物业管理师物业综合能力考试试题下载.docx

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物业管理师物业综合能力考试试题下载

2014年物业管理师物业综合能力考试试题下载

一、单项选择题（每题1分，每题的备选项中，只有1个最符合题意）

1.（）是表示一个人在某一特定时间内，在各种可能的价格下，他将购买的某种商品的各种数量。

A.个人需求

B.群体购买量

C.市场需求

D.客户需求量

2.边际收益递减归路是指可变生产要素增加所引起的产量的变化可分为（）三个阶段。

A.产量递减、边际产量递减、总产量减少

B.产量递增、边际产量递减、总产量减少

C.产量递减、边际产量递增、总产量减少

D.产量递减、边际产量递减、总产量增多

3.（）是指在某一特定市场和某一特定时期内，所有购买者在各种可能的价格下将购买的某种商品的各种数量。

A.市场需求

B.个人需求

C.社会需求

D.总体需求

4.西方经济学一般将生产中各种资源投入概括为劳动、土地、资本、以及管理者才能等，统称为（）。

A.生产资源

B.生产要素

C.生产条件

D.资源要素

5.边际产量指（）生产要素每增加一个单位所增加的产量。

A.劳动力

B.资本

C.可变

D.固定

6.边际技术替代率是指在（）曲线上两种生产要素相互替代的比率。

A.等产量

B.需求

C.最大产量

D.供给

7.规模报酬是指在技术水平不变的条件下，当各种生产要素按相同比例增加，即生产规模扩大时产量变化的情况。

人们经过考察发现，规模报酬存在（）三个阶段。

A.递减、不变和递增

B.递增、不变和递减

C.递增、递减和不变

D.不变、递增和递减

8.（）是指厂商在生产规模扩大时由于自身原因所引起的产量增加和成本降低。

A.内在经济

B.内在不经济

C.外在经济

D.外在不经济

9.经济学中的利润是指（），它是总收益与总成本（经济成本）的差额。

A.正常利润

B.经济利润

C.超额利润

D.最大利润

10.（）是个人（包括自然人与法人）的经济活动对他人造成的影响而又未将这些影响计入市场交易的成本与价格之中。

它分为有利与有害的两种。

A.外部性

B.外在性

C.市场失灵

D.内在不经济

11.管理具有二重性，即同时具有（）。

A.阶级属性和社会属性

B.自然属性和阶级属性

C.自然属性和社会属性

D.市场属性和生产属性

12.市场细分是指采用一定标准在整体市场中识别（），并予以分类，组成若干个分市场的活动。

A.大客户

B.潜在的消费者

C.不同需求的消费者

D.竞争对手

13.企业经营战略管理的全过程可以概括为经营战略分析、经营战略形成、（）三个阶段，形成了企业经营战略管理的有机整体，也体现了企业经营战略管理的动态过程。

A.战略管理发布与签订

B.战略管理发布与控制

C.战略管理实施与控制

D.战略管理实施与改写

14.企业创新模式主要有“内生型”创新模式、“外生型”创新模式和（）创新模式三种。

A.“混合型”

B.“市场型”

C.“结合型”

D.“竞争型”

15.管理的（）是指管理是社会生产力发展和组织社会化生产的客观要求，社会生产力发展得越快，社会化生产水平越高，对管理的要求也就越高。

A.自然属性

B.社会属性

C.技术属性

D.经济属性

16.1943年（）提出的需要层次理论，将人的动机由低到高分为五层，形成阶梯：

生理需要---安全需要---社交需要（归属和爱的需要）---尊重需要---自我实现的需要。

A.赫茨伯格

B.马斯洛

C.梅奥

D.亚当斯

17.麦克莱兰的需要理论又称为三重需要理论，该理论认为人有三种需要：

成就需要，权力需要和（）需要。

A.竞争

B.劳动

C.亲和

D.激励

18.耶鲁大学的阿尔德福对马斯洛的需要层次理论进行了修改和完善，修改后的马斯洛理论成为ERG理论。

该理论认为人的需要主要分为三种，即生存需要,相互关系和（）。

A.成长

B.成熟

C.成功

D.成就

19.强化理论也被称之为刺激理论或诱导条件理论，它所体现的是一种（）之间的客观联系，得到奖励的行为倾向于重复，得不到奖励的行为不予重复。

A.反馈与激励

B.能力与奖励

C.成就与奖励

D.工作绩效与奖励

20.美国心理学家亚当斯于1956年提出（）。

该理论指出，员工倾向于将自己的产出与投入的比率与他人产出-投入的比率相比较，来进行公平判断。

A.ERG理论

B.公平理论

C.需要理论

D.期望理论

21.性格是在一个人的生理素质的基础上，在社会实践活动中逐渐形成、发展和变化的，并具有一定的复杂性、独特性、整体性和（）。

A.持续性

B.可变性

C.实时性

D.内在性

22.实现激励功能的两个要素是（）：

A.需要和动机

B.需要和能力

C.制度和奖励

D.性格和能力

23.（）是指人们从事某种活动，为某一目标付出努力的意愿，这种意愿取决于能否以及在多大程度上满足人的需要。

A.激励

B.动机

C.创新

D.竞争

24.以下对公共关系与人际关系描述中，不正确的是（）。

A.公共关系的行为主体是公司，人际关系的行为主体是个人;

B.公共关系的对象是公众，人际关系的对象主要是私人关系;

C.公共关系是组织的管理职能，人际关系是个人的交际技巧;

D.公共关系较强调运用大众传播，人际关系则局限于人际传播。

25.所谓人际关系，从实质上讲既是人们在为满足自己的各种需要而采取的自觉自主的活动过程中与（）形成的关系。

A.上级

B.传媒

C.组织

D.他人

26.影响人际交往的因素主要有三个层次，第一步是（），第二步是社会知觉与归因层次，在以上层次的基础上达到第三步，即形成互动或拒绝互动。

A.先入印象层次

B.晕轮效应层次

C.信息沟通层次

D.首因效应层次

27.先入印象并不是通过对我们与交往对象的直接交往而获得的信息经过加工形成的印象，而是对通过（）获得的信息经过处理形成的印象。

A.实践经验

B.间接渠道

C.朋友介绍

D.公司文件

28.（）是指社会组织通过信息传播手段，建立良好的公众关系，使社会组织拥有良好的社会关系环境，从而谋求事业的成功的活动过程。

A.公共关系

B.人际关系

C.社会关系

D.领导关系

29.人际关系所体现出的（）是指在一个团体中，具有不同知识结构、不同性格和不同工作作风的成员有机地组合在一起，并建立起良好的人际关系，从而弥补各自的不足，以顺利实现团体的目标。

A.合力功能

B.互补功能

C.激励功能

D.沟通功能

30.当人们第一次进入一个新的环境、第一次和某个人接触、第一次品尝一种新的食品等，都会留下了深刻的印象，成为一种心理定势而难以改变，心理学称这种现象为（）或第一印象。

A.近因效应

B.情感效应

C.成见效应

D.首次效应

31.行政管理活动是以国家名义进行的、代表国家并以国家强制力为后盾的。

但行政机关在执行任务时要依法行政，做到“有法可依，有法必依，执法必严，违法必究”，这种法制性集中体现了行政管理的（）。

A.政治性

B.权威性

C.灵活性

D.保障性

32.（）是指行政组织纵向结构的层级，它与管理幅度在一个特定的组织内成反比关系。

A.管理能力

B.管理跨度

C.管理层次

D.管理水平

33.资源配置有两层含义：

一是指（），指一个生产单位、一个区域或一个部门如何组织并运用这些供给有限的资源，使之发挥出最大作用，从而避免资源浪费现象，用既定的生产要素产出最大价值的产品;二是指资源分配效率。

A.资源运用效率

B.资源消耗比例

C.资源运用技巧

D.资源分配比例

34.市场经济秩序，是指国家通过法律、法规、规章以及市场经济伦理道德等，对市场经营主体、市场行为所作规范，以及这些规范实施情况的总称。

它主要包括两方面的内涵：

一是市场法律及市场伦理规范;二是规范的（）。

A.制定状况

B.实施状况

C.合理状况

D.科学程度

35.根据法律的结构、形式和历史传统等外部特征以及法律意识和法律实践的特点等因素，可以把法分为不同的法系。

目前运用比较广泛的是分为（）。

A.大陆法系和英美法系

B.大陆法系和罗马法系

C.罗马法系和英美法系

D.普通法系和现代法系

36.根据法律的外部形式和结构等方面的特点，按照法规定的是反映事实关系的权利和义务还是保证这种权利义务关系的程序，可把法分为（）和程序法。

A.实体法

B.普通法

C.一般法

D.成文法

37.法的制定，又称（），是指有关国家机关在其法定的职权范围内，依照法定程序，制定、修改、补充、废止规范性法律文件的活动。

A.颁布法律

B.守法

C.立法

D.宪法

38.法的实施主要有两种方式。

一种是（）;另一种是法的适用。

A.法的制定，简称立法

B.法的遵守，简称守法

C.法的推广

D.法的宣传

39.诉讼时效是指权利人经过法定期间不行使自己的权利，依法律规定（）的制度。

A.其胜诉权永久保持

B.重大案件永久保持权利

C.其胜诉权归于消灭

D.人身权利永久保持

40.合同的订立，是指缔约人为意思表示并达成合意的过程，分为（）两个阶段。

A.成立与生效

B.要约与承诺

C.意思与要约

D.承诺与生效

41.违约责任是当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定时，依法应向对方承担的（）。

A.民事责任

B.刑事责任

C.行政责任

D.赔偿责任

42.（）是指受托人为委托人办理委托事务，委托人支付约定报酬或不支付报酬的合同。

A物业委托合同

B.委托合同

C.租赁合同

D.买卖合同

43.物权中最基本、核心的权利是（）。

A.使用权

B.收益权

C.所有权

D.人身权

44.所有权的权能包括占有、（）、收益和处分。

A.支持

B.变更

C.赠与

D.使用

45.（）是指权利人直接支配物、享受其利益，并具有排他性的财产权利。

物权从性质上讲为绝对权，可以对抗除权利人以外的所有人，又称对世权。

A.物权

B.所有权

C.使用权

D.收益权

46.王某与李某是邻居关系，2004年7月中旬，王某未将其空调室外机安装在物业指定的位置，而是安装在正对李某房门的位置，导致影响李某的生活安宁。

李某遂将王某告上法庭，要求王某拆除空调室外机并赔偿精神损失。

王某的行为即违反了《民法通则》中关于（）的规定。

A.邻里关系

B.相邻关系

C.共有

D.所有权

47.（）主张只要行为人在客观上作出特定侵权行为或违约行为并造成损害结果，不论其主观有无过错，即使无法证明其有主观过错，仍应当依法承担民事法律责任。

A.过错责任原则

B.无过错责任原则

C.过失责任原则

D.无过失责任原则

48.（）是说明统计对象的特征的数值表达或文字表达。

A.统计工作

B.统计学

C.统计值

D.统计表

49.比例相对数是（）

A.同一总体中各部分之间不同种指标之比值，用以说明总体之中各局部之间的比例关系，是否有比例失调问题。

B.同一总体中各部分之间同一种指标之比值，用以说明总体之中各局部之间的比例关系，是否有比例失调问题。

C.同一总体中各部分之间不同种指标之比值，用以不同种指标与各局部之间的比例关系，是否有比例失调问题。

D.不同总体中各部分之间同一种指标之比值，用以说明总体之中各局部之间的比例关系，是否有比例失调问题。

50.比较相对指标是（）

A.在不同时间不同对象之间的对比。

B.在同一时间同一对象之间的对比。

C.在不同时间同一对象之间的对比。

D.在同一时间不同对象之间的对比。

51.动态相对数是（）

A.在同一对象不同时间之间的对比。

B.在不同对象不同时间之间的对比。

C.在同一对象同一时间之间的对比。

D.在不同对象同一时间之间的对比。

52.计划完成程度相对指标是（）

A.在一般时间中实际完成数与计划任务数之比值，用以说明完成计划的程度，又简称为计划完成度。

B.在一般时间中未完成数与计划任务数之比值，用以说明未完成部分的程度，又简称未完程度。

C.在一般时间中未完成数与实际完成数之比值，用以说明完成计划的程度，又简称为计划完成度。

D.在一般时间中实际完成数与计划任务数之比值，用以说明未完成计划的程度，又简称为计划未完成度。

53.众数是指（）

A.总体现象中出现次数最多的变量值。

B.总体现象中出现次数最少的变量值。

C.局部现象中出现次数最多的变量值。

D.局部现象中出现次数最少的变量值。

54.风险一般有两种含义，一是可能存在的损失;二是该损失是（）的。

A.未知收益

B.危险性

C.不确定

D.可预测

55. 风险管理是经济单位透过对风险的认识、衡量和分析，以（）的成本取得最大安全保障的管理方法。

A.最小

B.最大

C.较小

D.较大

56.保险的基本职能包括（）

A.融资职能、保险金给付职能

B.融资职能、防灾防损职能

C.防灾防损职能、经济补偿

D.经济补偿、保险金给付职能

57.如果投了保，一旦事故发生，物业管理者就可以将意外的经济损失分散、转移到（）身上，以减轻物业管理企业和业主的经济损失。

A.保险人

B.投保人

C.被保人

D.权益人

58.保险合同的成立需经过（）两个阶段。

一般保险实务中，投保人填写投保单为要约，保险人经审查后同意承保为承诺。

A.讨价和还价

B.要约和承诺

C.展业和宣传

D.协商和签约

59.物业保险通过对物业管理领域由于自然灾害和意外事故等造成的保险责任范围的损失提供经济补偿或资金付给，对推动（）起到了积极作用。

A.物业管理

B.社会稳定

C.业主与保险公司的关系

D.业主委员会建设

60.社会学是属于以探讨社会现象或行为为主的一门学科,是一门高度生活化的（）

A.社会科学

B.自然科学

C.人文科学

D.管理科学

61.从狭义的角度理解，（）是指一个人出生之后，经过幼年、童年的看护，青少年的教育，成为社会所接受的“成人”的过程。

A.社会化

B.成人化

C.成熟化

D.人的进化

62.社会化是一个（）的过程，个体往往要经历各种类型的社会化，才能在社会中得以生存和发展。

A.继续教育

B.终身持续

C.可持续

D.反反复复

63.社会学者们一般把个体一生中所经历的社会化划分为以下三种基本类型，即基本社会化、续社会化和（）

A.再社会化

B.连续社会化

C.持续社会化

D.反复社会化

64.（）是指一个人在儿童、青少年时期的社会化，是个人社会化的初级阶段，也是社会化最主要的内容。

A.再社会化

B.继续社会化

C.基本社会化

D.持续社会化

65.（）是一种十分特殊的社会化过程，它是指个体从原有的生活方式向另一种新的生活方式的转变、适应和文化内化的过程。

A.再社会化

B.继续社会化

C.基本社会化

D.持续社会化

66.社会组织的（）指组织内部各种职位、各个部门之间正式确定的、比较稳定的相互关系模式。

职位、部门是它的基本元素

A.正式成员

B.正式结构

C.正式群体

D.非正式结构

67.（）管理方式适用于规模不大、分工不发达的社会组织，管理的好坏取决于管理者的经验和素质。

A.科层制

B.家长制

C.等级制

D.职业经理人制

68.社区的分类是根据一定的标准将社区分为不同的类型。

如根据空间特征把社区划分成居住社区和（）。

A.农村社区

B.城市社区

C.精神社区

D.流动社区

69.文化有广义和狭义之分。

广义的文化是指人类社会实践过程中所创造的物质财富和（）的总和，它是社会发展的一个标志，代表着一个社会在政治、经济科技、教育等方面的发达程度和发展水平。

A.精神财富

B.无形财富

C.有形财富

D.健康财富

70.社区文化主要是狭义文化，而狭义文化不包括物质因素，主要是指人类创造的精神财富的总和。

它是指城市社区中科技、教育、文学艺术、价值观、民风民俗等各种精神财富的总和。

所以社区文化属于一种（）。

A.主流文化

B.无形文化

C.有形文化

D.亚文化