,但因为USB数据线的质量差也会导致在数据传输过程中数据丢失而丢失打印傻任务或者系统死机。

还有就是USB插头的接口松动,也会出现类似的故障。

  (3)外置猫或ADSL宽带猫

  有些外置猫或宽带猫,可能是设计的原因在实际使用时,如果先开这些设备就无法开启主机。

  (4)显示器

  这种情况虽然少,但在实际使用中因为显示器的视放处理芯片损坏也会导致主机不能正常开启。

  (5)其他外接设备,如游戏手柄

  我们使用游戏手柄,有些需要安装驱动程序。

这些驱动程序在主机启动过程中会检查相应的设备。

如果我们没有卸载其驱动程序而只是把设备从并口取下,就会出现在计算机启动过程非常的慢,再就是在使用过程中会突然死机。

  

(二)软件

  1.BIOS设置有误

  BIOS做为计算机最基本的配置信息,如果设置错误会造成计算机经常死机,工作不稳定,甚至不能启动。

在实际工作中,如果CMOS电池电量耗尽会造成主机的系统时钟不能保存,时间复位,我们可能无法正常安装操作系统WINXP或98;如果硬盘信息设置错误,主机不能正确读写硬盘,系统不能启动;如果内存的读写刷新周期,频率设置错误会造成计算机在正常工作中突然死机;CPU的内频外频设置过高时会造成CPU处于超频状态而工作不稳定,系统死机;当电源管理设置错误时也会造成在正常工作时因硬盘或CPU处于节能状态而死机。

  2.WINDOWS操作系统的系统文件丢失或被破坏

  这个我们遇到的最多,如果系统文件丢失时,无法正常进入桌面操作;如果系统文件被破坏,可能会进入桌面,但无法正常操作电脑,系统容易死机。

对于一般的操作人员,在使用电脑时,一般不要打开“文件夹选项”中的“查看”,使用“显示所有文件夹和文件”功能,以免误删除系统文件。

  对于WIN98操作系统,如果IO.SYS文件丢失,系统将提示“I/OERR

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