a危险型b开创型c发展型d衰退型
@@b
##
@@、产品验证的质量职能是（）。
a鉴别、把关和报告b监督c管理d控制
@@a
##
@@、在企业经营诊断中，固定费用和变动费用双高的企业属于（）。
a安全型b成长型c警戒型d危险型
@@d
##
@@、新产品的开发时机应是旧产品的（）。
a投入期b成长期c成熟期d衰退期
@@c
##
@@、德尔斐法也被称为（）
a定量预测法b专家意见法c定性预测法d用户意见法
@@b
##
@@、渗透价格策略的优点之一是（）
a在短期内收回投资b满足求新心理
c能迅速打开销路d价格需求弹性大
@@c
##
@@、（）又称质量分布图法，是通过对测定或收集来的数据加以整理，来判断和预测生产过程质量和不合格品率的一种常用工具。
a排列图法b直方图法c分层法d调查表法
@@b
##
@@、一般认为（）容易导致企业行为短期化.
a股份制b国营制c承包制d租赁制
@@d
##
@@、股东大会的权限包括（）
a选举董事会b变更公司章程
c制定经营方针d选聘职业经理
@@a
##
三、多选
@@、产品生命周期中投入期的市场特征有（）。
a产品销量基数小b销售增长率缓慢
c销量增长快d微利甚至亏损
@@abd
##
@@、折扣价格策略主要包括（）。
a业务折扣b数量折扣c现金折扣d季节性折扣
@@abcd
##
@@、股票的基本特征包括（）。
a不可逆性b风险性c价格波动性d可交换性
@@abc
##
@@、产权的特征包括（）。
a排它性b可让渡性c不可让渡性d共有性
@@ab
##
@@、属于调控机制研究的内容是（）。
a人事制度b材料供应c决策方式d管理方式
@@cd
##
@@、信息收集与处理的基本原则是（）。
a及时b准确c适用d经济
@@abcd
##
@@、消费需求是有弹性的，主要表现有（）。
a品级数量弹性b时间弹性
c价格弹性d替代弹性
@@abd
##
@@、目标集中战略包括的具体形式有（）。
a产品类型的专一化b消费群体的专一化
c地理区域的专一化d经营战略的专一化
@@abc
##
@@、企业经营战略系统包括（）。
a战略目标b战略部署c战略方针d战略规划
@@acd
##
@@、尤金·麦卡锡提出的四个变量“4P”，为（）
a产品b价格c销售渠道d消费者e促销
@@abce
##
四、判断
@@、管理的计划组织、领导、控制。
四种职能是相互独立、可以分割的。
（）
@@×
##
@@、发达国家现代经营管理的两个基本方向是：
开放与合作。
（）
@@√
##
@@、从市场营销的观点看，产品＝实体十服务，产品的这种概念就称为整体产品的概念。
（）
@@√
##
@@、产品生命周期是指产品的使用寿命，而不是指产品在市场上存在的时间。
（）
@@×
##
@@、开发任何新产品都必须经过试销这一环节。
（）
@@×
##
@@、产品组合是由产品线构成的。
而产品线是由使用功能相同，但规格不同的一组产品项目所构成的。
（）
@@√
##
@@、产品组合的宽度，是指企业经营的各种产品线内的平均项目的多少。
（）
@@×
##
@@、产品组合的关联程度，是指各种产品线在最终用途、生产条件、分销渠道及其他方面相互联系的程度。
（）
@@√
##
@@、品牌就是商标。
（）
@@×
##
@@、价格是唯一能产生收入的因素，而其他因素则表现为成本。
（）
@@√
##
@@、不同的定价目标会产生不同的产品价格。
（）
@@√
##
@@、市场供求关系是决定企业产品价格的基本因素。
当供应大于需求时，价格会上升，反之则会下降。
（）
@@×
##
@@、商品价格历来同政府的方针政策没有关系。
（）
@@×
##
@@、经济水平高,发展迅速的地区，人们收入水平增长快,购买力强，对价格敏感性差，有利于企业较自由地定价。
（）
@@√
##
@@、边际成本定价法,只考虑生产的成本，而未考虑市场需求情况的变化，缺乏灵活性。
（）
@@×
##
@@、生产者是营销渠道的起点，顾客是营销渠道的终点。
（）
@@√
##
@@、只有从长期战略来看．企业选择和开发营销渠道的总目标是取得适当的利润和市场占有份额。
（）
@@×
##
@@、销售渠道越短，生产者保留的商业责任越多。
（）
@@√
##
@@、对企业来说，预测企业需求比预测市场需求重要。
（）
@@×
##
@@、考察企业财务就是研究企业经营过程中的资金运动。
（）
@@√
##
五、简答
@@企业经营机制的基本内容有哪些？
@@答：
企业经营机制是一种能规范和推动企业行为，使其趋向企业目标的内在机理。
包括三大部分：
（1）运行机制。
它是企业经营机制的主体部分。
（2）动力机制。
它是为企业系统正常运行提供能量的机制，是经营机制中最复杂、最关键的部分。
（3）调控机制。
它是保证企业实现经营目标满足环境发展要求的自我约束机制。
##
@@、经营管理的职能包含哪些方面？
@@答：
企业的经营管理职能包括五个方面的内容:
（1）战略职能：
它是企业经营管理的首要职能。
（2）决策职能：
企业经营的优劣与成败完全取决于决策职能。
（3）开发职能：
人才或能力的开发。
（4）财务职能：
集中表现为资金筹措职能，资金运用职能，增殖价值分配职能，以及经营分析职能。
（5）公共关系职能：
是企业生存和发展的必要条件
##
@@、经营风险的成因有哪些？
@@答：
经营风险的成因主要来自三个方面：
1、客观条件变化的不确定性。
主要是
（1）可能发生影响决策结果的自然状态不确定性，
（2）决策的未来结果不确定性，（3）决策的预期结果变化方向不确定性。
2、预见的局限性。
3、控制能力的有限性
##
六、论述
@@、试述现代工业企业的主要特征？
@@答：
工业企业是从事工业性产品生产和劳务活动的企业。
具有以下主要特征：
（1）大规模采用机器或机器体系进行生产，系统地将科学技术应用于生产。
在手工业生产条件下，劳动者使用的是手工工具，生产效率和产品质量主要取决于劳动者的体力、经验和技艺。
在现代工业企业中，生产效率和产品质量主要取决于技术装备与工艺的先进性以及劳动者能否有效地使用它。
（2）劳动分工精细，协作关系复杂、严密；
（3）生产过程具有高度的比例性和连续性；
（4）生产社会化程度高，有广泛、密切的外部联系.
##
@@、试述全面质量管理的特点。
@@答：
（1）满足用户需要是全面质量管理的基本出发点；
（2）其所管的对象是全面的；
（3）所管的范围是全面的；
（4）是全面参加的管理；
（5）所采用的方法是多种多样的
##
中级
一、填空
@@按机会与风险的大小，企业环境可分为：
（）、（）、（）和（）的环境.
@@理想，冒险,老化,恶化
##
@@、影响跨国公司投资的区位优势因素主要有：
（）、（）、（）、（）。
@@生产要素，市场距离,贸易壁垒,经营环境
##
@@、按照经营战略的领域的不同，企业经营战略可以划分为：
（）、（）和（）。
@@产品战略,市场战略,投资战略
##
@@、商业广告包括：
（）、（）、（）等三种广告。
@@开拓性广告，劝导性广告，提醒性广告
##
@@、市场观念的演变大体可分为三个阶段（）、和（）。
@@生产中心型,消费中心型,动态均衡型
##
二、单选
@@、在买方市场条件下，企业以销售为中心，注意运用推销手段和广告措施．刺激顾客的购买欲望，向现实买主大肆兜售其产品．以期压倒竞争对手，提高市场占有份额，取得丰厚的利润。
由于这种观念是（）
a生产观念b产品观念c推销观念d市场营销观念
@@c
##
@@、（）强调，要将企业利润、消费需求和社会效益三个方面统一起来，更突出企业作为社会系统中的技术经济子系统对社会的责任和作用，而不再是单纯的营利机器。
a生产观念b产品观念c推销观念d社会营销观念
@@d
##
@@、某彩电厂将其积压产品大幅降价销售，这一行为所体现的营销观念是（）
a生产观念b推销观念
c现代市场营销观念d社会营销观念
@@b
##
@@、一家大型零售商店兼并若干小零售商店，开办了连锁商店，他们采取的发展战略是（）。
a后向一体化b前向一体化
c水平一体化d混合一体化
@@c
##
@@、服务企业必须与顾客直接接触，这说明服务具有（）。
a无形性b差异性c不可分割性d易消失性
@@c
##
@@、产品生命周期各阶段划分的根据是（）。
a时间长短b销售量与利润额变化
c市场特点d产品特点
@@b
##
@@、下列选项中不属于实地调研的是（）。
a面对面访谈b电话访谈
c观察d从商业或政府部门收集统计数据
@@d
##
@@、对消费者行为起着最广泛和最深远影响的因素是（）。
a文化因素b经济因素c个人因素d社会因素
@@a
##
@@、顾客管理的实质是（）。
a为顾客提供服务b减少成本支出
c提高产品销量d顾客关系管理
@@d
##
@@、生产过程的（）是实现产品开发设计意图、形成产品质量的重要环节、是实现企业质量日标的重要保证。
a品质保证b质量管理
c质量控制d品质控制
@@c
##
@@、（）是企业的生命。
a利益b效益c产品d质量
@@d
##
@@、科学管理的根本目的是（）
a谋求最高的工作效率b提高劳动生产率
c追求利润d价值最大化
@@a
##
@@、物价总水平的上涨，或者说货币贬值，表明（）．
a贸易顺差b贸易逆差c通货膨胀d通货紧缩
@@c
##
@@、（）既是企业的经济环境也是必须正视的法律环境。
a税收环境b技术环境c经济环境d政治环境
@@a
##
@@、在市场经济的环境下，企业的活动是通过（）来加以指挥和调节的。
a市场机制b管理机制c市场经营d营销活动
@@a
##
@@、对于一般企业来说，（）是企业外部环境的主要部分。
a市场b消费者c产品d竞争者
@@a
##
@@、企业的（）是对企业长期的、全局性的经营问题的谋划．是实现企业目标的重大决策或举措。
a经营组织b经营战略c经营活动d经营计划
@@b
##
@@、企业的（）与一般的企业内部的生产技术活动不同，它所追求的是企业提高经济效益的总体目标。
a经营组织b经营战略c经营活动d经营计划
@@c
##
@@、在制订企业的经营计划中，（）是企业一年中生产经营活动的具体纲领，是经营战略和规划的周期性安排，是实现战略和规划的基础。
a近期规划b短期规划
c中长期规划d年度经营计划
@@d
##
@@、市场机制之所以是一种有效率的资源配置手段，其根本原因之一是存在（），它导致了企业的优胜劣汰。
a市场b竞争c消费者d信息
@@b
##
三、多选
@@、保持库存数量合理化应考虑的因素包括（）。
a商品的销售量b商品再生产周期
c商品的销售速度d运输条件e商品体积
@@abcd
##
@@、有效的细分市场应具有如下的特点：
（）。
a可衡量的
b具有一定的规模范围,能够适应企业扩大发展的要求
c企业有能力占领的
d对企业有利可图的
@@abcd
##
@@、人力资源核心能力开发主要包括（）。
a招聘与配置b培训与开发c职业生涯设计
d薪酬计划e绩效管理
@@abc
##
@@、产品市场组合策略包括（）。
a产品开发策略b市场渗透策略
c产品价格策略d人员推销策略e市场开发策略
@@abe
##
@@、薪酬管理的基本原则包括（）
a竞争力原则b公正性原则c同化原则
d激励原则e成本控制原则
@@abde
##
@@、影响企业市场营销决策的宏观环境因素有（）
a金融危机b人口老龄化c互联网的飞速发展
d公司制造成本、营运成本及库存成本的变动
e企业人事制度改革
@@abc
##
@@、按照决策事件发生的频次的不同，企业经营决策包括（）
a程序化决策b战略决策
c非程序化决策d总体决策
@@ac
##
@@、投资效益的动态分析法主要包括（）。
a年费法b现值指数法c平衡法d分期法
@@ab
##
@@、企业经营目标体系由（）
a基本目标b中间目标c具体目标d决策目标
@@abc
##
@@、新产品定价策略包括（）。
a撇脂策略b渗透策略
c整数价格策略d尾数价格策略
@@ab
##
四、判断
@@、因为股东的索偿权优先于债权人。
产权比率指标表明债权人投入的资本受到股东权益保障的程度，或者说企业清算时对债权人利益的保障程度。
（）
@@1.×
##
@@、融资租赁实际上属于变相的分期付款购买固定资产。
（）
@@.√
##
@@、变现能力是企业产生现金的能力，它取决于可以在未来转变为现金的流动资产的数量。
（）
@@×
##
@@、总资产周转率反映资产总额的周转速度。
周转越快，反映销售能力越强。
企业可通过薄利多销的办法，加速资产的周转。
（）
@@.√
##
@@、市盈率是衡量股份制企业盈利能力的重要指标，比率越低，意味着公司未来成长潜力越大，说明公众对该股票的评价越高。
（）
@@×
##
@@、企业财务诊断是通过对企业财务状况的分析，来说明企业生产经营的形势。
（）
@@√
##
@@、杜邦分析方法和其他财务分析方法一样，关键在于具体指标的计算．而不在于对指标的理解和运用。
（）
@@×
##
@@、企业是在特定的环境下进行生产的，企业的生产目标、生产组织结构、生产方式和方法，都应该适应生产环境的变化。
（）
@@√
##
@@、好的环境支持系统能够向企业的生产硬件和软件提供必要的物质流、能量流和信息流。
（）
@@√
##
@@、企业的现代化生产与传统生产相比，需要更大的信息流量。
（）
@@√
##
@@、“经理制”分成战咯规划层、战术计划层和经营管理层三个层次。
（）
@@×
##
@@、大规模流水线的生产方式下传统的分级递阶管理控制结构仍能够很好的适应产品的多样化、适量化现代生产管理的需求。
（）
@@×
##
@@、企业生产是围绕市场需求展开的，企业生产决策者心中的目标对象是市场和客户。
（）
@@√
##
@@、为了满足客户不同的爱好和不同环境下的不同需求，为了提高产品的市场适销性，企业更注意产品市场的开发。
（）
@@×
##
@@、“消费者主权论”的市场营销观念，认为由生产者起支配作用，掌握决定生产何种产品的主权。
（）
@@×
##
@@、为了更好地了解和有效地满足顾客的需求，企业必须要进行市场调研和预测。
（）
@@√
##
@@、降低包括能源、劳动力和原材料在内的生产成本和扩大生产规模是企业参与竞争的主要手段。
（）
@@√
##
@@、现代制造技术就是以微电子和计算机技术为基础的实际应用于生产产品和提供服务的高新技术。
（）
@@√
##
@@、计算机集成制造系统（简称CIMS）被称为21世纪的生产方式，是现代制造技术的核心。
（）
@@√
##
@@、CIMS的中心概念是“系统”。
（）
@@×
##
五、简答
@@、如何理解企业经营决策的重要性？
@@答：
“管理的重点在经营，经营的中心在决策”。
随着市场经济的进一步发展，经营决策对企业愈来愈起着举足轻重的作用。
（1）经营决策是企业经营成败的关键，事关企业的生存和发展。
（2）经营决策是企业各项管理职能顺利运作的前提。
（3）经营决策是企业迎接未来挑战的根本手段。
##
@@、试简述产品的生命周期及其特征。
@@答：
产品生命周期，一般分为投入期、成长期、成熟期、衰退期。
产品生命周期的阶段的特征：
（1）投入期：
是新产品开始投放市场的试销阶段。
消费者对产品缺乏了解，只有少数消费者做些尝试性购买。
产品销售增长率缓慢，销售额基数小，销售增长率不定。
企业只能获得微利甚至有时亏损。
（2）成长期：
产品开始在市场上被广泛认识，销售量开始迅速上升，生产和销量增大，成本下降，获利水平显著增加。
（3）成熟期：
产品在市场上趋于普及、饱和，销售增长速度放慢、平稳，直至出现下降。
利润达到最大后开始下降，竞争激烈，降价普遍，换代产品出现。
（4）衰退期：
产品开始老化和过时，销量明显下降。
产品转入更新换代阶段，产品利润迅速减少直至亏损，销售增长率一般呈负数。
##
@@、制定市场营销组合策略有什么原则？
@@答：
（1）价格、促销方式要服从产品和分销渠道。
（2）市场营销组合中的各要素策略必须在综合分析的基础上同时制定。
（3）市场营销组合的策略界限是销售额或利润额是否还会增加。
（4）市场营销组合策略的制定要有对策性。
##
六、论述
@@、试述全面质量管理的特点。
@@答：
（1）满足用户需要是全面质量管理的基本出发点；
（2）其所管的对象是全面的；
（3）所管的范围是全面的；
（4）是全面参加的管理；
（5）所采用的方法是多种多样的
##
@@、试述企业经营计划的作用与特点。
@@答：
经营计划:
是根据经营战略决策方案有关目标的要求，对方案实施所需的各种资源，从时间和空间上所作出的统筹安排。
特点:
（1）决策性；
（2）效益性；（3）开放性；（4）全面性；（5）长期性；（6）灵活性。
作用
（1）对经营战略决策方案在有关单位的落实起着协调作用；
（2）对方案所需资源起着合理分配作用；
（3）对方案的顺利实施起着保证作用。
##
高级
一、填空
@@管理的重心在（），经营的中心在（）。
@@经营,决策
##
@@、按照经营战略的领域的不同，企业经营战略可以划分为：
（）、（）和（）。
@@产品战略,市场战略,投资战略
##
@@、企业经营机制大体可以分为：
（）、（）、（）。
@@运行机制,动力机制,调控机制
##
@@、市场观念的演变大体可分为三个阶段（）、和（）。
@@生产中心型,消费中心型,动态均衡型
##
@@、创新机制是企业发展机制的核心，主要由：
（）和（）构成。
@@内部竞争机制，激励机制
##
二、单选
@@、在产品寿命周期的（）阶段竞争最为激烈。
a投入期b成长期d成熟期d衰退期
@@c
##
@@、按投资的（），企业资金可分为直接投资和间接投资。
a目的b形式c地点d性质
@@b
##
@@、（）是由企业的最高管理者正式发布的该企业总的质量宗旨和质量方向。
a质量方针b质量管理c质量管理体系d质量保证
@@a
##
@@、（）是企业为实施质量管理所需的组织结构、程序、过程和资源。
a质量方针b质量管c质量管理体系d质量保证
@@c
##
@@、（）是确定质量以及采用质量体系要素的目标和要求的活动。
a质量策划b质量管理c质量管理体系d质量保证
@@a
##
@@、（）是企业为了达到质量要求所采取的作业技术和活动。
a质量策划b质量控制c质量管理体系d质量保证
@@b
##
@@、（）又称质量分布图法，是通过对测定或收集来的数据加以整理，来判断和预测生产过程质量和不合格品率的一种常用工具。
a排列图法b直方图法c分层法d调查表法
@@b
##
@@、（）将企业内销售、采购、制造和财务等子系统连接称一个闭环系统，使各部门之间协调工作，并使各系统之间上下贯通，最终达到企业最佳生产经营状况的目的。
a制造资源计划b物料需求计划
c主生产计划d准时化生产
@@a
##
@@、（）主要制定主生产计划和确定物料及生产能力需求计划。
a长期计划b中期计划c短期计划d产品计划
@@b
##
@@、JIT方式的目标是（）
a彻底消除无效劳动和浪费b增加库存
c设备柔性d解决物料短缺
@@a
##
@@、显意识功能主要在左脑，潜意识功能主要在右脑，左右脑相互交替作用，从而产生（）。
a追求b设想c主意d灵感
@@d
##
@@、（）有利于是商品经济发达国家比较规范的企业
制度。
a国营制b承包制c租赁制d股份制
@@d
##
@@、一般认为（）容易导致企业行为短期化。
a股份制b国营制c承包制d租赁制
@@d
##
@@、股东大会的权
升级会员 