新员工培训手册两篇.docx
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新员工培训手册两篇
新员工培训手册两篇
篇一：
新员工培训手册
员工培训与开发工作是人力资源开发和管理的重要组成部分，不仅承载传统意义上“传道解惑”的重任，同时，亦承载挖掘员工潜力、提升业务水平、提高绩效达成、弘扬企业文化、感召员工打造并加入学习型组织的多重责任和使命。
因此，培训工作开展的顺利与否，将对环球人力资源开发与管理工作的正常运行起着至关重要的作用。
“新人培训”是新员工进入环球后，接受的第一项职业培训。
其具体包括：
人力资源部组织开展的ORIENTATION（新人培训），旨在通过讲授和介绍，让所有新员工了解企业的发展历程和愿景、现行的管理制度和行为准则等内容，以期帮助新员工尽快融入环球，符合环球用人要求；另外，还包括相关部门组织开展的ONJOBTRAINING（岗位培训），旨在通过讲授和演练，让所有新员工了解其岗位职责和操作守则、部门的管理制度等，以期帮助新员工尽快胜任本职工作，符合环球用工要求。
用人，重“品行”；用工，重“效能”。
环球的新人标准=好品行+高效能
◆从形式上，正式规范。
员工从一开始就能感受到环球培训工作的职业化和规范化，还能感受到环球人已将学习养成一种习惯，企业领导非常关注员工的学习和成长；
◆从内容上，针对有效。
帮助员工尽快了解企业的发展历程和愿景，认同我们环球的企业文化，熟知我们的行为规范及奖惩条款，以其达到“入模”的目的；
◆从思想上，明确引导。
让新员工以成为环球人而自豪，激发员工的工作热情和直面挑战的激情，懂得融合、学会感恩；
◆从行为上，强调转变和执行。
使新人铭记：
任何进入环球的新员工，都必须符合环球的要求和标准，我们相信新员工会及时转变并不折不扣的执行，以创造更大的价值。
◆开展时间
从新员工入职之日起，原则上不超过4周，即所有新员工必须在1个月内参加人力资源部组织开展的新人培训。
◆持续时间
培训时间的长度由培训项目决定，原则上要严格依照《新人培训课程表》执行为期1天的培训。
未能参加全部课程的新员工，需要再次参加相应补训。
如何开展ORIENTATION？
标准
1.1通过招聘负责人处获得新员工资料。
1.2资料包括姓名、性别、岗位、职务、学历、入职日期。
（最好具有最后工作经历）
2.1提前一周预定培训教室；
2.2提前一周将受训人员情况与培训讲师进行沟通交流，与授课人确定时间；
2.3编制《新人训培训课程表》；
2.4提前3天发送培训通知单至受训人员所在部门负责人处、培训讲师；
2.5准备课程、检查培训辅助资料。
3.1做好培训设备、设施的准备工作。
投影仪、电脑笔记本、白板、白板笔/纸等；
3.2文件资料：
考勤表、欢迎信、《员工手册》、培训考核试卷、《培训课程评估表》；
3.3培训讲师最后通知确认。
4.1严格根据《课程表》开展各项培训工作；
4.2每项培训开始前15分钟，确定培训讲师已到培训现场并进行沟通；
4.3严格规定培训讲师站立授课，培训课件、器材运行良好；
5.1所有参训人员必须接受考核；
5.2如遇特殊原因无法接受考核的新员工，必须参加补考；
5.3任何没有参加考核或考核成绩不及格（低于60分）的新员工，将不予转正；
5.4严肃考试纪律，不得出现抄袭、代考等违纪行为，一经查实将给予相应纪律处分；
5.5监考老师严格监考，不得徇私舞弊，违者将给予相应纪律处分；
5.6考核内容紧密围绕培训内容，考核试卷将于每季度定期更新内容；
5.7人力资源部将对试卷妥善保管，保管期限不得低于2年。
6.1培训结束时，必须设置培训总结环节，包括培训效果评估、培训需求调查等；
6.2培训组织者（培训部）将根据培训总结模板，对整体培训进行总结和分析，包括：
培训考勤小结、培训情况小结、培训中的问题、全年累计受训情况统计等；
6.3新员工受训总结将于一周内上传内网，供相关负责人和新员工阅读和分享；
6.4对于新员工的意见或建议，应该及时给予回复和解决。
6．5对于讲师存在提升部分进行反馈沟通，以利下次做得更好。
7.1人力资源部将根据不同用工的试用期期限开展培训跟踪督导；
7.2督导方式将以随机检查和座谈的形式开展；
7.3督导结果将直接影响新员工的转正事宜；
7.4督导工作将根据督导表格开展，进过整理和汇总后，每次督导的情况将上传至内网，供相关负责人和员工阅读和分享；
7.5人力资源部将对督导报告妥善保管，保管期至少2年。
ORIENTATION使用工具？
工具
（一）****（标注机构/学校名称）新人培训课程表
培训日期：
培训编号：
20XX-XRX-（标注机构/学校名称拼音缩写）
培训地点：
培训负责人：
时间
培训项目
培训讲师
培训目的
08：
50-09：
00
培训考勤管理
****
统计培训考勤，发放培训资料
09：
00-09：
05
致欢迎词
人力资源总监
（或培训经理）
真诚感谢、欢迎新员工的到来，预祝新员工在环球工作收获成功和快乐！
09：
05-09：
30
破冰游戏
****
愉悦培训氛围，讲解新人培训计划安排，
增进新员工之间沟通和交流。
09：
30-10：
15
我们的环球
****
让新员工了解环球的成立与发展历程、管理集团情况、主营业务、行业先锋、企业文化等。
10：
30-11：
15
环球人的风采
****
让新员工掌握我们的行为规范、职业礼仪（仪容、仪表、仪态、语言、电话沟通等）等要求。
11：
30-12：
15
新老员工交流会
****
用实例鼓励新员工向上成长，回答新员工的提问。
12：
15-13：
15
午间休息
13：
15-13：
30
培训考勤管理
破冰游戏
****
总结上午培训情况，讲解下午培训计划，
回答学员的问题，开展一个破冰游戏，愉悦课堂。
13：
30-14：
30
我们的环球文化
****
感受环球文化、认同环球文化。
14：
45-15：
45
《员工手册》
****
让新员工了解环球的相关管理制度及工作流程，强调我们的福利待遇及奖惩条例。
16：
00-16：
30
培训考核
****
考核新员工受训情况，开展培训评估及需求调查
16：
30-17：
00
培训总结
****
1）高层领导根据工作安排，赴培训现场讲话；
2）新员工做总结发言；
3）培训负责人做总结发言；
4）集体合影留念。
工具
（二）《培训考勤表》（注：
表格在使用时，根据预计人数可以增加表格的行数；此表格通用于任何培训考勤管理使用）
培训考勤表
培训日期：
培训项目：
培训讲师：
培训地点：
培训编号：
培训考勤：
序号
姓名
机构
部门
职务
签到
序号
姓名
机构
部门
职务
签到
出勤情况预计出勤人数：
人实际出勤人数：
人缺勤人数：
人出勤率：
%
培训内容概要
培训情况小结
工具（三）《新人训考核试卷》
（注：
试卷内容不得做任何修改，各旗下机构/学校如果有特别考核内容，可以添加附后）
新人训考核试卷
姓名：
部门：
岗位：
日期：
分数：
一、填空题（每题5分，共计70分）
1、XX教育科技集团（以下简称环球）主要包括以下下属公司_____________、_______________、_____________、_____________、和_____________。
2、环球雅思学校是______年创办，是中国最大的__________机构，目前在全世界有_______家分校。
3、环球的创始人是______________和______________。
4、环球的主营业务包括______________、____________、____________、____________、和____________。
5、环球的宗旨是________________________________________________。
6、环球的核心价值观包括_____________、____________、____________、__________、和__________。
7、环球提倡的三千万是：
、、
。
8、环球崇尚的职业理念是：
普通职员要有，中层职员要有________，高层职员要有________。
9、办公室5S管理中最需要关注的三个方面包括办公环境、___________和____________。
10、内部信息平台是全体员工的公共信息交流平台，每部门每日至少一位员工登陆，当月连续天部门
内无人登陆，部门全体人员处罚10元/人；每人至少天内登陆一次，否则处罚10元。
11、办公时间内严禁穿等非办公室正式着装，办公时间内要自觉佩。
12、在环球，电话就是生命线，我们应在电话铃响声内应接起电话，并准确记录_______、________、
__________、和__________等。
13、办公区域内员工相遇要_________、_________、或者__________，温和有礼，创造和谐的人际氛围。
14、商务人员职场着装六忌_________、________、_______、_________、_________、和_________。
二、论述题（每题15分，共计30分）
15、您认为做好一个环球员工应具备什么样的能力素质？
16、在XX您想得到怎样的职业发展空间？
工具（四）《新人训满意度调查表》
新人训满意度调查表
各位同仁：
非常感谢您参加我们的新人训！
我们一直在致力于为提高我们培训的质量和效果而努力，以期能够持续不断的向您提供良好的培训，因此，请您对我们的新人训整体情况给予评估，并给予宝贵建议！
谢谢！
培训日期：
请在以下项目中选择您认为最合适的分数：
5分代表非常满意1分代表不满意
1、关于培训组织工作：
●培训环境54321
●培训时间54321
2、关于培训效果：
●培训内容利于理解和学习54321
●适合我的需要54321
●便于在工作中运用54321
●课程案例、思路给我以启发54321
3、关于培训课程：
●请您列举出新人训中最为喜欢的一项课程。
课程：
原因：
●请您列举出新人训中最需要改进的一项课程。
课程：
原因：
●请您简述新人训的收获和感受。
●您对本次培训还有哪些改善建议和意见。
工具（五）《新人训学员评估表》
新人训学员受训表现评估表（讲师用）
序号
姓名
性别
所在机构/部门
职务
出勤情况
仪容仪表
培训纪律
积极性与反应
培训考核成绩
权重0.8
分数汇总
不满意→非常满意
不满意→非常满意
不满意→非常满意
不满意→非常满意
1
2
3
4
5
1
2
3
4
5
1
2
3
4
5
1
2
3
4
5
备注：
1.此表用于培训讲师整体评估学员培训效果使用。
2.培训考核成绩占学员考核总分数的80%比重，其余四项各占5%比重，总分为100分。
3.被评估为不满意，即前四项得分中有“1”的则总分为不合格。
4.被评估为不合格的学员应重新参加迎新培训，或按有关规定不被录用。
工具（六）《新人训工作总结》
新人训工作总结
（No.20XX***）
根据《新员工入职培训计划》，结合人员招聘及到岗情况，人力资源部在各机构/部门的大力支持下，顺利完成了20XX年度第期新员工入职培训。
现将培训情况总结如下：
一、受训人员情况
出勤情况
预计人数
人
实际出勤人数
人
出勤率
%
请假人数
人
人员概况
男女比例
：
平均年龄
岁
基层员工与管理员工比例
：
小结
二、培训情况
三、培训工作中存在的问题
四、本年度培训人数统计（此项统计，要根据机构/学校实际的部门划分进行确定）
参训人员所在机构/部门
本期人数
20XX年全年新员工入职培训人数
总裁办
OMC
北京学校
卓尔英才
五湖中视
环球灵童
倍思科学
人力资源部
行政部
财务部
信息管理部
合计
人
人
工具（七）《培训通知单》
新人培训通知单
各位工作伙伴：
大家好！
真诚的欢迎并感谢您加入环球大家庭，与此同时，我们已经准备好了将为你们提供多种形式和内容的培训，以期帮助你们尽快熟悉并融于我们的团队，感受环球独有的文化。
具体通知如下：
◆培训项目：
XX教育集团“新人培训”培训日期：
◆培训时间：
培训地点：
◆受训人员名单：
序号
姓名
机构
部门
职务
序号
姓名
机构
部门
职务
此
列
旗
下
项
目
可
省
略
此
列
旗
下
项
目
可
省
略
◆课程及时间安排：
（此处添加课程安排）
时间
培训项目
培训讲师
时间
培训项目
培训讲师
08：
50-09：
00
培训考勤管理
****
13：
15-13：
30
考勤管理/破冰游戏
****
09：
00-09：
05
致欢迎词
校长/HRD/TM
13：
30-14：
30
我们的环球文化
****
09：
05-09：
30
破冰游戏
****
14：
45-15：
45
《员工手册》
****
09：
30-10：
15
我们的环球
****
16：
00-16：
30
培训考核
****
10：
30-11：
15
环球人的风采
****
16：
30-17：
00
培训总结
****
11：
30-12：
15
新老员工交流会
****
17：
00
培训结束
注：
请各位培训师参照上述时间安排提前十分钟到达指定的培训地点。
我们将根据《培训管理制度》对本期受训人员的出勤及表现进行统计和评估！
请各位安排好时间，全情参与、准时参加！
◆备注：
◆培训地点乘车路线：
************
人力资源部
20**年**月**日
（）月份专业培训月报
机构/学校/部门：
本月培训总结
已完成培训项目
人数
所用时间
主讲人
考核结果
未完成项目及原因
下月培训计划
培训项目
培训目的
培训对象
人数
主讲人
日期/具体时间
培训方式
填表人：
机构/学校/部门负责人：
备注：
1.完成项目包括计划外培训项目；2.未完成项目指计划内应进行项目；3.培训详细内容请后附；4.每月30日前将此表发至集团人力资源部王飞邮箱。
邮箱：
XX
《培训管理制度》
1.总则
为最大化发挥人力资源的效能，加强培训管理力度，全面提高员工受训重视程度及受训效果，特此制定《培训管理制度》，以期规范集团及旗下机构/学校各项培训工作。
2．适用范围
本制度适用于集团及旗下机构/学校的各项培训管理工作。
环球本部将按照本制度内容，严格规范各项培训工作的开展和督导。
3.制度
3.1受训态度
所有员工均需要参加集团及旗下机构/学校安排的各项培训，并将培训视为一项福利，秉承积极主动的态度投入培训。
3.2受训考勤
1）受训员工需按照规定时间提前十分钟到达培训现场。
2）受训员工需着正装参加培训，带好笔、培训专用笔记本做好培训记录。
3）受训考勤将与日常考勤一并列为月终考勤，进行工资结算。
4）未按照要求准时到达或返回培训现场的员工将视为“迟到”行为。
5）如遇特殊原因不能参加培训，需部门负责人提前请假，违者视为“旷工”行为。
6）未经培训部（或培训讲师）同意擅自离开培训现场或提前结束受训的员工将视为“早退”。
3.3受训纪律
1）培训期间，受训员工应该做到认真听讲、记录，积极发言。
2）培训期间，受训员工保持良好的仪容、仪表、仪态，精神集中，坐姿端正。
3）培训期间，受训员工严禁吃零食或吸烟。
4）培训期间，受训员工严禁看与培训内容无关的报刊、杂志及书籍等。
5）培训期间，手机（或其它通讯工具）需调至振动档或关机。
3.4爱护培训资源
1）妥善保管培训部发放的各项培训资料。
2）爱护培训器材，严禁损坏或未经允许移动培训器材、阅读培训讲师资料等。
3.5维护良好培训环境
1）受训员工间保持良好的沟通与协作，使用礼貌用语。
2）保持培训现场干净、整洁，按照规定投放垃圾，移动桌椅轻拿轻放，摆放整齐。
3.6尊重培训讲师
1）受训员工态度保持积极、谦逊，使用礼貌用语，如遇不懂的问题举手示意，等待答复。
2）配合培训讲师，积极回答问题、参加互动游戏等。
3.7重视培训跟踪与考核
1）课间休息时间（或当日课程结束后）认真复习，按时完成培训讲师布置的作业。
2）待培训课程全部结束时，除特殊原因外，所有受训员工均需要参加培训考核。
3）培训部将在训后进行为期两个月的“员工培训跟踪督导”，随机进行考核和督导，员工的受训表现及考核成绩将存入《员工培训档案》。
《集团对培训工作的要求》
1．根据培训管理体系开展各项培训
目前，集团正在制定培训体系及相关管理细则，待完成且推行实施后，旗下所有机构/学校的培训工作将严格照此管理、执行。
（另行通知）
2．对培训管理工作要求
2.1根据集团《内部培训师管理制度》选拔培训员，并呈报集团审批确定；
2.2集团每年年底将组织对所有培训员进行考核、评优活动（评选“环球园丁奖”）。
2.3人力资源部每月收集各部门的培训计划并对部门的培训进行督导。
2.4人力资源部（培训负责人）每周组织管理干部学习日（总负责人参加并主持）的学习，每月组织培训员交流会、每季度组织培训员交流会不少于1次。
2.5每年年底组织参加集团明星培训员活动。
2.6人力资源部（培训部）根据集团人力资源部的《年度培训计划指导书》制定年度培训计划。
2.7根据年度培训计划，结合各机构/学校实际的经营与管理情况，制定月度培训计划。
每月的最后一个工作日将《月度培训计划与总结》交到人力资源部。
使用统一的表格（详见附件）。
3．对各级人员的培训要求
3.1各机构/学校的高层管理人员每年均需要参加集团总部组织的封闭式培训，不断提高管理者的综合能力、素质。
3.2新建机构/学校的管理人员上任后需开始参加集团管理学院的培训班。
3.3员工每年接受不少于40小时的培训，所有员工要有专用培训笔记本，记录培训内容。
3.4根据集团的发展，所有员工都要接受集团推广课程培训。
4．对培训经理（培训负责人）的工作要求
4.1集团人力资源部每年将组织培训经理（培训负责人）专题会议或专项培训。
4.3集团每年组织管理课程认证培训，新建机构/学校的管理人员必须参加该认证培训，以保证各级人员管理技能的不断提高。
（此项需培训负责人协助安排、跟进完成。
）
5．集团人力资源部对各机构/学校培训工作的督导
5.1为了保障培训成果的有效达成，旗下各机构/学校在集团组织的HR月沟通会上就工作推进情况进行交流，特殊情况随时沟通。
5.2集团人力资源部将定期检查旗下各机构/学校的《培训考勤》、《培训试卷》、《培训评估表》等，集团将在内网上通报检查情况，并根据检查情况给予奖惩意见。
篇二：
新员工培训手册
一、工作时间：
公司五天工作制，上下班的时间暂定为：
办公室工作人员：
上午08：
30—12：
00下午13：
00—18：
00（以完成当天工作为前提）
运作人员：
上午08：
30—12：
00下午13：
00—完成当天工作
车队人员：
实行不定时工作制
二、入职须知：
园区为防火单位，任何人不得在园区内携带明火和抽烟，抽烟需在规定的抽烟区抽烟。
入职后发放工
升级会员 