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《中国消费者行为报告中国消费者行为的研究》

XXXX

〔《中国消费者行为报告:

中国消费者行为的研究》〕

　　*篇一：

中国高端消费者行为研究报告

　　中国高端消费者行为研究报告

　　一消费人群的确定

　　中国高端人群主要指拥有相当财富、身份和地位，处于财富金字塔上层的那部分人群，他们或拥有雄厚的经济资源，或占据独特的知识资源，再或是占有广泛的社会资源，并将这些资源为己所用，不断创造更多的物质财富。

作为社会的中坚力量，他们还拥有特质化的价值取向、生活背景、居住习惯和文化品位，对居住品质、生活环境有着超过一般标准的要求。

这些要求不仅仅体现在物质层面上，更追求物质与精神的统一、前瞻性的生活理念及功能多元化等，体现在对健康、人文内涵、生态环境、私密性、服务等方面的特别关注。

此外，高端人群对于社交、商务、时尚、休闲、娱乐等上层生活的需求也有较高的要求。

　　二高端人群的分类

　　根据高端人群的情感偏好以及他们特殊的行为习惯和价值观，在此将高端人群主要分为四大类：

尊贵型、享受型、标签型和理财型。

尊贵型人群大多事业有成，拥有多套住宅及一辆以上名车，重视“尊贵身份”的概念；享受型人群则更多注重生活质量的提升，追求更高水平的生活方式和生活理念；标签型人群大多属于高消费，热衷于品牌消费，希望通过这种方式来证明自己的能力；理财型的人群则更加注重投资理财，他们拥有丰富的投资经历和经验，当然这类人群本身就拥有雄厚的经济实力，且有境内外旅游和豪宅居住经历，对生活条件和生活方式的要求均比较高。

不同价值观的高端人群对生活方式的要求和理解不同，同时，他们对产品的消费取向也不一样。

下面，我们将分别对四种价值观的高端人群作相应分析

（1）尊贵型——追求自然、闲适

　　高端奢侈消费体验对尊贵型人群来说是事业成功的标志，如高端豪宅、别墅则是释放工作压力获得独立自由的私密空间和独享心灵宁静的场所，也是体现他们生活品味、情趣、情调的地方。

（2）享受型——注重服务、细节

　　享受型高端人群更多的是享受生活的场所和氛围，同时也很注重产品消费能否体现自身品味及身份，其更注重生活的品质和消费档次，例如住宅对其而言更多的则是享受生活的场所。

此类人群多为各类企业的高层领导，归国华侨、外籍人士等。

　　（3）标签型——注重身份认同

　　标签型高端人群典型的消费心理特征则是更注重身份和财富地位的体现，其大多为私营业主，多数人是凭着自身的能力白手起家的；同时这类人群还包含那些本身就是从富豪家庭出生的年轻一代。

因而这类人群在年龄分布上比较分散，中年、中青年人群都有分布。

　　（4）理财型——注重投资

　　理财型高端人群对奢侈消费相对比较冷却，其更多会将富余资金用来做投资，其多选择股票、基金、国债、期货及房产等的投资，而言主要是作为投资的一种手段。

此类人群多为成功的企业家，也包含一些港澳台地区及外籍的投资客，他们中多数都有丰富的投资经验。

　　三高端消费人群特征分析

　　中国高端人群中，20~39岁的年轻人达82.4%，女性比例约为56.5%，拥有最新手表的平均价位约为1.84万元?

?

　　个人年收入20万元以上

　　职业分布以企业高层管理者为主

　　四高端人群的消费心理

　　炫耀消费：

高端人群喜欢在既定的范围内，以常人无法企及的奢侈高端物品在一个特定的生活圈子里相互攀比炫耀，以显示自身财富与身份地位。

　　享受消费：

高端人群大多对生活的舒适度和档次都要求高，特别是软环境，其大多有海外旅游居住经历，或者认同海外生活方式及标准，希望通过高端消费来获取相当的贵族式生活体验。

　　五高端消费人群购买行为分析

　　汽车在高端人群中的渗透率（拥有率）为78.9%，平均保有量为1.1辆。

　　调查显示，在过去半年购买过首饰的消费者占高端人群的76.9%。

在购买首饰上，过去半年每人平均支出约为1.73万元。

　　在过去半年内，高端人群公务出行和探亲访友的总体频数较高，高端人群仍以国内游为主，高端人群过去半年平均每人在旅游方面的支出约为3万元

　　高端人群的高消费现象，除了吸引奢侈品品牌更多进入国内市场，也会给国内投资者带来商机，例如贸易端的资源分配机遇，促进高端消费品的中国化元素提升，促进内需六高端消费人群购买影响因素分析

　　高端人群其对外封闭排斥，内部社会形态较为稳定，他们希望别人知道自己，又不希望别人了解自己；喜好与财富地位相当的人交往，孤立于社会的其他阶层。

其极度的追求生活品质，关注奢华、绚烂、舒适，他们没有心理价位，只有价格排序，购买主要诱因是拥有一个在THEBEST签名的权力，他们全球消费，也仅为寻找合适自己的商品，选择奢侈品，更是选择一种生活方式

　　*篇二：

中国消费者行为研究报告

　　第一部分背景研究

　　第1节：

中国消费革命

（1）

　　1979年中国改革开放以来，经济开始高速发展，中国的消费在这段时期发生了很大的变革。

城乡居民年人均收入从1978年的343.4元、133.6元分别增长到2002年的7702.8元和2475.6元，增长了21.5倍和17.5倍。

同时，城乡居民年人均消费也从1978年的311.16元和116.06元增长到了2002年的6029.88元和1834.31元，分别增长18.4倍和14.8倍。

中国消费革命的基础是居民人均收入的增加以及购买力的飞跃，为了以事实描述中国消费革命,本章先从宏观角度以数据具体体现人均收入和购买力的巨大增长，再从微观角度以数据反映中国家庭消费结构的变化,以及基本消费（如住房）的快速成长,并以可折射出消费升级的具有象征性意义的消费类别（如汽车、旅游、保险）的跳跃增长变化加以论证。

　　一中国人均GDP地图

　　图表1-1中国东中西部人均GDP和相对比例的变化单位：

元/人，当年价格人均GDP1980199020002002东部59822401133414363中部391133859827047西部

　　308115646875536中部/东部（％）65605349西部/东部（％）53524139资料来源：

王小鲁、樊纲：

《中国地区差距的变动趋势和影响因素》，《经济研究》2004年第1期。

数据来源：

国家统计局（1999，2001，2003）。

说明:

将人均GDP水平分为4个层次，分别用不同的颜色标示出来。

2002年上海、北京、天津、广州、深圳以及港澳台的人均GDP超过人民币20000元,居第一层；沿海地区人均GDP在10000～20000元之间,居第二层；最为普遍的是广阔的中西部地区，另外加上海南省，人均GDP从5000～10000元不等；而甘肃和贵州最低，人均GDP在5000元以下。

二购买力的飞跃1.家庭年收入持续成倍增长从图表1-2可以看出，1990年是一个比较重要的转折点，其后，人均年收入的增长速度明显加快，而且一直保持一个较高速度的增长态势。

1中国消费革命同时，也可以看出，随着收入的增加，城乡差距也在逐步拉大，特别是1990年之后，这个趋势更加明显。

从增长速度来看，2002年以后这个差距可能会进一步拉大。

　　图表1-2城乡居民家庭人均收入表及人均年收入飞跃路线图单位：

元年份农村居民家庭

　　人均收入城市居民人均可

　　支配收入年份农村居民家庭

　　人均收入城市居民人均可支配收入

　　1978133.6343.419951577.74283.01980191.3477.620002253.46280.01985397.6739.120012366.46859.61990686.31510.220022475.67702.8数据来源：

《中国统计年鉴2003》。

　　2.社会零售总额稳步成倍增长

　　社会零售总额反映消费的增长,是中国消费变革的具体体现。

从图表1-3数据可以看出，与1978年相比，2002年的社会零售总额增长了25.2倍。

1990年是一个重要的转折点，在此之后社会零售总额增长的速度明显加快，一直维持到2002年，而且还可能延续得更远。

　　图表1-3中国社会零售总额的增长表及社会零售总额飞跃路线图

　　19781980198519901995200020012002总额（亿元）

　　1558.62140.04305.08300.120620.034152.637595.240910.5数据来源：

《中国统计年鉴2003》。

　　三家庭消费结构的变化1.恩格尔系数持续下降恩格尔系数反映居民家庭消费结构的变化。

从1978年到2002年，城市和农村居民的恩格尔系数都有大幅度的下降。

从图表1-4中可以看出，它们几乎总是保持着同样的变化趋势。

1995年是一个比较重要的转折点，城市居民和农村居民的恩格尔系数在此之后的下降速度都显著加快了。

　　图表1-4城乡居民恩格尔系数变化19781980198519901995200020012002城市家庭恩格尔系数（%）67.761.857.858.858.649.147.746.2农村家庭恩格尔系数（%）57.556.953.354.250.139.438.237.7数据来源：

《中国统计年鉴2003》。

　　2.社会储蓄总额逐年增长

　　在收入和消费都增加的同时，全国的储蓄总额也以一个较高的速度增长。

1990年是一个重要的转折点，此后，增长的速度和绝对值都显著提高。

2000年后，增长的速度进一步提高。

　　图表1-5储蓄总额增长表及全国居民储蓄存款年底余额飞跃路线图

　　19781980198519901995200020012002总额（亿元）

　　210.6399.51622.67119.829662.364332.473762.486910.6数据来源：

《中国统计年鉴2003》。

　　四典型消费的变化1.私家房和人均居住面积成倍增加中国消费革命首先在住房消费上得到了很好的体现,2000年前后开始，由于政府大力推行住房制度的改革,城市商品房和房地产市场高速发展，中国人进入有私家房产的历史新阶段。

如图表1-6所示，人均居住面积一直以一个较为稳定的速度在增长。

而在2000年以后呈现出一种井喷式增长状态,城市和农村居民在住房上的消费都大幅度增加。

　　图表1-6人均居住面积变化表及城乡居民人居居住面积图单位：

平方米／人

　　19781980198519901995199920002001农村人均居住面积8.19.414.717.821.024.224.825.7城市人均居住面积3.63.95.26.78.19.810.315.5数据来源：

根据《中国统计年鉴》整理。

　　2.城市私家车消费快速增长

　　从有房到有车，私家车消费在2001年后成为城市居民消费的新热点。

从图表1-7数据可以看出，2001～2002年是重要的转折年份，2001年后汽车的消费进入高速增长期。

2002年比2001增长了50%，而2003年则比2002年增长了

　　图表1-7私家车快速增长表及我国轿车历年消费增长图（万辆）、

　　未来5年内打算购买家用汽车的比例图

　　数据来源：

《方舟资料库》2003年调查结果。

80%强。

　　未来5年居民打算购车的比例也较高，特别是北京，达到了41%。

这也说明了轿车消费正处在一个成长期。

　　3.旅游消费成倍增长

　　旅游和休闲是消费升级的重要标志。

20年前旅游对绝大多数中国人都是遥不可及的事，今天，旅游对中国大城市中绝大多数人已成必然，中国发达地区的农民也已旅游成风。

1990年代中期后，旅游消费一直以一个较为稳定的速度增长。

到2002年城市人均旅游消费量比1994年几乎增长了1倍，农村旅游消费量也增长了1.5倍。

　　图表1-8反映了几个主要城市的居民未来一年在旅游上的消费计划。

从中可以看出，最多的居民选择了1001元～3000元/年，其比例在各种选项中最高。

75%左右的人愿意在旅游上花费500元到5000元，高于5000元或低于500元的比例都很小。

另外，对各个城市的横向比较可以看出，这些城市的居民在旅游上的消费有着相同的倾向，各个选项的比例都比较接近。

图表1-9示主要城市居民计划未来一年的旅游花费。

图表1-8城乡年人均旅游消费量

　　数据来源：

根据《中国统计年鉴》整理。

　　4.城市保险消费迅猛增长

　　保险是消费步入高级的显示器。

1980年代初，中国人远离保险；1990年代初，中国人不相信保险，认为花了钱并不保险，而今天温饱小康后的中国人乐于购买保险，并从原来单位集体购买转向个人自掏钱购买。

　　中国自1980年恢复国内保险业务以来，保险收入从1980年的不到3亿元，发展到2002年底的3000亿元，平均每年递增32％；尤其重要的是寿险业务，从1995～1996年开始迅猛发展，其占总保费的比重从1980年的0.44％图表1-9主要城市居民计划未来一年的旅游花费地点调查人数500元

　　以下501元～

　　1000元1001元～

　　3000元3001元～

　　5000元5001元～

　　7000元7001元～

　　10000元10000元

　　以上北京18735.017.437.219.37.68.25.4上海26415.119.339.819.35.73.67.2广州72915.417.137.317.08.43.31.5成都6278.918.835.918.29.46.12.7重庆

　　41911.021.542.013.64.13.64.3武汉6694.625.445.714.93.40.45.4西安

　　62910.219.442.119.64.52.12.2沈阳71017.625.635.412.51.73.53.7南京

　　7428.924.541.011.96.34.62.8数据来源：

《IMI消费行为与生活形态年鉴2003》。

增长至2002年的65.2％。

盛桢智、陆刃波：

《需求决定市场》，《上海保险》，2002

　　（9）。

据保险行业专家预测，今后10年我国保费收入仍将保持2位数增长，中国仍将是世界上增长最快的保险市场之一。

保险市场如此迅速发展，反映了中国消费者保险意识和对保险需求已发生了根本变化。

　　图表1-10我国近10年寿险和总保费收入

　　资料来源：

国家统计局《国民经济和社会发展统计公报》，1993～2002。

　　5.城市手机消费迅猛增长

　　中国手机消费的大众化热潮从2000年开始，手机消费进入了平民化时代。

而在1980年代手机仅为少数富有者专有。

2002年中国手机消费量比上年增长了1倍,中国手机用户量已居全球最高（见图表1-11）。

　　图表1-11中国移动手机发展趋势（1995～2010）

　　中国移动手机发展趋势城市手机消费量数据来源：

根据《中国统计年鉴》整理。

　　6.城市家用电脑消费急剧增长

　　电脑进入家庭也是最近几年的事。

特别是从2000年开始，电脑的消费进入了一个新的时代，当年的消费量是上年的1倍。

但是由于受到互联网经济泡沫破灭的影响，2001的消费量略有下降。

2002年又呈现出强劲的反弹，比2001年增长了1倍多（见图表1-12）。

　　第一部分背景研究

　　第2节：

中国消费革命

（2）

　　7.人均教育消费迅速增加

　　从图表1-13中可以看出，教育消费一直都以一个稳定的速度增长着。

在2000年以后，增长的速度有所提高。

随着人们越来越重视教育，未来几年教育的消费仍然将会保持一

　　个较高的增长速度。

图表1-12城市家用电脑消费量数据来源：

根据《中国统计年鉴》整理。

　　图表1-13人均教育消费额年份

　　1990199119921993199419951996199719981999200020012002消费额（元/

　　人）33.6140.8363.6795.35128.39165.70204.00237.61275.01323.33363.75428.28495.24数据来源：

根据《中国统计年鉴》整理。

　　附录:

标志性商品消费在中国出现或热销的年代

　　1980年

　　雀巢咖啡和麦氏咖啡同时进入中国市场

　　1983年

　　上海出现出租汽车

　　桑塔纳轿车问世

　　广州产可口可乐投产

　　水仙牌新型单缸洗衣机问世

　　1984年

　　“皮尔·卡丹”在中国的第一家专卖点诞生

　　西装时兴，带来领带销售剧增

　　上海市场黄金首饰好销

　　联邦德国名牌“妮维雅”冷霜在沪试产

　　1985年

　　“万宝”牌分体式、窗式空调陆续投放市场

　　上海、兰州引进双缸洗衣机技术

　　软包装或罐装饮料越来越受到人们的青睐

　　“燕舞”收录机阔步进入上海市场

　　女式手袋成为女士们必不可少的装饰品

　　*篇三：

中国消费者行为研究进展及展望

　　XX.cn

　　中国消费者行为研究进展及展望

　　作者：

陈建

　　来源：

《商业时代》2014年第27期

　　内容摘要：

本文以时间为主线，通过对中国消费者行为研究学术成果的分析，描绘中国消费者行为研究网络，为未来的中国消费者行为研究提出研究方向。

　　关键词：

中国消费者行为消费者行为研究维度消费者行为研究方向

　　营销学作为一门新兴的学科，通过与其它学科结合，形成很多代表性学派，例如消费者行为学派、商品学派、职能学派、管理学派、社会观营销学派。

纵观国内外营销学术成果，消费者行为研究居多。

研究消费者行为，分析消费者需求，制定满足消费者需求的策略是营销活动的出发点。

中国营销学者应借鉴国外同行的研究成果，结合中华文化特点，抓住有中国特色的市场环境，为消费者行为研究作出贡献。