社区APP需求分析说明.docx
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社区APP需求分析说明
常州普盛睿科信息技术
有限公司
文档编号
版本
A1
密级
商密
A
项目名称
社区服务 APP 客户端开发
项目来源
（V1.1）
社区服务APP需求分析说明
（内部资料请勿外传）
编写：
王荣 日期：
2015/3/13
检查：
日期：
审核：
日期：
批准：
日期：
1
版本号
更改条款及内容
更改人
审批人
更改日期
1.0
新建
王荣
2015/3/13
修改
王荣
2015/3/16
常州普盛睿科信息技术有限公司
版权所有不得复制
修改记录
2
1.项目概述 ........................................................................................................................5
2.功能概述 ........................................................................................................................5
2.1 社区服务 ........................................................................................................................5
2.1.1 小区简介 .............................................................................................................5
2.1.2 网上办事 .............................................................................................................5
2.1.3 通知公告 .............................................................................................................6
2.2 物业服务 ........................................................................................................................6
3
2.2.1 网上服务 .............................................................................................................6
2.2.2 快递代收 .............................................................................................................6
2.2.3 车位信息 .............................................................................................................7
2.2.4 意见建议 .............................................................................................................7
2.3 商业服务 ........................................................................................................................7
2.3.1 周边商户 .............................................................................................................7
2.3.2 便民服务 .............................................................................................................7
2.3.3 外卖快递 .............................................................................................................7
2.3.4 购物推荐 .............................................................................................................7
2.4 业主圈 ............................................................................................................................8
2.4.1 邻里互动 .............................................................................................................8
2.4.2 房屋租售 .............................................................................................................8
2.4.3 缴费信息查询 .....................................................................................................8
3.表设计 ..........................................................................................................................8
3.1 小区简介 ........................................................................................................................8
3.1.1 小区简介 .............................................................................................................8
3.1.2 小区电话 .............................................................................................................9
3.2 网上办事 ........................................................................................................................9
3.2.1 预约信息 .............................................................................................................9
3.2.2 留言信息 ...........................................................................................................10
3.2.3 通知公告 ...........................................................................................................10
3.2.4 人口信息 ...........................................................................................................11
3.2.5 房屋信息 ...........................................................................................................11
3.3 物业服务 ......................................................................................................................12
3.3.1 报修信息 ...........................................................................................................12
3.3.2 公共故障 ...........................................................................................................12
3.3.3 快递代收 ...........................................................................................................13
3.3.4 车位信息 ...........................................................................................................13
3.3.5 车位申请 ...........................................................................................................13
4
3.3.6 占位投诉 ...........................................................................................................14
3.3.7 缴费查询 ...........................................................................................................14
3.3.8 建议反馈 ...........................................................................................................15
3.4 业主圈 ..........................................................................................................................15
3.4.1 邻里信息 ...........................................................................................................15
3.4.2 房屋租售 ...........................................................................................................16
5
一 项目概述
本项目的主要目标是为社区居民提供一个网上交流沟通平台，即方便社区、物业信息
的发布，又能方便社区居民的日常生活，同时也提供了邻里之间的交流渠道。
二 功能概述
该 APP 的涉及需要考虑到如下需求：
1．能满足一定地理区域内的多个住宅小区使用，通过小区的选择，来获取与地理位置相对
应的信息。
2．用户分为两类：
业主与住户。
业主需要通过楼栋、房号进行登录，可以获取涉及房屋的
私有信息；住户则无需登录，仅获取小区的公共信息。
3．主界面显示：
今日天气，空气质量。
4．首先开发 andriod 版本，后期开发 IOS 版本以及微信端版本。
2.1 社区服务
主要是社区居委会向居民提供的相关服务信息。
2.1.1 小区简介
本功能无需登录。
小区概况，楼栋地图，物业办公室、居委会位置地图、联系方式。
分成三个界面：
6
1．小区概况：
位置，人口数，大门数量与位置。
2．楼栋地图，其中也可标注物业与居委会地址。
3．物业、居委会联系方式与地址。
2.1.2 网上办事
便民事务介绍无需登录
社区办理便民事务介绍：
可以办理的事项。
预约功能需登录
预约时间办理相关事务，并可在线方式咨询事务。
分为两个界面：
预约、留言。
1．预约：
时间，业主姓名，住址，事宜，业主手机。
2．留言。
2.1.3 通知公告
无需登录
发布通知公告信息，方便业主查看。
燃气检查，供水供电，人口管理。
分为四个界面：
1．通知：
分为两种方式：
一种是群发，一种是向单个用户发送，包括燃气检查日期，供水供电，
和断水断电通知等等。
2．公告：
向小区用户发布的公告。
3．人口管理：
居委会可以对人口信息进行录入；用户可以查看小区人口情况和入住情况，
但不能看到用户的具体信息。
2.1.4 绿色出行
无需登录
7
以地图方式显示，周边公交站点、线路、到达时间，地铁站点、线路、到站时间，自行车
站点位置、数量。
自动计算从小区当前位置到达站点的预计时间，提供乘坐建议。
2.2 物业服务
2.2.1 网上服务
需要登录
业主网上报修，物业及时回复处理。
无需登录
随手拍，发现公共部位的故障问题，发送照片，通知物业及时处理。
分为 2 个界面：
1．网上报修：
报修内容，简单说明，地址；物业回复包括：
修理日期，修理师父的联系方
式，姓名。
2．随手拍：
图片，故障说明。
2.2.2 快递代收
无需登录
当业主不在家时，业主通过 APP 发布消息让物业代为收取快递，单号，地址，姓名，都是
由业主填写，物业只负责收取完更改收取状态。
只有 1 个界面：
快递代收：
快递单号，收件地址，收件人姓名，收取状态，提示业主带相关证件及时领取。
2.2.3 车位信息
需要登录
网上申请车位，车位被占投诉等。
8
包括两个界面：
1．车位申请：
车主姓名，车牌号，住房号，联系方式。
2．投诉：
被占车位号，投诉人电话。
2.2.4 缴费查询
需要登录
查询近几个月需缴纳的水电气、物业费、停车费等。
只有一个界面：
1．楼栋号，水费，电费，燃气费，物业费，停车费。
2.2.5 建议反馈
无需登录
通过查看业主发表的建议意见，了解物业工作的薄弱环节，及时采取相应的解决方案。
2.3 商业服务（均无需登录）
2.3.1 周边商户
周边餐饮，购物等打折信息精准推介，为业主节省支出。
2.3.2 便民服务
推荐服务商户，家电维修，下水道维修等，水电费缴费。
2.3.3 外卖快递
推荐，查询周边的餐饮外送情况和快递服务。
9
2.3.4 购物推荐
将近期畅销商品或者特色商品推荐给业主。
2.4 业主圈
2.4.1 邻里群
相当于小区个人动态发布，邻里之间通过简单的网络互动加深彼此的友谊。
2.4.2 房屋租售
发布房屋租售情况，既便于业主出售，也便于物业掌握相关情况。
只有一个界面：
1．房屋租售：
房号，介绍，平面图，实际拍摄图，房主姓名，联系方式。
2.4.3 费用查询
便于业主查询近几月费用情况：
水电气费用，物业费，停车费。
三 表设计
说明：
表的索引:
索引是否建立要根据具体的业务需求来确定。
允许为空：
不填的表示为“是”。
唯一：
不填的表示为“是”。
表的记录数和增长量：
根据具体的业务需求确定。
增长量应确定单位时间如果量大可
以按每天,如果不大可以按每月。
表字段的区别度：
主要是考虑到将来在此字段上建立索引类型选择时作为参考,当字段
值唯一时可以不考虑,当字段值不唯一时,估算一个区别度,近似即
可。
例如：
如果一个表的 NAME 字段有共 2000 个值,其中有 1999 个
不同值,1999/2000=0.99 越接近 1 区别度越高,反之区别度越低。
10
表名
XQJJ
数据库用户
主键
其他排序字段
索引字段
序号
字段名称
数据类型（精
度范围）
允许为
空 Y/N
唯一
Y/N
区别度
默认值
约束条件/说明
1
XQBH
INT[7]
N
Y
主键
2
XQWZ
VARCHAR[200]
N
中等
3
XQRK
INT[5]
低
4
DMSL
INT[2]
低
5
DMWZ
VARCHAR[200]
低
6
XQDT
VARCHAR[200]
中等
补充说明
XQBH 小区编号
XQWZ 小区位置 XQRK 小区人口
DMSL 大门数量 DMWZ 大门位置
XQDT 小区地图
表的并发：
根据具体的业务需求预测表的并发。
约束条件/说明：
主键、外键，字段含义，相关说明等
3.1 小区简介
3.1.1 表 1[小区简介]
11
表名
XQDH
数据库用户
主键
DHBH
其他排序字段
索引字段
DHBH
序号
字段名称
数据类型（精
度范围）
允许为
空 Y/N
唯一
Y/N
区别度
默认值
约束条件/说明
1
DHBH
INT[7]
N
Y
高
主键
2
BMMC
VARCHAR[50]
Y
高
3
BMWZ
VARCHAR[200]
中等
4
BMDH
VARCHAR[11]
Y
高
5
FZRM
VARCHAR[20]
中等
补充说明
DHBH 电话编号 BMMC 部门名称
BMWZ 部门位置 BMDH 部门电话
FZRM 负责人名
表名
YYXX
数据库用户
主键
YYBH
12
3.1.2 表 2[小区电话]
3.2 网上办事
3.2.1 表 1[预约信息]
其他排序字段
索引字段
YYBH
序号
字段名称
数据类型（精
度范围）
允许为
空 Y/N
唯一
Y/N
区别度
默认值
约束条件/说明
1
YYBH
INT[7]
N
Y
高
主键
2
YZXM
VARCHAR[20]
N
3
YZZZ
VARCHAR[100]
N
4
YYNR
VARCHAR[200]
N
5
YYSJ
VARCHAR[50]
N
6
YZSJ
VARCHAR[11]
N
补充说明
YYBH 预约编号 YZXM 业主姓名
YZZZ 业主住址 YYNR 预约内容
YYSJ 预约时间 YZSJ 业主手机
表名
LYXX
数据库用户
主键
LYBH
其他排序字段
索引字段
LYBH
序号
字段名称
数据类型（精
度范围）
允许为
空 Y/N
唯一
Y/N
区别度
默认值
约束条件/说明
1
LYBH
INT[7]
N
Y
高
主键
3.2.2 表 2[留言信息]
13
表名
TZGG
数据库用户
主键
XXBH
其他排序字段
索引字段
XXBH
序号
字段名称
数据类型（精
度范围）
允许为
空 Y/N
唯一
Y/N
区别度
默认值
约束条件/说明
1
XXBH
INT[7]
N
Y
高
主键
2
XXSJ
VARCHAR[50]
3
XXNR
VARCHAR[200]
4
XXBT
VARCHAR[100]
5
XXLX
INT[1]
补充说明
XXBH 消息编号 XXSJ 消息时间
XXNR 消息内容 XXBT 消息标题
XXLX 消息类型
2
YZXM
VARCHAR[20]
N
3
LYSJ
VARCHAR[50]
4
LYNR
VARCHAR[200]
补充说明
LYBH 留言编号 YZXM 业主姓名
LYSJ 留言时间 LYNR 留言内容
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