社区APP需求分析说明.docx
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社区APP需求分析说明
常州普盛睿科信息技术有限公司
文档编号
版本
A1
密级
商密A
项目名称
社区服务APP客户端开发
项目来源
（V1.1）
社区服务APP需求分析说明
（内部资料请勿外传）
编写：
王荣
日期：
2015/3/13
检查：
日期：
审核：
日期：
批准：
日期：
常州普盛睿科信息技术有限公司
版权所有不得复制
修改记录
版本号
更改条款及内容
更改人
审批人
更改日期
1.0
新建
王荣
2015/3/13
修改
王荣
2015/3/16
1.项目概述5
2.功能概述5
2.1社区服务5
2.1.1小区简介5
2.1.2网上办事5
2.1.3通知公告6
2.2物业服务6
2.2.1网上服务6
2.2.2快递代收6
2.2.3车位信息7
2.2.4意见建议7
2.3商业服务7
2.3.1周边商户7
2.3.2便民服务7
2.3.3外卖快递7
2.3.4购物推荐7
2.4业主圈8
2.4.1邻里互动8
2.4.2房屋租售8
2.4.3缴费信息查询8
3.表设计8
3.1小区简介8
3.1.1小区简介8
3.1.2小区电话9
3.2网上办事9
3.2.1预约信息9
3.2.2留言信息10
3.2.3通知公告10
3.2.4人口信息11
3.2.5房屋信息11
3.3物业服务12
3.3.1报修信息12
3.3.2公共故障12
3.3.3快递代收13
3.3.4车位信息13
3.3.5车位申请13
3.3.6占位投诉14
3.3.7缴费查询14
3.3.8建议反馈15
3.4业主圈15
3.4.1邻里信息15
3.4.2房屋租售16
一项目概述
本项目的主要目标是为社区居民提供一个网上交流沟通平台，即方便社区、物业信息的发布，又能方便社区居民的日常生活，同时也提供了邻里之间的交流渠道。
二功能概述
该APP的涉及需要考虑到如下需求：
1．能满足一定地理区域内的多个住宅小区使用，通过小区的选择，来获取与地理位置相对应的信息。
2．用户分为两类：
业主与住户。
业主需要通过楼栋、房号进行登录，可以获取涉及房屋的私有信息；住户则无需登录，仅获取小区的公共信息。
3．主界面显示：
今日天气，空气质量。
4．首先开发andriod版本，后期开发IOS版本以及微信端版本。
2.1社区服务
主要是社区居委会向居民提供的相关服务信息。
2.1.1小区简介
本功能无需登录。
小区概况，楼栋地图，物业办公室、居委会位置地图、联系方式。
分成三个界面：
1．小区概况：
位置，人口数，大门数量与位置。
2．楼栋地图，其中也可标注物业与居委会地址。
3．物业、居委会联系方式与地址。
2.1.2网上办事
便民事务介绍无需登录
社区办理便民事务介绍：
可以办理的事项。
预约功能需登录
预约时间办理相关事务，并可在线方式咨询事务。
分为两个界面：
预约、留言。
1．预约：
时间，业主姓名，住址，事宜，业主手机。
2．留言。
2.1.3通知公告
无需登录
发布通知公告信息，方便业主查看。
燃气检查，供水供电，人口管理。
分为四个界面：
1．通知：
分为两种方式：
一种是群发，一种是向单个用户发送，包括燃气检查日期，供水供电，和断水断电通知等等。
2．公告：
向小区用户发布的公告。
3．人口管理：
居委会可以对人口信息进行录入；用户可以查看小区人口情况和入住情况，但不能看到用户的具体信息。
2.1.4绿色出行
无需登录
以地图方式显示，周边公交站点、线路、到达时间，地铁站点、线路、到站时间，自行车站点位置、数量。
自动计算从小区当前位置到达站点的预计时间，提供乘坐建议。
2.2物业服务
2.2.1网上服务
需要登录
业主网上报修，物业及时回复处理。
无需登录
随手拍，发现公共部位的故障问题，发送照片，通知物业及时处理。
分为2个界面：
1．网上报修：
报修内容，简单说明，地址；物业回复包括：
修理日期，修理师父的联系方式，姓名。
2．随手拍：
图片，故障说明。
2.2.2快递代收
无需登录
当业主不在家时，业主通过APP发布消息让物业代为收取快递，单号，地址，姓名，都是由业主填写，物业只负责收取完更改收取状态。
只有1个界面：
快递代收：
快递单号，收件地址，收件人姓名，收取状态，提示业主带相关证件及时领取。
2.2.3车位信息
需要登录
网上申请车位，车位被占投诉等。
包括两个界面：
1．车位申请：
车主姓名，车牌号，住房号，联系方式。
2．投诉：
被占车位号，投诉人电话。
2.2.4缴费查询
需要登录
查询近几个月需缴纳的水电气、物业费、停车费等。
只有一个界面：
1．楼栋号，水费，电费，燃气费，物业费，停车费。
2.2.5建议反馈
无需登录
通过查看业主发表的建议意见，了解物业工作的薄弱环节，及时采取相应的解决方案。
2.3商业服务（均无需登录）
2.3.1周边商户
周边餐饮，购物等打折信息精准推介，为业主节省支出。
2.3.2便民服务
推荐服务商户，家电维修，下水道维修等，水电费缴费。
2.3.3外卖快递
推荐，查询周边的餐饮外送情况和快递服务。
2.3.4购物推荐
将近期畅销商品或者特色商品推荐给业主。
2.4业主圈
2.4.1邻里群
相当于小区个人动态发布，邻里之间通过简单的网络互动加深彼此的友谊。
2.4.2房屋租售
发布房屋租售情况，既便于业主出售，也便于物业掌握相关情况。
只有一个界面：
1．房屋租售：
房号，介绍，平面图，实际拍摄图，房主姓名，联系方式。
2.4.3费用查询
便于业主查询近几月费用情况：
水电气费用，物业费，停车费。
三表设计
说明：
表的索引:
索引是否建立要根据具体的业务需求来确定。
允许为空：
不填的表示为“是”。
唯一：
不填的表示为“是”。
表的记录数和增长量：
根据具体的业务需求确定。
增长量应确定单位时间如果量大可以按每天,如果不大可以按每月。
表字段的区别度：
主要是考虑到将来在此字段上建立索引类型选择时作为参考,当字段值唯一时可以不考虑,当字段值不唯一时,估算一个区别度,近似即可。
例如：
如果一个表的NAME字段有共2000个值,其中有1999个不同值,1999/2000=0.99越接近1区别度越高,反之区别度越低。
表的并发：
根据具体的业务需求预测表的并发。
约束条件/说明：
主键、外键，字段含义，相关说明等
3.1小区简介
3.1.1表1[小区简介]
表名
XQJJ
数据库用户
主键
其他排序字段
索引字段
序号
字段名称
数据类型（精度范围）
允许为空Y/N
唯一Y/N
区别度
默认值
约束条件/说明
1
XQBH
INT[7]
N
Y
主键
2
XQWZ
VARCHAR[200]
N
中等
3
XQRK
INT[5]
低
4
DMSL
INT[2]
低
5
DMWZ
VARCHAR[200]
低
6
XQDT
VARCHAR[200]
中等
补充说明
XQBH小区编号
XQWZ小区位置XQRK小区人口
DMSL大门数量DMWZ大门位置
XQDT小区地图
3.1.2表2[小区电话]
表名
XQDH
数据库用户
主键
DHBH
其他排序字段
索引字段
DHBH
序号
字段名称
数据类型（精度范围）
允许为空Y/N
唯一Y/N
区别度
默认值
约束条件/说明
1
DHBH
INT[7]
N
Y
高
主键
2
BMMC
VARCHAR[50]
Y
高
3
BMWZ
VARCHAR[200]
中等
4
BMDH
VARCHAR[11]
Y
高
5
FZRM
VARCHAR[20]
中等
补充说明
DHBH电话编号BMMC部门名称
BMWZ部门位置BMDH部门电话
FZRM负责人名
3.2网上办事
3.2.1表1[预约信息]
表名
YYXX
数据库用户
主键
YYBH
其他排序字段
索引字段
YYBH
序号
字段名称
数据类型（精度范围）
允许为空Y/N
唯一Y/N
区别度
默认值
约束条件/说明
1
YYBH
INT[7]
N
Y
高
主键
2
YZXM
VARCHAR[20]
N
3
YZZZ
VARCHAR[100]
N
4
YYNR
VARCHAR[200]
N
5
YYSJ
VARCHAR[50]
N
6
YZSJ
VARCHAR[11]
N
补充说明
YYBH预约编号YZXM业主姓名
YZZZ业主住址YYNR预约内容
YYSJ预约时间YZSJ业主手机
3.2.2表2[留言信息]
表名
LYXX
数据库用户
主键
LYBH
其他排序字段
索引字段
LYBH
序号
字段名称
数据类型（精度范围）
允许为空Y/N
唯一Y/N
区别度
默认值
约束条件/说明
1
LYBH
INT[7]
N
Y
高
主键
2
YZXM
VARCHAR[20]
N
3
LYSJ
VARCHAR[50]
4
LYNR
VARCHAR[200]
补充说明
LYBH留言编号YZXM业主姓名
LYSJ留言时间LYNR留言内容
3.2.3表3[通知公告]
表名
TZGG
数据库用户
主键
XXBH
其他排序字段
索引字段
XXBH
序号
字段名称
数据类型（精度范围）
允许为空Y/N
唯一Y/N
区别度
默认值
约束条件/说明
1
XXBH
INT[7]
N
Y
高
主键
2
XXSJ
VARCHAR[50]
3
XXNR
VARCHAR[200]
4
XXBT
VARCHAR[100]
5
XXLX
INT[1]
补充说明
XXBH消息编号XXSJ消息时间
XXNR消息内容XXBT消息标题
XXLX消息类型
3.2.4表4[人口信息]
表名
RKXX
数据库用户
主键
YZBH
其他排序字段
索引字段
YZBH
序号
字段名称
数据类型（精度范围）
允许为空Y/N
唯一Y/N
区别度
默认值
约束条件/说明
1
YZBH
INT[5]
N
Y
高
主键
2
YZXM
VARCHAR[20]
3
YZXB
VARCHAR[4]
4
YZSJ
VARCHAR[11]
5
YZID
VARCHAR[18]
6
YZDZ
VARCHAR[200]
7
GFSJ
VARCHAR[50]
8
PASSWORD
VARCHAR[20]
9
NICKNAME
VARCHAR[50]
补充说明
YZBH业主编号YZXM业主姓名
YZXB业主性别YZSJ业主手机
YZID身份证号YZDZ业主地址
GFSJ购房时间PASSWORD密码
NICKNAME昵称
3.2.5表5[房屋信息]
表名
FWXX
数据库用户
主键
FWBH
其他排序字段
索引字段
FWBH
序号
字段名称
数据类型（精度范围）
允许为空Y/N
唯一Y/N
区别度
默认值
约束条件/说明
1
FWBH
INT[5]
N
Y
高
主键
2
RZQK
INT[1]
N
3
YZXM
VARCHAR[20]
Y
4
YZSJ
VARCHAR[11]
Y
补充说明
FWBH房屋编号RZQK入住情况
YZXM业主姓名YZSJ业主手机
3.3物业服务
3.3.1表1[报修信息]
表名
BXXX
数据库用户
主键
BXBH
其他排序字段
索引字段
BXBH
序号
字段名称
数据类型（精度范围）
允许为空Y/N
唯一Y/N
区别度
默认值
约束条件/说明
1
BXBH
INT[7]
N
Y
高
主键
2
BXNR
VARCHAR[200]
3
JDSM
VARCHAR[200]
4
BXDZ
VARCHAR[100]
5
HFZT
INT[1]
6
XLRQ
VARCHAR[50]
Y
7
SFDH
VARCHAR[11]
Y
YZXM
VARCHAR[20]
补充说明
BXBH报修编号BXNR报修内容
JDSM简单说明BXDZ报修地址
HFZT回复状态XLRQ修理日期
SFDH师傅电话YZXM业主姓名
3.3.2表2[公共故障]
表名
GGGZ
数据库用户
主键
GZBH
其他排序字段
索引字段
GZBH
序号
字段名称
数据类型（精度范围）
允许为空Y/N
唯一Y/N
区别度
默认值
约束条件/说明
1
GZBH
INT[5]
N
Y
高
主键
2
TPDZ
VARCHAR[100]
3
GZSM
VARCHAR[200]
4
YZXM
VARCHAR[20]
补充说明
GZBH故障编号TPDZ图片地址
GZSM故障说明YZXM业主姓名
3.3.3表3[快递代收]
表名
KDDS
数据库用户
主键
KDDH
其他排序字段
索引字段
KDDH
序号
字段名称
数据类型（精度范围）
允许为空Y/N
唯一Y/N
区别度
默认值
约束条件/说明
1
KDBH
INT[5]
N
Y
高
主键
2
KDDH
VARCHAR[12]
3
SJXM
VARCHAR[20]
N
4
SJDZ
VARCHAR[50]
N
5
SQZT
INT[1]
N
0
补充说明
KDBH快递编号
KDDH快递单号SJXM收件姓名
SJDZ收件地址SQZT收取状态
3.3.4表4[车位信息]
表名
CWXX
数据库用户
主键
CWBH
其他排序字段
索引字段
CWBH
序号
字段名称
数据类型（精度范围）
允许为空Y/N
唯一Y/N
区别度
默认值
约束条件/说明
1
CWBH
INT[5]
N
Y
高
主键
2
ZYQK
INT[1]
N
3
YZXM
VARCHAR[20]
Y
4
YZSJ
VARCHAR[11]
Y
5
YZDZ
VARCHAR[50]
Y
补充说明
CWBH车位编号ZYQK占用情况
YZXM业主姓名YZSJ业主手机
YZDZ业主地址
3.3.5表5[车位申请]
表名
CWSQ
数据库用户
主键
SQBH
其他排序字段
索引字段
SQBH
序号
字段名称
数据类型（精度范围）
允许为空Y/N
唯一Y/N
区别度
默认值
约束条件/说明
1
SQBH
INT[5]
N
Y
高
主键
2
YZXM
VARCHAR[20]
3
YZSJ
VARCHAR[11]
4
YZCH
VARCHAR[20]
5
YZDZ
VARCHAR[50]
6
SQJG
INT[1]
补充说明
SQBH申请编号YZXM业主姓名
YZSJ业主手机YZCH业主车号
YZDZ业主地址SQJG申请结果
3.3.6表6[占位投诉]
表名
CWTS
数据库用户
主键
TSBH
其他排序字段
索引字段
TSBH
序号
字段名称
数据类型（精度范围）
允许为空Y/N
唯一Y/N
区别度
默认值
约束条件/说明
1
TSBH
INT[5]
N
Y
高
主键
2
CWBH
INT[5]
3
ZWCH
VARCHAR[20]
YZXM
VARCHAR[20]
4
YZSJ
VARCHAR[11]
5
YZDZ
VARCHAR[50]
补充说明
TSBH投诉编号CWBH车位编号
ZWCH占位车号YZXM业主姓名
YZSJ业主手机YZDZ业主地址
3.3.7表7[缴费查询]
表名
JFCX
数据库用户
主键
JFBH
其他排序字段
索引字段
JFBH
序号
字段名称
数据类型（精度范围）
允许为空Y/N
唯一Y/N
区别度
默认值
约束条件/说明
1
JFBH
INT[5]
N
Y
高
主键
2
JFYF
INT[2]
3
YZDZ
VARCHAR[50]
4
XJSF
VARCHAR[12]
5
XJDF
VARCHAR[12]
6
JRQF
VARCHAR[12]
Y
7
JWYF
VARCHAR[12]
8
JTCF
VARCHAR[12]
Y
补充说明
JFBH缴费编号JFYF缴费月份
YZDZ业主地址XJSF需缴水费
XJDF需缴电费JRQF缴燃气费
JWYF缴物业费JTCF缴停车费
3.3.8表8[建议反馈]
表名
JYXX
数据库用户
主键
JYBH
其他排序字段
索引字段
JYBH
序号
字段名称
数据类型（精度范围）
允许为空Y/N
唯一Y/N
区别度
默认值
约束条件/说明
1
JYBH
INT[5]
N
Y
高
主键
2
JYNR
VARCHAR[200]
3
FBSJ
VARCHAR[20]
4
WYFK
VARCHAR[200]
Y
补充说明
JYBH建议编号JYNR建议内容
FBSJ发布时间WYFK物业反馈
3.4业主圈
3.4.1表1[邻里信息]
表名
LLXX
数据库用户
主键
XXBH
其他排序字段
索引字段
XXBH
序号
字段名称
数据类型（精度范围）
允许为空Y/N
唯一Y/N
区别度
默认值
约束条件/说明
1
XXBH
INT[7]
N
Y
高
主键
2
XXNR
VARCHAR[200]
3
XXSJ
VARCHAR[20]
4
YZXM
VARCHAR[20]
5
TPDZ
VARCHARE[100]
Y
补充说明
XXBH消息编号XXNR消息内容
XXSJ消息时间YZXM业主姓名
TPDZ图片地址
3.4.2表2[房屋租售]
表名
FWZS
数据库用户
主键
FWBH
其他排序字段
索引字段
FWBH
序号
字段名称
数据类型（精度范围）
允许为空Y/N
唯一Y/N
区别度
默认值
约束条件/说明
1
FWBH
INT[7]
N
Y
高
主键
2
FWJS
VARCHAR[200]
3
FBSJ
VARCHAR[50]
4
FWJG
INT[8]
5
YZXM
VARCHAR[20]
6
YZSJ
VARCHAR[11]
7
ZSQK
INT[1]
8
TPDZ
VARCHAR[100]
Y
补充说明
FWBH房屋编号FWJS房屋介绍
FBSJ发布时间FWJG租售价格
YZXM业主姓名YZSJ业主手机
ZSQK租售情况TPDZ图片地址
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