现代零售行业的发展与思考.docx
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现代零售行业的发展与思考
一、我国零售业发展的地位和作用……………………………………………2
（一）零售业对经济增长的支撑作用………………………………………1
（二）零售业解决就业，实现社会稳定的重要用………………………1
二、我国零售业发展过程中存在的问题…………………………………………3
（一）自身存在的对经济发展具有消极影响的问题………………………1
（二）阻碍零售业良性发展的自身缺陷和环境因素………………………1
（三）从国际经济形势看，世界经济增长速度已明显减缓………………1
三、我国零售业发展过程中所面临的机遇和挑战……………………………1
（一）宏观政策逐渐好转………………………………………………1
（二）零售业已开始进入新的发展阶段……………………………………1
（三）现代信息技术的发展为零售业的发展带来新的机遇………………1
四、我国零售业发展的战略对策…………………………………………………5
（一）注重管理效益,科学配置资源.………………………………………6
（二）发自有商品品牌，树立特色品牌形象.........................1
（三）实现企业规模化经营，走连锁化经营道路......................1
（四）发展物流配送，降低经济成本...........................
五、结束语................................................1
内容摘要
零售业经作为中小企业中一支重要而活跃的力量，在世界各国的经济发展中起着不可替代的作用。
所谓中小企业，从理论上来讲，一般是指规模较小的或处于创业阶段和成长阶段的企业，包括规模在规定标准以下的法人和自然人企业。
对像我国这样人口众多的发展中国家而言，中小企业具有特别的意义。
它的发展极大促进我国长期发展目标的实现、就业问题的解决和“科教兴国”战略的实施。
随着经济的全球化和知识经济成分的增长，我国经济体制改革、以及加入WTO，经零售业的发展，带来了难得的机遇和新的挑战。
因此，如何从战略的角度去认识我国零售业发展成为我国21世纪经济增长中的一个亮点，成为我国经济发展中的重中之重。
关键词：
零售业发展机遇挑战对策
对我国零售业发展的思考
零售业对在我国国民经济中起着不可替代的作用，是国民经济的一支活跃力量，在世界经济发展中占着不可取代的作用。
对于像我国这样一个人口众多的发民中国家，零售业对于中小企业的的发展的作用特别重要。
它的发展对于我国长期发展目标的实现，就业问题的解决和“科教兴国”的战略实施有着不可代替的作用。
随着世界经济的全球化发展，我国加入WTO以来，我国零售业得到了前所未有的机遇，同时也受到前所未有的挑战。
因此发展中小企业是我国经济课题重中之重。
一、我国零售业发展的地位与作用
（一）零售业对经济增长的支撑作用
改革开放以来，我国零售业发展迅猛，加入WTO后，外国的售零集团也纷纷过来抢滩。
随着居民购买力的不断提高，市场供应商品的极大丰富，市场经营主体的不断扩大，我国零售市场商品零售规模不断扩大，目前，零售业已成为我国经济发展最快、市场货程度最高、竞争最为激列的行业之一。
全年社会消费品零售总额210307亿元，比上年增长14.3%，扣除价格因素，实际增长仅12.1%。
按经营地统计，城镇消费品零售额182414亿元，增长14.3%；乡村消费品零售额27893亿元，增长14.5%。
按消费形态统计，商品零售额186859亿元，增长14.4%消费品市场逐步进入稳定状态这意味着零售市场跃上了一个更大的扩张平台，为我国居民提供的便利起了功不可抹的作用。
（二）零售业解决就业，实现社会稳定的作用
同时也为城镇乡居发提供了了就业机会。
缓解社会就业压力。
零售扩大劳动需求同时，减轻劳动力供给，增强劳动力的就业能力，流通产业将加快体制改革和结构调整的步伐。
流通产业在建设和谐社会，缓解社会就业压力，促进区域协调发展，保障人民群众安全消费、健康消费等方面，将承担更大、更艰巨的社会责任。
二、我国零售业发展中存在的问题
（一）阻碍零售业良性发展的自身缺陷和环境因素
我国零售业有了迅速的发展，以超级市场、连锁店、专业店等为代表的新兴业态迅速发展，新兴的网络零售业以迅猛攻速度发展，成为后起之秀。
我国零售商业的发展，不论是在网点还是在资金、规模上都处于比较分散的状况。
近年来，国外大型商业集团对其产生了巨大的冲击，国内的零售业如果单打独斗，必将在国外零售商的强大压力下走向失败。
从零售结构整体来看，中国的零售结构以小规模的商店居多，特别是个体商店的比重高达92％，每个个体商店的平均从业人员只有1.75人。
即使是大型零售企业，其组织规模仍然偏小。
将中国的零售企业上海华联与沃尔玛相比，其经营规模、盈利能力等方面都与之有相当的差距。
从连锁经营看，以连锁经营发展最快的美国来说，其连锁经营已占全国零售额的80%以上，而我国这一比重仅为25%左右。
这种零售企业的小规模经营，严重阻碍了零售业规模经营优势的发挥。
在中国零售业市场规模快速膨胀的同时，零售企业的经济效益并没有保持同步增长。
从限额以上零售企业的盈利情况来看，效益欠佳的问题成为制约零售行业可持续发展的重要障碍
（二）从国际经济形势看，世界经济增长速度已明显减缓
2000年下半年开始世界三大经济体同时陷入一个低谷，世界经济和贸易出现10年来最缓慢的增长。
世界经济发态势及欧债危机对我国经济的影响不可低估，今年我国经济虽然保持了较好的发展势头，但同时我们也应看到，GDP增长率在逐渐下降，这种不利影响在明年还将进一步显现，我国将面临比亚洲经济危机更为严峻的国际经济形势。
三、我国零售业发展过程中所面临界的机遇和挑战
（一）宠观政策逐渐趋好
相对而言，中国的零售业一直缺乏一个公平竞争的环境。
我国已经加入WTO，客观上要求我们按市场经济的一般规律，调整和完善社会主义市场经济的行为规范和法律体系，依法办事，转变政府职能，建立和完善全国统一、公平竞争、规范有序的市场体系，为经济发展创造良好的体制环境，零售业在配置资源方面的平等待遇在实践中逐渐得到落实，市场化进程将进一步加速，长期以来困扰零售业发展的体制和政策歧视将会得到明显改善。
从国际经验看，零售业的蓬勃兴起与政府放松对经济的管制直接相关。
随着体制和政策环境的逐渐宽松，零售业的市场交易成本会不断降低，竞争环境会不断得到改善，一个有利于零售业发展的社会经济环境将逐渐形成。
（二）零售业已开始进入新的发展阶段
随着正今日新月异的科技发展，网络销售成为一支新兴的后起之秀与实体零售经营抢占着中国及世界市场。
目前国内大消费背景普遍增长透视图，以京东商城为代表的网络购物行业却逆势飘红，这证明了网络购物这一新型消费业奇谈已经经成为主流，这一点已经被社会所广泛关注，根据2011年，中国网购交易总额达到7849.3亿元，比2010年增长了66%,而根据国家统计局数据，同期我国社会消费品零售总额同比公实际增长了11.6%。
也就是说网编年史购物的市场增长远大于整个社会消费品零售售市场的增长。
按照艾瑞咨询公布的有关数据显示，2011年度自主销售为主的的B2C市场上，京东商城市场份额为36.8%，如果把天猫等B2C平台计算在内，市场份额为17.2%。
在2012年第一季度，这两上数据进一步提升为50.1%和22.7%。
新型的购物方式已提上了日程。
四、我国零售业发展战略和对策
（一）注重管理和效益，科学配置合理资源
1、准确定位
加快实现从单一业态向多业态发展。
零售商的定位对于经营的成败非常重要。
目前我国的零售业态呈百花齐放之势。
但每一种业态都有其不同的特点和优缺点，都有自己的目标顾客和经营管理方式。
因此，企业在进行业态定位时不仅要考虑自己的愿望，更要考虑所处的环境、不同业态的要求以及自己的能力。
要认真研究零售业态发展变化的规律性，在业态的调整过程中，必须要有明确的市场定位，既要在区域上进行合理布局和总量控制，避免重复建设和盲目发展带来的同业态模式的恶性竞争，又要用业态的多样化满足消费需求的多层次和差异化。
零售业的发展是以必要的经济水平为基础的（国内平均GDP为＄620）,零售商应结合自身实力,以效益为中心务实经营,发展适当的组织形式。
譬如,中国很大的一部分消费市场在农村,而中国沿海农村经济相对发达,人口密度大,有消费的经济基础,交通方便,连锁、超市就应走向农村发展的道路,而不应都集中在城市。
而内陆农村经济落后,人口密度不大,交通不便,只能走先在城市发展的道路。
产品定位只能走以必需品为主的道路。
2、学习与调整零售模式
从世界发达国家零售业态发展的经验、趋势和我国的实际情况看，我国零售业态结构调整的措施应为：
稳定发展大型百货商店，并对其进行改造，增加服务功能，从而将目标顾客定在中、高收入阶层及特定的假日下的普通消费者；积极发展既能满足各种需求又能发挥商业经营特色的专业店和专卖店；努力发展连锁超市和超级购物中心，使其成为消费者购物、娱乐一体化的场所，提供全面服务；根据各地实际情况有选择地发展仓储式商场；有计划、有步骤地发展网上销售等高科技性质的零售方式，从而跟上时代发展步伐，适应国际化竞争的需要，满足消费者对零售发展的需求。
借鉴大型KA场的成功经验，如沃尔玛，它以朴实的身份升级成为国际零售巨头，创造了传统行业的发展奇迹。
它有着统一的管理结构模式，组织结构扁平化，鼓励和倡导上级与基层对话，管理程序规范化，并且有着自身独特的企业文化，“顾客就是上帝”、“尊重每一位员工”、“每天追求卓越”都是沃乐玛的文化精粹，利用“利润分享计划”把员工视为合伙人。
且60%以上的经理都是由员工内部提升而来。
在经营策略上，消费者定们策略，商品结构策略，低价格竞争策略，促销策略和采购策略等等沃尔玛的利润来源有两个，一个是向供应商要利润。
另一个是自己要利润，第一个利润渠道沃尔玛利用规范化采购谈判能力实现的。
第二个渠道是沃尔玛通过卫星通讯数据传输技术运用的基础上，通过信息共享系统的构建，管理制度的规范化，物流酏送体系和销售网络建设，共同构建了沃尔玛的比较优势和核心竞争力。
这些秘密武器都是我国零售业值得学习的
3、调整零售业态结构，探索零售新兴业态
调整零售业态结构有两种方式：
一是通过市场竞争，进行优胜劣汰的选择，逐步形成较为合理的市场结构；二是靠国家的宏观政策调节解决，即在某些领域设立必要的进入壁垒，促进企业集中，阻止过度的分散性竞争。
对于市场经济还不发达的我国，单纯依靠市场力量自发推进有效竞争的形成将是缓慢和低效率的。
应该采取双管齐下，结合并用的措施，由政府通过宏观调控政策加以推进和引导。
4、另外，要不断探索和建立商业零售新兴业态，在业态结构调整中使新兴业态成为新的增长点
一方面要充分发挥传统的专业商店、百货商店、超级市场、方便商店、综合商店、杂货商店等业态的作用，另一方面要使新兴业态成为流通领域新的增长点。
5、加强零售业态混合经营的管理，将零售业态结构调整引向深入
多业态混合经营开始成为大型零售企业的一种成长方式。
目前我国大型零售企业的资源并不十分充足，在实行组合业态经营时，尤其要注重设法使所组合的各业态的目标顾客尽量相近，以使各业态相互呼应并充分展示出商场整体的目标顾客定位。
否则，业态组合很容易华而不实，同时牵强的业态拼接无法发挥“合力效应”，因此，也无法具备超出资源相对集中使用的单一业态经营者的竞争力。
6、取长补短，实现业态间优势互补
我们正处在一个学习时代，不学习就会被无情的竞争所抛弃。
由于每一种业态都有自己的优点，因此，零售商应该善于从其他零售业态中学习，善于向竞争对手学习。
由于零售环境正经历着前所未有的巨大变化，要满足消费者的渴望和需求，零售商就要不断创新。
只有创新才能保持企业的竞争优势，对于处于衰退期的百货业来说则更是如此。
对于我国几十年来一直居于统治地位的百货业来说，不进行创新，不改“千店一面”的面貌，就很难再现往日的辉煌。
（二）开发自有商品品牌，树立特色品牌形象
对零售商来说，商品是吸引顾客的原动力，因此，销售特色商品、自有品牌商品是赢得顾客的主要方法。
国外不少大型零售商都经历了从以一般品牌为主逐步发展为自有品牌为主的过程，有的大型零售商的自有品牌达到20%至25%。
自有品牌具有风格独特、价格低廉、统一设计、统一货源、统一价格等优势，可以形成系列产品，尤其适合特定顾客的需要。
建立和发展自有品牌，充分发挥品牌效应已成为连锁零售业和大型零售商的发展趋势。
目前，我国零售业在这方面几乎是空白。
自有品牌无论淡旺季，都可充分满足市场供应。
而且可以利用无形的附加值与形象创造品牌商品，比起同类产品，更能激发购物者的忠诚度，并会使超市公司的规模化发展呈现出纵向化发展优势，为公司带来更多利润。
（三）实现企业规模化经营，走连锁化经营道路
美国最大的50家零售商业企业销售总额在1993年即已达4910亿美元，占当年美国零售总额的21.34%，产业集中度极高。
世界上最大的商业连锁企业是美国的沃尔玛公司。
自二十世纪九十年代起，沃尔玛的收入每年都以20%的速度递增，目前在全球共拥有4150间门店，2001年以销售收入2178亿美元的成绩荣登《财富》500强冠军宝座。
我国零售业的规模远不及西方国家，在这方面要走的路还很长。
通过兼并重组，走联合经营、连锁经营的道路，发挥群体优势是实现企业规模化、集团化的一条捷径。
全球著名的大型零售企业几乎全部采取连锁经营方式。
由于大多数零售业态都可以以连锁经营的形式存在，因此连锁业的空前发展使其成为零售业新的发展趋势。
我国目前已出现经营连锁化趋势，但由于连锁经营刚刚起步，存在问题较多，需要花一定的气力和时间去加以解决。
（四）发展物流配送，降低经营成本
零售业对配送服务的选择有两种模式：
一种是自建配送中心，即企业经营的所有商品全部由自己的配送中心配送，如沃尔玛的自建物流系统；另一种模式是内外配送服务并用。
有些企业虽然建立了自己的配送中心，但是也使用第三方的配送服务，一般事关企业秘密的运输由自己做，但是需要专业的配送时，就委托第三方来做这件事，因为第三方物流既专业又节约成本。
随着零售业向连锁方向发展，物流配送中心显得越来越重要，配送中心是企业降低经营成本的重要源泉之一。
商业零售业加强竞争力的一个主要方面就是成本的控制,发展零售业应走规模经济的道路,必须依靠先进的管理手段。
西方零售业采用各种新技术对企业进行科学管理，如通过建立现代化的物流配送中心，加快资金库存周转；运用计算机对商品购销进行管理，加快信息沟通速度；建立网上销售平台，扩大产品销售等。
科学化管理使物流、商流、信息流通过配送中心实现统一，大幅度提高效率，降低企业成本。
沃尔玛之所以取得利润，并非它从供货商那里得到了多少好处，它是靠整体运行成本特别低的优势来获利。
（五）加快发展与健全网络销售
国家工商行政管理总局研究起草的网络商品交易及有关服务行为管理暂行方法开始向社会公开征求意见。
而针对网络商品交易服务管理，就在今年的4月2日。
工商总局则已确立三条原则确保网购健康发展。
首先确立网店管理的任务是维护其良性发展；二是将着手建立网络交易诚信体系；三是将加大网络交易维权力度。
征求意见的出台不但在保证消费者利益等方面起到积极的作用，而且使网络购物的服务质量水平也得到提高。
网络购物依靠其产品量大、价格低廉、无地域等鲜明特点吸引了大批的消费者，可以说。
网络零售市场的价格战则成为竞争对手之间招揽顾客的常用手段，但随着网络购物的规模化、透明化以及消费者不时幼稚的购物观念，服务将成为网购企业在竞争中制胜的关键。
竞争激烈的网购市场中，总之。
只有不时优化网络购物的服务质量，才干激发网络购物这个庞大市场的潜力，并使其不时向前发展三、网购发展的观念很重要，就象美国人和中国人比，现在政府不让人炒房子，他们难道不知道有钱人买一套房子就可以盖好十套保障房吗？
有钱的人到美国炒房子，美国人说他们的市场有救了，这就是理念，为什么差距就这么大呢？
中国老百姓知道打击高房价好，就不知道有钱人不买房子，政府拿什么钱来盖保障房。
社会要进步，理念要改变。
在铺天盖地的传统销售攻势中，电子商务以其方便、快捷、时尚、触角敏锐而初露峥嵘，在销售旺季宣传人员像蚂蝗一样铺满大街小巷，随处可见行人丢弃的宣传单页时，网上销售却以其视觉冲击力强信息全面更加深入人心，也吸引了更多的消费者，购买潜在群体有选择性的浏览相关信息有目的性的甄别性能与优势．美貌是上帝的恩赐，知识是师长的授予，友爱来自朋友的慷慨，唯独诚信是一点一滳的积累．做为商人所有的荣誉财富靠的是诚信的基础，做为从商之道，诚信被奉为至宝，而电子商务发展的基石也离不开"诚信"二字，而愈来愈多的消费者理性购物也促使了诚信成为考验电子商务网站屹立持久与否的验金石．诚实为本，信用至上，做为诚信联盟正是本着诚信的宗旨打造完美的交易流程以此体现公平公正公开，诚实守信让消费者放心可靠的服务理念． 做为销售的程序，用户只要在网上挑选想要购买的商品。
"放入购物车"后将会弹出“购物车”窗口，选定的商品就会出现在里面。
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这时可以调整商品数量，取消某商品，也可以把购物车清空。
同时系统会自动计算购物金额。
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综上所述，我们对我国零售业有了比较深刻有理解，但每个零业公司的具体情况不同，我们应因不同的情况，正视自己的问题，运用零售发展战略时也应因应外部环境的的变化，注意各种陷阱，才能在竞争市场中乘风破浪，勇往直前。
参考文献
[1]赵凡禹：
《零售巨头沃尔玛—零售连锁经营成功的奥秘》，2003年4月民主与建设出版社
[2]彭鸿广《基于电子商务的连锁经营物流配送体系基本框架探讨》［J］．商业研究，2005，（20）.
[3]秦华容.杨铭:
《企业活力-营销管理》，2004年12期
[4]吴希.《天府新论》2004年12期
[5]特劳特中国悖论——关于品牌延伸的不同观点，销售与市场[J]，俞雷.2003年8月
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