培训工作总结模板4篇.docx
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培训工作总结模板4篇
培训工作总结模板4篇
在一天10多个小时的急训中，让我受益匪浅，系统的学习了当面咨询的流程，让经后的工作有了正确的方向指引。
在下午案例录音中有幸听到国内同事的经验分享。
随后的现场演练真实的反馈了当面咨询的场景，这些都是宝贵的经验。
晚上沈老师的心态培训虽然因为时间的原因不法讲的全面到位，但也再次给予我们激励。
陈老师在开始时问道，最难的是什么?
我认为是观念的改变。
如果两人的思维方式不在一个“平行线”上，就永远不会有交际，彼此的交流沟通结果就是对牛弹琴。
对早教顾问岗位工作理解?
其实就是在销售一种文化产品和做最优质的服务。
和大多销售一样，最先销售的其实就是自己的形象。
谁的气场足够强，就有吸引力!
在整个过程中又扮演了多元素综合角色。
角色——早教专家?
心理专家?
那是必须的。
角色——朋友?
那正是我们要努力的。
角色——演员?
不疯魔不成活的境界就是演谁像谁。
角色——服务者?
二次销售关键在于服务品质。
角色——销售?
这是不变的本质。
无论扮演的是什么都要真诚以待!
陈老师又提到了四个力，即观察力、亲和力、控制力、反应力!
足够观察力可以让人明察秋毫分辨出真实与虚假的需求点。
亲和力可以拉近彼此的距离。
控制力是关键，否则永远被客人牵着走。
反应快可以应对自如。
客户为什么要购买我们的产品?
我第一时间想到的是有需要，所以想购买。
经过老师的举例说明后才知道有3个性，即重要性、紧迫性、唯一性。
做到这三点就可达成。
当面咨询的流程：
1.咨询室、销售工具、调整自己状态。
2.亲切热情的迎接客户。
3.破冰—建立信任。
4.找真正的需求点抗拒点痛点。
5.解决问题。
6.关单。
其实第3步的破冰我做的不好，但经过培训老师生动的讲解后有很大的感悟。
如果站在朋友的心理角度去沟通，破冰也只是时间问题。
用关心朋友的心态去说去做，即使偶尔强势一下，对方也会理解你。
医生在通过提问确疹后，才能对症下药。
同理只有找到了对方的真正需要点后，才做有针对性的攻略。
解决对方千奇百怪的问题需要扎实的专业知识，否则说错话会让人更不放心。
关单时给出的优惠要注意技巧的。
轻意得到的东西都不真惜。
最后还有价格、时间、效果的问题解说方法，这三种是客户必问的。
关于价格有以下四种说法：
消费其实是变向的投资。
很多东西的价格，过了这个村就没这个店了。
（指活动期的优惠）选择了不合适的学校，不合适的方法本身才是一种浪费!
学费细分下来也不贵。
时间问题是最常见的一种，很多家长都会说回去考虑一下，然后就没有反应了。
或者是不着急不上火的认为宝宝还小，不急。
面对这类家长，可以强调说现在是早期教育的最佳时间，而时间是不等人的，过去了就找不回来了。
再用成功案例重申一下家长对宝宝的期望!
效果问题每个家长都要考虑。
可以从五大方面说起，品牌优势、教学方法、课程特色、师资力量、服务体系。
在接待的过程中面对家长随时给出的各种问题，我们应当学会站在家长的角度去帮对方想问题，这样会快他一拍。
很多时候还要对面同行的竞争，家长会说谁谁家比你的好，比你的便宜等。
我们的原则是不诋毁同行，只放大我们的优点，也放大同行的缺点。
在听录音找优缺点的环节，了解道每个人的风格都不同，只有练出最适合自己的气场，才是最好的。
下午的演练反应出我们顾问普遍的问题，公式化、生硬、破冰做的不好。
乱问，没有目的的收集信息，思路不清晰，导致抓不住客户的真实心理活动，抓不住需要点，无法做出有效的、有针对性的下一步工作。
课程推荐后，面对家长问出的问题，无法给出专家级的解答，冷场情况时有出现。
讲解价格时把握不好优惠，求成心切，反让对方一而再，再而三的讨价还价。
以上不足之处很多无法短时间达到理想状态，故特此做以下设定。
1、每天回家后都要学习专业知认。
2、每天都以好的心态开始，始终保持好的情绪。
3、坚持流程，抓重点，每天都留出反思的时间来思考。
4、坚信每天进步一小步，一年提升一大步。
一天的培训冲冲而过，虽然大脑高度思考会带来疲劳，但收获也是显而易见得。
相信得到正确指引的我们再接下来的工作中会顺利很多。
在此感谢北京来的两个老师娟娟不会的教导，也感谢老总给予的机会和同事给予的帮助。
高中教师远程培训历史学科工作总结范文
xx-xx学年度高中教师远程培训历史学科工作总结
参与培训工作的过程，其实也是自我提高的过程。
几个月里，我们付出了劳动，收获了幸福。
第一个收获：
组织观念有所增强
远程培训工作意义重大，它关系数万教师专业的成长，关乎课程改革的进行，关涉国民素质的提升。
/远程教育中心的各位领导、各位老师，在前期准备中呕心沥血，在培训进行时栉风沐雨。
/受其感染，对于远教中心安排的任务，我们力争在第一时间内完成：
/7月25日网上注册；8月3确定辅导计划；8月5日开通学科博客；8月22日组建教研qq群；8月30日发布考核试题；9月18日拍摄评课沙龙；11月1日完成简报编制；11月15日作业批改完毕；11月30日，上报优秀名单；今天，向中心领导汇报工作，与各位师友分享快乐。
我们心中充满幸福，因为，我们完成了领导交给的任务。
第二个收获：
业务水平有所提升
为了进一步提高远程培训工作的效果，我们以创新的态度来改进自己的工作
在网络交流中，我们尽可能地回复每一位学员提出的问题，调动他们的参与积极性；对于比较有价值的问题，我们发动学员一起讨论，变单向交流为双向交流，力图促成多向交流。
今年的培训主题是“评好课”，但相关理论、具体案例都太单薄，为了弥补这方面的不足，我们共编制了20期简报。
为此，我们全方位收集学员的素材，从提出的困惑到发出的感慨，从讨论的问题到完成的作业，我们都及时筛选、整理。
对于较好的资源，我们还会给每一位作者发去选用通知，以为感谢，也是激励。
/我们向部分积极分子电话约稿，请他们提供的优质稿件。
/我们还把简报及优质文章，发到中国历史课程网上，使其能在更大的空间内传播。
拍摄视频，远教中心特别给力，让我们几人好好地秀了一把。
为了做到散而不漫，我们先行圈定评议视角：
学生学习中的互动、教师教学中的呈现、课程性质中的内容、课堂文化中的创新。
只是，首次拍摄，兴奋而且紧张，以至于我们没能亮出招牌，摆好pose。
筹建博客时，吴云驾老师给这个网络小屋起了个文雅的名：
“‘徽’当临绝顶”。
此名义有三重：
（1）在课程改革的推动下，只能前行不能后退，这是我们的底线；/
（2）登上安徽中学历史教育的峰顶，应是我们的志向；/（3）提高自己的教学教研水平，创造自己的辉煌，这是我们的信心。
我们心中充满幸福，因为，我们提升了水平。
第三个收获：
学习愿望更加浓烈
若要辅导他人，必先辅导自己。
参训教师可能会把我们当作“加油站”、“补给点”、“服务区”、“修理厂”，因此，我们必须为自己“充电”、“蓄能”、“吸氧”、“补钙”。
工作之余，我们挤出时间，或在家读书，或外出求学。
彭江龙、吴云驾两位老师到了北国南疆、黄海之滨，进行教育考察，沈为慧与赵剑峰则参加了全国历史学会的上海年会。
年会期间，聆听知名学者讲座，我们领略到了知识的多彩，体会到了历史的智慧。
观摩特级教师献课，我们感受到了名师深厚的学养，分享到了他们阅读的快乐。
参加教育沙龙活动，我们目睹了激烈的交锋，亲历了智慧的碰撞。
通过学习，我们认识到：
读书的广度决定知识的跨度，读书的深度决定认识的力度，读书的厚度决定教学的高度。
不会阅读的学生，是没有潜力的学生；而不爱读书的老师，更是没有希望的老师。
/关于教师的成长方向，学会的理事长赵亚夫教授认为：
“能够引导学生自己行路的教师，是圣人；能够带领学生寻路的教师，是贤人；能够拉着学生走上正路的教师，是好人；迫使学生按图索骥的教师，是蠢人。
”/我们暗下决心：
立足好人，景仰圣人，追逐贤人，不做蠢人。
我们心中充满幸福，因为，我们渴望学习。
第四个收获：
结识一批同道中人
培训中，我们主动与态度认真、进取心强，有理想、有追求的学员联系，通过电话、短信、邮件、qq等方式，与他们交流学习心得、畅谈教学感受。
并先后请繁昌的李应平、来安的朱述山、灵璧的陈树志、宿松的朱旭南、安庆的何凌、天长的陈万民等老师，梳理出自己的成长足迹。
/同行为朋，同志为友。
这些朋友以自己的生活经历与学习体验，感染着大家，也鼓舞着我们。
砀山县铁路中学的王安建老师酷爱阅读，他的体会是：
与书同行，可以改变我们的内涵；与书同行，可以改变我们的气质；与书同行，可以充实我们的生活；与书同行，可以完善我们的事业。
/“多一份书香，人生就多一份渊博、多一份深邃、多一份洒脱，多一份书香，前程就多一份亮丽、多一份坦荡、多一份辉煌”。
灵璧一中的陈树志老师回顾过去、展望未来时写道：
“在我从教的道路上，我始终保持着一种积极进取的精神状态，这主要是得益于师友的指导与启迪。
他们是我前行中的路标与航灯，是我成长中的支柱与靠山。
/我相信每一个人都有属于自己的精彩：
精彩的生活、精彩的事业、精彩的人生，我也坚信每一种精彩的背后都有许多无法诉诸文的体验。
在人生的道路上，应该选择哪条路，需要借助高人的智慧。
/因此，我们要尽可能地与大师对话，站在巨人的肩上，我们才能看得更远”。
也许，他们的成果还不够多，但是，他们徜徉书海，笔耕不辍；也许，他们的名气还不够大，但是，他们激情满怀，自强不息。
我们心中充满幸福，因为，我们拥有了的同道中人。
第五个收获：
成立历史教师沙龙
培训结束后，我们与部分朋友进行了沟通，最后决定：
围绕教师的专业成长问题，组织一次联谊活动。
xx年12月18日，联谊活动在淮北市实验高级中学举行。
与会者提出了几个质朴但令人深思的问题：
我们走到哪了？
我们要到哪去？
我们要做什么？
我们能做什么？
活动虽然短暂，但这几个问题撬动了大家的观念，引发了会上的热议以及会后的深思
淮北市烈山区教研室的许寒秋老师在活动小结中写道：
“回想为教的十几年，每天重复着‘备课—上课—批改作业’的程序性生活，虽无抱怨，但兴致不高。
学生评价不错，领导给予肯定，自我感觉蛮好。
特别是评上中教高级以后，便觉得万事大吉，一切ok。
/现在想想：
难道这就是我所追求的历史教育吗？
难道这就是我所追求的理想生活吗？
”
固镇县新马桥中学的肖祥龙老师感慨万分：
“想想自己的今天，确实为俗事所困扰，一直走不出去，达不到更高的层次。
自己那颗不服输的心还在吗？
会后，我一直在问自己：
我要干什么，我要得到什么，我应该舍弃什么？
”
亳州一中的谭伟弘老师叩问自己：
“什么样的课堂是我心目中的理想？
现实和理想的距离还有多远？
”
阜阳市城郊中学的黄文明老师，进行了自我剖析：
“我们乐于在课堂上展示个人的魅力而怠慢了课堂的‘主人’，我们一直认为，自己服务的对象是历史学科，根本没有想到，对象其实是‘活生生的人’！
/我们没有思考历史教育的价值是什么，我们始终不愿、也不敢让课堂自然‘生成’，我们一直沉湎于阶级史观不能自拔，我们一直认为教科书的铅就是金科玉律，我们一直原地踏步、不愿更新知识，我们早已满足于充任一个‘知道份子’。
/现在才知道，我是多么无知……”
砀山二中的郭光勇老师在活动感想中写道：
“一个教师的专业成长究竟需要怎样的历程？
这的确难以回答。
但是我想，每个人的心里都有自己的标准。
/曾经认为自己对教材的知识结构把握很准确，内容很熟悉，理解很到位，讲起课来也是妙趣横生；曾经认为自己的年龄在悄悄地增长，知识的积累也在慢慢地充溢；曾经认为学生对自己的评价很高、很好……所有的感觉好像就是，自己已经成长到位了。
但是，好像又并非如此。
当自己在备课中遇到难题时，才发现还有很多的疑问隐藏在教材里；当学生突然在课堂上发问时，才发现学生涉猎的知识真的很宽、很泛。
和年轻的同事共同研讨，才发现他们的思维是那么活跃，观察的视角是那么新颖。
但是，自己往往又凭借年龄的‘优势’，对抗着学习，抵制着进步。
”
苏联教育家马卡连柯曾说：
“学生可以原谅教师的严厉、刻板，甚至吹毛求疵，但不能原谅他的不学无术，学生心目中的教师，不是空谈家，不是不学无术的庸才，而是具有真才实学的专家”。
/当代教育家朱永新教授认为：
无论是新课程还是旧课程，只要教师是一个不断学习的人，是一个善于思考的人，他的课堂就一定精彩；一个不学习、不思考的人，他的课堂永远不可能精彩，甚至算不上合格。
/我们不敢奢望成为“有真才实学的专家”，也不敢宣称自己的课堂“一定精彩”，但是，我们不能让自己沦为“不学无术的庸才”，也不能让自己的课堂“永远都不精彩”。
“作为教师，如果不能提高学养，那就是对教育的不尊重，就是对学生的不尊重，就是对自己职业的不尊重！
”涡阳一中袁超文老师的话掷地有声。
/学习无止境，年龄不是障碍，只要学习的心境还在；地区不是障碍，只要学习的愿望还在。
40岁还在成长，60岁我还年轻！
涡阳四中的孙孝利老师希望“自己能一直努力着、进步着。
”/淮北市实验高中的王九红老师表示：
“我要进步！
追赶同道者的脚步！
”同时渴望能“有温暖的太阳照耀着我们，温暖我们的心。
”阜阳市城郊中学的何学保老师提出：
“专家引领是必须的，专业阅读是必须的，交流合作是必须的，活动载体也是必须的！
”
既然与会者有学习的愿望、进步的要求，我们决定乘势而动，发起成立区域性学习共同体，作为大家相互交流的平台、展示自己的舞台。
/xx年12月18日晚，“高中历史教师沙龙”正式成立。
回忆我们的多次经历：
开会时听得十分激动，到家后想一想还很感动，过段时间则一动不动。
/如今，我们已经跳出这个怪圈。
我们心中充满幸福，因为，我们已经上路了。
我们只是争暖的早莺，我们又象啄泥的新燕，我们更愿，安徽的中学历史教研，很快就能“乱花迷眼”，“浅草没蹄”。
xx省远程教育辅导团队高中历史学科组
二○一一年一月二十三日
公益培训工作总结
XX年年公益培训工作总结
为进一步发挥泉州市职业经理人协会（下称“协会”）的作用，加强企业管理人才队伍的建设，在中共泉州市委组织部、泉州市政协、泉州市乡镇企业局等有关领导的关心支持下，协会与市乡镇企业局科技培训中心联合承办“职业经理人素质修炼与现代企业管理公益培训”（下称职业经理“公益培训”）,首期培训暨开班仪式于6月25日在市政协大楼六楼会议室举办，市委组织部林锦明副部长、市政协经科委颜清平主任、市乡镇企业局邱少煌局长出席了开班仪式。
邱少煌局长代表市委组织部等三个主办单位讲话时强调指出:
人才资源已成为我市参与全球化竞争最重要的战略资源。
我们必须认真贯彻落实市委、市府人才发展战略，精心组织好每一期培训，努力挖掘和倡导本地优秀企业的高级经营管理人才奉献智慧和经验，在经理人职业素养修炼、专业管理技能训练等方面发挥积极作用。
公益培训自6月份开班以来，共举行了九期，深受我市中小企业和广大职业经理人的欢迎，咨询报名电话火爆，参加培训学习的人数不断增加，在我市企业界引起了反响，更加引起他们对学习现代企业管理知识和提高管理者素质修养的关注。
在培训活动中，通过宣传和推介本地知名企业的成功管理经验，通过本土化企业管理精英人士的悉心辅导，培训内容更具针对性和实效性，整个培训课程主要有人力资源、生产管理、财务管理、营销战略等方面的内容。
协会很荣幸的邀请到了各名企的资深职业经理人，如：
361度人力资源总监宁雨洁女士、格林轻工副总陈国成先生、南天竺总经理杨玉强先生、上海双全机构叶双全先生、职业经理人协会会长庄向阳先生、宏发（中国）集团总助陶军先生、环球鞋服行政总监王红晖女士、泉州万维网络开发有限公司董事长陈朝晖先生等老师为学员做比较系统的授课。
几位老师结合自身的经历以及目前泉州企业普遍存在的问题与学员共同讨论，帮助学员解决了不少实质性的问题。
尤其是帮职业经理人提升了一些素质，几位老师幽默风趣的授课风格，深得学员的好评。
在这九期的培训当中，共吸引泉州各县（市、区）近1000名职业经理人前来参加研讨学习，并从中互相学到了企管的许多宝贵经验。
在工作岗位上发挥了积极作用，受到企业好评。
但这七个多月的公益培训，也有一些不足的地方必须克服，今后拟做若干修正：
参加公益培训班的学员应提交申请，认真对待，尽可能统一班级学员的水平，便于班级的管理及课程的安排。
培训应更为规范一些，应制定一套班级管理的规章制度来约束学员的行为规范。
讲师的培训内容应更贴近企业案例一点，应更多一些案例的演练。
除培训课程方式以外，也可以安排一些企业间的交流机会（特别是泉州的名企），只有深入到企业当中去，才能真正的看到自己与别人的差距，从而更深入去了解。
通过培训，还应定期对学员进行考核，测试学员的真实水平，以便更有针对地提升学员的水平。
总之，通过职业经理人公益培训，为我市职业经理人初步提供了学习交流的服务平台，今后，协会将多渠道、高质量与相关部门、相关单位多方面合作，为继续提升我市职业经理人的综合素质，推进我市中小企业持续健康发展而努力。
公务员培训个人工作总结
在县委组织部、县委党校的精心安排下，在县委党校，为我们新录用公务员、事业干部、大学生村官56人进行为期一周的集中培训。
虽然时间短暂，但我受益匪浅，现将我的个人心得总结如下：
一、明确了角色，提高了认识
在开学典礼上，组织部林敏部长给我们上了一堂深动而有意义的教育课，他教我们在今后的工作中要如何做人、做事，明确提出要求：
想干事，能干事，干成事，不出事，好共事。
通过学习培训，我深刻认识到作为一个国家公务员为人民服务并不是一件简单的事情，不仅要有主观上的热情和干劲，还要有扎实的业务知识和作为公务员必须具备的能力，才能达到为人民服务的要求才不会被人民淘汰。
从本质上说，公务员的行为是国家意志的体现。
在我国，中国共产党是执政党，代表着中国最广大人民的利益，因此，我国的国家意志就是广大人民意志和权益的体现，我国的公务员是实实在在的“公仆”。
既然国家公务员的核心是人民公仆，要成为一名合格的公务员就必须符合一些特殊的要求。
首先，公务员必须是人民的公仆，而不是凌驾于人民头上的“官”，这充分地体现了公务员的人民性，说像温总理说：
“只有把人民放在心上，人民才能把你放大在台上。
”
其次，公务员的人民性在中国集中体现为公务员的党性。
大多数公务员是党员，即使非党员的公务员同志也要自觉服从党的领导。
这种党性不是虚无飘渺的，而是实实在在的;不只是作用于精神层面，而是能产生出现实生产力的。
一名合格的公务员不仅要学好科学发展观，更要在实践中体现科学发展观，用科学发展观来指导我们的工作。
再次，公务员队伍必须是一个高效的团队，而这种效率来源于一种能动的服从意识。
在高度的服从之下的同时，也要具有一定的能动判断能力。
所以一名合格的公务员必须有较强的学习能力和强劲的动力。
二、增长了知识，提高了能力
为了让我们尽快地掌握为履行职责所必须的基本知识，为今后的工作做好准备，本次初任培训请了有关部门的领导和专家给我们授课，内容有《新时期公务员行政伦理与职业道德建设》、《人防（民防）知识讲座》、《中国面临的机遇与挑战》、《如何正确处理突发性群体事件》、《法律知识》、《预防职务犯罪》等，通过学习，让我们明确了旗帜方向，提高了思想政治觉悟，把握了时代发展的主旋律。
通过学习新时期公务员行政伦理与职业道德，我们了解公务员职业道德建设的重要性和急迫性;通过学习如何正确处理农村突发性群体事件，我们了解到了农村矛盾的特点和到基层的工作方式方法。
总之，我们今后应该怎么做，不应该怎么做都非常明确，就是要把所学、所知运用到工作实践当中去，理论和实践相结合，做到知行统一，学以致用。
同时在今后的工作中也要孜孜不倦地学习、钻研业务知识、不断提高自己的知识素养，只有这样，才能更好地担负起我国改革开放和现代化建设重任，为广大人民群众和社会提供优质高效的服务。
三、认清了形势，看到了差距
当前我们面临的机遇和挑战，这就对国家公务员提出了更高的要求。
有的公务员没有意识到提高自身素质的必要性，得过且过，毫无一点紧迫感和危机感;认为提高素质与国家公务员关系不太大。
要求我们应当具备：
1、较高的理论素养，坚定的政治信念和坚强的党性。
国家公务员要自觉学习科学发展观，总结历史经验，不断提高自己的理论素养。
国家公务员是党的路线、方针、政策的制定者和执行者，是代表国家行使行政职权，执行国家公务的，其政治思想素质的高低直接影响到党和国家、人民的根本利益，关系到建设有中国特色的社会主义现代化事业的成败。
这就要求国家公务员不断提高政治思想素质，为推进有中国特色的社会主义现代化事业的健康发展多做贡献。
2、既有深度又有广度的合理的知识结构。
国家公务员要加速更新知识，树立创新意识。
国家公务员只有具备创新奋进的精神，不因循守旧，不满足于现状，才能及时吸收、消化新知识，适应新情况，否则有可能被甩在时代的后面。
3、国家公务员要不断提高决策水平和管理水平。
为了适应四个现代化的要求，国家公务员应努力学习现代管理理论和方法，使自己不但具有一定的科学技术的造诣，而且有相应的组织能力、协调能力、决断能力以及经济核算能力，提高决策、管理水平。
四、学员之间增进了了解，建立了深厚的友谊
这次培训安排了班会活动课，这是一次难得的沟通和交流的机会，大家增进了解建立了深厚的友谊，为今后的沟通与交流提供了很好的平台。
本次初任培训虽然时间很短，却有着重要的意义。
学习中我认识到要做一名合格的公务员并不是一件简单的事情，要学要做的事情还很多。
初任培训只是打下了一个理论基础，今后工作中将遇到的各种问题和各种复杂情况这就要求我们：
1、要加强学习，坚持谦虚谨慎的作风。
通过这几天的培训，深感自己学识的不足。
在今后的工作中，我们要不断加强政治理论的学习，加强法律知识的学习和行政管理等知识的学习，提高自己的理论素养、知识水平和实践能力。
2、要增强为人民服务的意识。
公务员是人民的公仆，要时刻牢记为人民服务的宗旨。
要牢固树立“立党为公，执政为民”的观念，树立正确的权力观，增强廉政意识，严格自律。
努力成为符合人民不断提高的要求的国家公务员，为社会主义建设事业做出应有的贡献。
培训个人工作总结是关于培训安排的回顾，培训落到了实处。
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