计算机应用技术专业调研报告.docx
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计算机应用技术专业调研报告
“计算机应用技术”专业人才培养模式调研报告
为适应市场经济发展需要，掌握社会现有计算机应用技术专业状况，了解社会未来三年对计算机应用技术人才的需求及培养要求；同时也为了对计算机应用技术专业教学进行指导，完善人才培养模式，适应目前社会对计算机应用技术人才的需要，根据我院示范校建设安排，计算机系开展了计算机应用技术专业人才培养模式的调研，对计算机应用技术人才需求、人才培养模式、课程体系设置等方面进行了深入的分析和研究。
信息化社会所需要的究竟是什么样的计算机人才？
为什么需要这样的计算机人才？
企业和社会对计算机应用人才有什么样的要求？
我们怎么样才能培养出来高层次的符合社会和企业需求的技能型人才？
有必要对这些问题进行深入的调查和分析，从而为计算机应用技术专业的发展方向提供基本的依据，确定正确的人才培养模式。
2008年3月，我系采用走访用人单位、问卷调查、资料收集与分析等手段，就相关行业和企业对计算机应用技术专业和计算机应用技术专业人才的需求进行调查和分析。
此次调研涉及的用人单位主要有河南、江苏、广东等省的大中型企业、进驻河南省漯河、漯河经济技术开发区的上市公司、外资企业、大中型国有企业以及具有一定影响力的民营企业；涉及到省内及经济发达地区的人才交流中心和人才交流会；还访问了51job和job168等人力资源网站。
本文给出了本次调查工作的主要数据分析情况，并对获得的分析结果进行了阐述。
现就调研情况总结如下：
一、计算机应用技术专业人才需求的宏观背景
对计算机应用技术人才的需求是由社会发展大环境决定的，我国的国家信息化进程已经并将继续对计算机应用技术人才的需求产生重要的影响。
1.国家信息化的目标
目前，我国计算机市场的主体仍然是行业应用市场。
在国家“以信息化带动工业化”战略的指导下，行业应用市场总体上保持稳定增长，但行业间需求不一，增长各异。
国家信息化进程已经涉及到各行各业。
企事业单位信息系统的建设与运行，是目前和今后采购、应用计算机产品的主流需求。
这些用人单位需要高校培养大批计算机应用技术人才。
计算机应用技术人才的社会需求总量在计算机行业属于排名靠前的，每年大约需求100万各种类型的毕业生，高职院校毕业生主要从事计算机应用行业的基础工作，特别优秀的可以从事一些开发研究工作，但大部分是从事计算机应用工作。
分析结果表明：
Ø国家和社会对计算机专业人才需求，必然与国家信息化的目标、进程密切相关。
Ø随着改革开放和市场经济的推进，国家政策必然反映全球竞争和市场经济的发展需求，因此我们必须关注由全球化和市场经济所导致的人才需求走向。
2．国家对国内计算机市场的分类定义
随着计算机应用，尤其是网络应用的普及，“计算机”这个词的含义近年来在我们的社会中已经发生了很大程度的泛化。
这在信息产业部发布的关于计算机市场构成的报告中有明显反映。
该报告称计算机市场由硬件、软件和信息服务市场构成。
其中：
Ø计算机硬件市场由主机、外部设备、应用产品、网络产品和零配件及耗材市场五部分构成。
Ø软件市场由平台软件、中间软件和应用软件三部分构成。
其中：
⏹我国平台软件市场由操作系统、数据库及其开发工具、系统及网络管理软件和其他平台软件四部分构成。
⏹我国中间软件市场主要包括计算机网络安全软件和中间软件产品。
⏹我国应用软件市场分为行业通用软件、行业专用软件和通用类软件三部分，又以行业专用软件市场为主流。
⏹信息服务市场分为软件支持与服务、硬件支持与服务、专业服务和网络服务四部分。
其中，专业服务市场又分为系统集成、IT教育培训服务、IT咨询服务和IT外包服务四部分。
分析结果表明：
Ø计算机市场很大程度上决定着对计算机人才的层次结构、就业去向、能力与素质等方面的具体要求。
因此，下面谈及的“计算机人才”的含义将和计算机市场的这种描述相对应。
3．计算机行业应用市场的结构特征
当然，目前我国计算机市场的主体仍然是行业应用市场。
在国家“以信息化带动工业化”战略的指导下，行业应用市场总体上保持稳定增长，但行业间需求不一，增长各异。
目前，对计算机、软件和信息服务需求量较大的行业是：
电子政务、电信业、民航业信息化、银行业网络改造、电力业，以及中小学“校校通”工程。
在计算机行业应用市场中，软件占有重要的地位。
近年来，我国软件市场一直是应用软件占有最大的市场份额。
分析结果表明：
Ø目前，国内的大部分IT企业（包括跨国公司在华的子公司或分支机构），都把满足国家信息化的需求作为本企业产品的主要发展方向。
这些用人单位需要高校计算机专业培养的是工程型人才。
Ø国家信息化进程已经涉及到各行各业。
企事业单位和国家信息系统的建设与运行，是目前和今后采购、应用计算机产品的主流需求。
这些用人单位需要高校培养大批信息化类型人才。
4．社会对计算机人才的需求量
经过调查我们发现，关于计算机人才的需求已经出现了一种相互矛盾的现象。
从总体来看，计算机类人才缺口很大。
但是，计算机专业毕业生的就业却已经开始出现困难。
二、相关行业和企业对计算机应用技术专业人才的需求
我们通过对走访、电话联系、网上收集等各种途径，对各企事业单位进行了调查，获得了一些数据，并对数据进行了一些分析。
1．调查范围
为3月1日到3月31日，招聘比较集中的一个月份中，软件开发企业的人员需求。
2．采样范围
目前调查采样没有完全结束，采样范围为490家企业/机构，3883个人员职位需求。
3．调查结果
3.1职位需求人数需求
职位
需求人数
总计
3883
客户服务
6
开发
3068
技术支持/售前/售后
199
测试/品管/.文档
485
行政
7
销售
118
考虑行政和客户服务在部分技术为主的公司招聘需求比较小，同时招聘渠道往往也不采取公开招聘的方式，所以在后面的分析中将以其他四种职位为主，尤其是开发与测试两种职位为重点。
3.2工作经验要求
3.2.1总体
经验要求
需求人数
总计
3883
1年以上
1002
2年以上
1343
3年以上
590
5年以上
67
不限
881
3.2.2开发人员经验要求
3.2.3测试人员经验要求
3.2.4技术支持/售前/售后经验要求
3.2.5销售人员经验要求
3.3开发应用类型
应用类型
需求人数
总计
3068
Web
3048
WinForm
20
3.4开发技术要求
职位
开发
需求人数
3068
Java
1128
DotNet
777
ASP
338
PHP
133
VC
343
VB
232
PB
80
Delphi
156
其他开发工具
544
3.5开发数据库技术要求
职位
开发
需求人数
3068
SQLServer
1359
Oracle
944
Sybase
50
DB2
146
InfoMix
61
MySQL
255
其他数据库
41
3.6开发操作系统要求
职位
开发
需求人数
3068
Windows
1800
Unix
172
Linux
363
其他操作系统
115
3.7测试对开发经验的要求
职位
测试
需求人数
485
要求具有开发经验
91
无明确开发经验要求
394
3.8测试对测试工具要求
职位
测试
需求人数
485
要求掌握测试工具
80
无明确测试工具要求
405
3.9常用测试工具
职位
测试/品管/.文档
需求人数
485
LoadRunner
16
WinRunner
4
WEBLOAD
0
ClearQuest
0
TestDirector
0
RationalRobot
10
其他测试工具
3
3.10外语要求
职位
总计
客户服务
开发
技术支持/售前/售后
测试/品管/.文档
行政
销售
需求人数
3883
6
3068
199
485
7
118
English
2002
1
1656
75
249
3
18
Japanese
200
0
182
3
13
2
0
Korean
5
0
5
0
0
0
0
其他外语
4
0
3
1
0
0
0
3.11学历要求
3.11.1总体
学历
需求人数
总计
3883
大专以上
738
未定义
561
本科以上
2449
硕士以上
91
高中/中专以上
44
3.11.2开发人员学历要求
3.11.3测试人员学历要求
3.11.4技术支持/售前/售后学历要求
3.11.5销售人员学历要求
三、调查数据分析
在国家“以信息化带动工业化”战略的指导下，我省企业信息化也在全面进行，急需企业信息化专业人才。
1．目前从计算机专业毕业生所从事工作的性质来划分，大致上可以将计算机人才分为以下三类：
（1）从事研究型工作的专门人才。
他们主要（在攻读更高学位后）从事计算机基础理论、新一代计算机及其软件核心技术与产品等方面的研究工作。
对他们的基本要求是创新意识和创新能力。
（2）从事工程型工作的专门人才。
他们主要从事计算机软硬件产品的工程性开发和实现工作。
对他们的主要要求是技术原理的熟练应用（包括创造性应用）、在性能等诸因素和代价之间的权衡、职业道德、社会责任感、团队精神等。
（3）从事应用型（信息化类型）工作的专门人才。
他们主要从事企业与政府信息系统的建设、管理、运行、维护的技术工作，以及在计算机与软件企业中从事系统集成或售前售后服务的技术工作。
对他们的要求是熟悉多种计算机软硬件系统的工作原理，能够从技术上实施信息化系统的构成和配置。
从调查结果中我们可以看出来，目前我省高校计算机专业对第
（1）、
（2）类人才的培养已有一定的基础，而对于第（3）类人才的专门培养则是非常薄弱的。
社会对计算机人才的需求呈金字塔结构。
例如，教育部关于紧缺人才的报告称，到2009年，我国需要高级计算机人才6万人，中级计算机人才28万人，初级计算机人才46万人。
但是，目前计算机行业从业人员的结构呈橄榄型，高级计算机人才和初级计算机人才都十分缺乏，尤其是从事计算机行业应用型工作的专门人才。
因此目前的人才供应情况还远远不能满足社会对计算机专业人才的需求。
对于这种现状的认识，一位企业负责人的观点具有一定的代表性：
目前计算机行业“蓝领”人数少的根本原因，不是企业不需要“蓝领”，而是缺乏能够有效地组织和指挥“蓝领”、发挥其软件生产力的高级应用型专门人才。
以信息化带动工业化是地方振兴的一项迫切任务，既懂计算机软件又懂计算机硬件维护技术的复合型人才紧缺已成为振兴经济的一大障碍，据我省劳动和社会保障厅负责人称，我省复合型人才为19.9万人，占技术人才总数的7.4%，与发达国家复合型人才总数40%相比，尚有很大差距，本行业中持有“双证”在手的大学生就更是少之又少。
IT产业的振兴势必将拉动并形成我省巨大的计算机应用技术专业人才的需求市场。
从我们调研情况下，了解到我省在未来3年内企业信息化过程中，仍有100万的人才缺口。
而我省本专业的在校生仅为1700多人，远远供应不上这种需求，巨大的人才缺口使我们现在必须加大对计算机应用技术专业人才的培养，特别是立足本省，培养适合我省企业计算机应用技术专业应用人才。
2．企业在招聘时对计算机人才的期望
在现在的就业形势和企业竞争条件下，市场出现了某种供大于求的现象。
因此，企业在招聘新的员工时候，有了更多的选择余地，提出了更高的要求。
调查结果显示，企业中不同部门的负责人对应聘者专业技能的要求不同。
人力资源主管认为排在头三位的专业技能分别是：
计算机软件的应用能力、数据库知识和操作系统知识；而IT项目主管认为排在头三位的专业技能则分别是：
计算机硬件组装与维护能力、计算机软件的应用能力、网络管理和维护能力，此外依次需要具备数据库知识和操作系统知识。
分别有87.9%的人力资源主管和81.7%的IT项目主管在招聘员工时会看重应聘者的实践经验。
不少企业会参看毕业生是否参加过项目或实习以及是否担任过学生干部等条件。
57.7%的IT项目主管表示，会先安排新员工直接进入工作，然后在实践当中根据需要再进行针对性的培养。
所以目前成熟的企业并不回避再培养问题，但迫切希望有效地降低再培养成本。
3.从全国范围来看，企业信息化的进程也在飞速发展需要的专业人才也在逐年上升。
大量的传统企业在不断加快信息化建设的进程，“以信息化带动工业化，以工业化促进信息化”，这是我国已经确定的长远战略发展目标，而计算机应用技术专业人才的短缺成为阻碍信息建设发展的瓶颈。
在需求度上，我国上规模的企业在百万家以上，每个企业搞信息化建设平均最少需要一到两名复合型计算机应用人才，那么全国对复合型技术人才的需求量要在200万以上。
由此专家指出，计算机应用是依托IT产业迅速发展的“朝阳职业”，人才需求由低端到高端都有广阔的就业前景，职业行情将越涨越高。
4.用人单位关于计算机专业人才素质和职业道德的观点
在企业访谈过程中，每个IT公司都毫无例外地谈到了计算机应用技术专业人才综合素质培养的问题。
在知识经济快速发展的时代，高职毕业生仅仅掌握已有的知识是完全不够的，重要的是要有一种综合的能力，即通常所说的专业素质。
在“选择应聘者时优先考虑的前五项因素”一题中，首选是“持续学习能力”，得到了66.7%人力资源主管和项目主管的认同；其次是“独立解决问题的能力”，支持率达64.3%；第三是“沟通能力”，占36.4%；第四是职业道德和责任心，占56.6%；“参加过项目或者实习”和“团队合作意识”并列第五，支持率53.4%。
学习成绩的支持率只有24%，可见企业只是把学习成绩作为应聘者学习能力的参考来考虑的，它们更看重一个人面对新事物的再学习能力以及面临新问题的解决能力。
尽管企业招聘时比较看重应聘者的工作经验（分别有87.9%的人力资源主管和81.7%的IT项目主管认为在招聘员工时会看重应聘者的实践经验），但素质与经验二者并不矛盾。
招聘时考虑的是工作的关联性、有效性及成本最小化，而一旦进入工作角色后，注重的不仅是曾经做过什么，更是以后能做什么，要求员工在工作中能够应对经常变化的客观情况。
加强职业道德和社会责任感的教育是一个大家都认为重要但实际上很容易被忽视的问题。
这些问题不易被察觉，也无法提供定量的分析和评价；而一旦出现问题，损失则可能很大。
在对“管理项目时员工面临的主要问题”的回答中，前5项依次是：
（1）对工具和方法的应用技术不足、经验不足；
（2）缺乏独立解决问题的能力、责任心不足；（3）职业道德和纪律性不强；（4）知识体系结构不合理，范围狭窄，内容陈旧；（5）沟通能力较弱。
有43.7%的项目主管认为员工责任心不强。
不少管理者抱怨有些员工跳槽太频繁，往往更多地考虑个人的待遇，而不太考虑集体和社会利益。
人力资源经理和项目经理都表示不太愿意要那些频繁跳槽的求职者。
可见，价值观的问题已经排在专业技术问题前面了。
因此以学习能力为代表的发展潜力，是用人单位最关注的素质之一。
同时企业要求人才能够学习他人长处，而目前相当一部分学生“以我为中心、盲目自以为是”的弱点十分明显。
5.关于复合型和宽口径
近年来，复合型人才的需求与培养是一个热门话题。
对于IT领域而言，复合型人才是指既具有某个（某些）应用领域的专门知识与技能，又掌握了IT专门技术的人才。
IT企业对人才的需求层次越来越高，并且对综合性、复合型人才的需求旺盛，学校应当而且能够拓宽专业领域，使得学生在校期间受到应用领域的知识和技能的培养。
实际上，企业对宽口径人才的需求更为实际。
调查结果显示，在“是否考虑过从计算机应用技术专业的人中挑选销售人员”一题中，IT项目主管给出肯定回答的为100%。
从企业用人的角度考虑，招聘计算机应用技术专业人员主要是从事技术性工作，但工作了一段时间后，会有一些人根据企业的实际要求和个人的个性优势而走上其他工作岗位。
在调查中，大部分人力资源主管认为，开设人文或商贸课程对于计算机应用技术专业学生的日后工作有着积极的影响。
目前许多高职院校现有的课程安排对于学生来说基本上是“一刀切”，学生们的学习内容没有太多差异，这就在一定的程度上不能体现出每个人的个性优势。
当然，一些基本课程是大家应该学习的，但我们缺乏的是对学生进行个性分析而进行有针对性的教学与指导。
因此我们认为要求计算机应用技术专业的学生掌握某个（某些）应用领域的专门知识和技能可能并不现实。
但是，许多计算机专业的毕业生将来并不会一直从事本专业的技术工作，因此在校期间的培养除了专业知识外，学习能力也是要十分重视的。
6.高职计算机应用技术毕业生存在的主要问题
从调研情况看，高职计算机应用技术专业人才的培养工作距用人单位的要求尚有一定的差距，主要存在以下问题：
（1）缺乏基本的抽象分析问题能力和独立解决问题的能力；
（2）对工具和方法的应用不熟、经验不足；
（3）责任心和纪律性不强；
（4）价值取向和对职业生涯的规划不成熟；
（5）外语能力欠缺；
（6）承受压力的能力不足。
四、对高职计算机应用技术专业人才培养工作的意见
1．课程体系与教学方法相对陈旧
总的来说，目前职业院校计算机应用技术的课程体系，是根据学生的学习特点设计的。
但有些课程的内容只是普通高校课程的简化，注重理论知识的培养，实用技能的训练相对不足。
尤其是课程内容滞后于专业技术的更新与发展，案例教学、项目教学内容极少，导致学生在实际工作中分析问题和解决问题的能力较弱。
另一方面，在职业技能培养方面，职业技能训练不成体系，力度不够，对职业素质的教育（如开拓精神、市场观念、管理技巧、团队精神、应变能力等）尚没有得到全面的实施。
现有课程体系存在以上问题，与社会需求和行业发展相脱节，导致该专业毕业的学生不能很好地适应相关行业工作。
在教学方法方面，虽然基本上采用了理论与上机实践相结合的授课方法，但对学生职业技能以及动手能力方面的培养相对不足。
社会需求的计算机应用技术专业人才强调具有较高的职业素质、较强的实践能力。
因此，按传统方法培养的学生难以满足职业岗位的要求。
由于职业教育招生困难，导致生源的整体素质要比过去有所降低。
有些学生文化基础素质较低，学习的自觉性比较差。
但客观的分析后，并不是这批学生没有能力，而是需要有适合他们学习的课程和教学方法，要增强教材和教学方法的趣味性，给予学生更多动手的机会，激发学习的主动性。
在实际访谈调研中人们发现，这批学生对于操作性比较强的课程很感兴趣，并且能够很好地掌握。
对于工具类的课程，学生的接受能力比较强。
2．该专业复合型师资缺乏，职业实践经验不足，专业知识滞后
该专业既懂技术又具有职业实践经验的复合型教师严重缺乏，这样会导致他们在教学过程中无意识的偏离专业培养方向。
现有教师缺少职业培训、技术更新滞后、缺乏教育创新机制等，也是影响教学质量的主要问题。
3．专业实训条件以及软件教学资源不足
目前，大多数职业院校是改革开放近20年来，依靠政府教育经费建立发展起来的。
虽然已普遍建立计算机房，但由于种种原因，上网条件、微机组装以及局域网组网实验室等还难于满足要求，也没有实训基地，整体表现出实践教学设施条件不足，特别表现在软件教学资源不足，现有硬件条件难以发挥应有作用。
4．对学生就业指导和服务不够
职业教育的主要任务是就业前的职业准备教育，所以衡量职业教育水平的标准，应该是培养的学生能否满足职业岗位需要的能力。
许多职业院校普遍存在重招生、轻就业的现象，对劳动力市场的实际需要缺乏研究，对岗位实际技能的要求把握不够，对就业信息掌握不足，对毕业生缺乏有效的就业指导和服务，一些院校计算机专业领域的毕业生就业存在困难。
5..与行业接轨，以就业导向为原则
高职教育的迅猛发展在一定程度上适应了经济社会发展对技术应用性人才的数量需求，另一方面则引发了高职院校自身巨大的生存竞争压力。
特别是在计算机类专业培养上，必须与行业接轨，以就业导向为原则。
在充分认识和调研社会和行业需求的基础上，制定专业培养方案。
6.进一步落实以人为本的教育思想
教育以人为本，这个人一方面指的是教师，另一方面则指的是学生。
如何落实以人为本的教育思想，关键在于深入了解和认识高职学生的实际情况。
高职院校的学生，普遍存在着理论基础差、没有良好的学习习惯等现象。
但最关键的因素还是缺乏对理论学习的自信。
因为高职学生往往在初中、高中时代就处在班级的中下水平，在应试教育模式下，备受打击，往往表现得十分的不自信。
这些不自信导致了对自己学习要求的降低，甚至对自己学习差表现为一种认同。
因此，专业培养方案的一个主要任务是帮助这些同学找回自信。
高职培养的是应用型、技能型人才，不是学术型、研究型人才，因此，在专业教学计划的制定中，应该突出实践教学环节的比例。
更为重要的是，应该在课程考核中增加实践考核分的比重。
五、对本校该专业的建设方案建议
1、计算机应用技术专业专业培养方向细分
综合前面的分析，结合区域与我院的实际情况，我院计算机应用技术专业专业人培养方向建议设定为：
（1）软件开发等传统领域的计算机应用技术人才继续加强。
这一领域在目前仍处于发展初期阶段，这类人才的需求仍然紧缺；另外这一部人才掌握的技术技能也是其他方向人才所必备的。
（2）网页制作也将在不久的将来得到长足发展。
随着计算机网络发展向纵深推进，企业间的竞争必将在网络这个平台争夺上展开，随之网络信息的发布、更新等，势必使网页制作的控制也将趋向精细化。
2、课程整合
从企业对计算机应用技术人才的需求，以及对人才素质的要求来看，我们应着力在以下方向对计算机应用技术专业专业课程进行整合：
将《C语言程序设计》、《软件工程》作为专业基础、核心课程并予以强化，并做好一课程相对应的技能的训练，重心向《C#程序设计》、《C#应用项目开发》、《JAVA程序设计》、《JAVA应用项目开发》、《ASP.NET》、《ASP.NET项目开发》倾斜
3、技能培养与训练
结合学生就业中对技能掌握的要求，计算机应用技术专业专业学生应在软件开发和网页制作技能方面进行培养与训练：
4、师资建设
要建好计算机应用技术专业，必须要有一批具有过硬业务能力和教学水平的师资。
计算机应用技术专业是传统专业，许多高校的计算机应用技术专业老师都比较年轻，且多数没有计算机应用技术从业经历。
然而高职教育的教学特点是要大量进行实践性教学，尤其是老师的计算机应用技术实践经历，在教学中非常重要。
对于师资建设建议在以下两个方面着手：
一是从计算机应用技术企业聘用兼职教师，二是对现有计算机应用技术老师进行培养锻炼，在学院现有的实践制度下，计算机应用技术老师每年必须有一定的时间到企业进行实践，不断提高。
5、实验实训室与实习基地建设
对于职业类院校学生的实际操作动手能力是教学的重点。
，而计算机应用技术专业学生技能培养与其他经管类专业有所不同，计算机应用技术专业学生机能的培养与训练需要较多的设施与设备，其它各校所办计算机应用技术专业的实验实训校内建设的投入一般至少都在六七十万元以上，有的甚至跟高。
当然也不能盲目追求设备复杂、先进和视觉效果，忽略了实用性。
对于计算机应用技术的校外实习基地的建设，如果是一般性的松散性联系单位，都不愿一次性接收太多学生实习，一般都是最多要几名学生去实习。
因此应积极探索紧密型的合作企业，进行深层次的人才培养合作。
在这方面可以
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