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销售营销职场励志简短文章

销售营销职场励志简短文章

篇一:

销售团队晨会励志小故事带感悟

销售团队晨会励志小故事带感悟

在一个促销会上,美国某公司的经理请与会者都站起来,看看自己的座椅上有什么东西。

结果每个人都在自己的椅子下发现了钱,最少的拣到一枚硬币,最多的有人拿到了100美元。

这位经理说:

“这些钱都归你们了,但你知道这是为什么吗”没有人能猜出为什么。

最后经理一字一顿地道出了其中的理由,他说:

“我只不过想告诉你们一个最容易被大家忽视甚至忘掉的道理:

坐着不动是永远也赚不到钱的。

”励志感悟:

实际上,成功只惠顾那些去争取的人,而永远不会垂青那些袖手坐等的人。

当你坐着瞻前顾后,不知何去何从的时候,不妨果断地站起来,因此才不会在下一个机遇来到的时候,猝不及防,束手无策,甚至失之交臂。

篇二:

职场励志文章

百句话不如一条路

作者:

兰小英

甲乙两人的工作,都是帮助赌徒戒赌。

乙的成果卓著,他辅导过的赌徒,大多数都戒赌了,而甲最多只有乙五分之一的业绩。

为了寻找原因,他们的主管请两人汇报工作方法。

甲说:

“我以最诚恳的态度,告诉赌徒们赌博的害处,举出许多实例,告诫他们再不戒赌就会倾家荡产,妻离子散,名誉扫地。

乙通常则是要求对方说出一共欠下多少赌债,然后再帮助他们拟出还债的计划。

乙说:

“许多人看到计划,都会吃惊地讲——‘我还以为一辈子也还不完呢,这样看来,前景并不坏。

’每当他们这样一说,往往就能自动戒赌。

他们不再自暴自弃,而是愿意勇敢地面对现实、开创明天。

对面临险境的人,挡在他前面说一百句劝诫的话,不如以一句话指点出一条实在的道路。

威信靠自己树立

作者:

陈亦权

小王因工作出色,被任命为车间组长,开始负责生产线上的工作。

但他每次安排任务时,总有几个人不太愿意听他的指挥。

一天他对主任说:

“我不做组长了!

”“为什么?

”主任问。

“有几个人不听我的话,他们好像不知道我是组长似的!

”小王显得有些委屈。

看到小王这副样子,主任沉默了一会儿,说“知道了!

第二天,真的就有一位员工代替了小王的位置。

作为主任的助手,我不解地问主任:

“小王只是希望你能在员工面前强调一下他是组长,这样大家就会听他的安排了。

为什么真的把他撤了呢?

”主任说:

“你有没有听到过总经理来告诉大家我是主任?

”我说没有。

主任接着说:

“对!

一个‘身份’能不能得到别人认可,不是靠别人来重申和强调,而是靠他自己树立起来的。

如果连他自己都没有信心,又怎能管好员工呢?

?

请说出你的竞争优势

作者:

程玉珍

有家印刷公司为了保证每件印刷品的质量和按时交货率,会对印刷工作流程中的十个环节进行质检。

在其管理层看来,这只是公司运营活动的一部分,是与客户无关的一个幕后流程。

所以,它的销售人员在与潜在客户接触时,从来没有提及这一流程,只是不断地声明“我们可以保证每件印刷品的质量,保证按时交货”。

这与来自其他印刷公司的销售人员做出的承诺是完全一样的,那么,客户为什么要选你而不选别家呢?

要在竞争中突围,你应该告诉客户你的产品具体在哪些方面强过你的竞争对手——制造的方式,测试的方式,包装的方式,运送的方式?

?

只要与竞争对手的做法不同,都可能是令它与同类竞争产品区别开来的关键。

以那家印刷公司为例,在接受了销售技巧培训后,现在它的销售人员是这样对客户说的:

“我们之所以能按时交货,是因为95%的印刷工作都是由我们自己的员工完成的。

并且,所有印刷品都经过十个环节的质检,确保它们完全符合你的要求。

让顾客读懂眼神

作者:

邓笛

来到一家鞋店,里面顾客很多,营业员们都在忙。

当我准备退出来时,一个营业员向我投来一瞥。

她的眼神不是说:

“哦,我这里还没有忙完,又来了一个顾客。

”相反,我从她的眼神中读出:

“稍等,我马上就来为您服务。

于是收回了脚步,在店里边转边看。

我看中了一双鞋。

那个营业员朝我走过来,说:

“对不起,让您久等了。

您看中哪双鞋?

”我把我看中的鞋指给她看,并告诉她鞋码。

她说:

“让我量一下您的脚吧。

”量了我的脚后,她说:

“您选的尺码是对的,可是您的脚稍宽,穿这双

鞋不会很舒适。

另一种鞋会让您感觉更好。

我对她的话持怀疑态度,便悄悄地留意了她推荐的那双鞋的标价。

原来是一样的价钱。

而且非常舒适。

付账时,营业员又说:

“下次您买鞋时,要记住告诉营业员您的脚面较平,鞋子应该像这双一样有拱形支架。

我对她的服务很满意,便问她,在我的居住地是否也有该店的连锁店。

“有,在太平盛世商业街。

”后来,不到一年的时间里,我在她告诉我的店中买过两双鞋,并向朋友推荐了这家店。

这个营业员为什么会让人有意外的愉悦感受呢?

我总结出如下四点:

1.对顾客做出迅速反应。

走进店时,她虽然很忙,却用眼神与我沟通,让我觉得她很在意我这个顾客。

来为我服务时,特地对让我等待表示歉意。

2.有专业知识。

她对鞋非常在行,能为顾客买到合适的鞋。

3.有职业道德。

她完全可以顺着我的意思将我一开始选中的鞋子卖给我,但是,她不只是卖鞋子,而是卖适合顾客的鞋子。

4.教给你知识。

当我走出鞋店时,我对鞋的了解远远超过了我进鞋店之前,这些知识不会对我的生活带来大的变化,却肯定对我的生活是有益的。

小错误导致大损失

作者:

宗华

有一家乳品企业在某城市做了一个大型促销活动,他们的营销副总信誓旦旦地说:

“我们的推广非常注重实效,每天在全市穿行的100辆崭新的送奶车,醒目的品牌标志,还有统一的车型颜色,本身就是流动的广告。

即使没有送奶任务,我们的送奶车也要在街上开着转,这是多好的宣传方式,别的厂家根本没重视这一点。

刚开始的时候,这一招的确奏效,市民纷纷购买这家企业的产品,品牌效应越来越明显。

可是过了不久,很多家庭便不再喝这个品牌的产品。

这家乳品企业很是纳闷,派了几个人明察暗访才知道,恰恰是送奶车让原本名声很好的品牌一下子信誉全无。

原来,这些送奶车用了一段时间后,由于忽略了维护清洗,车身沾满了泥污,但照样每天在大街上转。

“简直受

不了这种视觉污染。

每天都受这样的刺激,我们还能喝这种奶吗?

”不少用户抱怨说。

我们可以从中吸取这样一个教训:

只要是错误,不论多么小,都可能造成重大的损失。

没有企业是“幸运”的

作者:

黄鸣

我们在企业发展中一开始因为遇到很多质量事故,遭到很多投诉,遇到一项就改一项,真空管质量出了问题,就检测真空、镀膜和玻璃;水箱出了问题就检测金属材料、焊接;保温出了问题就检测发泡材料、检测温度,锈蚀出了问题就进行腐烂试验?

?

检测项目越积越多,都散在角落里了,分散在每一个车间里。

后来我发觉给这些客户讲的时候很累,他们问我:

你们的检测设备在哪里?

我说在车间里,来一个带一个去看,走了一大圈也不系统。

后来我就把所有的检测设备检测项目聚到一起,建了一个6000平方米的检测中心,我并没有把生产线上的检测设备拉出来,而是重新投资1个多亿。

为什么?

一个是做给客户看,另外是除在线检测外,检测中心再进行抽检,并且送检产品均有密码,杜绝人情和疏漏。

当我们把这套程序讲给客户听的时候,客户就放心了。

这还远远不够,因为客户对产品的质量绝不会像我们这么了解,所以我们搞了一个隐患营销,在我们的检测中心,把差的和好的进行对比,给消费者以知情权,这也是根据消费者的安全需求所做的背后功夫。

预支激励

作者:

付淑芳

武汉石油分公司一加油站站长给全站30多名员工每人拍一张先进照,并告知员工,倘若以后真的当上了先进,照片就直接挂上光荣榜。

红底照片上的员工,身着工作服,肩披“为民服务创先争优”绶带,人人胸别“笑脸牌”,面带微笑。

初见此景,还以为他们站里员工个个是先进呢。

后来才知道,这是站长激励员工的一种方法,有人称为预支激励法。

照片上的人,在此之前大部分不是先进,但自从发生这件事后,站里的先进人物越来越多,加油站也多次被评为先进集体。

当不曾为先进的时候,我们觉得它高不可攀。

让目前不是先进的员工照了先进照片,这

对他们产生了积极的引导作用,比单纯的口头鼓舞和一般化的宣传,显得更生动特别。

它让员工提前体会到:

当先进多么光荣,每个人都有当先进的机会;只要用心工作,努力作出成绩来,下一个先进就会是自己。

流程的重要性

作者:

苏果人

前不久,去北京参加了一个培训。

培训课上,老师讲了个简单却发人深省的故事:

一个人到长白山天池旅游,做了三件事:

一是在天池里洗了个脚;二是洗了把脸;三是用水瓶打了瓶水,带回去给母亲喝。

老师然后问我们,这个流程是否合理?

大家都笑了。

按照这个流程操作,母亲喝的都是洗脚水。

正确流程也很简单:

先打水、再洗脸、后洗脚。

这个故事可以让我们对流程的重要性有个清晰的认识。

老师随后又引申出一个观点:

方法、选择比努力更重要,所以既要低头干活,更要抬头看路。

我们每天的日常工作是很繁忙的,很容易被日常的事务性工作淹没,而不注意检讨我们的流程是否正确,我们的方向是否正确。

如果流程、方向错了,再努力都是没有用的。

要确保员工的努力与付出是有价值的,就必须确保部门的前进方向是正确的,流程是合理的。

所以,确定正确的方向和合理的流程是各级管理层义不容辞的责任。

外企之所以强大,正是在于他们完全靠标准、流程在管理。

沃尔玛就是完全靠标准、流程管理的,所以可以全球扩张而不乱套。

沃尔玛中任何一个驻店总经理离职都不可怕,常务副总立即接任,然后按照标准、流程继续管理门店。

具体到客服领域,退换货流程与权限都有明确规定:

1.700元以下的,服务台两名员工确认;

2.700元~2000元的,高级客服经理授权,退款条上需服务台两名员工与高级客服经理签名确认;

3.2000元~5000元的,副总授权,退款条上需服务台两名员工与副总签名确认;

4.5000元以上的,总经理授权,退款条上需服务台两名员工与总经理签名确认。

按照这个流程,全球的沃尔玛门店退换货都不会乱套,都有人负责,都可以考核。

任何

篇三:

25个有效激励故事-激励营销人员及团队

一、激励故事

1.目标激励——猎杀骆驼

有一位父亲带着三个孩子,到沙漠去猎杀骆驼。

他们到达了目的地。

父亲问老大:

“你看到了什么?

”老大回答:

“我看到了猎枪、骆驼,还有一望无际的沙漠。

”父亲摇摇头说:

“不对。

”父亲以同样的问题问老二。

老二回答:

“我看到了爸爸、大哥、弟弟、猎枪,还有沙漠。

”父亲又摇摇头说:

“不对。

”父亲又以同样的问题问老三。

老三回答:

“我只看到了骆驼。

”父亲高兴地说:

“答对了。

启示:

制定目标而能产生效果,秘诀就是“明确”二字,成功的目标,必须是明确的。

进一步说,目标要具体化、要量化。

对于企业而言,一个时期的战略目标必须是明确、具体的;对于一个团队来说,行动的目标也必须是明确的、具体的、只有这样,才能让全体成员明确下一步努力的方向,才能对全体成员产生巨大的激励作用。

有了明确、具体的目标,不管具体工作进行到哪一个阶段,也不管在实现目标的进程中遇到了什么意外的情况或问题,都能够保证企业或者团队成员调整自己的工作任务和努力程度,保证能始终朝着既定的目标前进。

2.科学分工——发现拉马的士兵

一位年轻的炮兵军官上任后,到下属部队视察操练情况,发现有几个部队操练时有一个共同的情况:

在操练中,总有一个士兵自始至终站在大炮的炮筒下,纹丝不动。

经过询问,得到的答案是:

操练条例就是这样规定的。

原来,条例因循的是用马拉大炮时代的规则,当时站在炮筒下的士兵的任务是拉住马的缰绳,防止大炮发射后因后座力产生的距离偏差,减少再次瞄准的时间。

现在大炮不再需要这一角色了。

但条例没有及时调整,出现了不拉马的士兵。

这位军官的发现使他受到了国防部的表彰。

[分析]管理的首要工作就是科学分工。

只有每个员工都明确自己的岗位职责,才不会产生推委、扯皮等不良现象。

如果公司象一个庞大的机器,那么每个员工就是一个个零件,只有他们爱岗敬业,公司的机器才能得以良性运转。

公司是发展的,管理者应当根据实际动态情况对人员数量和分工及时做出相应调整。

否则,队伍中就会出现“不拉马的士兵”。

如果队伍中有人滥竽充数,给企业带来的不仅仅是工资的损失,而且会导致其他人员的心理不平衡,最终导致公司工作效率整体下降。

3.标准——小和尚撞钟

[故事]有一个小和尚担任撞钟一职,半年下来,觉得无聊之极,“做一天和尚撞一天钟”而已。

有一天,主持宣布调他到后院劈柴挑水,原因是他不能胜任撞钟一职。

小和尚很不服气地问:

“我撞的钟难道不准时、不响亮?

”老主持耐心地告诉他:

“你撞的钟虽然很准时、也很响亮,但钟声空泛、疲软,没有感召力。

钟声是要唤醒沉迷的众生,因此,撞出的钟声不仅要洪亮,而且要圆润、浑厚、深沉、悠远。

[分析]本故事中的主持犯了一个常识性管理错误,“做一天和尚撞一天钟”是由于主持没有提前公布工作标准造成的。

如果小和尚进入寺院的当天就明白撞钟的标准和重要性,我想他也不会因怠工而被撤职。

工作标准是员工的行为指南和考核依据。

缺乏工作标准,往往导致员工的努力方向与公司整体发展方向不统一,造成大量的人力和物力资源浪费。

因为缺乏参照物,时间久了员工容易形成自满情绪,导致工作懈怠。

制定工作标准尽量做到数字化,要与考核联系起来,注意可操作性。

4.沟通——听懂下属的话

[故事]美国知名主持人“林克莱特”一天访问一名小朋友,问他说:

“你长大后想要当什么呀?

”小朋友天真的回答:

“我要当飞机的驾驶员!

”林克莱特接着问:

“如果有一天,你的飞机飞到太平洋上空所有引擎都熄火了,你会怎么办?

”小朋友想了说:

“我会先告诉坐在飞机上的人绑好安全带,然后我挂上我的降落伞跳出去。

”当在现场的观众笑的东倒西歪时,林克莱特继续注视这孩子,想看他是不是自作聪明的家伙。

没想到,接著孩子的两行热泪夺眶而出,这才使得林克莱特发觉这孩子的悲悯之情远非笔墨所能形容。

于是林克莱特问他说:

“为甚么要这么做?

”小孩的答案透露出一个孩子真挚的想法:

“我要去拿燃料,我还要回来!

”。

[分析]你真的听懂了手下的话了吗?

你是不是也习惯性地用自己的权威打断手下的语言?

我们经常犯这样的错误:

在手下还没有来得及讲完自己的事情前,就按照我们的经验大加评论和指挥。

反过头来想一下,如果你不是领导,你还会这么做吗?

打断手下的语言,一方面容易做出片面的决策,另一方面使员工缺乏被尊重的感觉。

时间久了,手下将再也没有兴趣向上级反馈真实的信息。

反馈信息系统被切断,领导就成了“孤家寡人”,在决策上就成了“睁眼瞎”。

与手下保持畅通的信息交流,将会使你的管理如鱼得水,以便及时纠正管理中的错误,制定更加切实可行的方案和制度。

5.鞭策——拿破仑逼小孩自救

[故事]拿破仑一次打猎的时候,看到一个落水男孩,一边拼命挣扎,一边高呼救命。

这河面并不宽,拿破仑不但没有跳水救人,反而端起猎枪,对准落水

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