国开电大市场营销期末练习题答案.docx

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国开电大市场营销期末练习题答案

《市场营销学》补修课考试复习范畴

考试题型：

一、选取题：

（共计20分，20题，每题1分）

二、判断题：

（共计10分，每题2分）

三、名词解释：

（共计20分，每个名词5分）

四、简答题（共计40分，每题8分）

五、阐述题（共计10分）

一、单项选取题

1．市场营销组合4Ps是指（Ｃ）。

Ａ．产品、地点、价格、公关Ｂ．价格、权力、地点、促销

Ｃ．产品、地点、价格、促销Ｄ．广告、地点、价格、产品

2．通过（Ｂ）后来，市场需求趋向饱和，潜在顾客已经很少，销售额增长缓慢直至转而下降。

Ａ．简介期Ｂ．成熟期Ｃ．成长期Ｄ．衰退期

3．美国桂格麦片公司成功推出桂格超脆麦片之后，又运用这个品牌及其图样特性，推出雪糕、运动衫等新产品。

这种决策称为（Ａ）。

Ａ．品牌扩展决策Ｂ．家族品牌决策Ｃ．品牌化决策Ｄ．多品牌决策

4．公司能通过增长花色、品种、规格、型号等，向既有市场提供新产品或改进产品，这种增长称为（Ｂ）。

Ａ．市场渗入Ｂ．产品开发Ｃ．市场开发Ｄ．市场撇取

5．名牌男装、奢侈品等属于（Ｃ）。

Ａ．便利品Ｂ．选购品Ｃ．特殊品Ｄ．非渴求物品

６．集中市场营销战略所面对市场是（Ｃ）。

Ａ．整体市场　　Ｂ．局部市场　Ｃ．细分市场　　Ｄ．大某些市场

7．如果市场上所有顾客在同一时期偏好相似，购买数量相似，并且对市场营销刺激反映相似，则可视为（Ａ）市场。

Ａ．同质Ｂ．异质Ｃ．差别　　Ｄ．共同

8．所谓（Ａ）是指能提供应市场，用于满足人们某种欲望和需要任何事物。

Ａ．产品Ｂ．有形产品Ｃ．核心产品Ｄ．附加产品

9．（Ｃ）是指产品线中每种产品项目有多少花色、品种、规格。

Ａ．长度Ｂ．宽度Ｃ．深度　Ｄ．关联度

10．通过市场调查发现，保健品市场兴起是由于人们观念变化引起，这一因素属于外部环境因素中（Ｄ）。

Ａ．经济因素Ｂ．技术因素Ｃ．政治因素Ｄ．社会因素

11．在新产品上市初期，将价格定得较低，这种定价技巧是（Ｂ）。

Ａ．撇脂定价Ｂ．渗入定价Ｃ．中间定价Ｄ．竞争定价

12．公司为获得社会、公众理解与信赖、树立公司及产品良好形象而进行各种活动是（Ｃ）。

Ａ．广告促销Ｂ．人员推销Ｃ．公共关系Ｄ．营业推广（销售增进）

13．理解价值定价法是依照（Ｄ）对商品价值理解限度定价。

Ａ．制造商Ｂ．经销商Ｃ．政府物价部门Ｄ．顾客

14．在紧缺经济条件下，国内某行业被人称为“XX老虎”，这阐明该行业市场性质是（Ｄ）。

Ａ．垄断竞争Ｂ．官商作风　　Ｃ．公司行为　　Ｄ．完全垄断

15．消费品中便利品普通采用（Ａ）分销，使广大消费者能随时随处买到这些日用品。

Ａ．密集Ｂ．选取Ｃ．独家Ｄ．以便

16．公司通过收购或兼并若干商业公司，或者拥有和控制其分销系统，实行产销一体化，这属于（Ｂ）。

Ａ．后向一体化Ｂ．前向一体化Ｃ．水平一体化Ｄ．横向一体化

17．在公司定价办法中，成本加成定价法属于（Ａ）。

Ａ．成本导向定价Ｂ．需求导向定价Ｃ．竞争导向定价

Ｄ．市场导向定价

18．工业用品市场营销重要促销工具是（Ｂ）。

Ａ．广告Ｂ．人员推销Ｃ．销售增进Ｄ．公共关系

19．当生产量大且超过了公司自销能力允许时，公司渠道方略应为（　Ｂ　　）。

Ａ．直接渠道Ｂ．间接渠道Ｃ．专营渠道　Ｄ．都不是

20．在市场增长率和相对市场占有率矩阵中，高市场增长率和高相对市场占有率战略业务单位称为（Ａ）。

Ａ．明星类Ｂ．金牛类Ｃ．问题类Ｄ．狗类

21．采用高价格、低促销费用决策是（　　Ｃ　　　）。

Ａ．迅速掠取决策Ｂ．迅速渗入决策

Ｃ．缓慢掠取决策Ｄ．缓慢渗入决策

22．香烟属于（　　Ａ　　）。

Ａ．便利品Ｂ．选购品Ｃ．特殊品Ｄ．非渴求物品

23．那些处在发展行业公司和当前经营业绩好、环境变化不大公司适当采用（Ｃ）战略。

Ａ．紧缩Ｂ．抽资Ｃ．稳定发展Ｄ．维持

24．某种产品应定价为90元，厂商定价时实际定为89.88元，这种定价方略称为（　　Ｂ　　）。

Ａ．声望定价Ｂ．尾数定价Ｃ．招徕定价Ｄ．整数定价

25．一种战略业务单位是公司一种（Ａ）。

Ａ．部门Ｂ．车间Ｃ．产品Ｄ．环节

26．消费品中选购品和特殊品最宜采用（　　Ｂ　　）。

Ａ．密集分销Ｂ．选取分销Ｃ．独家分销Ｄ．直销

27．消费者对产品已经熟悉，消费习惯已形成，销售量迅速增长，表达产品已进入产品生命周期（　　Ｂ　　）。

Ａ．简介期Ｂ．成长期Ｃ．成熟期Ｄ．衰退期

28．（Ｄ）是批发商重要类型。

Ａ．承销批发商Ｂ．代理商Ｃ．有限服务批发商Ｄ．商人批发商

29．电信局在一天中对电话费按不同原则收费，这种定价方略称为（　Ｃ　　）。

Ａ．心理定价Ｂ．地区定价方略Ｃ．差别定价方略

Ｄ．折扣与折让方略

30．市场营销组合是指（Ｄ）。

Ａ．对公司微观环境因素组合Ｂ．对公司宏观环境因素组合

Ｃ．对影响价格因素组合Ｄ．对公司可控各种营销因素组合

31．公司通过扩大市场，进入新市场来扩大既有产品销售，这种增长称为（Ｃ）。

Ａ．市场渗入Ｂ．产品开发Ｃ．市场开发Ｄ．市场撇取

32．在公司定价办法中，理解价值定价法属于（Ｂ）。

Ａ．成本导向定价Ｂ．需求导向定价Ｃ．竞争导向定价

Ｄ．市场导向定价

33．一种消费者完整购买过程是从（Ａ）开始。

Ａ．引起需要Ｂ．筹集经费Ｃ．收集信息Ｄ．决定购买

34．以调查某一时期某种产品销售量为什么大幅度滑坡为目市场调查研究是（　Ｃ）研究。

Ａ．探测性Ｂ．描述性Ｃ．因果关系Ｄ．预测性

35．下列活动哪种不属于实地调查？

（　　Ｃ）

Ａ.在商店随机采访顾客Ｂ.请顾客参观新产品展示会

Ｃ.从零售商收集电器销售额历史数据Ｄ.在商场入口记录客流量

36．公司拥有不同产品线数目是产品组合（Ｂ　　）。

Ａ、长度Ｂ、宽度Ｃ、深度Ｄ、关联度

37．按照恩格尔定律，随着家庭收入增长，用于食物支出比例会（Ａ）。

Ａ．下降Ｂ．上升Ｃ．保持不变Ｄ．不拟定

38．下面（　　Ｃ　　）不属于广告性质：

Ａ．可使用媒体Ｂ．有明确发起者Ｃ．人员参加Ｄ．公开付费

39．在普通食盐市场上，消费者所体现需求、欲望、购买行为以及对公司营销方略反映都相似，此类产品市场被称为（　Ａ　）。

Ａ．同质性市场Ｂ．异质性市场

Ｃ．消费者市场Ｄ．目的市场

40．注册后品牌有助于保护（Ｄ）。

Ａ.商品所有者Ｂ.资产所有者

Ｃ.消费者Ｄ.品牌所有者

41．宝洁公司为其拥有不同美发护发产品分别制定了不同品牌，在中华人民共和国市场上，该公司拥有飘柔、海飞丝、潘婷、沙宣和伊卡璐等五大品牌。

宝洁公司采用商标方略是：

（Ｂ）

Ａ.推动商标方略Ｂ.家族商标方略

Ｃ.级别商标方略Ｄ.类似商标方略

42.洗衣机从双缸发展为全自动产品，这属于（Ｂ）。

Ａ.全新产品Ｂ．换代产品

Ｃ.改进产品Ｄ．新牌子产品

43．明星类战略业务单位市场增长率下降到（Ａ）如下时，将转入钞票牛类。

Ａ．10%Ｂ．15%Ｃ．20%Ｄ．30%

44．理解价值定价法运用核心是（Ｄ）。

Ａ．拟定恰当目的利润Ｂ．精确理解竞争者价格

Ｃ．对的计算产品单位成本Ｄ．找到比较精确理解价值

45．包装有几种重要构成要素，其中（Ｄ）是最具备刺激销售作用要素。

Ａ．商标Ｂ．品牌Ｃ．图案Ｄ．颜色

46．在新产品开发过程第一种阶段，营销部门重要责任是（Ｃ）。

Ａ.进行环境分析Ｂ.评核与筛选

Ｃ.收集构想Ｄ.进行营业分析

47．在产品生命周期引入阶段，产品促销目的重要是宣传简介产品，刺激购买欲望产生，，因而重要应采用（Ａ）促销方式。

Ａ.广告Ｂ.人员推销Ｃ.价格折扣Ｄ.营业推广

48．在如下几种类型零售商店中，产品线最深而长是（Ｃ）。

Ａ．百货商店Ｂ．超级市场Ｃ．专业商店Ｄ．便利商店

49．生产消费品中便利品公司普通采用（Ｃ）方略。

Ａ.直销Ｂ.独家分销Ｃ.密集分销Ｄ.选取分销

50．当目的顾客人数众多时，生产者倾向于运用（　　Ｄ　　）。

Ａ．短渠道　　　　Ｂ．窄渠道　　　　Ｃ．直接渠道　　　Ｄ．长而宽渠道

51．目的市场营销是（　　Ａ　　）观念体现。

Ａ．市场营销　　　Ｂ．销售　　　　Ｃ．产品　　　Ｄ．生产

52．如下哪一种不是网络营销优势？

（Ｄ）

Ａ.竞争更公平Ｂ.沟通更有效

Ｃ.成本更节约Ｄ.品质更保障

53．如下哪个不是网络营销手段？

（Ｃ）

Ａ.搜索引擎注册与排名Ｂ.互换链接

Ｃ.商品展销会Ｄ.网上商店

54．网络营销分销链比老式要（Ａ）。

Ａ.短Ｂ.宽Ｃ.长Ｄ.同样

55．营业推广目的普通是（Ｂ）。

Ａ．理解市场，增进产品试销对路Ｂ．刺激消费者即兴购买

Ｃ．减少成本，提高市场占有率Ｄ．协助公司与各界公众建立良好关系

56．如下（Ｃ）是报纸媒体长处。

Ａ．形象生动逼真、感染力强Ｂ、专业性强、针对性强

Ｃ．简便灵活、制作以便、费用低廉

Ｄ．体现手法多样、艺术性强

57．制造商推销价格昂贵、技术复杂机器设备时，适当采用（Ｄ）方式。

Ａ．广告宣传Ｂ．营业推广Ｃ．经销商商品陈列Ｄ．人员推销

58．在如下几种广告媒体中，效果最佳、费用最高是（Ｂ）。

Ａ．报纸Ｂ．电视Ｃ．杂志Ｄ．广播

59．人员推销缺陷重要体现为（Ｄ）。

Ａ.成本低、顾客量大Ｂ.成本高、顾客量大

Ｃ.成本低、顾客有限Ｄ.成本高、顾客有限

60．公司促销实质是（Ａ）。

Ａ．信息沟通Ｂ．寻找买主　　　Ｃ．细分市场　　　Ｄ．增进竞争

二、判断题：

1．市场营销观念是以消费者需求为中心公司经营指引思想。

（√）

2．文化对市场营销影响多半是通过直接方式来进行。

（×）

3．市场挑战者集中全力向对手重要市场阵地发动攻打，这就是正面攻打。

（√）

4．整体产品包括五个层次，其中最基本层次是实体层。

（×）

5．生产者市场多采用间接式渠道，消费者市场多采用直接式分销渠道。

（×）

6．制定产品投资组合战略方案，一方面要做是划分战略业务单位。

（√）

7．市场营销人员运用最基本信息系统是市场营销调研系统。

　（　　×　）

8．采用跟随方略缺陷在于风险很大。

　（　　×　　）

9．一种设计出众产品包装，不但可以保护产品，还可以增长商品自身价值，进而增长公司利润。

　　（　　√　　　）

10．当产品处在引入期时，采用广告和公共关系进行促销效果最佳。

　（　　√　　）

11．公司在促销活动中，如果采用“推“方略，则广告作用最大；如果采用”拉“方略，则人员推销作用更大些。

（×）

12、公司进行有效沟通第一步就是找出目的接受者。

（√）

13．市场营销学是本世纪初在英国产生。

（×）

14．消费需求变化中最活跃因素是个人可支配收入。

（×）

15．市场定位中迎头定位方略具备较大风险性。

（√）

三、名词解释：

1．市场营销观念：

是以消费者需求为中心公司经营指引思想，重点考虑消费者需要什么，把发现和满足消费者需求作为公司经营活动核心。

2．消费者市场：

是指消费者个人或家庭为满足自身生活需要而购买产品或服务市场。

3．核心产品：

即顾客真正需要基本服务或利益，是产品概念最基本层次。

4．人员推销：

公司派出人员直接与消费者或客户接触，目在于销售商品或服务、宣传公司促销活动。

5．生产者市场：

即生产者购买产品或服务用于制造其她产品或服务，然后销售或租赁给她人以获取利润市场。

6．市场挑战者：

即在市场上居于次要地位，但不安于现状，向领先者挑战，争取取而代之公司。

7．目的市场：

即指在需求异质性市场上，公司依照自身能力所拟定欲满足既有和潜在消费者群体需求。

8．级别性包装：

即按照商品质量、价值级别，不同级别采用不同包装。

9．组合定价方略：

即公司迎合消费者求便宜心理，将两种或两种以上关于联商品合并制定一种价格。

10．广告：

指由确认商业组织、非商业组合或个人支付费用，旨在宣传构想、商品或者服务任何大众传播行为。

11．国际市场营销：

是指辨认和拟定国外消费者和顾客需要，并以适当产品或劳务满足这些需要、获取利润一切活动。

四、简答题：

1．新旧两类市场观念区别是什么？

新旧两类市场观念区别在于：

（1）公司营销活动出发点不同。

（2）公司营销活动方式办法不同。

（3）营销活动着眼点不同。

2．分析公司经济环境应从哪些方面入手？

经济环境是指公司市场营销活动所面临外部社会经济条件，重要应从如下方面入手：

（1）经济发展状况；

（2）人口与收入；

（3）消费状况；

（4）物质环境状况；

3．消费者购买决策过程包括哪几种阶段？

消费者决策过程可以分为如下四个阶段：

（1）确认需求；

（2）谋求信息；

（3）估价比较与决定购买；

（4）购后评价；

4．产品生命周期中成长阶段重要特点是什么？

成长阶段重要特点是：

（1）大批量生产经营，成本减少，公司利润迅速增长；

（2）销量上升较快，普通来说价格也有所提高；

（3）生产同类产品竞争者开始介入。

5．概述影响公司定价重要因素。

影响公司定价重要因素有：

市场需求及其变化、市场竞争格局、政府干预限度、商品特点、公司状况等。

6．市场营销微观环境重要内容是什么？

市场营销微观环境涉及：

（１）公司内部环境；

（２）生活资料消费者或生产资料购买者；

（３）供应公司和后续经销公司；

（４）竞争公司。

7．消费者购买行为重要有哪几种类型？

重要购买类型有：

（１）经常性购买：

是一种简朴、频度高购买行为，普通指购买价格低廉、经常使用商品。

（２）选取性购买：

消费者对此类产品有过购买经历，有些基本知识，但是由于对新商标、品牌不熟悉，有风险感。

（３）探究性购买：

消费者对自己需要商品一无所知，既不理解性能、品牌、特点，也不清晰选取原则和使用养护办法。

8．市场细分对公司重要意义是什么？

市场细分对公司重要意义重要体当前如下三个方面：

（１）有助于公司发现和比较市场机会；

（２）有助于公司有效地分派人力、财力、物力；

（3）有助于公司自身应变和调节。

9．产品生命周期中成熟阶段重要特点是什么？

成熟阶段重要特点是：

（1）购买者普通较多；

（2）产品普及并日趋原则化；

（3）销售数量相对稳定；

（4）成本低、产量大；

（5）生产同类产品公司之间在产品质量、花色、品种、规格、包装、成本和服务等方面竞争加剧。

10．概述影响公司促销组合重要因素。

影响公司促销组合重要因素有：

（1）产品类型与特点；

（2）推或拉方略；

（3）现实和潜在顾客状况；

（4）产品生命周期阶段。

11．市场营销政治环境重要涉及哪些内容？

重要涉及：

（1）国内政治环境：

涉及党和政府各项方针、路线、政策及其制定和调节。

（2）国际政治环境：

涉及政治权力和政治冲突两某些。

政治权力指一国政府通过正式手段对外来公司权利予以约束，涉及进口限制、外汇控制、劳工限制、国有化等方面。

政治冲突重要指国际上发生重大事件和突发性事件，涉及直接冲突与间接冲突两类。

12．生产者购买行为类型有哪些？

重要类型有：

（1）直接续购，即购买方公司为满足生产活动需要，按常规方式订货，由采购部门按过去订货目录向本来供货方继续订购过去采购同类产品。

（2）修正重购，即购买方公司某些地变化要采购商品规格、质量、价格或供应者。

（3）新购，即购买方公司第一次采购某种生产资料。

13．消费者市场细分根据有哪些？

消费者市场细分重要根据有：

（1）地理环境因素；

（2）人口和社会经济状况因素；

（3）心理因素；

（4）购买行为；

14．简述新产品开发程序。

开发新产品，可以分为如下六个阶段：

（1）提出目的、收集构想；

（2）评核与筛选；

（3）营业分析；

（4）新产品实体开发；

（5）新产品试制与实验；

（6）新产品商品化；

15．网络营销优势有哪些？

网络营销重要优势是：

（1）竞争更公平；

（2）眼界更开阔；

（3）沟通更有效；

（4）速度更快捷；

（5）关系更密切；

（6）成本更节约；

（1）消费者力量更强大；

五、阐述题

1．新产品“撇脂定价“方略有什么优缺陷？

举例阐明什么状况下会采用这种方略？

“撇脂定价“方略长处是公司可以尽早争取积极，达到短期最大利润目的，有助于公司竞争地位拟定。

但其缺陷也很明显，即由于定价过高，有时渠道成员不支持或得不到消费者承认。

同步，高价厚利会吸引众多生产者和经营者转向此产品生产和经营，加速市场竞争白热化。

实行“撇脂定价”方略条件是：

（1）新产品比市场上既有产品有明显长处，能使消费者“一见倾心”；

（2）在产品初上市阶段，商品需求价格弹性较小或者初期购买者对价格反映不敏感；

（3）短时期内由于仿制等方面困难，类似仿制产品浮现也许性小，竞争对手少。

2．新产品“渗入定价”方略有什么优缺陷？

举例阐明什么状况下会采用这种方略？

“渗入定价”方略长处是公司可以占有较大市场份额，通过提高销售量来获得利润，也较容易得到销售渠道成员支持；同步，低价低利对制止竞争对手介入有很大屏蔽作用。

其不利之处在于定价过低，一旦市场占有率扩展缓慢，收回成本速度也会变慢。

有时低价还容易使消费者对产品质量产生怀疑。

采用渗入方略条件是：

（1）产品市场规模较大，存在强大竞争潜力；

（2）产品需求价格弹性较大，稍微减少价格，需求量会大大增长；

（3）通过大批量生产能减少生产成本。

3．“产品一进入衰退期就及时放弃”做法与否对的？

为什么？

产品进入衰退期后，总原则是要放弃；但与否及时放弃，公司应依照状况区别对待。

对大多数公司来说，应当机立断，弃旧图新，及时实现产品更新换代。

重要方略是“撤、转、攻”。

甩卖是撤一种，撤还要讲究办法和方略。

转有几层意思：

一是转移目的市场；二是转移产品用途。

攻指在撤同步采用攻打型方略，推出新产品是最典型攻。

有些产品短期内尚有一定市场，因而公司在推出新产品同步，继续生产和销售老产品，以满足老顾客需求，也是可以。