SEQ分析VOLTE实战操作指导书.docx
《SEQ分析VOLTE实战操作指导书.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《SEQ分析VOLTE实战操作指导书.docx（18页珍藏版）》请在冰点文库上搜索。
SEQ分析VOLTE实战操作指导书
SEQ分析VOLTE实战操作指导书
一、SEQ平台简介
1、SEQ客户感知管理系统
2、以客户感知为中心
3、SEQ—采集接口介绍
二、SEQ平台登录说明
必须通过4A管理平台登录，且1个4A账号下只能同时登录1个SEQ账号，
但不同4A账号可以登录同一个SEQ账号（一旦点击SEQ时提示“Firfox已运行”，那就绪要重新换4A账号才能登录）。
SEQ保存文件目录设置
每个4A账号的下载目录都不一样，需要自己设置到自己想要的目录。
三、SEQ分析VOLTE主要功能介绍
1、单据查询功能介绍
CS综合单据可查询用户通话记录以及初步定位未接通或掉话原因。
PS单据可快速查询了解用户占用4G基站以及用户终端类型
投诉处理快速查询终端问题类型
四、SEQ分析VOLTE案例
4.1SEQ分析用户投诉：
凌晨连续注册失败问题
问题号码：
问题终端型号：
A1586 （IPHONE 6）
问题描述：
苹果6VOLTE用户凌晨连续6次注册失败，I–CSCF反馈401（UA用户未授权），后续SBC反馈500（服务器内部错误）,需核心网工程师协助分析。
苹果6用户重注册和初始注册连续失败
注册失败I–CSCF反馈401（UA用户未授权）
后续SBC反馈500（服务器内部错误）。
4.2SEQ分析用户投诉：
VIP用户通话过程中打着打着就没有声音了
问题描述：
VIP用户通话过程中打着打着就没有声音了，查询该用户通话单据信令，在11:
15分通话记录中对端用户通话后发生3次切换。
VIP投诉对端占用小区：
主叫占用小区顺序，31512（SCDB308JJ：
南大街2）,1965（SCDDB308JJ：
锦江宾馆5）,32500（SCDDCB308WHD：
明宇尚雅饭店10）最后在明宇尚雅饭店通话结束。
问题原因分析：
该次呼叫为宏站切室分，有两种可能：
1、主叫在活动中占用明宇尚雅饭店室分泄漏信号，2、主叫在从室外走向明宇尚雅饭店，或进电梯后信号不好，导致被叫（朱总）听到话音质量差。
4.3SEQ结合ATU分析异常事件：
503ServiceUnavailable导致未接通
问题描述
主叫占用柳江社区-SCDHLS1HM1JJ-D3（PCI:
286,RSRP:
-95dBmSINR:
10dB）10:
12:
14.286发送INVITE起呼，收到100Trying后QCI1承载未建立，网络回复503ServiceUnavailable服务不可以用。
统计为主叫VOLTE未接通
问题分析
分析问题LOG，100Trying后QCI1承载未建立。
提取SEQ信令跟踪下发CREATEBEARERREQUEST，回复CREATEBEARERRESPONSE（Cause:
110），Temporarilyrejectedduetohandoverprocedureinprogress（110）
空口A1事件上报
问题结论
疑似承载建立和切换流程冲突
4.4SEQ结合ATU分析异常事件：
呼叫建立与切换过程冲突，专载被MME释放
问题描述
主叫在西芯大道占用中海国际F-SCDHLD3HM2GX-F1（PCI：
257RSRP=-74dBmSINR=18）在12：
18:
22.116上发INVITE起呼，12:
18:
23.941切换至皇冠国际酒店F-SCDHLD3HM2GX-F2（PCI：
301RSRP=-78dBmSINR=6）,12:
18:
24.612上发UPDATE-Request，同时收到系统下发INVITE-PreconditionFailure（SIP/2.0580ServerInternalError）并去激活专载统计为未接通；
问题分析
SEQ信令跟踪
MME向ENB下发QCI1承载建立请求
在ENB回复MMEQCI1承载被叫释放。
核查空口被叫在12:
18:
24.003占用中海国际F-SCDHLD3HM2GX-F1（PCI：
257RSRP=-78dBmSINR=7）收到INVITE-Request，回复183消息后在12:
18:
24.206同时发起切换和专载建立,12:
18:
24.315占用皇冠国际酒店F-SCDHLD3HM2GX-F2（PCI：
301RSRP=-79dBmSINR=3）同时终端上发承载建立确认和系统下发去激活专载。
问题结论
终端建立专载成功的信令到达MME之前系统触切换，由于这时MME状态仍然认为终端没有QCI1的承载，导致切换命令下发给eNodeB时，不包含QCI1,导致切换后QCI1被MME释放。
4.5SEQ结合ATU分析异常事件：
模3干扰导致RRC重建
问题描述
被叫在09：
20：
43.531收到INVITEREQUEST，09：
20：
44.750发送INVITE200OK主被叫接通，通话8秒09：
20：
52占用高新南凯德世纪名邸-SCDHLS3HM2GX-D1（RSRP:
-91dBmSINR:
-12dB）SINR差无线链路失效RRC重建网络拒绝后，占用天府一街西-SCDHLS3HM2GX-F3进行RRC连接建立后异常RRC释放，统计为被叫掉话。
问题分析
终端占用高新南凯德世纪名邸-SCDHLS3HM2GX-D1（PCI:
270）上报天府一街西段-SCDHLS1HM1GX-D3（PCI:
165）A3事件，未切换SINR差。
SEQ信令MME回复ENB间切换PATH请求，说明终端占用高新南凯德世纪名邸-SCDHLS3HM2GX-D1（PCI:
270）和天府一街西段-SCDHLS1HM1GX-D3（PCI:
165）模3，导致终端未收到RRC切换重配信令
问题结论
1、高新南凯德世纪名邸-SCDHLS3HM2GX-D1（PCI:
270）和天府一街西段-SCDHLS1HM1GX-D3（PCI:
165）模3干扰导致SINR未收到切换重配置
2、调整建议：
高新南凯德世纪名邸-SCDHLS3HM2GX-D1（PCI:
270）和高新南凯德世纪名邸-SCDHLS3HM2GX-D2（PCI:
272）互换。
五、SIP消息标准协议原因值
序号
状态码
消息功能
1XX
临时响应
表示已经接收到请求消息，正在对其进行处理，一次呼叫中
临时响应可以有多个。
100
表示请求消息已收到，可以防止对局请求超时重传。
180
振铃
181
呼叫正在前转。
在IMS中主要用于前转业务。
182
排队
183
呼叫处理中
2XX
成功响应
表示请求已经被成功接受、处理。
200
OK
202
Accepted，指示订阅请求已被初步接受，但还需等到最终决策，
最终决策将在NOTIFY请求中给出。
进一步信息请参考RFC3265。
3XX
重定向响应
表示需要采取进一步动作，以完成该请求。
300
多重选择
301
永久迁移
302
临时迁移
303
其它
305
使用代理
380
代换服务
4XX
客户端错误
表示请求消息中包含语法错误或者
SIP服务器不能完成对该请求消息的处理。
400
错误请求
401
无权
402
要求付款
403
禁止
404
没有发现
405
不允许的方法
406
不接受
407
要求代理权
408
请求超时
410
消失
413
请求实体太大
414
请求URI太大
415
不支持的媒体类型
416
不支持的URI方案
420
分机无人接听
421
要求转机
423
间隔太短
480
暂时无人接听
481
呼叫腿/事务不存在
482
相环探测
483
跳频太高
484
地址不完整
485
不清楚
486
线路忙
487
终止请求
488
此处不接受
491
代处理请求
493
难以辨认
5XX
服务端错误
表示SIP服务器故障不能完成对正确消息的处理。
500
内部服务器错误
501
没实现的
502
无效网关
503
不提供此服务
504
服务器超时
505
SIP版本不支持
513
消息太长
580
资源预留失败
6XX
全局故障
表示请求不能在任何SIP服务器上实现。
600
全忙
603
用户拒绝
604
都不存在
606
不接受
六、VOLTE完整SIP信令
6.1VOLTE最完整呼叫信令（含MS1和MS2）
6.2VOLTE_ESRVCC完整呼叫信令
升级会员 