动力部工作总结暨 工作计划.docx

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动力部工作总结暨工作计划

2014年动力部工作总结暨2015年工作计划

2014年为酒店“抓服务、提品质、创效益、共发展”主题活动年，动力部在酒店领导的正确领导下，全体员工的共同努力下，基本完成了各项改造安装任务及计划检修工作，现将2014年工作总结2015年的工作计划简述如下。

一、工程改造方面根据酒店运营情况及各部门的需求，完成以下安装改造

1）对客房6-26楼LED射灯改造已全部完成；

2）2月25日至3月15日对负一楼锅炉房到负二楼水泵房热水管进行改造，预防管道再次堵塞，避免再次造成无热水供应的情况；

3）因酒店装修时将空调的进出水管装反，购进长波纹管对1-5楼进行更换，并检查大堂空调出风口没安装盘管风机的进行安装恢复；

4）部门自行对客房12-14楼进行了WiFi覆盖，并进行调试和对比；

5）对二楼厨房三台蒸柜进行了改造；

6）对四楼现点心房、初加工进行装修改造（包括通水、通电、地面防水、安装门、排气扇等）；

7）配合户外电子屏安装电缆线到配电房接电、送电等；

8）对客房912、1209进行了防水处理；

9）配合完成美食街拆搬迁工程；

10）对14-16楼墙纸进行了更换；

11）对酒店所有客房电脑安装360WiFi，并且所有电脑重新安装操作系统；

12）配合保安部对酒店所有消防系统和消防设备进行了检测和大修；

13）利用大堂吧拆下来的地毯，对二楼中餐厅地毯进行更换，为酒店节约成本；

二、完成了计划性检修工作及日常工作

1、处理好日常维修及突发性问题处理

对客房沙发扶手断裂的修复20余张，焊接修复布草车20余台次，为厨房和员工食堂焊菜刀20余把，粉刷墙壁1000多平方等；

2、完成了计划性检修工作

（1）对冷热水管道、生活水泵、污水泵进行了全面检查提高了设备使用寿命，对下水道进行了定期清理；对地下水池、屋顶水池进行清洗，保障了供水安全；

（2）对各区域的电器、灯光、强电井定期进行检查；做好对旋转门的保养工作；

（3）定期清洗了各厨房的油烟管道，对冷却塔进行了检修和清洗，对中央空调新风管道、过滤网等进行清洗和检修；

（4）对热水泵、循环泵进行了检查和清理，对循环泵进行了检修；

（5）对有线电视系统信号进行了调试，对背景音乐、监控及消防弱电等定期检查；

3、配合各维保单位做好各项设备的维护保养

积极配合维保单位做好对发电机、锅炉、空调主机及七台电梯的维护保养工作，保证了各项设备的正常运转。

4、为做好服务质量暗访及星级复核检修工作，安排好各专业对酒店空调、强弱电、客房（包括地毯、墙纸、天花，家具、卫生间等）进行全面检修，重点落实了对备检房及领导用房的全面检修。

三、维修单完成情况：

在各类大型接待和宴会活动中，协助餐饮部传菜300多人次、协助房务部做客房卫生200余间；维修处理单达到8654余次，紧急维修达到500多次。

三、2014年能源费用及维修费用

数量

万元

2013年

（1至12月）

2014年

（1月至12月）

对比增幅

数量

金额

（万元）

数量

金额

（万元）

金额

（万元）

水（T）

53715

60268

+

电（度）

2924794

2597600

天然气m3）

336359

315836

+

合计

+

1、2014年和2013年全能耗表

2、2014年和2013年7至12月能耗对比表

数量

万元

2013年

（7至12月）

2014年

（7月至12月）

对比增幅

数量

金额

（万元）

数量

金额

（万元）

金额

（万元）

水（T）

31668

35105

+

电（度）

1618301

1516320

天然气m3）

133591

132633

+

合计

能源费用分析：

今年整体能耗比去年有所上升，主要原因是上半年锅炉没进行维保天燃气用量比去年增加，下半年天燃气涨价导致。

7月至12月能源费用总额相比去年同期减少了万元，其中水费增加了万元，电费减少了万元，天燃气费用增加了万元。

水：

增加原因，由于去年8月份之前水表坏，今年7月水量比去年水量增加3437吨，今年8月份更换水表之后用水数量基本处于稳定状态，上下增幅不大。

电：

减少原因：

今年增加了户外LED电子屏的情况下电量没有增加，反而有所降低。

其主要原因是夏季空调开启时间没有去年长，对空调开启时间有着合理的规定，所以电量比去年有所降低。

天然气：

费用增加原因：

今年7至11月天燃气用量比去年少958立方，但费用增加万，其主要原因是今年9月份天燃气费由元/m3涨至元/m3。

3、维修费用对比表：

维修材料费（万元）

增幅

外送维修费（万元）

增幅

2013年

2014年（1-11月）

今年维修材料费和外送维修费都比去年有着相应的减少。

四、协作酒店其它各部工作及活动开展

为确保前台部门营运的需要，组织安排人员协助餐饮、客房工作，趣味运动会等。

五、管理工作中存在的问题主要有

①员工的酒店意识不强、缺乏团队精神、工作热情不高、和其它部门沟通较少。

②技术水平参差不齐个别员工技术较差、缺乏独立工作能力、工作依赖性较强。

③工作主动性不够、工作效率较低、缺乏主人翁精神、节约意识较淡薄。

④设备保养工作不到位，维修服务效率缓慢，推拖，服务意识不强等。

⑤人员编制达不到，工作开展不开。

2015年工作思路与计划

2014年已经过去，为明确目标,突出重点,将继续加强部门团队建设和员工培训，狠抓安全和节能降耗工作，确保完成酒店的各项工作任务,现结合部门情况，制定2015年工作计划如下：

一、管理方面

①、进一步推进检修工作,保障设施设备的正常运行：

由各班组制定详细可行的检修计划，部门根据班组制定的计划逐一检查落实，加强检修力度，减少设备设施故障率。

②、对工程装修项目，要求员工多参与、多动手，提出建议，促使员工投入到酒店建设中来。

③、在满足对客服务的基础上，加强对节能降耗的管理。

在节能降耗方面，部门还需从技术层面上想办法，并加强能源费用的管理力度，严格控制酒店的能耗指标。

④、继续抓好安全工作，坚持执行“时时讲安全、事事讲安全、人人讲安全”。

要严格执行消防安全管理制度和设备操作程序及施工安全操作规程，严格遵守动火动焊规定，重点做好对各区域设备设施的检查，及时发现隐患，杜绝事故的发生，将故障消灭在萌芽状态，提升设施设备的安全系数，为酒店正常经营保驾护航。

二、针对酒店能耗情况，我部制定了一些改善措施，具体实施如下

1、培训工作对新员工采取培训与激励机制并行，考核调档、评优评先等办法提高员工技能素质及服务意识；

2、班务工作部门班组各机房内务整理、员工仪容仪表、礼节礼貌等，由部门主管组织带队进行（至少一周两次）检查；

3、能耗控制工作

1）继续加大节能检查及管理力度，实施节能改造；对酒店各营业区域重新确定灯光开启、空调开启时间，并制定新的节能方案，邀请相关部门参与节能检查，进行人为节能，加强锅炉空调、电工班组的管理，“向管理要效益；

2）根据酒店运营情况，在保证客人舒适度的情况下，控制锅炉热水温度、中央空调主机开机时间控制；

3）通过技术改造控制能耗。

酒店设计存在的问题，通过技术改造，控制灯光的使用。

4、设备维护，日常维修的开展班组安排工作以后，实行走动式管理：

对工作进行量化，一个人的工作不安排两个人去做，部门与班组管理人员进行监督。

1）进一步加强对设备的的维护运行管理，加强计划检修保养，设备巡查，保证好空调、锅炉、电梯、供水供电系统等的正常运行，特别是要提高客房、餐饮设施的完好率和舒适度。

2）根据维修保养制度，抓好对大型关键设备的计划检修保养，做好电梯，空调，锅炉的换季检查及日常维护，设备常用常新。

5、把员工素质培训与管理作为工作的重点通过人资部质检反馈意见、动力部选拔反馈督导员的办法,密切跟踪各班组维修质量、日常维修、计划检修落实情况；

6、培训机制。

根据新老员工技术不齐、素质不齐的情况，对上岗维修程序、礼节礼貌、营运知识等常抓不懈，技能培训采取“师带徒”等多种形式，调动员工学习的积极性，每月制定完善的培训计划，定期进行考核。

7、进一步抓好下阶段星评复查工作的开展，为前台部门提供快捷、完善的服务支持。

8、继续跟踪落实施工单位设施设备遗留问题，对各项一直未予整改的大问题，发文至上级主管部门。

9、陆续签订已满一年续签的设备维保、续签合同；

10、上报新增加工程、设备改造、新增加服务项目，跟进工程合同会签程序、工程资金申报流程。

三、2015年工程改造方面

①、目前卫生间漏水的房间总数有143间。

其中，卫生间渗水至外墙及地毯的房间有137间，地毯漏水严重的房间6间,选45间进行防水改造。

②、引进相关无线网络覆盖的最佳方案来解决WiFi问题。

③、LED节能灯光改造：

主要将各公共区域的射灯改造成LED灯，以1—4楼为主，完成未完成的改造。

④、对做好防水的45间客房进行墙纸的更换。

⑤、对酒店3台客用电梯存在晃动不稳及停顿时下沉问题进行大修改造。

⑥、解决大堂空调效果不好的问题，对大堂空调加装出风口，保证大堂空调效果。

⑦、负一楼因上次施工方未湿水，以致楼面烧坏，导致负一楼到处都是灰尘，将地面打掉，重新倒置地面。

⑧、对酒店所有强弱电井的门锁全部进行更换。

⑨、对酒店负一楼锅炉房进行更换阳光板。

⑩、进入负一楼停车场下水沟由于长期被车压坏，存在安全隐患，对地沟进行预埋下水管，并倒置混凝土地面。

四、2015年动力部每月详细计划

1月份：

①、26F屋顶空调管保温层维修（空调）

②、酒店电梯的维护保养（维保单位）

③、20-29号配合招标部完成客房防水的招标工作

④、做好集团公司安全卫士检查工作（各班）

2月份：

①、催促银行完成美食街进门隔墙的广告制作安装

②、跟进酒店无线WiFi方案

③、完成年夜饭的销售任务，提前做好职能部门的拜访工作

④、完成节前对设备设施的检查检修工作（各班）

⑤、2月20号开始落实客房防水计划，做好施工监管工作

⑥、做好酒店电梯的维护保养工作（维保单位）

3月份：

①、在完成人员调整的情况下，部门成立1—3人的计划检修小组，每天计划检修客房4-6间，重点针对装饰电水空调等设备设施检查检修一步到位（检修小组）

②、完成6-26F强弱电井门锁改造（综合）

③、二楼厨房运水烟罩清理清洗（空调）

④、客房防火闭门器检修（综合）

⑤、5到15楼电话检测及调试（通讯）

⑥、各个办公室电脑维护（通讯）

⑦、大堂旋转门检修（电工）

⑧、做好客房防水监管施工

⑨、做好酒店电梯的维护保养工作（维保单位）

4月份：

①、计划性检修客房96间（检修组）

②、对空调制冷主机进行保养（维保单位）

③、客房保险柜进行保养检修（通讯）

④、16至26楼电话检测及调试（通讯）

⑤、大堂检修、二楼金阁墙纸、地毯、家具的检修（综合）

⑥、二楼无线点系统维护，酒店更换境外频道，重新办理境外频道许可证（通讯）

⑦、客房防水改造施工监管

⑧、做好酒店电梯的维护保养工作（维保单位）

5月份：

①、计划性检修客房96间（检修组）

②、客房防水改造施工监管

③、二楼洗碗间洗碗机检修（电工）

④、用水设备供水设备保养：

具体各水泵房、备用水泵，要求试机运转正常，无异响、无漏水，机器加油润滑等（综合）

⑤、对大堂各包厢、会议厅、客房所有空调过滤网清洗一次（空调）

⑥、跟踪落实电梯每月2次保养维护工作，保证酒店电梯正常运行（通讯）

⑦、对酒店各部门电脑加强清理清理灰尘，保证各部门电脑正常运行（通讯）

⑧、做好墙纸油漆技能比武操练（综合）

6月份：

①、提前进入四星级评定性星级复核检修，计划性检修客房96间（每日4间）（检修组）

②、对负二楼、五楼循环水泵的全面维护保养（维保单位）

③、餐饮、大型宴会场地，各厅及所有包厢与各区域灯光，设备设施进行维护和检修（电工）

④、对大堂包厢、会议厅、客房所有空调过滤器清洗一次（空调）

⑤、客房防水改造施工监管

⑥、加强酒店服务器的维护保养工作，做好服务器数据的备份，保证酒店数据的安全（通讯）

⑦、做好酒店电梯的维护保养工作（维保单位）

⑧、做好上半年的工作总结及下半年计划

7月份：

①、星级复核检修，计划性检修客房96间（每日4间）（检修组）

②、大堂旋转门检查检修（电工）

③、发电机机组培训，维护保养及发电机运行，启动停机的了解（电工）

④、对厨房、食堂、客房的冰箱、冰柜制冷机、散热器进行清洗，对办公场所分体空调过滤网进行清洗（空调）

⑤、对负二楼、负一楼各区域污水泵水池进行清理（综合）

⑥、跟踪落实电梯每月2次保养维护，保证酒店电梯正常运行（通讯）

⑦、催促监督移动、联通公司对光纤电缆的检修维修（通讯）

⑧、完成负一楼烧坏地面的维修工作（综合）

8月份：

①、星级复核线路检修，计划性检修客房同步进行（检修组）

②、1至5楼强电井、配电箱内断路器螺丝紧固及卫生清理（电工）

③、对酒店所有空调回风口过滤网、出风口卫生清理（空调）

④、跟踪落实电梯2次保养维护，保证酒店电梯正常运行（通讯）

⑤、全力配合可能出现的其它工程改造（各班）

⑥、做好洗碗机的检修工作（电工）

⑦、对大堂旋转门进行检查检修（电工）

9月份：

①、星级复核线路检修，计划性检修客房（检修组）

②、对大堂大厅内及各区域灯光、线路进行检修（电工）

③、对客房小冰箱进行清洁维护，做好换季准备（空调）

④、加强酒店服务器的维护保养工作，做好服务器数据的备份，保证酒店数据的安全（通讯）

⑤、做好负二楼、26楼屋顶水箱的清洗工作（综合）

⑥、全面修补客房公共区域地毯、墙纸的修补（综合）

⑦、跟踪落实电梯2次保养维护，保证酒店电梯正常运行（通讯）

10月份：

①、计划检修餐饮包厢，完成改造后客房外围墙纸的修补翻新（综合）

②、对员工宿舍设备设施进行全面检修（综合）

③、对监控室UPS不间断电源及设备设施进行维护保养（电工）

④、对1-15楼安全指示牌线路检修、指示灯的检修（电工）

⑤、对各区域监控探头及线路进行检修（通讯）

⑥、完成机房设备的标示标牌的悬挂，设备的警戒线重新刷漆、冷却管道做防锈处理（空调）

⑦、跟踪落实电梯2次保养维护，保证酒店电梯正常运行（通讯）

11月份：

①、计划性检修客房96间（检修组）

②、完成对防水改造房外腐烂墙纸更换（综合）

③、6-26楼楼强电井、配电箱内断路器螺丝紧固及卫生清理（电工）

④、完成16-26楼安全指示牌的检修及线路的检查（电工）

⑤、对所有设备机脚做防锈处理，对室外新风机外壳做好防锈处理（空调）

⑥、对客房所有电脑系统软件进行升级，确保客人能更舒适的使用电脑（通讯）

⑦、全面检修厨房炉灶开关，对厨房油烟管道进行清洗

⑧、跟踪落实电梯2次保养维护，保证酒店电梯正常运行（通讯）

12月份：

①、计划性检修客房96间（检修组）

②、全面检查屋顶雨水管及污泥的清理（综合）

③、水泵房、变频器控制柜加装风扇散热器及水泵系统的维护（电工）

④、全面检修消防系统硬件、软件设备设施（厂家维护）

⑤、对冷却塔进行加油、防锈处理等保养外，对所有热水管道做保温处理（空调）

⑥、跟踪落实电梯2次保养维护，保证酒店电梯的正常运行（通讯）

⑦、落实酒店已安装的无线WiFi检修，提供给客人舒适的上网环境（通讯）

⑧、做好2015年部门年终总结以及2016年工作计划

五、动力部将在2015年开展如下培训活动：

1．培训酒店规章制度，员工手则和不同班组的岗位职责；

2．对岗位技能进行培训，包括对操作技能和工作流程的培训；

3．部门定期不定期的组织不同时间段的相关技能培训；

4．培养员工的节能意识；

5．积极配合酒店对酒店开展的活动进行相关培训；

动力部在酒店领导的正确领导和在全体员工的共同努力下，将会尽最大努力完成2015年的工作任务。

望酒店领导予以监督。

动力部

2014年12月30日